金融公司人力資源部管理制度

金融公司人力資源部管理制度

文檔名稱：人力資源管理

文檔編號：XHJR-HR01_--009

人力資源管理

總體框架：

企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者能力的總稱，它是一種很重要的資源。

第一部分：人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程

1、人力資源管理的基本任務(wù)：

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的

招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、人力資源管理的內(nèi)容：

3、人力資源管理流程：

從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位

需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據(jù)。流程圖如下：

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第二部分：人力資源管理建設(shè)的步驟及具體內(nèi)容：

1、人力資源管理建設(shè)的步驟

具體步驟：分為四個階段：

第一階段：XX年X月XX日——X月XX日

1.確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架（X月XX日前完成）

2.建立健全公司的人事管理制度（X月XX日前完成）

第二階段：XX年X月XX日——X月XX日

根據(jù)現(xiàn)有的組織機構(gòu)、崗位的設(shè)立，各部門進(jìn)行職務(wù)調(diào)查和分析，編制每個崗位的職務(wù)說明書。

第三階段：XX年X月XX日——X月X日

1.編制公司薪資方案。（X月XX日完成）

根據(jù)職務(wù)說明書，一方面進(jìn)行崗位評估，確定各崗位的等級，由此確定工資等級，編制薪資方

案（基礎(chǔ)工資）部分。

2.編制績效考核方案（X月X日完成）

根據(jù)植物說明書，設(shè)定各崗位的年度工作目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)管理，確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，編制員

工考核辦法，以此決定獎金的發(fā)放、晉升的標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：XX年X月X日——X月XX日

建立和完善公司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、員工

的激勵措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計劃、勞動合同等人力資源的其他內(nèi)容。

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2、人力資源管理建設(shè)各階段的具體內(nèi)容

1.第一階段：

（1）人力資源管理建設(shè)框架圖的建立

（2）健全建立現(xiàn)有的人事制度

2.第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制

職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的基礎(chǔ)。職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。職務(wù)說明書是記錄職務(wù)發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類專門文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等信息以文字的形式記錄下來，以便供管理人員使用。

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（1）具體步驟：

（2）職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法：

（3）職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。

3.第三階段：薪資方案的編制：

（1）薪資制定的程序和方法：

基本程序：

（2）薪資結(jié)構(gòu)：采用職務(wù)工資引進(jìn)職務(wù)工資的程序：

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人事管理制度

第一章總則

第一條為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工

作有所遵循，特制定本制度。

第二條適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員

第三條除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章人事管理權(quán)限

第四條總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體

職員的待遇。

第五條人力資源部工作職責(zé)：

一、協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。

二、負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料。

三、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實施和修訂。

四、負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實施和修訂。

五、負(fù)責(zé)公司日常勞動紀(jì)律及考勤管理。

六、組織公司平時考核及年終考核工作。

七、組織公司人事培訓(xùn)工作。

八、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。

九、負(fù)責(zé)公司各項保險、福利制度的辦理。

十、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。

十一、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。

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十二、負(fù)責(zé)勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。

第六條部門主管提出部門人員需求計劃；部門主管決定部門經(jīng)理以下職員的任免、考核、

去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。

第三章人員需求

第七條在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，

部門主管須根據(jù)實際情況，認(rèn)真填寫后，上報總經(jīng)理審批。

第八條總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年

度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。

第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。

第四章職員的選聘

第十條各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序

進(jìn)行：

一、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。

二、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。

三、到人力資源部領(lǐng)取《人員增補申請表》，報部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審

批。

第十一條各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報總經(jīng)理審批。第十二條上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。

第十三條求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：

一、所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試。

二、初試合格后，由人力資源部門安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。

三、部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。

四、復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。

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五、用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實無

誤后，報總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。

第十四條體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部

統(tǒng)一存檔備查。

第五章職員報到

第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報到，并以其向人力資源部

報到的日期，即起薪日。

第十六條報道當(dāng)天所有新職員須攜帶：

兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；

職稱證明原件和復(fù)印件，醫(yī)院體檢表；

第十七條報到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，

并領(lǐng)取員工手冊、辦公桌的鑰匙及辦公用品等。

第十八條新職員辦理完報到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接受，

并安排工作；

第十九條人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級別填寫《薪資確認(rèn)單》，一式兩份，一份交

財務(wù)部門，一份由人力資源部備案。

第六章職員試用

第二十條新職員一般有兩個月的試用期

一、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，

但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。

二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。第二十一條試用期的考核：

一、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職工轉(zhuǎn)正考核表》及《職員轉(zhuǎn)正審批單》7

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發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考

核內(nèi)容中的“自評部分”。

二、部門主管、經(jīng)理根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。

三、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。

四、考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。

第二十二條轉(zhuǎn)正

用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長

試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》及《職員轉(zhuǎn)正審批單》報請部

門主管、經(jīng)理，人力資源部主管審批。

第二十三條提前結(jié)束試用期：

一、在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，

試用部門經(jīng)理可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》及《職員轉(zhuǎn)正審批單》

報請人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人

力資源部門提交《職員轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排

在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

第二十四條考核結(jié)果的評定

一、考核辦法采用項目評分進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每

個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇

區(qū)間。

二、考核結(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)：

1、考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；

2、考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；

3、考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；

4、考核結(jié)果60—74分延長試用期；

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5、考核結(jié)果低于60分試用不合格，不擬聘用；

第七章職員錄用

第二十五條被正式聘用的新職員，由人力資源部發(fā)給《勞動合同》，由人力資源部與其簽定

《勞動合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留，聘用日

期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。

第二十六條《勞動合同》按公司經(jīng)營年度兩年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情

況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前一個月書面通知人力資源部。年

中新進(jìn)職員，轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到公司經(jīng)營年度終了。

第二十七條人力資源部根據(jù)《勞動合同》填寫《薪資確認(rèn)單》，一式兩份，一份交給新職員本

人，一份由人力資源部存檔。

第八章職員培訓(xùn)

第二十八條為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工

的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加各種培訓(xùn)。

第二十九條員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。

一、職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：

1、公司簡介、人事管理規(guī)章的講解；

2、企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；

3、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；

4、請業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

二、在職培訓(xùn)：員工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級主管應(yīng)隨時施教，提高員工的能力；

三、視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容

傳授給其他同事；或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。

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第三十條為加強培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓(xùn)協(xié)議書，

凡參加一些重要項目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：

一、保密條款：

對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培

訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它

公司或個人。

二、服務(wù)期條款：

具體服務(wù)期的規(guī)定如下：員工每完成1個項目培訓(xùn)，其服務(wù)期為二年，培訓(xùn)前公司

服務(wù)的年限按一半折算為培訓(xùn)后的服務(wù)期。

三、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款：

乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則

向甲方培訓(xùn)補償費。培訓(xùn)補償費繳納公式為：

培訓(xùn)前服務(wù)年限為M1，培訓(xùn)所花費用Y。

培訓(xùn)后服務(wù)年限為M2，培訓(xùn)補償費為X。

應(yīng)服務(wù)期限為M3，年限以月份為單位。

X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3

第九章工作守則和行為準(zhǔn)則

第三十一條員工工作守則包括：

一、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努

力工作。

二、樹立服務(wù)意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超

所值”的信息產(chǎn)品。

三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。

四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行答復(fù)制（即所有上級安排的

任務(wù)，均須在一天內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。

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六、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

七、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

十、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。

第三十二條職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：

一、職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度；

二、職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上級，遵照指

示辦理；

三、職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)??；

四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密；

五、遵守一天復(fù)命制，把1%做到100%。

六、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動；

七、職員不得損毀或非法侵占公司財務(wù)；

八、職員必須服從上級命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁

忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助；

九、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)；

十、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情；

十一、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)；

十二、執(zhí)行員工手冊；

第三十三條工作時間八不準(zhǔn)：

一、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；

二、不準(zhǔn)無故離崗、串崗；

三、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；

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四、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；

五、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；

六、不準(zhǔn)上班時間接待親友或辦私事；

七、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；

八、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)；

第十章員工的考勤、休假、請假制度

第三十四條職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員請假管理制度》執(zhí)行。

第三十五條作息時間：

實行每周五天工作日,每天工作8小時（周六、日休息）

周一及周五：9：00---17：30工作12：00---13：30為午餐休息時間第三十六條遲到、早退或曠工：

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到（早

退），當(dāng)月累計5次遲到（早退）的，給予警告處分，公司有權(quán)予以勸退。

每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除2倍的當(dāng)

日基本工資及崗位津貼。當(dāng)月連續(xù)曠工5天著或因曠工給公司造成損失的，可再給予

50-200元罰款，嚴(yán)重者可給與解雇處理。

第三十七條

一、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,禁止讀報,讀與工作無關(guān)的書籍,不允許聊天,

不允許打私人電話,因公外出應(yīng)請示主管

二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考

試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三十八條

加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。加班者，

需填寫加班申請單，并交行人力資源備案。但公司不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。

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第三十九條：假期管理：為嚴(yán)格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審

批程序做如下規(guī)定。

一、節(jié)假日：

國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）、清明節(jié)（3天）、勞動節(jié)（3天）、端午節(jié)（3

天）、中秋節(jié)（3天）、國慶（7天）、春節(jié)（7天）法定休假日,參照政府機關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、公司年假：

工齡滿1年不滿10年的員工,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準(zhǔn),可享受每年5天年假。工齡滿

10年不滿20年的、可享受每年10天年假。主管安排職工休年假時,需提前15天向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補助。

第四十條事假：員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“事假申

請單”,半天以上（不超過1天）的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn),報部

門經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,

（特殊情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交人力資源備案。因急事,如不能及時提前請假的,

應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門領(lǐng)導(dǎo),回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而

擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過5天著,公司無條件解聘。

第四十一條病假：員工確實因病不能上班時,應(yīng)填寫“病假申請單”,并出具醫(yī)院證明,半天

以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由部門經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計病假不超

過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批

準(zhǔn)的申請單交人力資源備案。

員工因急病,不能及時提前請假的應(yīng)于2小時內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補

填請假單。

第十一章工資待遇

第四十二條職員待遇按照《XXXXXX薪資方案》執(zhí)行

一、職員的工資由基本工資、崗位津貼、績效薪資、午餐補助、交通補助、話費補助、

銷售提成、獎金、福利等部分組成。

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二、基本工資統(tǒng)一定為xxx元。

三、崗位津貼是根據(jù)所在崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)值及工作完成效果核發(fā)。

四、績效薪資是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及

個人品德等進(jìn)行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。

五、職員轉(zhuǎn)正后，福利補助包括話費補助xxx元/月、午餐補助xxx元/月、交通補助

xxx元/月。

六、獎金：銷售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。

七、全勤獎勵：全年出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全

勤獎。

第四十三條

一、職員工資發(fā)放日期：職員工資，采用月工資制，于每月15日發(fā)給（如遇節(jié)假日

提前或順延）。

二、公司工資實行保密制度，員工個人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異

議，請與人力資源部主管聯(lián)系；

三、新進(jìn)員工自報到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

具體計算公式為：

（員工基礎(chǔ)工資+崗位工資）÷本月的工作日總天數(shù)×實際工作天數(shù)

第十二章考核

第四十四條職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工

晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據(jù)。職員轉(zhuǎn)正考核，每月考核

和季度考核則按照本公司人事考核辦法執(zhí)行。

第十三章人員調(diào)動與晉升

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第四十五條公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請在公

司各部門之間流動。職員的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況：

一、部門內(nèi)部調(diào)動：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，

經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。

二、職員部門之間調(diào)動：是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后擬調(diào)入

部門須填寫《職員調(diào)動、晉升申報表》，由所涉及部門的經(jīng)理批準(zhǔn)并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，

交由人力資源部存檔。

第四十六條晉升制度:

一、為提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此

辦法。

二、晉升分四種：

1、職等職務(wù)同時升遷；

2、職等上升職務(wù)不變

3、職務(wù)上升、職等不變

4、與職務(wù)無關(guān)的資格晉升

三、每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素：

1、具備較高的職位技能

2、有關(guān)工作經(jīng)驗和資歷

3、在職工作表現(xiàn)及品德

4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程

5、具有較好的的適應(yīng)性和潛力。

作為后備干部儲備庫。

四、職位空缺或需要設(shè)立時，考慮后備干部儲備庫。

五、晉升：分定期不定期

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1、定期：每年x月x日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實施。

2、不定期：

（1）破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得

以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務(wù)人員傾斜。

（2）工齡工資：每在公司服務(wù)滿一年，工齡工資增加xxx元，五年后不再增加。

六、晉升操作規(guī)程：

凡部門呈報晉升者，部門準(zhǔn)備下列資料：1、《職員調(diào)動、晉升申報表》2、員工的人

事考核表3、主管鑒定4、具有說服力的事例5、其他相關(guān)材料

人力資源部則根據(jù)該表中調(diào)整的內(nèi)容填寫《薪資確認(rèn)單》，一式兩份，一份交由本人，

一份由人力資源部存檔。

第十四章獎懲

第四十七條公司對以下情形之一者，予以記功受獎：

一、保護(hù)公司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；

二、業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；

三、對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；

四、在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；

五、其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎行為。

記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。

第四十八條公司對以下情況之一者，予以記過處罰：

一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手

錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務(wù)制度者；

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二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時，責(zé)任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；

三、在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者；

四、恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；

五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；

六、玩忽職守、責(zé)任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；

七、嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度者；

八、竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密者；

九、觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；

記過處罰方式有：開除、記大過、記過、警告、通報批評、一次性罰款等；若職員行為

給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。

第十五章離職與解聘

第四十九條職員要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前一個月向該部門主管提出書面離職申請，在未得到

批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。

第五十條公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十天通知被解職的職員。第五十一條職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門主管填寫

《解聘職員申請表》，報人力資源部批準(zhǔn)，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報總經(jīng)理

批準(zhǔn)。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。

第五十二條上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后，均應(yīng)向人力資源

部領(lǐng)取《離職交接單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其

應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。

第五十三條將人事關(guān)系調(diào)入公司的職員，應(yīng)于一個月之內(nèi)，將人事關(guān)系調(diào)出。超過一個月的，

公司將按月收取存檔費（收費標(biāo)準(zhǔn)：xxx元/月）如超過三個月仍未將人事關(guān)系調(diào)出

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的，公司將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。

第五十四條由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書》的離職職員，在辦理完有

關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還職員。

第十六章福利

第五十五條

一、保險：按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定，公司的骨干人員和經(jīng)理級以上人員可享受公司投保

的個人醫(yī)療保險。

二、困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補助，補助金額視具體情

況而定。

三、過節(jié)費：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、

國慶節(jié)等），公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費或物品。

四、外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。

五、年休假：工齡滿一年的員工，經(jīng)申請報總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受每年五天的休假。

六、住院慰問：員工住院期間，視具體情況行政中心組織人員慰問。

第五十六條本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。

第五十七條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管

一、附表：

1、部門需求計劃表

2、人員增補申請表

3、應(yīng)聘人員登記表

4、應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表、

5、職員轉(zhuǎn)正考核表

6、職員調(diào)動、晉升申報表

7、擔(dān)保書、服務(wù)自愿書

8、（試用期、轉(zhuǎn)正）薪資確認(rèn)

9、職工培訓(xùn)報告表

10、解聘職工申請表

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表一

部門增員計劃表19

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注：表中類別一欄為

A、正式員工B、臨時人員C、兼職

人員增補申請表

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注：表中類別一欄為

A、正式員工B、臨時人員C、兼職

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應(yīng)聘人員登記表

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人事承辦人：申請人簽字：

應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表

填表日期：年月日

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職員轉(zhuǎn)正考核表

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職員調(diào)動、晉升申報表

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擔(dān)保書

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試用期薪資確認(rèn)單

2.該確認(rèn)單為公司保密文件，請認(rèn)真閱讀。簽字后原件由人事部留存，作為結(jié)算您薪資的依據(jù)，不可復(fù)印或?qū)ν饨涣?，謝謝您的理解和支持！

公司真誠的希望您在工作中恪盡職守，銳意進(jìn)取，我們堅信只要有您不斷努力和奉獻(xiàn)，您將與企業(yè)共創(chuàng)輝煌！

員工確認(rèn)簽字：部門經(jīng)理確認(rèn)簽字：

人事部確認(rèn)簽字：總經(jīng)理核準(zhǔn)簽批：

轉(zhuǎn)正薪資確認(rèn)單

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2.該確認(rèn)單為公司保密文件，請認(rèn)真閱讀。簽字后原件由人事部留存，作為結(jié)算您薪資的依據(jù)，不可復(fù)印或?qū)ν饨涣?，謝謝您的理解和支持！

公司真誠的希望您在工作中恪盡職守，銳意進(jìn)取，我們堅信只要有您不斷努力和奉獻(xiàn)，您將與企業(yè)共創(chuàng)輝煌！

員工確認(rèn)簽字：部門經(jīng)理確認(rèn)簽字：

人事部確認(rèn)簽字：總經(jīng)理核準(zhǔn)簽批：

職員培訓(xùn)報告表

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解聘職員申請表

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人事考核制度

一、公司實行考核目的：

1、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競爭的機制。

2、提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率，達(dá)成組織目標(biāo)。

3、開發(fā)人力資源，挖掘每個人的潛能，使人力資源資本增值。

人事考核不是可有可無的，它是一個重要的管理過程，它是企業(yè)通過合理的評價手段對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績作出評價，人事考核承擔(dān)者對人的管理、督導(dǎo)、指導(dǎo)、教育、激勵、約束功能。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。

二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法

公司的人事考核實行分層、分類考核，實行二級考核體系，既直接上級進(jìn)行一級考核，上級的上級再進(jìn)行二級考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度2、工作能力3、工作業(yè)績4、工作適應(yīng)性

5、發(fā)展?jié)摿?/p>

根據(jù)不同的部門，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。

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公司人事考評種類、內(nèi)容

三、人事考核的具體實施辦法:

第一章:試用期員工的考核辦法：一、新職員一般有兩個月的試用期。

二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。

三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。四、試用期的考核：

1、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根

據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。2、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。

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3、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。考核結(jié)果將根

據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。

五、轉(zhuǎn)正

用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。

業(yè)務(wù)部門新員工目標(biāo)考核規(guī)定：

1、有豐富IT銷售經(jīng)驗，經(jīng)考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在區(qū)正式員工銷

售目標(biāo)進(jìn)行考核，特例經(jīng)批準(zhǔn)可給予一個月的過渡期，過渡期后的銷售目標(biāo)不能低于正常目標(biāo)的80%。

2、試用期員工第一個月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的20%，第二個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的40%，第三

個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的70%。

3、試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的80%以上，在此基礎(chǔ)上

再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。

六、提前結(jié)束試用期：

在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部

門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》《職員轉(zhuǎn)正審批表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。

七、在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交報告，經(jīng)部門經(jīng)理或人力資源部批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

八、考核結(jié)果的評定：

1、考核辦法采用項目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每個

標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇區(qū)

間。

2、考核結(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)：

考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；

考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；

考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；

考核結(jié)果60—74分延長試用期；

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考核結(jié)果低于60分試用不合格，不予聘用；

第二章日常人事考核辦法：

一、考核的目的：通過對員工日常的工作定量和定性的評價，促使員工完成工作目標(biāo)，從而達(dá)成組織的目標(biāo)。

考核的結(jié)果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動、獎金的依據(jù)。

二、考核時間：

1、公司考核期間為每年的X月X日至當(dāng)年的XX月XX日；

2、按季度考核，一季度一次；

3、每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當(dāng)季度考核。

三、考核內(nèi)容：

1、部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、

品德言行、成本意識、出勤及獎懲。

2、非部門經(jīng)理：專業(yè)知識、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕?、成本意識、出勤及獎懲。

上述各項除獎懲之外，其余各項均分為五個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)是一個等級，每個等級規(guī)定一個最高分。

四、考核程序：

1、《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據(jù)。

2、《職員考核表》分自行評分、初核評分、復(fù)核評分三欄。

1）自行評分：由職員根據(jù)自身情況，實事求是填寫。

2）初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。

部門經(jīng)理初核由各部門主管根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時

考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語。

非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平

時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語

3）復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理

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部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語。

非部門經(jīng)理復(fù)核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語?？己嗽u分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。

3、《職員考核總結(jié)表》，每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對面交流，考核結(jié)果一定要和考核本人見面，雙方共同達(dá)成共同的改進(jìn)意見，及下一步的努力方向，并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。

以上的程序為：

五、考核辦法：

公司采用項目評分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項目，每個項目分成五個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)

準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對每一項目進(jìn)行評分，各項得分之和即為考績成績。

注意：每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最高分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)，是該標(biāo)準(zhǔn)的打分選擇區(qū)間。例如：“責(zé)任感”項目，

“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為15分，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最高分為13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是14分和15分。

出勤考核：根據(jù)公司考勤記錄加扣分，加扣分標(biāo)準(zhǔn)：

產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請假的按事假扣分；

事先沒有請假的按曠工扣分，提前上班的每天加一分。

獎懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)：

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六、獎懲規(guī)定：1、公司對以下情形之一者，予以記功授獎：

保護(hù)公司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；

業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；

對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；

其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎行為。

記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。

2、公司對以下情形之一者，予以記過處罰：

利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財不

清、拖欠錢財不償、違反公司財務(wù)制度者；

公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時，責(zé)任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者；

恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；

怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；

玩忽職守、責(zé)任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；

嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度者；

竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密者；

觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；

記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；

若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有

權(quán)起訴；

獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。

七、考核結(jié)果處理：

1、考核結(jié)果將記入個人人事檔案。

2、根據(jù)考核成績，分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

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文檔名稱：人力資源管理

文檔編號：XHJR-HR01_--009

各等級考核成績標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)秀：不低于90分、可有資格晉升一級工資良好：不低于80分、保留原級

一般：不低于65分、較差：65分以下、有降一級工資的資格

3、晉級、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。

（1）定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實施（另發(fā)）。

（2）不定期：員工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動增加100元，五年后不再增加。