客服經(jīng)理練習(xí)測(cè)試卷（一）

第頁(yè)客服經(jīng)理練習(xí)測(cè)試卷1.大于等于人民幣或等值外幣的存單，必須在書面掛失____以后才能辦理補(bǔ)發(fā)或銷戶。A、5萬(wàn)元；3日B、10萬(wàn)元；3日C、5萬(wàn)元；5日D、10萬(wàn)元；5日【正確答案】：B2.銀行本票提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)______個(gè)月。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B3.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起___日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院止付通知書，自第___日起，持票人依法提示付款的，經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批同意后解除掛失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14【正確答案】：C4.BoEing機(jī)構(gòu)行號(hào)由______位數(shù)字組成。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：B5.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理《銀行詢證函》業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：______A、《銀行詢證函》必須采用《財(cái)政部辦公廳銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》文中所列示的格式。B、《銀行詢證函》必須以審計(jì)單位名義發(fā)出。C、被審計(jì)單位必須在《銀行詢證函》上加蓋企業(yè)預(yù)留銀行簽章，銀行應(yīng)核對(duì)一致。D、《銀行詢證函》中必須注明審計(jì)單位的具體名稱、回函送達(dá)方式、回函地址、聯(lián)系人、電話、傳真、郵編、電子郵箱等要素【正確答案】：B6.單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶后，需登錄人民銀行賬戶管理系統(tǒng)將該賬戶標(biāo)注為_(kāi)_____。A、停用B、結(jié)轉(zhuǎn)C、久懸D、待銷戶【正確答案】：C7.關(guān)于定期一本通子賬戶銷戶，以下說(shuō)法不正確的是：______。A、定期一本通子賬戶銷戶前，必須先核對(duì)客戶手機(jī)號(hào)碼B、可以銷轉(zhuǎn)與定期一本通非同名客戶的借記卡、活期一本通C、部提指針對(duì)整存整取、通知存款、雙利豐等本外幣賬戶資金部分支取的業(yè)務(wù)D、部提方式包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)過(guò)渡、轉(zhuǎn)主卡【正確答案】：B8.臨時(shí)應(yīng)急控制有效期為_(kāi)____天，超期自動(dòng)解除。受理人員應(yīng)建議客戶向公安部門報(bào)案，盡快司法凍結(jié)轉(zhuǎn)入賬戶。A、1B、2C、3D、7【正確答案】：C9.單位結(jié)算卡___適用于客戶無(wú)法提供單位結(jié)算卡銷卡，系統(tǒng)同時(shí)完成掛失和銷卡，無(wú)需提前操作“40448單位結(jié)算卡掛失/解掛”交易A、正常銷卡B、異常銷卡C、掛失銷卡D、臨時(shí)銷卡【正確答案】：C10.單位通知存款的最低起存金額為_(kāi)_____萬(wàn)元，最低支取金額為_(kāi)_____萬(wàn)元，須一次存入，一次或分次支取。A、20；5B、20；10C、50；5D、50；10【正確答案】：D11.下列哪一項(xiàng)不屬于“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定？A、嚴(yán)禁擅自挪用客戶資金B(yǎng)、嚴(yán)禁偽造有價(jià)單證C、嚴(yán)禁代客戶對(duì)賬D、嚴(yán)禁向客戶推薦經(jīng)本行審批的產(chǎn)品【正確答案】：D12.人民幣整存零取定期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為_(kāi)_____。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元【正確答案】：A13.BoEing通用核算系統(tǒng)中的通用賬戶是指營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)核準(zhǔn)后手動(dòng)開(kāi)立的會(huì)計(jì)核算賬戶，原則上用于核算______。A、客戶存款B、客戶貸款C、同業(yè)存款D、內(nèi)部資產(chǎn)、內(nèi)部負(fù)債等內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)【正確答案】：D14.人工折角驗(yàn)印是指將憑證上的印章?lián)Q不同角度折起，與紙質(zhì)預(yù)留印鑒卡上印模進(jìn)行比對(duì)，均能拼成一個(gè)完整印章的核驗(yàn)過(guò)程,人工折角驗(yàn)印至少需換____以上角度進(jìn)行折角。A、一個(gè)B、兩個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)【正確答案】：B15.關(guān)于補(bǔ)登折，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是_________。A、如果存折消磁，需先換折后才能補(bǔ)登折B、如果存折掛失，系統(tǒng)仍可以繼續(xù)補(bǔ)登折C、本交易一次最多補(bǔ)打20筆交易明細(xì)，若超過(guò)20筆須分次補(bǔ)登D、在第一次的20筆交易明細(xì)打印完成后，系統(tǒng)自動(dòng)提示還有未登折明細(xì)并聯(lián)動(dòng)打印【正確答案】：B16.對(duì)_________個(gè)人存款實(shí)名制實(shí)施前開(kāi)立的個(gè)人存款賬戶，需延續(xù)使用的，客戶到全國(guó)任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理第一筆業(yè)務(wù)時(shí)，須出具擁有該存款的存款憑證和有效身份證件，對(duì)賬戶進(jìn)行重新確認(rèn)。A、一九九九年四月一日B、二〇〇〇年四月一日C、二〇〇一年四月一日D、二〇〇二年四月一日【正確答案】：B17.自動(dòng)清機(jī)長(zhǎng)款時(shí)，客戶未投訴前可暫不啟動(dòng)人工清機(jī)；客戶投訴后應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)人工清機(jī)。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：A18.Ⅱ類戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)___，年累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)___。A、2000元，5萬(wàn)元B、1萬(wàn)元，20萬(wàn)元C、2萬(wàn)元，20萬(wàn)元D、1萬(wàn)元，50萬(wàn)元【正確答案】：B19.在使用智速平臺(tái)進(jìn)行對(duì)公產(chǎn)品簽約生成業(yè)務(wù)序號(hào)后，如遇操作異?；蛳到y(tǒng)異常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)時(shí)，點(diǎn)擊“延時(shí)處理”，客服經(jīng)理可在______天內(nèi)繼續(xù)處理該筆業(yè)務(wù)，前期已經(jīng)錄入的信息反顯、無(wú)需重復(fù)錄入。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：D20.公司客戶大額存單付息周期不包括：____。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：C21.注冊(cè)會(huì)計(jì)師在《銀行詢證函》來(lái)函中必須準(zhǔn)確填寫詢證“函證基準(zhǔn)日”，即“截至日期”，一份來(lái)函可填寫______“函證基準(zhǔn)日”。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)【正確答案】：A22.使用定時(shí)清機(jī)功能的自助（智能）設(shè)備，每______至少人工清機(jī)1次。A、10天B、周C、月D、季【正確答案】：C23.______負(fù)責(zé)牽頭制定全行客戶信息保護(hù)管理辦法。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、個(gè)人金融部C、公司業(yè)務(wù)部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A24.電子商業(yè)匯票持票人對(duì)其他前手的追索權(quán)利時(shí)效，自被拒絕付款之日起______個(gè)月。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：B25.個(gè)人保證金證明資產(chǎn)凍結(jié)累計(jì)最多可完成______筆金融資產(chǎn)的凍結(jié)。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B26.日常參數(shù)維護(hù)申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前______個(gè)工作日向參數(shù)管理機(jī)構(gòu)提交維護(hù)申請(qǐng)。A、一B、三C、五D、無(wú)需【正確答案】：B27.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)掛失不包括：___。A、憑證掛失B、密碼掛失C、印鑒掛失D、指紋掛失【正確答案】：D28.定期保證金賬戶允許部提______次。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：A29.對(duì)賬周期是指相鄰兩次對(duì)賬間隔的時(shí)間。單位銀行賬戶不低于每______對(duì)賬一次。A、月B、季度C、半年D、年【正確答案】：B30.開(kāi)戶行對(duì)新預(yù)留印鑒啟用______使用舊預(yù)留印鑒簽發(fā)的票據(jù)或結(jié)算憑證不予受理。A、當(dāng)日之前B、當(dāng)日及以后C、次日之前D、次日及以后【正確答案】：B31.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT受理部門接到公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)協(xié)助查詢要求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理。如無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢，對(duì)于查詢單位或者個(gè)人開(kāi)戶銷戶信息、存款余額信息的，原則上應(yīng)當(dāng)在______個(gè)工作日以內(nèi)反饋。A、三B、五C、七D、十【正確答案】：A32.通過(guò)智速賬戶平臺(tái)“人行預(yù)檢查與報(bào)備業(yè)務(wù)受理”交易或人行賬戶管理系統(tǒng)檢測(cè)是否存在______賬戶，如有則不得開(kāi)立賬戶。A、特殊B、凍結(jié)C、久懸D、注銷【正確答案】：C33.企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶銷戶后由______在賬戶管理系統(tǒng)中完成備案。A、二級(jí)管理員B、四級(jí)管理員C、二級(jí)操作員D、四級(jí)操作員【正確答案】：D34.在使用智速平臺(tái)進(jìn)行對(duì)公產(chǎn)品簽約時(shí)，除對(duì)公理財(cái)與______外，其他產(chǎn)品簽約需流經(jīng)印鑒核驗(yàn)環(huán)節(jié)。A、銀企對(duì)賬B、支付密碼器簽約C、企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)開(kāi)立D、單位結(jié)算卡開(kāi)立【正確答案】：B35.常務(wù)主任查庫(kù)時(shí)，應(yīng)至少______對(duì)封箱保管實(shí)物進(jìn)行抽查。A、每月B、每季C、每半年D、每年【正確答案】：B36.在商戶預(yù)授權(quán)時(shí)，按預(yù)授權(quán)金額的_____進(jìn)行凍結(jié)，預(yù)授權(quán)完成時(shí)，可按照預(yù)授權(quán)金額的100%進(jìn)行結(jié)算。A、95%B、100%C、110%D、115%【正確答案】：B37.自助設(shè)備國(guó)際卡單筆取款金額不超過(guò)____元人民幣，限額管理執(zhí)行監(jiān)管部門和總行相關(guān)規(guī)定A、3000B、5000C、10000D、200000【正確答案】：A38.人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為_(kāi)_____。A、1元B、20元C、50元D、100元【正確答案】：C39.對(duì)于代理辦理單筆______萬(wàn)元以下現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，須在系統(tǒng)中登記代理人證件信息；對(duì)于代理辦理單筆______萬(wàn)元以下的轉(zhuǎn)賬取款，須提供代理人有效身份證件原件，并在系統(tǒng)中登記代理人證件信息。A、2,20B、5,20C、2,50D、5,50【正確答案】：D40.客服經(jīng)理由______執(zhí)行上崗準(zhǔn)入。A、人力資源部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：D41.由我行管戶人員申請(qǐng)查詢、新增或修改個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶的核實(shí)狀態(tài)時(shí)，需提供：________。A、客戶身份證件B、銀行介質(zhì)C、《賬戶核實(shí)/暫停非柜面業(yè)務(wù)通知書》D、《賬戶查詢通知書》【正確答案】：C42.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證量原則上不高于______日常用量，對(duì)于距離重要空白憑證庫(kù)房較遠(yuǎn)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，可適當(dāng)調(diào)高申領(lǐng)重要空白憑證量，并向一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門報(bào)備。A、一周B、兩周C、一個(gè)月D、兩個(gè)月【正確答案】：B43.開(kāi)戶超過(guò)______的注冊(cè)驗(yàn)資、增資驗(yàn)資賬戶，如未出具驗(yàn)資證明且賬戶余額為零，網(wǎng)點(diǎn)可主動(dòng)銷戶。A、1個(gè)月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C44.新入行客服經(jīng)理需進(jìn)行不少于______天的臨柜實(shí)習(xí)。A、15天B、30天C、60天D、90天【正確答案】：B45.內(nèi)勤行長(zhǎng)實(shí)行委派制管理，其行政關(guān)系和薪酬由______管理。A、委派行B、受派行C、委派網(wǎng)點(diǎn)D、受派網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：A46.帶電子現(xiàn)金借記卡可開(kāi)立電子現(xiàn)金應(yīng)用。電子現(xiàn)金應(yīng)用余額上限為人民幣_(tái)_____。A、500元B、1000元C、3000元D、5000元【正確答案】：B47.單折類賬戶口頭掛失期限為_(kāi)_____天。A、3天B、5天C、7天D、10天【正確答案】：B48.結(jié)算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結(jié)算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶按月對(duì)賬，同業(yè)借款賬戶按______對(duì)賬。A、月B、季C、半年D、年【正確答案】：B49.受理代理財(cái)政、代發(fā)工資等柜面渠道批量代付業(yè)務(wù)的，嚴(yán)禁代客戶對(duì)代發(fā)清單電子數(shù)據(jù)進(jìn)行____處理。A、加密B、加簽C、打碼D、加水印【正確答案】：A50.新入行人員用戶號(hào)的建立，應(yīng)經(jīng)所在______相關(guān)部門確認(rèn)崗位資格后，由運(yùn)營(yíng)管理部審核準(zhǔn)入。A、一級(jí)分行B、二級(jí)分行C、一級(jí)支行D、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：B51.BoEing補(bǔ)打電子化回單功能限于查找打印客服經(jīng)理______天內(nèi)交易產(chǎn)生的憑證。A、1B、5C、7D、10【正確答案】：C52.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外發(fā)布的二維碼信息應(yīng)由______及以上的業(yè)務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)金融部門、信用卡部門聯(lián)合審查，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保鏈接信息安全、合規(guī)、有效。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B53.遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、完整性以及要素錄入的準(zhǔn)確性由______負(fù)主要責(zé)任。A、授權(quán)主管B、客服經(jīng)理C、授權(quán)中心負(fù)責(zé)人D、內(nèi)勤行長(zhǎng)【正確答案】：A54.各分行應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)______開(kāi)展數(shù)據(jù)核對(duì)工作，保證掛失登記簿報(bào)表與專夾保管掛失業(yè)務(wù)卡片聯(lián)逐一核查一致。A、按周B、按月C、按季D、按半年【正確答案】：B55.客服經(jīng)理張三為某對(duì)公客戶辦理對(duì)賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)法定代表人出差無(wú)法提供身份證原件。此時(shí)需經(jīng)______對(duì)應(yīng)該客戶的對(duì)公客戶部門和運(yùn)營(yíng)管理部門書面審批同意后方可辦理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：C56.各行______應(yīng)至少開(kāi)展一次對(duì)賬管理系統(tǒng)日志的抽檢，重點(diǎn)抽查回執(zhí)處理、操作員和角色管理等環(huán)節(jié)的工作日志。A、每月B、每季C、每半年D、每年【正確答案】：D57.未在我行開(kāi)立人民幣單位結(jié)算賬戶的法人客戶申請(qǐng)辦理大額存單業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法不正確的是______。A、須提供《對(duì)公大額存單開(kāi)戶（變更）申請(qǐng)書》B、須提供《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書》C、無(wú)須提供法定代表人身份證件原件D、須提供經(jīng)辦人身份證件原件【正確答案】：C58.單位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、兩C、三D、多【正確答案】：A59.如果當(dāng)天柜面業(yè)務(wù)電子化功能未恢復(fù)，內(nèi)勤行長(zhǎng)須核對(duì)記賬憑證的______。A、合規(guī)性B、完整性C、正確性D、連貫性【正確答案】：B60.網(wǎng)點(diǎn)信息應(yīng)優(yōu)先通過(guò)______對(duì)外發(fā)布。A、二維碼B、宣傳折頁(yè)C、紙質(zhì)告示D、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示設(shè)備【正確答案】：D61.被收繳人對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收繳具體行政行為有異議的，收繳人應(yīng)告知被收繳人可在收到《假幣收繳憑證》之日起______日內(nèi)向人民銀行申請(qǐng)行政復(fù)議，或者依法提起行政訴訟。A、3B、15C、30D、60【正確答案】：D62.客戶張三持單位結(jié)算卡在自助設(shè)備一天最多可以取款_____萬(wàn)元。A、1B、2C、5D、10【正確答案】：B63.存放同業(yè)賬戶檔案資料專夾保管，期限為_(kāi)________。A、永久B、30年C、15年D、10年【正確答案】：A64.定居國(guó)外的中國(guó)公民的有效證件為_(kāi)_____。A、中國(guó)護(hù)照B、外國(guó)綠卡C、居民身份證D、戶口簿【正確答案】：A65.IC借記卡應(yīng)用有效期是指芯片內(nèi)記錄的應(yīng)用失效日期，有效期自制卡之日起__至__年。A、5、8B、6、8C、8、10D、10、12【正確答案】：C66.錯(cuò)賬處理須經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)審核、審批和全程監(jiān)督業(yè)務(wù)辦理，并登記______。A、《柜面重要事項(xiàng)登記簿》B、《內(nèi)勤行長(zhǎng)工作日志》C、系統(tǒng)D、《協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿》【正確答案】：B67.______是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、客服經(jīng)理C、內(nèi)勤行長(zhǎng)D、客戶經(jīng)理【正確答案】：A68.超級(jí)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證____至少進(jìn)行1次賬實(shí)檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：C69.重要空白憑證每______至少進(jìn)行1次清機(jī)，由雙人在監(jiān)控狀態(tài)下操作，進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。A、月B、旬C、半年D、年【正確答案】：B70.企業(yè)一般存款賬戶、專用存款賬戶及其他無(wú)需人民銀行核準(zhǔn)的非企業(yè)賬戶，變更完成后，于______工作日內(nèi)通過(guò)人民銀行賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒?。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、5個(gè)【正確答案】：A71.客戶李四持農(nóng)行卡在我行超級(jí)柜臺(tái)辦理借記卡取款業(yè)務(wù)，默認(rèn)條件下，其單筆最多可以取款______萬(wàn)元（含）。A、5B、10C、20D、50【正確答案】：C72.單位結(jié)算賬戶，跨網(wǎng)點(diǎn)交易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日和隔日交易由______沖正，不可以抹賬。A、交易行B、上級(jí)行C、開(kāi)戶行D、以上全部【正確答案】：C73.賬面金額為停機(jī)時(shí)BoEing系統(tǒng)設(shè)備柜員現(xiàn)金箱余額；流水發(fā)生額為停機(jī)時(shí)設(shè)備清機(jī)周期內(nèi)清機(jī)單發(fā)生額，即______。A、流水發(fā)生額=加鈔金額+存款現(xiàn)金總額-取款現(xiàn)金總額B、流水發(fā)生額=加鈔金額-存款現(xiàn)金總額+取款現(xiàn)金總額C、流水發(fā)生額=加鈔金額+存款現(xiàn)金總額+取款現(xiàn)金總額D、流水發(fā)生額=加鈔金額-存款現(xiàn)金總額-取款現(xiàn)金總額【正確答案】：A74.各級(jí)行______部門是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用管理工作的技術(shù)主管部門。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、科技部門C、安全保衛(wèi)部D、網(wǎng)絡(luò)金融部【正確答案】：B75.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)在用現(xiàn)金出納機(jī)具必須正確采集、存儲(chǔ)、傳輸人民幣和主要外幣冠字號(hào)碼，且冠字號(hào)碼記錄存儲(chǔ)期限不少于______。A、一年B、6個(gè)月C、3個(gè)月D、1個(gè)月【正確答案】：C76.____是指核心網(wǎng)點(diǎn)、骨干網(wǎng)點(diǎn)和輕型網(wǎng)點(diǎn)中，位于特色區(qū)域，或服務(wù)于大型企事業(yè)單位、集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集群、小微企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等特色客群，突出特色業(yè)務(wù)、特色區(qū)域、特殊客群和專業(yè)服務(wù)，以辦理特色業(yè)務(wù)和提供特色服務(wù)為核心功能的網(wǎng)點(diǎn)。A、核心網(wǎng)點(diǎn)B、骨干網(wǎng)點(diǎn)C、輕型網(wǎng)點(diǎn)D、特色網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：D77.下列選項(xiàng)中不可以申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶的是______。A、企業(yè)法人B、社會(huì)團(tuán)體C、個(gè)體工商戶D、注冊(cè)驗(yàn)資【正確答案】：D78.超級(jí)柜臺(tái)內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證______至少進(jìn)行1次賬實(shí)相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：C79.基金委托撤銷業(yè)務(wù)______有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷。A、當(dāng)日B、次日C、T+1D、T+2【正確答案】：A80.人工折角驗(yàn)印至少需換______個(gè)以上角度進(jìn)行折角，并雙人核驗(yàn)、簽章確認(rèn)。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：B81.自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查時(shí)，_________應(yīng)核對(duì)VMS庫(kù)房現(xiàn)金余額是否與BoEing系統(tǒng)庫(kù)房現(xiàn)金余額相符。A、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗B、賬務(wù)處理崗C、鈔箱管理崗D、庫(kù)房管理崗【正確答案】：D82.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí)，對(duì)于匯兌包月套餐收費(fèi)，收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置，第一檔上限為_(kāi)_____。A、包月部分筆數(shù)B、10000C、100000D、999999999【正確答案】：A83.對(duì)未加注含有“加驗(yàn)密碼”字樣但密碼欄已填寫支付密碼的支票，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)_________。A、加注“加驗(yàn)密碼”后受理B、受理C、拒絕受理D、停止為其辦理支票業(yè)務(wù)【正確答案】：B84.整體換箱必須使用卡封鎖和一次性卡封片，裝箱時(shí)應(yīng)在卡封片上_________。A、注明操作日期B、簽署個(gè)人名章C、標(biāo)注設(shè)備信息D、標(biāo)注鈔箱信息【正確答案】：B85.柜面辦理單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶、變更、銷戶業(yè)務(wù)，需首先由______完成盡職調(diào)查，并填制《對(duì)公客戶盡職調(diào)查表》或《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、上級(jí)部門C、客戶部門D、運(yùn)營(yíng)部門【正確答案】：C86.______是增值稅發(fā)票牽頭管理部門。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部C、個(gè)人金融部D、風(fēng)險(xiǎn)管理部【正確答案】：B87.在單位非活期賬戶管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：_____。A、規(guī)范單位定期和同業(yè)存款業(yè)務(wù)，加強(qiáng)核算管理。B、單位定期存款資金應(yīng)來(lái)自其單位結(jié)算賬戶。C、同業(yè)存款賬戶的開(kāi)立和使用，應(yīng)嚴(yán)格按照資金性質(zhì)正確核算。D、可以將同業(yè)存款作為一般性存款核算，但不得將投融資性質(zhì)資金作為結(jié)算性質(zhì)資金核算?！菊_答案】：D88.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、___的原則。A、合法B、合規(guī)C、合理D、誠(chéng)實(shí)信用【正確答案】：D89.對(duì)公貸款結(jié)清______天后，合約轉(zhuǎn)為撤銷狀態(tài)。A、60B、90C、99D、100【正確答案】：C90.對(duì)一定時(shí)期內(nèi)多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)____。A、控制其賬戶B、上報(bào)上級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門C、停止為其辦理支票業(yè)務(wù)D、通知客戶銷戶【正確答案】：C91.下列關(guān)于資金歸集描述錯(cuò)誤的是______。A、貸款賬戶不得建立資金歸集關(guān)系。B、貸款賬戶可以建立資金歸集關(guān)系。C、沒(méi)有關(guān)聯(lián)關(guān)系或控股關(guān)系的客戶間原則上不得為其賬戶建立資金歸集關(guān)系D、不得為客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為極高風(fēng)險(xiǎn)類、高風(fēng)險(xiǎn)類的賬戶建立資金歸集關(guān)系【正確答案】：B92.對(duì)賬單上的任一利息種類進(jìn)行沖賬時(shí)，若利息已經(jīng)收取成功，應(yīng)遵循______的順序。A、先沖欠息，再?zèng)_應(yīng)收息，最后沖已收B、先沖應(yīng)收息，再?zèng)_已收息，最后沖欠息C、先沖已收息，再?zèng)_應(yīng)收息，最后沖欠息D、先沖已收息，再?zèng)_欠息，最后沖應(yīng)收息【正確答案】：C93.保證金憑證賬戶______賬戶時(shí)，才能銷戶。A、正常B、無(wú)凍結(jié)C、無(wú)封戶D、無(wú)追加【正確答案】：D94.數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)行中心應(yīng)于收到符合規(guī)定的詢證函之日起______個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)函證的具體要求及時(shí)回函，并按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。如收到的詢證函不符合規(guī)定而拒絕回函的，應(yīng)在收到詢證函3個(gè)工作日內(nèi)通知發(fā)函單位。A、5B、10C、30D、60【正確答案】：B95.客戶張小山前來(lái)我行柜面申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人存款證明，以下戶名錄入正確的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan【正確答案】：C96.對(duì)賬結(jié)果維護(hù)為_(kāi)_____的，必須經(jīng)對(duì)賬管理人員批準(zhǔn)，相關(guān)認(rèn)定人員應(yīng)在賬單上簽章。A、已對(duì)賬B、未對(duì)賬C、相符D、不相符【正確答案】：C97.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列大額交易：自然人客戶銀行賬戶與其他的銀行賬戶發(fā)生當(dāng)日單筆或者累計(jì)交易人民幣_(tái)_萬(wàn)元以上（含20萬(wàn)元）、外幣等值___萬(wàn)美元以上（含1萬(wàn)美元）的跨境款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10【正確答案】：B98.大額交易的識(shí)別方式分為系統(tǒng)識(shí)別和人工識(shí)別。系統(tǒng)識(shí)別的大額交易在交易發(fā)生之日起的____個(gè)工作日內(nèi)，由反洗錢系統(tǒng)自動(dòng)提交大額交易報(bào)告。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：B99.本票票據(jù)權(quán)利時(shí)效為自出票日起______年。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B100.對(duì)公貸款本金沖正中的合約余額調(diào)整用于調(diào)整貸款合約的___，包括沖賬和補(bǔ)賬。A、未到期本金B(yǎng)、已收本金C、應(yīng)收本金D、未收本金【正確答案】：A1._____的手機(jī)以及其他具備拍照及存儲(chǔ)功能的移動(dòng)設(shè)備實(shí)行集中保管，嚴(yán)防利用工作便利拍攝交易截圖、傳票影像等資料，嚴(yán)禁抄寫客戶信息并進(jìn)行傳輸。A、臨柜人員B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長(zhǎng)D、后臺(tái)作業(yè)人員【正確答案】：AD2.客服經(jīng)理憑證箱中憑證內(nèi)部作廢：內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)客服經(jīng)理憑證箱中憑證內(nèi)部作廢業(yè)務(wù)的__、__、__進(jìn)行審查，并在客服經(jīng)理填制的業(yè)務(wù)憑證上審批簽章。A、真實(shí)性B、完整性C、及時(shí)性D、合規(guī)性【正確答案】：ABD3.存款人對(duì)下列資金的管理與使用，可以申請(qǐng)開(kāi)立專用存款賬戶：_________。A、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金B(yǎng)、政策性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金C、收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金D、黨、團(tuán)、工會(huì)設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)【正確答案】：ABCD4.冠字號(hào)碼記錄設(shè)備包括______等可以記錄冠字號(hào)碼的現(xiàn)鈔處理設(shè)備。A、清分機(jī)B、現(xiàn)金類自助（智能）設(shè)備C、存折打印機(jī)D、點(diǎn)鈔機(jī)【正確答案】：ABD5.企業(yè)納稅狀態(tài)核查和企業(yè)登記注冊(cè)信息核查，暫僅限于______等業(yè)務(wù)。A、企業(yè)銀行賬戶開(kāi)立B、企業(yè)銀行賬戶變更C、企業(yè)銀行賬戶撤銷D、機(jī)關(guān)事業(yè)單位賬戶開(kāi)立【正確答案】：ABC6.對(duì)公客戶身份證明文件主要包括：_________。A、企業(yè)法人：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、非法人企業(yè)：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、工會(huì)組織：工會(huì)法人資格證書D、個(gè)體工商戶：個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照【正確答案】：ABCD7.對(duì)賬簽約是為規(guī)范銀行和客戶對(duì)賬行為，在______的原則下，由雙方明確各自權(quán)利和義務(wù)，約定對(duì)賬方式、對(duì)賬周期等對(duì)賬要素的簽訂合同過(guò)程。A、自愿B、平等C、各自立場(chǎng)D、互利【正確答案】：ABD8.運(yùn)營(yíng)條線員工要嚴(yán)禁“三代”行為。其中，“三代行為”包括______。A、代客戶辦理業(yè)務(wù)B、代客戶保管支付工具C、代客戶保管票據(jù)D、代其他員工操作系統(tǒng)【正確答案】：ABCD9.二級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬(wàn)元以上___萬(wàn)元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額1000萬(wàn)元以上3000萬(wàn)元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：CD10.銀行詢證函手續(xù)費(fèi)按照來(lái)函要求在客戶指定賬戶扣收，也可由_______。A、匯款交付B、現(xiàn)金交付C、刷卡交付D、掃碼交付【正確答案】：AB11.客服經(jīng)理張三為客戶趙六辦理業(yè)務(wù)時(shí)，趙六要求從其銀行卡取現(xiàn)100萬(wàn)元后，以現(xiàn)金方式存入另一客戶田七銀行卡內(nèi)，實(shí)際未發(fā)生現(xiàn)金收付。此時(shí)客服經(jīng)理張三應(yīng)采取的措施包括：______。A、加強(qiáng)對(duì)客戶身份等情況的調(diào)查了解B、提示引導(dǎo)客戶使用轉(zhuǎn)賬方式辦理C、直接按照客戶指令操作D、加強(qiáng)對(duì)交易用途等情況的調(diào)查了解【正確答案】：ABD12.BoEing用戶分為_(kāi)_____三大類。A、人工用戶B、系統(tǒng)用戶C、機(jī)器用戶D、調(diào)閱用戶【正確答案】：ABC13.以下哪些大額交易應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告。A、當(dāng)日單筆或者累計(jì)交易人民幣5萬(wàn)元（含）以上、外幣等值1萬(wàn)美元（含）以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支B、非自然人客戶銀行賬戶與其他的銀行賬戶發(fā)生當(dāng)日單筆或者累計(jì)交易人民幣200萬(wàn)元（含）以上、外幣等值20萬(wàn)美元（含）以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)C、自然人客戶銀行賬戶與其他的銀行賬戶發(fā)生當(dāng)日單筆或者累計(jì)交易人民幣50萬(wàn)元（含）以上、外幣等值10萬(wàn)美元（含）以上的境內(nèi)款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)D、自然人客戶銀行賬戶與其他的銀行賬戶發(fā)生當(dāng)日單筆或者累計(jì)交易人民幣20萬(wàn)元（含）以上、外幣等值1萬(wàn)美元（含）以上的跨境款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)，或者與涉及非居民在境內(nèi)開(kāi)立的銀行賬戶，達(dá)到本項(xiàng)規(guī)定金額的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)【正確答案】：ABCD14.關(guān)于借記卡跨發(fā)卡行異號(hào)換卡功能，以下哪些卡種______，不可以換為622848、623052普卡。A、軍人保障卡B、社?？–、退役金卡D、單位借記卡【正確答案】：ABCD15.客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和等級(jí)分類管理應(yīng)遵循以下原則：______。A、全面性原則B、風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)原則C、動(dòng)態(tài)管理原則D、保密性原則【正確答案】：ABCD16.企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)支持______三項(xiàng)核查功能。A、手機(jī)號(hào)碼B、企業(yè)納稅狀態(tài)C、企業(yè)登記注冊(cè)信息D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況【正確答案】：ABC17.關(guān)于單位結(jié)算卡補(bǔ)/換卡,下列說(shuō)法正確的是______。A、必須持卡人本人辦理該業(yè)務(wù)B、非持卡人辦理的需要先進(jìn)行持卡人信息變更C、該業(yè)務(wù)必須在開(kāi)卡行辦理D、換卡后新卡自動(dòng)繼承舊卡的關(guān)聯(lián)賬戶關(guān)系【正確答案】：ABCD18.存放同業(yè)賬戶按幣種分為_(kāi)_____和。A、人民幣存放同業(yè)賬戶B、外幣存放同業(yè)賬戶C、存放同業(yè)結(jié)算賬戶D、存放同業(yè)定期賬戶【正確答案】：AB19.存量單位結(jié)算賬戶撤銷業(yè)務(wù)，下列哪些屬于可撤銷的賬戶性質(zhì)___A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：ABCD20.某客服經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名客戶已在營(yíng)業(yè)廳堂逗留較長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)際未辦理業(yè)務(wù)。在客戶試圖對(duì)綜合服務(wù)區(qū)操作終端界面進(jìn)行拍照時(shí)，該客服經(jīng)理應(yīng)采取的措施包括：____。A、立即制止B、予以勸離C、視現(xiàn)場(chǎng)情況，必要時(shí)向上級(jí)行報(bào)告D、默許客戶行為【正確答案】：ABC21.“濃情暖域”品牌推廣條件主要包含以下幾項(xiàng)_____。A、合規(guī)經(jīng)營(yíng)B、體系健全C、服務(wù)規(guī)范D、設(shè)施完備【正確答案】：ABCD22.對(duì)于_________的客戶，要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步做好特殊客戶群體服務(wù)工作的通知》相關(guān)要求，視情況提供上門服務(wù)或要求提供代理關(guān)系證明、特殊情況證明材料、承諾書等辦理。A、無(wú)民事行為能力B、限制民事行為能力C、老弱病殘D、因出國(guó)、服刑羈押等特殊原因無(wú)法親自辦理業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD23.下列哪些屬于存量單位結(jié)算賬戶變更業(yè)務(wù)可變更的信息？A、客戶信息B、賬戶信息及金融服務(wù)平臺(tái)信息C、集中對(duì)賬信息D、消息服務(wù)信息【正確答案】：ABCD24.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理堅(jiān)持以下原則：______。A、歸口管理，分工負(fù)責(zé)B、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入C、系統(tǒng)管控，集約經(jīng)營(yíng)D、渠道協(xié)同，服務(wù)創(chuàng)新【正確答案】：ABCD25.高風(fēng)險(xiǎn)客戶，綜合考量金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控的平衡，應(yīng)采取以下風(fēng)險(xiǎn)控制措施：______。A、提高客戶盡職調(diào)查的頻率，縮短信息收集和更新的時(shí)間間隔。B、提高交易監(jiān)測(cè)的頻率及強(qiáng)度。C、統(tǒng)籌考慮客戶正常的金融服務(wù)需求，合理限制客戶通過(guò)非面對(duì)面交易渠道辦理業(yè)務(wù)的金額、次數(shù)和業(yè)務(wù)類型。D、為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，可適當(dāng)提高業(yè)務(wù)辦理的審批權(quán)限?！菊_答案】：ABCD26.對(duì)于員工的以下哪些異常情況，要特別引起關(guān)注：_____A、對(duì)于員工應(yīng)休假不休假B、應(yīng)倒班不倒班C、長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作D、拒絕強(qiáng)制休假【正確答案】：ABCD27.掛失回單丟失的承諾書用空白A5業(yè)務(wù)憑證填寫，應(yīng)包括_________等內(nèi)容并簽字確認(rèn)。A、掛失日期B、掛失賬號(hào)C、丟失原因D、賬戶余額【正確答案】：ABC28.“20234銀行卡書面掛失銷戶”交易，對(duì)有______等合約的借記卡，可聯(lián)動(dòng)換卡/解約交易。A、基金B(yǎng)、國(guó)債C、投資理財(cái)D、第三方存管【正確答案】：ABCD29.運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理開(kāi)展日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)覆蓋____等。A、日常業(yè)務(wù)運(yùn)行情況B、監(jiān)管重點(diǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)業(yè)務(wù)D、內(nèi)控案防薄弱環(huán)節(jié)【正確答案】：ABCD30.下列屬于法定代理關(guān)系有效證明的有______。A、戶口簿、出生醫(yī)學(xué)證明B、獨(dú)生子女證C、司法文書（已生效判決書、裁定書或調(diào)解書等）D、社區(qū)居委會(huì)（村民委員會(huì)）及法律規(guī)定的有關(guān)組織出具的有關(guān)證明【正確答案】：ABCD31.儲(chǔ)蓄種類可選擇：_________。A、整存整取存單B、活期C、零整教育D、定活兩便【正確答案】：ABCD32.符合下列情形之一的，可直接將其確定為極高風(fēng)險(xiǎn)客戶，無(wú)需對(duì)照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)級(jí)。A、中國(guó)政府發(fā)布或要求執(zhí)行的恐怖組織及恐怖分子人員名單客戶B、中國(guó)政府承認(rèn)的國(guó)際組織和外國(guó)政府發(fā)布的要求實(shí)施反洗錢監(jiān)控措施的客戶C、司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、人民銀行等有權(quán)機(jī)關(guān)已經(jīng)立案調(diào)查或明確要求實(shí)施監(jiān)控的涉嫌洗錢和恐怖融資的客戶D、開(kāi)立匿名、假名賬戶或身份不明的客戶【正確答案】：ABCD33.當(dāng)客戶本人親自辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，允許即掛即補(bǔ)和即掛即銷，但大于等于10萬(wàn)元人民幣或等值外幣的_________等存單除外，必須在書面掛失3日后才能辦理掛失補(bǔ)發(fā)或掛失銷戶手續(xù)。A、整存整取B、通知存款C、雙利豐D、定活兩便【正確答案】：ABCD34.“20234銀行卡書面掛失銷戶”交易進(jìn)行銷戶時(shí)，不再校驗(yàn)賬戶是否簽有分行特色合約，取消了_________不能直接掛失銷戶的限制。A、磁道鎖定B、賬戶真實(shí)性檢驗(yàn)C、存在對(duì)賬折D、賬戶睡眠【正確答案】：ABC35.____等借記卡，在未啟用、未激活前可直接掛失銷卡。A、本人開(kāi)卡B、批量開(kāi)卡C、代理開(kāi)卡D、睡眠卡【正確答案】：BCD36.臨柜客服經(jīng)理最長(zhǎng)任職年限為_(kāi)_____，輪崗時(shí)間不少于______。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、三年【正確答案】：AC37.遠(yuǎn)程集中授權(quán)是指客服經(jīng)理通過(guò)遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)，將臨柜須授權(quán)業(yè)務(wù)的______等實(shí)物照片等影像資料傳輸至授權(quán)中心，由授權(quán)中心的授權(quán)主管遠(yuǎn)程完成授權(quán)的臨柜事中審核模式。A、交易畫面B、業(yè)務(wù)憑證C、錄音錄像D、客戶證件【正確答案】：ABD38.下列關(guān)于移動(dòng)授權(quán)設(shè)備描述正確的是：______。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)已領(lǐng)用的移動(dòng)授權(quán)設(shè)備，由本人使用和保管。B、營(yíng)業(yè)期間，設(shè)備專用于廳堂運(yùn)營(yíng)管理，空閑時(shí)要及時(shí)鎖屏并妥善保管C、嚴(yán)禁未經(jīng)本機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)允許擅自改變?cè)O(shè)備用途和換人使用D、營(yíng)業(yè)結(jié)束，設(shè)備需妥善存放在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所監(jiān)控范圍內(nèi)的指定區(qū)域，嚴(yán)禁將設(shè)備帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所【正確答案】：ABCD39.結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，及時(shí)組織開(kāi)展對(duì)____的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采用數(shù)據(jù)分析、機(jī)控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新產(chǎn)品B、新業(yè)務(wù)C、新流程D、新系統(tǒng)【正確答案】：ABC40.客戶信息根據(jù)客戶屬性可分為_(kāi)_____。A、個(gè)人客戶信息B、紙質(zhì)信息C、電子信息D、對(duì)公客戶信息【正確答案】：AD41.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款，凍結(jié)方式包括：______。A、全封指控制存款賬戶只收不付B、半封指控制存款賬戶不收不付C、按金額凍結(jié)指按有權(quán)機(jī)關(guān)通知應(yīng)凍結(jié)金額進(jìn)行凍結(jié)D、全賬戶凍結(jié)指針對(duì)定期一本通所有子賬戶統(tǒng)一辦理只收不付凍結(jié)【正確答案】：CD42.對(duì)公賬戶凍結(jié)方式包括：______。A、金額凍結(jié)B、半封C、全封D、臨時(shí)凍結(jié)【正確答案】：ABC43.下列屬于柜員現(xiàn)金箱存放物品范圍的是：_________。A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價(jià)單證【正確答案】：ABCD44.未全部使用自動(dòng)清機(jī)功能且加鈔崗位固定的，鈔箱管理A、B崗___至少輪換1人，每次輪換至少___，每人連續(xù)在崗時(shí)間不得超過(guò)___。A、1個(gè)月B、一個(gè)清機(jī)周期C、1個(gè)季度D、半年【正確答案】：ABC45.企業(yè)____基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶實(shí)行備案制。A、開(kāi)立B、變更C、撤銷D、終止【正確答案】：ABC46.客戶本人申請(qǐng)時(shí)，只能對(duì)_________進(jìn)行核實(shí)。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開(kāi)戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BC47.“企業(yè)”指境內(nèi)依法設(shè)立的______。A、企業(yè)法人B、非法人企業(yè)C、個(gè)體工商戶D、機(jī)關(guān)事業(yè)單位【正確答案】：ABC48.遠(yuǎn)程集中授權(quán)涉及人員主要包括授權(quán)中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管、授權(quán)主管和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)、客服經(jīng)理，其中客服經(jīng)理主要職責(zé)為：______。A、在業(yè)務(wù)審批時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性和資料的完整性負(fù)責(zé)。B、監(jiān)督指導(dǎo)客服經(jīng)理遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)操作。C、核對(duì)客戶身份真實(shí)性，按照相關(guān)業(yè)務(wù)制度對(duì)客戶身份證件、現(xiàn)金實(shí)物、銀行介質(zhì)、結(jié)算憑證等真?zhèn)芜M(jìn)行嚴(yán)格審核；準(zhǔn)確錄入相關(guān)交易要素，并及時(shí)、完整、清晰地采集和傳輸相關(guān)影像資料。D、在遠(yuǎn)程集中授權(quán)完成后，對(duì)客戶簽字等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的真實(shí)性負(fù)責(zé)。【正確答案】：CD49.“濃情暖域”完善設(shè)施配備要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常備等便民服務(wù)設(shè)施。A、雨傘B、IPADC、愛(ài)心座椅D、手機(jī)充電【正確答案】：ACD50.客戶趙六持其妻子的借記卡前來(lái)我行柜面辦理借記卡現(xiàn)金支取美元11000元，趙六及其妻子均為中國(guó)公民。需提供以下哪些資料：____A、雙方有效身份證件B、表明親屬關(guān)系的文件（居民戶口簿、結(jié)婚證等）C、委托授權(quán)書D、經(jīng)外匯管理局出具簽章的自簽之日起30日內(nèi)的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》【正確答案】：ACD51.通用賬戶實(shí)行______兩級(jí)管理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：AB52.客服經(jīng)理張三為客戶辦理美元現(xiàn)鈔存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)百元假幣一張。應(yīng)客戶要求，將假幣遞出窗口交予客戶確認(rèn)后，在該張假幣上加蓋“假幣”字樣戳記。上述案例中，客服經(jīng)理張三存在哪些違規(guī)操作行為：______。A、單人收繳假幣B、收繳后客戶再次接觸假幣C、在美元假幣上加蓋“假幣”戳記D、在BoEing系統(tǒng)操作收繳交易【正確答案】：ABC53.支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)，分為_(kāi)_____。A、普通支票B、現(xiàn)金支票C、轉(zhuǎn)賬支票D、特殊支票【正確答案】：ABC54.個(gè)人基本信息是指______等九要素信息。A、婚姻狀況B、客戶姓名、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期C、性別、國(guó)籍、職業(yè)D、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址【正確答案】：BCD55.C3客戶不允許修改______。A、中文名稱B、英文名稱C、國(guó)籍D、聯(lián)系電話【正確答案】：BC56.貸記來(lái)賬業(yè)務(wù)按照入賬方式分為_(kāi)________和入賬。A、人工入賬B、直接入賬C、直接核銷D、人工核銷【正確答案】：BD57.一級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬(wàn)元以上的（“以上”均含本數(shù)），或形成風(fēng)險(xiǎn)金額___萬(wàn)元以上的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、100B、500C、1000D、3000【正確答案】：CD58.客戶趙六代理田七前來(lái)我行柜面領(lǐng)取本行吞卡（卡面無(wú)信息），應(yīng)如何辦理：______A、提供趙六有效身份證件B、提供田七有效身份證件C、趙六需通過(guò)卡片密碼驗(yàn)證D、不允許代理【正確答案】：ABC59.以下哪些職責(zé)屬于大堂服務(wù)類職責(zé)：_____。A、按照服務(wù)流程分流客戶B、引導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)處理C、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境D、應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴【正確答案】：ABCD60.在自助（智能）集中加配鈔管理中，以下說(shuō)法正確的是：______。A、監(jiān)控計(jì)劃崗：負(fù)責(zé)審批加配鈔計(jì)劃；終止加配鈔任務(wù)流程；各類鑰匙、PDA等物品的保管、收發(fā)；審批長(zhǎng)短款明細(xì)核銷；重置鈔箱狀態(tài)及相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)；任務(wù)日結(jié)。B、業(yè)務(wù)綜合崗：負(fù)責(zé)制訂加配鈔計(jì)劃及緊急開(kāi)閉鎖任務(wù)；按任務(wù)分配人員組合及車輛；查找、登記設(shè)備長(zhǎng)短款明細(xì)，清機(jī)差錯(cuò)核銷確認(rèn)。C、鈔箱管理崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。負(fù)責(zé)加鈔鈔箱、清機(jī)收回鈔箱、PDA、各類鑰匙等物品的交接；現(xiàn)場(chǎng)對(duì)自助(智能)設(shè)備卸、裝鈔箱；緊急任務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)處理。D、賬務(wù)處理崗（金庫(kù)記賬崗）：負(fù)責(zé)清機(jī)收回現(xiàn)金入賬及長(zhǎng)短款核銷；查找、登記設(shè)備長(zhǎng)短款明細(xì)，清機(jī)差錯(cuò)核銷確認(rèn)?！菊_答案】：CD61.在______等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，網(wǎng)點(diǎn)周期性、集中性業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，安排彈性排班。A、社?？せ頑、國(guó)債發(fā)行C、領(lǐng)取養(yǎng)老金D、銀行卡激活【正確答案】：ABC62.智能授權(quán)審核模式可分為_(kāi)_____等，根據(jù)交易風(fēng)險(xiǎn)程度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度確定。A、自動(dòng)審核B、輔助審核C、自動(dòng)審核+人工復(fù)核D、自動(dòng)審核+輔助審核【正確答案】：ABC63.BoEing電子憑證管理模塊實(shí)現(xiàn)了___、___、___、___等功能。A、電子憑證查詢B、打印C、編輯D、補(bǔ)錄【正確答案】：ABCD64.客戶趙六遇到電信詐騙，其在我行的賬戶資金已轉(zhuǎn)入田七本行借記卡賬戶，要求柜面長(zhǎng)期應(yīng)急控制時(shí)，趙六應(yīng)提供以下哪些材料：______。A、趙六有效身份證件B、轉(zhuǎn)出賬戶賬號(hào)、轉(zhuǎn)入借記卡卡號(hào)、交易金額（精確到百）、交易日期C、法律責(zé)任承諾書D、公安機(jī)關(guān)出具的報(bào)案回執(zhí)、立案回執(zhí)或公安機(jī)關(guān)未出具報(bào)案回執(zhí)的情況說(shuō)明【正確答案】：ABCD65.個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的解約包括______三種解約方式。A、解除單一轉(zhuǎn)賬關(guān)系B、解除部分轉(zhuǎn)賬關(guān)系C、解除全部轉(zhuǎn)賬關(guān)系D、解除自動(dòng)轉(zhuǎn)賬合約【正確答案】：ACD66.對(duì)異常行為人員，必須進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查，必要時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整，不得安排其處理_____等業(yè)務(wù)。A、賬B、證C、印D、庫(kù)【正確答案】：ABCD67.基金重要信息同步，指系統(tǒng)中登記的______等重要信息同BoEing系統(tǒng)保持一致。A、客戶姓名B、職業(yè)C、證件類型D、證件號(hào)碼【正確答案】：ACD68.關(guān)于自助設(shè)備，以下說(shuō)法正確的是：_________A、借記卡（或存折）日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為20000元B、準(zhǔn)貸記卡日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為10000元C、貸記卡日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》執(zhí)行D、本行卡、他行卡的單筆最高取款金額由各行根據(jù)設(shè)備類型和業(yè)務(wù)特點(diǎn)自行規(guī)定；國(guó)際卡單筆取款金額不超過(guò)2000元人民幣【正確答案】：ABC69.對(duì)賬周期包括_________三種，只能三選一，默認(rèn)是指由對(duì)賬管理系統(tǒng)根據(jù)賬戶分類規(guī)則動(dòng)態(tài)確定對(duì)賬周期，但至少每季度對(duì)賬一次。A、按年B、按月C、按季D、默認(rèn)【正確答案】：BCD70.境外個(gè)人開(kāi)戶時(shí)，護(hù)照復(fù)印件留存至少要包括：_________。A、護(hù)照信息頁(yè)B、簽名頁(yè)C、中國(guó)簽證頁(yè)、中國(guó)邊境出入章頁(yè)D、備注頁(yè)【正確答案】：ABCD71.查詢查復(fù)應(yīng)遵循“_________”的原則，做到用語(yǔ)文明，有根有據(jù)，言簡(jiǎn)意賅，不得相互推諉。A、有疑必查B、有查必復(fù)C、復(fù)必詳盡D、切實(shí)處理【正確答案】：ABCD72.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》業(yè)務(wù)，必須同時(shí)符合以下條件：______。A、《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》必須采用《財(cái)政部辦公廳銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》（財(cái)辦會(huì)〔2020〕21號(hào)）文中所列示的格式。B、《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》必須以被審計(jì)單位名義發(fā)出。C、被審計(jì)單位必須在《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》上加蓋預(yù)留銀行印鑒，銀行應(yīng)核對(duì)一致。D、《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》中必須注明審計(jì)單位的具體名稱、回函送達(dá)方式、回函地址、聯(lián)系人、電話、傳真、郵編、電子郵箱等要素?！菊_答案】：ABCD73.協(xié)議利率審批通知書要素包括______等內(nèi)容。A、客戶信息B、申請(qǐng)上浮利率C、申請(qǐng)金額、存期D、審批部門【正確答案】：ABCD74.下列屬于營(yíng)銷宣傳設(shè)備______。A、LED顯示屏B、電子利率牌C、智能大屏D、政務(wù)設(shè)備【正確答案】：ABC75.______保證金賬戶不能做沖正交易。A、活期類B、定期類C、非標(biāo)類D、定標(biāo)類【正確答案】：BC76.票據(jù)池系統(tǒng)對(duì)在池的電子商業(yè)匯票的______等申請(qǐng)交易進(jìn)行處理。A、質(zhì)押B、貼現(xiàn)C、背書D、提示付款【正確答案】：ABCD77.BoEing授權(quán)級(jí)別包括______。A、1級(jí)B、2級(jí)C、3級(jí)D、9級(jí)【正確答案】：ABCD78.民口科技重大專項(xiàng)資金特設(shè)賬戶開(kāi)戶須具備的基本條件：______。A、總行轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部《關(guān)于民口科技重大專項(xiàng)資金特設(shè)賬戶配置賬號(hào)通知》。B、總行轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部《關(guān)于民口科技重大專項(xiàng)牽頭組織單位xx部（委）所屬xx戶項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位特設(shè)賬戶開(kāi)設(shè)情況的函》。C、項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位與經(jīng)辦行簽訂委托授權(quán)書。D、項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位需提供人民銀行及我行制度規(guī)定的其他開(kāi)戶資料?！菊_答案】：ABCD79.______不得凍結(jié)商業(yè)匯票保證金。A、人民檢察院B、人民法院C、公安機(jī)關(guān)D、國(guó)家安全機(jī)關(guān)【正確答案】：ACD80.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)功能定位，將網(wǎng)點(diǎn)分為_(kāi)_____。A、核心網(wǎng)點(diǎn)B、骨干網(wǎng)點(diǎn)C、輕型網(wǎng)點(diǎn)D、特色網(wǎng)點(diǎn)、自助網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：ABCD81.同業(yè)存放賬戶管理遵循“____”的基本原則。A、業(yè)務(wù)歸口管理B、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一扎口C、賬戶分類使用D、機(jī)構(gòu)分級(jí)管控【正確答案】：ABCD82.BoEing授權(quán)方式包括______。A、遠(yuǎn)程授權(quán)B、移動(dòng)授權(quán)C、現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)D、事前授權(quán)【正確答案】：ABC83.基金管理合約信息可以變更的內(nèi)容包括______。A、客戶證件號(hào)碼B、客戶名稱C、結(jié)算賬戶D、基金分紅方式設(shè)置【正確答案】：CD84.清算業(yè)務(wù)應(yīng)遵循以下基本原則：_________。A、合規(guī)為先B、集中清算C、智慧運(yùn)營(yíng)D、高效服務(wù)【正確答案】：ABCD85.下列關(guān)于通用賬戶描述正確的是______。A、存款、貸款等對(duì)客業(yè)務(wù)原則上不得使用AI賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。B、存款、貸款等對(duì)客業(yè)務(wù)可以使用AI賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。C、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開(kāi)立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶D、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，可以再開(kāi)立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶【正確答案】：AC86.核準(zhǔn)類賬戶銷戶時(shí)需將銷戶資料______,報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?，待人民銀行核準(zhǔn)后辦理銷戶。A、撤銷單位銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書B(niǎo)、開(kāi)戶許可證正副本C、法人身份證復(fù)印件D、法人身份證原件【正確答案】：ABC87.嚴(yán)格按照操作流程，在監(jiān)控錄像清晰可見(jiàn)范圍內(nèi)____。A、開(kāi)啟B、清洗C、安裝D、關(guān)閉印控儀【正確答案】：ABCD88.拆并業(yè)務(wù)范圍包括______以及全業(yè)務(wù)拆并。A、對(duì)私存款和理財(cái)B、對(duì)公存款和理財(cái)C、貸款D、貸記卡【正確答案】：ABCD89.對(duì)公貸款本金沖正中的賬單余額調(diào)整用于調(diào)整貸款合約的賬單上的___和___，包括沖賬和補(bǔ)賬。A、未到期本金B(yǎng)、已收本金C、應(yīng)收本金D、未收本金【正確答案】：BC90.消費(fèi)者有權(quán)___侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為。A、歪曲B、檢舉C、控告D、夸大【正確答案】：BC91.關(guān)于建立對(duì)公客戶批交易屬性合約的業(yè)務(wù)審核，以下說(shuō)法正確的是______：A、在受理批量開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于無(wú)法確認(rèn)單位真實(shí)性的，應(yīng)由客戶經(jīng)理雙人上門核實(shí)代理單位的真實(shí)性B、對(duì)單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的身份進(jìn)行初次識(shí)別C、內(nèi)勤行長(zhǎng)應(yīng)在加蓋單位公章的開(kāi)戶申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)D、被代理人身份證在兩天內(nèi)到期的，系統(tǒng)將不允許開(kāi)戶【正確答案】：ABD92.個(gè)人遺失或逾期補(bǔ)辦《攜帶外匯出境許可證》的，按照“誰(shuí)簽發(fā)、誰(shuí)補(bǔ)辦”原則，在出境前持______等材料，向原簽發(fā)銀行或外匯局提出申請(qǐng)。A、有效證件B、有效簽證C、有效簽注D、提鈔業(yè)務(wù)回單【正確答案】：ABCD93.首次在我行開(kāi)立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶，并申請(qǐng)開(kāi)通企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)的客戶，客戶經(jīng)理應(yīng)按照______進(jìn)行客戶身份初次識(shí)別和盡職調(diào)查工作。A、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公客戶身份識(shí)別與盡職調(diào)查管理辦法》B、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)盡職調(diào)查操作規(guī)程》C、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公存款業(yè)務(wù)柜面作業(yè)規(guī)則》D、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)柜面作業(yè)規(guī)則》【正確答案】：AB94.以下______情況下，應(yīng)要求客戶出具輔助身份證明材料：A、通過(guò)有效身份證件無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份的B、無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證的C、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致，也無(wú)法確定為虛假證件的D、按照具體業(yè)務(wù)辦理規(guī)定需要提供輔助證明材料的【正確答案】：ABCD95.自助（智能）設(shè)備用鈔應(yīng)規(guī)定面額，經(jīng)機(jī)械清分，并符合人民銀行的流通標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁將______放入鈔箱。A、假鈔B、零錢C、殘鈔D、整鈔【正確答案】：AC96.省級(jí)財(cái)政部門開(kāi)立專項(xiàng)資金零余額賬戶需提供的開(kāi)戶資料是：______。A、《行政事業(yè)單位開(kāi)設(shè)賬戶申請(qǐng)表》B、關(guān)于開(kāi)設(shè)財(cái)政零余額賬戶的復(fù)函》C、財(cái)政部門對(duì)于開(kāi)立特設(shè)賬戶的批復(fù)文件D、財(cái)政部門要求的開(kāi)立零余額賬戶專用賬戶的其他資料【正確答案】：ABD97.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)功能定位，將網(wǎng)點(diǎn)分為_(kāi)_____和自助網(wǎng)點(diǎn)等類型，實(shí)施分類管理。A、核心網(wǎng)點(diǎn)B、骨干網(wǎng)點(diǎn)C、輕型網(wǎng)點(diǎn)D、特色網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：ABCD98.關(guān)于中央預(yù)算單位開(kāi)戶，下列說(shuō)法正確的是______。A、中央預(yù)算單位選定開(kāi)戶銀行后，向上級(jí)主管單位上報(bào)開(kāi)戶申請(qǐng)，由一級(jí)預(yù)算單位審核匯總后，統(tǒng)一向財(cái)政部提出預(yù)算單位零余額賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)，并由財(cái)政部審批B、需提供財(cái)政部《中央基層預(yù)算單位零余額賬戶預(yù)配賬號(hào)通知》C、需提供財(cái)政部《關(guān)于xxxx新增改革基層預(yù)算單位零余額賬戶開(kāi)設(shè)情況的函》D、中央預(yù)算單位需按零余額賬戶性質(zhì)（基本或?qū)Ｓ茫┨峁┓先诵屑拔倚兄贫纫?guī)定的其他開(kāi)戶資料【正確答案】：ABCD99.個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約賬戶簽約不成功的情形包括：______。A、簽約賬戶已掛失B、簽約賬戶已銷戶C、簽約賬戶已過(guò)期D、簽約賬戶已轉(zhuǎn)睡眠戶【正確答案】：ABCD100.關(guān)于項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位特設(shè)賬戶對(duì)賬業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法正確的是______。A、根據(jù)項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位需要，經(jīng)辦行按日（一日或多日）向其發(fā)送電子版報(bào)表或交付蓋章后的紙質(zhì)報(bào)表。B、每月月末代理財(cái)政綜合服務(wù)平臺(tái)生成報(bào)表，發(fā)送至經(jīng)辦行關(guān)聯(lián)合約時(shí)輸入的NOTES郵箱。次月月初3個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)辦行向項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位發(fā)送電子版報(bào)表或交付蓋章后的紙質(zhì)報(bào)表。C、經(jīng)辦行每月初打印《民口科技重大專項(xiàng)明細(xì)對(duì)賬單》交送項(xiàng)目（承擔(dān)）單位用于對(duì)賬。D、其他對(duì)賬要求按照人民幣單位結(jié)算賬戶有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。【正確答案】：ABCD1.單位結(jié)算卡密碼掛失可以在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，解除密碼掛失必須在原掛失網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.保證金賬戶基本信息維護(hù)時(shí)，賬戶名稱應(yīng)當(dāng)含有“保證金”字樣，明確賬戶性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.核準(zhǔn)類賬戶銷戶人民銀行審批后，如賬戶余額為零、無(wú)待作廢的重要空白憑證且無(wú)影響賬戶銷戶的合約或產(chǎn)品，可不要求客戶到銀行柜臺(tái)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或其他身份證件，手工輸入身份證件信息，結(jié)合核查結(jié)果，判斷是否需要客戶提供輔助身份證明材料，以進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)客戶身份。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.借記卡子賬戶開(kāi)戶，開(kāi)卡行與交易行不同網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，賬戶歸屬于開(kāi)卡行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.借記卡激活交易，磁道鎖定和密碼鎖定時(shí)，可直接辦理卡片激活，激活后系統(tǒng)自動(dòng)解鎖。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.電子商業(yè)匯票責(zé)任解除前，開(kāi)戶銀行不得為承兌人辦理原電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶銷戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.對(duì)公類貸款可以使用現(xiàn)金方式放款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.不得在未使用重要空白憑證上加蓋本行業(yè)務(wù)印章或經(jīng)辦人名章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.對(duì)公理財(cái)實(shí)時(shí)贖回業(yè)務(wù)可以撤銷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.網(wǎng)點(diǎn)可以自己審批發(fā)布信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.客戶趙六前來(lái)我行柜面使用臨時(shí)身份證辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)，除臨時(shí)身份證及借記卡外，還應(yīng)提供輔助證件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.機(jī)關(guān)、實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位開(kāi)立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶，應(yīng)經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)并經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)，另有規(guī)定的除外。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.當(dāng)發(fā)生機(jī)構(gòu)撤并,檔案的歸屬關(guān)系發(fā)生變化時(shí),檔案歸屬機(jī)構(gòu)即為新的所屬機(jī)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.審批是指在柜面辦理風(fēng)險(xiǎn)較大、專業(yè)性要求較高的業(yè)務(wù)時(shí)，授權(quán)人員對(duì)業(yè)務(wù)要素進(jìn)行審核確認(rèn)，是柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事中控制措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.當(dāng)接到有權(quán)機(jī)關(guān)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃通知書后，應(yīng)嚴(yán)格保密并及時(shí)辦理，不得拖延推諉，適時(shí)通知存款人或者第三方。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.電子商業(yè)票據(jù)到期當(dāng)日，經(jīng)辦行應(yīng)通過(guò)BoEing系統(tǒng)從出票人保證金賬戶及出票人存款賬戶扣劃銀行承兌匯票款項(xiàng)至我行專戶，如到期當(dāng)日收到提示付款申請(qǐng)，可將銀行承兌匯票款項(xiàng)至“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”專用賬戶；如到期當(dāng)日未收到提示付款申請(qǐng)，應(yīng)將銀行承兌匯票款項(xiàng)至“待解付銀行承兌匯票款專戶”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.做借記卡應(yīng)急控制交易時(shí)，可按客戶要求進(jìn)行全部金額實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.如因員工離職、崗位調(diào)動(dòng)等原因不再操作BoEing，二級(jí)分行應(yīng)及時(shí)組織和監(jiān)督相關(guān)機(jī)構(gòu)刪除該用戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.對(duì)賬印鑒是指對(duì)賬雙方約定的、客戶加蓋在對(duì)賬回執(zhí)上的確認(rèn)印鑒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.抹賬交易可以應(yīng)客戶要求使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必須具有二代支付系統(tǒng)行號(hào)，并滿足我行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理制度中對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的管理要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.投資者當(dāng)日如果有出入金交易，則當(dāng)天不能解約銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.托管費(fèi)固定金額改變的，變更后的托管費(fèi)金額大于等于已繳托管費(fèi)，托管費(fèi)率改變的，按照“實(shí)際發(fā)生額×當(dāng)時(shí)費(fèi)率”對(duì)托管費(fèi)進(jìn)行累加。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.單位結(jié)算卡現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)可在綜合網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人柜面辦理（含周末、節(jié)假日）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.當(dāng)接到凍結(jié)、扣劃通知書后，可以對(duì)被協(xié)助執(zhí)行的款項(xiàng)收貸收息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開(kāi)立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.我行無(wú)權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.《銀行詢證函》可以由銀行員工代辦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.基金交易成功后允許撤銷，撤銷有兩種類型：一是委托撤銷，二是委托取消。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.客戶田七風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估為保守型，但其堅(jiān)持要求購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)取型基金，客服經(jīng)理應(yīng)拒絕受理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.借記卡零余額集中銷戶激活和睡眠戶激活不要求聯(lián)網(wǎng)核查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.辦理個(gè)人外幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，BoEing系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)外匯管理局個(gè)人外匯系統(tǒng)，如返回的客戶分類狀態(tài)為“預(yù)關(guān)注客戶”或“關(guān)注客戶”，且告知狀態(tài)為“未告知”，客服經(jīng)理需打印《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示函》或《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)“關(guān)注名單”告知書》，交予客戶閱知。提示函和告知書不需客戶簽字，本行無(wú)需留存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.漫游匯款是指匯款人委托匯出行將款項(xiàng)匯出、收款人可任意選擇兌付行支取的人民幣匯兌業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.主賬戶復(fù)合電子現(xiàn)金卡包括帶電子現(xiàn)金借記卡和復(fù)合電子現(xiàn)金借記卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.客服經(jīng)理可通過(guò)基金非交易過(guò)戶，對(duì)持有司法判決書的客戶，按照決議要求將指定TA賬戶持有的基金轉(zhuǎn)移給另一個(gè)客戶的TA賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.銀行本票兌付交易只用于兌付同一票據(jù)交換區(qū)域的農(nóng)行范圍內(nèi)其他網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行本票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.中央預(yù)算單位開(kāi)設(shè)的零余額賬戶科目歸屬為“48106中央單位預(yù)算存款”，不計(jì)息，日終余額為零。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.掛失業(yè)務(wù)允許代理辦理，但掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)必須客戶本人親自辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.客戶約定使用支付密碼，核驗(yàn)支付密碼不符，但簽章與預(yù)留銀行印章相符的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可以付款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.某企業(yè)財(cái)務(wù)人員趙六前來(lái)我行柜面辦理對(duì)賬聯(lián)系人信息修改業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理張三根據(jù)BoEing系統(tǒng)留存的的法定代表人聯(lián)系方式進(jìn)行電話核實(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.客服經(jīng)理在綜合服務(wù)區(qū)操作BoEing等生產(chǎn)系統(tǒng)為客戶提供金融服務(wù)，以現(xiàn)金業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)為主，可覆蓋所有柜面業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.智速賬戶平臺(tái)開(kāi)戶及簽約（含電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶及簽約）業(yè)務(wù)通過(guò)客戶端、客戶經(jīng)理端（移動(dòng)營(yíng)銷寶或?qū)獽YC系統(tǒng)）、運(yùn)營(yíng)作業(yè)端協(xié)同完成處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)除對(duì)預(yù)留印鑒進(jìn)行建庫(kù)外，客戶公章也應(yīng)進(jìn)行建庫(kù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.解約日當(dāng)天，對(duì)公賬戶可以簽約新的“活利豐”合約，解約成功后，解約賬戶將在當(dāng)日日終批量結(jié)轉(zhuǎn)為簽約“活利豐”前的普通活期存款賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.在超級(jí)柜臺(tái)輔助客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人證一致及業(yè)務(wù)場(chǎng)景真實(shí)性審核，嚴(yán)防冒名開(kāi)卡、開(kāi)戶等行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.貸記卡只能在柜面辦理密碼重置，密碼掛失須致電信用卡客服熱線辦理，無(wú)法在柜臺(tái)操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.投資者如需更換銀期轉(zhuǎn)賬簽約賬戶，應(yīng)先將原簽約賬戶解約后使用新賬戶簽約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.對(duì)公通知存款通知支取前，取款人按照存款品種提前1天或7天通知擬取款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并提交《通知存款取款通知書》。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)量持續(xù)超負(fù)荷或不飽和超過(guò)一定期限的，內(nèi)勤行長(zhǎng)可直接申請(qǐng)?jiān)雠浠驕p配柜口。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.對(duì)于未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)電子化填單的初次識(shí)別情況，需填寫紙質(zhì)《調(diào)查表》，《調(diào)查表》和客戶身份資料按規(guī)定妥善保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.票據(jù)當(dāng)事人在電子商業(yè)匯票上的簽章，為該當(dāng)事人可靠的電子簽名。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.有信貸管理系統(tǒng)群用戶的個(gè)貸客戶經(jīng)理張三帶某客戶在超級(jí)柜臺(tái)辦理消費(fèi)貸業(yè)務(wù)，客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)完畢后，張三可以在超級(jí)柜臺(tái)按指紋進(jìn)行審核授權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.基層財(cái)政部門開(kāi)設(shè)特設(shè)賬戶后，即可正式啟用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.保證金賬戶不得作為結(jié)算賬戶使用，不得通存通兌、存取現(xiàn)金，不得出售支付結(jié)算憑證，無(wú)需預(yù)留支付印鑒，無(wú)需對(duì)賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.現(xiàn)場(chǎng)審核是指對(duì)采用遠(yuǎn)程授權(quán)方式的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，內(nèi)勤行長(zhǎng)或其他現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)人員審核業(yè)務(wù)的真實(shí)性并以現(xiàn)場(chǎng)或移動(dòng)方式進(jìn)行確認(rèn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.單位結(jié)算卡手機(jī)安全認(rèn)證碼的簽約和修改僅限本人辦理，他人不可以代辦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.電子運(yùn)營(yíng)檔案的保管期限與同類型紙質(zhì)運(yùn)營(yíng)檔案相同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.在農(nóng)業(yè)銀行反洗錢制裁名單庫(kù)內(nèi)的客戶，不予受理賬戶支付限額服務(wù)業(yè)務(wù).A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.表內(nèi)科目核算或有事項(xiàng)以及需要備忘或控制的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，主要包括或有事項(xiàng)類科目、備查登記類科目及其他。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.電子商業(yè)匯票的付款人為承兌人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A