酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2022【3篇】

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酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿20221

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、心愛的同事：

大家好！

一是具有較強(qiáng)的個(gè)人素養(yǎng)，擅長(zhǎng)磨礪自我。多年來，我始終堅(jiān)持用業(yè)績(jī)說話，在基層管理工作中，帶領(lǐng)員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門組織的活動(dòng)擔(dān)負(fù)主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店服務(wù)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，廣州服務(wù)技能競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)。

二是具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店進(jìn)展的生命線，在工作中我著重創(chuàng)新，尤其是著重管理機(jī)制的創(chuàng)新，比如：實(shí)行日常房務(wù)管理工作責(zé)任制，把工作責(zé)任細(xì)化到人；在班組上采用公開競(jìng)聘的機(jī)制，擅長(zhǎng)授權(quán)給員工，鼓舞他們放手工作，邀請(qǐng)員工一起參加一些爭(zhēng)論，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频赀M(jìn)展建言獻(xiàn)策。

三是具有良好的管理技能，勇于超越自我。在領(lǐng)班這個(gè)崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理閱歷，在b座負(fù)責(zé)工作以來，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低，特別是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對(duì)較低。

今日參加競(jìng)聘，我認(rèn)為自己具備的最大優(yōu)勢(shì)是具有很高的工作責(zé)任感，這是做好任何事情的前提，假如競(jìng)聘勝利，我要從以下幾個(gè)方面著手開展工作：

一要收人心，建團(tuán)隊(duì)，奮力提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有一流的團(tuán)隊(duì)，就沒有一流的企業(yè)，員工的素養(yǎng)決斷酒店的進(jìn)展。首先從抓隊(duì)伍、建團(tuán)隊(duì)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)〔制定培訓(xùn)政策、確定培訓(xùn)需要、制定培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果〕，2、繼續(xù)實(shí)行以員工生日為主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、以增進(jìn)員工感情的方式來提高團(tuán)隊(duì)凝集力，設(shè)置非常貢獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，在公司薪酬制度之外增加非常嘉獎(jiǎng)，營造人員“進(jìn)得來、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、性格化服務(wù)，融合崗位工作，建設(shè)全新的酒店經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

二要拓市場(chǎng)、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。努力完成考核指標(biāo)，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進(jìn)一步開拓市場(chǎng)空間，我認(rèn)為一要抓旅行團(tuán)隊(duì)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定旅行團(tuán)隊(duì)接待流程，做好旅行社客人的接待；二要開拓會(huì)議團(tuán)隊(duì)：周一至周四，銷售方向主攻會(huì)議團(tuán)隊(duì)；三是灌輸全員營銷意識(shí)，制定散客售房計(jì)劃，〔散客入住率為11%，〕制定每月的散客銷售數(shù)量，并予以員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度；四是提高協(xié)議散客的房間價(jià)格，協(xié)議散客是整個(gè)酒店最大的客源，b座所占比例高達(dá)41%，要在散客價(jià)與協(xié)議散客價(jià)之間實(shí)行彈性價(jià)格；五要增設(shè)服務(wù)設(shè)施，滿意客人多元化需要。向公司申請(qǐng)將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設(shè)施少、客人疏導(dǎo)難的問題。在運(yùn)用頻率不高的健身房設(shè)置一個(gè)土特產(chǎn)專柜?！泊伺e不僅能增收，還能在客人等待入住時(shí)起到疏導(dǎo)作用〕；七要加強(qiáng)對(duì)客人的管理，健全客時(shí)檔案，培育忠誠度較高的客戶。

三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運(yùn)行成本。繼續(xù)加強(qiáng)物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點(diǎn)，低耗品專人負(fù)責(zé)制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進(jìn)每月的能耗狀況；設(shè)施方面，鑒于b座設(shè)施設(shè)備較多的問題，設(shè)施修理的掌握是關(guān)鍵，設(shè)立設(shè)施設(shè)備問題交接制度，有專人分管，每項(xiàng)工作安排專人跟進(jìn)并時(shí)時(shí)關(guān)注，每月實(shí)時(shí)公開各類賬務(wù)，讓員工了解每月的各類能耗費(fèi)用。

四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務(wù)檔次。把b座客房定位在滿意中端客戶爭(zhēng)取高端客戶上，在客房設(shè)置上下功夫，營造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設(shè)富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增加房間生氣，節(jié)假日對(duì)房間進(jìn)行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設(shè)拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。

酒店最需要什么樣的管理者？我認(rèn)為最需要的是有高度責(zé)任感、果敢的創(chuàng)新意識(shí)和寬闊進(jìn)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信上心把事情做好，努力就會(huì)得到確定。

酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿20222

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、心愛的同事：

大家好！

我叫**，今年20歲，于20**年開始參與工作，一貫都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，20**年6月我加入**有限公司這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持援助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)，參與這次的大堂經(jīng)理職位競(jìng)聘。

在服務(wù)管理上，我們的口號(hào)是：“達(dá)到101%的顧客滿足”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”靠著細(xì)心的觀測(cè)和熱忱的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的寶貴，親情的無價(jià)和家的溫馨。

我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)閱歷。假如這次我能榮幸競(jìng)聘勝利，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

1、當(dāng)好“幫助員”。幫助領(lǐng)導(dǎo)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。

2、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣實(shí)時(shí)的完成。

3、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。

4、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立鑒定的信念，形成良好地工作風(fēng)格，同時(shí)也會(huì)更好的有利于自身的成長(zhǎng)。

6、查找“增長(zhǎng)點(diǎn)”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們需要明確目標(biāo)，對(duì)待工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)力求做到“上心做、做精細(xì)”，做到節(jié)省一分錢就等于盈利一分錢的思想，做好內(nèi)部管理，這樣我們才能更加輝煌的進(jìn)展。

作為這次競(jìng)聘的積極參加者，我盼望在競(jìng)聘中勝利，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最末結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿20223

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、心愛的同事：

大家好！

很興奮能參與酒店的這次競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是大堂副理。

我叫**，19**年12月誕生。200**年畢業(yè)于**市旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)校餐旅管理專業(yè)，20**年5月開始在**國際大酒店餐飲部從事餐飲服務(wù)工作，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，很快被調(diào)入宴會(huì)服務(wù)，并兼作婚禮主持，工作上受到了酒店管理層的認(rèn)可和市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

因我英語基礎(chǔ)較好，之后被調(diào)入西餐廳工作，接受過酒店專業(yè)的西餐服務(wù)培訓(xùn)。工作中我發(fā)覺現(xiàn)有的文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意工作的需要，于是在酒店領(lǐng)導(dǎo)、及同事的支持下勤工儉學(xué)，于20**年9月自費(fèi)進(jìn)入**學(xué)院外語系自考班學(xué)習(xí)并擔(dān)負(fù)班長(zhǎng)，20**年12月結(jié)束。20**年參與了**賓館C、D級(jí)崗位的競(jìng)聘，在大堂副理的崗位上工作了兩年，在這兩年的時(shí)間里，工作上取得了肯定的成果，在每日受理來賓投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助處理后，總結(jié)閱歷，也就在每次總結(jié)、改進(jìn)后漸漸變得成熟起來。

特別是在VIP接待上，得到了賓館、公司和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的全都認(rèn)可，獲得賓館05年度先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀班組的榮譽(yù)。08年是全中國人期盼已久的一年，也是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，很感謝酒店能給我這么好的機(jī)會(huì)，讓我與二十幾位同事們一同前往蘇州同里湖大飯