施工售后服務(wù)承諾書_第1頁
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文檔簡介

施工售后服務(wù)承諾書1.服務(wù)承諾本公司鄭重承諾，為確?？蛻舻臐M意度并維護公司的良好信譽，我們將為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的施工售后服務(wù)。我們將盡全力確保工程的質(zhì)量和安全，并及時解決任何出現(xiàn)的問題。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍本公司的售后服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：按合同約定提供施工檢修服務(wù)；對工程質(zhì)量不符合約定要求的部分進行整改；提供工程所需的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；協(xié)助客戶解決施工過程中的問題和爭議；提供設(shè)備維修和維護服務(wù)。2.2服務(wù)流程本公司的售后服務(wù)流程如下：客戶聯(lián)系我們的售后服務(wù)部門，并提供有關(guān)服務(wù)的詳細信息；售后服務(wù)部門收到客戶的請求后，在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并進行初步確認及評估；售后服務(wù)部門派遣專業(yè)技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場進行實地勘察和問題排查；技術(shù)人員對問題進行分析，并提出解決方案和修復(fù)計劃；客戶與我公司共同協(xié)商確認解決方案，并簽署協(xié)議；我公司按照協(xié)議要求進行修復(fù)和調(diào)整；完成修復(fù)后，我公司將進行驗收，并征得客戶的滿意度反饋。3.服務(wù)承諾期限本公司為每一項服務(wù)提供特定的承諾期限，以確保客戶在合理的時間內(nèi)得到滿意的解決方案。具體的承諾期限將根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確注明。4.服務(wù)效果評估為了持續(xù)改進我們的售后服務(wù)質(zhì)量，我們將定期對服務(wù)效果進行評估?？蛻魧ξ覀兊姆?wù)進行評價，并提出寶貴的意見和建議。我們將認真對待每一位客戶的反饋，并積極采取措施改進我們的服務(wù)。5.違約責任本公司將始終遵守企業(yè)的職業(yè)道德和法律法規(guī)，并承擔相應(yīng)的違約責任。在服務(wù)中，如果我們無法按時提供承諾的服務(wù)或未能達到客戶的要求，我們將承擔相應(yīng)的補償責任。6.法律適用和爭議解決本承諾書的解釋和適用將受到中華人民共和國法律的管轄。如發(fā)生任何爭議，雙方將首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，爭議將提交有管轄權(quán)的人民法院進行解決。對于本公司來說，客戶的滿意度是最重要的。我們致力于提供出色的施工售后服務(wù)，以確保每一位客戶對我們的工程結(jié)果完全滿意。我

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