第3課消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)課件-高一上學(xué)期新版中小學(xué)法治教育實(shí)驗(yàn)教材（基本權(quán)利篇）

基本權(quán)利篇第3課消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)教學(xué)背景教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：了解消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的重要性。2.能力目標(biāo)：懂得消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)，提高學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的重要性的認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中具備理解保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的能力。3.情感目標(biāo)：感受消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)與我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)，樹立自覺認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的義務(wù)觀念，增強(qiáng)理解消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的責(zé)任意識(shí)。重點(diǎn)讓學(xué)生初步了解消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)的意義。過程匯報(bào)分享二、匯報(bào)分享，展示才能。（一）各小組根據(jù)課前預(yù)習(xí)，整理搜集到的資料。匯報(bào)分享學(xué)法之要消費(fèi)者的權(quán)利根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，包括學(xué)生在內(nèi)的每個(gè)消費(fèi)者應(yīng)享有以下幾個(gè)方面的權(quán)利:1.安全權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。匯報(bào)分享2.知情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。匯報(bào)分享3.自主選擇權(quán)。消費(fèi)者既有權(quán)選擇經(jīng)營者，也可自主選擇商品的品種或服務(wù)方式，有權(quán)決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。經(jīng)營者不得無理拒絕或干涉消費(fèi)者的選擇，更不得強(qiáng)賣和搭售。4.公平交易權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。匯報(bào)分享5.求償權(quán)。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6.受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。匯報(bào)分享消費(fèi)者應(yīng)具備的能力消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。1.應(yīng)當(dāng)了解商品和服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，提高鑒別能力。購貨前應(yīng)貨比三家，不要急于購人。切忌在不了解商品性能和使用方法的情況下將商品購回。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查閱說明書、包裝、標(biāo)簽、價(jià)目表，并應(yīng)向經(jīng)營者索要發(fā)票、保修卡、信譽(yù)卡等，可能時(shí)還應(yīng)當(dāng)場對(duì)商品的性能進(jìn)行測試。匯報(bào)分享2.謹(jǐn)防欺詐陷阱?，F(xiàn)實(shí)生活中，一些經(jīng)營者往往采取虛偽或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，誘使消費(fèi)者上當(dāng)受騙。對(duì)于經(jīng)營者的上述欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求其按照所購商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用一倍的金額予以賠償。匯報(bào)分享3.明確“三包”規(guī)定。以國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退即“三包”的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換或退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨，對(duì)大件商品還應(yīng)承擔(dān)合理運(yùn)輸費(fèi)用。消費(fèi)者應(yīng)注意“三包”的具體條件和“三包”期限，除在購物時(shí)索取發(fā)票、保修卡外，還要注意保修卡、發(fā)票上的貨物品名、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量金額與實(shí)物是否相符。購買的商品出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)盡量保持商品原狀，不要自行拆動(dòng)，并及時(shí)到該商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者指定的維修部去修理。作為消費(fèi)者，在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，應(yīng)當(dāng)勇敢地拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利。匯報(bào)分享立法之基我國《憲法》第三十七條規(guī)定:中華人民共和國公民的人身自由不受侵犯禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定:消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。匯報(bào)分享法治故事2010年6月12日，周某來到農(nóng)貿(mào)市場，在韋某的個(gè)體肉攤以每公斤10元的價(jià)格購買豬肉5公斤，合計(jì)人民幣50元。周某擔(dān)心少秤，對(duì)韋某說:“掙工資買肉吃不容易，一定要給夠重量呀。”韋某回答說重量保證沒問題。周某走出農(nóng)貿(mào)市場后，對(duì)肉的重量仍不放心，剛好街上的一個(gè)水果攤主是熟人，就用他的臺(tái)秤稱了一下，結(jié)果豬肉只有4.5公斤。周某于是拿起肉回到農(nóng)貿(mào)市場，找到韋某問他稱的肉重量到底夠不夠。韋某說一般情況下是夠的，但過秤后，韋某承認(rèn)是不夠。周某遂要韋某去工商行政管理人員執(zhí)勤點(diǎn)說清楚，韋某執(zhí)意不去并舞刀威脅，周某只好自己來到工商行政管理人員執(zhí)勤點(diǎn)。正在執(zhí)勒點(diǎn)執(zhí)勤的是工商所副所長汪某，周某將上述情況向汪某陳述了一遍。汪某說:“賣肉短秤，補(bǔ)足重量就行了。”周某說:“我懷疑韋某的秤有問題，請(qǐng)你去檢查一下，而且韋某舉刀亂舞，你不去解決不了問題?！闭n堂小測汪某堅(jiān)持不去。無奈之下，周某到縣工商局反映了汪某的失職行為和金某的欺詐行為。縣工商局立即指派一名副局長和兩名工作人員前往農(nóng)貿(mào)市場處理此事?？h工商局在查證真實(shí)后，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令韋某補(bǔ)償周某豬肉0.5公斤。并對(duì)韋某罰款100元。對(duì)于此次事件中有失職行為的汪某，鑒于群眾舉報(bào)還有其他違法失職問題，經(jīng)研究決定:責(zé)令其停職檢查，待問題查清后再作處理。個(gè)體攤主韋某短斤少兩，欺詐消費(fèi)者，其行為侵犯了消費(fèi)者周集的公平交易權(quán)已構(gòu)成違法。周某向市場的工商管理人員汪某陳述情況后，汪某即有責(zé)任對(duì)金其的欺詐行為進(jìn)行處理，但汪某敷衍塞責(zé)，不履行自己的法定職責(zé)，實(shí)屬違法失職。在此情形下，周某根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條:消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。評(píng)選三、課堂小測，展現(xiàn)風(fēng)采。（一）出示測試題，各小組搶答。（二）主持人指名回答，評(píng)選優(yōu)秀小組。小結(jié)我國《憲法》第三十七條規(guī)定:中華人民共和國公民的人身自由不受侵犯禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定:消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利?？偨Y(jié)教學(xué)總結(jié)