關(guān)于云外包服務(wù)的商業(yè)模式類(lèi)型研究

關(guān)于云外包服務(wù)的商業(yè)模式類(lèi)型研究090360133王梓丞一.選題背景

2012年2月25日舉行的第三屆中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年會(huì)透露，2011年，我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到3835億元，同比增長(zhǎng)39.5%，較上年高4.3個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)數(shù)量與從業(yè)人員同比分別增長(zhǎng)20%與36.7%。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是關(guān)系我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。一.選題背景

同時(shí)，近幾年來(lái)，云計(jì)算在我囯的發(fā)展可謂風(fēng)起云涌。云計(jì)算被看作是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三個(gè)里程碑，將會(huì)給公眾的生產(chǎn)、生活以及社會(huì)運(yùn)作方式帶來(lái)巨大變革。隨著國(guó)家政策支持力度顯著增強(qiáng)，我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。眾所周知“云計(jì)算”已經(jīng)迅速成為IT領(lǐng)域的熱門(mén)話題。谷歌、IBM、微軟、雅虎等行業(yè)巨頭都已經(jīng)推出自己的云計(jì)算策略，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也奮起直追，紛紛推出了自己的云計(jì)劃，如阿里巴巴的“阿里云計(jì)劃”、百度的“阿拉丁計(jì)劃”、浪潮集團(tuán)的“云海計(jì)劃”等。一.選題背景

作為一種新的分工方式，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的主要表現(xiàn)形式?，F(xiàn)代服務(wù)外包的興起和發(fā)展，是計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雙重推動(dòng)下的結(jié)果。在云計(jì)算的浪潮下，基于云計(jì)算的一種新型服務(wù)外包模式逐漸形成，并日趨成為外包行業(yè)發(fā)展的主流和趨勢(shì)。將這種基于云計(jì)算的服務(wù)外包模式定義為“云外包”。云外包的出現(xiàn)使外包企業(yè)的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)模式都發(fā)生了巨大變化，同時(shí)，也給中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)和產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)二.研究目的及意義

在中國(guó)，云計(jì)算應(yīng)用仍然處在“起步階段”。對(duì)于外包商來(lái)說(shuō)，云計(jì)算創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的機(jī)遇，將會(huì)重新塑造服務(wù)提供的方式。云外包本身來(lái)說(shuō)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，而大多數(shù)關(guān)于云計(jì)算的研究更多的關(guān)注于平臺(tái)的搭建管理等技術(shù)層面，對(duì)其運(yùn)營(yíng)價(jià)值和商業(yè)模式的研究相對(duì)較少，因此對(duì)云外包的商業(yè)模式類(lèi)型的研究是具有現(xiàn)實(shí)意義和存在價(jià)值的。綜上所述，本次研究將致力于研究云外包的商業(yè)模式類(lèi)型并利用可靠方法進(jìn)一步分析不同服務(wù)模式類(lèi)型的特點(diǎn)及其適用條件。三.國(guó)內(nèi)外研究趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)“云外包”概念2010年10月首次提出，并將“云外包”定義為基于“云”平臺(tái)、“云”模式和“云”理念的外包服務(wù)。其包括3個(gè)層面的內(nèi)容:一是基于“云”平臺(tái)的外包，即“云計(jì)算”和軟件即服務(wù)(SoftwareasaService，SaaS)模式的外包服務(wù);二是基于“云”模式的外包，即外包企業(yè)將自己的服務(wù)模式從線性的傳統(tǒng)點(diǎn)狀服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性的平臺(tái)即服務(wù)(PlatformasaService，PaaS)的平臺(tái)服務(wù)模式;三是基于“云”理念的外包，即聚集海量個(gè)人和企業(yè)服務(wù)資源的“服務(wù)云”。并將云外包的定義歸納為下面的公式:云外包=(軟件云+平臺(tái)云+設(shè)施云)×服務(wù)。三.國(guó)內(nèi)外研究趨勢(shì)

云外包商業(yè)模式的外包理論基礎(chǔ)是IT外包服務(wù)模式，而國(guó)外IT外包最早可以追溯到1963年。但對(duì)IT外包理論的研究則是近十幾年左右的事情。然而隨著云技術(shù)的縱深推廣，云外包必將掀起一波新一代的IT外包浪潮。商業(yè)用戶將不再需要考慮硬件、軟件以及平臺(tái)技術(shù)隨時(shí)隨地可以多種方式利用IT服務(wù)。云外包的商業(yè)模式基礎(chǔ)在于IT外包服務(wù)模式理論，而國(guó)內(nèi)外對(duì)IT外包服務(wù)模式已經(jīng)有一定的研究。四.研究?jī)?nèi)容IT外包逐步成為提升企業(yè)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)也客戶服務(wù)能力的手段，而隨著計(jì)算機(jī)云計(jì)算的發(fā)展，云計(jì)算外包模式即云外包模式正逐步形成。在這種背景下，本論文志在通過(guò)整理綜述云外包理論，探究云計(jì)算蓬勃發(fā)展背景下云外包的商業(yè)模式現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)建立模型定性分析現(xiàn)有云外包商業(yè)模式的特點(diǎn)，優(yōu)劣以及其使用條件。最后利用案例研究方法，結(jié)合實(shí)際案例運(yùn)用運(yùn)用其中，驗(yàn)證其實(shí)際性和效用性。五.研究方法（1）文獻(xiàn)研究法。本文查閱了大量有關(guān)于云計(jì)算理論、云外包理論、商業(yè)模式理論、IT服務(wù)理論的文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，提出了本文的研究理論。（2）模型方法。通過(guò)文獻(xiàn)分析法和定性分析發(fā)，本文通過(guò)建立模型的方法，直觀地將抽象的理論納入到模型中進(jìn)行研究。（3）案例研究法。通過(guò)將該模型運(yùn)用到某IT服務(wù)企業(yè)，并詳細(xì)闡述了如何讓運(yùn)用這一商業(yè)模式，從而驗(yàn)證所的結(jié)論的有效性和實(shí)踐的可行性。六.論文結(jié)構(gòu)安排1.緒論部分2.基本理論與文獻(xiàn)綜述：IT服務(wù)理論、云計(jì)算理論、云外包理論、商業(yè)模式理論3.模型介紹：基于云外包的商業(yè)模式分析4.案例研究：實(shí)證檢驗(yàn)七.研究方案及進(jìn)度安排階段時(shí)間主要任務(wù)預(yù)期目標(biāo)一第1~2周選題并開(kāi)題確定選題二第3~6周收集查閱資料整理基礎(chǔ)理論三第7~11周撰寫(xiě)論文初稿論文基本成型四第12~14周進(jìn)一步修改論文論文得到進(jìn)一步完善五第15~17周結(jié)題并接受驗(yàn)收通過(guò)畢業(yè)答辯八.主要參考文獻(xiàn)[1]LizheWangandGregorvonLaszewski，ScientificCloudComputing:EarlyDefinitionandExperience，TheProceedingsofHighPerformanceComputingandCommunications，2008．[2]BrianHayes，CloudComputing，CommunicationsoftheACM，2008．[3]MagrettaJ.WhyBusinessModelsMatter.HarvardBusinessReview.2002.[4]Foster,ZhaoYong.Cloudcomputingandgridcomputing360degreecompared.2010.7.12[5]wangl.LaszewskiG.V.Cloudcomputing:aPerspectivestudy.JournalofNewGernerationComputing,28(2),2010[6]段林琳.云計(jì)算時(shí)代下中小型出版社數(shù)字出版商業(yè)模式研究，蘭州大學(xué)，2010.4.[7]王丹萍.云計(jì)算背景下電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)，2011.八.主要參考文獻(xiàn)[8]郁德強(qiáng)，王燕妮，李華.一種基于云計(jì)算的服務(wù)外包模式:云外包，實(shí)踐研究，2012（8）[9]朱冬梅.三鼎公司的IT外包服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略研究———基于“云計(jì)算”技術(shù)的商業(yè)模式創(chuàng)新．上海:復(fù)旦大學(xué)，2010.[10]齊海濤，等.服務(wù)在云端———“云外包”概念白皮書(shū)［EB/OL］．[11]梁雄健，我國(guó)云計(jì)算商業(yè)應(yīng)用模式的戰(zhàn)略發(fā)展研究，北京郵電大學(xué)，2012.1.[12]趙立威，方國(guó)偉.讓云觸手可及—微軟云計(jì)算實(shí)