A公司應(yīng)收賬款管理研究

燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文A公司應(yīng)收賬款管理研究（輸入學(xué)生姓名）燕山大學(xué)年月

A公司應(yīng)收賬款管理研究摘要隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的不斷發(fā)展和國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，我國企業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的沖擊，企業(yè)競爭無所不在。在競爭如此激烈的環(huán)境下求發(fā)展，企業(yè)只能通過不斷擴(kuò)大銷售和增加市場份額來滿足生存的需要。對現(xiàn)代企業(yè)來說，賒銷是一種作為商業(yè)信用而被普遍采用的擴(kuò)大銷售和增加市場份額的方法。企業(yè)通過大量的應(yīng)收賬款，從一定程度上解決了銷量不足的問題，從而也達(dá)到了擴(kuò)大市場份額的目的，但如果應(yīng)收賬款管理不善，卻可能會帶來壞賬損失、資金成本和管理成本增加等風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，應(yīng)收賬款的使用是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，如何讓應(yīng)收賬款運(yùn)營得游刃有余，盡可能地發(fā)揮其最大的效用，預(yù)防和避免風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)學(xué)者非常值得探討和研究的一個課題。在今天這個競爭激烈的市場中，企業(yè)為擴(kuò)大銷售，賒銷是一種重要的方式。而應(yīng)收賬款的產(chǎn)生使得企業(yè)經(jīng)營存在著風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)，數(shù)額過大會造成利潤虛增。該項(xiàng)資產(chǎn)的收回與否、收回時(shí)間的長短，會對企業(yè)的經(jīng)營成果及擴(kuò)大再生產(chǎn)等造成重要影響。為能將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，防患于未然，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范措施具有重要的實(shí)際意義。本文在相關(guān)背景下，首先分析了A公司的應(yīng)收賬款情況及該公司在應(yīng)收賬款上存在的問題，最后針對問題一一提出解決對策。關(guān)鍵詞：A公司；應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率ABSTRACTWiththedevelopmentoftheglobaleconomicintegrationandtheincreasingmaturityofthedomesticmarketeconomy,thedevelopmentofChineseenterpriseshasbeenseriouslyimpacted.Insuchacompetitiveenvironmentfordevelopment,enterprisescanonlycontinuetoexpandsalesandincreasemarketsharetomeettheneedsofsurvival.Formodernenterprises,creditisakindofasacommercialcreditandcommonlyusedexpandsalesandincreasemarketshare.Enterprisesthroughalargeamountofaccountsreceivable,fromacertainextent,solvesthelackthesales,soastoachievethepurposeofexpandingmarketshare,butifshouldbethemanagementoftheaccountreceivablemismanagement,buttheymaybringbaddebtlosses,thecostofcapitalandmanagementcostsincreasedrisk.Therefore,shouldtheuseofaccountsreceivableisacertainrisk,howtomaketheaccountsreceivableoperationease,asfaraspossibleplayitsbiggestutility,preventandavoidrisk,isatopicofcurrenteconomicscholarsisveryworthyofstudyandresearch.Intoday'scompetitivemarket,enterprisestoexpandsales,creditisanimportantway.Andthegenerationofaccountsreceivablemakestheenterpriseoperationrisk.Accountsreceivableasanassetoftheenterprise,theamountoftheGeneralAssemblyresultedininflatedprofits.Therecoveryoftheassetornot,thelengthoftherecoverytime,thebusinessresultsoftheenterpriseandtheexpansionofreproduction,etc..Inordertoenterpriseriskwillbereducedtoaminimum,nipinthebud,strengthenmodernenterpriseshouldbeaccountsreceivableriskpreventionmeasureshasimportantpracticalsignificance.Inthispaper,thebackground,thefirstanalysisoftheAcompany'saccountsreceivableandthecompany'saccountsreceivableproblems,andfinallyputforwardsolutionstotheproblemoneone.Keywords:Acompany;accountsreceivable;accountsreceivableturnoverrate

第1章緒論隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不斷加強(qiáng)，企業(yè)間的競爭已由原來的區(qū)域性競爭擴(kuò)大到全國性、甚至全球性競爭，競爭的白熱化，也促使企業(yè)為了經(jīng)營發(fā)展，而在賬款上采取更加靈活的方式，以吸引客戶，搶占市場份額。賒銷就是其中較為有效的一種方式，但是賒銷就意味著有應(yīng)收賬款，如果不能及時(shí)的回收，就會給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來負(fù)面影響。輕者可能會使公司成本增加，流動資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，重者則可能會使公司資金鏈出現(xiàn)問題，甚至?xí)构咀呦蜇?cái)務(wù)危機(jī)，走向破產(chǎn)的邊緣。因此，在保障企業(yè)正常的經(jīng)營管理的同時(shí)，應(yīng)該不斷的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，特別是企業(yè)賴以生存的金融環(huán)境，即通過財(cái)務(wù)上的管理提高來實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款與銷售收入之間的平衡，確保企業(yè)正常經(jīng)營的資金流。而這恰恰又與企業(yè)的內(nèi)部管理有很大的關(guān)系。這些甚至?xí)率构鞠萑胴?cái)務(wù)危機(jī)，不得不面對破產(chǎn)的可能。所以，對應(yīng)收賬款的鉆研對公司有以下幾點(diǎn)意義：隨著對企業(yè)賬款方面研究的深入，很多與賬款相關(guān)的新事物不斷產(chǎn)生，企業(yè)可以充分借鑒其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有效管理信用賬款、賒銷等經(jīng)營賬款行為。在企業(yè)內(nèi)部，加強(qiáng)內(nèi)部管理，特別是財(cái)務(wù)管理，同時(shí)，將應(yīng)收賬款的收回作為財(cái)務(wù)管理的重中之重的工作來抓。因此，如果想讓企業(yè)的營運(yùn)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么對應(yīng)收賬款款的管理是不可或缺的。它可以促使企業(yè)與客戶的良好合作，從而保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。促使企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部的治理。應(yīng)收賬款的追回不僅僅是財(cái)務(wù)部的事情，而是整個企業(yè)所有解決的問題，應(yīng)該引起領(lǐng)導(dǎo)的高度的重視。與此同時(shí)，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部各個部門團(tuán)結(jié)一心，彼此幫忙與共同進(jìn)步，最終才可更好的完成事情?？梢允蛊髽I(yè)致力于應(yīng)收賬款的合理及相關(guān)的管理模式方面的研究。與一些發(fā)達(dá)國家相比較，我國中小企業(yè)的應(yīng)收賬款的回收率是非常不樂觀的，這無形中會加大企業(yè)的機(jī)會成本以及相應(yīng)的費(fèi)用開支。第2章應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論2.1應(yīng)收賬款管理的概念

應(yīng)收賬款是企業(yè)財(cái)務(wù)組成的一部分，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。一方面，應(yīng)收賬款過多，回收過慢，都會嚴(yán)重影響企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響企業(yè)的政策運(yùn)營；但另一方面，企業(yè)也不能為了避免出現(xiàn)這樣的問題，而拒絕任何應(yīng)收賬款，因?yàn)橘d銷是市場普遍接受的一種方式，如果企業(yè)不采取這種方式，將會影響到產(chǎn)品的市場銷售；同時(shí)，如果對應(yīng)收賬款催得過緊，會給客戶造成一定的影響，給人一種不信任的感覺，這也不利于企業(yè)和客戶之間良好關(guān)系的發(fā)展。所以，企業(yè)不但要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，而且還應(yīng)該采取科學(xué)的方法，對其進(jìn)行管理，這樣才能既保證企業(yè)產(chǎn)品的銷售，又能保證企業(yè)正常資金的回收。只有加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，才能有效的對企業(yè)資金進(jìn)行管理，對逾期欠款進(jìn)行及時(shí)的清收和處理，保證企業(yè)的資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，通過對應(yīng)收賬款的管理，還可以間接的加強(qiáng)企業(yè)管理客戶資料的能力，幫助企業(yè)更好的維護(hù)客戶關(guān)系。2.2應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)從某種意義上的來講，企業(yè)的應(yīng)收賬款可以看作是企業(yè)為了自身的經(jīng)營發(fā)展，而對客戶采取的一種賬款賒銷的方式。由此可知，應(yīng)收賬款的多少還與企業(yè)客戶的信用等級相關(guān)聯(lián)。通常情況下，企業(yè)會根據(jù)不同類型的客戶群體，來進(jìn)行設(shè)定相應(yīng)額度的賬款額度，在額度范圍內(nèi)，企業(yè)可以采取賒銷的方式進(jìn)行經(jīng)營。在約定的期限時(shí)間內(nèi)，賒銷客戶則償還對應(yīng)的企業(yè)賬款。應(yīng)收賬款管理是對所有與企業(yè)存在賬款關(guān)系的客戶進(jìn)行賬款管理的體系，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理最為核心的部分，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營、盈利水平。應(yīng)收賬款管理不僅僅是收回企業(yè)的賬款，還包括對企業(yè)的人員和客戶、應(yīng)收賬款等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，以保障企業(yè)的正常經(jīng)營。2.3應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容對于應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)該分為兩個部分，即未到期的應(yīng)收賬款和到期了的應(yīng)收賬款，不同時(shí)期的賬款要采取不同的管理方式。（1）應(yīng)收賬款逾期前管理第一，在應(yīng)收賬款形成之時(shí)，就應(yīng)該與客戶之間就賬款的回收時(shí)間進(jìn)行確定。還要根據(jù)需要對賒銷的金額進(jìn)行必要的控制。第二，企業(yè)的資金使用率和周轉(zhuǎn)率直接關(guān)系到企業(yè)的效益，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款過多，則企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金流就少。在這種情況下，企業(yè)將會面臨兩方面的問題：一是缺乏足夠的資金流來保障日常的經(jīng)營活動；二是更多的應(yīng)收賬款勢必會使企業(yè)花費(fèi)更多的人力和財(cái)力來進(jìn)行管理。因此，企業(yè)應(yīng)該充分考慮到這些因素，對應(yīng)收賬款的金額和時(shí)間進(jìn)行一定的控制，合理控制應(yīng)收賬款的額度，提高應(yīng)收賬款的邊際效益。（2）應(yīng)收賬款逾期后管理對于到期卻沒有歸還的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)該更加予以重視，并采取有效的手段進(jìn)行催收，盡量的挽回?fù)p失或者將損失減少到最小。根據(jù)對方的經(jīng)濟(jì)情況和信譽(yù)情況，可以選擇不同的處理方式，如延期加息，或者以物抵錢等等，不管是哪種方式，都要盡量的維護(hù)企業(yè)自身的利用。第3章A公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及存在的問題3.1A公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀A(yù)公司主要的經(jīng)營業(yè)務(wù)是為中小型企業(yè)提供有關(guān)企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)管理、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)等方面的綜合性的管理咨詢公司，在國內(nèi)有著作強(qiáng)的實(shí)力，與多家大學(xué)進(jìn)行合作。其主營業(yè)務(wù)是為在管理、財(cái)務(wù)等方面存在一定問題的企業(yè)提供服務(wù)，協(xié)助企業(yè)提高自身的管理和經(jīng)營水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。A公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)首屈一指的管理咨詢企業(yè)，為很多有名的企業(yè)提供了內(nèi)部管理方案，幫助企業(yè)完成了員工培訓(xùn)、拓展等項(xiàng)目。A公司未來還將為我國的中小企業(yè)提供更多的咨詢管理服務(wù)。雖然在改革開放后，我國的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量都得到了快速的發(fā)展，但受到傳統(tǒng)經(jīng)營思維的影響，我國企業(yè)普遍還存在經(jīng)營管理制度不健全、不規(guī)范的情況。絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營時(shí)間較短，在企業(yè)的制度、內(nèi)部管理、企業(yè)架構(gòu)以及文化建設(shè)等方面，都無法與國外企業(yè)相比，存在著很大的差距，這些極大的限制了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。對于以對企業(yè)進(jìn)行管理咨詢的企業(yè)來說，更不能將國外企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制到國內(nèi)企業(yè)，而要在對國內(nèi)具體企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)查、了解的基礎(chǔ)上，借鑒國外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，來制定相應(yīng)的方案，并在實(shí)施過程中進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，以滿足企業(yè)客戶的咨詢需求。在國外，企業(yè)非常注重企業(yè)的現(xiàn)代化管理，無論是企業(yè)的用人還是人才的培養(yǎng)、員工的培訓(xùn)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等等，甚至是整套的內(nèi)部控制制度，都是由專業(yè)的企業(yè)管理公司來進(jìn)行具體的操作的。這些企業(yè)管理咨詢公司會根據(jù)目標(biāo)企業(yè)的實(shí)際情況，為其制定專門的內(nèi)部管理方案，并且?guī)椭髽I(yè)能夠順利的實(shí)施這些方案。在我國，隨著中小企業(yè)對內(nèi)部管理的重視，很多咨詢管理公司也應(yīng)運(yùn)而生。A公司就是在這樣的背景下成立的。A公司在充分學(xué)習(xí)了國外類似企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法之后，結(jié)合我國的國情，結(jié)合我國企業(yè)的內(nèi)部管理的實(shí)際情況，制訂了一套又一套的企業(yè)管理方案，幫助很多中小企業(yè)完善了內(nèi)部管理。A公司近年來發(fā)展比較迅速，客戶非常多，業(yè)務(wù)量逐漸的上升，但是這也給A公司帶來了一個問題，那就是應(yīng)收賬款的問題，文本將對A公司的應(yīng)收狀況現(xiàn)狀進(jìn)行分析，然后給出相應(yīng)的解決方案。3.2A公司應(yīng)收賬款管理存在的問題3.2.1應(yīng)收賬款事前管理問題（1）客戶資信等級評估不到位從現(xiàn)階段看，我國的大部分的商貿(mào)型企業(yè)都還沒有設(shè)立資信管理部門。而少數(shù)設(shè)立資信管理部門的商貿(mào)型企業(yè)，其資信管理部門也只是被整合到了銷售、財(cái)務(wù)等部門中。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營過程中，資信管理部門并不能完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用，對銷售部門來說，完成企業(yè)制定的銷售任務(wù)，是其最為核心的工作，因此，銷售部門在賬款上就會采取非常靈活的方式，以盡快促使銷售的達(dá)成，則資信管理部門則形同虛設(shè)；同樣，對于財(cái)務(wù)管理部門來說，資信部門又會在很大程度上受到財(cái)務(wù)上的影響。因此，企業(yè)應(yīng)該將資信管理部門獨(dú)立于其它部門之外，要建立完善的客戶資信等級評估體系，有效管理企業(yè)的應(yīng)收賬款，特別是賒銷賬款。在A公司，由于各種原因，對賒銷中各個細(xì)節(jié)規(guī)定的還不夠，沒有意識到應(yīng)收賬款回收的重要性，更沒有成立專門的組織或部門，由專門的人員在賒銷前對客戶的資信情況進(jìn)行調(diào)查和記錄。在這種情況下，銷售人員在進(jìn)行的賒銷的時(shí)候，也缺乏與財(cái)務(wù)管理部門及人員的溝通和合作，僅一味的以銷售為目的，在沒有對客戶信息進(jìn)行充分全面地掌握的情況下，就與之建立合作關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，甚至在很多時(shí)候，銷售的手續(xù)都不全面，合同的簽訂也存在滯后性，更沒有在合同里面，對賒銷賬款的還款情況進(jìn)行明確的規(guī)定，這就讓A公司在經(jīng)營的過程中變得非常的被動，常常會面臨賬款回收不及時(shí)或者是難以回收的情況，給公司的資金周轉(zhuǎn)帶來困難，進(jìn)而影響公司的正常運(yùn)營和發(fā)展。（2）客戶信息不全面首先，客戶主觀原因，存在品德問題，經(jīng)營者不誠實(shí)守信，不遵守市場規(guī)律，沒有職業(yè)道德。有些客戶常常占小便宜，投機(jī)取巧，故意拖欠欠款，甚至不顧及形象，一再提出各種理由拖欠賬款，只注重短期利益，忽視了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。兩外，還有客戶處于在市場上優(yōu)越的地位，常?！暗甏笃壑鳌?，提出一些霸王條件，企業(yè)為了不失去這樣的客戶往往會做出讓步。第二，很多時(shí)候并非客戶不愿意償還欠款，而是由于各種原因，客戶經(jīng)濟(jì)狀況不好，無法付清欠款。這也說明，企業(yè)在進(jìn)行賒銷的時(shí)候，由于事先沒有對客戶做仔細(xì)的信用調(diào)查，或是由于信息不對稱情況下客戶隱瞞實(shí)際經(jīng)營狀況，造成信用期結(jié)束時(shí)仍無法收回賬款。尤其是對于那些生產(chǎn)規(guī)模比較大的企業(yè)，看似經(jīng)營狀況很好，實(shí)際上可能己有大量積壓的存貨，資金周轉(zhuǎn)不順暢，沒有足夠的現(xiàn)金來支付欠款。最后，客戶付款習(xí)慣慢，并非故意賴賬不還。雖資金裝款很好，有能力付款但需要外在的壓力，來催促客戶加快付款進(jìn)程?？蛻粲捎跇I(yè)務(wù)較多，可能忘記了辦理付款相關(guān)手續(xù)。有些客戶因?yàn)榭铐?xiàng)較小，就暫時(shí)忽略，等到日后積累多了再付?？赡苊吭禄蛎考径雀兑淮慰?，付款時(shí)間的固定就造成一旦企業(yè)錯過了客戶的付款時(shí)間，就被延遲，往往在信用期內(nèi)不能按期支付。3.2.2應(yīng)收賬款事中管理問題（1）資產(chǎn)負(fù)債表分析要分析A公司的應(yīng)收賬款，首先要知道該公司的資產(chǎn)負(fù)債情況。本文在分析的時(shí)候，選擇了該公司近三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，來進(jìn)行研究。表1A公司資產(chǎn)負(fù)債表主要項(xiàng)目分析表報(bào)告期2015/6/302014/6/302013/6/30貨幣資金（萬元）341286255323242應(yīng)收賬款（萬元）1673.861270.501841.78存貨（萬元）786994216流動資產(chǎn)合計(jì)（萬元）9985810859945571固定資產(chǎn)凈額（萬元）174316517987821854833資產(chǎn)總計(jì)（萬元）192108819771911980950流動負(fù)債合計(jì)（萬元）252089312029431155非流動負(fù)債合計(jì)（萬元）745174771231679867負(fù)債合計(jì)（萬元）99726410832601111022資料來源：公司2013-2015年財(cái)務(wù)報(bào)表貨幣資金。從2013年到2015年，先增加后減少，可看出2015年的貨幣資金是三年中最高的。貨幣資金就是企業(yè)的現(xiàn)金流，如果企業(yè)的現(xiàn)金比較多，這說明企業(yè)沒有進(jìn)行太多的資金投入，也就無法獲得太多的資金收益。貨幣資金在2015年大幅上升主要由于A公司在與供應(yīng)商進(jìn)行日常往來結(jié)算的時(shí)候，通常使用的是銀行承兌匯票，這需要存貯一定量的貨幣資金質(zhì)押給銀行作為保證金。A公司應(yīng)該在保證起碼的生產(chǎn)經(jīng)營和正常投資的情況下，再適當(dāng)?shù)谋Ａ粢徊糠值默F(xiàn)金流，而不能為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，一味的將現(xiàn)金撰在手中，這樣資金的效應(yīng)不能發(fā)揮，企業(yè)的收益就會減少。應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)。從2013年到2015年，應(yīng)收賬款比例穩(wěn)步上升，這與A公司近三年的銷量快速增長有關(guān)。如果是在銷售額不變的情況下，應(yīng)收賬款的數(shù)量在增加，則說明該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理不到位，資金不能順利的回收，這對企業(yè)的發(fā)展是很不利的。但是A公司的應(yīng)收賬款在增加，同樣的，其銷售額也在增加，這種情況是正常說，說明該公司在對應(yīng)收賬款進(jìn)行管控，另外，應(yīng)收票據(jù)的減少更說明A公司在內(nèi)部實(shí)施了有效的應(yīng)收賬款管理制度。存貨。從2013年到2015年，存貨比例有所上升，主要是衛(wèi)浴行業(yè)近幾年持續(xù)較快的發(fā)展，A公司走在了市場的前端，管理訂單增加，存貨會導(dǎo)致資金被占用，制約企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)，A公司應(yīng)在原有物流平臺基礎(chǔ)上，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，合理控制原材料風(fēng)險(xiǎn)庫存，銷售端充分尋求潛在客戶群，積極消化庫存，降低整個企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，盤活運(yùn)營資金。A公司的存貨在第三年出現(xiàn)了較大的增長，這不利于企業(yè)的發(fā)展，因此，該公司采取了相應(yīng)的措施，進(jìn)行了存貨管理。應(yīng)付賬款與應(yīng)付票據(jù)。2015年應(yīng)付票據(jù)減少主要因?yàn)椴少復(fù)ㄟ^票據(jù)結(jié)算減少；應(yīng)付賬款略有增加主要因?yàn)橛唵卧黾?，加大了采購力度，與供應(yīng)商交易往來業(yè)務(wù)量增加。從分析可以看出，A公司主要負(fù)債有所提升，企業(yè)應(yīng)合理運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿原理，將負(fù)債控制在一個合理的范圍。負(fù)債經(jīng)營是很多中小企業(yè)的一種經(jīng)營方式，它可以緩解企業(yè)面臨的資金緊張的問題，但是，過度的負(fù)債會增加企業(yè)的還款壓力，一旦企業(yè)不能如期的還款，企業(yè)就會陷入危機(jī)局面，甚至有可能破產(chǎn)倒閉，因此，A公司應(yīng)該重視這一問題，采取積極的措施，來減少負(fù)債，控制負(fù)債規(guī)模。（2）應(yīng)收款賬周轉(zhuǎn)率低企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與企業(yè)回收賬款的次數(shù)和時(shí)間有關(guān)，回收的次數(shù)越多，時(shí)間越短，企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就越高，反之，回收的次數(shù)越少和時(shí)間越長，企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就越低。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就說明企業(yè)的資金利用率較高，可以及時(shí)的將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金進(jìn)行企業(yè)再生產(chǎn)的投資，從而創(chuàng)造更多的效益。相反，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款資金周轉(zhuǎn)率低，那么企業(yè)的資金就相當(dāng)于變相的被壓款，這將大大影響企業(yè)的正常運(yùn)營。下表是A公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析表，根據(jù)此表，我們可以對其應(yīng)收賬款的管理情況做進(jìn)一步的分析。表1A公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析表單位：人民幣元項(xiàng)目/年份（單位：萬元）2013年2014年2015年應(yīng)收賬款1841.781270.501673.86存貨13426.7017222.5015381.60應(yīng)付賬款8525.8610457.709811.24主營業(yè)務(wù)收入93888.6098357.2055531.30主營業(yè)務(wù)成本76104.7080884.6047065.50應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率63.7363.2137.72存貨周轉(zhuǎn)率6.645.282.89應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率10.738.94.56應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期5.735.779.68存貨周轉(zhuǎn)期54.8969.13126.29經(jīng)營周期60.6274.9135.97減：應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期344180營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期26.6233.955.97由上表我們可以看出，A公司的資金回籠的時(shí)間越來越長，也就是說，其資金運(yùn)轉(zhuǎn)的效率越來越低，這與應(yīng)收賬款的回收時(shí)間長是分不開的，應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，公司的資金回籠慢，資金投入再生產(chǎn)的時(shí)間也會加長，這樣這個公司的運(yùn)營效率都在降低。而且上表還反映了一個問題，那就是A公司的存貨管理還是存在一定的問題。（3）A公司應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)不合理應(yīng)收賬款的類目有很多，對此進(jìn)行分析，可以知道企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，從而有的放矢。下表是A公司應(yīng)收賬款的分類。表2A公司應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)分析表單位：人民幣元項(xiàng)目2015年12月31日應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比率應(yīng)收票據(jù)170，106，3685.89%應(yīng)收股利11，148，4650.39%應(yīng)收賬款936，130，19632.39%應(yīng)收賬款凈額633，870，48821.93%其他應(yīng)收款608，610，49021.06%其他應(yīng)收款凈額482，153，73816.68%減：壞賬準(zhǔn)備428，716，45914.83%應(yīng)收款項(xiàng)凈額1，116，024，22638.61%預(yù)付賬款102，719，3933.55%應(yīng)收補(bǔ)貼款508，0900.02%應(yīng)收賬款合計(jì)1，400，506，543.0048.00%流動資產(chǎn)合計(jì)2，890，366，075資料來源：A公司2015年年度報(bào)告企業(yè)過度的重視生產(chǎn)、銷售，而忽視對賬款的重視，將會使企業(yè)在財(cái)務(wù)資金上面臨嚴(yán)重的困難，甚至?xí){企業(yè)的生存發(fā)展。A公司的應(yīng)收賬款金額幾乎占到了其流動資產(chǎn)的一半，如此高比例的數(shù)據(jù)反映了A公司的應(yīng)收賬款數(shù)量大，金額多，缺乏有效的管理。A公司的應(yīng)收賬款占企業(yè)的總資金的比例很大，這種資金上的結(jié)構(gòu)不合理，直接導(dǎo)致了A公司可用的資金較少，影響企業(yè)正常的運(yùn)營。3.2.3應(yīng)收賬款事后管理問題（1）應(yīng)收賬款賬齡過長賬齡可以直接反映出企業(yè)應(yīng)收賬款的回收難度，賬齡越長，款項(xiàng)的回收難度就越大，下表是A公司的應(yīng)收賬款賬齡情況。表3應(yīng)收賬款賬齡分析表2015年12月31日單位：人民幣元應(yīng)收賬款賬齡賬面余額占總額1年以內(nèi)199，631，476.9532.80%1－2年68，663，231.2711.28%2－3年50，222，727.248.25%3年以上290，093，054.0447.67%合計(jì)608，610，489.50100.00%資料來源：A公司2015年年度報(bào)告通過對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，企業(yè)可以對應(yīng)收賬款的可回收情況有基本的掌握，對呆死賬的金額有一定的心理準(zhǔn)備。該公司三年以上的應(yīng)收賬款則占到了將近一半，而事實(shí)證明，時(shí)間越久的應(yīng)收賬款，回收的難度也就越大，因此，A公司三年以上的應(yīng)收賬款中有很大一部分是難以回收的，這大大的影響到了A公司的正常發(fā)展。（2）缺乏部門間的核對和相互監(jiān)控A公司主要有生產(chǎn)部、安監(jiān)部、財(cái)務(wù)部、綜合辦、工會和公司黨委辦公室。其中財(cái)務(wù)部共有四人，三人是高中生，根本沒有學(xué)過會計(jì)方面的知識，僅有一人在大專時(shí)是會計(jì)專業(yè)。也就是說，整個財(cái)務(wù)部僅有一人有過系統(tǒng)的財(cái)會方面知識的學(xué)習(xí)。銷售人員均是高中生，對會計(jì)知識幾乎不了解。而A公司為了增加銷售量，用給員工定任務(wù)的方式分配工作。員工為完成企業(yè)分配的銷售任務(wù)，不會考慮到客戶是否能及時(shí)付款，所以，在不詳細(xì)了解客戶資信狀況的情況下就把產(chǎn)品銷售出去。最終一些客戶由于種種原因無法按期付款只能拖欠著，從而形成應(yīng)收賬款。員工由于缺少風(fēng)險(xiǎn)意識，認(rèn)為只要銷售出服務(wù)，不管客戶能不能付款都可以，所以后續(xù)款項(xiàng)是否能收回、若不及時(shí)收回給企業(yè)帶來的成本等問題均不在員工的考慮范圍。殊不知個人的無知行為會對企業(yè)經(jīng)營造成風(fēng)險(xiǎn)。

第4章完善A公司應(yīng)收賬款管理的建議企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理也要注意方式方法，不能盲目的一刀切，拒絕賒銷，也不能管理過于寬松，導(dǎo)致賬款回收困難。企業(yè)應(yīng)該在賒賬之前對對方進(jìn)行一定的了解，在賒賬后，對對方的銷售情況進(jìn)行跟蹤，在銷售完成后，及時(shí)催收貨款。4.1應(yīng)收賬款的事前控制根據(jù)企業(yè)建立的應(yīng)收賬款制度，對企業(yè)存在的應(yīng)收賬款，不論客戶的信用情況，都要進(jìn)行及時(shí)的跟蹤的催收，特別是對有拖欠可能的賬款客戶更應(yīng)該進(jìn)行不斷的跟蹤和反饋。4.1.1加強(qiáng)信用銷售管理加強(qiáng)企業(yè)的信用銷售管理，就必須建立完善的信用銷售管理制度。將企業(yè)的客戶按照不同的類型進(jìn)行劃分，根據(jù)信用管理制度來建立對應(yīng)的客戶信用標(biāo)準(zhǔn)和額度，同時(shí)，還要在信用管理制度下建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在企業(yè)進(jìn)行客戶賒銷時(shí)，要按照信用管理制度的規(guī)定，在嚴(yán)格評估客戶經(jīng)營和還款能力的前提下，進(jìn)行相應(yīng)額度的賒銷。當(dāng)發(fā)生信用銷售風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，及時(shí)采取措施，盡可能的快速的收回賬款。因此，加強(qiáng)信用銷售管理，就是要通過信用管理，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營銷售與賬款、風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。第一，建立企業(yè)自身的信用標(biāo)準(zhǔn)。在大部分同行企業(yè)都采取賒銷方式的情況下，企業(yè)自身就不能不采取這種方式，否則很容易丟失客戶。由于當(dāng)前的市場競爭已由區(qū)域性的發(fā)展到全球化，市場競爭越來越激烈，在進(jìn)行信用客戶的選擇上，盡可能的選擇經(jīng)營、賬款、信譽(yù)較好的客戶，對于客戶的信用額度，可以根據(jù)回收客戶賬款的頻率和額度來適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，即在保障企業(yè)賬款回收的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)與客戶的作用，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。對于回款信用一般或不好的客戶，則可以采取多種混合式的合作方式，如給予一定的信用額度，或進(jìn)行階梯式的預(yù)付款合作；對回款信用較差的客戶，在合作上就需要進(jìn)行認(rèn)真的評估分析，不追求業(yè)績的增長而犧牲企業(yè)的應(yīng)收賬款。第二，建立有效的客戶信用評估體系。首先要加強(qiáng)企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)管理，明確企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展要建立在有效的經(jīng)營之上；其次，根據(jù)客戶類型的不同，建立不同等級的信用評估制度，不同的客戶賦予對應(yīng)的信用等級，銷售部門則根據(jù)信用等級來給予對應(yīng)的賬款信用額度。對于信用等級較低的客戶，則采取謹(jǐn)慎的賒銷態(tài)度，以保障企業(yè)的經(jīng)營利益不流失。企業(yè)在制定客戶信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要充分考慮各方面的因素，既不能將標(biāo)準(zhǔn)定得太高，導(dǎo)致客戶的丟失，也不能將標(biāo)準(zhǔn)定得太低，起不到約束的作用。4.1.2建立健全詳細(xì)的客戶檔案企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部制定一套合理的信用管理制度，對客戶的信用情況有相應(yīng)的備案，企業(yè)可以查詢資料，獲得客戶的基本信用信息，進(jìn)行記錄，在與客戶發(fā)生銷售關(guān)系的時(shí)候，根據(jù)記錄的資料，決定是否賒銷；在賬款管理的過程中，也要對客戶的還款時(shí)間、還款金額等還款情況進(jìn)行記錄，必要的時(shí)候調(diào)整其信用等級，作為以后的參考。在賒銷過程中，要制定嚴(yán)格的信用政策，對賬期等有明確的規(guī)定，這樣可以有效的控制企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。A公司可通過直接派人員與大額交易客戶接觸、間接調(diào)查及向銀行咨詢有關(guān)信用資料的方式完成企業(yè)交易前的客戶建檔工作。提前對客戶的資產(chǎn)情況、信譽(yù)情況進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)在進(jìn)行賒銷的時(shí)候，要有風(fēng)險(xiǎn)意識，一定要對客戶有一定的了解，對其財(cái)務(wù)狀況、銷售能力、信譽(yù)情況有全面的了解之后，才能決定是否與其進(jìn)行合作，是否可以允許其先賒賬，后付款，在對方賒賬之后，也有專門的人員對款項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，以免出現(xiàn)不能回款的現(xiàn)象。只有對客戶的資信情況有全面的了解，才能盡可能的減少呆死賬的產(chǎn)生，才能將企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最小。制定合理的信用管理制度：企業(yè)應(yīng)收賬款最大的風(fēng)險(xiǎn)來源就是對客戶信用情況的未知，一方面，企業(yè)是根據(jù)客戶的信用情況，來決定是否對其采取賒銷的銷售方式，另一方面，客戶的信用情況，關(guān)系到客戶是否會按時(shí)還款，自覺還款。企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部制定一套合理的信用管理制度，對客戶的信用情況有相應(yīng)的備案，企業(yè)可以查詢資料，獲得客戶的基本信用信息，進(jìn)行記錄，在與客戶發(fā)生銷售關(guān)系的時(shí)候，根據(jù)記錄的資料，決定是否賒銷；在賬款管理的過程中，也要對客戶的還款時(shí)間、還款金額等還款情況進(jìn)行記錄，必要的時(shí)候調(diào)整其信用等級，作為以后的參考。在賒銷過程中，要制定嚴(yán)格的信用政策，對賬期等有明確的規(guī)定，這樣可以有效的控制企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。而對于能夠按時(shí)付款甚至提前付款的客戶，企業(yè)可以與其開展長期合作，并給予一定的優(yōu)惠。4.2應(yīng)收賬款的事中控制4.2.1提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率正確分析和把握資金使用考核體系，了解和控制我A公司資金使用效率的詳細(xì)情況，是考核和揭示服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)，是盤活資金存量，穩(wěn)定服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高資金使用效率的前提。企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的高低直接決定了企業(yè)的流動資金充裕程度，能夠最終影響企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，因此，A公司應(yīng)將提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率作為一項(xiàng)重要的工作來抓。在企業(yè)的內(nèi)部，建立一套完整的企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)制度，同時(shí)，在設(shè)計(jì)企業(yè)的考核制度時(shí)，也應(yīng)該將應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率作為一項(xiàng)指標(biāo)來進(jìn)行考核。首先，提高企業(yè)全員在應(yīng)收賬款上的思想觀念，將賬款的回收與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營放同等重要的位置，并進(jìn)行制度化，計(jì)入員的日?？己?，與其純凈進(jìn)行掛勾。其次，強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，建立應(yīng)收賬款的管理制度，設(shè)立企業(yè)能夠接受的賬款回收賬期，不論應(yīng)收賬款的多少，做到每筆應(yīng)收賬款有回收日期的目標(biāo)和數(shù)量，每日跟蹤，重點(diǎn)考核。同時(shí)，在建立企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度時(shí)，要借鑒同其它企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)的分析和管理，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。最后，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)立企業(yè)在賬款、資金方面的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷的提高企業(yè)在資金上的利用效率。這既是我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo)，也是微觀經(jīng)濟(jì)主體能否生存與發(fā)展的前提。它反映我國運(yùn)用資金的獲利報(bào)酬水平高低，體現(xiàn)償債能力強(qiáng)弱，資金抗風(fēng)險(xiǎn)能力大小，資金管理水平高低。4.2.2完善應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)對于應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)應(yīng)該從完善自身的管理制度出發(fā)，制定相關(guān)的規(guī)章制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，從各個方面減少應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：（1）重新審視企業(yè)的銷售、經(jīng)營模式。對企業(yè)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，先貨后款是最直接的原因。因此，要改變企業(yè)在銷售結(jié)款方面的政策，逐漸調(diào)整賬款結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)客戶逐漸改變賬款的支付方式，將之前的后付款模式調(diào)整為隨工程的進(jìn)度進(jìn)行預(yù)付款；另外，還要改變企業(yè)銷售員工的銷售思想觀念。銷售人員一旦進(jìn)行賒銷，就要對該筆賬款負(fù)責(zé)到底，如果該筆賬款出現(xiàn)了拖欠、賴賬的情況，銷售人員應(yīng)該首先對其負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)追討賬款，如果該筆賬款最終對企業(yè)造成了一定的損失，銷售人員應(yīng)該對企業(yè)予以一定的賠償；同時(shí)，銷售人員如果要采取賒銷的方式進(jìn)行銷售，一定要首先得到部門領(lǐng)導(dǎo)的書面同意，然后再經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批，對還款的方式、期限做出明確的規(guī)定，企業(yè)內(nèi)部與客戶方均達(dá)成一致后，賒銷行為才能被批準(zhǔn)。（2）對于需要企業(yè)現(xiàn)行墊付資金的情況，需要由銷售人員提出申請，上層領(lǐng)導(dǎo)逐一審批之后，財(cái)務(wù)人員才能根據(jù)審批結(jié)果決定是否放款。（3）對于應(yīng)收賬款的回款方式，企業(yè)有很多中選擇，可以是現(xiàn)金支付，也可以是支票或其它方式，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的需要，結(jié)合客戶的方便度，選擇一個折中的方式，既符合自己的利益，又方便客戶還款。（4）在企業(yè)內(nèi)部，員工為了方便行事，有時(shí)候需要向財(cái)務(wù)進(jìn)行借款，來處理各種業(yè)務(wù)，對于這類賬款的回收，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，同時(shí)提高員工的自覺性。對于企業(yè)而言，如果沒有進(jìn)行賒銷，或者說每一筆貨款都能夠及時(shí)的回收，那么企業(yè)就可以利用貨款進(jìn)行再生產(chǎn)的投資，也可以進(jìn)行其它投資，使這部分的資金能夠產(chǎn)生效益，產(chǎn)生利潤，也就是說，如果企業(yè)不能夠及時(shí)回收應(yīng)收賬款，相對的，企業(yè)將會承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)收賬款可以通過轉(zhuǎn)化成為企業(yè)進(jìn)行融資的抵押物，如上文中的A公司與熱力公司之間的應(yīng)收賬款就可以通過兩公司簽訂協(xié)議來解決，熱力公司對A公司的應(yīng)付賬款可以將部分轉(zhuǎn)化為A公司的熱力供應(yīng)，這樣即解決了一部分熱力問題，又解決了部分賬款。對于A公司而言，熱力的轉(zhuǎn)換供應(yīng)，變相的減少了公司的應(yīng)收賬款總額，降低了A公司的賬款風(fēng)險(xiǎn)。對于A公司和熱力公司的剩余部分的賬款，則可以在轉(zhuǎn)化協(xié)議中另外進(jìn)行約定，一方面可以將資產(chǎn)中的部分作為抵押物，在約定的時(shí)間內(nèi)，熱力公司償還剩余的賬款，如不能償還，則A公司可以對熱力公司的抵押物進(jìn)行處理，獲得一定的賬款。4.3應(yīng)收賬款的事后控制企業(yè)由于發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，應(yīng)積極采用事后控制的管理方法。事后控制實(shí)施的有效與否關(guān)系著銷售利潤的真正實(shí)現(xiàn)，即銷售貨款的最終收回。4.3.1降低應(yīng)收賬款賬齡企業(yè)的應(yīng)收賬款，根據(jù)不同的類目，可以進(jìn)行不同的分析，但是，最重要的就是賬齡分析，因?yàn)?，我們知道，賬齡不但能反映企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)能回收的賬款金額，而且還能反映呆死賬的金額和比例。通常情況下，賬齡時(shí)間越久的，越有可能成為呆死賬，回收的可能性極低。因此，企業(yè)要根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡分析表，對超過一定時(shí)間，有可能成為呆死賬的賬款，加緊催收，最大限度的減少企業(yè)的損失。對于賬齡時(shí)間不長，但是資金出現(xiàn)短缺或者經(jīng)營狀況出現(xiàn)問題的客戶，企業(yè)也可以提前做好催收的準(zhǔn)備。有了賬齡分析表，企業(yè)還可以清楚的分析出客戶的信用度。通過應(yīng)收賬款賬齡表，可以對賬款的時(shí)間有清楚的了解，對長時(shí)間沒有回款的賬款，企業(yè)可以盡早的采取各種催收手段，盡量的減少損失。同時(shí)，應(yīng)收賬款賬齡表還可以在某種程度上反映企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)的資金變現(xiàn)能力，也就是對企業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的資金情況做合理的預(yù)估，根據(jù)預(yù)估的結(jié)果，可以提前做好準(zhǔn)備，如果資金變現(xiàn)能力差，就要適當(dāng)?shù)臏p少支出，停止或減少賒銷，加大力度催收賬款，甚至要采取融資手段獲得運(yùn)轉(zhuǎn)資金。通過對應(yīng)收賬款賬齡的分析，企業(yè)可以制定出相應(yīng)的應(yīng)收賬款表，根據(jù)賬款時(shí)間逐一進(jìn)行跟蹤，同時(shí)還可以添加客戶信用、應(yīng)付款金額等相關(guān)的要素，綜合分析后，就形成了企業(yè)一段時(shí)間內(nèi)的應(yīng)收賬款管理表。對于信用等級不高，賬款賬齡又比較長的客戶，企業(yè)可以果斷的采取措施，與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行貨款的催收；對于信用情況一般，但是賬款賬齡較短的客戶，企業(yè)也要進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤，關(guān)注對方的財(cái)務(wù)狀況和市場信用情況，一旦發(fā)生變化，就可以及時(shí)的采取措施進(jìn)行催收；而對于信用情況很好，賬款賬齡短的客戶，企業(yè)則可以相對放心。對于已經(jīng)做好壞賬準(zhǔn)備的賬款，財(cái)務(wù)部要及時(shí)統(tǒng)計(jì)金額，與企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金、運(yùn)營資金進(jìn)行對比分析，讓企業(yè)管理層能夠及時(shí)掌握企業(yè)的資金情況，提前做出安排，積極避免出現(xiàn)資金短缺的情況。4.3.2對客戶信息繼續(xù)做追蹤調(diào)查A公司可以根據(jù)企業(yè)的應(yīng)收賬款情況，制定相關(guān)的報(bào)表，對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，對回款情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和更新。可以根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡和到期時(shí)間