移動(dòng)電子商務(wù)試卷2- 參考答案

移動(dòng)電子商務(wù)試卷2一、不定項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1-5ABC/ABCD/A/ABCD/A6-10BCD/ACD/D/D/ABCD/11-15ABCD/ABCD/ACD/D/ABC二、對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共10分）1-5錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)6-10錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)三、填空題（每空2分，共20分）1、自定義2、拉式、交互式、公共信息發(fā)布3、線上、線下4、原創(chuàng)能力、話題能力、影響力5、生活四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）怎么編寫(xiě)原創(chuàng)和二次創(chuàng)作？答題要點(diǎn)：原創(chuàng)的標(biāo)題創(chuàng)作也注意：找素材：關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)詞、熱點(diǎn)詞；排列組合選出標(biāo)題，每個(gè)標(biāo)題10個(gè)字以內(nèi)，想30個(gè)進(jìn)行篩選；把標(biāo)題整理選出最好的那個(gè)進(jìn)行優(yōu)化，組合。內(nèi)容要融入生活的情感色彩，環(huán)境與動(dòng)作的描寫(xiě)修飾。二次創(chuàng)作：二次創(chuàng)作包括了仿作、改編、引用并加以發(fā)揮等創(chuàng)作模式。二次創(chuàng)作并不是把別人的作品剽竊回來(lái)，當(dāng)成是自己的；相反，二次創(chuàng)作是明顯地以某作品為基調(diào)來(lái)改編、仿作或加以發(fā)展，它的引用及改變意味是很明顯的。進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要注意什么？答題要點(diǎn)：（1）絕對(duì)不能用刷屏的形式進(jìn)行朋友圈推廣。(2)注意使用@功能，以提醒你的目標(biāo)客戶（3）如需發(fā)布大量信息以方便客戶查閱，一定要選擇半夜。(4)不要總是發(fā)廣告信息(5)朋友圈是個(gè)社交的圈子移動(dòng)O2O和傳統(tǒng)電商相比有什么優(yōu)勢(shì)？一是“三贏”效果。對(duì)線下商家而言，O2O采用線上支付形式，支付信息將成為商家獲取消費(fèi)者消費(fèi)信息的重要渠道。O2O模式還可對(duì)商家的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)、分析、追蹤及評(píng)估，彌補(bǔ)了以往營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的不可預(yù)測(cè)性。O2O模式對(duì)消費(fèi)者而言，為其提供了全面、及時(shí)、豐富和適合的商家優(yōu)惠信息，消費(fèi)者可以更加快捷篩選并訂購(gòu)適合的商品或服務(wù)。在線上查找商家，除了可以獲取更豐富、更全面的商家及其服務(wù)信息外，還可以獲得相對(duì)比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。對(duì)平臺(tái)商而言，O2O模式可以帶來(lái)高黏度的消費(fèi)者，對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。二是改善用戶體驗(yàn)B2B改變了制造業(yè)交易方式，B2C、C2C改變了零售業(yè)銷(xiāo)售方式和人們的消費(fèi)生活方式。而B(niǎo)2B/B2C/C2C商業(yè)模式的最大局限在于“用戶體驗(yàn)”，隨著用戶產(chǎn)品體驗(yàn)訴求及產(chǎn)品服務(wù)訴求的日漸高漲，單一線上模式的瓶頸凸現(xiàn)出來(lái)。O2O顯然有效地解決了這一難題，這一跨越也使O2O模式成為了電子商務(wù)領(lǐng)域的新模式和新方向。線下的服務(wù)不能裝箱配送，快遞本身也無(wú)法傳遞社交體驗(yàn)所帶來(lái)的快樂(lè)。但是通過(guò)O2O模式，將線下商品或服務(wù)進(jìn)行展示，并提供在線支付“預(yù)約消費(fèi)”，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不僅拓寬了選擇的余地，還可以通過(guò)線上對(duì)比選擇和享受最令人期待和合適的服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使B2B/B2C/C2C模式在線上達(dá)成了交易，但對(duì)線下發(fā)生了什么則無(wú)法掌控，這種粗放式交易無(wú)法提升電子商務(wù)的交易效率。O2O模式的最大優(yōu)勢(shì)就是對(duì)每筆交易的“可追蹤”，推廣效果的“可追查”。一方面，通過(guò)線上平臺(tái)為商家導(dǎo)入更多的客流，并提高用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集力度，幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);另一方面，充分挖掘線下商家資源，使用戶享受更便捷、更合適的產(chǎn)品或服務(wù)。怎么提高二維碼掃碼率？①要有實(shí)體體驗(yàn)內(nèi)容：二維碼在體驗(yàn)上，像是實(shí)體世界的URL。消費(fèi)者之所以去掃描二維碼，是因?yàn)閺V告?zhèn)鲉紊厦嬗兴信d趣的內(nèi)容，進(jìn)而想要了解更多。他才會(huì)去掃描。因此，在二維碼應(yīng)用的設(shè)計(jì)上，需要花很多心思去琢磨其中的內(nèi)容，必須確定掃出來(lái)的東西就是消費(fèi)者想要的。②做好二維碼的說(shuō)明：廣告主必須事先就說(shuō)明二維碼里面有什么，這樣才能有較好的掃描率，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。在瀏覽淘寶網(wǎng)店和購(gòu)物論壇時(shí)，很少在網(wǎng)頁(yè)上看到那種只放了一個(gè)URL鏈接。卻不說(shuō)明鏈接的是什么的情況。其實(shí)，二維碼與URL的推廣方式一樣，要告訴消費(fèi)者里面有什么。在不知道二維碼里面有什么的情況下，你很難取得優(yōu)良的二維碼掃描率。如果二維碼里頭是優(yōu)惠券，你應(yīng)該要在二維碼旁邊說(shuō)明這里而是優(yōu)惠券。③確保二維碼能被掃：在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，很多企業(yè)在做了二維碼之后，就鋪天蓋地把同一個(gè)二維碼放到所有可以放的地方，例如店頭、平面廣告、戶外廣告、名片等地方。這樣做，除了會(huì)有內(nèi)容不適合問(wèn)題外，還會(huì)衍生出一個(gè)可怕的問(wèn)題：消費(fèi)者可能根本掃不到你的二維碼。二維碼的掃描成功與否，除了大小，還包含了“解析度”的問(wèn)題。五、論述題（每小題10分，共20分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述手機(jī)的現(xiàn)狀和未來(lái)，它對(duì)我們的移動(dòng)電商有何影響？未來(lái)都是智能手機(jī)的時(shí)代，下一代手機(jī)應(yīng)具備的新功能進(jìn)行了預(yù)測(cè)，提出了消費(fèi)者所渴望的六大功能：移動(dòng)視頻會(huì)議、生物識(shí)別傳感器、設(shè)備之間的互聯(lián)互通、綠色電池電源、無(wú)線和移動(dòng)投影等等新功能來(lái)滿足商務(wù)的要求。智能手機(jī)的出現(xiàn)為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)，是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的平臺(tái)之一。移動(dòng)電子商務(wù)是在建立在傳統(tǒng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，利用手機(jī)、pad等媒介推進(jìn)網(wǎng)上貿(mào)易。移動(dòng)電子商務(wù)更具發(fā)展?jié)摿?，運(yùn)營(yíng)商分羹移動(dòng)電商，手中穩(wěn)握五張王牌：（1）手機(jī)支付