售后服務(wù)范圍合同協(xié)議書范本

售后服務(wù)范圍合同協(xié)議書范本合同協(xié)議書范本甲方：（公司名稱）地質(zhì)：方式：法定代表人：乙方：（公司名稱）地質(zhì)：方式：法定代表人：一、產(chǎn)品售后服務(wù)范圍1.甲方將按照產(chǎn)品質(zhì)量保證書或相關(guān)協(xié)議約定的內(nèi)容，為乙方提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。2.售后服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品的維修、更換、退貨等。3.售后服務(wù)的具體內(nèi)容和方式以雙方簽訂的產(chǎn)品售后服務(wù)合同為準(zhǔn)。二、售后服務(wù)時間1.甲方將在收到乙方的售后服務(wù)請求后，盡快安排相關(guān)人員進行處理。2.在正常工作日內(nèi)，甲方將在收到乙方的售后服務(wù)請求后的24小時內(nèi)回復(fù)，并在48小時內(nèi)提供解決方案。3.如果售后服務(wù)需要延長時間或，甲方將在第一時間通知乙方，并說明原因。三、售后服務(wù)責(zé)任和義務(wù)1.甲方負(fù)責(zé)保證提供的售后服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、及時。2.甲方將根據(jù)產(chǎn)品售后服務(wù)合同的約定，按照合同條款履行相應(yīng)的售后服務(wù)義務(wù)。3.乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)證明、消耗品更換憑證等相關(guān)資料。四、售后服務(wù)費用1.如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，甲方將負(fù)責(zé)免費提供相關(guān)的售后服務(wù)。2.如果產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞或超出質(zhì)保期限，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的售后服務(wù)費用。五、保密約定1.甲、乙雙方都應(yīng)保密產(chǎn)品相關(guān)信息和服務(wù)過程中獲得的商業(yè)機密，并不得擅自泄露或?qū)ν夤_。2.甲、乙雙方公司內(nèi)部人員需要涉及的商業(yè)機密，應(yīng)簽署保密協(xié)議，并嚴(yán)格按照協(xié)議約定執(zhí)行。六、爭議解決1.甲、乙雙方在合作過程中如有任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。七、合同解除和終止1.根據(jù)產(chǎn)品售后服務(wù)合同的約定，雙方可協(xié)商解除合同。2.如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行合同，雙方可協(xié)商解除合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任。八、其他約定（根據(jù)實際情況，雙方可加入其他約定事項）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自合同簽訂之日起生效。甲方（蓋章）：