贏在中層之打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課件

哪些情況屬于執(zhí)行不力？規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達(dá)不 到預(yù)期效果，老總很無(wú)奈，人力資源很無(wú)辜！管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果;基層認(rèn)為中層很麻木，根本不知道他們想要什么

。決策提出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人紛紛上來(lái)提議用這個(gè)方法肯定更好…….結(jié)果一改再改，變成了無(wú)人實(shí)施的決策。部門之間扯皮，都覺(jué)得是別人的問(wèn)題！表面上看起來(lái)大家工作都很努力，但工作效率還是很低！老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得不得了，員工卻有時(shí)間看報(bào)喝茶！1凡是決定的就是對(duì)的！2——摘自《麥當(dāng)勞七大方針》什么是執(zhí)行？3執(zhí)行就是做有結(jié)果的行動(dòng)！執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向4在寬廣的俄羅斯道路上，有兩個(gè)人……5A

挖坑B

放樹C

培土A、B、C

植樹三個(gè)人

兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？+A

挖坑B

放樹

C

培土A、C

植樹+？6A對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；C對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；7沒(méi)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！任務(wù)與結(jié)果A

挖坑

B

放樹

C

培土+A

挖坑+

C

培土

A、C

植樹8任務(wù)與結(jié)果A、B、C

植樹做結(jié)果做任務(wù)我們都見(jiàn)過(guò)的故事……挖坑了，沒(méi)有水，別怪我。任務(wù)：挖井結(jié)果：挖井并且有水出來(lái)9企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!10任務(wù)≠結(jié)果任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。因?yàn)榉N種原因沒(méi)送到！公司機(jī)場(chǎng)老總讓小王把一份重要的文件送到廣州11如果你是老板，12你會(huì)怎樣處理?？討論行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)請(qǐng)欣賞影片《喜劇之王》13專業(yè)就是創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果營(yíng)銷的目的是為了更好地滿足他人的需求14真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情？買車票的故事15背景：每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？山衲晡逡还?jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司卻要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。小劉，到火車站買十張臥鋪票！??！沒(méi)問(wèn)題，我馬上16就去?。?！買車票的故事去把小李給我叫什么過(guò)呀來(lái)，！真！不（還是找會(huì)小辦李事辦。事放心）17心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了老，板我，就臥不鋪相信找他能票買已到經(jīng)。賣哼完！了小李過(guò)了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來(lái)，小劉氣不過(guò)，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實(shí)賣完了。心里想，你也不過(guò)如此，就走了。過(guò)了一會(huì)，老板出來(lái)了，對(duì)小劉說(shuō)……學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。說(shuō)小李不也沒(méi)有買到火車票嗎？你看看老人家板給我又派小李再去火車小站劉很看不服看氣，，18你向人的家東小西李！老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的

小劉的回答：火車票都賣完了

小李的回答：火車票確實(shí)賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請(qǐng)老板決定：買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒(méi)地方休息如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：

XX；買站臺(tái)票上車補(bǔ)票，要保證10個(gè)人都上車比較難如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是……如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XX元豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是……，票價(jià)X元買車票的故事19小劉買票–老板要的結(jié)果是什么?買車票是“任務(wù)”提供到青島的可行方案是“結(jié)果”20如果要讓我選擇一個(gè)結(jié)果，請(qǐng)先給我一個(gè)可選擇的結(jié)果！21對(duì)外：沒(méi)有結(jié)果就無(wú)法商業(yè)交換，企業(yè)就注定要死亡！對(duì)內(nèi)：結(jié)果不清我們就會(huì)陷入權(quán)謀文化、面子文化、以及人對(duì)人的管理圈套中！22結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我們不可能靠理由生存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。執(zhí)行開始于結(jié)果,也結(jié)束于結(jié)果人們不會(huì)做你所希望的，執(zhí)行四步曲思路決定出路外包思維鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果一對(duì)一責(zé)任承諾建立紅黑榜，1.結(jié)果定義只會(huì)做你所監(jiān)督的塑造成就感232.責(zé)任落實(shí)4.及時(shí)激勵(lì)3.監(jiān)督檢查R1結(jié)果定義（Ready）解決做事的共同點(diǎn)問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的統(tǒng)一問(wèn)題結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性。企業(yè)中的每個(gè)人是一種高級(jí)商業(yè)關(guān)系，所以你的思維方式就是一種外包思維方式，假設(shè)我是外面的公司我如何做這件事情。如果是兩家公司，看的是什么，是結(jié)果。兩家公司互利雙贏合作的前提是公平交換的結(jié)果（一分錢一分貨）。外包思維的根本思想是我們只看結(jié)果，商業(yè)最終的是“只看結(jié)果”，所以在出發(fā)點(diǎn)上就要一百倍的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，這叫以終為始。想要什么，就準(zhǔn)備什么。結(jié)果要素:可量化、可交換、有價(jià)值R1

24R2責(zé)任承諾（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任借口的潛臺(tái)詞是責(zé)任轉(zhuǎn)移：沒(méi)有借口的前提是一對(duì)一責(zé)任。一對(duì)多的情況下沒(méi)責(zé)任，愿意承擔(dān)責(zé)任在于沒(méi)有借口。責(zé)任的下移實(shí)現(xiàn)了員工的自主管理，我們做日結(jié)果就是責(zé)任的下移。25管理邏輯----“評(píng)論者”與“參與者”“一旦這件事是由我所控，我就愿意去承擔(dān)他的后果”。R2責(zé)任承諾（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任把所有人扮成“當(dāng)事人”/”參與者“，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)炒菜26R3結(jié)果跟蹤（Review）R3結(jié)果跟蹤就是做過(guò)程檢查---管理者最重要的責(zé)任就是檢查?。?！R1-R2保證我們每個(gè)人都在走，但每個(gè)人都在走，不等于我們都可以達(dá)到目的地。當(dāng)每個(gè)人都在走的時(shí)候方向就重要了，方向誰(shuí)負(fù)責(zé)？公司負(fù)責(zé)，管理者負(fù)責(zé)。組織獲得結(jié)果是一個(gè)向目標(biāo)的糾偏過(guò)程，公司管理者的責(zé)任就是糾偏的過(guò)程：需要把每個(gè)人趨向共同目標(biāo)27管理者必須在每一個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)上，提醒你偏離了既定的軌道，偏離了你事前的承諾和目標(biāo)。這就是R3的功能：就是制止“魔鬼”。在制止“魔鬼”里面，人們只會(huì)做你檢查的不會(huì)做你希望的。28人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的R3的前提是“我不相信”，通過(guò)檢查制止人惡的一面：我們假定無(wú)論R1R2做的多么好，他們都是事前的系統(tǒng)。事前的系統(tǒng)，人性里面他有“惡”的一面，有惰性。R3先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子大家都是君子；要點(diǎn)二：激勵(lì)要及時(shí)29即時(shí)激勵(lì)強(qiáng)調(diào)反饋的即時(shí)性，以保證其效果。R4即時(shí)激勵(lì)（Reward）企業(yè)要讓每一個(gè)人的行為符合管理者希望的，怎么做？---不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給一個(gè)正向激勵(lì)。不斷的給做的不好一個(gè)反向激勵(lì)。這樣從長(zhǎng)期講，人們就趨利避害，調(diào)整行為，完成行為塑造。要點(diǎn)一：建立紅黑榜，塑造成就感48字執(zhí)行真經(jīng)1、執(zhí)行文化最基本的內(nèi)核是8個(gè)字：認(rèn)真第一，聰明第二。2、執(zhí)行的方針16個(gè)字：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。3、執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字：事前：決心第一，成敗第二；事中：速度第一，完美第二；事后：結(jié)果第一，理由第二。30執(zhí)行心態(tài)：打造陽(yáng)光執(zhí)行團(tuán)隊(duì)311、服從組織規(guī)則西點(diǎn)啟示：沒(méi)有任何借口322、責(zé)任心和敬業(yè)精神33英媒：中國(guó)男子努力給妻子死后尊嚴(yán)343、自動(dòng)自發(fā)35亞蒙4、心懷感恩，快樂(lè)工作365、服務(wù)的意識(shí)371、誰(shuí)是客戶？2、做好本職工作就是最好的服務(wù)打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:

中層的六種管理武器38唐僧帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前正在遭遇磨難,其中豬八戒的消極怠工令他大傷腦筋.如果你是唐僧,面對(duì)豬八戒這樣的員工，你該怎么辦?Ａ．先晾著他,找個(gè)機(jī)會(huì)再收拾他.

Ｂ．找豬八戒談心,鼓勵(lì)他去降伏妖怪.Ｃ．一邊和豬八戒談心,一邊對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo),培養(yǎng)他降妖的能力.Ｄ．因人設(shè)崗,發(fā)揮豬八戒的特長(zhǎng),將豬八戒由降妖部調(diào)到妖精談判部.39高意愿低能力高意愿高能力低意愿低能力低意愿高能力能力40意愿請(qǐng)將您的部下分到以下四個(gè)象限中中層的六種管理武器1、高壓式2、權(quán)威式3、組織式4、民主式5、前導(dǎo)式6、教練式41請(qǐng)思考：421、這六種管理武器分別是什么？2、每種管理武器的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？3、每種管理武器的適用范圍是什么？1、高壓式韓非子43愛(ài)普生是如何禁煙的？44請(qǐng)思考“高壓式”有哪些缺點(diǎn)？富士康“軍事化管理”面臨時(shí)代挑戰(zhàn)452、權(quán)威式463、組織式474、民主式485、前導(dǎo)式496、教練式50ATC督導(dǎo)法A測(cè)試T訓(xùn)練C督導(dǎo)C督導(dǎo)C督導(dǎo)“ATC”督導(dǎo)式培訓(xùn)

A-Audit(診斷)10T-Training（訓(xùn)練）20C-Consultation（督導(dǎo)）707020造血—培訓(xùn)課堂效果——培訓(xùn)效果1051能力52主打策略輔助策略平衡策略意愿1、高壓式2、權(quán)威式3、組織式4、民主式5、前導(dǎo)式6、教練式管理策略組合????向歷史人物學(xué)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格秦始皇嬴政唐太宗李世民53執(zhí)行文化：建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化雙S立方體模型網(wǎng)絡(luò)型共有型散裂型圖利型低高正面高負(fù)面一致性社交性55低社交性與一致性一致性：1、是否有共同目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、是否一切以結(jié)果為導(dǎo)向3、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是否強(qiáng)烈社交性：1、信任2、溝通3、人際關(guān)系56一致性社交性網(wǎng)絡(luò)型共有型散裂型圖利型57新官上任“三把火”1、拉攏自己的人，讓他們感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)那么好惹，他有自己的勢(shì)力范圍，得罪不起2、砍掉他們過(guò)去的福利和特權(quán)，讓他們知道現(xiàn)在是我說(shuō)了算，是我做主了3、下達(dá)指標(biāo)和目標(biāo)，給他們壓力告訴他們現(xiàn)在沒(méi)以前那么好過(guò)了58案例分享1、伊化、老太星分別是什么文化類型？您的依據(jù)是什么(從管理細(xì)節(jié)看執(zhí)行文化的差異)？您所在的企業(yè)更接近“伊化”還是“老太星”？2、安迪是如何重塑太星的？安迪在社交性和一致性上分別做了哪幾件事？59伊化與太星的差異1、企業(yè)命脈不同2、管理方式不同3、考核及提拔的方式不同4、人際關(guān)系也存在巨大的差異5、執(zhí)行文化上的差異：會(huì)議、錯(cuò)誤、競(jìng)爭(zhēng)您所在的企業(yè)更靠近伊化還是太星60文化力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力一致性：1、建立：使命（mission）、愿景（vision）、價(jià)值觀（values）——“我們的目標(biāo)，是幫助我們的客戶成功地超越他們的夢(mèng)想。我們的方式，是正直而且人性化的。2、重塑利益點(diǎn)：通過(guò)幾次“群策群力”員工為公司各個(gè)方面提供了很多好的意見(jiàn)（“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)”——任正非）3、重塑了人員構(gòu)成：他的標(biāo)準(zhǔn)是不僅僅專長(zhǎng)要在化學(xué)領(lǐng)域，而且看