2023年浙大遠(yuǎn)程公共關(guān)系在線(xiàn)作業(yè)

單選題

1.公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指

A組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系

B公眾與公眾之間的關(guān)系

C組織與媒介之間的關(guān)系

D組織與組織之間的關(guān)系

對(duì)的答案:A

2.公共關(guān)系正式成為一門(mén)科學(xué)是在

A19世紀(jì)2023代

B19世紀(jì)末

C20世紀(jì)2023代

D20世紀(jì)50年代

對(duì)的答案：C

3.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于

A英國(guó)

B美國(guó)

C希臘

D日本

對(duì)的答案：B

4.亞里士多德的一書(shū)被后人譽(yù)為是最早問(wèn)世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍

A修辭學(xué)

B抱負(fù)國(guó)

C戰(zhàn)略公關(guān)

D危機(jī)公關(guān)

對(duì)的答案:A

5.現(xiàn)代公共業(yè)的"前身"源于19世紀(jì)中葉的：

A歐洲三大工人運(yùn)動(dòng)

B英國(guó)憲章宣言

C法國(guó)大革命

D美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)

對(duì)的答案:D

6.艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“”一一一一一一對(duì)公眾“講真話(huà)”。

A公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)

B公眾必須被告知

C大眾利益高于一切

對(duì)的答案：B

7.1923年，愛(ài)德華?伯尼斯出版了被稱(chēng)為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專(zhuān)著,

它是_____

A《公眾輿論的形成》

B《輿論》

C《公共關(guān)系學(xué)》

D《有效公共關(guān)系》

對(duì)的答案：A

8.“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)"（IPRA）的成立是在（）

A1955

B1950

C1948

D1940

對(duì)的答案:A

9.____在北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。

A1979

B1981

C1987

D1996

對(duì)的答案:C

10.是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)行者、行為者。

A個(gè)人

B領(lǐng)導(dǎo)者

C組織

對(duì)的答案:C

11.美國(guó)學(xué)者被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。

A愛(ài)德華?伯尼斯

B艾偉?李

C施拉姆

D李普曼

對(duì)的答案:B

12.公眾研究涉及公眾橫向研究、公眾縱向研究和

A問(wèn)題導(dǎo)向研究

B個(gè)體研究

C調(diào)查研究

對(duì)的答案：A

13.通過(guò)全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺(jué)性，加強(qiáng)

整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,被稱(chēng)為

A維系型公關(guān)

B建設(shè)型公關(guān)

C防御型公關(guān)

D全員PR管理

對(duì)的答案:D

14.專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供公共關(guān)系服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是

A公共關(guān)系部門(mén)

B公共關(guān)系公司

C公共關(guān)系協(xié)會(huì)

D公共關(guān)系學(xué)會(huì)

對(duì)的答案:B

15.由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們涉及經(jīng)理、雇員、多

種類(lèi)型的支持者。

A外部公眾

B內(nèi)部公眾

C目的公眾

D社會(huì)公眾

對(duì)的答案:B

16.職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（）A.公益性組織B.互益性組織C.營(yíng)業(yè)性組織D.服務(wù)性組

織

A公益性組織

B互益性組織

C營(yíng)業(yè)性組織

D服務(wù)性組織

對(duì)的答案:B

17.有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題，到本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的公司來(lái)說(shuō)，這

位顧客是_____________

A逆意公眾

B潛在公眾

C邊沿公眾

D知曉公眾

對(duì)的答案:A

18.是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作

人員。

A政府公眾

B媒介公眾

C顧客公眾

D組織公眾

對(duì)的答案：B

19.“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱(chēng)為

A首應(yīng)效應(yīng)

B近應(yīng)效應(yīng)

C暈輪效應(yīng)

D刻板印象

對(duì)的答案:B

20.公共關(guān)系管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節(jié)，即四步工作法，包含和公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)行、公關(guān)

評(píng)估。

A公關(guān)調(diào)查

B隨即抽樣

C目的作業(yè)

D公關(guān)管理

對(duì)的答案：A

21.一個(gè)組織的形象藍(lán)圖一方面來(lái)源于

A員工階層

B決策階層

C管理階層

D外部公眾

對(duì)的答案:B

22.以下四項(xiàng)相比，屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

A高美譽(yù)度高知名度

B高美譽(yù)度低知名度

C低美譽(yù)度低知名度

D低美譽(yù)度高知名度

對(duì)的答案:B

23.以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類(lèi)型是（）。

A征詢(xún)型公關(guān)

B交際型公關(guān)

C宣傳型公關(guān)

D社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)

對(duì)的答案:A

24.組織開(kāi)創(chuàng)階段合用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是（）。

A維系型公關(guān)

B建設(shè)型公關(guān)

C防御型公關(guān)

D矯正型公關(guān)

對(duì)的答案:B

25.人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言是（）。

A身勢(shì)語(yǔ)言

B角色語(yǔ)言

C情態(tài)語(yǔ)言

D距離語(yǔ)言

對(duì)的答案:C

26.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（）。

A公眾

B市場(chǎng)

C環(huán)境

D社會(huì)

對(duì)的答案：A

27.關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不對(duì)的的是？

A提出會(huì)見(jiàn)規(guī)定期，應(yīng)將規(guī)定會(huì)見(jiàn)人的姓名、職務(wù)及會(huì)見(jiàn)什么人、會(huì)見(jiàn)的目的告知對(duì)方。

B要準(zhǔn)確掌握會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參與人員的名單，及早告知有關(guān)人員和有

關(guān)單位做好必要的安排。

C門(mén)為準(zhǔn)，客人占背門(mén)一側(cè)，主人面向正門(mén),主談人居中。

D客人到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門(mén)口迎接。如在會(huì)客廳門(mén)中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門(mén)口迎

接，引入會(huì)客廳

對(duì)的答案:C

28.口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)重要是:直接性、隨時(shí)性、、反饋性、情感性、

主觀(guān)性。

A雙向性

B表達(dá)性

C唯一性

D整體性

對(duì)的答案:A

29.通過(guò)運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具有兩種力量：的力量和藝術(shù)的力量。

A語(yǔ)言

B邏輯

C表?yè)P(yáng)

D文字

對(duì)的答案:B

30.完整的CI應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即CIS,通常譯之為，涉及公司經(jīng)營(yíng)理念、

行為活動(dòng)、視覺(jué)傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。

A整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

B視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng)

C公司辨認(rèn)系統(tǒng)

D整合傳播系統(tǒng)

對(duì)的答案：C

31.《形象決定命運(yùn)》的著作者是

A托馬斯?達(dá)文波特

B勞倫斯?D?阿克曼

C約翰?貝克

D艾維?李

對(duì)的答案:B

32.以下敘述哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅：

A積極傳遞組織信息，坦誠(chéng)交流

B尊重記者和新聞單位

C新聞發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不同，明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。

D指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系

對(duì)的答案:C

33.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）

A人際交往

B營(yíng)業(yè)推廣

C雙向傳播與溝通

D形象塑造

對(duì)的答案：C

34.指在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代

組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競(jìng)爭(zhēng)、信譽(yù)之爭(zhēng)。

A公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

B整合營(yíng)銷(xiāo)

C情感營(yíng)銷(xiāo)

D現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)的答案:A

35.指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定

義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具

理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與公司品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

A公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

B整合營(yíng)銷(xiāo)

C情感營(yíng)銷(xiāo)

D體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)的答案:D

36.公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)差異表現(xiàn)在任務(wù)上是

A公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)塑造公司形象，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是推銷(xiāo)產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)

B公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)讓公眾通過(guò)了解組織而結(jié)識(shí)產(chǎn)品；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是公眾通過(guò)接觸產(chǎn)品而了解組織

C關(guān)營(yíng)銷(xiāo)在乎長(zhǎng)期的市場(chǎng)影響；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是近期市場(chǎng)效益

對(duì)的答案：A

37.公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，

為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的

潤(rùn)滑劑、緩沖器，成為組織與各類(lèi)公眾交往的橋梁，為組織的生存、發(fā)展發(fā)明“人和”的環(huán)

境。這是公共關(guān)系的。

A協(xié)調(diào)職能

B提供服務(wù)

C宣傳職能

D收集信息

對(duì)的答案:A

38.公共關(guān)系的管理對(duì)象是“”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無(wú)形的資產(chǎn)。.

A產(chǎn)品

B信息

C技術(shù)

D規(guī)模

對(duì)的答案:B

39.以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)？

A倒金字塔

B順時(shí)結(jié)構(gòu)

C并列結(jié)構(gòu)

D交叉結(jié)構(gòu)

對(duì)的答案:D

40.希望工程的廣告是屬于以下哪類(lèi)型的公關(guān)廣告？

A公益廣告

B響應(yīng)廣告

C觀(guān)念廣告

對(duì)的答案：A

多選題：

41.影響公眾的態(tài)度涉及同時(shí)影響公眾的三個(gè)方面。

A認(rèn)知因素

B情感因素

C意圖因素

D行為因素

對(duì)的答案:ABC

42.縱觀(guān)公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為、和三個(gè)時(shí)期。

A孕育階段

B職業(yè)化階段

C學(xué)科化階段

D社會(huì)化階段

E輿論化階段

對(duì)的答案:ABC

43.公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件涉及

A文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

B社會(huì)政治：民主政治代替專(zhuān)制政治

C經(jīng)濟(jì)條件:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)

D物質(zhì)基礎(chǔ)：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播

對(duì)的答案：ABCD

44.公共關(guān)系的職責(zé)涉及

A收集信息

B輔助決策

C傳播推廣

D溝通協(xié)調(diào)

E設(shè)備改善

對(duì)的答案:ABCD

45.2.公共關(guān)系的觀(guān)念包含以下哪些？

A形象觀(guān)念

B公眾觀(guān)念

C傳播觀(guān)念

D協(xié)調(diào)觀(guān)念

E互惠觀(guān)念

對(duì)的答案:ABCDE

46.公共關(guān)系的基本原則涉及

A以事實(shí)為依據(jù)

B以公眾研究為基礎(chǔ)

C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)

D以科學(xué)為指導(dǎo)

E以領(lǐng)導(dǎo)決策為主

對(duì)的答案：ABCD

47.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有

A公共關(guān)系委員會(huì)

B部門(mén)從屬型

C部門(mén)并列型

D高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

對(duì)的答案:ABCD

48.組織內(nèi)設(shè)公共部門(mén)的特點(diǎn)是一

A了解內(nèi)情

B便于協(xié)調(diào)

C成本較高

D效率較高

E難以做到客觀(guān)公正

對(duì)的答案:ABDE

49.公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展是

A適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要

B適應(yīng)體制改革的需要

C應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要

E適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要

對(duì)的答案:ABCDE

50.公共關(guān)系公司的類(lèi)型有

A專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司

B專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司

C綜合服務(wù)征詢(xún)公司

D公共關(guān)系委員會(huì)

對(duì)的答案:ABC

51.公司內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為、

A公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員

B一般工作人員

C內(nèi)部人員

D外部人員

對(duì)的答案:AB

52.公眾的基本特性涉及

A整體性

B共同性

C相關(guān)性

D多樣性

E變化性

對(duì)的答案:ABCDE

53.按不同的組織權(quán)力形式,組織公眾又可區(qū)分為

A社團(tuán)型公眾

B相關(guān)公眾

C知曉公眾

D行動(dòng)公眾

E公共權(quán)力型公眾

對(duì)的答案:AE

54.按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為三類(lèi)。

A順意公眾

B外部公眾

C逆意公眾

D邊沿公眾

對(duì)的答案:ACD

55.根據(jù)關(guān)系的重要限度，將公眾分為和兩類(lèi)

A首要公眾

B次要公眾

C臨時(shí)公眾

D周期公眾

對(duì)的答案:AB

56.新聞?shì)浾搱?bào)道“量”的分析涉及

A記錄報(bào)道總次數(shù)

B記錄報(bào)道的篇幅

C記錄廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù)）

D記錄報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類(lèi)、數(shù)量）

E記錄關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）

對(duì)的答案:ABCDE

57.新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析

A分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性

B分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法

C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響限度

D記錄關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）

對(duì)的答案:ABC

58.公共傳播的過(guò)程分析，涉及

A傳播的控制分析

B傳播的內(nèi)容分析

C傳播的媒介分析

D傳播的對(duì)象分析

E傳播的效果分析

對(duì)的答案:ABCDE

59.隨機(jī)抽樣具體方法有（）

A間隔隨機(jī)抽樣

B分層隨機(jī)抽樣

C分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣

D配額抽樣

E整群抽樣

對(duì)的答案:ABCE

60.公關(guān)廣告的類(lèi)型涉及

A形象廣告

B公益廣告

C觀(guān)念廣告

D響應(yīng)廣告

對(duì)的答案：ABCD

判斷題

61.暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺(jué)

對(duì)的答案：對(duì)

62.公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。

對(duì)的答案：錯(cuò)

63.公共關(guān)系作為人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的一種客觀(guān)狀態(tài)早已存在。

對(duì)的答案：對(duì)

64.公共關(guān)系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀(guān),然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。

對(duì)的答案：錯(cuò)

65.PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

對(duì)的答案：對(duì)

66.公共關(guān)系觀(guān)念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和管理哲學(xué)。

對(duì)的答案：對(duì)

67.公共關(guān)系的行為主體是公眾。

對(duì)的答案：錯(cuò)

68.公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。

對(duì)的答案：對(duì)

69.公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。

對(duì)的答案：錯(cuò)

70.公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。

對(duì)的答案：對(duì)

71.形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。

對(duì)的答案：對(duì)

72.公共關(guān)系的不同學(xué)說(shuō)有管理說(shuō)、傳播說(shuō)、傳播管理說(shuō)、協(xié)調(diào)說(shuō)、征詢(xún)說(shuō)等等。

對(duì)的答案：對(duì)

73.在公共關(guān)系觀(guān)念中,互惠觀(guān)念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、

不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。

對(duì)的答案：錯(cuò)

74.公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。

對(duì)的答案：錯(cuò)

75.公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。

對(duì)的答案：錯(cuò)

76.公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷(xiāo)售業(yè)績(jī),又涉及“組

織形象”這種無(wú)形資產(chǎn)。

對(duì)的答案：錯(cuò)

77.公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。

對(duì)的答案：對(duì)

78.與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，重要指群

體內(nèi)部活動(dòng)和組織管理過(guò)程中人與人、人與群體的關(guān)系;而人際關(guān)系是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐

交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的互相作用和互相影響。

對(duì)的答案：對(duì)

79.真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)。

對(duì)的答案：對(duì)

80.影響公眾的態(tài)度涉及同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。

對(duì)的答案：對(duì)

81.公共關(guān)系通過(guò)學(xué)科化階段之后,進(jìn)入了職業(yè)化階段。

對(duì)的答案：錯(cuò)

82.被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念提倡者、踐行者是艾維?李。

對(duì)的答案：對(duì)

83.PR第一性，事實(shí)第二性。

對(duì)的答案：錯(cuò)

84.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社

團(tuán)組織。

對(duì)的答案：對(duì)

85.專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀(guān)和公正，運(yùn)作成本較低。

對(duì)的答案：錯(cuò)

86.在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。

對(duì)的答案：對(duì)

87.公共關(guān)系一般人員涉及調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員

等。

對(duì)的答案：對(duì)

88.公共關(guān)系人員需具有塑造形象、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新審

美的公關(guān)意識(shí)。

對(duì)的答案：對(duì)

89.外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。

對(duì)的答案：錯(cuò)

90.按公眾