牙科門(mén)診工作制度(3篇)

第頁(yè)共頁(yè)牙科門(mén)診工作制度(3篇)牙科門(mén)診工作制度篇一三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)四、口腔全程優(yōu)質(zhì)效勞制度五、門(mén)診安康教育七、口腔醫(yī)患溝通工作制度八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度九、醫(yī)院感染在職教育與培訓(xùn)制度十、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度十二、口腔科感染管理制度1、口腔門(mén)診醫(yī)院感染管理制度2、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防防護(hù)制度3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度4、傳染病患者防護(hù)制度6、口腔專(zhuān)科消耗性材料的感染控制制度7、重復(fù)使用器械的感染控制管理制度19、印模托盤(pán)消毒操作流程21、牙椅排水管道的清潔、消毒操作指引22、防止手套穿插污染的方法24、醫(yī)療廢物處理工作指引一、口腔門(mén)診工作制度１．口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守那么》；遵紀(jì)守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守效勞承諾信條。3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以進(jìn)步業(yè)務(wù)程度；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；催促和指導(dǎo)各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、進(jìn)步醫(yī)療工作質(zhì)量。4．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗,分開(kāi)診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防發(fā)生過(guò)失事故。6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，防止穿插感染。7．認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,防止損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。10．按規(guī)定認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。11．按規(guī)定收取治療費(fèi)用。12．按規(guī)定合理用藥。13．對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報(bào)告科主任。15．工作時(shí)衣帽整齊,制止大聲喧嘩、聊天。16．同事間互相尊重、互相幫助、共同協(xié)作、共同進(jìn)步。17．下班前要關(guān)電閘,水門(mén)，氣門(mén),門(mén)窗，保證平安。18．維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，保護(hù)公物，開(kāi)節(jié)流。19．時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛(ài)心。醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)那么。時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。正確處理同行同事間的關(guān)系。不斷更新知識(shí)，進(jìn)步技術(shù)程度。人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。與顧客交談須站立答復(fù)，不能邊低頭做事邊答復(fù)病人等。催促醫(yī)護(hù)人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展安康教育。及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放安康教育宣傳品。為了完善科室效勞管理機(jī)制，為廣闊患者提供優(yōu)質(zhì)效勞，現(xiàn)制定綠色通道就診。，口腔醫(yī)患溝通____，對(duì)外公示。醫(yī)院感染控制管理是確保醫(yī)療平安的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)感染控制規(guī)章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度如下：由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)歷、有威信的醫(yī)師和護(hù)師擔(dān)任醫(yī)院感染監(jiān)控員，由醫(yī)院感染科對(duì)他們進(jìn)展定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件、書(shū)刊或講義，觀看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片，請(qǐng)專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告，醫(yī)院感染知識(shí)考試等。如醫(yī)生抗生素學(xué)習(xí)班、護(hù)士消毒滅菌學(xué)習(xí)班、行政人員醫(yī)院感染管理學(xué)習(xí)班、清潔工的保潔培訓(xùn)班等。主管醫(yī)師應(yīng)告知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見(jiàn)。進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，做到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)口腔診療器械使用前必須到達(dá)滅菌；接觸病人完好粘膜、皮膚的口腔診療器械使用前必須到達(dá)消毒。消毒滅菌物品標(biāo)識(shí)齊全，按要求專(zhuān)柜專(zhuān)區(qū)有序存放。干罐持物鉗4小時(shí)更換一次，沖洗方盤(pán)每日更換一次針對(duì)氣、水槍、高速渦輪機(jī)鉆使用時(shí)，對(duì)環(huán)境中空氣和物品造成的污染比擬嚴(yán)重，以及用后的器械粘有血液、唾液、分泌物等，是細(xì)菌繁殖的重要培養(yǎng)基的原因。要求護(hù)士要及時(shí)回收醫(yī)生使用后的器械，并于室內(nèi)安裝符合要求的動(dòng)靜態(tài)空氣消毒器，定時(shí)消毒并登記。地面、物面每天清潔清掃、500mg/l含氯消毒液擦拭，每天操作完畢后應(yīng)進(jìn)展終未消毒處理。建立環(huán)境、物表消毒登記本。診治每例病人前須洗手和更換新手套，醫(yī)生在診療操作時(shí)必須戴口罩和帽子，必要時(shí)戴防護(hù)鏡，在操作時(shí)被液體污染或沾濕時(shí)立即更換，防護(hù)鏡那么先用500-1000mg/l含氯消毒液毛巾擦凈，再用清潔劑洗滌。1．工作前穿工作服、戴帽子、口罩〔完全覆蓋鼻部和口腔〕、戴防護(hù)眼鏡和乳膠手套，必要時(shí)使用面部保護(hù)罩。2．有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務(wù)人員的身體時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿戴具有防浸透性能的隔離衣或者圍裙。3．操作前洗手、干手、護(hù)手、戴手套。手套疑有破損應(yīng)及時(shí)更換；操作完畢脫去手套，立即洗手或手消毒。4．使用正確的洗手方法。牙科門(mén)診工作制度篇二20xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診人員，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨?xún)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿(mǎn)意的笑容是我工作最大的動(dòng)力。以下是我對(duì)20xx年度工作的一個(gè)總結(jié)：1.要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;我們的最終目的就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)效勞開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。2.要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不一樣的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流才能最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。提升效勞質(zhì)量的關(guān)鍵，在于效勞人員素質(zhì)的進(jìn)步，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，進(jìn)步導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，假設(shè)處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們前臺(tái)人員要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和諒解疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。另外，導(dǎo)診人員兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊睂?dǎo)診”看似是一件比擬輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)展培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，工作缺乏的持續(xù)改良，能把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。牙科門(mén)診工作制度篇三口腔科科室規(guī)章制度【篇1：口腔科管理制度】口腔科管理制度為加強(qiáng)口腔科管理，標(biāo)準(zhǔn)口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應(yīng)遵守本制度相關(guān)規(guī)定，并以此做為日常行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么，約束言行，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。常工作必須服從科室經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任的安排。?不得遲到、早退，有事、有病必須事先請(qǐng)假。如遇加班，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待，直到客人分開(kāi)方可下班，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)據(jù)實(shí)登記護(hù)士加班時(shí)間，如實(shí)填寫(xiě)《加班登記表》，主診咨詢(xún)醫(yī)生應(yīng)陪同醫(yī)護(hù)人員加班完畢直至送走客人才能下班。行。醫(yī)護(hù)人員工作期間必須穿著工作服，配戴工作牌。發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。屬收受或索取錢(qián)物的行為。?工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天，以免影響別人工作。走路輕、動(dòng)作輕〕，不得大聲喧嘩。和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。?工作人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完本錢(qián)職工作。各種器械嚴(yán)格進(jìn)展消毒滅菌，按照?qǐng)?zhí)行《消毒管理制度》〔附件1〕。下班后檢查各處氣路、水路以及電是否處于關(guān)閉狀態(tài)方可離去。附件1消毒管理制度口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨(dú)設(shè)立，口腔科應(yīng)每日派專(zhuān)人進(jìn)展器械消毒、清洗，并隨時(shí)進(jìn)展檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，將不平安隱患及時(shí)排除解決，做到讓客人百分百放心、滿(mǎn)意。所有工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度之相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作，科主任應(yīng)隨時(shí)進(jìn)展監(jiān)視檢查。有污染時(shí)隨時(shí)消毒。室內(nèi)地面每天濕式拖地兩次，有污染時(shí)隨時(shí)用消毒液擦拭消毒。每天工作完畢后進(jìn)展空氣紫外線(xiàn)消毒，時(shí)間為一小時(shí)，負(fù)責(zé)消毒人員填寫(xiě)《紫外線(xiàn)消毒記錄表》。手套一人一用一換，每個(gè)病人必須更換手套、洗手。二醛浸泡10小時(shí)到達(dá)滅菌，所用戊二醛每周更換，并監(jiān)測(cè)使用中的濃度。牙周刮治器、潔牙器、托盤(pán)、三用槍、根管器械等每人用后均打包采用高壓消毒。消毒同時(shí)配合高壓消毒指示紙測(cè)試消毒效果，如指示紙未到達(dá)理想效果，應(yīng)重新消毒，直至指示紙顯示正常前方可上架儲(chǔ)存。消毒后定位放置、專(zhuān)人保管，并填寫(xiě)《壓力蒸汽滅菌生物和化學(xué)指示劑監(jiān)測(cè)結(jié)果表》，標(biāo)明有效期，并且有效期內(nèi)使用。5、一次性醫(yī)療用品在有效期內(nèi)使用，防止霉變及過(guò)期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤(pán)等可采用一次性用品，用后置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區(qū)分，并統(tǒng)一做無(wú)害化處理。用時(shí)間，啟封后使用不超過(guò)24小時(shí)，現(xiàn)用現(xiàn)抽。注射麻醉劑前應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏實(shí)驗(yàn)。2%戊二醛浸泡器械時(shí)10小時(shí)到達(dá)滅菌、20分鐘到達(dá)消毒，戊二醛每周更換一次，并監(jiān)測(cè)使用中戊二醛濃度；含氯制劑“84、健之素”24小時(shí)更換，配制時(shí)監(jiān)測(cè)濃度〔常用濃度：500—1000mg/l〕。8、污染、清潔、無(wú)菌物品分開(kāi)存放，嚴(yán)禁一次性物品重復(fù)使用?！酒?：口腔科門(mén)診各項(xiàng)制度】廣東省工人醫(yī)院口腔科門(mén)診規(guī)章制度目錄2.口腔科門(mén)診消毒隔離制度各類(lèi)口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度5.各類(lèi)口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度6.口腔器械消毒、個(gè)人防護(hù)等知識(shí)培訓(xùn)制度科室醫(yī)院感染規(guī)章制度2、無(wú)菌操作時(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)那么。5、傳染病患預(yù)診分開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)展終末消毒。6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品外表及拖洗地面?？谇豢崎T(mén)診消毒隔離制度有獨(dú)立的器械消洗、消毒、滅菌室。各診室加強(qiáng)自然通風(fēng)，治療前后用消毒液擦拭工作臺(tái)面、座椅及地面。每日工作前后用紫外線(xiàn)消毒60分鐘；每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)展一次徹底的清潔、消毒處理。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)規(guī)程，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展口腔診療操作時(shí)必須戴口罩、帽子及手術(shù)隔離衣〔小圍兜〕、護(hù)目鏡，接診、治療每個(gè)患者前后均戴手套，一人一換，戴手套前后均應(yīng)洗手及手消毒?？谇粰z查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤(pán)、一次性墊巾等，一次性使用醫(yī)療用品標(biāo)識(shí)齊全，無(wú)過(guò)期、無(wú)漏氣、無(wú)破損，并制止重復(fù)使用。凡接觸患者傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械必須到達(dá)滅菌。修復(fù)、正畸印模須用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必須置紫外線(xiàn)燈下一米間隔內(nèi)照射30分鐘備用?？谇会t(yī)療廢物及使用后的一次性器具均按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求由專(zhuān)人統(tǒng)一回收、運(yùn)送、燃燒處理并有記錄備查。各類(lèi)口腔診療器械、敷料的消毒滅菌制度各類(lèi)口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須到達(dá)“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。各類(lèi)用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須到達(dá)消毒。【篇3：口腔科門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度】口腔科門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度1、醫(yī)院感染管理規(guī)章制度2、科室醫(yī)院感染規(guī)章制度3、口腔科門(mén)診消毒隔離制度各類(lèi)口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度6、各類(lèi)口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度7、口腔器械消毒、個(gè)人防護(hù)等知識(shí)培訓(xùn)制度醫(yī)院感染管理規(guī)章制度4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。5、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。6、認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。理?？剖裔t(yī)院感染規(guī)章制度5、傳染病患預(yù)診分開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)展終末消毒。6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品外表及拖洗地面。消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測(cè)并登記?？谇豢崎T(mén)診