技能認證普速列車員考試(習題卷15)

試卷科目：技能認證普速列車員考試技能認證普速列車員考試(習題卷15)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.鐵路旅客人身傷害事故責任分為（）。A)第三人責任、旅客自身責任、鐵路責任B)旅客自身責任、第三人責任、鐵路運輸企業(yè)責任及其他責任C)鐵路責任、其他責任、旅客責任D)旅客責任、車站責任、列車責任答案:B解析:[單選題]2.（）可以單獨使用附加票。A)兒童B)殘疾軍人C)成人D)學生答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]3.《細則》中規(guī)定：放射性物品與食品配裝要隔開（）以上的距離。A)0.5mB)1mC)2mD)2.5m答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]4.列車硬座車內(nèi)人數(shù)450人，實際定員為250人，超員率為()。A)80%B)85%C)100%D)90%答案:A解析:[單選題]5.在軟臥車有空余包房的條件下，車站可根據(jù)（）的預報發(fā)售軟座車票。A)列車長B)售票系統(tǒng)C)客調(diào)D)前方站答案:A解析:細則/23[單選題]6.《鐵路技術管理規(guī)程》(上鐵師[2014]339號）（普速鐵路部分）規(guī)定，旅客列車?？康母哒九_邊緣距線路中心線的距離為（）。A)1700mmB)1740mmC)1750mmD)1745mm答案:C解析:[單選題]7.收入事故發(fā)生后，應于（）個自然日內(nèi)向本企業(yè)收入管理部門提出?運輸收入事故報告表。A)5B)10C)3D)15答案:A解析:[單選題]8.旅客攜帶動物乘車，到站發(fā)現(xiàn)時應按該件全部重量補收（）四類包裹運費。A)始發(fā)站至下車站B)上車站至列車終到站C)上車站至下車站D)發(fā)現(xiàn)站至下車站答案:C解析:[單選題]9.根據(jù)冬季作業(yè)特點和作業(yè)規(guī)律，必須認真貫徹落實（）的方針。A)安全第一、預防為主B)安全第一、防消結合C)安全第一、預防為主、綜合治理D)安全第一答案:C解析:[單選題]10.旅客應在乘車日期之日起（）內(nèi)，憑該有效身份證件發(fā)證機構辦理的身份證明和后補車票（如開具紙質(zhì)客運記錄，還應攜帶紙質(zhì)客運記錄），到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。A)10日B)15日C)20D)30日答案:D解析:基礎規(guī)章[單選題]11.退票費以（）為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。A)角B)5角C)1元D)元答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]12.20人以上（）相同的旅客為團體旅客。A)乘車日期、徑路、票價、座別B)車次、票價、到站、座別C)乘車日期、車次、到站、座別D)車次、發(fā)站、徑路、有效期答案:C解析:[單選題]13.承運人有義務為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施，不斷提高服務質(zhì)量，（）地為旅客服務。A)安全正點B)文明禮貌C)誠實守信D)全心全意答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]14.職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證。A)14周歲B)16周歲C)18周歲D)20周歲答案:C解析:[單選題]15.《中國鐵路上海局集團有限公司非正常行車應急處置辦法》（上鐵運〔2018〕137號）規(guī)定：動車組以外的旅客列車辦理客運業(yè)務時，發(fā)生緊急情況站、車客運人員使用（）通信頻率與司機進行聯(lián)系。A)457.96MHzB)467.201MHzC)457.701MHzD)457.726MHz答案:C解析:[單選題]16.對旅客遺失的容易變質(zhì)的物品應（）。A)及時交車站或車務段B)及時銷毀C)不負責保管和轉送D)妥善保管答案:C解析:[單選題]17.對攜帶品超重（）時，應免收運費。A)不足5千克B)不足6千克C)5千克D)6千克答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]18.旅客列車空調(diào)失效超過20分鐘不能恢復并且列車不能維持運行時，列車長應及時與（）、車輛乘務員溝通，視車內(nèi)溫度和旅客舒適度作出列車開窗的決定，并通知司機轉報客調(diào)，由客調(diào)根據(jù)現(xiàn)場實際情況，確定救援方案并組織實施。A)客調(diào)B)車輛乘務長C)司機D)乘警答案:C解析:[單選題]19.免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應當補收（）。A)半價臥鋪B)兒童票價C)票價差額D)全半票價差答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]20.《鐵路乘車證管理辦法》中規(guī)定機車車輛在中途發(fā)生故障，機務段、車輛段檢修工人去修理，應填發(fā)（）乘車證，不能使用便乘證。A)一次硬席B)硬席C)往返D)臨時定期答案:A解析:[單選題]21.華僑和港澳臺學生，每年可購（）次學生票。A)4B)6C)8D)10答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]22.根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭靠套干燥、清潔、平整，無污漬、無破損；已使用與未使用的()，分別裝袋保管。A)標記存放B)堆碼整齊C)更換及時D)折疊整齊答案:D解析:[單選題]23.因雨、雪、霧或沙塵暴等造成能見度小于200米時，啟動惡劣天氣（）級應急響應。A)IB)ⅡC)ⅢD)Ⅳ答案:C解析:[單選題]24.持通票的旅客因病中途下車、恢復旅行時，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，但最多不超過（）A)10天B)15天C)5天D)20天答案:A解析:客規(guī)/26[單選題]25.持?掛失補車票?的旅客上車后，須主動向列車工作人員聲明，乘坐動車組時主動向()聲明，乘坐普速客車時主動向本車廂列車員聲明。A)列車員B)值班員C)安全員D)列車長答案:D解析:[單選題]26.旅客有權要求承運人提供與（）相適應的服務并保障其旅行安全。A)列車B)列車環(huán)境C)車票等級D)旅行生活答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]27.鐵路電務等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設備可攜帶調(diào)合漆（）A)6千克B)5千克C)10千克D)3千克答案:B解析:[單選題]28.（）對保持臥鋪車的良好秩序負有責任，對輪流使用臥鋪的行為應予以制止。A)臥車列車員B)列車長C)列車員D)列車答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]29.無票乘車時，補收（）起至到站止車票票價，并加收應補票價50%的票款，核收手續(xù)費。A)前方站B)自列車始發(fā)站C)發(fā)現(xiàn)站D)自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）答案:D解析:基礎規(guī)章[單選題]30.石擊列車時，鐵路電報主送（）。A)公安處B)客運處C)客運段D)車站及公安所答案:D解析:[單選題]31.當承運人與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補費用時的有效期為（）。A)1年B)2個月C)半年D)90天答案:A解析:[單選題]32.中國鐵路免費乘車證?可乘坐除（）以外各種等級、席別的列車。A)過港直通車B)直達列車C)國際列車D)旅游列車答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]33.持通票的旅客中轉換乘時，應當辦理（）手續(xù)。A)中轉簽證B)改簽C)補票D)換乘答案:A解析:客規(guī)/29[單選題]34.（）的學生能發(fā)售學生票。A)經(jīng)國家教育主管部門批準有學歷教育資格的民辦大學B)職工大學C)電視大學D)函授學校答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]35.車門（）致旅客墜車造成人身傷害的列為列車責任。A)漏鎖B)未四檢C)巡視檢查不到位D)故障未修復答案:A解析:[單選題]36.《鐵路旅客運輸辦理細則》發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時，應要求旅客出示國務院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的（）、身份證或邊境通行證。A)邊境身份證B)邊境居民證C)邊境證明書D)臨時身份證答案:B解析:[單選題]37.《規(guī)范》要求車輛設備實施齊全，符合運用（）。A)客車出庫質(zhì)量標準B)站段自定標準C)臨時標準D)保潔作業(yè)標準答案:A解析:[單選題]38.客運營業(yè)單位的售票結賬時間可為交接班時間，12306網(wǎng)站售票結賬時間為（）。A)6點B)24點C)12點D)18點答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]39.遇特殊情況，（）可決定暫停發(fā)售站臺票。A)客運主任B)主管站長C)站長D)客運處答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]40.（）由國務院鐵路主管部門制發(fā)和管理。A)?中國鐵路免費乘車證?B)?探親乘車證?C)?通勤乘車證?D)?軟席乘車證?答案:A解析:[單選題]41.電子軟票每（）附記英文字母符號。A)10萬張B)5萬張C)2萬張D)1萬張答案:A解析:[單選題]42.發(fā)生小火時，乘務員應()適時滅火。A)立即去找列車長B)立即使閥停車C)就地取材D)使用滅火器滅火答案:C解析:[單選題]43.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運人員迎送列車時足踏白線，目迎目送，以（）為止。A)看見列車開始至看不見列車B)列車進入信號機至開出信號機C)列車進入道岔至開出道岔D)列車進入站臺開始至開出站臺答案:D解析:[單選題]44.要本著（）的原則，堅持人民鐵路為人民的服務宗旨，周到熱情為旅客服務。對旅客在旅行中發(fā)生的困難應千方百計予以解決。A)旅客至上B)安全第一C)預防為主D)旅客第一答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]45.列車驗票原則上每（）一次。A)500千米B)300千米C)400千米D)200千米答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]46.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以不予運送，已購車票按（）的有關規(guī)定處理。A)改簽B)旅客退票C)變更D)作廢答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]47.崗位作業(yè)指導書要求，列車終到后供電時間不少于（）分鐘。A)30B)40C)50D)60答案:A解析:[單選題]48.發(fā)生小火，列車員應（）適時滅火。A)就地取材B)立即C)抓緊D)快速答案:A解析:[單選題]49.承運人支付違約金最高不超過運費的（）A)0.2B)0.3C)0.4D)0.5答案:B解析:客規(guī)/80[單選題]50.線路中斷、列車大面積晚點時，乘務員要對本車廂旅客進行一次（），對重點旅客要重點掌握。A)去向登記B)列車回訪C)檢查詢問D)送水服務答案:A解析:[單選題]51.雨雪天氣車梯積水結冰時，做好（）等處積雪積冰的清理工作，及時將防滑物品按規(guī)定位置鋪放。A)通過臺、車梯B)連接處C)車梯D)廁所門口答案:A解析:[單選題]52.順線路行走時應走（），不走道心、軌面和軌枕頭，并隨時警覺前后列車。A)空地B)軌道C)路肩D)軌道邊答案:C解析:[單選題]53.列車的乘務工作由（）統(tǒng)一領導。A)司機B)車輛乘務人員C)乘警D)列車長答案:D解析:第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.列車始發(fā)前及途中、折返站（停留超過3小時），（）等人員按照職責分工分別對列車上部設備設施進行檢查A)客運B)車輛C)公安D)司機答案:ABC解析:基礎規(guī)章[多選題]55.起動注意信號為（）；退行信號為（）。A)一長聲B)二長聲C)三長聲D)四長聲答案:AB解析:技規(guī)/第383條[多選題]56.違反鐵路乘車管理規(guī)定行為情況復雜、種類繁多，常見多發(fā)行為包括（）A)強占他人座位；無票、越站或越席乘車拒不補票或下車B)因不文明行為不聽勸阻，或其他原因與其他旅客發(fā)生沖突C)故意用身體或者物品阻擋列車車門關閉D)毆打、辱罵列車工作人員答案:ABCD解析:[多選題]57.轉發(fā)中國鐵路總公司關于印發(fā)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》的通知（上鐵客〔2015〕369號）規(guī)定：制定完善卡控措施，杜絕當班期間職工干與（）的事情，如（）等。A)竄崗B)聊天C)玩手機和電子產(chǎn)品D)工作無關答案:ABCD解析:[多選題]58.根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，鐵路運輸收入分為（）。A)客運收入B)貨運收入C)鐵路建設基金D)代收款答案:ABCD解析:[多選題]59.空調(diào)失效超過20min不能恢復但列車能夠正常運行時，列車長可視()通知司機向列車調(diào)度員提出在前方最近客運站停車的請求，列車調(diào)度員安排列車在前方最近客運站停車。A)車內(nèi)溫度B)旅客舒適度C)具體情況D)溫度答案:AB解析:[多選題]60.旅客因（）或（）需送回時，列車長應編制客運記錄交前方停車站。A)誤售B)誤購C)誤乘D)坐過了站答案:ABCD解析:細則/37[多選題]61.旅客補票后又找到原票時，列車長應編制客運記錄交（），作為在到站出站前向到站要求退還（）的依據(jù)。退票核收退票費。A)旅客B)車站C)車票D)后補票價答案:AD解析:客規(guī)/43[多選題]62.（）在免費送回的區(qū)間，站、車均應告知旅客不得自行中途下車。A)誤售B)誤購C)誤乘D)迂回運輸答案:ABC解析:細則/37[多選題]63.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，熱備車底的（）同步配置到位。A)乘務人員B)隨車備品C)服務備品D)貼身臥具答案:ABC解析:[多選題]64.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，承運人的基本權利是（）。A)依照規(guī)定收取運輸費用B)要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全C)對損害他人利益和鐵路設備設施的行為有權制止、消除危害和要求賠償D)對運送期因承運人的過錯造成的隨身攜帶物品的損失有權要求承運人賠償答案:ABC解析:[多選題]65.《上海鐵路局普通旅客列車廣播設備運用管理辦法》(上鐵電[2015]146號）規(guī)定，列車廣播員必須經(jīng)過（），經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。A)維修培訓B)技術學習C)業(yè)務培訓D)語言培訓答案:BC解析:[多選題]66.拾到現(xiàn)金應開具?客運運價雜費收據(jù)?（以下簡稱?客雜?）上交，并在登記簿上注明?客雜?收據(jù)（），當失主來領取時，開具（）辦理退款。A)號碼B)退款證明書C)順號D)客運記錄答案:AB解析:基礎規(guī)章[多選題]67.下列可以按二類包裹運輸?shù)挠校ǎ?。A)雞蛋B)牛奶C)摩托車D)西紅柿答案:ABD解析:基礎規(guī)章[多選題]68.傷殘警察可以享受半價（）。A)硬座票B)軟座票C)一等座D)二等座答案:ABCD解析:基礎規(guī)章[多選題]69.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品（包括幾人同時攜帶一件超更或超大物品）時，對已帶人車內(nèi)的，應（）運費，妥善安排，必要時可放入（）。A)加倍補收B)補收C)行李車D)坐席下答案:BC解析:細則/51[多選題]70.攜帶品暫存處應公布（）和（）。A)收費標準B)收費項目C)注意事項D)安全條款答案:AC解析:細則/53[多選題]71.列車應配備（）等應急設備，專人保管，定位存放。A)手持應急照明燈B)手持電擴音器C)手持對講機D)視頻記錄儀答案:AB解析:[多選題]72.對隨同成人旅行，身高1.2～1.5米的兒童，享受（）。A)半價客票B)半價加快票、空調(diào)票C)半價臥鋪票、加快票D)半價軟座客票、附加票答案:AB解析:基礎規(guī)章[多選題]73.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，購買以下（）車票需要提供相應的減價憑證。A)兒童票B)殘疾軍人票C)學生票D)殘疾人專用票答案:BC解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.旅客在乘車前丟失證件的，應到該有效身份證件的發(fā)證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎規(guī)章[判斷題]75.沒收危險品時，不用應向被沒收人出具書面證明。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規(guī)章[判斷題]76.依照規(guī)定收取運輸費用是承運人的基本權利之一。A)正確B)錯誤答案:對解析:客規(guī)/10[判斷題]77.旅客攜帶品由自己負責看管，乘務員監(jiān)管。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/51[判斷題]78.客票包括軟座、硬座、加快票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規(guī)章[判斷題]79.持用定期通勤、通勤、通學、定期就醫(yī)、就醫(yī)、購糧乘車證，除換乘外，中途下車無效。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎規(guī)章[判斷題]80.高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超過4分鐘時，車門口與站臺間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空檔處設置警示帶。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎規(guī)章[判斷題]81.旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，列車長應編制客運記錄交到站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:細則/37[判斷題]82.按保價運輸?shù)男欣?、包裹核收保價費。行李保價費按聲明價格的1%、包裹保價費按聲明價格的1.5%計算。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]83.發(fā)電車應配備4L水基型滅火器8具，25公斤推車式ABC干粉或35L水型滅火器1具，逃生呼吸器1具，滅火毯兩條A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規(guī)章[判斷題]84.印有固定金額的紙質(zhì)票據(jù)，按最高金額計算。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]85.殘疾人旅行時代步的折疊式輪椅可免費攜帶A)正確B)錯誤答案:對解析:客規(guī)/51[判斷題]86.對旅客的遺失物品不能判明時，移交列車前方停車站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規(guī)章[判斷題]87.由于組織不當，旅客下車擠、摔造成傷害的屬于車站責任。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.承運人有義務對運送期間因承運人過錯造成旅客隨身攜帶物品損失予以賠償。A