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PAGE強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部“自主管理”的探討摘要:自主管理是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理活動(dòng)中的實(shí)踐,符合當(dāng)代社會(huì)主義企業(yè)管理的基本要求。本文介紹了自主管理的產(chǎn)生、理論基礎(chǔ)和國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀,論述了自主管理的內(nèi)涵和對(duì)企業(yè)管理的意義,并結(jié)合宏晟公司自主管理實(shí)際,分析了存在的問題和根源,探討了強(qiáng)化自主管理的策略,以期充分地發(fā)揮全體員工的參與意識(shí)與管理水平,為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入活力。關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;自主管理引言宏晟公司作為西北最大鋼鐵聯(lián)合企業(yè)——酒鋼(集團(tuán))公司的自備電廠,對(duì)集團(tuán)公司和社會(huì)的發(fā)展承擔(dān)著重大責(zé)任。宏晟公司黨政領(lǐng)導(dǎo)積極尋找生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的新思路,努力探索科學(xué)管理新模式,在2009年12月提出了內(nèi)部“自主管理”理念,在近一年的實(shí)踐中,已初現(xiàn)成效。自主管理有著廣泛而深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的內(nèi)容,要求我們不斷開發(fā)和賦予具有自身文化的新內(nèi)涵。本文結(jié)合宏晟公司現(xiàn)狀,分析根源,探討并提出強(qiáng)化自主管理的相應(yīng)措施,力求在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)具有酒鋼特色的管理創(chuàng)新。企業(yè)自主管理的理論基礎(chǔ)1.1自主管理產(chǎn)生的歷史背景19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,是人類管理理論最初成形的階段。這一時(shí)期,隨著資本主義國(guó)家產(chǎn)業(yè)革命的完成,大機(jī)器生產(chǎn)和工廠制度的建立,客觀上要求管理的進(jìn)步和提高。于是,人類第一次嘗試了用科學(xué)的、系統(tǒng)的方法來探討管理問題。1911年美國(guó)著名管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書,奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ),標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成,因而泰勒被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。這一時(shí)期的管理理論中心目的是解決提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題。但科學(xué)管理理論有一定的局限性,最為重要的是他對(duì)人性假設(shè)的局限性,即認(rèn)為人僅僅是一種“經(jīng)濟(jì)人”,不相信和忽視了人的主動(dòng)性。20世紀(jì)30年代至60年代,隨著人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)方式(工業(yè)化發(fā)展、科技飛躍等)的變化,對(duì)管理提出了新的要求。機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、石油化工技術(shù)和航天技術(shù)等的發(fā)展,再次掀起生產(chǎn)力發(fā)展的高潮,從而促使人們從更多方面對(duì)管理工作進(jìn)行探索,管理理論有了更加成熟的發(fā)展,更加重視人的作用和人的行為規(guī)律。美國(guó)著名心理學(xué)家、人格理論家馬斯洛從研究人的需要出發(fā),基于“人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的需要”、“激勵(lì)源于人對(duì)需要的滿足”等論斷,在1943年發(fā)表了《人類動(dòng)機(jī)的理論》,提出了著名的“需要層次理論”,將人的需要分為生理的、安全的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)五種(如圖1),而“自我實(shí)現(xiàn)”是其關(guān)注的重點(diǎn)。它確立了人本管理思想的核心,管理的主體是人,管理的目標(biāo)是激發(fā)人們的心靈、需要、想象力和創(chuàng)造力,管理的方法應(yīng)該采取人本模式,而不僅僅是技術(shù)層面的事務(wù)。但是,馬斯洛“需要層次論”只注意了一個(gè)人需要的縱向聯(lián)系,而忽視了橫向聯(lián)系,并且是按各個(gè)層次逐級(jí)去滿足,存在著缺陷。第一次真正明確提出“自主管理”思想的人是管理理論的集大成者——德魯克,也被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父”。在他的系列管理理論中提出了“自我管理”理論:真正的管理是建立在責(zé)任基礎(chǔ)上的自我管理。他最終發(fā)展了馬斯洛的人本思想,將人本管理思想滲透到組織的方方面面,從組織與人的均衡視角建立了完整的現(xiàn)代人本管理理論體系,而且持續(xù)努力將思想、理論變得可以進(jìn)行實(shí)踐。自我實(shí)現(xiàn)需要自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要尊重需要社交需要第四級(jí) 高層次需要社交需要安全需要第三級(jí)安全需要第二級(jí)第一級(jí)生理需要 低層次需要生理需要圖1馬斯洛需要層次模型1.2自主管理的馬克思主義理論基礎(chǔ)當(dāng)前,世界范圍內(nèi)的企業(yè)管理正在經(jīng)歷著巨大變革,不同文化背景、不同社會(huì)制度下的企業(yè),都在尋找新的企業(yè)管理模式。企業(yè)管理思想的演變與發(fā)展,越來越顯示出企業(yè)中最關(guān)鍵的因素是人力資源,管理者的作用就是調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,激發(fā)員工的內(nèi)在潛力,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。因此,人性化的、能激發(fā)人的創(chuàng)造力的管理方式,逐步成了順應(yīng)時(shí)代潮流的管理方式。管理落后常常是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的主要原因,人們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了飛躍:管理是一種生產(chǎn)力,是人們運(yùn)用各項(xiàng)資源獲取物質(zhì)財(cái)富的能力。馬克思主義的基本原理告訴我們,生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運(yùn)動(dòng)是人類社會(huì)發(fā)展的最根本動(dòng)力。而生產(chǎn)力又是社會(huì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)中的最基本的動(dòng)力因素,是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的最終決定力量,在構(gòu)成生產(chǎn)力的要素中人是生產(chǎn)力在社會(huì)當(dāng)中最活躍的力量。自主管理正是把“以人為本”作為工作基點(diǎn),即把人作為企業(yè)生產(chǎn)要素的主體,作為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的最根本的因素。因此,自主管理是符合馬克思主義基本原理的科學(xué)化的管理模式。黨的十七大報(bào)告提出,科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本,把依靠人作為發(fā)展的根本前提,把提高人作為發(fā)展的根本途徑,把尊重人作為發(fā)展的根本準(zhǔn)則,把為了人作為發(fā)展的根本目的。因此,自主管理就是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理活動(dòng)中的實(shí)踐,符合當(dāng)代社會(huì)主義企業(yè)管理的基本要求。1.3國(guó)內(nèi)外自主管理現(xiàn)狀1.3.1自主管理起源于二戰(zhàn)以后歐洲、美國(guó)等個(gè)別企業(yè)的管理實(shí)踐和日本企業(yè)質(zhì)量圈活動(dòng)的影響,作為一種新型的基層管理方式。20世紀(jì)80年代以來,自主管理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中得到了迅速發(fā)展。1987年,在《財(cái)富》評(píng)出的1000強(qiáng)企業(yè)中,有28%的企業(yè)采用了某種形式的自主管理;1993年,這一比例上升到68%;1996年則達(dá)到78%。目前,自主管理的應(yīng)用涵蓋了采掘業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的眾多企業(yè),在西方國(guó)家的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍。1.3.2自主管理的實(shí)踐就其內(nèi)容而言,在我國(guó)的企業(yè)管理中可謂由來已久。這里簡(jiǎn)要介紹兩個(gè)較早推行自主管理的企業(yè)。(1)寶鋼的自主管理我國(guó)自主管理這一概念的明確提出和實(shí)踐,是從上海寶山鋼鐵集團(tuán)公司開始的。寶鋼(原寶鋼總廠)的自主管理活動(dòng)始于1984年,之初學(xué)習(xí)和借鑒了新日鐵大分制鐵所等企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。他們把自主管理重點(diǎn)放在“攻關(guān)型小組”的建設(shè)上,按照自愿參加、自由結(jié)合、自立命題、自覺研究、自己動(dòng)手解決問題和自己總結(jié)發(fā)表成果的原則,最先成立了4個(gè)自主管理小組。首次小組活動(dòng)的成果發(fā)布會(huì),就取得了極大地成功,并得到了各方的充分肯定,隨后進(jìn)行推廣,并于1988年編印了《自主管理手冊(cè)》,對(duì)自主管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。寶鋼的自主管理實(shí)踐,發(fā)展至今已成為寶鋼五項(xiàng)基礎(chǔ)管理(作業(yè)長(zhǎng)制、計(jì)劃值管理、點(diǎn)檢定修制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和自主管理)之一,為寶鋼實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。(2)蘭州石化的自主管理蘭州石化的自主管理是在1989年油品儲(chǔ)運(yùn)廠開始進(jìn)行的“以人為本,自主管理”改革的過程中逐步形成的,把構(gòu)建“以人為本”的內(nèi)部激勵(lì)和自我約束機(jī)制,作為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的根本途徑,并在這方面取得成效,初步形成了調(diào)動(dòng)職工積極性的激勵(lì)機(jī)制,也開創(chuàng)了企業(yè)管理的新局面。并于1992年創(chuàng)造了《自主管理工作法》,形成了全面、系統(tǒng)的方法體系。在過去的10余年間,我國(guó)石油化工、煤炭開采、冶金、輕工、教育等行業(yè)的一些企業(yè),也在實(shí)踐中探索了自主管理的方式方法。自主管理實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷了認(rèn)真學(xué)習(xí)、普及推廣、總結(jié)提高、持續(xù)發(fā)展、融入體系等幾個(gè)階段。目前,在許多企業(yè)中,自主管理已成為員工緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)和質(zhì)量問題、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的有效途徑,成為培養(yǎng)和鍛煉員工、造就和發(fā)現(xiàn)人才的重要舞臺(tái)。如今自主管理已被越來越多的管理者認(rèn)同,推行自主管理是適應(yīng)時(shí)代的要求,乃是大勢(shì)所趨。世界著名的未來學(xué)家約翰·奈斯比特在其1990年發(fā)表的《2000年大趨勢(shì)》中,也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)21世紀(jì)是自主管理的時(shí)代,并表示這個(gè)時(shí)代已提前到來。但是,我們也應(yīng)該清楚地看到:無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,實(shí)施自主管理并非全部得到了滿意的結(jié)果。在國(guó)外,一些企業(yè)將自主管理看作是一種“群體性混亂”;國(guó)內(nèi)也有案例表明,自主管理存在可能導(dǎo)致管理失控的傾向,如黃海石化公司在推行過程中就曾導(dǎo)致錯(cuò)了位的“自主”。并且,在過去較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),學(xué)術(shù)界很少關(guān)注自主管理或發(fā)表相關(guān)的研究性文章;雖然這種情況目前已有所改善,但對(duì)自主管理的概念沒有權(quán)威定論,自主管理的研究也沒有形成系統(tǒng)理論,各企業(yè)實(shí)行自主管理形式、內(nèi)容、重點(diǎn)也不盡形同。因此,借鑒、探討自主管理成功實(shí)施的關(guān)鍵因素,形成系統(tǒng)的工作方法,是指導(dǎo)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需要。2自主管理的特征2.1自主管理的內(nèi)涵所謂自主管理,就是遵循企業(yè)管理的原則和規(guī)律,運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和科學(xué)技術(shù)手段,充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性,自覺對(duì)自己的行為進(jìn)行科學(xué)規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行優(yōu)化控制的過程。自主管理至少有三層含義。2.1.自主管理的內(nèi)容,體現(xiàn)了“人”與管理的關(guān)系,具體到社會(huì)主義企業(yè)中,則充分體現(xiàn)了職工在企業(yè)中的身份、地位與管理的關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)管理,歸根結(jié)底是對(duì)人的管理。人們?cè)陂L(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,總結(jié)出管理要以人為本,一切管理活動(dòng)都是以充分調(diào)動(dòng)人的積極性、啟發(fā)和誘發(fā)人的潛能、做好人的工作為根本。人一方面作為管理者充當(dāng)管理的主體,而另一方面又作為被管理者充當(dāng)管理客體,離開人就根本談不上管理。自主管理是以人為本的管理思想的深化,就是把人作為企業(yè)發(fā)展之本,把人的積極性作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。自主管理是以職工良好的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)和高度的主人翁責(zé)任感為基礎(chǔ),為全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和全面提高經(jīng)濟(jì)效益、全面提高企業(yè)素質(zhì)為基本目標(biāo);以自覺地、積極地、優(yōu)質(zhì)地、高效地完成本職工作任務(wù)為主要內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)全體職工自我約束、自我控制、自我管理、自我完美的一種管理過程。2.1自主管理是將決策權(quán)盡最大可能向企業(yè)下層移動(dòng),讓各層職工擁有充分的自主權(quán),并做到責(zé)任權(quán)利的有機(jī)統(tǒng)一。自主管理為職工提供了一個(gè)參與管理的渠道,它強(qiáng)調(diào)自律,主要運(yùn)用人的內(nèi)在的自律性來提高責(zé)任感,從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導(dǎo)自己的行為,在遵章守紀(jì)、管好自己行為的同時(shí),推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展與前進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值。2.1所有管理者都明白,管理的根本目的是在于充分利用所擁有的資源,調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系、組織生產(chǎn)力來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人作為一種資源,是所有資源中的第一資源,也是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素,是能動(dòng)的、感性的。其能動(dòng)性發(fā)揮的程度越高,管理的效應(yīng)就越大,對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的作用也越大??傇O(shè)計(jì)師鄧小平曾多次強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力。自主管理的主體是人,把企業(yè)的優(yōu)化作為“實(shí)現(xiàn)自我需要”的有效載體和途徑,要求充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,才能最大限度的解放和發(fā)展生產(chǎn)力。綜上所述,自主管理體現(xiàn)了職工作為管理客體和主體雙重身份地位的統(tǒng)一,社會(huì)主義企業(yè)主人和生產(chǎn)者雙重職能的統(tǒng)一。2.2自主管理在企業(yè)管理中的意義2.2自主管理其優(yōu)越性在于,傳統(tǒng)的管理重視管理中的“硬件”,強(qiáng)調(diào)以“物”為中心的“理性管理”;自主管理重視管理的“軟件”,在肯定對(duì)“物”的管理的同時(shí),更重視以“人”為中心的“靈性管理”。自主管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)在于依靠職工辦好企業(yè),有效地樹立了職工的主人翁地位,從根本上調(diào)動(dòng)了職工的積極性,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。(如圖2)其他環(huán)境質(zhì)量安全管理區(qū)域人其他環(huán)境質(zhì)量安全管理區(qū)域人設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施培訓(xùn)其他達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(安全、質(zhì)量、環(huán)境等)人培訓(xùn)其他達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(安全、質(zhì)量、環(huán)境等)人行為影響(崗位聯(lián)系、勞動(dòng)紀(jì)律、考核等)行為影響(崗位聯(lián)系、勞動(dòng)紀(jì)律、考核等)崗位聯(lián)系勞動(dòng)紀(jì)律如何管(工藝、標(biāo)準(zhǔn))崗位聯(lián)系勞動(dòng)紀(jì)律如何管(工藝、標(biāo)準(zhǔn))圖2傳統(tǒng)管理與自主管理對(duì)比2.2.職工對(duì)自身利益的追求是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,但這種利益追求是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的,它充分地尊重員工,引導(dǎo)、幫助員工將企業(yè)總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。它為每個(gè)人施展聰明才智,提供了舞臺(tái)使員工的潛能得到發(fā)揮。創(chuàng)造性被激發(fā),從而獲得成功和發(fā)展,真正體驗(yàn)到工作所帶來的樂趣和生命的意義。目前,隨著我們企業(yè)知識(shí)員工的不斷增加,他們更加自尊、更加上進(jìn)、更具有事業(yè)心,因此渴望被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求更為明顯和強(qiáng)烈,所以企業(yè)推行自主管理也就更具有現(xiàn)實(shí)意義。2.2.開展自主管理可以使科學(xué)的管理方法在各項(xiàng)基礎(chǔ)工作中得到應(yīng)用,從而使職工隊(duì)伍的素質(zhì)得以不斷提高;自主管理是民主管理的有效形式之一,有助于樹立牢固的民主意識(shí);自主管理是效率最高的管理。3宏晟公司自主管理現(xiàn)狀與存在問題分析3.1宏晟公司自主管理現(xiàn)狀宏晟公司是酒鋼的自備電廠,是伴隨著酒鋼的發(fā)展而發(fā)展的。經(jīng)過四十年的奮斗,已成為西北電網(wǎng)中最大的自備電廠,機(jī)組的容量從幾萬發(fā)展到百萬千瓦,等級(jí)從高壓發(fā)展到超高壓、亞臨界,控制方式也從電氣控制發(fā)展到集散控制系統(tǒng)(DCS)。先進(jìn)的技術(shù)裝備需要先進(jìn)的人才去掌握,更需要一流的管理;技術(shù)上跨越式的進(jìn)步,在客觀上要求管理水平與之適應(yīng),要求我們探索新的管理思路。2009年12月,宏晟公司提出實(shí)行自主管理理念,經(jīng)過近一年的實(shí)踐,扭轉(zhuǎn)了曾一度被動(dòng)的生產(chǎn)局面,為全體職工樹立了信心,也堅(jiān)定了我們推行自主管理的決心。同時(shí),各級(jí)管理技術(shù)人員也對(duì)一段時(shí)期內(nèi)的看法、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)、交流,使自主管理更加深入。由此可見,推行自主管理不僅是管理創(chuàng)新的需要,更是宏晟公司發(fā)展和壯大的現(xiàn)實(shí)需要。宏晟公司的自主管理水平和內(nèi)容,處在起步階段,還不系統(tǒng)、不完善。借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),我們吸收進(jìn)來,通過我們的實(shí)踐,檢驗(yàn)?zāi)男┻m合我們的需要,可以在我們自己的土壤上生根、開花、結(jié)果,這還需要我們不斷探索和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。3.2存在的問題和不足自主管理的內(nèi)容包含個(gè)人、班組、公司三個(gè)層面,就目前的情況來看,存在的問題和不足主要有以下幾個(gè)表現(xiàn):(1)制度不是不全,考核不是不嚴(yán),但違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。(2)認(rèn)為“自由”了,想干就干、想干什么就干什么,想干多少就干多少;漠視問題存在,不管不問,認(rèn)為“干部好當(dāng)了,工人好管了”。(3)認(rèn)為自主管理既然是管理,就是領(lǐng)導(dǎo)的事,與己無關(guān),因此,不想?yún)⑴c其中,還是被動(dòng)的工作和管理。(4)不清楚自主管理該管什么、干什么、怎們干,出現(xiàn)疑問,無人指導(dǎo),管理水平?jīng)]有提高。(5)缺少實(shí)際的工作和內(nèi)容,認(rèn)為自主管理僅僅是思想覺悟提高、喊喊口號(hào)就行了。(6)人員的積極性提高緩慢,達(dá)不到預(yù)期效果,形不成完善的、系統(tǒng)的工作思路和方法。(7)開始時(shí)熱情高漲,時(shí)間一長(zhǎng)就冷落了,不提了,認(rèn)為自主管理就是一個(gè)運(yùn)動(dòng)。(8)有辭職、跳槽的現(xiàn)象或想法,尤其在年輕的職工群體中表現(xiàn)較為突出。3.3分析存在問題的根源唯物辯證法告訴我們,事物發(fā)展變化的決定因素是內(nèi)因。探尋問題產(chǎn)生的根源,為我們從根本上解決問題提供方向。從以上三個(gè)層面所表現(xiàn)的問題和不足,究其根源主要有以下幾個(gè)方面:3.3.1沒有真正理解“以人為本”的理念,實(shí)行自主管理的倡導(dǎo)“以人為本”的理念,不僅僅是簡(jiǎn)單的照本宣科,要使用科學(xué)的理論和觀點(diǎn)讓大家理解“以人文本”的含義,引導(dǎo)大家在思想上轉(zhuǎn)變,重視確立個(gè)人在企業(yè)中的主人翁地位;自主管理是人本管理的深化,是建立在制度、紀(jì)律和自律意識(shí)的基礎(chǔ)之上的自主管理,并非不要制度管理,更不是“自由管理”。只有正確理解“以人為本”的理念,消除了工作中存在的消極被動(dòng)狀態(tài),轉(zhuǎn)化為積極的主動(dòng)的行為,職工的這種長(zhǎng)久的、穩(wěn)定的積極性,為企業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這也為自主管理提供了內(nèi)在動(dòng)力。3.3.2依然存在“等、靠、要”的思想,推行自主管理潛力自主管理的原則是群眾參與、全員參加。不參與是留戀于消極的被動(dòng)管理,其本質(zhì)是存在著消極的“等、靠、要”的思想和做法,產(chǎn)生了思想上和行動(dòng)上的惰性,是自主管理最大的瓶頸和制約,是開展自主管理和各項(xiàng)載體活動(dòng)的阻力。推行自主管理,首先要做的就是要堅(jiān)決遏制這部分人的“等、靠、要”思想,打造硬朗的思想作風(fēng)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),帶領(lǐng)大家將工作做得更好,有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾,與自主化管理相互呼應(yīng),這是進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)和使命意識(shí)的思想。3.3.3缺乏有效激勵(lì)機(jī)制和組織體系,自主管理決非對(duì)現(xiàn)有的管理思想、管理制度的“雜燴”式的組合和拼接,是協(xié)調(diào)、有序地結(jié)構(gòu)體系。自主管理有其要達(dá)到的目標(biāo),有為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法、途徑、步驟實(shí)施,需要引導(dǎo)、營(yíng)造環(huán)境,并進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)工作評(píng)價(jià)、考核,提高各項(xiàng)具體工作的組織化程度,實(shí)行有序管理,提高工作效率。對(duì)產(chǎn)生的有效地工作方法要進(jìn)行強(qiáng)化,并且是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、連續(xù)不斷提高的過程,這就需要完善激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)環(huán)節(jié)缺失、激勵(lì)手段簡(jiǎn)單,形成的是機(jī)械的、單調(diào)的而且是被動(dòng)的行為,可能使自主管理徒有其名。因此,需要一個(gè)強(qiáng)有力的組織體系為推行自主管理提供推力。3.3.4目標(biāo)體系不完善,削弱了自主管理的產(chǎn)生的合建立完善的目標(biāo)體系的目的就是要對(duì)實(shí)施自主管理的全過程(指具體的載體活動(dòng)的全過程)進(jìn)行目標(biāo)管理,確保自主管理下的各項(xiàng)活動(dòng)有效開展,并達(dá)到目的;在強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí),要引導(dǎo)、幫助職工訂立明確、適當(dāng)、客觀、實(shí)在的個(gè)人目標(biāo),使實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)歸屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一,對(duì)企業(yè)向前發(fā)展形成合力。3.3.5建立自主管理考評(píng)體系的目的一是可以通過考評(píng)來評(píng)定每個(gè)人在實(shí)行自主管理上的工作表現(xiàn),檢查實(shí)施效果;二是可以激勵(lì)職工發(fā)揮能力,提高效率;三是可以通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)自主管理工作方法和程序的不足,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。3.3.6缺少與活動(dòng)載體的結(jié)合,使自主管理是管理的思想和理念,內(nèi)容涉及到管理工作的方方面面。目前,我們現(xiàn)有的較好的、成熟的基礎(chǔ)管理工作涵蓋了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)備、指標(biāo)、節(jié)能、安全、技術(shù)、文明、黨建等,應(yīng)圍繞這些來開展工作,從思想上引導(dǎo)大家形成“以人為本”的觀念,以實(shí)際工作的成果體現(xiàn)職工的自我價(jià)值,達(dá)到以自主管理來深化和提高基礎(chǔ)工作水平,豐富和完善自主管理。4宏晟公司自主管理的策略探討4.1宏晟公司強(qiáng)化自主管理的有利條件(1)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為是影響自主管理得到真正開展的最重要的因素。宏晟公司推行自主管理有領(lǐng)導(dǎo)的參與、引導(dǎo)和支持,證明了推行自主管理的決心和力度。(2)國(guó)內(nèi)外自主管理的一些理論和方法,以及一些企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以給予我們實(shí)施自主管理以借鑒。(3)開展自主管理的一年中取得的成績(jī)堅(jiān)定了我們繼續(xù)探索的熱情,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)我們今后的工作。(4)自成生產(chǎn)體系的作業(yè)區(qū)建制,提供了組織保證。(5)已經(jīng)長(zhǎng)期開展的基礎(chǔ)管理工作,如“5S”和“創(chuàng)建無違章”企業(yè)活動(dòng),職工提案和合理化建議,TQC全面質(zhì)量管理,民主管理,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),目視化管理等,與自主管理相互滲透、相互作用,促進(jìn)自主管理。(6)使用多年的MIS(管理信息系統(tǒng))和計(jì)算機(jī)的普及(已配備至班組),為自主管理提供了信息平臺(tái),促進(jìn)管理效率的提高。(7)人員素質(zhì)不斷提高,有自我實(shí)現(xiàn)的高層次的需要。4.2宏晟公司自主管理的體系構(gòu)建根據(jù)自主管理的內(nèi)容及要達(dá)到的目標(biāo)并結(jié)合組織結(jié)構(gòu),推行自主管理的首先應(yīng)建立組織框架體系,包括引導(dǎo)層、運(yùn)行層和保障層三個(gè)層次。(如圖3)引導(dǎo)層總結(jié)與考核(A)運(yùn)行層保障層引導(dǎo)層總結(jié)與考核(A)運(yùn)行層保障層共同愿景、自主管理理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)工作目標(biāo)工作目標(biāo)(P)自主管理(D)自主管理(D)協(xié)調(diào)與協(xié)調(diào)與控制(C)組織結(jié)構(gòu)、信息溝通、培訓(xùn)、管理制度、激勵(lì)政策組織結(jié)構(gòu)、信息溝通、培訓(xùn)、管理制度、激勵(lì)政策圖3自主管理的組織框架體系引導(dǎo)層的任務(wù)主要包括企業(yè)的共同愿景、自主管理理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)。其目的是為自主管理提供方向和判斷依據(jù),引導(dǎo)企業(yè)和員工合理設(shè)定工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃,規(guī)范自主管理行為,避免目標(biāo)沖突。運(yùn)行層任務(wù)包括工作目標(biāo)(P)、自主管理(D)、協(xié)調(diào)與控制(C)、總結(jié)與考核(A)四個(gè)階段。四個(gè)階段遵循PDCA循環(huán)的管理方式,使自主管理水平在不斷總結(jié)和考核中得到提升。保障層的任務(wù)是為自主管理你的實(shí)施提供保障、支持環(huán)境。其目的是對(duì)先進(jìn)的管理方法及時(shí)給予肯定和推廣,對(duì)存在的問題及時(shí)給予指導(dǎo),幫助制定對(duì)策進(jìn)行工作改進(jìn),促進(jìn)自主管理水平不斷提升。4.3宏晟公司強(qiáng)化自主管理的策略4.3.1確立以人文本的管理新基點(diǎn)馬克思主義的宏觀經(jīng)濟(jì)理論告訴我們,生產(chǎn)關(guān)系就是人們?cè)谖镔|(zhì)資料生產(chǎn)過程中形成的社會(huì)關(guān)系,它包括生產(chǎn)資料的所有制形式、人們?cè)谏a(chǎn)中的地位和相互關(guān)系、產(chǎn)品的分配形式,生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力性質(zhì)的規(guī)律是社會(huì)的基本規(guī)律,這個(gè)規(guī)律同樣適用于微觀經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)。自主管理是以人為本管理理念的深化,調(diào)整的是企業(yè)內(nèi)部的微觀生產(chǎn)關(guān)系,引導(dǎo)職工真正把企業(yè)的事看做是自己的事,真正確立職工你的主人翁地位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值的共贏,這與全心全意依靠工人階級(jí)辦好社會(huì)主義企業(yè)的是一致的,體現(xiàn)了社會(huì)主義企業(yè)的本質(zhì)特征。自主管理要本著怎么去適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展、解放生產(chǎn)力、最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性去開展:把以人為本的理念認(rèn)真落實(shí)到各項(xiàng)工作中去,營(yíng)造一種和諧、積極向上的企業(yè)氛圍,形成員工就是企業(yè)主人的一種管理環(huán)境,只有這樣,員工才能真正承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的職責(zé)。4.3.2企業(yè)文化重點(diǎn)應(yīng)放在共同價(jià)值觀的培育和推廣方面。因?yàn)?,人的行為更?huì)受到其觀念的影響和左右。價(jià)值觀的培育重心應(yīng)放在下面三個(gè)方面:一是要培育職工終身學(xué)習(xí)習(xí)慣,這樣才有利于職工工在工作中不斷進(jìn)取,并向其他人學(xué)習(xí),從而形成員工之間的友好關(guān)系;二是培育學(xué)習(xí)的氛圍,即引導(dǎo)層、保障層、運(yùn)行層都要全心投入學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí),只有這樣才能形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,有助于企業(yè)和職工的發(fā)展;三是培育“團(tuán)體學(xué)習(xí)”的風(fēng)尚,企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作、學(xué)習(xí)和群體智慧的開發(fā)與利用。同時(shí),還必須建立科學(xué)的、有可操作性和可行性的制度文化來支撐企業(yè)文化的發(fā)展,使制度文化得到全體職工普遍認(rèn)同,并認(rèn)真貫徹、執(zhí)行,形成一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和主動(dòng)工作的意識(shí)。4.3.3建立科學(xué)有效并符合自主管理的考評(píng)體系和激勵(lì)只有建立起符合自主管理的考評(píng)體系和激勵(lì)機(jī)制,才有助于職工自主管理意識(shí)的建立,同時(shí),也是促使職工的行為朝著自主管理方向發(fā)展的前提。首先,激勵(lì)并不是一次性工作,要用組織的目標(biāo)去影響人的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī),從而加強(qiáng)、引導(dǎo)或改變?nèi)说男袨榈姆磸?fù)過程(如圖4),最終形成的是一種精神力量和狀態(tài),起到加強(qiáng)、激發(fā)和推動(dòng)人的積極性的作用。產(chǎn)生行為或行動(dòng)緊張要求需要或動(dòng)機(jī)引起導(dǎo)致行為或行動(dòng)緊張要求需要或動(dòng)機(jī)目標(biāo)滿足強(qiáng)化提供帶來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)滿足強(qiáng)化圖4激勵(lì)過程其次,激勵(lì)機(jī)制要與設(shè)置目標(biāo)相結(jié)合,要重視和正確對(duì)待個(gè)人目標(biāo)的設(shè)立,將企業(yè)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)很好的結(jié)合起來,使企業(yè)的目標(biāo)包含個(gè)人的目標(biāo),達(dá)到良好的激勵(lì)效果,體現(xiàn)出利人利己性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏局面。第三,要采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。在目前現(xiàn)實(shí)條件下,對(duì)職工的物質(zhì)激勵(lì)決不能忽視,但要適時(shí)的將激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)向以滿足職工高層次需要轉(zhuǎn)移,建立符合自主管理的考評(píng)體系與激勵(lì)機(jī)制,這樣才能保證激勵(lì)手段的公平性、科學(xué)性和可操作性的實(shí)現(xiàn),并使這種行為得到強(qiáng)化。4.3.4高素質(zhì)的職工不僅有很強(qiáng)的自控力和責(zé)任心,而且有更遠(yuǎn)大的抱負(fù),能主動(dòng)學(xué)習(xí)各種技能,為企業(yè)自主管理提供有力保證。同時(shí),高素質(zhì)的職工,更愿意接受新觀念,便于企業(yè)自主管理理念的宣傳、貫徹和落實(shí)。要發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用高素質(zhì)職工,并不是一件容易的事情,這里重點(diǎn)要注意幾方面的問題:一是高素質(zhì)不僅僅就是學(xué)歷高,需要的是綜合素質(zhì)和發(fā)展的潛力;二是工作的發(fā)展機(jī)會(huì)必須有一個(gè)很好的規(guī)劃或他們的職業(yè)生涯規(guī)劃,并和他們共同參與制定規(guī)劃;三是要解決好個(gè)人、崗位、組織和環(huán)境之間的最佳搭配問題。4.3.5必須制定自主管理的相應(yīng)戰(zhàn)略,以保證職工自主管理這項(xiàng)任務(wù)的長(zhǎng)期有效的開展,為企業(yè)文化建立和發(fā)展提供有效保障和技術(shù)支持,最終達(dá)到職工自主管理的目的。4.3.6實(shí)施自主管理,不斷地教育與培訓(xùn)是非常重要的工作。因?yàn)樽灾鞴芾聿粌H要求員工具備一定的專業(yè)技能,還必須具備一定的管理和人際技能,只有這樣,職工才能更好地實(shí)施自主管理,更好地參與組織工作。因此,不斷加強(qiáng)對(duì)組織誠(chéng)信的教育與培訓(xùn),使每個(gè)組織成員都具備一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理才干,為自主管理取得良好效果奠定基礎(chǔ)。4.4企業(yè)推行自主管理需要注意的幾個(gè)問題4.4.1自主管理不是無制度約束的隨意化,更不是放任自流、各行其是的“自由化”。離開了嚴(yán)格的制度、嚴(yán)肅的紀(jì)律和員工的自律精神,自主管理必然變形走樣,成為建在沙灘上的大樓,隨時(shí)都有倒塌的危險(xiǎn),不僅無益,反而有害。4.4.2對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來說,是要在管理中實(shí)現(xiàn)突破。領(lǐng)導(dǎo)者不是管理者,而是創(chuàng)新者;不是推銷者,而是推動(dòng)別人發(fā)展的人,要在自主管理中起到表率。4.4.3自主管理不是簡(jiǎn)單的“自己管自己,領(lǐng)導(dǎo)別管”,而是要做到“事事有人管,人人都管事”。在授權(quán)中不能出現(xiàn)管理真空,并且要做到“放權(quán)不放人,放手不放任”。4.4.4企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為方式,可以使企業(yè)愿景目標(biāo)、各項(xiàng)規(guī)章制度等被員工認(rèn)可并愿意為之付出努力,這是推行自主管理的基礎(chǔ)。如果說好的管理制度對(duì)員工的行為規(guī)范形成的是條件反射,那么,企業(yè)文化形成的則是非條件反射,并能夠被延續(xù)和繼承。4.4.自主管理是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,不可能一蹴而就。建立有效的自主管理機(jī)制,必須經(jīng)過長(zhǎng)期而艱巨的工作,并非通過口號(hào)標(biāo)語來引導(dǎo)員工自覺或自發(fā)的行為就能實(shí)現(xiàn)。對(duì)此,我們應(yīng)該有冷靜清醒的認(rèn)識(shí),持求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,做頑強(qiáng)持久的努力。4.4.班組是企業(yè)的細(xì)胞,是生產(chǎn)一線的主體,是企業(yè)各種管理制度、措施實(shí)施的落腳點(diǎn)。只有在班組形成積極向上的風(fēng)氣和氛圍,才能形成內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。5結(jié)束語隨著我國(guó)改革進(jìn)程的日益深化,自主管理在實(shí)踐中展現(xiàn)的巨大效用,激發(fā)了越來越多企業(yè)管理者的熱情,它能夠有效提高人力、物力、信息的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和結(jié)合程度,提高資源的配置水平,協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)全面進(jìn)步。宏晟公司實(shí)
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