泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司廣東分公司

泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司廣東分公司體檢醫(yī)院合作協(xié)議甲方：泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司廣東分公司惠州中支乙方：惠州方舟綜合門診部為方便甲方客戶（下稱受檢者）進(jìn)行體檢、保證體檢質(zhì)量，甲乙雙方本著平等互利、共同協(xié)商的原則，就乙方為受檢者提供體檢服務(wù)事宜協(xié)議如下：一、受甲方委托，乙方同意作為甲方的核保體檢醫(yī)院，為受檢者提供良好的體檢醫(yī)療服務(wù)。甲方指定專人和乙方聯(lián)絡(luò)，配合乙方做好受檢者的體檢工作。二、甲方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方開出體檢通知書，通知受檢者憑身份證和照片到乙方體檢科室進(jìn)行體檢。（二）甲方定期派專人拿取/接收受檢者的體檢結(jié)果（紙版或電子版）。（三）甲方應(yīng)按時(shí)支付體檢費(fèi)用。（四）甲方針對與乙方合作中產(chǎn)生的保險(xiǎn)消費(fèi)問題，建立快速受理、轉(zhuǎn)辦和督辦機(jī)制，加強(qiáng)乙方體檢服務(wù)行為監(jiān)督，建立并落實(shí)退出評估機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理。三、乙方權(quán)利與義務(wù)（一）乙方應(yīng)保證醫(yī)務(wù)人員格守醫(yī)生職業(yè)道德，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為甲方的客戶提供體檢服務(wù)。乙方需指定體檢醫(yī)師，并向甲方提供名單。（二）乙方工作人員在進(jìn)行體檢時(shí)須依照身份證及照片仔細(xì)核對受檢者，杜絕代體檢的發(fā)生。（三）受檢者體檢完畢后_個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)收集化驗(yàn)單、檢查報(bào)告單，形成完整的體檢報(bào)告，并出具體檢結(jié)論，以供甲方領(lǐng)取/接收。（四）綜合體檢的體檢報(bào)告采用甲方的體檢報(bào)告書，單項(xiàng)檢查可用乙方的檢查報(bào)告單，乙方在體檢報(bào)告書上做出最終體檢結(jié)論，并由醫(yī)師簽字，標(biāo)明結(jié)論日期，加蓋公章。電子版體檢報(bào)告需有醫(yī)師電子簽名或醫(yī)院公章。（五）乙方需指導(dǎo)受檢者如實(shí)填寫健康告知書并簽字確認(rèn)。（六）乙方必須保證受檢者體檢結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如乙方提供虛假報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)由于乙方的虛假報(bào)告所致甲方不應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任及法律后果。（七）為保證服務(wù)品質(zhì)，當(dāng)受檢者體檢時(shí)，乙方應(yīng)予以熱情接待。（八）體檢報(bào)告書不得交給受檢者，由甲方指定的專人領(lǐng)取/接收。（九）乙方對甲方的建議和查詢應(yīng)給以配合。（十）乙方體檢醫(yī)師在體檢過程中，不得向受檢者及其家屬或者保險(xiǎn)代理人評論檢查結(jié)果，也不得發(fā)表有損甲方聲譽(yù)的言辭。（十一）乙方對受檢者的化驗(yàn)單、分析報(bào)告單等體檢資料應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方客戶許可，不得向他人披露或提供。法律另有規(guī)定的除外。（十二）乙方作為體檢服務(wù)提供方，應(yīng)擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任，妥善解決體檢相關(guān)投訴糾紛，加強(qiáng)分析與溯源改善，不斷提升服務(wù)水平：1.提供完善的投訴處理管理制度，建立完善的投訴處理機(jī)制。2.妥善對接和處理與體檢服務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛。3.根據(jù)投訴反映出的問題進(jìn)行溯源改善，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。4.其他涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的管理工作。四、甲乙雙方對于體檢客戶（以下簡稱為客戶）信息安全保護(hù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任1、甲乙雙方在處理客戶信息時(shí)均應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信等原則，保證信息收集、處理及使用等各環(huán)節(jié)的安全性和合法性。2、甲方承諾，針對將向乙方提供的客戶信息，已經(jīng)以顯著、清晰易懂的方式準(zhǔn)確、完整告知客戶包括個(gè)人信息處理者名稱及聯(lián)系方式、個(gè)人信息的處理目的、處理方式，處理的個(gè)人信息種類、保存期限、個(gè)人行使本法規(guī)定權(quán)利的方式和程序等內(nèi)容，并且取得客戶單獨(dú)同意。3、基于甲方已經(jīng)向客戶告知并取得同意的內(nèi)容，乙方在甲方處獲取并處理個(gè)人信息的種類為姓名、證件類型、證件號碼，處理目的為：體檢預(yù)約、身份驗(yàn)證，處理方式為：登記、查閱。乙方需保證在本合同項(xiàng)下對于上述客戶信息的處理需嚴(yán)格限于以上范圍內(nèi)，否則乙方須重新自行告知客戶并取得客戶單獨(dú)同意。4、乙方在處理客戶敏感個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，采取合法有效的管理方式和安全保護(hù)措施。5、甲方有權(quán)通過查閱乙方提供給客戶的授權(quán)文件、要求乙方提供相應(yīng)數(shù)據(jù)材料等方式對乙方處理客戶個(gè)人信息的行為進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出整改建議。但甲方行使上述監(jiān)督權(quán)利并不能免除或減輕本合同中約定的乙方處理客戶個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵守的義務(wù)。6、乙方在本合同約定的義務(wù)完成后，應(yīng)對從甲方獲取到的客戶個(gè)人信息返還給甲方或進(jìn)行刪除處理，不得保存或用于其他目的。7、如乙方未能履行本章所規(guī)定的乙方義務(wù)，使甲方被個(gè)人信息所有者指控侵犯其個(gè)人信息權(quán)利，或使甲方遭到監(jiān)管處罰，乙方應(yīng)自費(fèi)就上述指控為甲方辯護(hù)或進(jìn)行妥善處理，并承擔(dān)給甲方及第三方造成的一切損失（包括但不限于賠償金、律師費(fèi)等）。如乙方不為甲方辯護(hù)或不進(jìn)行妥善處理，甲方可自行處理，甲方與第三方達(dá)成的和解協(xié)議或任何生效裁決中規(guī)定由甲方承擔(dān)的責(zé)任、監(jiān)管處罰，及甲方自行處理所支出的費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、案件受理費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、差旅費(fèi)等），均由乙方承擔(dān)。如甲方已作為被告被提起訴訟，則甲方有權(quán)增加乙方作為被告參與訴訟，且甲方涉案所支出的費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、案件受理費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、差旅費(fèi)等）由乙方承擔(dān)。8、甲乙雙方均應(yīng)建立有效的客戶信息保護(hù)制度及內(nèi)部管理流程，構(gòu)建覆蓋全生命周期的客戶個(gè)人信息保護(hù)體系，防范信息泄露。因一方原因?qū)е驴蛻魝€(gè)人信息泄露，給客戶及對方造成損失的，該方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、體檢識別腕帶（此條為體檢腕帶醫(yī)院適用）（一）乙方需按要求為受檢者佩戴甲方提供的體檢識別腕帶。（二）受檢者在進(jìn)行每一項(xiàng)體檢前，乙方需通過腕帶核實(shí)客戶身份，確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)體檢。（三）乙方如發(fā)現(xiàn)腕帶信息與受檢者不符，應(yīng)及時(shí)終止體檢并反饋甲方。六、甲方需與乙方明確約定體檢價(jià)格，結(jié)算體檢費(fèi)用時(shí)按協(xié)議約定的體檢價(jià)格執(zhí)行。七、受檢者投保后，憑我司正式的體檢通知書在乙方體檢時(shí)，不用交納體檢費(fèi)。乙方根據(jù)上一季度的體檢通知書對體檢費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，于每月_日前與甲方結(jié)清上一季度體檢費(fèi)用，結(jié)算時(shí)應(yīng)附上一季度的體檢通知書作為明細(xì)。（若逢節(jié)假日時(shí)間順延）。八、當(dāng)乙方出現(xiàn)以下問題時(shí)，甲方可以取消其核保體檢醫(yī)院資格：（一）乙方醫(yī)生提供虛假體檢報(bào)告，經(jīng)甲方交涉無明顯改善。（二）乙方醫(yī)生醫(yī)療服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量差，客戶反映強(qiáng)烈，經(jīng)甲方交涉無明顯改善。（三）乙方配合程度較差，經(jīng)甲方提出無明改善。（四）乙方不能按時(shí)出具體檢報(bào)告書，經(jīng)甲方提出無明顯改善。（五）乙方出現(xiàn)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，導(dǎo)致以下情形：1.引起投訴大幅增長，引發(fā)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管部門、市場監(jiān)管部門等高度關(guān)注，并建議或要求公司關(guān)停業(yè)務(wù)或進(jìn)行業(yè)務(wù)整頓；2.因不配合或未及時(shí)配合處理相關(guān)投訴，導(dǎo)致投訴升級并引發(fā)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管部門或市場監(jiān)管部門檢查達(dá)2次，或被監(jiān)管部門處罰；3.引發(fā)20人（含）以上群體性投訴事件；4.被主流媒體報(bào)導(dǎo)或被自媒體曝光，并產(chǎn)生廣泛社會(huì)影響；5.其他性質(zhì)嚴(yán)重并產(chǎn)生廣泛影響的風(fēng)險(xiǎn)事件。九、未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可隨時(shí)修改或補(bǔ)充，如一方要求終止協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知另一方。十、本協(xié)議有效期一年，自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。聯(lián)系人： 聯(lián)系人：甲方（簽章） 乙方（簽章）年月日 年月日核保體檢醫(yī)院體檢價(jià)格表序號項(xiàng)目價(jià)格（元）備注1普檢19.2含身高體重、脈搏血壓、內(nèi)科（心、肺、腹、神經(jīng)系統(tǒng)）、外科（甲狀腺、脊柱、淋巴結(jié)、四肢關(guān)節(jié)、乳腺）、婦科（女）、眼科等2尿常規(guī)11.23心電圖2412導(dǎo)聯(lián)4肝功能14.4ALT、AST、GGT5腎功能13.6Cr、BUN6血脂9.6TG、TCHO7血糖6.4空腹GLU8血常規(guī)17.69乙肝兩對半36HBsAg、HBsAb、HBeAg、HBeAb、HBcAb10丙肝抗體28.8HCV-Ab11艾滋病病毒抗體54.4HIV-Ab12梅毒螺旋體抗體14.4RPR/TRPA13甲胎蛋白12AFP14前列腺特異性抗原（可選）99.8PSA15糖化血紅蛋白（可選）3216胸片5617腹部B超70.4包括肝、膽、胰、脾、腎18泌尿B超54.4