電商部林弘毅述職報(bào)告

2023年度述職報(bào)告所屬部門：

電商部報(bào)告人：林弘毅述職日期：一、2023年度工作總結(jié)：1、部門工作任務(wù)和目標(biāo)的完成情況2、崗位勝任度陳述二、2023年工作目標(biāo)及實(shí)施思路1、部門2023年重點(diǎn)工作目標(biāo)/KPI2、保障部門工作方案實(shí)現(xiàn)的思路與措施3、部門2023年重點(diǎn)工程介紹三、自我評價(jià)目錄2一、2023年度工作總結(jié)31、部門工作任務(wù)和目標(biāo)的完成情況〔包括績效指標(biāo)達(dá)成情況、工作改善情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等〕店鋪運(yùn)營進(jìn)展及整體銷售情況：萬好萬家旗艦店：2023年2月份入駐天貓商城，3月份完成初步裝修投入運(yùn)營；分銷平臺：截止12月份完成引入400家分銷商；萬好萬家貳號店：2023年9月份入駐淘寶C店，10月份完成裝修并投入運(yùn)營，參加雙11大促、雙12大促、2023年度盤點(diǎn)榜單等大型線上活動；萬好萬家壹號店：10月份完成注冊入駐淘寶，12月份完成裝修并投入運(yùn)營；京東商城旗艦店：12月邀請入駐京東商城；1月份完成裝修；正在進(jìn)行年貨節(jié)促銷活動；萬好萬家銳恩專營店：入駐審核中；2023年度電商部成交額及推廣費(fèi)用：成交情況店鋪名稱截止12月28日總成交金額（元）實(shí)際成交金額（元）推廣費(fèi)用（元）訪客數(shù)（人次）萬好萬家旗艦店941290.34880216.3482073.31436477萬好萬家貳號店6740563.18424538.0567653.81180247分銷平臺23127.623127.600阿里巴巴1688185871858706592總計(jì)7723568.121346468.99149727.12623316一、2023年度工作總結(jié)2023年度各型號電池銷量統(tǒng)計(jì)匯總：2023年度銷售數(shù)量月份指標(biāo)：4一、2023年度工作總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：a、按照部門架構(gòu)成功組建團(tuán)隊(duì)，完成電商部根底人員編制；b、明確各崗位工作職責(zé)及具體分工；c、部門內(nèi)部目標(biāo)一致，能良好溝通，互相合作；d、通過籌劃開展雙11、雙12等大型活動，收獲到組織大型節(jié)日活動的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；e、電商部門的整體架構(gòu)仍有缺失，2023年需要繼續(xù)優(yōu)化完善人員結(jié)構(gòu)；f、各崗位人員相應(yīng)的職業(yè)技能仍需提升；g、對電商活動的提前準(zhǔn)備工作，需要更有規(guī)劃的安排和籌備；h、對于產(chǎn)品風(fēng)格定位和運(yùn)營方案有待提升；5一、2023年度工作總結(jié)2、崗位勝任度陳述a.線上平臺主體運(yùn)營：制定銷售目標(biāo)、活動方案、店鋪架設(shè)、各活動資源小二對接、各部門協(xié)調(diào)溝通，明確各崗位職責(zé)及要求；b.推廣宣傳：負(fù)責(zé)軟文、論壇、微信、微博、QQ等軟文形式進(jìn)行推廣宣傳引流；c.分銷平臺：分銷整體規(guī)劃、分銷價(jià)格體系、招募篩選分銷商，分銷商運(yùn)營工作等；對分銷專員實(shí)行量化指標(biāo)考核，指導(dǎo)淘寶分銷商進(jìn)行整理運(yùn)營思路培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)，制作統(tǒng)一的授權(quán)文書；；d.活動籌劃：對大促活動的整體規(guī)劃以及安排，協(xié)調(diào)淘寶小二及各部門，順利完成雙11、雙12、年終盤點(diǎn)榜單等大促活動；e.內(nèi)部管理：流程設(shè)計(jì)、實(shí)施與優(yōu)化，承擔(dān)電商部效勞團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理職能；f.營銷數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶需求分析、使用習(xí)慣分析、推廣效果評估等；g.整合公司的相關(guān)部門資源來推進(jìn)電商平臺的產(chǎn)品銷售、訂單管理和客戶效勞工作；6二、2023年2023年工作目標(biāo)及實(shí)施思路71、部門2023年重點(diǎn)工作目標(biāo)/KPI(〔包括績效指標(biāo)、上階段工作改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等〕a.2023年度實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售額目標(biāo)3000萬，年銷售量到達(dá)3萬組；b.電商平臺年度瀏覽量到達(dá)3000萬，訪客數(shù)到達(dá)1000萬，c.團(tuán)隊(duì)提升專業(yè)技能培訓(xùn)12次；d.完善及優(yōu)化電商部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的整體架構(gòu)；e.完善部門KPI考核鼓勵(lì)制度及個(gè)人提升方案；f.制定落實(shí)并執(zhí)行2023年度所有大型活動的工作日程表；g.繼續(xù)探索及總結(jié)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟知推廣活動準(zhǔn)入規(guī)那么；h.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：完善各崗位工作職責(zé)說明；建立部門職位晉升機(jī)制及鼓勵(lì)方案，完善員工職業(yè)開展規(guī)劃；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，建立團(tuán)隊(duì)共識目標(biāo)；二、2023年2023年工作目標(biāo)及實(shí)施思路i.2023年規(guī)劃組織架構(gòu)：8二、2023年2023年工作目標(biāo)及實(shí)施思路2、保障部門工作方案實(shí)現(xiàn)的思路與措施a.平臺化：2023年，電商部的運(yùn)營工作不是單一的淘寶店鋪模式，首先以我公司為主導(dǎo)在B2C平臺架設(shè)的各個(gè)網(wǎng)店〔2-3家天貓店、2家淘寶集市店、京東店、及其他B2C商城〕；公司官網(wǎng)、微信，互聯(lián)網(wǎng)論壇、門戶網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)、貼吧、軟文等互聯(lián)網(wǎng)平臺資源；充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源多渠道，多元素進(jìn)行營銷和銷售。b.體系化：結(jié)構(gòu)體系：以官方在互聯(lián)網(wǎng)架設(shè)的網(wǎng)店為中心，分銷渠道通過代銷模式在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷和銷售；產(chǎn)品體系：電池組系列產(chǎn)品縱向拓展〔2023年已有綠方、橙方兩大系列〕，電動車相關(guān)橫向產(chǎn)品拓展〔如電動車、充電器等〕。c.品牌化：是維系平臺、體系結(jié)構(gòu)的紐帶，不管在哪個(gè)平臺銷售電池及電動車相關(guān)產(chǎn)品，都是線上品牌萬好萬家，充分利用系統(tǒng)進(jìn)行品牌管理。

910二、2023年2023年工作目標(biāo)及實(shí)施思路d.店鋪運(yùn)營規(guī)劃：萬好萬家旗艦店：主要負(fù)責(zé)品牌宣導(dǎo)并開展分銷商、銷售為輔；萬好萬家專營店：新開設(shè)1-2家專營店，以銷售以及開展分銷商為主；與各店鋪流量互通引流，活動關(guān)聯(lián)銷售；萬好萬家壹號店：以效勞為主銷售為輔與各店鋪?zhàn)龌顒酉嚓P(guān)聯(lián)，并形成流量互導(dǎo)；主營O2O模式的銷售、安裝、售后等效勞；萬好萬家貳號店：以銷售及品牌宣傳為主，與各店鋪之間進(jìn)行流量互相引流；京東商城旗艦店：以銷售及品牌宣傳為主；分銷平臺：開展天貓、淘寶分銷商為主；2023年開展分銷商目標(biāo)1600家；微信商城：移動互聯(lián)端商城；您如何評價(jià)本年度內(nèi)您的工作業(yè)績？〔B〕A出色完成了所有工作任務(wù)B根本完成任務(wù)，但量或質(zhì)上有些欠缺C未能完成任務(wù)，但量或質(zhì)上離公司要求差得不多D業(yè)績平平，且離公司要求相差較多E業(yè)績較差，離公司要求差距很大您如何評價(jià)本年度內(nèi)您的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力？〔C〕A業(yè)務(wù)技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)溝通能力均很出色B上述A選項(xiàng)中有二項(xiàng)出色，一項(xiàng)一般C上述A選項(xiàng)中有一項(xiàng)出色，二項(xiàng)一般D上述A選項(xiàng)中一項(xiàng)出色，一項(xiàng)一般，一項(xiàng)較差E上述A選項(xiàng)中三項(xiàng)都一般或有二項(xiàng)較差您如何評價(jià)您本年度內(nèi)的工作積極性和責(zé)任心？〔B〕請按優(yōu)、良、中、差給出分?jǐn)?shù)〔5分制〕A5分B4分C3分