第10講管理人員的任用課件

第10講管理人員的任用邵沖中山大學(xué)管理學(xué)院版本：20041管理學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容2.管理人員的聘用3.管理人員的績效評價(jià)4.管理人員的培養(yǎng)1.管理人員需要評估版本：20042管理學(xué)10.1管理人員需要評估1.確定所需管理人員的人數(shù)和類型2.確定可用的管理人員資源6.培養(yǎng)管理人員5.評價(jià)管理人員的工作4.聘用管理人員3.分析對管理人員的需要任用管理人員的過程版本：20043管理學(xué)管理人員需求分析1.企業(yè)規(guī)模2.組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度3.企業(yè)擴(kuò)大（或縮小）規(guī)模的計(jì)劃4.管理人員的流動頻率管理人員供給分析1.管理人員的流動頻率2.管理人員的年齡結(jié)構(gòu)3.管理人員的培養(yǎng)情況4.管理人員的儲備情況管理人員的需求與供給分析10.1管理人員需要評估版本：20044管理學(xué)1.選拔2.調(diào)配3.提升預(yù)期日后管理人員數(shù)量增加，則培養(yǎng)

1.培養(yǎng)2.提高報(bào)酬3.外部招聘1.改變計(jì)劃2.外部安插3.下崗、降職4.提前退休

多供給少多需求少管理人員需要分析矩陣10.1管理人員需要評估版本：20045管理學(xué)10.2管理人員的聘用職務(wù)研究概念方法準(zhǔn)則職務(wù)分析指收集、分析和記錄職務(wù)相關(guān)信息的過程，目的是了解職務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和方法，以及確定該職務(wù)的任職資格。1.觀察2.交談3.問卷調(diào)查職務(wù)設(shè)計(jì)指通過任務(wù)組合形成完整職務(wù)的方法。1.將有關(guān)聯(lián)的任務(wù)集中2.將幾種任務(wù)合并3.與客戶建立直接聯(lián)系4.迅速和具體反饋5.縱向豐富和充實(shí)1.職務(wù)范圍要適當(dāng)2.工作量要飽滿，職務(wù)內(nèi)容要有挑戰(zhàn)性3.應(yīng)當(dāng)反映所要求的職務(wù)技能職務(wù)評價(jià)指確定不同職務(wù)之間相對價(jià)值的分析判斷過程。1.比較法2.職務(wù)因素法3.時(shí)距判斷法職務(wù)研究、職務(wù)分析、職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)評價(jià)版本：20046管理學(xué)技術(shù)技能掌握專業(yè)知識，對專業(yè)性問題進(jìn)行分析，靈活運(yùn)用專業(yè)工具與專業(yè)技術(shù)的能力。人際技能能夠以集體成員的身份有效地工作，并能夠使自己所領(lǐng)導(dǎo)的集體緊密合作的能力。概念技能把組織作為一個整體進(jìn)行觀察，并使各組成部分的活動相互協(xié)調(diào)的能力。技術(shù)技能人際技能概念技能高層管理者184339中層管理者354223基層管理者503812不同層次的管理者用于每項(xiàng)技能的時(shí)間分布(%)管理的個人技能10.2管理人員的聘用管理人員的個人特點(diǎn)：有管理的愿望；與他人交往的才能和感情交流；正直和真誠；過去的管理業(yè)績。版本：20047管理學(xué)10.2管理人員的聘用招聘指吸引符合組織需要的合適的人員到組織來應(yīng)聘。選拔指從應(yīng)聘人員中間選擇符合職務(wù)要求的人選。安置在評價(jià)應(yīng)聘人員的長處和短處的基礎(chǔ)上，為其尋找一個合適的職位。提升在組織內(nèi)部的一種職位變動，由低級的職位提到較高的職位，比以前擔(dān)任更大的責(zé)任，需要更高的技能。招聘、選拔、安置和提升1.發(fā)展機(jī)會2.潛在的挑戰(zhàn)因素3.提升的可能性4.工資水平5.福利待遇6.工作的穩(wěn)定性

1.對職務(wù)的了解2.技能3.能力情況4.天賦5.動機(jī)6.以往的業(yè)績

組織求職者面試；測評；人才評價(jià)中心1.個人喜好；2.職業(yè)素質(zhì)；3.行為預(yù)測；4.背景參考；5.目標(biāo)選拔版本：20048管理學(xué)聘用政策優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部提拔1.可以鼓舞和維持組織成員的士氣；2.有利于穩(wěn)定隊(duì)伍，防止人才外流；3.誤用人才的風(fēng)險(xiǎn)較?。?.被提拔者能夠較快的開展工作；5.近親繁殖。1.不利于吸收優(yōu)秀人才；2.難以做到才職相稱；3.不利于引進(jìn)新思想和新方法；4.選材的范圍有限。外部招聘1.選材的范圍廣泛；2.有利于引進(jìn)新思想、新觀點(diǎn)；3.有利于吸引優(yōu)秀人才。1.打擊組織內(nèi)部成員的積極性；2.可能誤用人才；3.引發(fā)新老人員的矛盾。內(nèi)部提拔與外部招聘的比較10.2管理人員的聘用版本：20049管理學(xué)彼得原理在等級制中，每個人都有可能被提升到力難勝任的崗位。彼得推論到頭來，一切崗位都將被無力執(zhí)行職務(wù)的不稱職者所占據(jù)。假設(shè)前提1.組織有足夠多的職位可供晉升2.組織成員有足夠長的時(shí)間完成晉升評價(jià)彼得原理忽視了一個人成長的可能性，但它也提醒我們，不要輕率地從事選拔和提升，不要把晉升當(dāng)作惟一的激勵因素。彼得原理10.2管理人員的聘用版本：200410管理學(xué)傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平均的管理者32292019成功的管理者13281148有限的管理者194402611有效的、成功的和平均的管理者用于每種活動的時(shí)間分布（％）傳統(tǒng)管理決策、計(jì)劃和控制溝通交流例行信息和處理文書工作人力資源管理激勵、懲戒、調(diào)節(jié)沖突、人員配備和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系社交活動、政治活動和與外界交往盧桑斯的研究：社交和施展政治技巧對于在組織中獲得更快的提升起著重要作用。10.2管理人員的聘用版本：200411管理學(xué)10.3管理人員的績效評價(jià)績效評價(jià)的目的（排序）績效評價(jià)的用途（排序）1.管理開發(fā)2.工作評估；3.工作改進(jìn)；4.報(bào)酬；5.潛在能力的確定；6.反饋；7.人員計(jì)劃；8.溝通。1.反饋；2.報(bào)酬；3.晉升決策；4.管理開發(fā)；5.人員計(jì)劃。績效評價(jià)的兩個目的——報(bào)酬和開發(fā)必須分開，因?yàn)樯霞壴谠u價(jià)目的不同的情況下?lián)尾煌慕巧Ｇ罢邠?dān)任法官的角色，后者擔(dān)任導(dǎo)師的角色?？冃гu價(jià)的目的和用途版本：200412管理學(xué)10.3管理人員的績效評價(jià)管理人員績效評價(jià)方法評價(jià)方法特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)品質(zhì)評價(jià)法根據(jù)管理人員具備某些優(yōu)秀品質(zhì)的程度判斷其管理能力和績效簡單易行1.主觀2.品質(zhì)與績效相關(guān)的假設(shè)不成立目標(biāo)評價(jià)法根據(jù)管理人員完成目標(biāo)的程度判斷其管理能力和績效1.客觀2.下級參與1.無法排除運(yùn)氣的影響2.有些管理工作無法量化孔茨評價(jià)法根據(jù)管理人員在工作中運(yùn)用管理原理的程度來判斷其管理能力和績效1.注意管理的基本原理2.發(fā)現(xiàn)管理能力的弱點(diǎn)3.起補(bǔ)充核對作用1.主觀2.與業(yè)務(wù)工作無關(guān)360度評價(jià)根據(jù)被評價(jià)人的上級、同事和下級的反饋信息判斷其管理能力和績效1.全面的信息2.激勵員工參與3.鼓勵職業(yè)生涯4.改善團(tuán)隊(duì)合作5.培養(yǎng)責(zé)任心1.花費(fèi)時(shí)間2.受文化影響版本：200413管理學(xué)10.4管理人員的培養(yǎng)目前職務(wù)將來下任職務(wù)實(shí)際表現(xiàn)差距：通過觀察工作表現(xiàn)確定培養(yǎng)要求個人培養(yǎng)要求組織培養(yǎng)計(jì)劃在職培訓(xùn)目前能力工作要求能力要求由于技術(shù)和方法的改變要求具有的新的能力高層認(rèn)為需要增加的培養(yǎng)要求脫產(chǎn)培訓(xùn)組織發(fā)展差距：通過觀察潛在能力確定培養(yǎng)要求管理人員培養(yǎng)過程版本：200414管理學(xué)在職培養(yǎng)內(nèi)容1.有計(jì)劃晉升讓被培養(yǎng)人清楚知道他的發(fā)展路徑，讓他知道下任職務(wù)是什么，有目的的采取措施創(chuàng)造條件。2.職務(wù)輪換讓被培養(yǎng)人有計(jì)劃的到不同職位上鍛煉，目的是擴(kuò)大其工作知識，豐富其經(jīng)歷。3.擔(dān)任助理擔(dān)任有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)的助手，與其一起工作。4.臨時(shí)提升在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)不能履行職務(wù)的情況下代理一段時(shí)間其職務(wù)。5.參加委員會讓被培養(yǎng)人進(jìn)入高層委員會。6.輔導(dǎo)/