創(chuàng)業(yè)管理復(fù)習(xí)最終版

精品文檔你我共享腹有詩書氣自華第一章創(chuàng)業(yè)本質(zhì)與創(chuàng)業(yè)過程一、核心概念1、創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)機會識別和開發(fā)的動態(tài)過程，該過程表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)下的高度綜合的復(fù)雜管理過程。2、創(chuàng)新：所謂創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財富的能力的行為。有兩種方式：一是技術(shù)創(chuàng)新；二是社會創(chuàng)新3、蒂蒙斯模型：1、商業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)過程的核心驅(qū)動力；創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者；各類資源是創(chuàng)業(yè)成功的必要保障。2、在創(chuàng)業(yè)前期，機會的識別最為關(guān)鍵；創(chuàng)業(yè)初期的重點在于團隊的建設(shè)；當(dāng)新企業(yè)順利啟動后，對各類資源的需求將會增加3、創(chuàng)業(yè)過程是商業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊和各類資源三個要素匹配和不斷平衡的結(jié)果。4、必須依靠企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和溝通力來發(fā)掘問題，把握關(guān)鍵因素，彈性調(diào)整創(chuàng)業(yè)相關(guān)要素的組合。4、威克姆模型：1、創(chuàng)業(yè)者、機會、資源和組織是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)活動的四個要素。2、創(chuàng)業(yè)者的基本任務(wù)就是有效管理機會、資源和組織間的關(guān)系。3、創(chuàng)業(yè)過程是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)業(yè)者將在學(xué)習(xí)中不斷完善和發(fā)展。5、克里斯琴模型：1、創(chuàng)業(yè)者和新企業(yè)是創(chuàng)業(yè)管理模式的兩個主要構(gòu)成元素。2、創(chuàng)業(yè)管理應(yīng)強調(diào)二者的互動關(guān)系。3、創(chuàng)業(yè)管理的核心問題包括：如何建立新企業(yè)、隨時間變化而改變的創(chuàng)業(yè)流程、以及影響創(chuàng)業(yè)活動的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)等三大議題。二、復(fù)習(xí)思考題1、創(chuàng)業(yè)實踐的環(huán)境包括哪些方面？答：一個國家或地區(qū)的創(chuàng)業(yè)活動的數(shù)量和質(zhì)量，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。經(jīng)濟、制度、技術(shù)和教育環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機、方向和效果則起著決定性的作用。（一）一般環(huán)境條件：1、國家的對外開放程度2、政府職能3、企業(yè)管理水平和技能4、技術(shù)研發(fā)水平和程度5、基礎(chǔ)設(shè)施6、資本市場7、勞動力市場8、制度完善程度（二）創(chuàng)業(yè)環(huán)境：1、金融支持2、政府政策3、政府項目支持4、教育和培訓(xùn)5、研究和開發(fā)效率6、商業(yè)與專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施7、進(jìn)入壁壘8、文化和社會規(guī)范2、創(chuàng)業(yè)可分為哪些類型？不同的類型有何特點？基于新建企業(yè)的渠道分類（1）獨立創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)者個人或團隊白手起家進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)造性的產(chǎn)品或服務(wù)，填補市場空白。從屬型創(chuàng)業(yè)：一是創(chuàng)辦與大企業(yè)協(xié)作型的小企業(yè)；二是加盟連鎖。模仿型創(chuàng)業(yè)：根據(jù)自身條件，選擇一個合適的地點和進(jìn)入壁壘低的行業(yè)，學(xué)著別人辦企業(yè)。（2）母體分離：組織內(nèi)部的管理人員、技術(shù)人員或職員，離開原組織，但利用在組織的資源，成立新企業(yè)，從事營利的活動。（3）企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)：進(jìn)入成熟期的企業(yè)為了獲得持續(xù)的增長和長久的競爭優(yōu)勢，為了倡導(dǎo)創(chuàng)新并使其研發(fā)成果商業(yè)化，通過授權(quán)和資源保障等支持的創(chuàng)業(yè)活動。試述創(chuàng)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用。（1）保證國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，提高人均產(chǎn)出和人均收入；（2）帶動地區(qū)發(fā)展，促進(jìn)新的社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的形成—讓更多的人來參與經(jīng)濟發(fā)展的過程，并享受相應(yīng)的成果（回報）；（3）拉動需求，同時擴大生產(chǎn)能力；（4）拉動民間投資；（5）增加就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力；（6）實現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化；（7）改變了對創(chuàng)業(yè)和中小企業(yè)的看法。6、什么是蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型？您認(rèn)為對創(chuàng)業(yè)管理有何啟示？1、商業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)過程的核心驅(qū)動力；創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者；各類資源是創(chuàng)業(yè)成功的必要保障。2、在創(chuàng)業(yè)前期，機會的識別最為關(guān)鍵；創(chuàng)業(yè)初期的重點在于團隊的建設(shè)；當(dāng)新企業(yè)順利啟動后，對各類資源的需求將會增加3、創(chuàng)業(yè)過程是商業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊和各類資源三個要素匹配和不斷平衡的結(jié)果。4、必須依靠企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和溝通力來發(fā)掘問題，把握關(guān)鍵因素，彈性調(diào)整創(chuàng)業(yè)相關(guān)要素的組合。創(chuàng)業(yè)者必需做的核心工作是：對商機的理發(fā)分析和把握，對風(fēng)險的認(rèn)識和規(guī)避，對資源的最合理的利用和配置，對工作團隊適應(yīng)性的分析和認(rèn)識。試分析威克姆創(chuàng)業(yè)過程模型，闡述其含義。1、創(chuàng)業(yè)者、機會、資源和組織是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)活動的四個要素。2、創(chuàng)業(yè)者的基本任務(wù)就是有效管理機會、資源和組織間的關(guān)系。3、創(chuàng)業(yè)過程是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)業(yè)者將在學(xué)習(xí)中不斷完善和發(fā)展。8、請分析克里斯琴創(chuàng)業(yè)管理模式與蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型的異同。（一）相同點1、都重視創(chuàng)業(yè)家的功能，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家是創(chuàng)業(yè)活動的靈魂與推動者，這對創(chuàng)業(yè)活動的穩(wěn)定發(fā)展是至關(guān)重要的。2、都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家的能力是可以通過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理教育加以培育的。（蒂蒙斯強調(diào)的“創(chuàng)業(yè)家隨環(huán)境變遷而動態(tài)調(diào)整創(chuàng)業(yè)模式的能力”與克里斯琴強調(diào)的“創(chuàng)業(yè)家與新企業(yè)互動的能力”，都與人格特征關(guān)系不大。）3、都沒有忽略外部環(huán)境因素，認(rèn)為，認(rèn)識創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境，發(fā)展創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等，對創(chuàng)業(yè)成功具有關(guān)鍵性的作用。（二）不同點1、從內(nèi)容上看有不同。蒂蒙斯關(guān)注的是“機會、團隊和資源”三要素的互動；克里斯琴則強調(diào)“創(chuàng)業(yè)者與新企業(yè)”的互動關(guān)系。2、從創(chuàng)業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的路徑看有不同。蒂蒙斯認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)的動態(tài)平衡；克里斯琴則以為要重視創(chuàng)業(yè)流程管理。3、對于外部市場環(huán)境因素的看法有不同。蒂蒙斯劃分得較為具體；而克里斯琴的較為籠統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)過程主要由哪幾個階段組成？每個階段的內(nèi)容主要包括哪些？決定成為創(chuàng)業(yè)者2、開發(fā)成功的商業(yè)創(chuàng)意3、轉(zhuǎn)化商業(yè)創(chuàng)意4、管理新創(chuàng)企業(yè){期中包括：1、做好整體規(guī)劃；2、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)團隊；3、選擇經(jīng)營場地；4、把握創(chuàng)業(yè)技能；5、了解創(chuàng)業(yè)法律；6、經(jīng)營新創(chuàng)企業(yè)；7、關(guān)注創(chuàng)業(yè)資源；8、撰寫商業(yè)計劃。}第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)動機一、核心概念1、創(chuàng)業(yè)者：創(chuàng)業(yè)者就是具有開拓精神和商業(yè)頭腦的發(fā)明者或開創(chuàng)者，他們能夠識別機會，并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)化的創(chuàng)意；他們付出努力、投入資金、經(jīng)驗或技術(shù)，承擔(dān)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的各種風(fēng)險，追求創(chuàng)業(yè)成功的回報。創(chuàng)業(yè)者的特點是善于發(fā)現(xiàn)機會；具有發(fā)掘機會所需要的資金和其他資源的能力；勇于承擔(dān)風(fēng)險。2、創(chuàng)業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)精神（entrepreneurship）是指在創(chuàng)業(yè)者的主觀世界中，那些具有開創(chuàng)性的思想、觀念、個性、意志、作風(fēng)和品質(zhì)等，創(chuàng)業(yè)精神有三個層面的內(nèi)涵哲學(xué)層次的創(chuàng)業(yè)思想和創(chuàng)業(yè)觀念，是人們對于創(chuàng)業(yè)的理性認(rèn)識；心理學(xué)層次的創(chuàng)業(yè)個性和創(chuàng)業(yè)意志，是人們創(chuàng)業(yè)的心理基礎(chǔ)；行為學(xué)層次的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，是人們創(chuàng)業(yè)的行為模式。創(chuàng)業(yè)動機：創(chuàng)業(yè)動機是指引起和維持個體從事創(chuàng)業(yè)活動，并使活動朝向某些目標(biāo)的內(nèi)部動力。它是鼓勵和引導(dǎo)個體為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功而行動的內(nèi)在力量。二、復(fù)習(xí)思考題1.何謂創(chuàng)業(yè)者？其作用是什么？答：創(chuàng)業(yè)者就是具有開拓精神和商業(yè)頭腦的發(fā)明者或開創(chuàng)者，他們能夠識別機會，并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)化的創(chuàng)意；他們付出努力、投入資金、經(jīng)驗或技術(shù)，承擔(dān)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的各種風(fēng)險，追求創(chuàng)業(yè)成功的回報。創(chuàng)業(yè)者的特點是善于發(fā)現(xiàn)機會；具有發(fā)掘機會所需要的資金和其他資源的能力；勇于承擔(dān)風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者的作用：創(chuàng)造出一些新的、與眾不同的新的需求。從而開創(chuàng)一番事業(yè)，利用有限的資源創(chuàng)造出新的價值。2.你認(rèn)為一名成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？答：1．心理素質(zhì)：所謂心理素質(zhì)是指創(chuàng)業(yè)者的心理條件，包括自我意識、性格、氣質(zhì)、情感等心理構(gòu)成要素。作為創(chuàng)業(yè)者，他的自我意識特征應(yīng)為自信和自主；他的性格應(yīng)剛強、堅持、果斷和開朗；他的情感應(yīng)更富有理性色彩。成功的創(chuàng)業(yè)者大多是不以物喜，不以己悲。2．身體素質(zhì)：所謂身體素質(zhì)是指身體健康、體力充沛、精力旺盛、思路敏捷?，F(xiàn)代小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營是艱苦而復(fù)雜的，創(chuàng)業(yè)者工作繁忙、時間長、壓力大，如果身體不好，必然力不從心、難以承受創(chuàng)業(yè)重任。3．知識素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)者的知識素質(zhì)對創(chuàng)業(yè)起著舉足輕重的作用。創(chuàng)業(yè)者要進(jìn)行創(chuàng)造性思維，要作出正確決策，必須掌握廣博知識，具有一專多能的知識結(jié)構(gòu)。具體來說，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有以下幾方面的知識，做到用足、用活政策，依法行事，用法律維護自己的合法權(quán)益；了解科學(xué)的經(jīng)營管理知識和方法，提高管理水平；掌握與本行業(yè)本企業(yè)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識，依靠科技進(jìn)步增強競爭能力；具備市場經(jīng)濟方面的知識，如財務(wù)會計、市場營銷、國際貿(mào)易、國際金融等等。4．能力素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)者至少應(yīng)具有如下能力：①創(chuàng)新能力②分析決策能力③預(yù)見能力④應(yīng)變能力⑤用人能力⑥組織協(xié)調(diào)能力⑦社交能力⑧激勵能力創(chuàng)業(yè)的基本原因有哪些？、渴望做自己的老板渴望追求自己的創(chuàng)意渴望獲得經(jīng)濟回報請闡述創(chuàng)業(yè)動機的類型。答：1、基于初始動機的分類（1）沃特曼：“推動型”創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)者對當(dāng)前狀況不滿，且受到非創(chuàng)業(yè)者特征的因素推動而從事創(chuàng)業(yè)的行為?！袄瓌有汀眲?chuàng)業(yè)：由于創(chuàng)業(yè)者自身的個人特質(zhì)和商業(yè)機會本身吸引而產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)行為。（2）雷諾茲（GEM報告）生存型創(chuàng)業(yè)：那些由于沒有其他就業(yè)選擇或?qū)ζ渌蜆I(yè)選擇不滿意而從事創(chuàng)業(yè)的行為。機會型創(chuàng)業(yè)：為追求一個商業(yè)機會而產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)行為。2、基于初始資源的分類阿瑪爾·畢海德：邊緣企業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險投資融合的創(chuàng)業(yè)④大公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)⑤革命性的創(chuàng)業(yè)3、基于創(chuàng)業(yè)主體的分類（1）史密斯腳踏實地的創(chuàng)業(yè)：在處理社會環(huán)境問題時能力較弱，而且在時間導(dǎo)向上會受到限制。機會主義的創(chuàng)業(yè)：由于受教育和培訓(xùn)的范圍較廣泛，社會感知及對未來的定位較高。（2）史密斯和米納、莫里斯和卡瑞特考個體創(chuàng)業(yè)：與原有組織是他不相關(guān)的個體或團隊創(chuàng)業(yè)行為。公司創(chuàng)業(yè)：有已有組織發(fā)起的組織創(chuàng)作、更新與創(chuàng)新活動、基于創(chuàng)業(yè)主體的分類4、基于戰(zhàn)略的分類（1）邁耶和古德西鮑斯顛覆技術(shù)型創(chuàng)業(yè)；市場份額型創(chuàng)業(yè)；?低效市場型創(chuàng)業(yè)；（2）波特克套利型創(chuàng)業(yè)：利用價格差異的機會，通過低買高賣獲取利潤的創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)：利用新商業(yè)機會的創(chuàng)業(yè)。5、基于創(chuàng)業(yè)效果的分類1）戴維森成功的創(chuàng)業(yè)：組織層面和社會層面的產(chǎn)出均為正的創(chuàng)業(yè)行為。重新分配式創(chuàng)業(yè)：組織層面為正而社會層面為負(fù)的創(chuàng)業(yè)行為。?催化劑式創(chuàng)業(yè)：組織層面為負(fù)而社會層面為正的創(chuàng)業(yè)行為。④失敗的創(chuàng)業(yè)：組織層面和社會層面的產(chǎn)出均為負(fù)的創(chuàng)業(yè)行為。（2）卡特、加德納和雷諾茲?成立企業(yè)的創(chuàng)業(yè)：初始創(chuàng)業(yè)者通過把握、利用機會成立商業(yè)實體的活動。?放棄型創(chuàng)業(yè)：由于眾多因素的影響，創(chuàng)業(yè)者沒有能力成立企業(yè)，導(dǎo)致開發(fā)、利用商業(yè)機會的過程最終被放棄。繼續(xù)嘗試型創(chuàng)業(yè)：雖然上一次創(chuàng)業(yè)沒能成功，但創(chuàng)業(yè)者仍保持著繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的意愿并繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)業(yè)的行為。6、基于新建企業(yè)的渠道分類（1）獨立創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)者個人或團隊白手起家進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)造性的產(chǎn)品或服務(wù)，填補市場空白。從屬型創(chuàng)業(yè)：一是創(chuàng)辦與大企業(yè)協(xié)作型的小企業(yè)；二是加盟連鎖。?模仿型創(chuàng)業(yè)：根據(jù)自身條件，選擇一個合適的地點和進(jìn)入壁壘低的行業(yè)，學(xué)著別人辦企業(yè)。（2）母體分離：組織內(nèi)部的管理人員、技術(shù)人員或職員，離開原組織，但利用在組織的資源，成立新企業(yè)，從事營利的活動。（3）企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)：進(jìn)入成熟期的企業(yè)為了獲得持續(xù)的增長和長久的競爭優(yōu)勢，為了倡導(dǎo)創(chuàng)新并使其研發(fā)成果商業(yè)化，通過授權(quán)和資源保障等支持的創(chuàng)業(yè)活動。第三章創(chuàng)業(yè)機會與商業(yè)模式核心概念創(chuàng)業(yè)機會：創(chuàng)業(yè)機會主要是指具有較強吸引力的、較為持久的有利于創(chuàng)業(yè)的商業(yè)機會，創(chuàng)業(yè)者據(jù)此可以為客戶提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，并同時使創(chuàng)業(yè)者自身獲益。創(chuàng)意：創(chuàng)出新意，也指所創(chuàng)出的新意或意境創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)：商業(yè)模式：商業(yè)模式，是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤的，通俗地說，就是企業(yè)如何賺錢的商業(yè)模式創(chuàng)新：商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值，通俗地說，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。二、復(fù)習(xí)思考題1.什么是創(chuàng)業(yè)機會？它的來源與類型有哪些？答：創(chuàng)業(yè)機會是指創(chuàng)業(yè)者可以利用的商業(yè)機會。廣義上說，機會是指通過對資源進(jìn)行創(chuàng)造性的組合來滿足市場需求（或興趣或短缺）從而帶來超額價值的可能性。創(chuàng)業(yè)機會的來源：（1）、問題：創(chuàng)業(yè)的根本目的是滿足\o"顧客需求"顧客需求。而顧客需求在沒有滿足前就是問題。尋找創(chuàng)業(yè)機會的一個重要途徑是善于去發(fā)現(xiàn)和體會自己和他人在需求方面的問題或生活中的難處。（2）、變化：創(chuàng)業(yè)的機會大都產(chǎn)生于不斷變化的\o"市場環(huán)境"市場環(huán)境，環(huán)境變化了，\o"市場需求"市場需求、\o"市場結(jié)構(gòu)"市場結(jié)構(gòu)必然發(fā)生變化。著名管理大師彼得·德魯客將創(chuàng)業(yè)者定義為那些能“尋找變化，并積極反應(yīng)，把它當(dāng)作機會充分利用起來的人”。這種變化主要來自于\o"產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)"產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動、\o"消費結(jié)構(gòu)升級"消費結(jié)構(gòu)升級、城市化加速、人口思想觀念的變化、政府改策的變化、人口結(jié)構(gòu)的變化、居民收入水平提高、\o"全球化"全球化趨勢等諸方面。比如居民收入水平提高，私人轎車的擁有量將不斷增加，這就會派生出汽車\o"銷售"銷售、修理、配件、清潔、裝潢、二手車交易、陪駕等諸多創(chuàng)業(yè)機會。（3）、創(chuàng)造發(fā)明：創(chuàng)造發(fā)明提供了\o"新產(chǎn)品"新產(chǎn)品、新服務(wù)，更好地滿足顧客需求，同時也帶來了創(chuàng)業(yè)機會。比如隨著電腦的誕生，電腦維修、軟件開發(fā)、電腦操作的\o"培訓(xùn)"培訓(xùn)、圖文制作、\o"信息服務(wù)"信息服務(wù)、網(wǎng)上開店等等創(chuàng)業(yè)機會隨之而來，即使你不發(fā)明新的東西，你也能成為銷售和推廣新產(chǎn)品的人，從而給你帶來商機。（4）、\o"競爭"競爭：如果你能彌補\o"競爭對手"競爭對手的缺陷和不足，這也將成為你的創(chuàng)業(yè)機會?？纯茨阒車墓?，你能比他們更快、更可靠、更便宜地提供產(chǎn)品或服務(wù)嗎？你能做得更好嗎？若能，你也許就找到了機會。（5）、新知識、新技術(shù)的產(chǎn)生：第二種答案：{創(chuàng)業(yè)機會的種類：（一）技術(shù)機會（二）市場機會（三）政策機會創(chuàng)業(yè)機會的來源：問題型機會，指的是由現(xiàn)實中存在的未被解決的問題所產(chǎn)生的一類機會。趨勢型機會，就是在變化中看到未來的發(fā)展方向，預(yù)測到將來的潛力和機會。組合型機會，就是將現(xiàn)有的兩項以上的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等因素組合起來，以實現(xiàn)新的用途和價值而獲得的創(chuàng)業(yè)機會。}第三種答案：1、新興產(chǎn)業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營程序等有待發(fā)展。2、成熟產(chǎn)業(yè)：需求增長緩慢甚至不增長3、衰退產(chǎn)業(yè)：需求正在衰減。4、分散產(chǎn)業(yè)：由大量規(guī)模相近的企業(yè)組成。5、全球產(chǎn)業(yè)：擁有巨量國際銷售量。2.創(chuàng)意是什么？如何評價與識別創(chuàng)業(yè)機會？答：創(chuàng)意：創(chuàng)出新意，也指所創(chuàng)出的新意或意境創(chuàng)業(yè)機會識別途徑：方式一：洞察趨勢，環(huán)境發(fā)展趨勢暗藏商業(yè)的機會缺口。趨勢1：經(jīng)濟力量。趨勢2：社會力量。趨勢3：科技進(jìn)步。趨勢4：政治與制度的變化方式二：解決問題，有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)是因“解決問題”而創(chuàng)立的。1、發(fā)現(xiàn)機會僅僅是注意到問題的存在，然后想辦法解決它；2、通過洞察趨勢，或是更簡單的方法，如直覺、運氣等。3、有些商業(yè)構(gòu)想很明確地就是為了解決問題。例如：Symantec集團開發(fā)的Norton殺毒軟件。3.如何理解商業(yè)模式？它的作用和要素是什么？商業(yè)模式的定義：是企業(yè)如何競爭、運用資源、構(gòu)架關(guān)系、接觸顧客和創(chuàng)造價值，并在基礎(chǔ)利潤基礎(chǔ)上來支撐自身的計劃或圖表。它是創(chuàng)業(yè)過程中可重復(fù)的、互強化的賺錢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和邏輯。是用來形容企業(yè)如何在市場中競爭的所有活動。商業(yè)模式的構(gòu)成要素：1、核心戰(zhàn)略：企業(yè)使命、產(chǎn)品/市場范圍、差異化基礎(chǔ)。2、戰(zhàn)略資源：核心能力、戰(zhàn)略資產(chǎn)。3、伙伴網(wǎng)路：供應(yīng)商、合作伙伴、其他重要關(guān)系。4、顧客界面：目標(biāo)顧客、銷售實現(xiàn)與支持、定價結(jié)構(gòu)。（（原先的答案：價值主張：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認(rèn)公司對消費者的實用意義。消費者目標(biāo)群體：即公司所瞄準(zhǔn)的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分。分銷渠道：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略?？蛻絷P(guān)系：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。通常所說的客戶系管理即與此相關(guān)。價值配置：即資源和活動的配置。核心能力：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟范圍。成本結(jié)構(gòu)：即所使用的工具和方法的貨幣描述。收入模型：即公司通過各種收入流（來創(chuàng)造財富的途徑。））4.商業(yè)模式創(chuàng)新的動因和途徑有哪些？答：商業(yè)模式創(chuàng)新的原因：1、宏觀經(jīng)濟的變化決定商業(yè)模式的創(chuàng)新。2、技術(shù)環(huán)境的變化推動商業(yè)模式的創(chuàng)新。3、人員的變化加快商業(yè)模式的創(chuàng)新。4、商業(yè)文化的變化要求商業(yè)模式的創(chuàng)新。.商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑：★外部環(huán)境的評估：商務(wù)環(huán)境、贏利狀況、客戶基礎(chǔ)、趨勢預(yù)測?！镌O(shè)計戰(zhàn)略目標(biāo)?！飿?gòu)建商業(yè)模式內(nèi)部運作價值鏈?！锔櫿{(diào)整。商業(yè)模式所要解決的核心問題是什么？答：商業(yè)模式的核心就是資源的有效整合，其要點為：銷售－運營－資本。商業(yè)模式是價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)換器，把技術(shù)性投入與社會性產(chǎn)出連接起來。例如，建立什么樣的產(chǎn)品價值鏈，可以成功實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化？新企業(yè)將扮演什么角色？還有哪些合作伙伴需要加入？其獲利點在哪？等都是開發(fā)商業(yè)模式所要回答的問題。第四章商業(yè)計劃的編制一、核心概念1、商業(yè)計劃：商業(yè)計劃是指在戰(zhàn)略導(dǎo)向下通過確定的商業(yè)模式實現(xiàn)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)的一切計劃和行動方案。制定商業(yè)計劃需要從深入分析行業(yè)發(fā)展趨勢、研究競爭對手的競爭能力和競爭策略、厘清自身的基本情況入手，選擇業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確定生意模式（包括產(chǎn)品和服務(wù)、競爭策略以及盈利模式），制定經(jīng)營目標(biāo)和行動計劃（包含組織資源、配置資源、風(fēng)險防范等），編制出以商業(yè)計劃為基礎(chǔ)的財務(wù)預(yù)算。2、市場分析：市場分析是對市場規(guī)模、位置、性質(zhì)、特點、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境、競爭力和競爭者，分析、判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)3、SWOT分析：SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。4、資源計劃：資源計劃，就是有計劃的去利用資源。5、財務(wù)計劃：企業(yè)以貨幣形式預(yù)計計劃期內(nèi)資金的取得與運用和各項經(jīng)營收支及財務(wù)成果的書面文件。它是企業(yè)經(jīng)營計劃的重要組成部分，是進(jìn)行財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督的主要依據(jù)。6、風(fēng)險評估：風(fēng)險評估是指，在風(fēng)險事件發(fā)生之前或之后（但還沒有結(jié)束），該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評估的工作。即，風(fēng)險評估就是量化測評某一事件或事物帶來的影響或損失的可能程度。二、復(fù)習(xí)思考題1.什么是商業(yè)計劃書，為什么要編制商業(yè)計劃書？商業(yè)策劃書，也稱作商業(yè)計劃書。是指為一個商業(yè)發(fā)展計劃而做的書面文件。一般商業(yè)策劃書都是以投資人或相關(guān)利益載體為目標(biāo)閱讀者，從而說服他們進(jìn)行投資或合作。商業(yè)計劃對你公司的健康發(fā)展和融資成功至關(guān)重要滿足銀行經(jīng)理的需要、滿足其他投資者的需要、展示給未來的潛在客戶、與供應(yīng)商談判的需要、在董事會開會時使用、供經(jīng)理層開會時討論、引入另外的投資者有計劃會事半功倍商業(yè)計劃書的主要內(nèi)容包括哪些方面？封面頁摘要部分經(jīng)營思路產(chǎn)品計劃資源計劃管理團隊競爭狀況定價策略營銷手段運作控制系統(tǒng)應(yīng)變計劃財務(wù)預(yù)算財務(wù)信息商業(yè)計劃附錄如何進(jìn)行市場分析？進(jìn)行市場分析從這一下幾個方面著手：一是市場。（（市場規(guī)模，市場細(xì)分，產(chǎn)品需求/趨勢分析，客戶需求）

1.市場規(guī)模。2.市場細(xì)分。（地理變量，人口統(tǒng)計變量，心理變量，行為變量）

A地理變量可按洲，國家，城市與地區(qū)來分。

B人口統(tǒng)計變量：

a年齡；b受教育程度；c家庭生活圈；d家庭規(guī)模；e、收入水平；f、人口所屬國籍與地區(qū)；五大洲，全世界各國。（國名國籍）g、種族；h、民族；全世界各民族。I、宗教信仰；佛教徒，天主教徒，印度教徒，猶太教徒，穆斯林，新教徒，其它教徒。

C心理變量。包括生活方式，興趣愛好，態(tài)度。

D行為變量。包括消費者使用產(chǎn)品的方法，消費者期望從產(chǎn)品中獲得的效益，消費者購買產(chǎn)品的理由，消費者對產(chǎn)品的忠誠量。3、產(chǎn)品需求與趨勢分析，可用SWOT管理工具分析。4.客戶需求：尊重的需求，產(chǎn)品安全的需求，產(chǎn)品性能的需求，心理需求，生理需求，體驗的需求，交往的需求，娛樂的需求，愛的需求，情感的需求，地位的需求等等。

二是競爭。（競爭對手的經(jīng)濟情況，產(chǎn)品差異化，市場整合度，產(chǎn)業(yè)集中度）

1.競爭對手的經(jīng)濟情況：固定資產(chǎn)，流動資產(chǎn)，金融資產(chǎn)，無形資產(chǎn)。

2.產(chǎn)品差異化：功能差異，性能差異，形態(tài)差異，顏色差異，美學(xué)差異，價格差異，文化差異，質(zhì)量差異等等。

三是顧客/供應(yīng)商關(guān)系。（談判能力，替代者，評估垂直整合）

談判能力：供方討價還價能力，買方討價還價能力。

四是進(jìn)入/離開障礙。（評估公司進(jìn)入/離開，對新加入者反應(yīng)，經(jīng)濟規(guī)模，預(yù)測學(xué)習(xí)曲線，研究政府調(diào)控）

五是資金金融。（主要金融資產(chǎn)來源，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險因素，可變成本/固定成本）

主要金融資產(chǎn)來源：銀行存款，債券，股票，個人存款，商業(yè)基金，各種貸款。

六是市場要素。（產(chǎn)品，價格，促銷，銷售渠道）

七是組織市場。（工業(yè)市場，轉(zhuǎn)銷市場，政府和機構(gòu)市場）

八是消費者行為影響因素。（心理影響，個人影響，社會影響，文化影響）

1.心理影響因素包括個人動機，認(rèn)知，學(xué)習(xí)能力和態(tài)度。

2.個人影響因素包括生活方式，個性，經(jīng)濟狀況。

3.社會影響因素包括家庭，精神領(lǐng)袖，朋友，同事，業(yè)務(wù)往來人群，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友。

4.文化影響因素包括文化，亞文化，社會階層。

CEO們進(jìn)行市場調(diào)研過程：研究當(dāng)前情況-選擇調(diào)研方法-收集數(shù)據(jù)-分析數(shù)據(jù)-準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。

研究方法：觀察，調(diào)查，焦點小組訪談，實驗如何明確資源計劃？在你的創(chuàng)業(yè)計劃中，應(yīng)該如何描述你的經(jīng)營思路？答：你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色是什么?在這一部分應(yīng)該重點說明你的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的產(chǎn)品或經(jīng)營方式相比較的獨特之處。你采用了哪些創(chuàng)新性的技術(shù)？某些情況下，并不是產(chǎn)品本身而是制造的工藝過程具有獨特性。你的公司屬于哪一類型?你的公司屬于制造商，零售商、批發(fā)商還是服務(wù)提供商？你的目標(biāo)顧客是誰？是哪些顧客構(gòu)成了你的目標(biāo)市場？你為顧客帶來的好處是什么？能為他們解決什么問題？產(chǎn)品由誰來制造？產(chǎn)品是在海外還是在本地制造？你將如何銷售產(chǎn)品？你的產(chǎn)品是在本地銷售？國內(nèi)銷售？還是國際銷售？你們是否既是生產(chǎn)商又是銷售商？第五章選擇經(jīng)營場所一、核心概念1、租賃：租賃，是一種以一定費用借貸實物的經(jīng)濟行為。在這種經(jīng)濟行為中，出租人將自己所擁有的某種物品交與承租人使用，承租人由此獲得在一段時期內(nèi)使用該物品的權(quán)利，但物品的所有權(quán)仍保留在出租人手中。承租人為其所獲得的使用權(quán)需向出租人支付一定的費用（租金）。2、零售經(jīng)營場地：3、科技園：科技園，一般是指集聚高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。4、孵化器：用于指一個集中的空間，能夠在企業(yè)創(chuàng)辦初期舉步維艱時，提供研究、生產(chǎn)、經(jīng)營的場地，通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公等方面的共享設(shè)施，系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢，政策、融資、法律和市場推廣等方面的支持，旨在對高新技術(shù)成果、科技型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行孵化，以推動合作和交流，使創(chuàng)業(yè)者將發(fā)明和成果盡快形成商品進(jìn)入市場，提供綜合服務(wù)幫助新興的中小企業(yè)成熟長大形成規(guī)模，降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險和成本，提高企業(yè)成活率和成功率，最終使企業(yè)“做大”，為社會培養(yǎng)成功的企業(yè)和企業(yè)家。二、復(fù)習(xí)思考題1.經(jīng)營場所的類型有哪些？1)零售業(yè)場地制造業(yè)場地2)商務(wù)樓場地3)按需要設(shè)計定制建設(shè)4)租用商務(wù)中心5)采用虛擬公司形式6）科技園和企業(yè)孵化器3.租賃經(jīng)營場所應(yīng)注意哪些問題？1）由于你的經(jīng)營環(huán)境總是處于不斷變化中，因此最好不要接受長期租約2）就是想方設(shè)法避免去做擔(dān)保。如果你沒有別的選擇，而且很難再談下去，也要注意避開那些由你個人承擔(dān)的責(zé)任。3）想辦法在租約里規(guī)定租金上漲的上限百分比，并在整個租期里預(yù)先明確下來，或者盡可能明確規(guī)定減少租金調(diào)整的次數(shù)，最好是減少到零4）要搞清楚租約終止的規(guī)定，在需要終止租賃時，你應(yīng)該盡量想辦法延長爭議處理的時間，因為在這段時間內(nèi)業(yè)主仍有義務(wù)為你提供服務(wù)并保護你的財產(chǎn)。5）要搞清楚租賃場地的保險情況和維修責(zé)任6）價格7）很重要的一點就是你要完全搞清楚需要交納的服務(wù)費是哪些。其收費是否合理是值得懷疑的。8）邀請你的保險代理人查看你所選中的經(jīng)營場地，并要求他對場地中的每一個建筑提出書面的報費報價。這份報價也要包括由你自己承擔(dān)的強制性安全措施的費用。這種服務(wù)可以由你的保險代理人免費提供。9）對你相中的每一棟建筑物，都要想辦法得到詳細(xì)介紹其犯罪率的免費報告10）尋求資助第六章創(chuàng)業(yè)營銷一、核心概念1、市場調(diào)查：市場調(diào)查（MarketingResearch）就是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查2、銷售預(yù)測：是指根據(jù)以往的銷售情況以及使用系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)置或用戶自定義的銷售預(yù)測模型獲得的對未來銷售情況的預(yù)測。銷售預(yù)測可以直接生成同類型的銷售計劃。3、STP分析：STP分析即市場細(xì)分(Segmenting)、選擇目標(biāo)市場(Targeting)和產(chǎn)品定位(PositioningSTP則是整個營銷建設(shè)的基礎(chǔ)，STP法則對各自的市場進(jìn)行了細(xì)分，并選擇了自己的目標(biāo)市場，傳達(dá)出各自不同的定位。4、營銷業(yè)務(wù)：5、客戶管理：客戶管理，亦即客戶關(guān)系管理的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價值管理，通過"一對一"營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力二、復(fù)習(xí)思考題1.創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何編制年度銷售計劃？答：年度銷售計劃首先要有一個基礎(chǔ)計劃——收入指標(biāo)與今年實際的收入持平，然后測算出總收入增長幅度.得到一個總的計劃收入指標(biāo).再對這個指標(biāo)數(shù)字進(jìn)行適當(dāng)整理以免過分樂觀。根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境調(diào)整你的預(yù)測值，還要把你的“直覺”因素考慮進(jìn)去。2.請分別闡述外部直接銷售模式、內(nèi)部銷售隊伍模式、電話銷售模式、銷售代理模式的優(yōu)缺點。答：外部直接銷售模式:銷售隊伍將直接與顧客聯(lián)系，向他們展示產(chǎn)品或服務(wù)以達(dá)成交易優(yōu)點：1)可對銷售信息有更多的掌控2)對于高價值產(chǎn)品可能是唯一的銷售方式3)顧客可感受到更好的服務(wù)4)有利于銷售人員在銷售過程中發(fā)現(xiàn)其他商機5)可在對顧客辦公室的拜訪中獲知其購買意向6)可與建立顧客的長期和更有價值的關(guān)系缺點：1)直接銷售人員幾乎總是會提出更高的基本工資要求；2)需要考慮移動電話、手提電腦及其他銷售人員的開支；3)對直接銷售人員要有密切的監(jiān)督，因為他們經(jīng)常利用工作時間從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。4)獲得生意線索并不是直銷人員所擅長的事情；5)這是在創(chuàng)辦自己的企業(yè)時通常會采用的第一種方法。內(nèi)部銷售隊伍模式:銷售隊伍通常由稱之為內(nèi)部銷售人員的人組成優(yōu)點：1）基本工資比直接銷售人員要低得多；2）沒有諸如車輛、移動電話等額外的成本費用支出；3）管理上比較容易，因為他們絕大部分時間都呆在辦公室里；4）由于間接銷售人員很容易替換，公司不容易流失自己的顧客。5）由于工資較低，人工成本可以降低。缺點：1）若從來不拜訪客戶的話，可能會流失客戶；2）從員工的角度看來，內(nèi)部銷售職位屬于短期崗位；3）僅能通過電話了解客戶的購買意向；4）如果你的競爭對手采用的是直接銷售方式，你可能會流失自己的客戶電話銷售模式：電話銷售員通常不會保持與客戶聯(lián)系，因此這類活動通常是外包給電話銷售代理機構(gòu)進(jìn)行。優(yōu)點：1）投入成本可與獲得的收入相匹配，沒有常規(guī)的管理費用開支；2）沒有額外的管理費開支3）可以消除客戶數(shù)據(jù)庫里可能存在的錯誤。4）可以有效地了解拜訪客戶的情況或營銷競爭的情況缺點：1）可能會疏遠(yuǎn)顧客；2）在某些市場上，顧客可能會被太多的電話銷售代理公司搞糊涂了；3）如果沒有恰當(dāng)?shù)挠涗浐驼?，銷售信息或面談日程安排可能會丟失掉；4）盡管作記錄可能不是你喜歡做的事，但你必須擔(dān)負(fù)起記錄整理客戶信息的責(zé)任。銷售代理模式：銷售代理人根據(jù)他們的銷售額提取一定比例的銷售提成，幾乎不拿基本工資。優(yōu)點1）除非實現(xiàn)銷售，否則沒有費用開支產(chǎn)生；2）很容易獲得額外的銷售收入；3）銷售代理人必然會專注于銷售及其結(jié)果。缺點1)在只關(guān)心銷售額的銷售代理人與客戶服務(wù)的要求之間可能存在沖突；2)在建立質(zhì)量控制與報告系統(tǒng)、樹立產(chǎn)品信譽方面可能存在困難；3）在銷售代理人追求自身的高額回報時，經(jīng)常會出現(xiàn)缺乏責(zé)任心的情況。3.創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場營銷時采用的營銷技術(shù)有哪些？答：1、做廣告2、媒體評論3、郵發(fā)廣告4、召開產(chǎn)品研討會5、舉辦產(chǎn)品展銷會6、公共關(guān)系活動7、建立合作伙伴關(guān)系8、品牌延伸9、業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)10、?口碑的力量第七章創(chuàng)業(yè)團隊一、核心概念1、創(chuàng)業(yè)團隊：創(chuàng)業(yè)團隊是指在創(chuàng)業(yè)初期(包括企業(yè)成立前和成立早期)，由一群才能互補、責(zé)任共擔(dān)、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而奮斗的人所組成的特殊群體。2、董事會：董事會是由董事組成的、對內(nèi)掌管公司事務(wù)、對外代表公司的經(jīng)營決策機構(gòu)。3、關(guān)鍵員工：也是核心員工，是指能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競爭優(yōu)勢，或能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營能力和抵御企業(yè)管理風(fēng)險能力的員工4、專業(yè)顧問：二、復(fù)習(xí)思考題1.創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)成要素有哪些？一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)(purpose)創(chuàng)業(yè)團隊有一個明確的目標(biāo)，目標(biāo)引導(dǎo)團隊成員的思想和行為。沒有目標(biāo)，團隊就沒有存在的價值。二、創(chuàng)業(yè)人員（people）人是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團隊最核心的力量，三個或者三個以上的人就可以構(gòu)成團隊。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是創(chuàng)業(yè)團隊中非常重要的一個部分，在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人組織協(xié)調(diào)，還有人監(jiān)督團隊工作的進(jìn)展，評價團隊最終的貢獻(xiàn)，不同的人通過分工來共同完成團隊的目標(biāo)，因此在人員選擇方面要考慮到人員的知識、能力和經(jīng)驗如何，技能是否互補。三、創(chuàng)業(yè)團隊的定位（place）創(chuàng)業(yè)團隊的定位包含兩層意思：一是創(chuàng)業(yè)團隊的定位，確定團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)等；二是個體的定位，對團隊成員進(jìn)行明確分工，確定格子承擔(dān)的責(zé)任。四、權(quán)限（power）在創(chuàng)業(yè)團隊當(dāng)中，一是團隊領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力。團隊領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小與創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展階段相關(guān)。一般來說，在創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展的初期，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相對比較集中，團隊越成熟，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。二是團隊權(quán)力。要確定整個團隊在組織中擁有什么決定權(quán)？比方說財務(wù)決定權(quán)，人事決定權(quán)等。五、創(chuàng)業(yè)計劃（plan）計劃是對達(dá)到目標(biāo)所做出的安排，是未來行動的方案，可以把計劃理解成目標(biāo)實施的具體工作程序。計劃只有在認(rèn)真一步一步的落實下，才會貼近目標(biāo)并最終實現(xiàn)目標(biāo)。一般而言，創(chuàng)業(yè)團隊由四大要素組成:(1)目標(biāo)。目標(biāo)是將人們的努力凝聚起來的重要要素，從本質(zhì)上來說創(chuàng)業(yè)團隊的根本目標(biāo)都在于創(chuàng)造新價值;(2)人員。任何計劃的實施最終還是要落實到人的身上去。人作為知識的載體，所擁有的知識對創(chuàng)業(yè)團隊的貢獻(xiàn)程度將決定企業(yè)在市場中的命運；(3)團隊成員的角色分配，即明確各人在新創(chuàng)企業(yè)中擔(dān)任的職務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任；(4)創(chuàng)業(yè)計劃，即制定成員在不同階段分別要做哪些工作以及怎樣做的指導(dǎo)計劃。2.專業(yè)顧問在完善創(chuàng)業(yè)團隊中的作用是有哪些？3.通過哪些方面的工作可以有效地對創(chuàng)業(yè)團隊進(jìn)行管理？?（一）培訓(xùn)和關(guān)懷新員工（二）設(shè)置業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)----SMART方法Specific------------明確的Measurable-------可測量的Agreed------------一致接受的Realistic-----------現(xiàn)實的Timed--------------有時限的1、定義考核指標(biāo)2、宣傳指標(biāo)3、根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn) 4、維護指標(biāo)5、完善指標(biāo)三）實施績效考核1、崗位職責(zé)說明2、崗位職責(zé)第八章創(chuàng)業(yè)法律一、核心概念1、個人獨資：個人獨資企業(yè)，簡稱獨資企業(yè)，是指由一個自然人投資，全部資產(chǎn)為投資人所有的營利性經(jīng)濟組織。獨資企業(yè)是一種很古老的企業(yè)形式，至今仍廣泛運用于商業(yè)經(jīng)營中，其典型特征是個人出資、個人經(jīng)營。個人自負(fù)盈虧和自擔(dān)風(fēng)險，屬于民營企業(yè)2、合伙企業(yè)：合伙企業(yè)，是指自然人、法人和其他組織依照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立的，由兩個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險的營利性組織。其包括普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。3、有限責(zé)任公司：有限責(zé)任公司，簡稱“有限公司”?！豆痉ā匪Q的有限責(zé)任公司是指在中國境內(nèi)設(shè)立的，股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)為限對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人股份有限公司：股份公司（Stockcorporation）是指公司資本為股份所組成的公司，股東以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。知識產(chǎn)權(quán)：知識產(chǎn)權(quán)屬于民事權(quán)利，知識產(chǎn)權(quán)是指人們對于自己的智力活動創(chuàng)造的成果和經(jīng)營管理活動中的標(biāo)記、信譽依法享有的權(quán)利。專利：一項發(fā)明創(chuàng)造的首創(chuàng)者所擁有的受保護的獨享權(quán)益。商標(biāo)：商標(biāo)是用來區(qū)別一個經(jīng)營者的品牌或服務(wù)和其他經(jīng)營者的商品或服務(wù)的標(biāo)記。版權(quán)（著作權(quán)）：即著作權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)作品的作者對其作品享有的權(quán)利（包括財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)）商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。因此商業(yè)秘密包括兩部分：技術(shù)信息和經(jīng)營信息。二、復(fù)習(xí)思考題1.創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的法律問題主要有哪些？答:1、勞動合同問題2、知識產(chǎn)權(quán)問題。3、企業(yè)名稱問題（–起草股東協(xié)議；制定公司章程；購買或租賃房屋的相關(guān)財產(chǎn)讓渡手續(xù)–制定交易合同的相關(guān)法律條款–起草勞動合同和管理者服務(wù)合同–評估和分析可能從顧客那里收到的復(fù)雜合同–提出各種催收應(yīng)收款的手段–評價和分析你可能會采用的各種融資手段）哪些因素會影響到創(chuàng)業(yè)企業(yè)對企業(yè)組織形式選擇？–建立并維持合法企業(yè)組織形式的花費–創(chuàng)業(yè)者能保證其個人財產(chǎn)來償還公司債務(wù)的程度。–稅收的考慮。–籌資渠道的難易度。新創(chuàng)企業(yè)可以選擇的法律形式主要有哪幾種?各自的優(yōu)缺點是什么？一家新創(chuàng)企業(yè)可以選擇的法律組織形式有多種，在我國主要有：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司（包括一人有限責(zé)任公司）和股份有限公司。個人獨資企業(yè)：是指由一個自然人投資，全部資產(chǎn)為投資人所有的營利性經(jīng)濟組織優(yōu)點：1.創(chuàng)立容易。例如，不需要與他人協(xié)商并取得一致，只需要很少的注冊資本等。2.維持個人獨資企業(yè)的固定成本較低。例如，政府對其監(jiān)管較少，對其規(guī)模也沒有什么限制，企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)比較容易。3.不需要交納企業(yè)所得稅。缺點：1.業(yè)主對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，有時企業(yè)的損失會超過業(yè)主最初對企業(yè)的投資，需要用個人其他財產(chǎn)償債；2.企業(yè)的存續(xù)年限受制于業(yè)主的壽命；3.難以從外部獲得大量資金用于經(jīng)營。合伙企業(yè)：合伙企業(yè)，是指自然人、法人和其他組織依照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立的，由兩個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險的營利性組織。優(yōu)點：①與個人獨資企業(yè)相比較，合伙企業(yè)可以從眾多的合伙人處籌集資本，合伙人共同償還債務(wù)，減少了銀行貸款的風(fēng)險，使企業(yè)的籌資能力有所提高；②與個人獨資企業(yè)相比較，合伙企業(yè)能夠讓更多投資者發(fā)揮優(yōu)勢互補的作用，比如技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、土地和資本的合作，并且投資者更多，事關(guān)自己切身利益，大家共同出力謀劃，集思廣益，提升企業(yè)綜合競爭力；③與一般公司相比較，由于合伙企業(yè)中至少有一個負(fù)無限責(zé)任，使債權(quán)人的利益受到更大保護，理論上來講，在這種無限責(zé)任的壓力下，更能提升企業(yè)信譽；④與一般公司相比較，理論上來講，合伙企業(yè)盈利更多，因為合伙企業(yè)交的是個稅而不是企業(yè)所得稅，這也是其高風(fēng)險成本的收益；缺點：①由于合伙企業(yè)的無限連帶責(zé)任，對合伙人不是十分了解的人一般不敢入伙；擔(dān)心自己的利益得到損傷，因此，合伙企業(yè)是很難做大做強的；②雖說連帶責(zé)任在理論上來講有利于保護債權(quán)人，但在現(xiàn)實生活中操作起來往往不然。如果一個合伙人有能力還清整個企業(yè)的債務(wù)，而其他合伙人連還清自己那份的能力都沒有時，按連帶責(zé)任來講，這個有能力的合伙人應(yīng)該還清企業(yè)所欠所有債務(wù)。但是，他如果這樣做了，再去找其他合伙人要回自己墊付的債款就麻煩了，因此，他不會這樣獨立承當(dāng)所有債款的，還有可能連自己的那一份都等大家一起還。有限責(zé)任公司：簡稱“有限公司”?！豆痉ā匪Q的有限責(zé)任公司是指在中國境內(nèi)設(shè)立的，股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)為限對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人優(yōu)點：1.設(shè)立程序簡便2.便于股東對公司的監(jiān)控，公司秘密不易泄漏。3.股權(quán)集中，有利于增強股東的責(zé)任心缺點：1.只有發(fā)起人集資籌集資金，且人數(shù)有限，不利于資本大量集中2.股東股權(quán)的轉(zhuǎn)讓受到嚴(yán)格的限制，資本流動性差，不利于用股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式規(guī)避風(fēng)險股份有限公司：是指公司資本為股份所組成的公司，股東以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。優(yōu)點：1、可迅速聚集大量資本，可廣泛聚集社會閑散資金形成資本，有利于公司的成長;2、有利于分散投資者的風(fēng)險;3、有利于接受社會監(jiān)督。缺點：1、設(shè)立的程序嚴(yán)格、復(fù)雜;2、公司抗風(fēng)險能力較差，大多數(shù)股東缺乏責(zé)任感;3、大股東持有較多股權(quán)，不利于小股東的利益;4、公司的商業(yè)秘密容易暴露。4.什么是知識產(chǎn)權(quán)？它有哪些主要的形式？知識產(chǎn)權(quán)是指智力成果的創(chuàng)造人依法享有的對其智力成果的權(quán)利。它包括專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密及特許經(jīng)營權(quán)。專利專利是專利權(quán)的簡稱，是指國家專利主管機關(guān)依法授予專利申請人及其權(quán)利繼受人在一定期間內(nèi)實施其發(fā)明創(chuàng)造的獨占權(quán)。在我國，專利法規(guī)定的專利權(quán)有發(fā)明專利權(quán)、實用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計專利權(quán)三種。特殊用途專利：商業(yè)方法專利商標(biāo)商標(biāo)是指生產(chǎn)者或經(jīng)營者為了使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上有別于其他的產(chǎn)品或服務(wù)而使用的一種可視性標(biāo)志。商標(biāo)權(quán)是指注冊商標(biāo)所有人對注冊商標(biāo)所享有的權(quán)利，包括：商品商標(biāo)權(quán)、服務(wù)商標(biāo)權(quán)、集體商標(biāo)權(quán)、證明商標(biāo)權(quán)和馳名商標(biāo)權(quán)。版權(quán)著作是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)造成果。也稱為著作權(quán)，是指作者及其他著作權(quán)人依法對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)作品所享有的獨占權(quán)利，包括著作人身權(quán)利和著作財產(chǎn)權(quán)。商業(yè)秘密及特許經(jīng)營權(quán)商業(yè)秘密是指不為公眾所熟知、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。特許經(jīng)營是指通過簽訂合同，特許人將使用的商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源，授予授權(quán)人使用；授權(quán)人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付特許經(jīng)營費第九章創(chuàng)業(yè)財會一、核心概念1、權(quán)益融資：權(quán)益融資(equityfinance)是通過擴大企業(yè)的所有權(quán)益,如吸引新的投資者,發(fā)行新股,追加投資等來實現(xiàn).而不是出讓所有權(quán)益或出賣股票,，權(quán)益融資的后果是稀釋了原有投資者對企業(yè)的控制權(quán).權(quán)益資本的主要渠道有自有資本、朋友和親人或風(fēng)險投資公司2、風(fēng)險投資：廣義的風(fēng)險投資泛指一切具有高風(fēng)險、高潛在收益的投資；狹義的風(fēng)險投資是指以高新技術(shù)為基礎(chǔ)，生產(chǎn)與經(jīng)營技術(shù)密集型產(chǎn)品的投資。從投資行為的角度來講，風(fēng)險投資是把資本投向蘊藏著失敗風(fēng)險的高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領(lǐng)域，旨在促使高新技術(shù)成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術(shù)企業(yè)投入風(fēng)險資本的過程，也是協(xié)調(diào)風(fēng)險投資家、技術(shù)專家、投資者的關(guān)系，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)的一種投資方式。3、預(yù)算：預(yù)算（Budget），預(yù)算是經(jīng)法定程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)的國家年度集中性財政收支計劃。同時預(yù)算還指企業(yè)或個人未來的一定時期內(nèi)經(jīng)營、資本、財務(wù)等各方面的收入、支出、現(xiàn)金流的總體計劃4、費用預(yù)算：費用預(yù)算是指企事業(yè)為費用支出成本而做的成本預(yù)算5、盈虧平衡分析：盈虧平衡分析又稱保本點分析或本量利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量（產(chǎn)量或銷量）、成本、利潤之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來預(yù)測利潤，控制成本，判斷經(jīng)營狀況的一種數(shù)學(xué)分析方法6、固定成本：固定成本（FixedCost），（又稱固定費用）相對于變動成本，是指成本總額在一定時期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量增減變動影響而能保持不變的成本。7、可變成本：。[可變成本]又稱變動成本，是指在總成本中隨產(chǎn)量的變化而變動的成本項目8、運營資產(chǎn)：9、總資產(chǎn)：總資產(chǎn)是指某一經(jīng)濟實體擁有或控制的、能夠帶來經(jīng)濟利益的全部資產(chǎn)。一般可以認(rèn)為，某一會計主體的總資產(chǎn)金額等于其資產(chǎn)負(fù)債表的“資產(chǎn)總計”金額。凈資產(chǎn)（股東權(quán)益）：凈資產(chǎn)是屬企業(yè)所有，并可以自由支配的資產(chǎn)，即所有者權(quán)益。企業(yè)的凈資產(chǎn)(netassetvalue)，是指企業(yè)的資產(chǎn)總額減去負(fù)債以后的凈額，它由兩大部分組成，一部分是企業(yè)開辦當(dāng)初投入的資本，包括溢價部分，另一部分是企業(yè)在經(jīng)營之中創(chuàng)造的，也包括接受捐贈的資產(chǎn),屬于所有者權(quán)益。二、復(fù)習(xí)思考題1.創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行融資的方式有哪幾種？

（一）債務(wù)融資 主要有獲取銀行信貸融資，非銀行金融機構(gòu)借款融資、發(fā)行普通債券和可轉(zhuǎn)換公司債券融資、發(fā)行短期融資券融資、通過委托貸款融資等。權(quán)益融資 權(quán)益融資指的是投資者將資金作為公司權(quán)益投入公司。公司可以在經(jīng)營期限內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營的需要持續(xù)使用這些資金。典型的權(quán)益融資是以股權(quán)的方式進(jìn)行融資,發(fā)行普通股的融資方式可以分為兩種：1.公開發(fā)行2.私募發(fā)行2.如何進(jìn)行銷售預(yù)算？銷售預(yù)算一般是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全面預(yù)算的編制起點，生產(chǎn)、材料采購、存貨費用等方面的預(yù)算，都要以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)。銷售預(yù)算把費用與銷售目標(biāo)的實現(xiàn)聯(lián)系起來。銷售預(yù)算是一個財務(wù)計劃，它包括完成銷售計劃的每一個目標(biāo)所需要的費用，以保證公司銷售利潤的實現(xiàn)。銷售預(yù)算是在銷售預(yù)測完成之后才進(jìn)行的，銷售目標(biāo)被分解為多個層次的子目標(biāo)，一旦這些子目標(biāo)確定后，其相應(yīng)的銷售費用也被確定下來。銷售預(yù)算以銷售預(yù)測為基礎(chǔ)，預(yù)測的主要依據(jù)是各種產(chǎn)品歷史銷售量的分析，結(jié)合市場預(yù)測中各種產(chǎn)品發(fā)展前景等資料，先按產(chǎn)品、地區(qū)、顧客和其他項目分別加以編制，然后加以歸并匯總。根據(jù)銷售預(yù)測確定未來期間預(yù)計的銷售量的和銷售單價后，求出預(yù)計的收入:預(yù)計銷售收入=預(yù)計銷售量×預(yù)計銷售單價銷售預(yù)算一般包括以下步驟：1、確定公司銷售和利潤目標(biāo)2、銷售預(yù)測3、確定銷售工作范圍4、確定固定成本與變動成本5、進(jìn)行分析本量利分析6、根據(jù)利潤目標(biāo)分析價格和費用的變化7、提交最后預(yù)算給公司最高管理層8、用銷售預(yù)算來控制銷售工作3.如何進(jìn)行運營預(yù)算？ 創(chuàng)業(yè)者需關(guān)注的運營成本主要涉及一些固定的消費，如：工資、租金、水電費、廣告、折舊、保險等，這些費用一般要與商業(yè)計劃中的戰(zhàn)略相關(guān)。由于資金預(yù)算將會為影響企業(yè)一年以上的費用的估算提供依據(jù)，其決策較為復(fù)雜，建議創(chuàng)業(yè)者聘請專門的財會人員協(xié)助做好此項工作。利潤表的預(yù)編包括哪些方面的內(nèi)容？利潤表，是指反映小企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果的會計報表。包括以下內(nèi)容：A、構(gòu)成利潤總額（或虧損總額）的各項要素。

B、構(gòu)成營業(yè)利潤的各項要素。

C、構(gòu)成凈利潤（或凈虧損）的各項要素：所得稅

D、構(gòu)成主營業(yè)務(wù)利潤的各項要素：主營業(yè)務(wù)成本，主營業(yè)務(wù)收入資產(chǎn)負(fù)債表的預(yù)編包括哪些方面的內(nèi)容？創(chuàng)業(yè)公司的財務(wù)信息應(yīng)該包括方面？第十章創(chuàng)業(yè)管理一、核心概念1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長階段：2、企業(yè)文化：企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象3、企業(yè)擴張：企業(yè)擴張是指企業(yè)在成長過程中規(guī)模由小到大、競爭能力由弱到強、經(jīng)營管理制度和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由低級到高級的動態(tài)發(fā)展過程4、特許經(jīng)營：特許經(jīng)營權(quán)（Franchising）是指有權(quán)利當(dāng)局授予個人或法人實體的一項特權(quán)5、并購：并購的內(nèi)涵非常廣泛，一般是指兼并（Merger）和收購（Acquisition）。兼并—又稱吸收合并，即兩種不同事物，因故合并成一體。指兩家或者更多的獨立企業(yè)，公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或者多家公司。收購—指一家企業(yè)用現(xiàn)金或者有價證券購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得對該企業(yè)的全部資產(chǎn)或者某項資產(chǎn)的所有權(quán)，或?qū)υ撈髽I(yè)的控制權(quán)6、創(chuàng)業(yè)退出：二、復(fù)習(xí)思考題1.企業(yè)成長的階段有哪些？如何對其各階段進(jìn)行管理？萌芽期萌芽期是創(chuàng)業(yè)者為成立企業(yè)做準(zhǔn)備的階段。這一階段的主要特征有：企業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是作為“種子”的創(chuàng)意或意向，尚未形成商業(yè)計劃；產(chǎn)品或服務(wù)、營銷模式還沒有確定下來；創(chuàng)業(yè)資金也沒有落實；創(chuàng)業(yè)者之間雖然已經(jīng)形成合作意向，但是并沒有形成團隊。風(fēng)險主要來源于項目選擇上的決策和機會風(fēng)險。此階段創(chuàng)業(yè)者需主要從事以下工作：1.驗證其創(chuàng)意企業(yè)的可行性并評估風(fēng)險；2.確定產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位；3.確定企業(yè)組織管理模式并組建管理團隊；4.籌集資本以及準(zhǔn)備企業(yè)注冊設(shè)立事宜等。（二）起步期企業(yè)已經(jīng)確定業(yè)務(wù)內(nèi)容，并按照創(chuàng)業(yè)計劃向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，但是業(yè)務(wù)量相對較小，市場對鏟平和企業(yè)的認(rèn)知程度較低。該時期的創(chuàng)業(yè)活動特征為：企業(yè)已經(jīng)注冊成立；產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)開發(fā)出來，處于試銷階段；商業(yè)計劃已經(jīng)完成，并開始進(jìn)行融資；人員逐漸增多，創(chuàng)業(yè)團隊的分工日益明確等。風(fēng)險主要來源于市場、管理和財務(wù)等方面的風(fēng)險。此階段創(chuàng)業(yè)者需主要從事以下工作：1.根據(jù)試銷情況進(jìn)一步完善產(chǎn)品或服務(wù)，確定市場營銷管理模式；2.形成管理體系，擴充管理團隊；3.撰寫商業(yè)計劃書；4.籌集起步資本等。（三）成長期成長期是指從完成起步導(dǎo)向成熟的時期。成長期的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：產(chǎn)品進(jìn)入市場并得到認(rèn)可，生產(chǎn)和銷售均呈現(xiàn)上升勢頭，產(chǎn)量提高導(dǎo)致生產(chǎn)成本下降，而市場對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可又能促進(jìn)銷售，從而形成良性循環(huán)；管理逐漸系統(tǒng)化，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和人員的增加，部分企業(yè)開始實施多元化戰(zhàn)略；企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)形成系列并逐漸形成品牌；企業(yè)的聲譽和品牌價值得到提升等。風(fēng)險主要來源于冒進(jìn)、技術(shù)、管理等方面的風(fēng)險此階段創(chuàng)業(yè)者需主要從事以下工作：1.據(jù)市場開發(fā)情況，盡快確定相對成熟的市場營銷模式；2.適應(yīng)不斷擴張的市場規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模的需要，進(jìn)一步完善企業(yè)管理，并考慮企業(yè)系列產(chǎn)品的開發(fā)或進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)3.根據(jù)企業(yè)的實際情況，及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，籌集運營資本等。（四）成熟期一般來說，當(dāng)企業(yè)經(jīng)過起步階段之后，隨著產(chǎn)品市場占有率的上升，會有一個快速成長的過程；但是快速成長并不會一直持續(xù)下去，當(dāng)正現(xiàn)金流出現(xiàn)的時候企業(yè)會進(jìn)入穩(wěn)定增長的時期；當(dāng)企業(yè)成長開始穩(wěn)定之后，產(chǎn)品在市場上的影響逐步擴大，產(chǎn)品品牌優(yōu)勢形成，企業(yè)就步入了成熟階段。風(fēng)險主要來源于銷售、組織、財務(wù)和文化等方面的風(fēng)險。此階段創(chuàng)業(yè)者需主要從事以下工作：1.根據(jù)銷售情況，擴大產(chǎn)品和服務(wù)的影響力；2.對組織結(jié)構(gòu)的適當(dāng)變革以增強活力和適用性；3.控制好現(xiàn)金流；4.創(chuàng)業(yè)精神的保持等。（一）初創(chuàng)階段的管理–面臨的主要問題：如何生存；如何合法地積累資金；如何培育某一方面的資源優(yōu)勢。管理對策：周期性評估自己的財務(wù)力；盡可能地建立策略聯(lián)盟成長階段的管理主要問題：盲目跟風(fēng)；管理不當(dāng)；技術(shù)單一。管理對策：仔細(xì)分析市場；規(guī)范組織結(jié)構(gòu)和人員管理；強化核心能力。成熟階段的管理主要問題：組織活力下降；團隊凝聚力和冒險精神降低；組織結(jié)構(gòu)僵化等管理對策：管理上變革，克服“官僚主義”，開辟新的事業(yè)，達(dá)到管理精益化程度；加強團隊建設(shè)，增強組織的凝聚力，重新找回企業(yè)的團隊創(chuàng)業(yè)精神；加深對企業(yè)文化建設(shè)的重視，有利于企業(yè)組織活力的展現(xiàn)、企業(yè)精神的弘揚。2.怎樣建設(shè)創(chuàng)業(yè)團隊？管理團隊選任有效的管理者。當(dāng)管理體制一定時，管理人員素質(zhì)的高低決定著管理的有效性。對于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)來說，技術(shù)部、生產(chǎn)部、市場部、財務(wù)部、行政部的主管是非常重要的，其工作影響著企業(yè)的成長。招聘和培訓(xùn)員工。一是員工的招聘要注意結(jié)合企業(yè)的成長不同階段的特點進(jìn)行；二是員工的培訓(xùn)主要取決于員工本人和他所承擔(dān)的工作性質(zhì)，新創(chuàng)企業(yè)對人力資源的培訓(xùn)可以通過兩種方式進(jìn)行，即在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)?？冃Э荚u?？煞譃槎ㄐ院投糠治鰞蓚€方面，在企業(yè)初創(chuàng)期，對于管理、決策人員主要應(yīng)以定性的方法進(jìn)行考評；對于生產(chǎn)、銷售人員主要以定量為主，以定性方法為輔的方法進(jìn)行考評。并將最后的成果評價作為激勵團隊成員的依據(jù)。發(fā)展團隊構(gòu)建激勵體系。為了促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，需要建立良好的激勵體系。通常激勵的措施包含三個方面的內(nèi)容：目標(biāo)激勵、精神激勵、物質(zhì)激勵。完善溝通機制。一是建立全方位的溝通機制，搭建部門內(nèi)和跨部門的溝通平臺；二是構(gòu)建多角度、雙向的、多級的良好溝通機制。建設(shè)企業(yè)文化。通過分析、規(guī)劃、試行、實施