2023年817溝通與協(xié)調(diào)能力試題及答案

溝通與協(xié)試(一)單項(xiàng)選擇題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確美國總統(tǒng)里根為什么會被稱為“宏大的溝通者”〔〕(A)擅長溝通(A)(B)樂觀制造溝通時(shí)機(jī)(B)(C)天生具備溝通力量(C)(D)對溝通懷有溝通的心態(tài)(D)[分值：1.0]怎么跟阿拉伯人打交道〔〕(A)向其宣傳你的信仰(A)(B)在談判開頭給其留下好的印象(B)(C)直接的提出你的要求(C)(D)可以做出點(diǎn)出格的事情來彌補(bǔ)自己的過失(D)[分值：1.0]與同事合作時(shí)要把握要領(lǐng)不包括〔〕(A)敬重他人(A)(B)能夠幫助他人(B)(C)在會議或爭論中不表述自己的觀點(diǎn)(C)(D)主動參與集體活動(D)[分值：1.0]過程是〔〕(A)領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評(A)(B)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測評(B)(C)領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評(C)(D)領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測評(D)[分值：1.0]是〔〕(A)外來的和尚會念經(jīng)(A)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(B)(C)別人有別人的特長(C)(D)擅長覺察別人的閃光點(diǎn)(D)[分值：1.0]高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是〔〕(A)領(lǐng)導(dǎo)督查(A)(B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視(B)(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(C)(D)領(lǐng)導(dǎo)幫助(D)[分值：1.0]就雙方之間的一些問題日本人做出承諾時(shí)，說明〔〕(A)會突然解約(A)(B)可能會根本不去考慮如何做(B)(C)努力去做到(C)(D)馬上去著手做(D)[分值：1.0]日本人為人處世的一大準(zhǔn)則是〔〕(A)集體主義(A)(B)個(gè)人主義(B)(C)很少考慮培育自己獨(dú)立辦事的力量(C)(D)交往大多在親朋好友之間進(jìn)展(D)[分值：1.0]關(guān)于突發(fā)性群體大事的成因分析正確的選項(xiàng)是〔〕(A)突發(fā)性群體大事的導(dǎo)火索(A)(B)體大事產(chǎn)生的體制性根源(B)(C)突發(fā)性群體大事發(fā)生的政治因素(C)(D)性根源(D)[分值：1.0]跨文化溝通的精華是〔〕(A)開展文化溝通(A)(B)了解對方國情(B)(C)具體溝通對象具體分析(C)(D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?D)[分值：1.0]特別是要留意制造一個(gè)良好的組織氣候且及早覺察沖突的苗〔〕(A)限制破壞性沖突的力量(A)(B)利用建設(shè)性沖突的力量(B)(C)處理沖突的力量(C)(D)預(yù)防、限制和避開破壞性沖突的力量(D)[分值：1.0]由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體大事不包括〔〕(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性大事(A)(B)(B)(C)(C)(D)環(huán)境污染和環(huán)境進(jìn)展不和諧大事(D)[分值：1.0]非正式溝通系統(tǒng)的類型有〔〕(A)單串型(A)(B)隨機(jī)型(B)(C)分散型(C)(D)饒舌型(D)[分值：1.0]〔〕方法、爭論的方法、說服教育的方法(A)強(qiáng)制灌輸?shù)?A)(B)說服教育的(B)(C)民主的(C)(D)爭論的(D)[分值：1.0]以下哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)〔〕(A)目標(biāo)協(xié)調(diào)(A)(B)目標(biāo)是一種有效鼓勵(lì)(B)(C)目標(biāo)促進(jìn)治理(C)(D)目標(biāo)指明方向(D)[分值：1.0]利影響是〔〕(A)直接補(bǔ)短法(A)(B)間接補(bǔ)短法(B)(C)全面提高法(C)(D)層級遞進(jìn)提高法(D)[分值：1.0]與日本商人進(jìn)展交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)〔〕(A)先略做讓步(A)(B)就事論事(B)(C)避開針鋒相對(C)(D)不能太固執(zhí)(D)[分值：1.0]不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)〔〕(A)聽到別人的評論，要準(zhǔn)時(shí)澄清驗(yàn)證(A)(B)用全面進(jìn)展的眼光對待事物(B)(C)多看別人的特長并以客觀的態(tài)度給人以評價(jià)(C)(D)多傾聽別人的意見(D)[分值：1.0]古希臘神話中地神蓋婭的兒子安泰的結(jié)局說明〔〕(A)領(lǐng)導(dǎo)者要緊緊依靠人民群眾(A)(B)做人要腳踏實(shí)地(B)(C)要有自己的根基(C)(D)不能好高騖遠(yuǎn)(D)[分值：1.0]恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)當(dāng)是〔〕(A)沖突一方抑制另一方(A)(B)沖突雙方“同歸于盡”(B)(C)沖突雙方維持現(xiàn)狀(C)(D)沖突雙方協(xié)調(diào)進(jìn)展(D)[分值：1.0]動具有內(nèi)傾性是屬于〔〕氣質(zhì)(A)黏液質(zhì)(A)(B)多血質(zhì)(B)(C)膽汁質(zhì)(C)(D)抑郁質(zhì)(D)[分值：1.0]導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于〔〕(A)完全了解自己的的動向(A)(B)過多了解別人的動向(B)(C)所作所為較多考慮他人的境況(C)(D)個(gè)人了解自己而不了解他人的動向(D)[分值：1.0]有關(guān)授權(quán)說法正確的選項(xiàng)是〔〕(A)增加上級的威信(A)(B)增加上級和下屬的行政距離(B)(C)能自己辦的事情就自己辦(C)(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)(D)[分值：1.0]〔〕的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉(A)盲目排外(A)(B)間接排外(B)(C)抵擋外國力力(C)(D)反對外國殖民統(tǒng)治(D)[分值：1.0]么意義〔〕(A)曹操的心胸很大(A)(B)曹操自己都擔(dān)憂不能自保(B)(C)它將已經(jīng)開頭離心的勢力又收攏回來(C)(D)對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較(D)[分值：1.0]高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是〔〕(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(A)(B)解決沖突(B)(C)避開沖突(C)(D)激發(fā)良性沖突(D)[分值：1.0]以下關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的選項(xiàng)是〔〕(A)是一種同志式的公平關(guān)系(A)(B)沒有權(quán)力就沒有真理(B)(C)上級與下級在人格上的公平(C)(D)上級與下級在真理面前的公平(D)[分值：1.0]以下哪些不是樂觀領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容〔〕(A)的局面(A)(B)需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(B)(C)照看群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求(C)(D)前進(jìn)(D)[分值：1.0]下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法〔〕(A)展其長，避其短(A)(B)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通(B)(C)大事講原則，小事講風(fēng)格(C)(D)完全聽從指揮(D)[分值：1.0]大都要經(jīng)過一個(gè)隱蔽進(jìn)展的過程，這個(gè)過程一般稱為〔〕(A)隱形沖突(A)(B)不明顯沖突(B)(C)壓抑沖突(C)(D)潛在沖突(D)[分值：1.0](二)多項(xiàng)選擇題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分負(fù)值的狀況，是由于〔〕成的素之間力氣相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的各局部和元素之間力氣相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的系統(tǒng)內(nèi)部各局部、各元素之間不協(xié)調(diào)[分值：2.0]事項(xiàng)是〔〕設(shè)進(jìn)形勢下的群眾工作沖突要正確對待時(shí)期社會主義社會的人民內(nèi)部沖突[分值：2.0]作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明白對全局的掌握主要通過〔〕實(shí)現(xiàn)通過掌握趨勢來掌握全局通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威掌握全局通過掌握關(guān)鍵因素掌握全局通過提高主管人員的素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)對全局的間接掌握[分值：2.0]實(shí)踐上正確地生疏和把握的根本問題有〔〕要全局在胸，抓住本質(zhì)要從實(shí)際動身，抓準(zhǔn)抓緊中心要立足整體，通覽全局堅(jiān)持抓住中心帶動一般的原則[分值：2.0]以情感人的做法有〔〕在尋常的工作中要常常深入員工群眾在尋常的工作中要常常親熱聯(lián)系員工群眾在尋常的生活中要常常關(guān)心群眾疾苦題[分值：2.0]思想政治的任務(wù)是〔〕教育人們反對惡劣的性格教育人們拋棄惡劣的性格教育人們抑制不良的性格教育人們培育和樹立優(yōu)良的性格[分值：2.0]怎樣做比較簡潔使上級轉(zhuǎn)變原來的觀點(diǎn)〔〕委婉的提出自己的觀點(diǎn)維護(hù)上級的面子讓他覺得你說的很有理能夠常常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)[分值：2.0]完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的力量有〔〕思維的靈敏性留意的發(fā)散性記憶的準(zhǔn)確性留意的寬闊性[分值：2.0]思想?yún)f(xié)調(diào)包括〔〕思想政治工作學(xué)思想政治工作學(xué)心理學(xué)社會學(xué)輿論學(xué)[分值：2.0]正確的讀書方法有〔〕盡可能地博覽群書要盡量做到熟讀精思要做到不動筆墨不讀書常常復(fù)習(xí)[分值：2.0]人際沖突是主要由〔〕造成的生活背景教育年齡性格[分值：2.0]要保證信息的真實(shí)，需要〔〕不答非所問不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息不傳遞與溝通主題無關(guān)的信息不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息[分值：2.0]下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)〔〕我們批判某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批判者我們表揚(yáng)好人好事，被表揚(yáng)人也會產(chǎn)生懼怕表揚(yáng)自己的心理我們表揚(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，妒忌表揚(yáng)別人進(jìn)展抱負(fù)教育，有人就說“抱負(fù)是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕承受抱負(fù)教育[分值：2.0]我黨的革命道德傳統(tǒng)有〔〕對抱負(fù)的執(zhí)著追求精神寵愛祖國的精神困難奮斗的精神為民造福的精神[分值：2.0]協(xié)調(diào)對象包括〔〕組織環(huán)境組織內(nèi)外的人員領(lǐng)導(dǎo)[分值：2.0]溝通力量的動態(tài)性表現(xiàn)為〔〕不斷進(jìn)展變化與生俱來的可塑的可弱化性[分值：2.0]關(guān)于建立感情說法正確的選項(xiàng)是〔〕關(guān)心保護(hù)就是建立感情的重要方法我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同抱負(fù)的同志式感情情理結(jié)合建立像朋友似的感情[分值：2.0]雙向溝通有哪些？〔〕爭論報(bào)告談話談判[分值：2.0]領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在〔〕領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是增進(jìn)組織和人員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是削減內(nèi)耗和鋪張、降低領(lǐng)導(dǎo)本錢的橋梁和紐帶領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)根本職能[分值：2.0]在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有〔〕經(jīng)濟(jì)手段治理手段行政手段打算手段[分值：2.0]AB，A,B對于上級交給的任務(wù)要量力而行，認(rèn)真考慮再做打算(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]語言溝通可分為口語溝通和書面溝通(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]在人的一天中，除了睡眠以外最長的時(shí)間是用于口頭言語交往(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]存在于人腦中的人之框架就是思維定式(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]要通過迂回變通的方法有意回避與上級的意見產(chǎn)生正面沖突(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對全局進(jìn)展調(diào)整的根底和前提(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]為上司的心腹(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]協(xié)調(diào)(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]現(xiàn)實(shí)生活中，假設(shè)其他條件大體相當(dāng)，提職、晉升等時(shí)機(jī)常常表現(xiàn)(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]“快、穩(wěn)、化、活、公、清”，快就是及早穩(wěn)定群眾心情(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]相比較而言，語言溝通比非語言溝通更重要(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]方式(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]非語言溝通中的誤會要比語言溝通的誤會多(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]溝通力量很大程度上是靠天生的(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]人際沖突一般是指個(gè)人與個(gè)人之間的沖突(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]考慮國家、集體利益的時(shí)候，可以無視職工的個(gè)人利益。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]從現(xiàn)實(shí)生活中獵取學(xué)問素養(yǎng)，必需學(xué)會聽(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]現(xiàn)場狀況就能完滿解決問題(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]的(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要擅長掌握沖突的數(shù)目，一般來說，沖突越少越好(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]滯甚至失敗(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]普遍的比較穩(wěn)定的心理過程的特點(diǎn)(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]語言和非語言是人們賴以溝通的兩個(gè)重要因素(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]的一種心理性連接。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]環(huán)境污染問題一向是群體性大事的誘因，這是亟待解決的問題(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]氣質(zhì)往往打算一個(gè)人的成就和品質(zhì)(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]無能，多知多能”的說法是不切合實(shí)際的。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]也成為不合作的人(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]專業(yè)技術(shù)人員面對上級，唯唯諾諾、唯命是從是最正確表現(xiàn)(是)(是)(否)(否)[分值：1.0](是)(否)(是)(否)一個(gè)選項(xiàng)正確

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于〔〕(A)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速進(jìn)展(A)(B)高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)(B)(C)最大限度利用員工價(jià)值(C)(D)提高組織的整體效能(D)[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原動力是〔〕(A)領(lǐng)導(dǎo)者(A)(B)協(xié)調(diào)對象(B)(C)協(xié)調(diào)手段(C)(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)(D)[分值：1.0]使其意皆假設(shè)出于吾之心，然后可以有得爾?！笔侵浮病?A)有些書時(shí)要泛讀的(A)(B)提倡整個(gè)吞棗似的讀書(B)(C)熟讀精思很需要下工夫(C)(D)怎樣才能記的踏實(shí)(D)[分值：1.0]調(diào)動群眾力氣建樹自己事業(yè)的武器？〔〕(A)每個(gè)人都期望別人跟自己一樣成功(A)(B)每個(gè)人都樂于幫助別人(B)(C)每個(gè)人都期望自己受到重視(C)(D)每個(gè)人寵愛被依靠的感覺(D)[分值：1.0]安南對伊拉克武器核查危機(jī)的調(diào)解之所以一舉成功，就在于(A)持(A)(B)急躁聽取對方的意見(B)(C)各得其所的特點(diǎn)(C)(D)把握常任理事國的談判底線(D)[分值：1.0]在跟阿拉伯人談判時(shí)，被打斷后不應(yīng)當(dāng)顧忌的是〔〕(A)重制造時(shí)機(jī)(A)(B)自己的溝通力量(B)(C)阿拉伯人的心情是很難點(diǎn)燃的(C)(D)談判者在他們眼中是客人(D)[分值：1.0]只顧自己結(jié)果挨餓的故事告知我們〔〕(A)天堂中的人更聰明(A)(B)天堂中和地獄的待遇是一樣的(B)(C)要想得到別人的幫助則首先要幫助別人(C)(D)天堂中的人們才值得去幫助(D)[分值：1.0](A)〔〕領(lǐng)導(dǎo)要言行全都(A)(B)領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問題和困難(B)(C)解決群眾的思想問題(C)(D)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則(D)[分值：1.0]由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體大事不包括〔〕(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性大事(A)(B)大事(B)(C)大事(C)(D)環(huán)境污染和環(huán)境進(jìn)展不和諧大事(D)[分值：1.0]在參與宴會時(shí)張羅過歡是屬于〔〕(A)表態(tài)越位(A)(B)答復(fù)問題越位(B)(C)某些場合越位(C)(D)決策越位(D)[分值：1.0]利益聽從于整體全局利益的做法是〔〕(A)交換立場(A)(B)折中調(diào)和(B)(C)曉以大義(C)(D)給沖突雙方留臺階(D)[分值：1.0]一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成就的打算性因素是〔〕(A)習(xí)慣(A)(B)氣質(zhì)(B)(C)共性(C)(D)人生觀和價(jià)值觀(D)[分值：1.0]由于宗教緣由，哪項(xiàng)不是阿拉伯人的行為特點(diǎn)〔〕(A)日常生活明顯地帶有宗教顏色(A)(B)熱忱好客(B)(C)稍有不慎就會損害他們的宗教感情(C)(D)可以關(guān)心阿拉伯人的私生活(D)[分值：1.0]人的心理活動大體分為〔〕個(gè)過程(A)一(A)(B)二(B)(C)三(C)(D)四(D)[分值：1.0]解決人民內(nèi)部沖突最恰當(dāng)?shù)姆绞?，是〔?A)化解沖突、安靜事態(tài)、解決問題(A)(B)化解沖突、安靜事態(tài)、延后問題(B)(C)調(diào)解沖突、安靜事態(tài)、解決問題(C)(D)化解沖突、安撫事態(tài)、解決問題(D)[分值：1.0]另一方的敬重、聽從等反響是〔〕(A)求援——幫助(A)(B)同意——溫順(B)(C)幫助——承受(C)(D)治理——聽從(D)[分值：1.0]關(guān)于突發(fā)性群體大事的成因分析正確的選項(xiàng)是〔〕(A)引發(fā)突發(fā)性群體大事的導(dǎo)火索(A)(B)群體大事產(chǎn)生的體制性根源(B)(C)敗行為是突發(fā)性群體大事發(fā)生的政治因素(C)(D)根底性根源(D)[分值：1.0]國家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是〔〕(A)地區(qū)差異(A)(B)民族沖突(B)(C)人民內(nèi)部沖突(C)(D)人民根本需求(D)[分值：1.0]有什么意義〔〕(A)曹操的心胸很大(A)(B)曹操自己都擔(dān)憂不能自保(B)(C)它將已經(jīng)開頭離心的勢力又收攏回來(C)(D)較(D)[分值：1.0]下面哪些不屬于敬重上級的范疇〔〕(A)上級領(lǐng)導(dǎo)的人格(A)(B)上級領(lǐng)導(dǎo)的作用(B)(C)上級領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣(C)(D)上級領(lǐng)導(dǎo)的喜好(D)[分值：1.0]系緊急的緣由是〔〕(A)溝通力量的強(qiáng)弱(A)(B)人緣的好壞(B)(C)人品的好壞(C)(D)朋友的多少(D)[分值：1.0]從一個(gè)信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法就是〔〕(A)正向思維(A)(B)逆向思維(B)(C)發(fā)散思維(C)(D)慣性思維(D)[分值：1.0]針對溝通力量的動態(tài)特征，需要溝通者具備〔〕的力量(A)分析問題(A)(B)把握溝通方向(B)(C)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)(C)(D)思考自身問題(D)[分值：1.0]下的群眾工作的做法不包括〔〕(A)建立健全社會利益協(xié)調(diào)機(jī)制(A)(B)高度重視信訪工作(B)(C)群眾講清楚(C)(D)擅長運(yùn)用法律手段處理各種沖突和利益糾紛(D)[分值：1.0]下面哪些不是溝通的主要因素〔〕(A)信息(A)(B)傳遞者(B)(C)編碼(C)(D)理解(D)[分值：1.0]高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是〔〕(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(A)(B)解決沖突(B)(C)避開沖突(C)(D)激發(fā)良性沖突(D)[分值：1.0]當(dāng)大事過去后的做法不正確的選項(xiàng)是〔〕(A)要進(jìn)一步做好善后工作(A)(B)準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷教訓(xùn)(B)(C)探求規(guī)律性的東西(C)(D)把它束之高閣(D)[分值：1.0]哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法〔〕(A)解決團(tuán)體沖突的觀念(A)(B)權(quán)威解決法(B)(C)仲裁調(diào)解法(C)(D)協(xié)商談判法(D)[分值：1.0]以下哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法〔〕(A)思想教育與學(xué)問教育相結(jié)合的方法(A)(B)急躁說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法(B)(C)解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法(C)(D)普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法(D)[分值：1.0]性行為，所以需要〔〕(A)加快處理謠言的來源(A)(B)轉(zhuǎn)移公眾的留意力(B)(C)事后披露事實(shí)真相(C)(D)揭露謠言，掌握信息的混亂傳播(D)[分值：1.0](二)多項(xiàng)選擇題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分怎樣才能得到上司的賞識〔〕關(guān)鍵時(shí)候挺身而出勇于為上司犧牲為上司出謀劃策覺察上司錯(cuò)誤時(shí)能有效的提出建議和忠告[分值：2.0]領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌調(diào)整的力量主要包括〔〕協(xié)調(diào)全局的力量深入細(xì)節(jié)的力量駕馭全局的力量統(tǒng)觀全局的力量[分值：2.0]文化包括我們模式化的〔〕思想感覺行為方式心理狀態(tài)[分值：2.0]思想?yún)f(xié)調(diào)包括〔〕思想政治工作學(xué)思想政治工作學(xué)心理學(xué)社會學(xué)輿論學(xué)[分值：2.0]當(dāng)我們與北歐人談判時(shí)，應(yīng)當(dāng)〔〕以誠相待不要過于死板不必拘泥于某一問題而拖延談判實(shí)行敏捷而有效的措施[分值：2.0]領(lǐng)導(dǎo)行為有〔〕決策用人組織協(xié)調(diào)和掌握[分值：2.0]領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的力量主要包括〔〕平衡各種利益關(guān)系的力量平衡各種人際關(guān)系的力量平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的力量平衡各種力之間關(guān)系的力量[分值：2.0]擅長溝通的人有〔〕的特性說話能說到點(diǎn)子上做事能做到關(guān)鍵處和人交往很舒適讓人感受到他的才華魅力[分值：2.0]理性化的溝通系統(tǒng)能夠〔〕讓群眾通過各種渠道準(zhǔn)時(shí)充分地表達(dá)自己的利益要求解決信息嚴(yán)峻不對稱的問題政府可以適時(shí)地依據(jù)群眾意見做出政策調(diào)整人民實(shí)現(xiàn)權(quán)利的保障[分值：2.0]按協(xié)調(diào)過程為標(biāo)準(zhǔn)，可分為〔〕事前協(xié)調(diào)預(yù)先協(xié)調(diào)事中協(xié)調(diào)事后協(xié)調(diào)[分值：2.0]〔〕對溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起打算性作用思想品德文化才智力量性格[分值：2.0]沖突的潛在條件有〔〕文化差異信息溝通不夠充分語義理解的困難言語使用不當(dāng)[分值：2.0]關(guān)于建立感情說法正確的選項(xiàng)是〔〕關(guān)心保護(hù)就是建立感情的重要方法共同抱負(fù)的同志式感情要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必需做到情真理切，情理結(jié)合建立像朋友似的感情[分值：2.0]建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有〔〕發(fā)揮理順關(guān)系、處理沖突等保障社會安全運(yùn)行的樂觀作用建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾通機(jī)制通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)社會中間組織建設(shè)[分值：2.0]〔〕是現(xiàn)代意義上的溝通。溝通說媒介說共享說轉(zhuǎn)移說[分值：2.0]關(guān)系劃分為〔〕正式人際關(guān)系和非正式人際關(guān)系家庭人際關(guān)系和群眾性場合人際關(guān)系個(gè)體與個(gè)體的關(guān)系組織與組織關(guān)系[分值：2.0]溝通力量是溝通者〔〕的表達(dá)思想學(xué)問思維心理[分值：2.0]國內(nèi)關(guān)于人際關(guān)系的劃分是〔〕按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類按社會成員等級關(guān)系分類按血緣關(guān)系分類按社會職業(yè)關(guān)系分[分值：2.0]與上級有效溝通的作用有〔〕可以削減沖突與沖突的發(fā)生和上級成為好的合作伙伴能使雙方的關(guān)系更加和諧融洽有利于自己獲得更多的加薪晉升時(shí)機(jī)[分值：2.0]〔〕經(jīng)濟(jì)手段治理手段行政手段打算手段[分值：2.0]AB，A,B通。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]語言和非語言是人們賴以溝通的兩個(gè)重要因素(是)(是)(否)(否)[分值：1