基于VoIP的企業(yè)融合通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

中文題目：基于VoIP的企業(yè)融合通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)英文題目：EnterpriseintegrationcommunicationsystembasedonVoIPdesignandimplementation姓名：***學(xué)號(hào)：****專業(yè)班級(jí)：***指導(dǎo)教師：***提交日期：2023-04-20***，廣東，***，***教務(wù)處制基于VoIP的企業(yè)融合通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程，***，指導(dǎo)老師：***〔***計(jì)算機(jī)科學(xué)系，廣東，***，中國(guó)，***〕摘要在電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)中，VOIP是最先得到應(yīng)用的IP技術(shù)。VOIP〔VoiceoverIP〕是一種在IP網(wǎng)絡(luò)上互傳語(yǔ)音或視訊的技術(shù)，是人們可以享受到資費(fèi)更廉價(jià)、甚至完全免費(fèi)的通話，以及各種各樣的多媒體增值效勞，電信運(yùn)營(yíng)商的效勞內(nèi)容及方式也相應(yīng)地產(chǎn)生了翻天覆地的變化。同時(shí)，為了降低通話本錢(qián)，滿足更多的用戶需求，越來(lái)越多的公司采用“IP〞系統(tǒng)。這些企業(yè)通常已經(jīng)架設(shè)了以太網(wǎng)絡(luò)，采用VoIP可以統(tǒng)一多種不同平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和極大地減少開(kāi)銷。VoIP技術(shù)正日益成為企業(yè)通信的主流技術(shù)之一。本文提出基于SIP協(xié)議的VoIP系統(tǒng)方案，重點(diǎn)研究了支持SIP終端的軟交換解決方案。在原有的網(wǎng)絡(luò)根底上，通過(guò)架設(shè)軟交換效勞器、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和IP等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)和PSTN網(wǎng)絡(luò)的融合，以到達(dá)一個(gè)簡(jiǎn)單易行而又多功能的企業(yè)融合通信平臺(tái)。解決了企業(yè)多媒體通信的需求，降低了企業(yè)的語(yǔ)音通信費(fèi)用，為企業(yè)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞VoIPSIPIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)軟交換EnterpriseintegrationcommunicationsystembasedonVoIPdesignandimplementationNetworkEngineering,ZhengXuhong,Supervisor:ChenZhaohua(ComputerScienceDept.,HuizhouCollege,Guangdong,China,516007)AbstractIntheevolutionoftelecommunicationnetworks,VOIPisthefirstapplicationofIPtechnology.VOIP(VoiceoverIP)isaeachotherVoiceorvideoontheIPnetworktechnology,isthatpeoplecanenjoycheaperrates,andevencompletelyfree,andallkindsofmultimediavalue-addedservices,servicecontentandthemethodoftelecomoperatorshaschangeddramatically.Atthesametime,inordertodecreasethecostofcallstomeettheneedsofmoreusers,moreandmorecompaniesareusing"IPphonesystem.ThesecompaniesusuallyhaveEthernetnetworkhasbeensetup,usingVoIPcanunifydifferentplatformnetworkandgreatlyreducethetelephonecosts.VoIPtechnologyisincreasinglybecomingoneofthemainstreamofthecommunicationtechnology.Inthispaper,basedontheSIPprotocolofVoIPsystemscheme,keysupportSIPterminalsoftswitchsolutionwasstudied.Onthebasisoftheoriginalnetwork,throughtheerection,voicegatewayandsoftswitchserverIPtelephonecallsandsuchequipment,hasrealizedthefusionofinternallocalareanetworkandPSTNnetwork,inordertoachieveasimpleandversatileenterpriseintegrationplatformofcommunication.Tosolvetheenterprisethedemandofthemultimediacommunication,reducetheenterprisecostofvoicecommunications,hasbroughtobviouseconomicbenefitsfortheenterprise.KeywordsVoIPSIPIPphoneVoicegatewaySoftswitch目錄摘要iAbstractii第1章緒論11.1課題的研究背景11.2課題研究意義11.3課題研究的目標(biāo)21.4主要研究工作3第2章融合通信理論根底42.1VoIP技術(shù)概論42.1.1VoIP技術(shù)產(chǎn)生的背景42.1.2VoIP技術(shù)的原理42.1.3VoIP技術(shù)的特點(diǎn)62.1.4VoIP技術(shù)的開(kāi)展趨勢(shì)62.2軟交換技術(shù)概述72.2.1軟交換技術(shù)產(chǎn)生的背景72.2.2軟交換技術(shù)的概念72.2.3軟交換技術(shù)的功能72.2.4軟交換技術(shù)的意義82.2.5軟交換技術(shù)的應(yīng)用82.3會(huì)話初始協(xié)議〔SIP〕102.3.1SIP協(xié)議的背景102.3.2SIP協(xié)議的功能102.3.3SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)元素112.3.4SIP協(xié)議的實(shí)現(xiàn)機(jī)制122.3.5SIP協(xié)議的消息組成14第3章企業(yè)IP融合通信方案設(shè)計(jì)163.1需求分析163.1.1背景163.1.2企業(yè)需求163.1.3實(shí)現(xiàn)目標(biāo)163.2方案設(shè)計(jì)173.2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)173.2.2安裝說(shuō)明173.2.3設(shè)備選型173.2.4撥號(hào)規(guī)那么設(shè)置193.2.5企業(yè)IP融合通信需要考慮的技術(shù)問(wèn)題19第4章方案具體配置及設(shè)置234.1配置流程234.2具體配置234.2.1實(shí)驗(yàn)室環(huán)境說(shuō)明234.2.2企業(yè)總部設(shè)備配置244.2.3企業(yè)各分部設(shè)備配置294.3測(cè)試數(shù)據(jù)304.3.1企業(yè)內(nèi)部IP之間的通話304.3.2企業(yè)IP與普通之間的通話304.3.3企業(yè)IP與市內(nèi)之間的通話314.4企業(yè)內(nèi)部會(huì)議314.4.1添加會(huì)議房間314.4.2管理會(huì)議房間32第5章總結(jié)與展望33致謝34參考文獻(xiàn)35附錄：外文文獻(xiàn)原文36外文譯文38第1章緒論1.1課題的研究背景PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork)，即公共交換網(wǎng)絡(luò)，是一種以模擬技術(shù)為根底的全球語(yǔ)音通信電路交換網(wǎng)絡(luò)。在兩個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行通話時(shí)，PSTN將一條固定的線路被分配給對(duì)話的雙方，這條線路雖然可能還存在多余頻寬，卻不能被其它用戶所使用。語(yǔ)音與數(shù)據(jù)綜合業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)提出了更高要求，PSTN這種基于電路交換的通信方式逐漸暴露出了其資源利用率低的缺陷。由于PSTN是一種電路交換的方式，一條通路自建立直至釋放，其全部帶寬僅能被通路兩端的設(shè)備使用，即使他們之間并沒(méi)有任何數(shù)據(jù)需要傳送，因此這種電路交換的方式不能實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的充分利用。同時(shí)，由于缺少語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的集成，以及模擬線路的低帶寬，使得PSTN無(wú)法增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)性能、無(wú)法提供附加的其他效勞。在這一背景下，以分組形式傳送語(yǔ)音數(shù)據(jù)的VoIP〔VoiceOverIP〕技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。VoIP是在IP網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行語(yǔ)音通信，俗稱IP。但現(xiàn)在的VoIP已不僅僅是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的語(yǔ)音通信，而是指音頻、視頻、數(shù)據(jù)合一的實(shí)時(shí)多媒體通信。語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)類似于普通的程控交換機(jī)，目前語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)都具備路由器和交換機(jī)的功能，可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)通信，可以完全將語(yǔ)音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立能夠連接分部在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。IP融合通信是目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)重大開(kāi)展方向，IP已經(jīng)逐漸地代替?zhèn)鹘y(tǒng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)入了當(dāng)今的各大企業(yè)之中，相信在企業(yè)中也能得到應(yīng)有的開(kāi)展，它將是未來(lái)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的最大熱點(diǎn)之一。1.2課題研究意義傳統(tǒng)〔PSTN〕相比，IP融合通信有以下優(yōu)點(diǎn)：1、通話費(fèi)用低：VoIP技術(shù)最大限度的在可用傳輸鏈路上復(fù)用語(yǔ)音業(yè)務(wù)量，這使得運(yùn)營(yíng)本錢(qián)得以降低，通話費(fèi)用也隨之下降，尤其是長(zhǎng)距離通信的費(fèi)用。2、節(jié)省帶寬：傳統(tǒng)PSTN電路交換消耗的帶寬為64k，而VoIP的復(fù)用技術(shù)是在多個(gè)邏輯連接中動(dòng)態(tài)的共享帶寬，每個(gè)連接一般只需要6.16k。3、體系結(jié)構(gòu)開(kāi)放：IP網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，這有利于多媒體業(yè)務(wù)的集成。VoIP網(wǎng)絡(luò)可同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖像的傳輸，為將來(lái)提供全面的多媒體業(yè)務(wù)打下了根底，有利于多種通信方式的統(tǒng)一。4、易于開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)：VoIP網(wǎng)利用了Internet網(wǎng)的豐富資源和計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，可以靈活地控制連接、信令和數(shù)據(jù)傳輸，有利于各種增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，如語(yǔ)音信息播送、語(yǔ)音郵件呼叫中心等。以上優(yōu)點(diǎn)使得VoIP技術(shù)迅猛開(kāi)展。同時(shí)，相關(guān)的軟件、硬件、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)中的許多開(kāi)展和技術(shù)突破，使得VoIP的廣泛使用很快變成現(xiàn)實(shí)。這些領(lǐng)域中的技術(shù)進(jìn)步和開(kāi)展，為創(chuàng)立一個(gè)更有效、功能更強(qiáng)和互操作性更好的VoIP網(wǎng)絡(luò)，起到了關(guān)鍵的作用。對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)IP網(wǎng)關(guān)傳送長(zhǎng)途／，同樣具有重要的意義：1、節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用用IP網(wǎng)絡(luò)完成所有話音／的傳送，能極大地降低公司內(nèi)部跨地域、跨國(guó)界的／本錢(qián)。2、減少設(shè)備投資企業(yè)可以在原來(lái)只能傳送數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)上獲得增值的話音效勞，而無(wú)需另外租用或者購(gòu)置單獨(dú)用于話音的設(shè)備和線路。由于所有內(nèi)部通信(話音、數(shù)據(jù)、)均通過(guò)同一網(wǎng)絡(luò)傳送，企業(yè)可以大大降低購(gòu)置和維護(hù)設(shè)備以及線路資源的費(fèi)用。1.3課題研究的目標(biāo)為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)基于企業(yè)局域網(wǎng)的語(yǔ)音、視頻通信平臺(tái)。VoIP技術(shù)：VoIP技術(shù)產(chǎn)生的背景、原理、特點(diǎn)、開(kāi)展趨勢(shì)等。軟交換技術(shù)：軟交換技術(shù)產(chǎn)生的背景、概念、功能、意義、應(yīng)用等。會(huì)話初始協(xié)議(SIP)：SIP協(xié)議的背景、功能、網(wǎng)絡(luò)元素、實(shí)現(xiàn)機(jī)制、SIP消息的組成等。會(huì)話描述協(xié)議(SDP)：SDP協(xié)議的概念、協(xié)議字段、應(yīng)用等。實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議(RTP)：RTP協(xié)議的概念、組成、協(xié)議字段、應(yīng)用等。實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議(RTCP)：RTCP協(xié)議的概念、組成、協(xié)議字段、應(yīng)用等。測(cè)試環(huán)境搭建：企業(yè)融合通信平臺(tái)的測(cè)試環(huán)境的搭建。1.4主要研究工作本文分為兩大局部，首先闡述了IP融合通信系統(tǒng)的一些根本理論，包括VoIP、軟交換、SIP等。然后綜合這些根底理論模擬一個(gè)企業(yè)融合通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的方案，爭(zhēng)取方案能夠在具體的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)并為企業(yè)帶來(lái)效益。最后對(duì)論文進(jìn)行總結(jié)與展望，總結(jié)畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，以及如何去處理這些問(wèn)題，討論方案的進(jìn)一步拓展。第2章融合通信理論根底2.1VoIP技術(shù)概論2.1.1VoIP技術(shù)產(chǎn)生的背景VoIP的產(chǎn)生是在Internet商業(yè)化以后，在興旺國(guó)家迅速開(kāi)展起來(lái)。如在美國(guó)、以色列，Internet接入很早就采用包月制，不限時(shí)限量，人們都希望能夠在已經(jīng)交費(fèi)的Internet上得到傳統(tǒng)的和業(yè)務(wù)效勞，這樣可以大大降低通信費(fèi)用，特別是國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途/的費(fèi)用。1995年，以色列Vocaltech公司研制出可以通過(guò)Internet打廉價(jià)長(zhǎng)途的軟件產(chǎn)品“InternetPhone〞。用戶只要在多媒體的PC機(jī)上安裝軟件，就可以通過(guò)Internet與任何地方安裝同樣軟件的聯(lián)機(jī)用戶進(jìn)行通話。這項(xiàng)技術(shù)上的突破引起全世界的矚目，其背后的無(wú)限商機(jī)也使得許多公司開(kāi)始研究VoIP技術(shù)，從而促進(jìn)了VoIP技術(shù)的開(kāi)展。VoIP經(jīng)過(guò)八年的開(kāi)展，從當(dāng)初的PCtoPC，開(kāi)展到今天的PCtoPhone、WebtoPhone、PhonetoPhone等多種業(yè)務(wù)形式2.1.2VoIP技術(shù)的原理與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)相比較，IP語(yǔ)音分組是以IP分組交換網(wǎng)絡(luò)作為傳輸平臺(tái)的，需要對(duì)模擬的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行壓縮和打包等一系列特殊處理，采用無(wú)連接的UDP協(xié)議進(jìn)行傳輸。而傳統(tǒng)的網(wǎng)是以電路交換方式傳輸語(yǔ)音的，它所要求的傳輸帶寬為64kbit/s。VoIP語(yǔ)音的傳輸過(guò)程可以分為以下幾個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)。〔1〕從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換階段普通機(jī)發(fā)出的語(yǔ)音信號(hào)是模擬波形，數(shù)字交換機(jī)的用戶電路需要對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行模數(shù)轉(zhuǎn)換，將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)〔PCM編碼〕。目前主要采用的語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)是ITU-T的G.711，數(shù)碼率是64kbit/s，交換機(jī)將數(shù)字信號(hào)傳送給網(wǎng)關(guān)?！?〕從原數(shù)據(jù)到IP語(yǔ)音包的轉(zhuǎn)換階段網(wǎng)關(guān)接收到交換機(jī)發(fā)來(lái)的數(shù)字信號(hào)后，以特定的幀長(zhǎng)對(duì)PCM語(yǔ)音包進(jìn)行壓縮編碼，然后將壓縮的語(yǔ)音包送入網(wǎng)絡(luò)處理器。網(wǎng)絡(luò)處理器為語(yǔ)音包添加包頭、時(shí)標(biāo)和其他信息后新城語(yǔ)音包?！?〕傳送階段IP網(wǎng)絡(luò)提供的是無(wú)連接的傳輸方式，它要求把數(shù)據(jù)放在可變長(zhǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)或分組中，然后為每個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)加上控制和尋址信息，由網(wǎng)絡(luò)上的路由器進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)目的地。在整個(gè)傳輸過(guò)程中，全部網(wǎng)絡(luò)被看成一個(gè)整體，持續(xù)不斷地從輸入端接收語(yǔ)音包，然后在一定的時(shí)間內(nèi)將其傳送到網(wǎng)絡(luò)輸出端，其中需要用到很多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?〕IP包到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換階段目的地的VoIP設(shè)備接收到傳送過(guò)來(lái)的IP數(shù)據(jù)報(bào)后就開(kāi)始處理。網(wǎng)絡(luò)級(jí)提供一個(gè)可變長(zhǎng)的緩沖器，用來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動(dòng)，這點(diǎn)對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量有重要的影響。VoIP設(shè)備將接收到的數(shù)據(jù)報(bào)去掉控制和尋址信息，把語(yǔ)音數(shù)據(jù)提供給解碼器，解碼器將壓縮編碼轉(zhuǎn)換為連續(xù)的PCM編碼后傳送給交換機(jī)?！?〕從數(shù)字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為模擬語(yǔ)音的階段數(shù)字交換機(jī)的用戶電路將PCM編碼轉(zhuǎn)換為模擬的語(yǔ)音電流送給機(jī)?？偟膩?lái)說(shuō)，語(yǔ)音信號(hào)要想在IP網(wǎng)絡(luò)上傳送，必須經(jīng)過(guò)從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換、數(shù)字語(yǔ)音封裝成IP分組、IP分組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送后，經(jīng)過(guò)解包和數(shù)字語(yǔ)音復(fù)原到模擬信號(hào)等過(guò)程。整個(gè)過(guò)程如圖2-1所示。模數(shù)模數(shù)轉(zhuǎn)換器模數(shù)轉(zhuǎn)換器模數(shù)轉(zhuǎn)換器模數(shù)轉(zhuǎn)換器模數(shù)轉(zhuǎn)換器模數(shù)轉(zhuǎn)換器播放器接收器分組網(wǎng)絡(luò)圖2-1IP語(yǔ)音分組的根本處理過(guò)程2.1.3VoIP技術(shù)的特點(diǎn)〔1〕VoIP的優(yōu)點(diǎn)：1、增加利潤(rùn)，造就機(jī)遇：企業(yè)不再單純依靠從用戶的按時(shí)計(jì)費(fèi)應(yīng)用或主機(jī)使用中獲取利潤(rùn)。效勞提供商和傳輸效勞提供商可以在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)根底上提供話音、、多媒體業(yè)務(wù)。由于這些企業(yè)長(zhǎng)期通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)和PSTN建立連接，這一連接關(guān)系可以隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而繼續(xù)。2、企業(yè)節(jié)支和接入的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于依靠PSTN使用話音和業(yè)務(wù)的企業(yè)，節(jié)約的開(kāi)支是十分可觀的。VOIP通過(guò)繞過(guò)PSTN的方式，最終減少計(jì)費(fèi)。另外，VOIP功能將使用戶可以通過(guò)在POTS線上建立的連接，接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、檢查電子郵件、使用互聯(lián)網(wǎng)和收聽(tīng)話音郵件。而且，話音郵件或電子郵件經(jīng)過(guò)檢查后，遠(yuǎn)程用戶就可以接通從PC機(jī)上接入的了。這一功能節(jié)約的費(fèi)用和增加的就業(yè)時(shí)機(jī)將使該企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。3、升級(jí)簡(jiǎn)單和可擴(kuò)展性強(qiáng)：由于VOIP是建立在效勞器上的一種軟件解決方案，所以升級(jí)和操作十分簡(jiǎn)單，而且節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。未來(lái)的VOIP產(chǎn)品，那么由軟件升級(jí)替代整套的硬件更換。在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，這一功能既節(jié)省經(jīng)費(fèi)又節(jié)省時(shí)間?！?〕VoIP的缺點(diǎn)：技術(shù)可靠性和穩(wěn)定性、信息平安性缺乏，容易導(dǎo)致通話被竊聽(tīng)。VoIP技術(shù)的開(kāi)展趨勢(shì)1、隨著第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的部署和寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，VoIP市場(chǎng)正在呈現(xiàn)一種區(qū)域多媒體化的趨向。VoIP不再僅僅提供語(yǔ)音一種業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)、視頻等內(nèi)容將會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)的融合而參加進(jìn)來(lái)。由此將引起VoIP產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)手段的變化，從簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變到以業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主。2、行業(yè)用戶將是VoIP市場(chǎng)的重點(diǎn)用戶群體。在行業(yè)企業(yè)通信方面，VoIP已經(jīng)應(yīng)用的很多。VoIP低廉乃至免費(fèi)的價(jià)格對(duì)于企業(yè)信息主管人員具有莫大的吸引力。3、VoIP的種類從單一到多種。VoIP原來(lái)只是提供到的業(yè)務(wù)，到目前為止雖然這種業(yè)務(wù)模式仍然占據(jù)了絕大局部，但是到PC，PC到，PC到PC等其他三種方式也在快速開(kāi)展。這四種方式的綜合運(yùn)用將給予VoIP產(chǎn)品供給商和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商更大的作為空間。4、PC和無(wú)線的融合。這也是一個(gè)綜合的技術(shù)和業(yè)務(wù)趨勢(shì)，WiFi等各種無(wú)線技術(shù)正在從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域侵入到語(yǔ)音業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與現(xiàn)有的VoIP技術(shù)相配合，將產(chǎn)生一系列嶄新的技術(shù)與應(yīng)用模式。2.2軟交換技術(shù)概述2.2.1軟交換技術(shù)產(chǎn)生的背景人類的通信包括話音、數(shù)據(jù)、視頻與音頻組合的多媒體三大內(nèi)容。一直以來(lái)，上述三類通信業(yè)務(wù)均是分別由不同的通信網(wǎng)來(lái)承載和疏通。網(wǎng)承載和疏通語(yǔ)音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)承載和疏通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，多媒體網(wǎng)承載和疏通多媒體業(yè)務(wù)。網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)均存在一定的先天缺陷、無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單地改造而成為一個(gè)“全業(yè)務(wù)網(wǎng)〞，因此，為了能夠?qū)崿F(xiàn)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)以及多媒體業(yè)務(wù)，即通信業(yè)務(wù)的融合，產(chǎn)生了軟交換〔softswitch〕技術(shù)。2.2.2軟交換技術(shù)的概念軟交換又稱為呼叫AGENT、呼叫效勞器或媒體網(wǎng)關(guān)控制。其最根本的特點(diǎn)和最重要的奉獻(xiàn)就是把呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)中別離出來(lái)，通過(guò)效勞器或網(wǎng)元上的軟件實(shí)現(xiàn)根本呼叫控制功能，包括呼叫選路、管理控制、連接控制、信令互通等。這種別離為控制、交換和軟件可編程功能建立別離的平面，使業(yè)務(wù)提供者可以自由地將傳輸業(yè)務(wù)與控制協(xié)議結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。這一別離同時(shí)意味著呼叫控制和媒體網(wǎng)關(guān)之間的開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)化，為網(wǎng)絡(luò)走向開(kāi)放和可編程創(chuàng)造了條件和根底。2.2.3軟交換技術(shù)的功能軟交換是多種邏輯功能實(shí)體的集合，它提供綜合業(yè)務(wù)的呼叫控制、連接和局部業(yè)務(wù)功能，是下一代電信網(wǎng)語(yǔ)音／數(shù)據(jù)／視頻業(yè)務(wù)呼叫、控制、業(yè)務(wù)提供的核心設(shè)備。主要功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：呼叫控制和處理為根本呼叫的建立、維持和釋放提供控制功能。2、協(xié)議功能支持相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，包括、SCTP、、SNMP、SIP等。3、業(yè)務(wù)提供功能可提供各種通用的或個(gè)性化的業(yè)務(wù)。4、業(yè)務(wù)交換功能5、互通功能可通過(guò)各種網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)與響應(yīng)設(shè)備的互通。6、資源管理功能對(duì)系統(tǒng)中的各種資源進(jìn)行集中管理，如資源的分配、釋放和控制。7、計(jì)費(fèi)功能根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求將話單傳送至計(jì)費(fèi)中心。8、認(rèn)證／授權(quán)功能可進(jìn)行認(rèn)證與授權(quán)，防止非法用戶或設(shè)備接入。9、地址解析功能和語(yǔ)音處理功能。2.2.4軟交換技術(shù)的意義根據(jù)國(guó)際Softswitch論壇ISC的定義，Softswitch是基于分組網(wǎng)利用程控軟件提供呼叫控制功能和媒體處理相別離的設(shè)備和系統(tǒng)。因此，軟交換的根本含義就是將呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)〔傳輸層〕中別離出來(lái)，通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)根本呼叫控制功能，從而實(shí)現(xiàn)呼叫傳輸與呼叫控制的別離，為控制、交換和軟件可編程功能建立別離的平面。軟交換主要提供連接控制、翻譯和選路、網(wǎng)關(guān)管理、呼叫控制、帶寬管理、信令、平安性和呼叫詳細(xì)記錄等功能。與此同時(shí)，軟交換還將網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)能力封裝起來(lái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的業(yè)務(wù)接口和業(yè)務(wù)應(yīng)用層相連，可方便地在網(wǎng)絡(luò)上快速提供新的業(yè)務(wù)。2.2.5軟交換技術(shù)的應(yīng)用軟交換具有極其廣泛的應(yīng)用范圍。就目前而言，主要可表達(dá)在以下幾方面：(1)城域網(wǎng)(MAN)隨著IP技術(shù)的開(kāi)展和FTTH的推進(jìn)，傳統(tǒng)的雙絞線接入方式由于本錢(qián)昂貴、帶寬受限、施工復(fù)雜等缺陷，已經(jīng)不能適應(yīng)用戶需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，運(yùn)營(yíng)商為了最大限度地爭(zhēng)取用戶，開(kāi)始考慮采用WAN提供寬帶多媒體業(yè)務(wù)。基于Softswitch的解決方案可以在單一網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)內(nèi)完成語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等全業(yè)務(wù)的提供，是在城域網(wǎng)上提供綜合業(yè)務(wù)的理想選擇。Softswitch允許采用靈活多樣的接入方式，如AG帶用戶、RG(駐地網(wǎng)關(guān)，是一種小型的AG)帶用戶、IAD帶用戶和PC以及IP終端直接接入等，同時(shí)還可以通過(guò)TG(SG)與公用(信令)網(wǎng)互通。在業(yè)務(wù)方面，Softswitch解決方案也具有其它方案不可比較的優(yōu)勢(shì)，如：1、提供完整的C5市話端局業(yè)務(wù)，如熱線效勞、縮位撥號(hào)、呼叫前轉(zhuǎn)、CID等。2、與SCP互通，共同提供智能業(yè)務(wù)，如記帳卡、800、UPT、話音VPN等，提供新型的增值業(yè)務(wù)，如點(diǎn)擊撥號(hào)/、網(wǎng)上800、會(huì)議電視等。3、可以與傳統(tǒng)PSTN很好地配合工作。(2)PSTN/ISDN針對(duì)PSTN/ISDN如何向包交換網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡，Softswitch提出了兩種模式的解決方案。當(dāng)Softswitch位于匯接/長(zhǎng)途局位置時(shí)，采用Softswitch控制設(shè)備帶TG方式取代交換機(jī)；當(dāng)Softswitch位于端局位置時(shí)，那么采用Softswitch控制設(shè)備帶AG方式取代原有的交換機(jī)。在這兩種方式中，原有的交換機(jī)功能全部保存，同時(shí)提供新的具有數(shù)據(jù)網(wǎng)特征的功能和性能，它與網(wǎng)絡(luò)中的其它交換機(jī)通過(guò)E1相連，與傳統(tǒng)SS7網(wǎng)絡(luò)那么通過(guò)SG互通。(3)智能網(wǎng)IN的SSP是基于交換機(jī)的，其過(guò)渡策略也類似于交換機(jī)，不再贅述。但其SCP是完全不同于交換機(jī)的，而且作為邏輯上獨(dú)立的業(yè)務(wù)層的設(shè)備，SCP與PSTN的關(guān)系本來(lái)也不象SSP那樣緊密，因此在Softswitch解決方案中，SCP可以繼續(xù)保存，所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)也可以繼續(xù)利用。只有涉及到SCP中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或難以實(shí)現(xiàn)的新業(yè)務(wù)時(shí)，才采用應(yīng)用效勞器來(lái)提供。在這種情況下，對(duì)SCP來(lái)說(shuō)，Softswitch系統(tǒng)就相當(dāng)于SSP(可稱之為虛擬SSP)，只不過(guò)INAP已經(jīng)通過(guò)SG進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。同時(shí)，這種虛擬SSP與傳統(tǒng)的SSP之間仍采用E1相連，但是TUP/ISUP也經(jīng)過(guò)了SG的轉(zhuǎn)換。作為一種在IP網(wǎng)上提供根本語(yǔ)音效勞的過(guò)渡性方案，H.323網(wǎng)絡(luò)雖然得到了一定的開(kāi)展，但由于其自身固有的業(yè)務(wù)能力弱、協(xié)議互通性差、組網(wǎng)復(fù)雜等弱點(diǎn)，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的要求，必將逐步萎縮乃至最終消亡。針對(duì)這種情況，雖然Softswitch目前仍提供H.323接口與H.323網(wǎng)關(guān)互通，但不應(yīng)再過(guò)多考慮其在H.323網(wǎng)絡(luò)中的角色問(wèn)題。2.3會(huì)話初始協(xié)議〔SIP〕2.3.1SIP協(xié)議的背景SIP(SessionInitiationProtocol)是一個(gè)會(huì)話層的信令控制協(xié)議。用于創(chuàng)立、修改和釋放一個(gè)或多個(gè)參與者的會(huì)話。這些會(huì)話可以好似Internet多媒體會(huì)議、IP或多媒體分發(fā)。會(huì)話的參與者可以通過(guò)組播〔multicast〕、網(wǎng)狀單播〔unicast〕或兩者的混合體進(jìn)行通信。SIP出現(xiàn)于二十世紀(jì)九十年代中期，源于哥倫比亞大學(xué)計(jì)算機(jī)系副教授HenningSchulzrinne及其研究小組的研究。Schulzrinne教授除與人共同提出通過(guò)Internet傳輸實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議(RTP)外，還與人合作編寫(xiě)了實(shí)時(shí)流傳輸協(xié)議(RTSP)標(biāo)準(zhǔn)提案，用于控制音頻視頻內(nèi)容在Web上的流傳輸。早在2001年，供給商就已開(kāi)始推出基于SIP的效勞。今天，人們對(duì)該協(xié)議的熱情不斷高漲。SunMicrosystems的JavaCommunityProcess等組織正在使用通用的Java編程語(yǔ)言定義應(yīng)用編程接口(API)，以便開(kāi)發(fā)商能夠?yàn)樾谔峁┥毯推髽I(yè)構(gòu)建SIP組件和應(yīng)用程序。最重要的是，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者正在借助前途光明的新效勞進(jìn)入SIP市場(chǎng)。SIP正在成為自HTTP和SMTP以來(lái)最為重要的協(xié)議之一。2.3.2SIP協(xié)議的功能SIP主要提供了與會(huì)話建立和終結(jié)相關(guān)的五個(gè)方面功能，它們是：

用戶定位：用于通信的終端系統(tǒng)的決定；用戶可用性：被呼叫方參與通信的意愿的決定；用戶能力：使用的媒體和媒體參數(shù)的決定；會(huì)話建立：“振鈴〞，呼叫和被呼叫方會(huì)話參數(shù)的建立；會(huì)話管理：包括轉(zhuǎn)移和終結(jié)會(huì)話，修改會(huì)話參數(shù)，以及調(diào)用業(yè)務(wù)等。2.3.3SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)元素SIP中有兩個(gè)要素：SIP用戶代理和SIP網(wǎng)絡(luò)效勞器。用戶代理是呼叫的終端系統(tǒng)元素，而SIP效勞器是處理與多個(gè)呼叫相關(guān)聯(lián)信令的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。用戶代理本身具有一客戶機(jī)元素〔用戶代理客戶機(jī)UAC〕和一效勞器元素〔用戶代理效勞器UAS〕?？蛻魴C(jī)元素初始呼叫而效勞器元素應(yīng)答呼叫。這允許點(diǎn)到點(diǎn)的呼叫通過(guò)客戶機(jī)-效勞器協(xié)議來(lái)完成。SIP效勞器元素提供多種類型的效勞器。有三種效勞器形式存在于網(wǎng)絡(luò)中--SIP有狀態(tài)代理效勞器，SIP無(wú)狀態(tài)代理效勞器和SIP重定向效勞器。由于呼叫者未必知道被呼叫方的IP地址或主機(jī)名，SIP效勞器的主要功能是提供名字解析和用戶定位?？梢垣@得的是email形式的地址或與被呼叫方關(guān)聯(lián)的號(hào)碼。使用該信息，呼叫者的用戶代理能夠確定特定效勞器來(lái)解析地址信息--這可能涉及網(wǎng)絡(luò)中很多效勞器。SIP代理效勞器接收請(qǐng)求，決定將這些請(qǐng)求傳送到何處，并且將它們傳送到下一效勞器〔使用下一跳路由原理〕。在網(wǎng)絡(luò)中可以有多跳。有狀態(tài)和無(wú)狀態(tài)代理效勞器的區(qū)別是有狀態(tài)代理效勞器記住它接收的入請(qǐng)求，以及回送的響應(yīng)和它轉(zhuǎn)送的出請(qǐng)求。無(wú)狀態(tài)代理效勞器一旦轉(zhuǎn)送請(qǐng)求后就忘記所有的信息。這允許有狀態(tài)代理效勞器生成請(qǐng)求以并行地嘗試多個(gè)可能的用戶位置并且送回最好的響應(yīng)。無(wú)狀態(tài)代理效勞器可能是最快的，并且是SIP結(jié)構(gòu)的骨干。有狀態(tài)代理效勞器可能是離用戶代理最近的本地設(shè)備，它控制用戶域并且是應(yīng)用效勞的主要平臺(tái)。重定向效勞器接收請(qǐng)求，但不是將這些請(qǐng)求傳遞給下一效勞器而是向呼叫者發(fā)送響應(yīng)以指示被呼叫用戶的地址。這使得呼叫者可以直接聯(lián)系在下一效勞器上被呼叫方的地址。2.3.4SIP協(xié)議的實(shí)現(xiàn)機(jī)制SIP是一個(gè)分層結(jié)構(gòu)的協(xié)議，這意味著它的行為根據(jù)一組平等獨(dú)立的處理階段來(lái)描述，每一階段之間只是松耦合。協(xié)議分層描述是為了表達(dá)，從而允許功能的描述可在一個(gè)局部跨越幾個(gè)元素。它不指定任何方式的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)我們說(shuō)某元素包含某層，我們是指它順從該層定義的規(guī)那么集。不是協(xié)議規(guī)定的每個(gè)元素都包含各層。而且，由SIP規(guī)定的元素是邏輯元素，不是物理元素。一個(gè)物理實(shí)現(xiàn)可以選擇作為不同的邏輯元素，甚至可能在一個(gè)個(gè)事務(wù)的根底上。SIP的最底層是語(yǔ)法和編碼。它的編碼使用增強(qiáng)Backus-Nayr形式語(yǔ)法〔BNF〕來(lái)規(guī)定。第二層是傳輸層。它定義了網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)客戶機(jī)如何發(fā)送請(qǐng)求和接收響應(yīng)以及一個(gè)效勞器如何接收請(qǐng)求和發(fā)送響應(yīng)。所有的SIP元素包含傳輸層。第三層是事務(wù)層。事務(wù)是SIP的根本元素。一個(gè)事務(wù)是由客戶機(jī)事務(wù)發(fā)送給效勞器事務(wù)的請(qǐng)求〔使用傳輸層〕，以及對(duì)應(yīng)該請(qǐng)求的從效勞器事務(wù)發(fā)送回客戶機(jī)的所有響應(yīng)組成。事務(wù)層處理應(yīng)用層重傳，匹配響應(yīng)到請(qǐng)求，以及應(yīng)用層超時(shí)。任何用戶代理客戶機(jī)〔UAC〕完成的任務(wù)使用一組事務(wù)產(chǎn)生。用戶代理包含一個(gè)事務(wù)層，有狀態(tài)的代理也有。無(wú)狀態(tài)的代理不包含事務(wù)層。事務(wù)層具有客戶機(jī)組成局部〔稱為客戶機(jī)事務(wù)〕和效勞器組成局部〔稱為效勞器事務(wù)〕，每個(gè)代表有限的狀態(tài)機(jī)，它被構(gòu)造來(lái)處理特定的請(qǐng)求。事務(wù)層之上的層稱為事務(wù)用戶〔TU〕。每個(gè)SIP實(shí)體，除了無(wú)狀態(tài)代理，都是事務(wù)用戶。當(dāng)一個(gè)TU希望發(fā)送請(qǐng)求，它生成一個(gè)客戶機(jī)事務(wù)實(shí)例并且向它傳遞請(qǐng)求和IP地址，端口，和用來(lái)發(fā)送請(qǐng)求的傳輸機(jī)制。一個(gè)TU生成客戶機(jī)事務(wù)也能夠刪除它。當(dāng)客戶機(jī)取消一個(gè)事務(wù)時(shí)，它請(qǐng)求效勞器停止進(jìn)一步的處理，將狀態(tài)恢復(fù)到事務(wù)初始化之前，并且生成特定的錯(cuò)誤響應(yīng)到該事務(wù)。這由CANCEL請(qǐng)求完成，它構(gòu)成自己的事務(wù)，但涉及要取消的事務(wù)。SIP通過(guò)EMAIL形式的地址來(lái)標(biāo)明用戶地址。每一用戶通過(guò)一等級(jí)化的URL來(lái)標(biāo)識(shí)，它通過(guò)諸如用戶號(hào)碼或主機(jī)名等元素來(lái)構(gòu)造〔例如：SIP:user@company〕。因?yàn)樗cEMAIL地址的相似性，SIPURLs容易于用戶的EMAIL地址關(guān)聯(lián)。SIP提供它自己的可靠性機(jī)制從而獨(dú)立于分組層，并且只需不可靠的數(shù)據(jù)包效勞即可。SIP可典型地用于UDP或TCP之上。SIP提供必要的協(xié)議機(jī)制以保證終端系統(tǒng)和代理效勞器提供以下業(yè)務(wù)：(1)、用戶定位〔2〕、用戶能力〔3〕、用戶可用性〔4〕、呼叫建立〔5〕、呼叫處理〔6〕、呼叫前轉(zhuǎn)，包括：①.等效800類型的呼叫，②.無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)，③.遇忙呼叫前轉(zhuǎn)，④.無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)〔7〕、呼叫號(hào)碼傳遞，該號(hào)碼可以是任何命名機(jī)制?！?〕、個(gè)人移動(dòng)性，例如通過(guò)一個(gè)單一的、位置無(wú)關(guān)的地址來(lái)到達(dá)被呼叫方，即使被呼叫方改變了終端。〔9〕、終端類型的協(xié)商和選擇：呼叫者可以給出選擇如何到達(dá)對(duì)方，例如通過(guò)因特網(wǎng)，移動(dòng)或應(yīng)答業(yè)務(wù)等。〔10〕、終端能力協(xié)商〔11〕、呼叫者和被呼叫者鑒權(quán)〔12〕、不知情和指導(dǎo)式的呼叫轉(zhuǎn)移〔13〕、多播會(huì)議的邀請(qǐng)當(dāng)一用戶希望呼叫另一用戶，呼叫者用INVITE請(qǐng)求初始呼叫，請(qǐng)求包含足夠的信息用以被呼叫方參與會(huì)話。如果客戶機(jī)知道另一方的位置它能夠直接將請(qǐng)求發(fā)送到另一方的IP地址。如果不知道，客戶機(jī)將請(qǐng)求發(fā)送到本地配置的SIP網(wǎng)絡(luò)效勞器。如果效勞器是代理效勞器它將解析被呼叫用戶的位置并且將請(qǐng)求發(fā)送給它們。有很多方法完成上步，例如搜索DNS或訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。效勞器也可以是重定向效勞器，它可以返回被呼叫用戶的位置到呼叫客戶機(jī)用以它直接與用戶聯(lián)系。在定位用戶的過(guò)程中，SIP網(wǎng)絡(luò)效勞器當(dāng)然能夠代理或重定向呼叫到其它的效勞器，直到到達(dá)一個(gè)明確地知道被呼叫用戶IP地址的效勞器。一旦發(fā)現(xiàn)用戶地址，請(qǐng)求就發(fā)送給該用戶，此時(shí)將產(chǎn)生幾種選擇。在最簡(jiǎn)單的情況，用戶客戶機(jī)接收請(qǐng)求——也就是，用戶的振鈴。如果用戶接受呼叫，客戶機(jī)用客戶機(jī)軟件的指定能力響應(yīng)請(qǐng)求并且建立連接。如果用戶拒絕呼叫，會(huì)話將被重定向到語(yǔ)音郵箱效勞器或另一用戶?！爸付芰Θ晠⒄沼脩粝雴⒂玫墓δ?。例如，客戶機(jī)軟件可以支持視頻會(huì)議，但用戶只想使用音頻會(huì)議，那那么只會(huì)啟用音頻功能。SIP還具有另外兩個(gè)有重要意義的特征。第一個(gè)是有狀態(tài)SIP代理效勞器具有分割入呼叫或復(fù)制入呼叫的能力，從而可以同時(shí)運(yùn)行幾個(gè)擴(kuò)展分支。第一個(gè)應(yīng)答的分支接受呼叫。該特征在用戶工作在兩位置之間〔例如實(shí)驗(yàn)室和辦公室〕或者同時(shí)對(duì)經(jīng)理和其秘書(shū)振鈴時(shí)是非常便利的。第二個(gè)特征是SIP獨(dú)特的返回不同媒體類型的能力。舉個(gè)用戶聯(lián)系公司的例子。當(dāng)SIP效勞器接收到客戶機(jī)的連接請(qǐng)求，它能夠通過(guò)WEB交互式語(yǔ)音響應(yīng)頁(yè)面來(lái)返回到顧客的客戶機(jī)，該頁(yè)面具有可獲得的部門(mén)分支或提供在列表上的用戶。點(diǎn)擊適當(dāng)?shù)逆溄雍髮l(fā)送一請(qǐng)求到所點(diǎn)擊選擇的用戶從而建立起呼叫。2.3.5SIP協(xié)議的消息組成SIP是一個(gè)信令協(xié)議，因此它有自己特定的語(yǔ)法。SIP的語(yǔ)法構(gòu)成是基于文本的，不管是從外觀還是感覺(jué)上都與超文本傳輸協(xié)議〔HTTP〕比較類似。這種相似性的一個(gè)好處就是：為計(jì)息HTTP所設(shè)計(jì)的程序可以相對(duì)容易地進(jìn)行改造來(lái)被SIP所使用。SIP采用UTF-8編碼〔RFC2279〕中的ISO10646字符集，以空格為間隔符，以回車(chē)換行符CRLF為行結(jié)束符。發(fā)送者必須用一個(gè)CRLF來(lái)結(jié)束一行，而接收者也必須用CRLF來(lái)識(shí)別一行的結(jié)束。SIP消息有請(qǐng)求消息和狀態(tài)消息〔應(yīng)答消息〕兩大類，請(qǐng)求消息是從客戶端發(fā)送到效勞器的，而狀態(tài)消息是從效勞器發(fā)送到客戶端的。每個(gè)消息，不管是請(qǐng)求消息還是狀態(tài)消息都由一個(gè)起始行、零個(gè)或多個(gè)頭部和任選的消息體這幾局部組成。SIP協(xié)議定義了6種請(qǐng)求方法，這6個(gè)請(qǐng)求方法中，REGISTER請(qǐng)求方法用來(lái)注冊(cè)通信地址信息等到效勞器上，而INVITE，ACK和CANCEL請(qǐng)求方法是在建立會(huì)話過(guò)程中所使用，BYE請(qǐng)求方法那么用來(lái)結(jié)束會(huì)話所用，而OPTIONS方法那么是查詢不同部件終端的效勞能力與標(biāo)準(zhǔn)等。而且隨著技術(shù)的不斷開(kāi)展相信會(huì)隨之衍生出更多的請(qǐng)求方法類型。如表2-1所示方法名稱方法含義INVITE〔請(qǐng)求〕主叫方使用INVITE方法來(lái)邀請(qǐng)用戶參加一個(gè)會(huì)話。ACK〔證實(shí)〕當(dāng)收到INVITE消息的最終應(yīng)答時(shí)，發(fā)送這個(gè)INVITE消息的客戶端將發(fā)送一個(gè)ACK消息，說(shuō)明收到最終應(yīng)答。OPTION〔詢問(wèn)〕OPTION方法用來(lái)詢問(wèn)效勞器的性能。BYE〔再見(jiàn)〕BYE方法用來(lái)終止一個(gè)會(huì)話，呼叫方或被叫方都可發(fā)送此消息。CANCEL〔取消〕CANCEL方法用來(lái)終止一個(gè)等待處理或正在處理的請(qǐng)求。REGISTER〔登記〕用戶代理客戶端使用REGISTER方法來(lái)登錄并且把它的地址注冊(cè)到SIP效勞器上。表2-1請(qǐng)求消息方法名說(shuō)明表回應(yīng)類型消息在格式上有別于請(qǐng)求類型消息，不同狀態(tài)號(hào)的回應(yīng)類型消息：狀態(tài)代碼代碼含義1XX通知信息：已經(jīng)收到請(qǐng)求并且正在處理。2XX成功信息：請(qǐng)求被識(shí)別并且執(zhí)行完成。3XX重定向信息：為完本錢(qián)次請(qǐng)求必須采取進(jìn)一步的動(dòng)作，如給出用戶的新位置或者其他業(yè)務(wù)方式。4XX客戶端錯(cuò)誤信息：客戶端的請(qǐng)求消息包含語(yǔ)法錯(cuò)誤或者最終不能到達(dá)效勞器端。5XX效勞器端錯(cuò)誤信息：效勞器本身出錯(cuò)或者無(wú)法處理一個(gè)正確的請(qǐng)求。6XX全局失敗信息：該請(qǐng)求消息沒(méi)有一個(gè)效勞器能夠處理。表2-2狀態(tài)代碼含義說(shuō)明表第3章企業(yè)IP融合通信方案設(shè)計(jì)3.1需求分析3.1.1背景目前很多企業(yè)的IP網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)為獨(dú)立的兩套系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的呼叫需要通過(guò)傳統(tǒng)效勞來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣一來(lái)，不僅讓企業(yè)需要支付為數(shù)不少的費(fèi)用，而且造成了資源的浪費(fèi)。小型IP融合通信系統(tǒng)引入企業(yè)后，可以將原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)與網(wǎng)二網(wǎng)合一，可以很容易的在已有的數(shù)據(jù)網(wǎng)的平臺(tái)上參加網(wǎng)功能，構(gòu)筑計(jì)算機(jī)集成(CTI)系統(tǒng)，這樣將極大的改善企業(yè)內(nèi)部的工作方式，提高協(xié)同工作的效率，也降低了企業(yè)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的本錢(qián)。大型企業(yè)或擁有內(nèi)部龐大網(wǎng)絡(luò)的群體(如軍隊(duì)、鐵路、公安、石油、煤礦)等還可以利用Internet提供的虛擬專網(wǎng)效勞構(gòu)建其分布式的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，在其上開(kāi)通VoIP效勞，從而節(jié)省大量的費(fèi)用。3.1.2企業(yè)需求在本方案中，假設(shè)某企業(yè)擁有一個(gè)總部和假設(shè)干部門(mén)。企業(yè)目前想建立一套VoIP融合通信系統(tǒng)，主要需求有：降低語(yǔ)音通訊費(fèi)用。便于計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)。企業(yè)會(huì)議。方便日常維護(hù)。3.1.3實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本方案將模擬一位企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員，為企業(yè)搭建一個(gè)簡(jiǎn)單的IP融合通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便企業(yè)內(nèi)部用戶之間的通信。通過(guò)引入VoIP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)的融合。2、實(shí)現(xiàn)一個(gè)小型的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)?？偛柯殕T之間、總部職員與各部門(mén)員工之間、各部門(mén)職員之間的免費(fèi)通話。3、企業(yè)內(nèi)部會(huì)議。4、對(duì)企業(yè)的通訊資源作統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。5、能夠根據(jù)不同條件進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)靈活查詢，提供通話統(tǒng)計(jì)和詳細(xì)、完整的通話錄；可以設(shè)定每個(gè)用戶的呼叫權(quán)限；可以對(duì)每個(gè)用戶的通訊費(fèi)進(jìn)行定期限定。6、考慮和解決企業(yè)VoIP系統(tǒng)涉及的一些組網(wǎng)技術(shù)。3.2方案設(shè)計(jì)3.2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖3-13.2.2安裝說(shuō)明企業(yè)總部與各分部門(mén)分別安裝軟交換效勞器和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，軟交換效勞器作為VoIP系統(tǒng)的管理控制中心，提供整個(gè)系統(tǒng)的絕大局部功能，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)用來(lái)連接普通話機(jī)和PSTN網(wǎng)絡(luò)的接入。3.2.3設(shè)備選型1、軟交換效勞器銳捷網(wǎng)絡(luò)公司推出的RG-VX9000系列軟交換效勞器，不但將上述所有功能整合于一體，還提供其它增值高級(jí)業(yè)務(wù)，如智能路由、呼叫記錄、遠(yuǎn)程維護(hù)，可視化控制等，呈現(xiàn)出數(shù)字交換機(jī)的全新風(fēng)貌。對(duì)于具有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的公司，RG-VX9000系列軟交換效勞器能夠通過(guò)內(nèi)建的VoIP通道將各分支機(jī)構(gòu)連接起來(lái)，使撥打遠(yuǎn)程分機(jī)如同撥打本地分機(jī)一樣簡(jiǎn)單，且無(wú)需支付任何長(zhǎng)話費(fèi)。分支機(jī)構(gòu)間可以通過(guò)落地方式直接撥打?qū)Ψ疆?dāng)?shù)氐?，從而大大?jié)省通話費(fèi)用。在Intranet環(huán)境下，多臺(tái)RG-VX9000可以無(wú)縫的連接在一起協(xié)同工作，讓用戶充分享受分布式系統(tǒng)帶來(lái)的高效性與靈活性。以RG-VX9000為核心，結(jié)合銳捷網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和IP話機(jī)，可以提供了完美的VOIP企業(yè)級(jí)解決方案。而且方案能大幅縮減各大、中、小型企事業(yè)單位的通信費(fèi)用，隨著產(chǎn)品的不斷普及，RG-VX9000IP-PBX將成為現(xiàn)代化企業(yè)不可缺少的一局部。2、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)RG-VG6116VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)系列是高智能、多用途的VoIP接入網(wǎng)關(guān)。使用該網(wǎng)關(guān)，運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)各種寬帶接入方式〔ADSL/LAN/CM等〕向用戶提供、業(yè)務(wù)。RG-VG6116VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)也可以和傳統(tǒng)的PBX設(shè)備互連，為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位快速組建基于IP網(wǎng)絡(luò)、無(wú)地域差異的IP-OFFICE融合解決方案。同時(shí)，RG-VG6116VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品也可以和IP-PBX配合，提供企業(yè)級(jí)的數(shù)字通訊解決方案。RG-VG6116為模塊化網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，主機(jī)最大支持16路語(yǔ)音端口，并提供4FXO+4FXS、8FXS、8FXO等幾種不同類型的語(yǔ)音插卡，可靈活組合配置，滿足用戶不同通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的組網(wǎng)應(yīng)用需求，如匯線通線路接入VOIP網(wǎng)絡(luò)、VOIP網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)互連互通等。同時(shí)，SVG6100還集成一個(gè)4端口以太網(wǎng)交換機(jī)，能夠?qū)α鹘?jīng)網(wǎng)關(guān)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)報(bào)文進(jìn)行帶寬控制，為企業(yè)提供有保障的語(yǔ)音通訊質(zhì)量。RG-VG6116硬件上采用業(yè)界具有領(lǐng)導(dǎo)地位的TI的解決方案，軟件由福建星網(wǎng)銳捷通訊自主開(kāi)發(fā)。RG-VG6116支持SIPV2.0協(xié)議，并具有電信級(jí)可靠性、良好的QoS保障、豐富的增值業(yè)務(wù)、與PSTN相媲美的通話質(zhì)量，同時(shí)支持豐富的增值效勞：來(lái)電顯示和識(shí)別、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、熱線、自動(dòng)話務(wù)員、二次撥號(hào)、智能路由、斷電逃生、音量控制、反極信號(hào)產(chǎn)生和識(shí)別、T38等，可滿足各行各業(yè)組建VoIP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的需求。3、IPRG-VP3000E網(wǎng)絡(luò)話機(jī)是銳捷網(wǎng)絡(luò)“企業(yè)融合通信實(shí)驗(yàn)室〞解決方案的設(shè)備之一，它支持各種語(yǔ)音編解碼算法，提供可與普通相媲美的語(yǔ)音；遵循SIP通訊協(xié)議；話機(jī)內(nèi)置兩個(gè)10/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口，可與用戶PC一同接入網(wǎng)絡(luò)；支持靜態(tài)IP、DHCP、PPPoE等多種接入?yún)f(xié)議，全面適用于ADSL、LAN等網(wǎng)絡(luò)接入方式。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)增加了相關(guān)管理功能。4、其他其他一些設(shè)備，比方以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器和普通在這里就不作描述。5、附加說(shuō)明這里所選的設(shè)備都是一些中低端的設(shè)備，如果企業(yè)資金充足，可以選用一些比較高端的設(shè)備，特別是選用高端的軟交換效勞器和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，比方RG-VX8000高密度端口IP-PBX和RG-VG6004S語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。3.2.4撥號(hào)規(guī)那么設(shè)置這里規(guī)劃使用的號(hào)碼總共8位，前面2位用總部和分部表示，總部用52、分部用55；第3、4位表示部門(mén)代碼，如是第一個(gè)部門(mén)就用01表示；最后4位代表部門(mén)內(nèi)局部機(jī)號(hào)；部門(mén)內(nèi)部可以自行再劃分哪些號(hào)碼段是IP，哪些號(hào)碼段是普通。本實(shí)驗(yàn)中，企業(yè)總部IP號(hào)碼編碼為52023XXX，普通號(hào)碼編碼為52023XXX；部門(mén)的IP號(hào)碼編碼為55011XXX，普通號(hào)碼編碼為55012XXX。以后企業(yè)如果擴(kuò)充開(kāi)展亦可按照次編碼方式編碼。本企業(yè)內(nèi)所有號(hào)碼都采用短號(hào)互撥，撥號(hào)規(guī)那么如下〔這里以總部為例，分部撥號(hào)規(guī)那么與總部根本一致〕：1、總部?jī)?nèi)局部機(jī)互撥，只需撥打5201XXXX。2、總局部機(jī)撥打部門(mén)分機(jī)，需要撥打5501XXXX。3、總局部機(jī)撥打本地外線號(hào)碼，需要撥打9+XXXXXXX〔X〕。4、總局部機(jī)撥打部門(mén)外線號(hào)碼，需要撥打55+9+XXXXXXX〔X〕。5、總部地區(qū)外線撥打總部?jī)?nèi)局部機(jī)：先撥打總部總機(jī)號(hào)碼XXXXXXX〔X〕，電腦話務(wù)員自動(dòng)應(yīng)答后，撥打5201XXXX即可。6、總部地區(qū)外線撥打分部?jī)?nèi)局部機(jī)：先撥打總部總機(jī)號(hào)碼XXXXXXX〔X〕，電腦話務(wù)員自動(dòng)應(yīng)答后，撥打5501XXXX即可，可免去長(zhǎng)途話費(fèi)。7、企業(yè)必需采用授權(quán)認(rèn)證方式來(lái)解決企業(yè)的權(quán)益。8、可以通過(guò)第三方軟交換平臺(tái)接入到PSTN落地。3.2.5企業(yè)IP融合通信需要考慮的技術(shù)問(wèn)題1、IP網(wǎng)絡(luò)QoS效勞質(zhì)量可由假設(shè)干個(gè)根本的性能指標(biāo)來(lái)描述，包括可用性、過(guò)失率、響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、分組喪失率等。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)之提供了“盡最大努力交付〞的效勞，但是如果要傳輸語(yǔ)音數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)必須具有一定的效勞質(zhì)量，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：〔1〕語(yǔ)音/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)別離可以從硬件或者軟件兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，將所有的VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)都分配到與企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相獨(dú)立的私有IP地址段內(nèi)。目前企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都在的私有網(wǎng)段中，并在這個(gè)網(wǎng)段內(nèi)運(yùn)行全部的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；本次設(shè)計(jì)將VoIP系統(tǒng)的全部語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)劃在的私有網(wǎng)段當(dāng)中，在這個(gè)網(wǎng)段內(nèi)傳輸VoIP語(yǔ)音信號(hào)。這樣使語(yǔ)音信號(hào)按照獨(dú)立的IP尋址邏輯進(jìn)行傳輸，與其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互不干擾?！?〕優(yōu)先級(jí)的設(shè)置將VoIP語(yǔ)音數(shù)據(jù)包的優(yōu)先級(jí)設(shè)置為最高，網(wǎng)關(guān)在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行選擇，這樣語(yǔ)音數(shù)據(jù)包在經(jīng)過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)能夠保證優(yōu)先傳輸。也可以通過(guò)設(shè)置靜態(tài)路由的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，靜態(tài)路由是在路由器中設(shè)置的固定的路由表。除非網(wǎng)絡(luò)管理員干預(yù)，否那么靜態(tài)路由不會(huì)發(fā)生變化。由于靜態(tài)路由不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變做出反映，一般用于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)固定的網(wǎng)絡(luò)中。靜態(tài)路由的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、高效、可靠。在所有的路由中，靜態(tài)路由優(yōu)先級(jí)最高。當(dāng)動(dòng)態(tài)路由與靜態(tài)路由發(fā)生沖突時(shí)，以靜態(tài)路由為準(zhǔn)?！?〕租用數(shù)據(jù)專線如果企業(yè)的資金雄厚可以考慮租用廣域網(wǎng)的專用鏈路，例如幀中繼、DDN或者SDH專線等。根據(jù)需要承載數(shù)據(jù)以及語(yǔ)音的要求，租用不同的帶寬資源。也可以購(gòu)置功能強(qiáng)大的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)來(lái)解決效勞質(zhì)量問(wèn)題。2、NAT穿越技術(shù)企業(yè)網(wǎng)普遍采用私有地址擴(kuò)展其地址空間，在防火墻中增設(shè)了NAT功能模塊來(lái)提供私有地址和公有地址的轉(zhuǎn)換，以支持私網(wǎng)用戶和公網(wǎng)用戶之間的通信。由于NAT的存在，使得當(dāng)參與SIP會(huì)話的雙方/多方分別處于私網(wǎng)和公網(wǎng)中時(shí)，在進(jìn)行信令交互和媒體流傳送的過(guò)程中會(huì)遇到一系列問(wèn)題，比方處在分別處在公私網(wǎng)的主叫與被叫如何發(fā)現(xiàn)對(duì)方以及如何建立會(huì)話和通訊。這就使得話音、視頻等基于UDP的實(shí)時(shí)通信需要解決NAT穿越問(wèn)題。NAT穿越問(wèn)題可以分為SIP信令穿越和RTP媒體流穿越來(lái)解決：〔1〕解決信令穿越問(wèn)題最簡(jiǎn)單的方法是采用TCP來(lái)傳送SIP信令，但是目前大多數(shù)SIP實(shí)現(xiàn)都采用UDP作為傳送層。此時(shí)SIP信令進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)會(huì)存在問(wèn)題，為此需要對(duì)SIP協(xié)議做一些擴(kuò)展?！?〕STUN協(xié)議是目前解決多媒體通信協(xié)議的媒體流NAT穿越問(wèn)題的思路中最為簡(jiǎn)單的一種。采用STUN協(xié)議的方式，無(wú)須對(duì)NAT設(shè)備設(shè)計(jì)和解析H.323/SIP報(bào)文，數(shù)據(jù)處理工作量和對(duì)媒體流的性能影響都很小，同時(shí)本錢(qián)較低。因此，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)多媒體通信應(yīng)用提供商來(lái)說(shuō)，STUN是首選方案。3、VPN技術(shù)VPN是原有專線式企業(yè)專用廣域網(wǎng)絡(luò)的替代方案，VPN并非改變?cè)袕V域網(wǎng)絡(luò)的一些特性，如多重協(xié)議的支持、高可靠性及高擴(kuò)充性等，而是在更符合本錢(qián)效益的根底上來(lái)到達(dá)這些特性。無(wú)論采用那種VPN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，均能實(shí)現(xiàn)分布網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)，作到信息共享。重要的是無(wú)須再租用昂貴的專用數(shù)字線路。因此，作為一種平安可靠、費(fèi)用低廉的組網(wǎng)方案值得每個(gè)需要廣域聯(lián)網(wǎng)的單位所采用。4、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)〔1〕、保障IP分組網(wǎng)的平安防火墻：防火墻在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行訪問(wèn)控制策略，可以是軟件或硬件設(shè)備。入侵檢測(cè)和防護(hù)：在網(wǎng)絡(luò)中不同端點(diǎn)安裝和實(shí)施，以監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況和流量，在故障出現(xiàn)之前盡快采取防護(hù)和補(bǔ)救措施，將損失降至最低。反病毒軟件：可阻在網(wǎng)元設(shè)備和終端上分別安裝和實(shí)施。加密：對(duì)于內(nèi)容敏感的通信，進(jìn)行加密。內(nèi)容檢查：Java、JavaScript、ActiveX等互動(dòng)技術(shù)是寬帶內(nèi)容站點(diǎn)和E-mail的重要組成局部，同時(shí)也是黑客攻擊的潛在媒體，在瀏覽器和E-mail中盡量禁止這些功能。操作系統(tǒng)平安：IP網(wǎng)絡(luò)平安是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)層次上平安措施和內(nèi)容的綜合，一旦一個(gè)端點(diǎn)出現(xiàn)漏洞，就會(huì)延續(xù)到整個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)，因此綜合、全面實(shí)施各種平安措施至關(guān)重要?！?〕、保障IP平安在技術(shù)上，寬帶作為話音技術(shù)的一種實(shí)現(xiàn)方式，必須保障平安和隱私，因?yàn)槭褂肐P技術(shù)，并不意味著它只能或可以是不平安的。新效勞的實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)該以降低效勞質(zhì)量和平安為代價(jià)。寬帶的平安應(yīng)該解決以下幾方面的技術(shù)問(wèn)題：保證帶寬等網(wǎng)絡(luò)資源，帶寬是實(shí)現(xiàn)較高質(zhì)量寬帶的根底和優(yōu)勢(shì)所在。減少因平安關(guān)聯(lián)(SA)／密鑰交換、加密操作引起的延遲，減少對(duì)話音質(zhì)量的影響。合理選擇VPN和加密，平衡平安性和質(zhì)量。選擇適宜的多VPN隧道模式，如加密的VPN模式和沒(méi)有加密的VPN模式。網(wǎng)絡(luò)地址翻譯和呼叫控制，減少操作時(shí)間給話音質(zhì)量帶來(lái)的影響。其它平安措施：包括采用強(qiáng)認(rèn)證方式，如二元認(rèn)證，公共密鑰根底設(shè)施(PKI)、SIP和H.323協(xié)議中也嵌套了平安功能，包括地址認(rèn)證：保證呼叫處理軟件運(yùn)行平臺(tái)的平安，如Microsoft或Linux操作系統(tǒng)，應(yīng)該確保操作系統(tǒng)沒(méi)有運(yùn)行任何非必需軟件的重要性，并且己安裝必要的平安補(bǔ)丁，效勞器、路由器的各個(gè)端口，除非必要，一般不要翻開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)的平安由于IP主要運(yùn)行在IP網(wǎng)絡(luò)之上，所以網(wǎng)絡(luò)的平安就顯得更加重要，網(wǎng)絡(luò)的平安是整個(gè)IP系統(tǒng)的基石，必須通過(guò)有效手段來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)的平安。最主要的方法就是將數(shù)據(jù)傳輸與語(yǔ)音傳輸分別進(jìn)行處理。目前市場(chǎng)上的所有品牌交換機(jī)都支持VLAN技術(shù)，通過(guò)VLAN技術(shù)將數(shù)據(jù)和語(yǔ)音分開(kāi)進(jìn)行傳輸，并通過(guò)必要的訪問(wèn)控制進(jìn)一步限制對(duì)語(yǔ)音設(shè)備的訪問(wèn)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的平安性。系統(tǒng)的平安既依賴于底層的操作系統(tǒng)又依賴于運(yùn)行其上的應(yīng)用軟件。通過(guò)保持操作系統(tǒng)及VoIP應(yīng)用軟件補(bǔ)丁及時(shí)更新，對(duì)于防御惡意程序或傳染性程序代碼是非常重要的?！?〕、其他一些平安保障為了保證語(yǔ)音設(shè)備的正常工作和延長(zhǎng)使用壽命，安裝設(shè)備的場(chǎng)所應(yīng)該滿足一定的要求：溫度和濕度要求：要安裝在專業(yè)的機(jī)房之內(nèi)，機(jī)房?jī)?nèi)需維持一定的溫度和濕度，溫度要求在0℃～40℃，濕度要求在5%～85%。潔凈度要求：語(yǔ)音設(shè)備的正常工作要求機(jī)房?jī)?nèi)沒(méi)有爆炸性、導(dǎo)電性、導(dǎo)磁性及腐蝕性塵埃，灰塵及其他有害氣體。防靜電要求：在與語(yǔ)音設(shè)備連接的通信網(wǎng)中，靜電感應(yīng)主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是室外高壓輸電線、雷電等外界電場(chǎng)；二是室內(nèi)環(huán)境、地板材料、整機(jī)結(jié)構(gòu)等內(nèi)部系統(tǒng)。5、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)網(wǎng)管系統(tǒng)涉及到的內(nèi)容很廣泛，但是歸根到底是為了構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的管理方式，在充分考慮用戶的操作的習(xí)慣下，要將別離的各種設(shè)備緊密地集成到網(wǎng)管系統(tǒng)中，統(tǒng)一管理。網(wǎng)絡(luò)管理是企業(yè)運(yùn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在融合了VoIP系統(tǒng)后，企業(yè)不僅要管理原有的IP網(wǎng)絡(luò)，也要對(duì)VoIP系統(tǒng)要如何管理進(jìn)行規(guī)劃，比方VoIP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)各部件配置、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理、備份等等。第4章方案具體配置及設(shè)置4.1配置流程流程的思路是：先根據(jù)需求安裝并配置環(huán)境，接著分別對(duì)總部和分部的設(shè)備進(jìn)行配置，配置完成后進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，驗(yàn)證設(shè)備的配置，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)方案。配置流程如圖4-1所示：開(kāi)始開(kāi)始根據(jù)需求安裝并配置環(huán)境總部設(shè)備配置總部設(shè)備路由、呼叫規(guī)那么配置測(cè)試結(jié)束問(wèn)題？分析研究并解決問(wèn)題再次驗(yàn)證YN各部門(mén)設(shè)備路由、呼叫規(guī)那么配置各部門(mén)設(shè)備配置圖4-1配置流程圖4.2具體配置4.2.1實(shí)驗(yàn)室環(huán)境說(shuō)明本方案的配置和調(diào)試是在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室設(shè)備的限制，所以方案某些局部的實(shí)現(xiàn)無(wú)法測(cè)試。在具體配置方案之前，要先實(shí)現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)的連通，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IP地址做如下分配：1、總部：軟交換效勞器：0，；語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)：6，；網(wǎng)絡(luò)話機(jī)：192.168.88.X，；2、各部門(mén)：軟交換效勞器：0，；語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)：6，；網(wǎng)絡(luò)話機(jī)：192.168.100.X，。為每個(gè)設(shè)備配置好IP地址后，用ping命令檢測(cè)各個(gè)設(shè)備之間的連通性，可以連通。4.2.2企業(yè)總部設(shè)備配置1、軟交換效勞器在確定Ethernet0口與公司內(nèi)部網(wǎng)連接成功后，用公司內(nèi)部網(wǎng)的任意一臺(tái)PC登錄RG-VX9000，注意RG-VX9000的Ethernet0口出產(chǎn)默認(rèn)IP地址為0，因此該P(yáng)C必須有指向192.168.88.x網(wǎng)段的路由，假設(shè)PC與RG-VX9000在同一路由器后面可直接將PC網(wǎng)卡設(shè)置為192.168.88.x網(wǎng)段IP即可?！?〕網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置在設(shè)備連接好后，在個(gè)人電腦上翻開(kāi)IE瀏覽器，在地址欄輸入網(wǎng)關(guān)PC口IP地址，進(jìn)入Web配置界面〔如圖4-2〕：圖4-2登錄界面輸入缺省登錄ID：admin，密碼admin，點(diǎn)擊登錄出現(xiàn)如圖4-3所示畫(huà)面：圖4-3RG-VX9000管理界面選擇“系統(tǒng)管理〞中的“網(wǎng)絡(luò)接口配置〞，配置第一塊網(wǎng)卡“eh0〞，并將“系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載〞選擇“YES〞，“IP地址〞為“〞，“子網(wǎng)掩碼〞為“〞。選擇“eh1〞，配置“IP地址〞為“〞，“子網(wǎng)掩碼〞為“〞，作為備用〔如圖4-4〕，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交〞：圖4-4RG-VX9000網(wǎng)絡(luò)接口配置〔2〕SIP信息配置選擇“系統(tǒng)管理〞中的“設(shè)置SIP信息〞，設(shè)置SIP相關(guān)參數(shù)〔如圖4-5〕：圖4-5RG-VX9000SIP信息配置〔3〕分機(jī)號(hào)碼配置選擇“號(hào)碼管理〞中的“批量添加號(hào)碼〞，在這里我們按照事先規(guī)劃的號(hào)碼規(guī)那么為公司總部和分局部別添加號(hào)碼〔如圖4-6〕：圖4-6RG-VX9000添加號(hào)碼2、網(wǎng)絡(luò)話機(jī)在主菜單中選擇“網(wǎng)絡(luò)配置〞的“IP配置〞，配置話機(jī)的IP地址〔如圖4-7〕：圖4-7RG-VP3000IP配置接下來(lái)選擇“SIP配置〞中的“效勞商配置〞，配置SIP相關(guān)參數(shù)〔如圖4-8〕：圖4-8RG-VP3000SIP配置3、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)在主菜單項(xiàng)選擇擇“根本配置〞中的“網(wǎng)絡(luò)配置〞，設(shè)置網(wǎng)關(guān)IP地址〔如圖4-9〕：圖4-9RG-VG6116IP配置設(shè)置“注冊(cè)效勞器〞，選擇“SIP設(shè)置〞中的“SIP效勞器〞，將其中的“SIP效勞器地址、端口〞配置為前面設(shè)置的軟交換效勞器的地址和端口〔如圖4-10〕：圖4-10RG-VG6116SIP效勞器配置設(shè)置“注冊(cè)客戶端〞，選擇“SIP設(shè)置〞中的“注冊(cè)客戶端〞〔如圖4-11〕：圖4-11RG-VG6116注冊(cè)客戶端配置4、軟交換效勞器路由、呼叫規(guī)那么配置：〔1〕路由信息配置在菜單中選擇“添加路由〞，在這里也需要添加兩條路由〔如圖4-12〕：圖4-12RG-VX9000路由信息配置〔3〕呼叫規(guī)那么配置在菜單中選擇“添加呼叫規(guī)那么〞，在這里需要添加兩條呼叫規(guī)那么和相應(yīng)的路由對(duì)應(yīng)起來(lái)〔如圖4-13〕：圖4-13RG-VX9000呼叫規(guī)那么配置〔4〕配置軟交換效勞器號(hào)碼的呼叫規(guī)那么在“號(hào)碼管理〞中選擇“號(hào)碼列表〞，選中要添加呼叫規(guī)那么的號(hào)碼〔如圖4-14，4-15〕：圖4-14為52023001號(hào)碼添加呼叫規(guī)那么圖4-15為52023002號(hào)碼添加呼叫規(guī)那么〔5〕配置軟交換效勞器的費(fèi)率：由于指向語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的中繼設(shè)置了收費(fèi)模式，所以在這里需要對(duì)該中繼進(jìn)行費(fèi)率配置。進(jìn)入“計(jì)費(fèi)管理〞編輯費(fèi)率〔如圖4-16〕：圖4-16RG-VX9000編輯費(fèi)率為用戶充值，可以設(shè)置手動(dòng)充值或設(shè)置自動(dòng)充值，在這里手動(dòng)為用戶充值〔如圖4-17〕：圖4-17用戶充值4.2.3企業(yè)各分部設(shè)備配置分部軟交換子系統(tǒng)的配置與總部軟交換子系統(tǒng)的配置根本相同，只是在配置的時(shí)候需要填入分部所規(guī)劃的IP地址、號(hào)碼等信息。在這里就不再重復(fù)設(shè)置。4.3測(cè)試數(shù)據(jù)4.3.1企業(yè)內(nèi)部IP之間的通話用IP52023001撥打IP52023002，接通后在軟交換效勞器上進(jìn)入“系統(tǒng)管理〞中的“狀態(tài)查詢〞，可以看到如圖4-18所示信息：圖4-18IP話機(jī)之間的通話測(cè)試4.3.2企業(yè)IP與普通之間的通話用IP52023001撥打普通52023001，接通后在軟交換效勞器上進(jìn)入“系統(tǒng)管理〞中的“狀態(tài)查詢〞，可以看到如圖4-19所示信息：圖4-19IP話機(jī)與普通話機(jī)之間的通話測(cè)試用普通52023001撥打IP52023002，接通后在軟交換效勞器上進(jìn)入“系統(tǒng)管理〞中的“狀態(tài)查詢〞，可以看到如圖4-20所示信息：圖4-20普通話機(jī)與IP話機(jī)之間的通話測(cè)試4.3.3企業(yè)IP與市內(nèi)之間的通話“系統(tǒng)管理〞中的“狀態(tài)查詢〞，可以看到如圖4-21，圖4-22所示信息：圖4-21IP話機(jī)與之間的通話測(cè)試圖4-22與IP話機(jī)之間的通話測(cè)試4.4企業(yè)內(nèi)部會(huì)議4.4.1添加會(huì)議房間進(jìn)入軟交換效勞器菜單“高級(jí)功能〞的“添加會(huì)議房間〞添加一個(gè)會(huì)議房間〔如圖4-23〕：圖4-23添加會(huì)議房間添加完成后可在會(huì)議房間列表項(xiàng)查看房間或者修改房間信息〔如圖4-24〕：圖4-24會(huì)議房間信息要參加會(huì)議人員可以撥打房間號(hào)碼，在聽(tīng)到“請(qǐng)輸入房間密碼〞的聲音后輸入房間密碼進(jìn)入房間。4.4.2管理會(huì)議房間管理員可以登錄軟交換效勞器進(jìn)入會(huì)議房間對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行相關(guān)管理，比方“靜音〞或者“踢人〞〔如圖4-25〕：圖4-25管理會(huì)第5章總結(jié)與展望本文先對(duì)融合通信系統(tǒng)的根本知識(shí)做了簡(jiǎn)單的介紹，討論了VoIP相對(duì)了傳統(tǒng)〔PSTN〕的利弊，分析了融合通信的產(chǎn)生背景，讓大家對(duì)融合通信有了一定的了解。在此根底上，設(shè)計(jì)出了一個(gè)能夠應(yīng)用于企業(yè)融合通信的方案。整個(gè)過(guò)程中，我翻閱了大量的相關(guān)知識(shí)，力求設(shè)計(jì)出一個(gè)盡量低本錢(qián)、高效益，而且簡(jiǎn)單可行的方案，由于只能在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，設(shè)備受到一定程度的限制，所以功能未能完全實(shí)現(xiàn)，這也是一大美中缺乏。其次，本方案的特點(diǎn)是，在不改變?cè)瓉?lái)網(wǎng)絡(luò)的根底上實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)的融合，而且可拓展性強(qiáng)。企業(yè)如果需要增加終端，只需增加一些相應(yīng)的設(shè)備，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置，就能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。但是，由于本人的閱歷所限，本方案也未能將企業(yè)的全部需求考慮周全，分析也顯得略為淺薄。如果企業(yè)需要具體應(yīng)用，應(yīng)該需要對(duì)其進(jìn)行一番修改，增添一些所需功能。相信，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益成熟，融合通信將會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地在各企業(yè)深深扎根，大大地為企業(yè)節(jié)約通信本錢(qián)。致謝本文成稿之際，謹(jǐn)向所有為本論文提供過(guò)幫助的老師和同學(xué)致以深深的感謝。本論文是在我的指導(dǎo)老師***老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)心之下完成的。從課題的選擇到論文的完成，***老師都耐心地幫我分析，默默地給我支持，這是完成此課題研究的關(guān)鍵。同時(shí)，我還要感謝撫養(yǎng)我長(zhǎng)大的父母，感謝你們一直在我背后默默地支持。感謝我的母校***，感謝您為我提供如此優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境以及四年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)。參考文獻(xiàn)[4]王濤.企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[D].天津大學(xué),2007[7]WeCom——[9]星網(wǎng)銳捷.《VOIP及融合通信〞實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)〔初級(jí)〕》.2023[10]福建銳捷網(wǎng)絡(luò)公司.《RG-VX9000軟交換效勞器產(chǎn)品使用手冊(cè)》[11]福建銳捷網(wǎng)絡(luò)公司.《RG-VG6116產(chǎn)品使用手冊(cè)》附錄：外文文獻(xiàn)原文OnthedeploymentofVoIPinEthernetnetworks:methodologyandcasestudyThesedaysamassivedeploymentofVoIPistakingplaceoverdatanetworks.MostofthesenetworksareEthernetbasedandrunningIPprotocol.Manynetworkman