服務(wù)工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿-服務(wù)管理例會(三篇)

服務(wù)工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿服務(wù)管理例會(三篇)服務(wù)工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿服務(wù)管理例會篇一

大家好！借此機(jī)會向大家拜個早年，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、雞年吉祥！

百利自創(chuàng)業(yè)至今，已經(jīng)走過15個年頭。首先感謝董事會對我的信任，委我以重任。15年來，公司在梁納新董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過前任總經(jīng)理梁敏寧女士的經(jīng)營，所經(jīng)歷的風(fēng)雨、所獲取的成果，大家有目共睹。作為百利的一名老員工，伴隨著企業(yè)的歷史一路走來，見證了企業(yè)在前期規(guī)劃中所制定的目標(biāo)逐一達(dá)成，我為在這樣的一個自強(qiáng)不息的企業(yè)中工作感到充實(shí)和自豪！身為公司領(lǐng)導(dǎo)人，從投身企業(yè)那一天開始，我們就為百利確立了一個理想，我們認(rèn)為自己的使命，就是要打造一個事業(yè)平臺，一個讓一切有責(zé)任感的有志于借助百利成就自我價值的百利人的事業(yè)平臺！上一年，董事長將百利企業(yè)經(jīng)營的這副重?fù)?dān)交給了我，讓我和大家一起擔(dān)著繼續(xù)往前走，我相信：只要我們堅持并發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新、樂于拼搏，應(yīng)該可以不辱使命，完成公司董事會的要求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

今天，我很欣慰，也很自豪。不是為我自己，而是為在座的每一位，正是大家的共同努力，使百利事業(yè)實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越！借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表集團(tuán)總經(jīng)辦并以我個人的名義，向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合百利總經(jīng)辦工作的人們，表示衷心的感謝和誠摯的問候！

下面，我將利用一點(diǎn)時間，跟大家一起來回顧和總結(jié)百利上一年來取得的成績和積累的經(jīng)驗(yàn)，就董事會及總經(jīng)辦關(guān)于公司接下來一年的規(guī)劃向各位作一個概要性的通報，并就～年的工作重點(diǎn)和思路，提出要求。

一、～年的歷史回顧（取得的重大成績和積累的經(jīng)驗(yàn)）

～年：集團(tuán)定為“固本強(qiáng)基年”，通過加大基礎(chǔ)建設(shè)做好各項基礎(chǔ)工作，為發(fā)展和騰飛打下堅實(shí)基矗

百利被授予廣州市家具協(xié)會副會長單位、廣州工商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行單位、廣州市民營企業(yè)商會副會長單位。

3月，面積為4000平方米，廣州地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、陳列最完善的大型辦公家具展廳投入運(yùn)營。

4月，整合百利文儀集團(tuán)及科研院校的研發(fā)力量，建成行業(yè)內(nèi)第一個市場化運(yùn)作的辦公家具研發(fā)中心。

占地面積124畝，集科研、板材加工、家具制造、五金材料、物流儲運(yùn)五大中心于一體的百利文儀集團(tuán)從化工業(yè)園開始規(guī)劃，百利的發(fā)展進(jìn)入新的紀(jì)元。

10月，在中國家具協(xié)會第四屆會員代表大會上，當(dāng)選為中國家具協(xié)會副理事長單位。

12月，廣州市百利文儀實(shí)業(yè)有限公司工會成立。

二、～年的發(fā)展思路以及工作重點(diǎn)

上一年，我們打通了各個部門運(yùn)作的接口，對應(yīng)地制造生產(chǎn)車間的工藝流程作出改造，為__年的規(guī)范運(yùn)作奠定了基矗

__年要加強(qiáng)總經(jīng)辦對集團(tuán)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能，令資源及做事的步調(diào)一致，改以往“散兵作戰(zhàn)”的方式為“兵團(tuán)作戰(zhàn)”。上半年在集團(tuán)內(nèi)導(dǎo)入及推行績效考核及激勵機(jī)制，同時也會導(dǎo)入公司“以人為本”企業(yè)文化的建設(shè)，會同人資、工會作一些員工福利的改善，人力資源中心加大力度，針對不同部門不同層級的人進(jìn)行培訓(xùn)，令每個人實(shí)現(xiàn)價值，找到對企業(yè)的歸屬感。下半年通過成熟運(yùn)作后，真正體現(xiàn)我們所追求的價值，達(dá)到專業(yè)共享的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)、整體價值及增值、個人價值及增值服務(wù)工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿服務(wù)管理例會篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的員工、朋友們：

大家__好！

瑞麗祥和的兔年即將姍姍走過，龍游天宇，激情勃發(fā)的龍年即將到來。值此佳節(jié)到來之際，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體員工和一直支持我們的朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！

高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握定位。縱覽公司的發(fā)展，衡量企業(yè)的長短有兩把尺子。第一把是“縱尺”。用這把尺子量，__走過的十一年里，特別是近幾年取得了前所未有的成績，值得自豪。第二把是“橫尺”，即是橫向比較。用這把尺子量，就會看到與我們同期發(fā)展的企業(yè)的巨大進(jìn)步和成果。就會在比較中看到__還有很多不足。

在過去的20__年，作為公司的第二個十年的創(chuàng)業(yè)階段，也是“三五”計劃的開始，按照“三五計劃”中將__置于市場經(jīng)濟(jì)及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中來定位的要求，我們感到前所未有的使命感和緊迫感。__所制定的五年戰(zhàn)略發(fā)展綱要定位是科學(xué)務(wù)實(shí)的，而且要求高，特別是優(yōu)化集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，提煉企業(yè)的核心價值觀和文化，增強(qiáng)集團(tuán)的核心競爭力，加強(qiáng)品牌建設(shè)，要把加快__的資本化進(jìn)程作為五年發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容必須完成，從而使我們的團(tuán)隊真正分享到__發(fā)展的輝煌成果。

在過去的一年里，我們面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部資源的不足，都造成我們的舉步維堅，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個豐收的20__！我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意！

鯤鵬展翅正此時，扶搖直上九萬里，是因?yàn)榈滋N(yùn)深厚的天池與萬千股雄風(fēng)托負(fù)起了它巨大的翅膀。志存高遠(yuǎn)的__人將以“為志者立心，為隨者立命，為昌盛聚賢才，為登高開先河，”的博大胸懷，用自己的智慧與勤奮支撐__展翅騰飛，__愿與所有志在未來的追求者和實(shí)踐者一道，智慧博弈，競合多贏，精誠合作。

我相信，在不遠(yuǎn)的未來，所有與__共同奮斗過的人，都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子，并自豪地說：我們開創(chuàng)了__從平凡走向卓越的新航程。

最后在這辭舊迎新的時刻，請再次接受我真誠的感謝和問候：祝你們和你們的家人新春快樂！

服務(wù)工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿服務(wù)管理例會篇三

各位來賓、各位同仁們：

大家好！

在20__年新春即將到來之際，我謹(jǐn)代表公司向?yàn)樾燎诠ぷ鞯母鲘徫蝗w員工致以忠心的感謝及新年的祝賀！回顧即將過去的20__年，_公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟(jì)市場大勢不是很樂觀，但公司整體運(yùn)營狀況還是呈良好的態(tài)勢，____公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長，尤其是近一個月，海外銷售量出現(xiàn)一周就是___萬美金的佳績，這是全體__公司員工共同努力的成果。同時，公司在總經(jīng)理提出的“__”的管理方針下，整體管理水平顯著提高并將日漸成熟。_子公司，_的新廠房建設(shè)工程進(jìn)展的一切順利，這是_發(fā)展歷程中的一個重要里程碑，每位_人都應(yīng)以此為傲。在此，我再次深深感謝各位同仁長期以來為納爾所付出的辛勤與努力。

新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過目前的分析來看，20__年市場前景比較樂觀，公司的接單形勢也將喜人，并且_也即將在20__年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機(jī)，同時也更加穩(wěn)固____在國內(nèi)行業(yè)中領(lǐng)先的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前市場發(fā)展的良好勢頭，利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此，我對我們納爾人充滿了信心！

公司管理方面，我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實(shí)“__”的管理方針，即一定要實(shí)現(xiàn)崗前技能培訓(xùn)的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)化管理的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)責(zé)任制度建立的目標(biāo)和致力提高工作效率、致力提高員工收入待遇。努力以市場需求為導(dǎo)向，全力以赴抓好項目的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)工作，并力爭將20__年公司研發(fā)出的新產(chǎn)品在20__年運(yùn)作成公司新的主打產(chǎn)品，成為公司新的盈利創(chuàng)收點(diǎn)。

同時，我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。_作為一個在_行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公