供應商索賠管理程序模板

文件編號：文件版次：文件頁碼：程序文件文件編號：文件版次：文件頁碼：程序文件供給商索賠治理程序生效日期：1、目的權益。2、范圍本治理方法規(guī)定了本公司對供方進展質(zhì)量索賠的工程、程序、申訴和裁決等內(nèi)容。本治理無質(zhì)量協(xié)議按本治理規(guī)定執(zhí)行。本方法適應于公司內(nèi)全部外協(xié)件供方。3、定義合同的一局部，也可獨立簽訂質(zhì)量協(xié)議，并具有同等法律效力。批量質(zhì)量問題：同品名或同批次不合格選購產(chǎn)品的數(shù)量大于或等于交檢數(shù)量的5%時，即為批量質(zhì)量問題?！舶o形損失。4、主要責任人及職責選購部的傳遞，負責不合格品索賠處理等工作。質(zhì)量治理部不合格品具有最終裁決權。主導質(zhì)量事故的責任調(diào)查，參與讀責任方及其應擔當份額的認定。生產(chǎn)車間負責供給因選購產(chǎn)品造成的停工/返工/返修記錄，并組織實施不合格品的返工/返修工作，幫助選購科進展不合格品的索賠工作。財務部負責辦理質(zhì)量索賠費用的財務結算手續(xù)。物流部負責對進貨不合格品提出索賠報告，對不合格品的誤發(fā)誤用負責。設備部負責進廠設備、備品備件質(zhì)量問題的索賠治理工作。4.7.使用單位負責。4.8負責對只能部門進展質(zhì)量責任懲罰。5、程序公司各部門在處理選購不合格品應遵循以下原則：實行應急措施，確保我公司生產(chǎn)連續(xù)性，使供需損失盡可能最小。實行訂正預防措施，確保同樣的質(zhì)量問題不重復消滅。供需雙方損失。對覺察的不合格品，必需準時反響、處理。質(zhì)量索賠原則不合格品證據(jù)，必需經(jīng)供給商書面確認的原則。不合格品處理，盡可能削減供需雙方損失。在保證質(zhì)量及生產(chǎn)進度根底上，盡量實行讓步降價承受的原則。重復發(fā)生，加大賠償比例的原則。質(zhì)量賠償責任劃分進貨檢驗時的不合格品進貨產(chǎn)品在入庫驗收過程中，如覺察產(chǎn)品質(zhì)量、型號、規(guī)5-20%的損失賠償，則選擇/返工/返修費用由我公司負擔，挑出不合格品退供給商并由供給商擔當退貨損失〔退貨運費及不合格品金額記錄、保管及倉儲治理不善而造成的質(zhì)量損失，由我公司相關部門負擔，對非讓步接收工程消滅質(zhì)量損失由供給商擔當。進貨檢驗時判為合格的選購產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中，覺察不合格品時的處理：防衛(wèi)不當造成的產(chǎn)品不合格則由我公司負擔損失。B、工藝更改、技術要求更改所造成的不合格品則由我公司負擔損失。損失，由我公司擔當損失。DABC質(zhì)量賠償?shù)囊罁?jù)：不合格品處理通知單、返工/返修通知單、停工記錄單、檢/試/化驗報告、客戶處供給的不合格報告/索賠單，差旅費用單據(jù)等均可作為質(zhì)量賠償?shù)囊罁?jù)。質(zhì)量索賠工程及標準：質(zhì)量索賠工程：〔A〕質(zhì)量損失：選購產(chǎn)品本身不合格及由不合格品所造成的其他產(chǎn)品。A=〔不合格品*單價*數(shù)量+相關產(chǎn)品報廢數(shù)量*單價〕*1.2〔B〕附加損失：B=B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+B9*單件返工工時*10/小時B2：關心材料費=返工/返修所消耗的關心材料數(shù)*單價*1.2B3：停工損失費=停工人數(shù)*停工時間*10/小時/人析等發(fā)生的費用。按支付憑證照實計算。B5：質(zhì)量信譽損失費：因供給商責任發(fā)生質(zhì)量損失事故或因選購產(chǎn)品質(zhì)量引起主處以5000-50000元/次的罰款或取消供貨資格。B6：處理質(zhì)量事故差旅費：為處理因供給商責任發(fā)生在主機廠內(nèi)質(zhì)量事故所發(fā)生的差旅費。費用。B8：交付延期損失費：因供給商緣由導致選購產(chǎn)品交付延期，且造成我公司生產(chǎn)〔對少數(shù)選購周期的交付時間，不追究供給商延期責任〕a：導致缺件/缺陷下線而被迫調(diào)整生產(chǎn)打算，按500-3000元/次索賠。b：導致我公司發(fā)貨延期，甚至招客戶投訴，按1000-5000元/次索賠。B9*1.5倍*不合格數(shù)，本項僅對重要零件有效。讓步接收：5-20%處理。B〕對產(chǎn)品開發(fā)/供給商開發(fā)量產(chǎn)確認前或為大幅度降低本錢，在認可國內(nèi)工藝收而不降低單價。C)對讓步接收的產(chǎn)品，供給商不再負擔選擇工時/返工/返修等費用，但對在生產(chǎn)中費及不合格品金額〕〔降價損失及可能產(chǎn)生的B8〕E)2作出回復，否則逾期回復作同意讓步接收處理。進貨檢驗時判為合格的選購產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中覺察不合格或在客戶施工處發(fā)生不合格時處理：供給商負責直接損失A+B。其中附加損失B算按實際發(fā)生的損失項計算。4.5.2質(zhì)量協(xié)議的簽訂實施。其中技術標準文件需經(jīng)技術質(zhì)量經(jīng)理簽名批準。是選購合同的附件，具有法律效力。面證據(jù)，對質(zhì)量糾紛負責作作最終裁決。質(zhì)量索賠與申訴質(zhì)量索賠單據(jù)的辦理與傳遞：因選購產(chǎn)品不合格在生產(chǎn)部門覺察，或需生產(chǎn)部門返修、返工的，則由生產(chǎn)部門提出索賠，并供給相關證據(jù)〔返工/返修單等〕交選購組，由選購部會同質(zhì)量形式書面對供給商提出索賠。在進貨檢驗時覺察不合格品，由質(zhì)量治理部以“不合格品通知單”形式通知選購準計算賠償費用。證據(jù)等。2則視作同意處理。重判定，必要時會同供給商一起進展。名確認后生效。對4.3.3條B,C質(zhì)量索賠結算：經(jīng)辦理完畢的不合格品通知單，正本原件交財務部保管，選購部以復印件存檔。索賠報告經(jīng)批準后，進貨不合格品損失由選購部和財務部辦理索賠手續(xù)。相應的補償。17%增值稅發(fā)票。質(zhì)量事故索賠責任認定及考核〔或個人〕未準時提出索賠，造