商品學論文-商品質量與企業(yè)管理

商品質量對企業(yè)發(fā)展的意義摘要：商品質量是商品所具備的能夠滿足人們一定消費要求或需要的屬性，是衡量商品使用價值的尺度，體現(xiàn)了商品所具有的特征和滿足用戶全面要求的程度。產品的質量水平直接決定著企業(yè)經(jīng)營活動的成敗，也決定著企業(yè)在日益激烈競爭的市場中的地位。產品品種是企業(yè)的血液，商品質量是企業(yè)的生命，這是成功企業(yè)家的共識。所以產品質量對企業(yè)發(fā)展具有至關重要的意義。關鍵詞：商品質量企業(yè)發(fā)展質量管理前言如今隨著全球化的加速和深入，在和平與發(fā)展的時代下，世界各地區(qū)的經(jīng)濟基本上呈現(xiàn)著良好的發(fā)展勢頭，人們的生活水平也在不斷上升，隨之對商品的要求和需求也在不斷提高。面對消費市場，企業(yè)為了獲得更高的市場份額，競爭也在不斷加劇。如何能在競爭中使企業(yè)不斷做強做大，企業(yè)應在在增強創(chuàng)新能力和產品服務質量的基礎上，努力提高產品質量是企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的根本保障。好的產品質量是企業(yè)生存的關鍵因素。隨著新開工項目的逐漸減少，質量的重要性變得比過去愈加突出。好的產品質量是開拓市場的堅強后盾。今天的質量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足用戶的需求，才有可能不斷擴大市場份額，拓展企業(yè)生存空間。一質量決定企業(yè)的經(jīng)濟效益如今，質量的概念已從符合性質量、適用性質量、滿意性質量上升為卓越質量。全新的卓越質量，就是顧客對產品與服務的感知超出其期望，是顧客感到驚喜。卓越質量的衡量標準是，一是體現(xiàn)顧客價值，追求顧客滿意和顧客忠誠，二是降低資源成本，減少差錯和缺陷，三是增強抵御風險的能力。21世紀是高科技發(fā)展的質量世紀。企業(yè)提供的產品、服務或工程質量如何，從根本上決定著企業(yè)的效益。質量是經(jīng)濟效益的基礎，任何效益都是質和量的統(tǒng)一。從質量成本分析，質量與成本是成反比的。買方市場的形成，優(yōu)質的產品或服務是消費者的首選。像海爾、小天鵝等企業(yè)無一不是靠優(yōu)質的產品和服務占領國內相當?shù)氖袌龇蓊~。所有的事實都都證明了質量對企業(yè)經(jīng)濟效益的重要作用，樹立質量第一的思想，通過質量經(jīng)營，有效降低產品的平均成本，創(chuàng)造更多的利潤。1走質量效益道路的必要性（1）質量是市場的后盾經(jīng)營困難的企業(yè)大多都有一個通病，就是產品質量不過硬。商場如戰(zhàn)場，爭勝要訣就是質量。質量是企業(yè)走向市場的通行證，是市場的堅強后盾。只有真正視質量為生命，扎扎實實開展質量工作，不斷生產滿足市場需求的優(yōu)質產品，才能占領市場，使企業(yè)求得生存和發(fā)展。例如，華北地區(qū)生產高壓電瓷的最大廠家河北省唐山市高壓電瓷廠生產的棒形支柱絕緣子從未發(fā)生過任何事故，產銷率連年飆升。（2）質量是企業(yè)發(fā)展的基石質量是企業(yè)發(fā)展的基石，以質量求效益，效益顯著，以質量求發(fā)展，前途寬廣。例如，世界諸多著名企業(yè)中，質量始終中占據(jù)著不可替代的作用。豐田公司的精益生產、摩托羅拉的6S管理，海爾BPR與市場鏈等范例已成為是世界市場質量管理的典范。（3）質量是市場經(jīng)濟發(fā)展的需要國際貿易和世界性的經(jīng)濟合作是每個國家發(fā)展不可缺少的條件。一個相互交流產品、服務和資源的國際市場，質量是進入這個國際市場的通行證，是參與市場競爭的支柱。當前各國企業(yè)，都在為自己的產品和服務，達到世界第一質量而采取有效的措施，質量的作用日益成為我們這個時代的主要特點。人們把質量改進看成是合理利用資源、提高生產率、減少廢品次品損失、增加社會效益和經(jīng)濟效益的良策。二質量管理對企業(yè)發(fā)展的意義1利于促進把生產經(jīng)營活動做成一種習慣日常運作中，工作人員以文件為準繩，嚴格依據(jù)文件要求一絲不茍地嚴格執(zhí)行，以至把文件中的各種要求做成一種習慣，在某種意義上是一種經(jīng)營觀念、管理思想上的革命，對提高管理水平無疑是一個很好的促進。（2）有利于明確職責、加強協(xié)調有效的質量管來體系使所有人員知道自己的職責是什么，任務是什么，相互之間的工作銜接怎樣進行，線條一清二楚，結果是扯皮少了，工作效率提高了。（3）有利于樹立和改善企業(yè)形象，增加市場競爭力貫標提升了我們的對外形象，企業(yè)內部的管理更加制度化、程序化、規(guī)范化，促進了基礎管理；職責分工更加明確，扯皮的事比過去少了，工作效率提高了；領導用于救火、協(xié)調的管理活動減少了；企業(yè)知名度提高了，企業(yè)市場信任度提高了。如果我們不再擁有或被取消證書，那后果將是嚴重的，會對企業(yè)形象產生嚴重負面影響，我們的客戶勢必會認為一個連質量認證都無法通過的物流企業(yè)如何能為他們提供高效優(yōu)質