金融公司人力資源部管理制度

金融公司人力資源部管理制度

文檔名稱：人力資源管理

文檔編號：XHJR-HR01_--009

人力資源管理

總體框架：

企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者能力的總稱，它是一種很重要的資源。

第一部分：人力資源管理的任務、內(nèi)容、流程

1、人力資源管理的基本任務：

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的

招聘、培訓、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2、人力資源管理的內(nèi)容：

3、人力資源管理流程：

從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標，崗位

需要，按照職務說明書要求招聘符合條件的員工，員工進入公司后，通過上崗培訓，具備上崗資格后擔任某一職務。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據(jù)。流程圖如下：

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第二部分：人力資源管理建設的步驟及具體內(nèi)容：

1、人力資源管理建設的步驟

具體步驟：分為四個階段：

第一階段：XX年X月XX日——X月XX日

1.確立公司人力資源管理建設的整體框架（X月XX日前完成）

2.建立健全公司的人事管理制度（X月XX日前完成）

第二階段：XX年X月XX日——X月XX日

根據(jù)現(xiàn)有的組織機構(gòu)、崗位的設立，各部門進行職務調(diào)查和分析，編制每個崗位的職務說明書。

第三階段：XX年X月XX日——X月X日

1.編制公司薪資方案。（X月XX日完成）

根據(jù)職務說明書，一方面進行崗位評估，確定各崗位的等級，由此確定工資等級，編制薪資方

案（基礎工資）部分。

2.編制績效考核方案（X月X日完成）

根據(jù)植物說明書，設定各崗位的年度工作目標，實現(xiàn)目標管理，確定績效考核的標準，編制員

工考核辦法，以此決定獎金的發(fā)放、晉升的標準。

第四階段：XX年X月X日——X月XX日

建立和完善公司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓與開發(fā)規(guī)劃、員工

的激勵措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計劃、勞動合同等人力資源的其他內(nèi)容。

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2、人力資源管理建設各階段的具體內(nèi)容

1.第一階段：

（1）人力資源管理建設框架圖的建立

（2）健全建立現(xiàn)有的人事制度

2.第二階段：職務分析與職務說明書的編制

職務分析與職務說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的基礎。職務分析也叫工作分析，它是完整的確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎的管理能力。職務說明書是記錄職務發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類專門文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務的職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標準、任職資格等信息以文字的形式記錄下來，以便供管理人員使用。

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（1）具體步驟：

（2）職務發(fā)現(xiàn)的方法：

（3）職務發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。

3.第三階段：薪資方案的編制：

（1）薪資制定的程序和方法：

基本程序：

（2）薪資結(jié)構(gòu)：采用職務工資引進職務工資的程序：

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人事管理制度

第一章總則

第一條為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工

作有所遵循，特制定本制度。

第二條適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員

第三條除遵照國家有關法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章人事管理權(quán)限

第四條總經(jīng)理確定公司的部門設置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體

職員的待遇。

第五條人力資源部工作職責：

一、協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。

二、負責管理公司人事檔案資料。

三、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。

四、負責薪資方案的制定、實施和修訂。

五、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。

六、組織公司平時考核及年終考核工作。

七、組織公司人事培訓工作。

八、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。

九、負責公司各項保險、福利制度的辦理。

十、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。

十一、根據(jù)公司的經(jīng)營目標、崗位設置制定人力資源規(guī)劃。

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十二、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。

第六條部門主管提出部門人員需求計劃；部門主管決定部門經(jīng)理以下職員的任免、考核、

去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。

第三章人員需求

第七條在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，

部門主管須根據(jù)實際情況，認真填寫后，上報總經(jīng)理審批。

第八條總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年

度人員的規(guī)模和部門設置。

第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃，由人力資源部負責辦理招聘事宜。

第四章職員的選聘

第十條各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應按以下程序

進行：

一、進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。

二、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。

三、到人力資源部領取《人員增補申請表》，報部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審

批。

第十一條各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報總經(jīng)理審批。第十二條上述人員的申請獲得批準后，由人力資源部招聘所需人員。

第十三條求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：

一、所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》，由人力資源部門進行初試。

二、初試合格后，由人力資源部門安排與業(yè)務部門主管復試。

三、部門經(jīng)理以上人員應聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。

四、復試合格后，通知應聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。

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五、用人部門和人力資源部門根據(jù)應聘人員填寫表格所反映的情況進行調(diào)查。核實無

誤后，報總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。

第十四條體檢合格后，人力資源部通知應聘者報到，所有應聘人員的材料由人力資源部

統(tǒng)一存檔備查。

第五章職員報到

第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人力資源部報到，并以其向人力資源部

報到的日期，即起薪日。

第十六條報道當天所有新職員須攜帶：

兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復印件；學歷證明原件和復印件；

職稱證明原件和復印件，醫(yī)院體檢表；

第十七條報到當日，人力資源部應向新職員介紹公司的簡介以及有關人事管理規(guī)章制度，

并領取員工手冊、辦公桌的鑰匙及辦公用品等。

第十八條新職員辦理完報到手續(xù)后，人力資源部門領其到用人部門試用，由部門主管接受，

并安排工作；

第十九條人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級別填寫《薪資確認單》，一式兩份，一份交

財務部門，一份由人力資源部備案。

第六章職員試用

第二十條新職員一般有兩個月的試用期

一、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，

但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。

二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。第二十一條試用期的考核：

一、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職工轉(zhuǎn)正考核表》及《職員轉(zhuǎn)正審批單》7

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發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考

核內(nèi)容中的“自評部分”。

二、部門主管、經(jīng)理根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。

三、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。

四、考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。

第二十二條轉(zhuǎn)正

用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長

試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》及《職員轉(zhuǎn)正審批單》報請部

門主管、經(jīng)理，人力資源部主管審批。

第二十三條提前結(jié)束試用期：

一、在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，

試用部門經(jīng)理可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》及《職員轉(zhuǎn)正審批單》

報請人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理批準。

二、在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人

力資源部門提交《職員轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準后，安排

在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

第二十四條考核結(jié)果的評定

一、考核辦法采用項目評分進行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每

個標準限定一個最低分數(shù)，下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇

區(qū)間。

二、考核結(jié)果的評定標準：

1、考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；

2、考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；

3、考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；

4、考核結(jié)果60—74分延長試用期；

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5、考核結(jié)果低于60分試用不合格，不擬聘用；

第七章職員錄用

第二十五條被正式聘用的新職員，由人力資源部發(fā)給《勞動合同》，由人力資源部與其簽定

《勞動合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留，聘用日

期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。

第二十六條《勞動合同》按公司經(jīng)營年度兩年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情

況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前一個月書面通知人力資源部。年

中新進職員，轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到公司經(jīng)營年度終了。

第二十七條人力資源部根據(jù)《勞動合同》填寫《薪資確認單》，一式兩份，一份交給新職員本

人，一份由人力資源部存檔。

第八章職員培訓

第二十八條為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓并根據(jù)業(yè)務的需要和員工

的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加各種培訓。

第二十九條員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。

一、職前培訓由人力資源部負責，內(nèi)容為：

1、公司簡介、人事管理規(guī)章的講解；

2、企業(yè)文化知識的培訓；

3、工作要求、工作程序、工作職責的說明；

4、請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓；

二、在職培訓：員工不斷的研究學習本職技能，各級主管應隨時施教，提高員工的能力；

三、視業(yè)務的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓，回公司后將學習的內(nèi)容

傳授給其他同事；或邀請專家學者來公司做專題培訓。

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第三十條為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓協(xié)議書，

凡參加一些重要項目培訓的員工，在接受培訓前應與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：

一、保密條款：

對在培訓過程中所獲得和積累的技術，資料等相關信息（包括軟、硬件），乙方在培

訓后立即叫技術中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它

公司或個人。

二、服務期條款：

具體服務期的規(guī)定如下：員工每完成1個項目培訓，其服務期為二年，培訓前公司

服務的年限按一半折算為培訓后的服務期。

三、賠償標準條款：

乙方接受培訓后如未按照甲方服務期要求執(zhí)行的，乙方應按服務逐月等份遞減的原則

向甲方培訓補償費。培訓補償費繳納公式為：

培訓前服務年限為M1，培訓所花費用Y。

培訓后服務年限為M2，培訓補償費為X。

應服務期限為M3，年限以月份為單位。

X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3

第九章工作守則和行為準則

第三十一條員工工作守則包括：

一、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努

力工作。

二、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務、物超

所值”的信息產(chǎn)品。

三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行答復制（即所有上級安排的

任務，均須在一天內(nèi)答復工作進度）。

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六、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

七、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

十、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

第三十二條職員遵守的行為準則包括：

一、職員應遵守公司一切規(guī)章制度；

二、職員應服從公司的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指

示辦理；

三、職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取；

四、職員應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密；

五、遵守一天復命制，把1%做到100%。

六、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動；

七、職員不得損毀或非法侵占公司財務；

八、職員必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁

忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助；

九、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn)；

十、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；

十一、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)；

十二、執(zhí)行員工手冊；

第三十三條工作時間八不準：

一、不準聊天、吵鬧；

二、不準無故離崗、串崗；

三、不準打私人電話閑聊天；

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四、不準唱歌、聽音樂；

五、不準看閑書、玩游戲；

六、不準上班時間接待親友或辦私事；

七、不準遲到、早退、曠工；

八、不準瀆職、失職，貽誤公務；

第十章員工的考勤、休假、請假制度

第三十四條職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員請假管理制度》執(zhí)行。

第三十五條作息時間：

實行每周五天工作日,每天工作8小時（周六、日休息）

周一及周五：9：00---17：30工作12：00---13：30為午餐休息時間第三十六條遲到、早退或曠工：

員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到（早

退），當月累計5次遲到（早退）的，給予警告處分，公司有權(quán)予以勸退。

每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除2倍的當

日基本工資及崗位津貼。當月連續(xù)曠工5天著或因曠工給公司造成損失的，可再給予

50-200元罰款，嚴重者可給與解雇處理。

第三十七條

一、上班時間不允許做與工作無關的事,禁止讀報,讀與工作無關的書籍,不允許聊天,

不允許打私人電話,因公外出應請示主管

二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學考

試、學習培訓,提高業(yè)務素質(zhì)。

第三十八條

加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。加班者，

需填寫加班申請單，并交行人力資源備案。但公司不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。

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第三十九條：假期管理：為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審

批程序做如下規(guī)定。

一、節(jié)假日：

國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）、清明節(jié)（3天）、勞動節(jié)（3天）、端午節(jié)（3

天）、中秋節(jié)（3天）、國慶（7天）、春節(jié)（7天）法定休假日,參照政府機關規(guī)定執(zhí)行。

二、公司年假：

工齡滿1年不滿10年的員工,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準,可享受每年5天年假。工齡滿

10年不滿20年的、可享受每年10天年假。主管安排職工休年假時,需提前15天向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助。

第四十條事假：員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“事假申

請單”,半天以上（不超過1天）的由部門主管批準,1天以上的由部門主管核準,報部

門經(jīng)理批準。事假期間扣除當日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,

（特殊情況除外）。經(jīng)過批準的申請單交人力資源備案。因急事,如不能及時提前請假的,

應于當日打電話通知本部門領導,回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而

擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當日工資；曠工連續(xù)超過5天著,公司無條件解聘。

第四十一條病假：員工確實因病不能上班時,應填寫“病假申請單”,并出具醫(yī)院證明,半天

以上（不超過1天）的由單位主管批準,1天以上的由部門經(jīng)理批準,全年累計病假不超

過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批

準的申請單交人力資源備案。

員工因急病,不能及時提前請假的應于2小時內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補

填請假單。

第十一章工資待遇

第四十二條職員待遇按照《XXXXXX薪資方案》執(zhí)行

一、職員的工資由基本工資、崗位津貼、績效薪資、午餐補助、交通補助、話費補助、

銷售提成、獎金、福利等部分組成。

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二、基本工資統(tǒng)一定為xxx元。

三、崗位津貼是根據(jù)所在崗位對企業(yè)的貢獻值及工作完成效果核發(fā)。

四、績效薪資是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及

個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。

五、職員轉(zhuǎn)正后，福利補助包括話費補助xxx元/月、午餐補助xxx元/月、交通補助

xxx元/月。

六、獎金：銷售提成：根據(jù)各業(yè)務部門的業(yè)務指標，確定提成標準。

七、全勤獎勵：全年出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全

勤獎。

第四十三條

一、職員工資發(fā)放日期：職員工資，采用月工資制，于每月15日發(fā)給（如遇節(jié)假日

提前或順延）。

二、公司工資實行保密制度，員工個人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異

議，請與人力資源部主管聯(lián)系；

三、新進員工自報到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

具體計算公式為：

（員工基礎工資+崗位工資）÷本月的工作日總天數(shù)×實際工作天數(shù)

第十二章考核

第四十四條職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工

晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據(jù)。職員轉(zhuǎn)正考核，每月考核

和季度考核則按照本公司人事考核辦法執(zhí)行。

第十三章人員調(diào)動與晉升

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第四十五條公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請在公

司各部門之間流動。職員的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況：

一、部門內(nèi)部調(diào)動：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，

經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。

二、職員部門之間調(diào)動：是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后擬調(diào)入

部門須填寫《職員調(diào)動、晉升申報表》，由所涉及部門的經(jīng)理批準并報總經(jīng)理批準后，

交由人力資源部存檔。

第四十六條晉升制度:

一、為提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此

辦法。

二、晉升分四種：

1、職等職務同時升遷；

2、職等上升職務不變

3、職務上升、職等不變

4、與職務無關的資格晉升

三、每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素：

1、具備較高的職位技能

2、有關工作經(jīng)驗和資歷

3、在職工作表現(xiàn)及品德

4、完成職位所需要的有關訓練課程

5、具有較好的的適應性和潛力。

作為后備干部儲備庫。

四、職位空缺或需要設立時，考慮后備干部儲備庫。

五、晉升：分定期不定期

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1、定期：每年x月x日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實施。

2、不定期：

（1）破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得

以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務人員傾斜。

（2）工齡工資：每在公司服務滿一年，工齡工資增加xxx元，五年后不再增加。

六、晉升操作規(guī)程：

凡部門呈報晉升者，部門準備下列資料：1、《職員調(diào)動、晉升申報表》2、員工的人

事考核表3、主管鑒定4、具有說服力的事例5、其他相關材料

人力資源部則根據(jù)該表中調(diào)整的內(nèi)容填寫《薪資確認單》，一式兩份，一份交由本人，

一份由人力資源部存檔。

第十四章獎懲

第四十七條公司對以下情形之一者，予以記功受獎：

一、保護公司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻者；

二、業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；

三、對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；

四、在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；

五、其他制度規(guī)定應予記功授獎行為。

記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。

第四十八條公司對以下情況之一者，予以記過處罰：

一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手

錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；

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二、公司遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；

三、在公司外的行為足以妨礙其應執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者；

四、恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團結(jié)和工作配合者；

五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；

六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務或效益帶來損害者；

七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者；

八、竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財務、人事、技術等機密者；

九、觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；

記過處罰方式有：開除、記大過、記過、警告、通報批評、一次性罰款等；若職員行為

給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當事人法律責任，公司有權(quán)起訴；獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。

第十五章離職與解聘

第四十九條職員要求調(diào)離本公司，應提前一個月向該部門主管提出書面離職申請，在未得到

批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。

第五十條公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應提前十天通知被解職的職員。第五十一條職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應由所在部門主管填寫

《解聘職員申請表》，報人力資源部批準，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報總經(jīng)理

批準。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。

第五十二條上述各種原因結(jié)束聘用或試用關系的職員，在接到正式通知后，均應向人力資源

部領取《離職交接單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關工作移交手續(xù)，其

應領取的工資，應于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。

第五十三條將人事關系調(diào)入公司的職員，應于一個月之內(nèi)，將人事關系調(diào)出。超過一個月的，

公司將按月收取存檔費（收費標準：xxx元/月）如超過三個月仍未將人事關系調(diào)出

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的，公司將與有關單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。

第五十四條由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書》的離職職員，在辦理完有

關手續(xù)后，人事部將其歸還職員。

第十六章福利

第五十五條

一、保險：按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定，公司的骨干人員和經(jīng)理級以上人員可享受公司投保

的個人醫(yī)療保險。

二、困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補助，補助金額視具體情

況而定。

三、過節(jié)費：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、

國慶節(jié)等），公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。

四、外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。

五、年休假：工齡滿一年的員工，經(jīng)申請報總經(jīng)理批準，可享受每年五天的休假。

六、住院慰問：員工住院期間，視具體情況行政中心組織人員慰問。

第五十六條本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。

第五十七條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管

一、附表：

1、部門需求計劃表

2、人員增補申請表

3、應聘人員登記表

4、應聘人員工作經(jīng)歷、社會關系情況表、

5、職員轉(zhuǎn)正考核表

6、職員調(diào)動、晉升申報表

7、擔保書、服務自愿書

8、（試用期、轉(zhuǎn)正）薪資確認

9、職工培訓報告表

10、解聘職工申請表

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表一

部門增員計劃表19

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注：表中類別一欄為

A、正式員工B、臨時人員C、兼職

人員增補申請表

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注：表中類別一欄為

A、正式員工B、臨時人員C、兼職

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應聘人員登記表

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人事承辦人：申請人簽字：

應聘人員工作經(jīng)歷、社會關系情況表

填表日期：年月日

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職員轉(zhuǎn)正考核表

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職員調(diào)動、晉升申報表

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擔保書

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試用期薪資確認單

2.該確認單為公司保密文件，請認真閱讀。簽字后原件由人事部留存，作為結(jié)算您薪資的依據(jù)，不可復印或?qū)ν饨涣?，謝謝您的理解和支持！

公司真誠的希望您在工作中恪盡職守，銳意進取，我們堅信只要有您不斷努力和奉獻，您將與企業(yè)共創(chuàng)輝煌！

員工確認簽字：部門經(jīng)理確認簽字：

人事部確認簽字：總經(jīng)理核準簽批：

轉(zhuǎn)正薪資確認單

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2.該確認單為公司保密文件，請認真閱讀。簽字后原件由人事部留存，作為結(jié)算您薪資的依據(jù)，不可復印或?qū)ν饨涣?，謝謝您的理解和支持！

公司真誠的希望您在工作中恪盡職守，銳意進取，我們堅信只要有您不斷努力和奉獻，您將與企業(yè)共創(chuàng)輝煌！

員工確認簽字：部門經(jīng)理確認簽字：

人事部確認簽字：總經(jīng)理核準簽批：

職員培訓報告表

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解聘職員申請表

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人事考核制度

一、公司實行考核目的：

1、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競爭的機制。

2、提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率，達成組織目標。

3、開發(fā)人力資源，挖掘每個人的潛能，使人力資源資本增值。

人事考核不是可有可無的，它是一個重要的管理過程，它是企業(yè)通過合理的評價手段對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績作出評價，人事考核承擔者對人的管理、督導、指導、教育、激勵、約束功能。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。

二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法

公司的人事考核實行分層、分類考核，實行二級考核體系，既直接上級進行一級考核，上級的上級再進行二級考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度2、工作能力3、工作業(yè)績4、工作適應性

5、發(fā)展?jié)摿?/p>

根據(jù)不同的部門，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。

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公司人事考評種類、內(nèi)容

三、人事考核的具體實施辦法:

第一章:試用期員工的考核辦法：一、新職員一般有兩個月的試用期。

二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。

三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。四、試用期的考核：

1、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根

據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。2、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。

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3、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。考核結(jié)果將根

據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。

五、轉(zhuǎn)正

用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。

業(yè)務部門新員工目標考核規(guī)定：

1、有豐富IT銷售經(jīng)驗，經(jīng)考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在區(qū)正式員工銷

售目標進行考核，特例經(jīng)批準可給予一個月的過渡期，過渡期后的銷售目標不能低于正常目標的80%。

2、試用期員工第一個月銷售目標為正常標準的20%，第二個月為正常標準的40%，第三

個月為正常標準的70%。

3、試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績達到正常標準的80%以上，在此基礎上

再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。

六、提前結(jié)束試用期：

在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部

門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》《職員轉(zhuǎn)正審批表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準（表附后）。

七、在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交報告，經(jīng)部門經(jīng)理或人力資源部批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

八、考核結(jié)果的評定：

1、考核辦法采用項目評分發(fā)進行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個

標準限定一個最低分數(shù)，下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)

間。

2、考核結(jié)果的評定標準：

考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；

考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；

考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；

考核結(jié)果60—74分延長試用期；

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考核結(jié)果低于60分試用不合格，不予聘用；

第二章日常人事考核辦法：

一、考核的目的：通過對員工日常的工作定量和定性的評價，促使員工完成工作目標，從而達成組織的目標。

考核的結(jié)果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動、獎金的依據(jù)。

二、考核時間：

1、公司考核期間為每年的X月X日至當年的XX月XX日；

2、按季度考核，一季度一次；

3、每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當季度考核。

三、考核內(nèi)容：

1、部門經(jīng)理：領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導、

品德言行、成本意識、出勤及獎懲。

2、非部門經(jīng)理：專業(yè)知識、工作績效、責任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕?、成本意識、出勤及獎懲。

上述各項除獎懲之外，其余各項均分為五個標準，每個標準是一個等級，每個等級規(guī)定一個最高分。

四、考核程序：

1、《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據(jù)。

2、《職員考核表》分自行評分、初核評分、復核評分三欄。

1）自行評分：由職員根據(jù)自身情況，實事求是填寫。

2）初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。

部門經(jīng)理初核由各部門主管根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時

考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語。

非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平

時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語

3）復核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理

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部門經(jīng)理復核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復核評語。

非部門經(jīng)理復核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復核評語?？己嗽u分以總經(jīng)理批準分數(shù)為最終得分。

3、《職員考核總結(jié)表》，每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對面交流，考核結(jié)果一定要和考核本人見面，雙方共同達成共同的改進意見，及下一步的努力方向，并進行在職輔導，最終達成組織的目標。

以上的程序為：

五、考核辦法：

公司采用項目評分法進行考核，考核內(nèi)容分成若干項目，每個項目分成五個標準，每個標

準配以最高分數(shù)，對每一項目進行評分，各項得分之和即為考績成績。

注意：每個標準限定一個最高分數(shù)，下一個標準最高分數(shù)到該標準最高分數(shù)，是該標準的打分選擇區(qū)間。例如：“責任感”項目，

“具有積極責任心，能徹底達成任務，可以放心交付工作”標準的最分數(shù)為15分，下一個標準的最高分為13分，該標準打分選擇區(qū)間是14分和15分。

出勤考核：根據(jù)公司考勤記錄加扣分，加扣分標準：

產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請假的按事假扣分；

事先沒有請假的按曠工扣分，提前上班的每天加一分。

獎懲考核：加扣分標準：

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六、獎懲規(guī)定：1、公司對以下情形之一者，予以記功授獎：

保護公司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻者；

業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；

對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；

其他制度規(guī)定應予記功授獎行為。

記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。

2、公司對以下情形之一者，予以記過處罰：

利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財不

清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；

公司遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；在公司外的行為足以妨礙其應執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者；

恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團結(jié)和工作配合者；

怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；

玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務或效益帶來損害者；

嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者；

竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財務、人事、技術等機密者；

觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；

記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；

若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當事人法律責任，公司有

權(quán)起訴；

獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。

七、考核結(jié)果處理：

1、考核結(jié)果將記入個人人事檔案。

2、根據(jù)考核成績，分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

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各等級考核成績標準：

優(yōu)秀：不低于90分、可有資格晉升一級工資良好：不低于80分、保留原級

一般：不低于65分、較差：65分以下、有降一級工資的資格

3、晉級、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。

（1）定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標，統(tǒng)一安排晉升的考核、實施（另發(fā)）。

（2）不定期：員工每為公司服務滿一年，工齡工資自動增加100元，五年后不再增加。