快遞服務(wù)人員日常交往禮儀-自我介紹的禮儀

快遞企業(yè)自我介紹的方法

目錄原因方式內(nèi)容自快遞企業(yè)員工為什么要自我介紹自自我介紹的內(nèi)容自自我介紹的方式快遞企業(yè)員工為什么要自我介紹？

作為快遞從業(yè)人員，在工作崗位中免不了要對客戶進行自我介紹，很多時候一個優(yōu)秀的自我介紹能為自己的工作帶來很多便利。

工作和公務(wù)交往之中的自我介紹，一般叫做工作式自我介紹。工作式的自我介紹，主要適用于工作和公務(wù)交往之中，應(yīng)以工作為自我介紹的重點，因工作而交際，因工作而交友。如何進行自我介紹？單位及部門，如有可能最好全部報出，具體工作部門有時可以暫不報出?！鰡挝粦?yīng)當一口報出，不可有姓無名，或有名無姓?！鲂彰摀穆殑?wù)或從事的具體工作，有職務(wù)最好報出職務(wù)，職務(wù)較低或者無職務(wù)，則可報出目前從事的具體工作?！雎殑?wù)工作方式自我介紹的內(nèi)容有三要素，通常缺一不可三要素項目項目項目項目ABCD應(yīng)酬式自我介紹方式除了工作方式自我介紹以外，還有適用于其他場合的自我介紹。以下是幾種常用的自我介紹方式：交流式禮儀式問答式簡潔精練01套近乎02正規(guī)而隆重的場合

03應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往04自我介紹的要求

目錄意義要素自自我介紹的三要素五自我介紹的要求要求五自我介紹存在的意義五引導(dǎo)案例五歸納總結(jié)引導(dǎo)案例藍女士是一家公司的部門經(jīng)理，一般在獨立的辦公室辦公。有一次，由于天氣悶熱，她便打開了辦公室的門。幾分鐘后，就在她專心致志的工作時，突然有個人沒有敲門就闖了進來，徑直走到她的眼前，大聲的說：“女士，你好！”她當時一點心理準備都沒有，頓時被他嚇得愣住了。還沒等藍女士開口說話，他馬上搶先說道：“這是您的快件，請簽收！”藍女士接過快件正要說謝謝，他馬上又接著說到，“我是**快遞公司的快件收派員，主要負責本區(qū)域內(nèi)的快件攬收和派送，如果以后您的公司有需要”他不停的在介紹他們公司的服務(wù)如何好，根本不給藍女士說話的機會。藍女士檢查過快件之后，就把他請了出去。那人莫名其妙地看著她，居然說：“真沒禮貌！”案例商務(wù)拜訪中，無論是有求于人，還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，損害自己的形象。拜訪要選擇恰當?shù)臅r間，不預(yù)約而臨時拜訪在商務(wù)交往中是不合適的。面對突然拜訪，對方可能正忙于工作，如果不接待會讓對方失禮，也會讓你難堪，而進行接待可能又會給對方帶來不便。所以，要充分考慮到對方是否方便，應(yīng)該盡量先預(yù)約，選對方比較方便和容易接受的時間拜訪，這樣會使得拜訪效果最大化。閱讀上述材料后思考問題：作為快遞工作人員，應(yīng)在日常和客戶的交往中遵守哪些禮儀呢？意義自我介紹存在的意義現(xiàn)在的人要生存，要發(fā)展，在日常生活和工作中，往往需要與其他人進行溝通，以尋求理解、幫助和支持。自我介紹，是人際交往中主動與別人進行溝通，從而使雙方相互認識，建立聯(lián)系的一種社交方法，因此，自我介紹是一種溝通方式。1自我介紹的三要素

姓名、所在單位或部門、職務(wù)及職能范圍。2如何進行面試的自我介紹呢？要素自我介紹的要求五要六不要原則

五要——要鎮(zhèn)定而且充滿信心要預(yù)先準備要熱誠地表示自己渴望認識對方要善于用自己的眼神表達自己的心情要復(fù)述對方的姓名要求

六不要——不要過分地夸張和熱忱不要打斷別人談話而介紹自己不要態(tài)度輕浮，要尊重對方不要守株待兔不要只結(jié)識某一特殊人物，應(yīng)該和多方面的人物打交道不要提醒對方的記性不好總結(jié)歸納總結(jié)

只要遵守以上原則，你的自我介紹一定會取得成功。但是，有些人，特別是性格比較內(nèi)向、不善言辭的人，常常不知道具體該怎么開始人際交往的第一步，也就是雙方結(jié)識的第一句話。其實，這并不困難。只要依據(jù)自我介紹的實際需要和所處場景，采取一定的辦法，就可以達到引起注意，結(jié)識并誘發(fā)談話興趣的目的。自我介紹的注意事項

目錄注意事項實戰(zhàn)訓(xùn)練自自我介紹的注意事項課課堂實戰(zhàn)訓(xùn)練課歸納總結(jié)總結(jié)1繁簡適度

自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，有特殊情況也不宜超過3分鐘。自我介紹的注意事項2講究態(tài)度

這里在進行自我介紹時，要保持自然、友善、親切、隨和。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。注意事項5巧借外力

自我介紹除了用語言之外，還可借助介紹信、工作證或名片等證明自己的身份，作為輔助介紹，以增強對方對自己的了解和信任。4方式靈活

自我介紹的方式因不同的場合而異。3真實誠懇

進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其詞。實戰(zhàn)演練課堂實戰(zhàn)——自我介紹訓(xùn)練1學生起立，介紹自己，內(nèi)容包括姓名與姓名文字解釋、籍貫、價值觀、愛好等；2聽眾對他的自我介紹進行點評（好的地方、不足之處、啟發(fā)借鑒）。3推選出最讓人印象深刻的自我介紹。4為自己制作一份自我推薦信，并向大家展示。歸納總結(jié)

在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交