2023年藥劑師年度個人工作總結(jié)

2023年藥劑師年度個人工作總結(jié)藥劑師年度個人工作總結(jié)1

20xx年將至，回想了20xx年的工作和學習，頗有感慨。現(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)：

20xx年的工作，在上級的正確領(lǐng)導下，通過不斷加強業(yè)務學習，強化服務意識，提高自身素養(yǎng)，努力圍繞保證藥學服務質(zhì)量這一中心任務開展工作，較好地完成了各項任務。

詳細如下：在工作中，堅持以患者為本，是我不斷探究和駕馭的方法論。這很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一?；谶@種相識，我在工作中堅持做到了：一是增加工作的主動性，堅持主動完成工作中的各項任務。有異議、有問題剛好向領(lǐng)導匯報。二是增加落實工作的力度。將領(lǐng)導決策和各項任務指標的有關(guān)內(nèi)容逐項分解，力求責任到人，有效提高了工作的效率和質(zhì)量。

藥劑工作具有人員少，繁雜事情多的特點，假如沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在科室領(lǐng)導的支配部署下，通過學習教化，紀律約束，使每個崗位人員明確工作的原則，在詳細工作中，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。

藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專業(yè)又有風險。因此，勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對藥劑人員素養(yǎng)的基本要求。藥房工作頭緒多，有時還會加班加點?？剖翌I(lǐng)導通過隨機教化與解決實際問題相結(jié)合的形式，使我崗位職工堅固樹立任勞任怨、無私奉獻的敬業(yè)精神，嚴格要求，不斷充溢和完善自我。

加強學問學習，拓寬學問領(lǐng)域。在本年度國檢局保健中心（口岸醫(yī)院）醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設教化工作開展以后，我深化學習了醫(yī)德醫(yī)風教化，并深刻體會其意義。懂得創(chuàng)建和諧美妙的社會與醫(yī)德醫(yī)風教化的最終目的。更須要腳踏實地的艱苦奮斗。

一年來，我雖然取得了一些成果，但距離領(lǐng)導的要求還存在肯定差距。在今后的工作中，我要仔細履行一名一般藥學工作者的`職責，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個新的水平。新的工作形勢給予了藥學人員新的歷史重任，我愿同中心的各位同事一起努力拼搏，銳意進取，通過不懈的努力為中心的建設和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦！

藥劑師年度個人工作總結(jié)2

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;

2、努力完成公司銷售管理方法中的各項要求;

3、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)規(guī)范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品學問入手，在了解學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷，其次自己常常同其他同事勤溝通，勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對，以求共同提高。

二、正確對待客戶投訴并剛好妥當解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)學問和銷售技巧使顧客信服藥效，避開退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、仔細學習我公司相關(guān)藥品學問，堅決做到合理指導顧客用藥。

組織小組學習藥品學問和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的GSP認證。

四、市場前景分析

1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避開不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。

(1)規(guī)模競爭

(2)服務競爭

(3)價格競爭

(4)產(chǎn)品競爭

我公司短暫還沒有到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流淌客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議。

在藥品舉薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務等方面有不清晰，而須要進一步說明的較深化的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員須要見機行事，并駕馭肯定的說明技巧。

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭供應了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必定。老百姓大藥房、九州大藥房、每天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生肯定程度的競爭，急迫須要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。

五、20xx年工作設想

總結(jié)幾個月來的工作，存在許多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學習，在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好藥品學問，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣闊顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更便利合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

六、對公司管理方法及服務的建議

1、希望領(lǐng)導能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣揚一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務做好打算。

2、對于事情要獎懲嚴待，多激勵進步同事。

3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平常多組織一些團體活動。

藥劑師年度個人工作總結(jié)3

時間任冉，日月如梭。走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來從20xx年在藥劑科這個崗位上已經(jīng)有2年了。如何把工作做得“病人滿足，領(lǐng)導放心”，是我工作以來始終追求的目標和重心。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、勤于學習，提高自身素養(yǎng)和業(yè)務能務。

為了提高自己的工作實力，刻苦學習理論學問和實際操作實力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作實力，在實際工作中仔細學習，不斷摸索，豐富自己的實踐學問，為了能更好地為患者服務打好基礎(chǔ)。

二、忠于職守，仔細做好本職工作。

作為一名藥劑科工作人員，在實際工作中，我能仔細遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔當?shù)墓ぷ?。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。一心一意為人民服務，以禮待人，熱忱服務，耐性解答問題，向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的運用。

三、聽從領(lǐng)導，團結(jié)同事，營造良好的工作氛圍。

工作中聽從領(lǐng)導、敬重領(lǐng)導、敬重老同志，團結(jié)新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，聽從工作支配，嚴格執(zhí)行科室節(jié)假日值班支配，熱忱為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍。

完成工作很簡單，但要把工作做得精彩、有創(chuàng)建性卻是不簡單的。在每一個