生產(chǎn)總監(jiān)的基本素質(zhì)要求

生產(chǎn)總監(jiān)的基本素質(zhì)要求全面的個(gè)人素質(zhì)超強(qiáng)的管理能力卓越的創(chuàng)新能力出色的戰(zhàn)略運(yùn)作能力第一章全面的個(gè)人素質(zhì)

一個(gè)合格的生產(chǎn)總監(jiān)必然是一個(gè)優(yōu)秀的人才。綜合起來看,其個(gè)人素質(zhì)包含職業(yè)素質(zhì)

、知識(shí)素質(zhì)、身體素質(zhì)

、觀念素質(zhì)、效率素質(zhì)。第1節(jié)職業(yè)素質(zhì)

生產(chǎn)總監(jiān)的職業(yè)素質(zhì)就是指良好的職業(yè)道德。其內(nèi)容為:1.員工安全:提供足夠的培訓(xùn),保持設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài),保持安全的工作環(huán)境。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)

2.產(chǎn)品安全:確保產(chǎn)品對(duì)用戶人身及財(cái)產(chǎn)不造成任何侵害,對(duì)環(huán)境傷害或損害降至最小程度。

3.質(zhì)量:恪守質(zhì)量信條,避免質(zhì)量隱患。

4.尊重員工:尊重員工權(quán)利,能迅速公正地處理員工反映的問題。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)第2節(jié)知識(shí)素質(zhì)生產(chǎn)總監(jiān)必須熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝,了解本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,即要“管生產(chǎn),懂生產(chǎn)”,是一個(gè)專家。

1.要懂得現(xiàn)代管理組織的一般結(jié)構(gòu)和功能,而且要熟悉自己企業(yè)以及生產(chǎn)部門的特殊結(jié)構(gòu)和功能。

2.要懂得傳統(tǒng)的管理方法,而且要熟悉各種主要的現(xiàn)代管理技術(shù),特別是有關(guān)生產(chǎn)管理方面的新技術(shù)、新方法。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)

3.要懂得對(duì)財(cái)、物、信息的管理,而且要懂得對(duì)人的管理。

4.要掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本理論,而且要了解技術(shù)引進(jìn)、合資經(jīng)營(yíng)等方面的知識(shí)。

5.要掌握行為學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、成本核算、價(jià)值工程等知識(shí)。熟悉ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系。還要熟悉國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的法律規(guī)范。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)第3節(jié)身體素質(zhì)生產(chǎn)總監(jiān)必須到處視察指導(dǎo)工作,要經(jīng)常下到生產(chǎn)工廠了解情況,沒有好的身體,就無法勝任這一工作。包括:1.充沛的精力:生產(chǎn)總監(jiān)要有超常的精力,以應(yīng)付生產(chǎn)管理中繁瑣的工作,并能有條不紊地進(jìn)行決策。

2.清醒的頭腦:生產(chǎn)總監(jiān)要思路清晰,思維敏捷,能夠在極短的時(shí)間內(nèi)抓住問題的關(guān)鍵,使問題得到圓滿的解決。

3.強(qiáng)健的體魄:生產(chǎn)總監(jiān)身體要健康,不被疾病所纏繞,能夠勝任經(jīng)常下行產(chǎn)第一線進(jìn)行指導(dǎo)工作。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)第4節(jié)觀念素質(zhì)生產(chǎn)總監(jiān)必須具備一定的觀念素質(zhì),必須以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針為宗旨。有以下幾種觀念:1.樹立市場(chǎng)觀念:指現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)要根據(jù)市場(chǎng)需求來安排和組織生產(chǎn),把市場(chǎng)看成是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求,是企業(yè)生存之本。

2.樹立經(jīng)濟(jì)效益觀念:指生產(chǎn)總監(jiān)要合理配置和利用資源,以最少的勞動(dòng)消耗和資源占用,生產(chǎn)出盡可能多的適銷對(duì)路產(chǎn)品。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)

3.樹立科學(xué)管理觀念:指生產(chǎn)總監(jiān)在進(jìn)行生產(chǎn)管理過程中,實(shí)行符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的制度和方法。

4.樹立均衡生產(chǎn)觀念:指生產(chǎn)總監(jiān)管理工作過程要使生產(chǎn)活動(dòng)有計(jì)劃、按比例地進(jìn)行,克服前松后緊等現(xiàn)象。

5.樹立不斷創(chuàng)新的觀念:生產(chǎn)總監(jiān)不能墨守成規(guī)、因循守舊,要善于捕捉到變化的信息,掌握變化的規(guī)律,不斷地創(chuàng)新,以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。第一章全面的個(gè)人素質(zhì)第5節(jié)效率素質(zhì)生產(chǎn)總監(jiān)必須具備的效率素質(zhì)是指生產(chǎn)總監(jiān)必須講求效率,掌握提高效率之道,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為此生產(chǎn)總監(jiān)應(yīng)明確目標(biāo)、改革機(jī)構(gòu)、減少會(huì)議、集中精力、抓住要害、周密計(jì)劃以及采用新手段等方式來提高效率素質(zhì)。第二章超強(qiáng)的管理能力

生產(chǎn)總監(jiān)的一切活動(dòng)都可以歸結(jié)為管理,為了有效地履行其管理職責(zé),生產(chǎn)總監(jiān)必須掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理方法,用超強(qiáng)的管理能力對(duì)生產(chǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。第二章超強(qiáng)的管理能力第1節(jié)先進(jìn)的管理方法先進(jìn)的管理方法主要側(cè)重于定量方面的決策方法,即決策的硬技術(shù),當(dāng)然決策方面的軟技術(shù)也是同等重要的。生產(chǎn)總監(jiān)先進(jìn)的管理方法主要有:定量方法、權(quán)衡分析法、系統(tǒng)方法、確立優(yōu)先次序方法等。

1.定量方法:用定量方法解決問題往往追求的是數(shù)學(xué)上的最優(yōu)解。

第二章超強(qiáng)的管理能力

定量決策方法表技術(shù)名稱應(yīng)用說明抽樣檢驗(yàn)法市場(chǎng)調(diào)查、工作抽樣、存貨控制、查賬。通過使用各種設(shè)計(jì)抽樣法有可能以指定的可靠性程度,就總體的特點(diǎn)做出推論。線性規(guī)劃用于調(diào)度、產(chǎn)品組合等問題中,以最佳方式分配稀缺性資源。關(guān)鍵因素包括:一個(gè)目標(biāo)函數(shù),若干備選方案的選擇,用符號(hào)表示的限制條件或約束條件,與假定為線性的變量。決策論當(dāng)信息用概率形式表示時(shí),用于擇取最佳的行動(dòng)方針。貝斯統(tǒng)計(jì)定理的發(fā)展,可使經(jīng)理人員的判斷,系統(tǒng)地納入到?jīng)Q策論的分析中來。相關(guān)兩個(gè)或兩個(gè)以上的之間函數(shù)關(guān)系程度的研究。給定一個(gè)變量,則另一個(gè)變量就能加以估計(jì),關(guān)鍵因素是:回歸分析、相關(guān)系數(shù)與散布。對(duì)策論用以確定在競(jìng)爭(zhēng)情況下的最佳策略。在總和為零的競(jìng)爭(zhēng)下,大多數(shù)的解包括兩個(gè)人(這種涉及兩個(gè)人,一個(gè)人之所得正好是另一個(gè)人之失)。更復(fù)雜的情況便很難理解。指數(shù)衡量?jī)r(jià)格、數(shù)量、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或其他變量在一個(gè)時(shí)期內(nèi)相對(duì)于某基數(shù)的變動(dòng)。重要因素包括:基期的選擇、加權(quán)的方法與包括在指數(shù)內(nèi)的組成部分的選擇。時(shí)間序列分析解釋一個(gè)時(shí)期內(nèi)的銷售量、產(chǎn)量、價(jià)格或其他變量。對(duì)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列,按照它們的主要變動(dòng)類型(如長(zhǎng)期趨勢(shì)、周期性、季節(jié)性、與不規(guī)則性)進(jìn)行分析。

第二章超強(qiáng)的管理能力

定量決策方法表技術(shù)名稱應(yīng)用說明模擬在實(shí)際行動(dòng)之前,用它來模仿一種經(jīng)營(yíng)或程序。企業(yè)對(duì)策是普通的運(yùn)用。用短期的試驗(yàn)來模擬長(zhǎng)期。在沒有數(shù)學(xué)方法可用時(shí),能對(duì)復(fù)雜的變量群進(jìn)行處理。等候線理論分析增添設(shè)備的可行性和確定等候時(shí)間的長(zhǎng)短與成本。大多數(shù)模式表現(xiàn)為到達(dá)和服務(wù)時(shí)間的一種特定的分配。有時(shí)稱為排隊(duì)論。PERT(計(jì)劃評(píng)審術(shù))一系列復(fù)雜的活動(dòng)、任務(wù)和關(guān)系的計(jì)劃和控制。關(guān)鍵因素包括:

事件和活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò);資源分配;時(shí)間與成本的考慮;網(wǎng)絡(luò)路線;關(guān)鍵路線。統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量控制圖表區(qū)別由于偶然性造成的那些變量和由于生產(chǎn)中可指出的原因造成的那些變量。在有上下控制限界的圖表上畫出取樣的結(jié)果(即平均數(shù)和范圍)。如果取樣值落在這引進(jìn)限界以內(nèi),就認(rèn)為生產(chǎn)過程在控制之中。如落到限界以外,管理部門應(yīng)尋求變化的原因。存貨模式確定存貨入庫(kù)的時(shí)間和保持的數(shù)量。簡(jiǎn)單的模式假定交貨不延誤,需求為已知,概率模式包含有風(fēng)險(xiǎn)與不確定的情況。第二章超強(qiáng)的管理能力2.權(quán)衡分析法:決策者有時(shí)通過列舉一個(gè)活動(dòng)過程的好處與壞處,即從正反兩方面來更好地理解所做決策的結(jié)果。有時(shí),決策者在權(quán)衡時(shí)給相對(duì)重要的因素增加權(quán)數(shù)。3.系統(tǒng)方法:系統(tǒng)可被定義為由一系列相互聯(lián)系的部分組成的有機(jī)整體。系統(tǒng)整體大于系統(tǒng)各個(gè)部分之和。4.確立優(yōu)先次序:承認(rèn)優(yōu)先次序意味著對(duì)重要的要素進(jìn)行重點(diǎn)管理。生產(chǎn)總監(jiān)要審時(shí)度勢(shì),抓住有最大影響的少要素,作為管理的重點(diǎn)。第二章超強(qiáng)的管理能力第2節(jié)綜合的管理能力管理的基本職能就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制,由此生產(chǎn)總監(jiān)綜合管理能力應(yīng)包括計(jì)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力與控制能力。

1.計(jì)劃能力:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,這是談事業(yè)成敗與事業(yè)計(jì)劃之間的緊密關(guān)系。生產(chǎn)總監(jiān)要使自己的工作卓有成效,就要有計(jì)劃的能力,即搞好預(yù)測(cè)與計(jì)劃,使企業(yè)的生產(chǎn)有明確的方向并朝這個(gè)方向去努力。第二章超強(qiáng)的管理能力

生產(chǎn)總監(jiān)的計(jì)劃能力體現(xiàn)在其計(jì)劃必須符合以下目的:闡明所要達(dá)到的最終成果,衡量績(jī)效的準(zhǔn)則,以及全面的計(jì)劃和日程,以便生產(chǎn)部門中的每一個(gè)管理人員都知道對(duì)于整個(gè)組織以及他那個(gè)部門的期望是什么。確定并說明生產(chǎn)部門中每一個(gè)科室、班室應(yīng)該做些什么,為什么要做這些事,以及應(yīng)該在什么時(shí)候去做,以便每項(xiàng)活動(dòng)都同其他的有關(guān)活動(dòng)配合起來,盡可能避免重復(fù)和遺漏。為日常執(zhí)行高級(jí)管理決策的所有人員如總經(jīng)理,提供明確的政策,以使作為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的方針。預(yù)先估計(jì)會(huì)發(fā)生些什么問題,并對(duì)這些問題在不太嚴(yán)重以前就采取補(bǔ)救措施,對(duì)所有重大活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),以便及時(shí)提供人員、設(shè)備和材料,并按期完成任務(wù)。制定并維持必要的最低限度的管理控制措施,以便保證達(dá)到所要求的符合于已確定的目標(biāo)、政策和程序的成果。第二章超強(qiáng)的管理能力2.組織能力:生產(chǎn)總監(jiān)的組織能力不單單指領(lǐng)下屬一起朝著預(yù)定的目標(biāo)努力,更為重要的是應(yīng)便下屬自愿合作,產(chǎn)生真正的效率,實(shí)行“無為而治”

。效率有表面上的效率和真正的效率。

第二章超強(qiáng)的管理能力“健全組織十誡”內(nèi)容:每個(gè)管理人員應(yīng)該有確定而明確的職能;責(zé)任應(yīng)該始終同相應(yīng)的權(quán)利相配合;在沒有確切了解變動(dòng)將對(duì)所有有關(guān)人員產(chǎn)生什么影響之前,不應(yīng)該改變一個(gè)職位的范圍和責(zé)任;在企業(yè)中擔(dān)任一項(xiàng)職務(wù)的每一管理人員或一般職工都只應(yīng)接受一個(gè)來源的明確指示;不應(yīng)該越過直接的主管人員向下發(fā)指示,如果那位主管人員不稱職,那就應(yīng)該撤換他,而不是越級(jí)指揮下屬;對(duì)下屬的批評(píng)應(yīng)該盡可能個(gè)別地進(jìn)行,任何時(shí)候都不要在管理人員或職工的同級(jí)或下級(jí)面前批評(píng)他們;不能忽視高級(jí)主管人員或一般職工有關(guān)權(quán)力和責(zé)任方面的爭(zhēng)執(zhí)和分歧,必須迅速而小心地予以處理;有關(guān)職工的晉升、工資變動(dòng)和紀(jì)律措施應(yīng)該由該職工的直接上級(jí)來批評(píng);不能要求要求或期望一個(gè)高級(jí)管理人員或一般職工既作為另一個(gè)管理人員或職工的助手,又作為他的批評(píng)者;任何一個(gè)高級(jí)管理人員,如果他的工作應(yīng)該定期受到檢查的,只要條件許可,就應(yīng)該給他配備必要的助手和設(shè)備,使他能獨(dú)立地檢查自己的工作質(zhì)量。第二章超強(qiáng)的管理能力3.指揮能力:生產(chǎn)總監(jiān)在行使其指揮能力時(shí)應(yīng)運(yùn)用組織系統(tǒng),下達(dá)行政命令,當(dāng)然最高境界是無聲的命令。運(yùn)用組織系統(tǒng):生產(chǎn)總監(jiān)的指揮行為應(yīng)當(dāng)是通過組織系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn),離開了組織系統(tǒng)的運(yùn)用,指揮也就不存在。生產(chǎn)總監(jiān)不應(yīng)該直接去指揮工人。下達(dá)行政命令:生產(chǎn)總監(jiān)的指揮形式,一般是通過下達(dá)指標(biāo)、命令、指示、要求等形式來實(shí)現(xiàn)的。在下達(dá)指令時(shí),應(yīng)當(dāng)注意簡(jiǎn)單的指令,可以用口頭形式,重要的指令應(yīng)當(dāng)采取書面形式。指令無論是口頭還是書面,都應(yīng)當(dāng)明確指令的接收者是誰(shuí)、目標(biāo)是什么、要求是什么、時(shí)限多長(zhǎng)、與之相應(yīng)的責(zé)權(quán)范圍等內(nèi)容,并且對(duì)指令的執(zhí)行情況要有反饋或匯報(bào)?？１砺首饔?生產(chǎn)總監(jiān)個(gè)人的模范行動(dòng),常在員工中有很大的激勵(lì)作用,這就是所謂的“個(gè)人影響力”。要搞好日常的行政指揮,生產(chǎn)總監(jiān)也應(yīng)當(dāng)注意運(yùn)用這種個(gè)人影響力。第二章超強(qiáng)的管理能力4.協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)能力在于使一個(gè)企業(yè)中的所有單位的活動(dòng)同步化與和諧化,以便達(dá)到共同的最終成果的能力。主要有:會(huì)議協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。第二章超強(qiáng)的管理能力5.控制能力:生產(chǎn)總監(jiān)的控制能力體現(xiàn)在其運(yùn)用一些基本控制手段作為管理決策的指導(dǎo),即:

改變觀點(diǎn);確定比率;把所有對(duì)全面的最終成果起決定作用的各種要素歸并為少數(shù)緊密聯(lián)系的部分,這些部分代表著整個(gè)業(yè)務(wù)的一個(gè)突出方面;建立標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展統(tǒng)計(jì);加強(qiáng)預(yù)測(cè);檢驗(yàn)成果。第三章卓越的創(chuàng)新能力

生產(chǎn)總監(jiān)卓越的創(chuàng)新能力應(yīng)體現(xiàn)在其思維,運(yùn)用創(chuàng)新方法的能力上來。第1節(jié)創(chuàng)新思維能力創(chuàng)新思維能力一般表現(xiàn)在樹立堅(jiān)定信心、放開想象和開發(fā)潛在意識(shí)上來。第三章卓越的創(chuàng)新能力第2節(jié)創(chuàng)新方法運(yùn)用能力任何創(chuàng)造性的新觀念產(chǎn)生,都不是空穴來風(fēng),它總是受到某些因素的啟發(fā),總是運(yùn)用了某些創(chuàng)新方法而形成創(chuàng)新能力。創(chuàng)新方法主要有:綜合、移植、雜交、改變、擴(kuò)大、縮小、轉(zhuǎn)化、代替、顛倒、重組。第三章卓越的創(chuàng)新能力第3節(jié)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

卓越創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方法主要有腦轟法、對(duì)核法、綜攝法、原型啟發(fā)法與缺點(diǎn)列舉法等方法。第四章出色的戰(zhàn)略運(yùn)作能力

戰(zhàn)略運(yùn)作能力正如戰(zhàn)略運(yùn)作一樣對(duì)高層管理者是一個(gè)迷惑人的概念。戰(zhàn)略運(yùn)作能力是集中精力對(duì)企業(yè)組織或企業(yè)內(nèi)某一部門負(fù)全面責(zé)任的人—他們的特征、他們做什么和他們?nèi)绾稳プ龅哪芰?。生產(chǎn)總監(jiān)的戰(zhàn)略運(yùn)作能力不僅要應(yīng)付模糊不清和復(fù)雜情況,還要管理其他人。其內(nèi)容包括戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略構(gòu)造、戰(zhàn)略定向和戰(zhàn)略變化能力。第四章出色的戰(zhàn)略運(yùn)作能力第1節(jié)戰(zhàn)略思考能力生產(chǎn)總監(jiān)的戰(zhàn)略思考能力體現(xiàn)在他的認(rèn)識(shí)能力,即消化大量資料和全面考慮問題的能力,思考過程和思考形式支持戰(zhàn)略運(yùn)作者—生產(chǎn)總監(jiān)所作的每一件事。戰(zhàn)略思考能力最為關(guān)鍵的是生產(chǎn)總監(jiān)必須學(xué)會(huì)跳出過去使他們得到成功的圈子去思考問題。生產(chǎn)總