部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)(16篇)

第頁(yè)共頁(yè)部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)(16篇)部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇一xx年x月，我由東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售效勞調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的開(kāi)展做出了一定的奉獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以理論，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的開(kāi)展。二、進(jìn)步管理才能作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送到達(dá)每名職工心中。三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我?guī)е静块T(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處分等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶著下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到開(kāi)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)場(chǎng)籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)場(chǎng)種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作我深知，一個(gè)人的力量是微缺乏道的。要想在工作上獲得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能創(chuàng)始工作的新場(chǎng)面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也獲得了同志們的理解和信任，獲得了很好的效果。五、以身作那么，真抓實(shí)干公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，假如沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違背。以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回憶。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上獲得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和缺乏。如：領(lǐng)導(dǎo)才能有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)視。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇二回憶這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失，至今根本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)場(chǎng)，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、工程立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。2、及時(shí)理解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日獲得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所理解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反響到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深化開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的開(kāi)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、開(kāi)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建立、房管部門(mén)詳細(xì)理解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的施行。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員工的后顧之憂(yōu);6、實(shí)在抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。實(shí)在做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤效勞工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與其任職都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)歷，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語(yǔ)表達(dá)才能等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，獲得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論程度還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)展脈絡(luò)、走向的理解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)開(kāi)展的理解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持才能、效勞程度。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)。在辦公室工作缺乏主要有：1、缺乏根本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展詳細(xì)工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。2、對(duì)我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面詳細(xì)的理解,從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)展。3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量。4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿(mǎn)意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氣氛給了我工作的信心。我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意,假如完全根據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說(shuō),我自己并沒(méi)有太大的信心.但我堅(jiān)信自己可以在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇三從x年xx月進(jìn)入x公司工作已經(jīng)整整四年時(shí)間。四年的風(fēng)雨兼程，四年的酸甜苦辣，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過(guò)程，是一個(gè)收獲的過(guò)程，也是人生價(jià)值得到升華的時(shí)期。首先非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我時(shí)機(jī)到企業(yè)的第一線(xiàn)鍛煉。作為一名年輕人，我非常珍惜從銷(xiāo)售部到公司物資部，工程物資部又到工程副經(jīng)理的崗位的理論，先后參加了xx工程部市政交通設(shè)施工程;城際鐵路橋梁聲屏障工程的建立。開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，獲得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步執(zhí)行政策程度。自身素質(zhì)和工作才能得到了增強(qiáng)。在學(xué)習(xí)方面，主要突出三個(gè)重點(diǎn)：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了共產(chǎn)信念，進(jìn)步了區(qū)分是非的才能、研究和解決問(wèn)題的才能、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的才能，也消除了思想上的模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)黨在新形勢(shì)下的根本道路、方針、政策有了更加明晰的認(rèn)識(shí)。政治理論程度有了新的進(jìn)步。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng)，圍繞消費(fèi)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實(shí)干事，老實(shí)待人，自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的開(kāi)展相依相存，為工程建立作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位，我利用閑暇時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建立有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí)，進(jìn)步了執(zhí)行政策、依法管理的程度。三是突出業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。從淮南工程到昌九工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的崗位，深感自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法滿(mǎn)足新工作、新崗位的需要。為此，按照學(xué)以致用的原那么，積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。先后學(xué)習(xí)了各類(lèi)施工標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，比擬快的掌握了工程建立工程管理的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和理論，掌握了計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，適應(yīng)了辦公自動(dòng)化的需要。循序漸進(jìn)，逐步地進(jìn)步了自己的理論和業(yè)務(wù)程度，如今已根本能適應(yīng)工作的要求。二、迎難而上，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開(kāi)拓創(chuàng)新才能、組織協(xié)調(diào)溝通才能等得到了鍛煉和進(jìn)步。工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事穩(wěn)妥得到了工程部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在工作方面，按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)安排，主要做了以下四個(gè)方面：1.作為工程部副經(jīng)理，分管方案經(jīng)營(yíng)及施工協(xié)調(diào)工作，身兼數(shù)職，工作任務(wù)重壓力大。對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，不回避、不推諉、不讓步，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級(jí)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，配合好正職的工作。自覺(jué)地維護(hù)工程部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢(shì)，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當(dāng)中去，可以勝任如今的工作。2.將企業(yè)的利益放在首位，做好方案經(jīng)營(yíng)工作。樹(shù)立了誠(chéng)信為本，積極向上的公司及個(gè)人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的開(kāi)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的理解，同時(shí)獲得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任工程副經(jīng)理期間，嚴(yán)格自律，誠(chéng)信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價(jià)贏(yíng)得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍受。為贏(yíng)得企業(yè)的利益，多動(dòng)腦筋想方法，多努力，多周旋，爭(zhēng)取企業(yè)的利益。3.作為施工單位主要代表，主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、工程進(jìn)度，努力做好工程工程的建立工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)效勞工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開(kāi)的工程調(diào)度會(huì)，另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，調(diào)動(dòng)土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下，解決了大部分問(wèn)題。為工程順利施行提供了較好地效勞和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期，籌建工作時(shí)間短，消費(fèi)任務(wù)壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深化施工現(xiàn)場(chǎng)，明確工程進(jìn)度，嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)工程部的進(jìn)度控制、投資控制，保證了工程順利施行，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。4.做好效勞工作。在做好主要工作的同時(shí)，本人始終把效勞施工一線(xiàn)放在首位，堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原那么，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂(yōu)的態(tài)度，做好效勞工作，認(rèn)真解決好有關(guān)問(wèn)題、矛盾。與領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定，也樹(shù)立工程部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了效勞。三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)廉潔自律，樹(shù)立清正廉潔的良好形象。群眾滿(mǎn)意度較高。在廉潔自律方面，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了廉政意識(shí)。二是堅(jiān)持以身作那么，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，正確行使自己權(quán)利，時(shí)刻警示自己，防微杜漸。三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點(diǎn)工程建立管理方面實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，不辦關(guān)系事，不推諉扯皮，不謀取____。四是日常工作和生活中，不好高騖遠(yuǎn)，不盲目攀比，做到嚴(yán)格管理自己、自我約束、自我監(jiān)視，思想上時(shí)刻牢記黨的宗旨，把群眾容許不容許、贊成不贊成、快樂(lè)不快樂(lè)、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民”，保持了一名____員的良好形象。四、全年工作存在的缺乏：1.過(guò)去的一年，自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個(gè)____員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，也付出了很大努力，獲得了一定成績(jī)。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距。2.學(xué)習(xí)的廣度和深度，對(duì)新知識(shí)、新理論涉獵的較少，學(xué)的不透;工作中開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒(méi)有理出好的思路。3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)才能，但在把握全局，宏觀(guān)綜合管理才能上還有待進(jìn)步。4.施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度根本上到達(dá)了工期的要求。但是與其他工程部進(jìn)展比照，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)缺乏，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的缺乏。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇四(一)主要指標(biāo)完成情況1、全年完成工程立項(xiàng)36個(gè)，其中xx年工程32個(gè)，xx年結(jié)轉(zhuǎn)工程4個(gè)，2、完成小型工程勘線(xiàn)、施工164項(xiàng)，其中話(huà)吧工程67項(xiàng)、電纜線(xiàn)路工程72項(xiàng)、園區(qū)光纜及其他25項(xiàng)(二)xx年主要工作完成情況xx年我通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目的管理，各項(xiàng)工作獲得了明顯成績(jī)。1、狠抓落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)管理再上新臺(tái)階。xx年，我始終以省公司方案建立部的客戶(hù)工程管理方法為根據(jù)，利用pms\erp兩個(gè)系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是工程評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)管理、后期管理都可以嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作。全面落實(shí)預(yù)算管理，尤其是重點(diǎn)區(qū)域覆蓋工作停頓后積極開(kāi)展工程清查工作，進(jìn)步了資金的使用效率。2、樹(shù)立全局意識(shí)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然按照分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線(xiàn)路施工管理，但是公司或部門(mén)內(nèi)有其他任務(wù)時(shí)，我總是以全局觀(guān)提醒自己，時(shí)刻不忘自己是一個(gè)____員。尤其是上一年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案、資料，做好了維護(hù)工作的銜接，完成了號(hào)線(xiàn)資料普查的后續(xù)工作，通過(guò)根底資料的健全進(jìn)步了整個(gè)部門(mén)的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷進(jìn)步，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，夯實(shí)技術(shù)根底進(jìn)步效勞技能。年初在積極推進(jìn)號(hào)線(xiàn)資清查的同時(shí)，我們客響中心對(duì)代維公司的員工情況進(jìn)展了摸底，考慮到裝維人員的實(shí)際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術(shù)比武，通過(guò)培訓(xùn)和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱情為預(yù)約效勞的全面展開(kāi)做好了技術(shù)力量上的準(zhǔn)備，同時(shí)也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用，從而防止了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生。4、大力開(kāi)展了平安月活動(dòng)。深化貫徹落實(shí)省、市公司下達(dá)的精神,以“平安第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)平安管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，堅(jiān)持月平安會(huì)議和單項(xiàng)工程開(kāi)工前平安提醒制度，實(shí)在把平安消費(fèi)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步進(jìn)步了施工單位的科學(xué)防范意識(shí)，確保xx年無(wú)一起平安事故發(fā)生，在工程施工中，嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴平安帽，按要求著工作服。5、樹(shù)立全局觀(guān)念，提升效勞程度年初當(dāng)部門(mén)提出“做強(qiáng)客響、做細(xì)支撐、做優(yōu)維護(hù)”的工作目的，我就圍繞創(chuàng)新、開(kāi)展、和諧的主題，制定了自己的工作方案，一年來(lái)我始終堅(jiān)持定期與營(yíng)銷(xiāo)單元溝通，及時(shí)理解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)并將建立信息反響給客戶(hù)經(jīng)理。尤其是競(jìng)合協(xié)議簽訂后，根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見(jiàn)，我們屢次與分局協(xié)商停緩建工程的解決方法，理解營(yíng)銷(xiāo)單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案，使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批工程及時(shí)發(fā)揮了作用。二、經(jīng)歷總結(jié)、主要問(wèn)題與缺乏分析^pxx年，通過(guò)我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力，雖然獲得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多缺乏：1、雖然大部分工程按照進(jìn)度完工，但還個(gè)別工程由于種種原因沒(méi)有完成驗(yàn)收、提審，還需進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)對(duì)上游環(huán)節(jié)的催促與溝通、協(xié)調(diào)。2、標(biāo)準(zhǔn)管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深開(kāi)展。由于施工單位人員素質(zhì)的差異，施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)管理還存在時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象，平安教育還要常抓不懈。3、對(duì)施工材料的采購(gòu)供給環(huán)節(jié)把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開(kāi)通的現(xiàn)象，今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門(mén)的溝通，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部門(mén)反響施工信息。4、信息報(bào)道不夠及時(shí)。對(duì)工作的中的信息報(bào)道認(rèn)識(shí)不夠深化，注重了工程管理中的指標(biāo)完成，而忽略了的發(fā)送，使工作中的許多亮點(diǎn)沒(méi)有報(bào)道，今后要加強(qiáng)信息報(bào)道工作。三、xx年工作思路與措施xx年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和缺乏，結(jié)合公司全年責(zé)任目的，進(jìn)一步解放思想，積極進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的開(kāi)展。xx年工作思路如下：1、堅(jiān)決不移地落實(shí)全年目的責(zé)任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目的。各部門(mén)都要進(jìn)一步進(jìn)步任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目的，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目的奮進(jìn)。2、加強(qiáng)信息溝通，提升過(guò)程管控才能。xx年在工程管理中要根據(jù)材料采購(gòu)周期提早制定物資采購(gòu)方案，確保工程按時(shí)完成，同時(shí)要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時(shí)將光纜施工信息反響給客戶(hù)經(jīng)理，提早給根底網(wǎng)絡(luò)中心提出光纜施工方案，保證工程的按期開(kāi)通。對(duì)于小型電纜施工爭(zhēng)取采取”看客下菜”的形式即結(jié)合用戶(hù)需求和庫(kù)房現(xiàn)有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時(shí)完成分局下達(dá)的施工任務(wù)，又可以消耗一些庫(kù)存物資，降低庫(kù)存指標(biāo)壓力。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇五20xx年對(duì)于而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞開(kāi)展經(jīng)濟(jì)這一目的，抓機(jī)遇、求開(kāi)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都獲得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，實(shí)在完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的消費(fèi)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。一、狠抓消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷進(jìn)步20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之”的經(jīng)營(yíng)目的，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)開(kāi)展觀(guān)，把開(kāi)展經(jīng)濟(jì)作為公司開(kāi)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均獲得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：1.施工圖設(shè)計(jì);2.施工圖設(shè)計(jì);3.施工圖設(shè)計(jì).二、完善制度，管理程度不斷進(jìn)步制度建立是企業(yè)開(kāi)展的重要保證。公司開(kāi)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣闊員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)展了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，根本到達(dá)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理程度不斷進(jìn)步，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)消費(fèi)率和工作效率的進(jìn)步。三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷進(jìn)步一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)展培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)根底知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地進(jìn)步了廣闊員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。四、注重企業(yè)文化建立，推動(dòng)朗青安康開(kāi)展。企業(yè)的文化建立是企業(yè)開(kāi)展的催化劑，更是企業(yè)安康開(kāi)展的根底。20xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞消費(fèi)經(jīng)營(yíng)目的任務(wù)的完成，繼續(xù)深化、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氣氛。20xx年我們雖然做了大量的工作，獲得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀(guān)念仍然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分工程資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇六20--年，在和的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托、開(kāi)拓開(kāi)展、做大做強(qiáng)”的開(kāi)展思路，創(chuàng)新工作形式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的開(kāi)展要求，在強(qiáng)調(diào)“效勞上層次、管理上臺(tái)階”的根底上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，根本走上了自主經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展軌道?，F(xiàn)將我公司20--年主要工作總結(jié)如下：一、全力配合我們集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合我們集團(tuán)的物業(yè)開(kāi)展，公司調(diào)整了開(kāi)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改良集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的效勞品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)提供配套的物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)展了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理效勞工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：第一，抓好制度建立。制定“封閉式管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的平安評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位施行平安防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任—平安主管—分隊(duì)長(zhǎng)的平安管理組織架構(gòu)，平安總監(jiān)—平安管理部—平安主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定平安主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為平安管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理標(biāo)準(zhǔn)，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理方法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、期刊、物業(yè)報(bào)、保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處分。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處分力度，受處分70人次。今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的效勞意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“724”效勞形式，力求限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費(fèi)效勞，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大進(jìn)步了業(yè)主對(duì)小區(qū)效勞的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)展的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修效勞的滿(mǎn)意程度到達(dá)了100。在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克制非典困難及異地資短缺問(wèn)題，全力投入深圳灣、北京小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海春曉和等工程的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。今年，針對(duì)北京小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)____統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作，“黃牌”數(shù)量從頂峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌籌劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及標(biāo)準(zhǔn)的入伙手續(xù)辦理、效勞導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反響的維修效勞，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便根本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。今年以來(lái)，嘉園、等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，花園業(yè)委會(huì)完成改眩金海灣、花園、翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。海景順利通過(guò)平安文明小區(qū)的復(fù)檢工作;新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)平安文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作施行外包;碧華庭居、翠園消防系統(tǒng)進(jìn)展了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)展了有的嘗試。二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司實(shí)在加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理工程樹(shù)品牌，參謀工程創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造小區(qū)，通過(guò)讓客戶(hù)參觀(guān)小區(qū)以及承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受物業(yè)的管理，到達(dá)業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀(guān)超過(guò)一百批次，參觀(guān)人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、石堰等全國(guó)各地參謀單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)展品牌宣傳。20--年公司共出版《物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍普及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)展了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和效勞特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改良建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！段飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反響熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)20--年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線(xiàn)。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓參謀管理市場(chǎng)打破后，今年再接再厲，獲得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接收，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的打破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品構(gòu)造開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求開(kāi)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重工程的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)工程，其中：全委工程6個(gè)，參謀工程16個(gè)。新拓展工程的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委工程64.2萬(wàn)平方米，參謀工程8.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接收工程118個(gè)。其中：全委工程34個(gè)、參謀工程84個(gè);管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委工程389.4萬(wàn)平方米，參謀工程1259.2萬(wàn)平方米。至此，公司管理工程已開(kāi)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。四、管理工作改良明顯進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作方案考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、參謀工程管理信息填報(bào)等，標(biāo)準(zhǔn)提升了管理的力度和效率。完善參謀運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方工程經(jīng)理，前方專(zhuān)家參謀團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升工程管理品質(zhì)。狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作方案和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇七20--年，我分管公司財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持和幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。公司年度銷(xiāo)售收入200億元，利潤(rùn)50億元，均超額完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。這些成績(jī)的獲得，是我們共同努力的結(jié)果。在此，我對(duì)大家表示衷心的感謝!現(xiàn)從五個(gè)方面述職報(bào)告如下：一、政治素質(zhì)方面20--年我認(rèn)真學(xué)____的政治科學(xué)理論和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司奮斗目的上來(lái)，不斷進(jìn)步自己的政治素質(zhì)。二、履行崗位職責(zé)方面，分兩個(gè)部分匯報(bào)(一)財(cái)務(wù)管理工作。針對(duì)20--年公司面臨的經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)、銷(xiāo)售形勢(shì)，著重抓好如下財(cái)務(wù)工作：1、以?xún)r(jià)值管理為導(dǎo)向，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。針對(duì)第二廠(chǎng)改造及停頓部分業(yè)務(wù)等實(shí)際情況，組織專(zhuān)項(xiàng)資產(chǎn)清點(diǎn)，確定停頓租賃部分資產(chǎn)，測(cè)算新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);針對(duì)四廠(chǎng)并入龍?zhí)锕?，組織對(duì)四廠(chǎng)資產(chǎn)進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)清查，確定租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);組織對(duì)六廠(chǎng)出租資產(chǎn)進(jìn)展新增確認(rèn)，及時(shí)回收資金占用本錢(qián);清理在建工程賬目，對(duì)已完工或投入使用工程，及時(shí)催促有關(guān)單位進(jìn)展開(kāi)工決算。2、抓上海金融大廈建立資金補(bǔ)貼，現(xiàn)已收到補(bǔ)貼2、2億元。3、管好用活資金，進(jìn)步資金使用效率。堅(jiān)持資金周報(bào)制度，根據(jù)公司需要科學(xué)制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元消費(fèi)需要資金。沒(méi)有因?yàn)橘Y金問(wèn)題影響根本建立、更新改造和消費(fèi)任務(wù)。在保障資金供給的根底上，控制銀行資金存量，節(jié)約利息支出2億元。4、強(qiáng)化預(yù)算管理。以全面預(yù)算管理為根底，進(jìn)步預(yù)算準(zhǔn)確性，使預(yù)算更加切合實(shí)際，適應(yīng)建立和消費(fèi)需要。堅(jiān)持以零基預(yù)算為主、其他方法相結(jié)合的預(yù)算編制方法。狠抓目的分解，本錢(qián)得到有效控制。5、把好財(cái)務(wù)開(kāi)支關(guān)，以對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真審核每一個(gè)合同，認(rèn)真審核每一項(xiàng)開(kāi)支，杜絕一些可開(kāi)可不開(kāi)的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬(wàn)元。6、努力抓好增產(chǎn)增收工作。在抓好主營(yíng)收入不放松的根底上，加大創(chuàng)收力度。根據(jù)五廠(chǎng)維修本錢(qián)上漲等情況，公司組織本錢(qián)測(cè)算，經(jīng)過(guò)屢次溝通解釋?zhuān)罱K增加五廠(chǎng)增加收入800萬(wàn)元。7、通過(guò)財(cái)務(wù)渠道向集團(tuán)申請(qǐng)人工本錢(qián)額度，在解決全員住房公積金制度、采暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的根底上，統(tǒng)一交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縮小收入差距。8、根據(jù)歷年本錢(qián)支出規(guī)律，結(jié)合物價(jià)上漲情況，合理測(cè)算消費(fèi)單價(jià);對(duì)合作單位費(fèi)用測(cè)算，力求到達(dá)互贏(yíng)共利的平衡。9、強(qiáng)化分析^p手段和方法，以真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)分析^p為根底，為公司管理提供決策根據(jù)。定期進(jìn)展綜合統(tǒng)計(jì)分析^p;對(duì)新設(shè)備效率、能耗及本錢(qián)效益進(jìn)展調(diào)查分析^p，為公司提供根底資料。10、以經(jīng)濟(jì)本質(zhì)平安為導(dǎo)向，加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)全公司后勤系統(tǒng)進(jìn)展審計(jì)檢查，為標(biāo)準(zhǔn)后勤核算管理，制定公司后勤會(huì)計(jì)核算管理方法，組織編制后勤核算軟件;推進(jìn)基層核算員輪訓(xùn)，強(qiáng)化基層本錢(qián)核算力量。(二)內(nèi)部控制工作。在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作上，以“不知道風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)、多一份控制就少一份風(fēng)險(xiǎn)”為理念。進(jìn)步對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)的識(shí)別和控制才能，組織風(fēng)險(xiǎn)事件評(píng)估和梳理工作，組織編制20--年度全面風(fēng)險(xiǎn)體系建立報(bào)告，提出風(fēng)險(xiǎn)管理措施和方法，為公司本安體系建立提供有效制度支撐。三、職業(yè)道德修養(yǎng)方面我認(rèn)真學(xué)____的廉政建立，加強(qiáng)自身的增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示，廣泛聽(tīng)取各級(jí)意見(jiàn)，正確地對(duì)待大家賦予的權(quán)利，每處理一次經(jīng)濟(jì)往來(lái)都以公司利益為重，嚴(yán)于律己，忠誠(chéng)企業(yè)，公私清楚，樹(shù)立更高的道德品質(zhì)和精神境界。四、執(zhí)行規(guī)章制度方面一年來(lái)，我積極宣傳國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)制度規(guī)定，按照集團(tuán)公司要求，狠抓根底建立，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)行為。五、存在問(wèn)題方面20--年我做一定工作，獲得成績(jī)。但工作中也存在一些問(wèn)題：1、走基層少。對(duì)基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問(wèn)題如資產(chǎn)清點(diǎn)不及時(shí)等。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇八過(guò)去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了根底，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)歷、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。一、行政管理工作1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告36份；整理對(duì)外發(fā)文56份；整理外部收文14份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。透過(guò)這些制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作由于公司開(kāi)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)展變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下根底。4、完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、工程部的支持。元月份組織各部門(mén)、工程部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資假設(shè)干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞奉獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各工程員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，進(jìn)步效勞質(zhì)量”大討論活動(dòng)。二、行政人事部人事管理工作1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的場(chǎng)面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。人力資的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析^p來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力本錢(qián)，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資的配置原那么。所以，在達(dá)成目的過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)展必要的分析^p與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)藏、慎重招聘。2、進(jìn)步員工綜合素質(zhì)，用心展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)為了進(jìn)步員工的效勞意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部用心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。屢次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的進(jìn)步，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放下半年，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)展了整理，目前檔案管理工作根本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、工程部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造模糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作新的勞動(dòng)合同法施行以來(lái)，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報(bào)工傷2起。5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的方法為充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各工程內(nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大進(jìn)步了員工的工作用心性。三、行政人事部采購(gòu)管理工作1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)部按工程部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)方案公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低本錢(qián)、保護(hù)公司利益。2、圍繞控制本錢(qián)、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作20xx年度行政人事部采購(gòu)圍繞“控制本錢(qián)、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目的，在充分理解市場(chǎng)信息的根底上進(jìn)展詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和會(huì)談策略。要求各長(zhǎng)期合作供給商在合同價(jià)位的根底上下浮5－8個(gè)百分點(diǎn)〔當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了部分調(diào)整〕。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制本錢(qián)，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供給商的管理協(xié)調(diào)20xx年行政人事部采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供給商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供給商進(jìn)展分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供給商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供給商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)展邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)展評(píng)價(jià)和分析^p，合格者才能進(jìn)入合格4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)工程所需個(gè)性及時(shí)到位行政人事部采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、工程部所需物品的的采購(gòu)工作。四、成績(jī)的獲得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作理解得不夠深化，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因此存在必須的重制度建立現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑?shí)在加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點(diǎn)，改善方法；深化調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善效勞；大膽探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，五、來(lái)年工作打算1、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人理解政文外灘物業(yè)公司效勞工程和效勞范圍，清楚我們的效勞承諾、效勞____及效勞投訴渠道，20xx年行政人事部著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)帶給良好的宣傳條件。2、加大制度監(jiān)視執(zhí)行力度根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反響表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)展修改、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)展20xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，獲得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)歷積累。但在詳細(xì)操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政人事部將此目的列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地進(jìn)步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。行政人事部在去年績(jī)效考核工作的根底上，著手進(jìn)展公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、工程部的綜合素質(zhì)普遍有待進(jìn)步，20xx年行政人事部將根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，從真正好處上為員工帶來(lái)幫助。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇九當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)展總結(jié)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的開(kāi)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)20xx年行政部工作總結(jié)如下：1、人員招聘。20xx年共入職50人，離任39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校獲得了聯(lián)絡(luò)。分析^p：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后效勞部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái)，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷(xiāo)售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比擬穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿(mǎn)足人才儲(chǔ)藏的需求。2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次平安消費(fèi)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過(guò)考試成績(jī)來(lái)看效果較理想。建議利用各種時(shí)機(jī)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對(duì)20xx年度售后滿(mǎn)意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后效勞部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽(tīng)及回訪(fǎng)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的效勞意識(shí)及業(yè)務(wù)程度，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀效勞標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在20xx年度通過(guò)大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。3、人事考核方面。20xx年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名、效勞標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未施行，建議年終進(jìn)展不記名民意測(cè)評(píng)。4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位開(kāi)展。6、20xx年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供給方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶(hù)效勞部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公本錢(qián)。根據(jù)公司開(kāi)展及工作需要，客戶(hù)效勞部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)已上報(bào)20xx年請(qǐng)購(gòu)方案。當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比擬細(xì)微的地方，比方員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、后勤效勞保障以及文書(shū)工作等，工作中缺乏之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)，20xx年我們將更加努力，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和綜合才能，為公司的開(kāi)展盡綿薄之力。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇十員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和開(kāi)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。一.聘用員工1.從需求開(kāi)場(chǎng)并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類(lèi)似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)展招聘，把員工看成一種可增值的資進(jìn)展儲(chǔ)藏和積累，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)各種渠道進(jìn)展招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求方案，導(dǎo)致招聘目的不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)展檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)展確實(shí)切工程，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺(jué)到非常不安，客觀(guān)上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)分開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高程度高素質(zhì)的人才都合適你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨螅业胶线m你的那一個(gè)，不能犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，否那么將為"雞肋"之類(lèi)的事情發(fā)愁。2.去那里招募目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來(lái)，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然，假如你的目的是想找到群眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀(guān)的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2)供需見(jiàn)面會(huì)如今各個(gè)地方都有專(zhuān)業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)展供需見(jiàn)面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面，設(shè)置了第一道挑選的檢驗(yàn)關(guān)口，進(jìn)步了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職假設(shè)渴的人，而這些人往往是魚(yú)龍混雜，而且一般情況是魚(yú)比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你將來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可防止"門(mén)前冷落鞍馬稀"的為難場(chǎng)面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，從網(wǎng)上進(jìn)展招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比擬高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野，可以采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀(guān)念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常合適現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來(lái)講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取____和通訊的方式，合那么見(jiàn)，不合便byebye，別無(wú)二話(huà)，用不著在面試不適宜之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否認(rèn)的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。人力資部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探，也不需要艱辛卓絕的磨合，你的目的就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)臅?huì)談，對(duì)技能和人品的理解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是本錢(qián)的飚升和老員工日益積累的不滿(mǎn)，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。在人力資的組織上，進(jìn)展合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)展一些階梯性組合是非常必要的。那專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員個(gè)性普遍比擬強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其別人員裝備上下功夫。如配合一些專(zhuān)業(yè)程度稍差的人員進(jìn)展配合，以到達(dá)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)才能和理論經(jīng)歷，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合根本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能和較穩(wěn)定的開(kāi)展3.如何面試然后呢?然后一般就是面試了。面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很擅長(zhǎng)夸夸其談，擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話(huà)題，比方姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專(zhuān)業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入本質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話(huà)語(yǔ)中的破綻并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀(guān)察其應(yīng)付突發(fā)事件的才能。在考察過(guò)程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反響)、服從性、邏輯思維才能(推理和判斷)、學(xué)習(xí)才能和人品。4.最終決策面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息，根本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，如今就需要根據(jù)自己的詳細(xì)需求進(jìn)展篩眩在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車(chē)，又不能讓小馬拉大車(chē)。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)將來(lái)的開(kāi)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是通知，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。人力資部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文二.培訓(xùn)幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而終究怎么對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最合適企業(yè)的詳細(xì)情況，那么不是每個(gè)老板都可以說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話(huà)叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見(jiàn)一斑。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇十一光陰如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與籌劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政開(kāi)展任務(wù)占公司總開(kāi)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)開(kāi)展迅速，管理正規(guī)，開(kāi)展用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省任務(wù)開(kāi)展中進(jìn)入前三名。在工作中我可以忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作理論中?？偟母械?，自己可以勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：一、以進(jìn)步自身素質(zhì)為打破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的根本技能和知識(shí)近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建立的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身才能和素質(zhì)的進(jìn)步幅度，能不能適應(yīng)公司開(kāi)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地進(jìn)步自己?；貞浗荒陙?lái)的情況，為了進(jìn)步自身才能素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“挪動(dòng)通信根本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面進(jìn)步自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的才能上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步了自己的才能素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以進(jìn)步工作效率為根本，在堅(jiān)持原那么的根底上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)探究工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比擬融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事可以隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違背政策、違背規(guī)定的人也比擬多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，進(jìn)步工作效率，就必須堅(jiān)持原那么，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違犯政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原那么，予以回絕，做到了堅(jiān)持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)進(jìn)步。三、以強(qiáng)化效勞質(zhì)量為目的，在不斷更新效勞手段中穩(wěn)固老客戶(hù)，吸納新客一年中，由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在穩(wěn)固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著宏大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，在穩(wěn)固中有所進(jìn)步，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改良、更新效勞手段來(lái)穩(wěn)固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進(jìn)步。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生較廣的情況，建議推出了卡，降低費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省開(kāi)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)開(kāi)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事效勞工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣闊客戶(hù)的效勞工作，為客戶(hù)進(jìn)展親情效勞。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)效勞、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，假如在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了擅長(zhǎng)吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。進(jìn)步完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完本錢(qián)職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我根本沒(méi)有休息，帶頭帶著部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋場(chǎng)面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的問(wèn)題及下步打算回憶一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我獲得了一定的成績(jī)，但也存在著缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論程度和組織管理才能上還有待于進(jìn)一步進(jìn)步。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的進(jìn)步。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)步完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力量。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇十二一、主要工作：1、制定并貫徹施行酒店財(cái)務(wù)管理和采購(gòu)物資管理方法，從根本上查找破綻，確保財(cái)務(wù)各崗位的規(guī)章制度能?chē)?yán)格執(zhí)行。2、組織財(cái)務(wù)部全體員工學(xué)習(xí)酒店財(cái)務(wù)內(nèi)控管理制定，將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，每月進(jìn)展調(diào)價(jià)、盤(pán)點(diǎn)等自查與監(jiān)視工作，從各項(xiàng)單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性，爭(zhēng)取酒店利潤(rùn)空間的最大化。二、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，可以輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。根本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)根底工作和精細(xì)化管理力度信息是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來(lái)的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的根底工作提出了挑戰(zhàn)，如今稅控監(jiān)管部門(mén)及審計(jì)檢查力度的加大我們?cè)诟坠ぷ鞣矫娓訃?yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了根底工作，標(biāo)準(zhǔn)了會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，進(jìn)步前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)方案出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以詳細(xì)的業(yè)務(wù)方案支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專(zhuān)業(yè)部門(mén)歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)策略與資配置的統(tǒng)一，防止了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過(guò)程中，也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目的信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)，明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，說(shuō)到底是逐級(jí)承諾的過(guò)程。在執(zhí)行過(guò)程中，更注重跟蹤差異分析^p，及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱(chēng)的數(shù)據(jù)，因此，一年來(lái)全面預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效，在指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資上發(fā)揮作用。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論程度，建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍人是消費(fèi)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論根底，才能指導(dǎo)理論。"藝多不壓身"，因此，我們有方案組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的程度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新才能，并運(yùn)用于工作理論。三、需要加強(qiáng)的工作：1、通過(guò)管理公司審計(jì)小組每季度考核工作指出存在的一些問(wèn)題，我們意識(shí)到財(cái)務(wù)工作中還是存在管理破綻，需要完善和落實(shí)，比方說(shuō)原始單據(jù)附件的標(biāo)準(zhǔn)性、付款憑據(jù)的合理根據(jù)、賬務(wù)處理的及時(shí)性及加強(qiáng)酒店各項(xiàng)收入的監(jiān)視等2、堅(jiān)持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算，重點(diǎn)抓本錢(qián)費(fèi)用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢(qián)財(cái)。爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。3、不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)各崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時(shí)理解、掌握國(guó)家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇十三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：xx年x月，我由東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售效勞調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的開(kāi)展做出了一定的奉獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以理論，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的開(kāi)展。二、進(jìn)步管理才能作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送到達(dá)每名職工心中。三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我?guī)е静块T(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處分等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶著下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到開(kāi)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)場(chǎng)籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)場(chǎng)種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作我深知，一個(gè)人的力量是微缺乏道的。要想在工作上獲得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能創(chuàng)始工作的新場(chǎng)面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也獲得了同志們的理解和信任，獲得了很好的效果。五、以身作那么，真抓實(shí)干公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，假如沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違背。以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回憶。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上獲得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和缺乏。如：領(lǐng)導(dǎo)才能有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)視。部門(mén)經(jīng)理年度總結(jié)篇十四同志們，x年即將過(guò)去，我們一起回憶過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)歷，汲取過(guò)去存在缺乏的教訓(xùn);我們一起展望將來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)工程部各項(xiàng)工作更上一層樓。一、一年來(lái)工作回憶工程部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在工程部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)。