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20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將20xx年上半的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務方面。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。

我本著把工作做的更好的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:

1、統(tǒng)計情況。能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

2、收貨情況。原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。

3、倉管報表。做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。

三、存在的不足。

總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。

四、20xx年下半年工作計劃

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:

一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

我從201x年x月加入xx商管部,擔任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是,維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務等。

20xx年來,在各位領導的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,并成功把某某品牌服裝招商進場。基本完成了領導交辦的各項任務。

俗話說隔行如隔山。如何做好樓層主管,對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導,同事,員工學習。學習他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持多看,多聽,多想,多做。通過學習與實踐的有機結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,維護了商場的良好形象。

加強現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心,保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購空間。

堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑,同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費。

工作中的不足與今后的努力方向:

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好

在201x年的工作中,我將加強學習業(yè)務知識,進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商,提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂。

20xx年以來,在聯(lián)社黨委的正確領導下,在聯(lián)社部室的支持、指導下,拓山信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見,以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標,以夯實會計基礎、規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的,以強化業(yè)務技能提高工作效率為手段,以優(yōu)質(zhì)服務為依托,逐步樹立了以客戶為中心的服務理念,展示了良好的信合形象。

截止12月末各項存款余額25671萬元,較年初增加187萬元;其中代辦存款926萬元,門市存款1767萬元;各項貸款余額31789萬元,較年初增加3692萬元;實現(xiàn)各項收入1723萬元,其中利息收入218萬元,手續(xù)費收入12萬元,代理各種中間業(yè)務收入42萬元。半年來累計辦理業(yè)務5萬余筆,主管授權(quán)4584筆,現(xiàn)金收入2億6799萬元,現(xiàn)金付出2億6831萬元,其中上解現(xiàn)金45次3989萬元,其中殘破幣255把49萬元,下解現(xiàn)金7次464萬元;代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補貼等22次5770戶;信貸專柜累計發(fā)放貸款1493筆1億1133萬元,收回貸款1708筆8010萬元;累計辦理大、小額支付業(yè)務78筆984萬元;存款賬戶達到50594戶,較年初增加5170戶,其中發(fā)放信通卡238張;裝訂傳票745本;裝訂入檔各類檔案942本。各項業(yè)務快速發(fā)展,門市業(yè)務顯著增加,會出工作達到了六無六相符,內(nèi)部管理水平顯著提高,服務質(zhì)量明顯提高,基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴謹,規(guī)范高效,合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作:

一、夯實會計基礎,防范操作風險

我社高度重視聯(lián)社開展的會計工作規(guī)范操作百日競賽活動,成立了由主任任組長的領導小組,制定了一、三、五學習日制度,積極組織全體內(nèi)勤人員對活動實施方案進行了反復學習,要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程,基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程,對照方案對日常操作查漏補缺,統(tǒng)一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié),從源頭上杜絕違規(guī)操作,防范各類風險的發(fā)生。進一步強化內(nèi)控機制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關(guān)口前移、下移,預防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導下,我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高,在本次活動中取得了第五名的成績。

二、加強學習技能訓練,提高內(nèi)勤人員綜合水平

隨著業(yè)務的快速發(fā)展,我社業(yè)務量急劇增加,臨柜人員業(yè)務水平的高低,成為影響門市服務水平的主要因素。

我社自年初即制定了全年學習、練兵計劃。學習主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主,練兵主要以

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