飛信業(yè)務(wù)培訓(xùn)

飛信業(yè)務(wù)培訓(xùn)什么是飛信？Fetion是飛信業(yè)務(wù)的英文名稱飛信是中國移動提供的可同時在電腦和手機上使用，能實現(xiàn)消息、短信、語音等多種溝通方式的綜合通信服務(wù)。飛信可通過PC客戶端、手機客戶端或WAP方式登錄，也可用普通短信方式與各客戶端上的聯(lián)系人溝通。憑借中國移動優(yōu)勢飛信還提供免費短信、超低語音資費、手機電腦之間文件互傳等諸多強大功能。實現(xiàn)永不離線、無縫溝通的狀態(tài)。什么是飛信交友?飛信交友業(yè)務(wù)別名是Fetion交友飛信交友是中國移動提供的速配交友增值服務(wù)。“飛信交友”服務(wù)的開通，使移動電話用戶之間的相互溝通，認(rèn)識，聊天成為可能。使用該服務(wù)，用戶可以隨機速配、查找聊天對象。用戶也可以用地區(qū)、年齡、性別等條件進(jìn)行條件速配、查找，可以和互聯(lián)網(wǎng)上用戶或者手機聊友進(jìn)行速配，并與之可以通過短信，語音的方式進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)描述什么是飛信?什么是飛信交友?向移動所有品牌的客戶開放業(yè)務(wù)描述飛信與飛信交友的關(guān)系IMPS平臺（原M161平臺）為中國移動綜合即時通信業(yè)務(wù)的系統(tǒng)平臺。IMPS平臺上定義了兩種服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)和擴展服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)是平臺的必選服務(wù)，用戶要使用平臺的任何服務(wù)就需要訂購平臺的基礎(chǔ)服務(wù)；擴展服務(wù)是平臺可選服務(wù)，用戶根據(jù)需要來選擇是否訂購。所有擴展服務(wù)都依賴于基礎(chǔ)服務(wù)，用戶只有在訂購了基礎(chǔ)服務(wù)后才能訂購擴展服務(wù)。兩種服務(wù)的關(guān)系可以用下圖來體現(xiàn):

現(xiàn)階段，IMPS平臺上的基礎(chǔ)服務(wù)為飛信業(yè)務(wù)，擴展服務(wù)提供飛信交友服務(wù)。兩種服務(wù)的訂購操作邏輯如下：用戶請求訂購基礎(chǔ)服務(wù)，可以訂購用戶請求同時訂購基礎(chǔ)服務(wù)和擴展服務(wù)，可以訂購用戶請求只訂購擴展服務(wù)，而不訂購基礎(chǔ)服務(wù)，則應(yīng)該告訴用戶必須先訂購基礎(chǔ)服務(wù)才能訂購擴展服務(wù)。兩種服務(wù)的退訂操作邏輯如下：用戶請求退訂擴展服務(wù)，可以退訂用戶想退訂所有服務(wù)，可以訂購用戶請求退訂基礎(chǔ)服務(wù)，系統(tǒng)將退訂此用戶的所有服務(wù)。業(yè)務(wù)描述飛信與飛信交友訂購的邏輯關(guān)系業(yè)務(wù)描述飛信業(yè)務(wù)功能1.

虛擬ID號碼分配功能：客戶通過各個客戶端等多種方式申請飛信業(yè)務(wù)之后，系統(tǒng)自動分配一個虛擬ID號，以下簡稱飛信號。2.

速配功能：客戶可以通過各個客戶端，指定若干條件的速配，也可以支持客戶不指定條件的隨機速配。3.

文本聊天功能：客戶可以通過各種客戶端方式和指定ID號的客戶進(jìn)行文本形式的對話。4.

語音聊天：（1）客戶可以通過SMS方式向指定ID號的客戶發(fā)起語音聊天邀請，該客戶在接收到邀請之后，確認(rèn)接受邀請。系統(tǒng)會主動向兩位客戶發(fā)起語音呼叫，邀請和被邀請方全部接聽電話，既可以開始語音聊天。（2）客戶可以通過WAP方式向一位或者多位客戶發(fā)起語音聊天邀請，系統(tǒng)給被邀請方發(fā)送邀請通知，被邀請方在2分鐘接受邀請，系統(tǒng)會主動發(fā)起呼叫，邀請方和任何一位被邀請方客戶接聽了電話，即可以開始語音聊天。（3）客戶可以通過PC客戶端方式向一位或者多位客戶發(fā)起語音聊天邀請，系統(tǒng)給被邀請方發(fā)送邀請通知，被邀請方在2分鐘接受邀請，系統(tǒng)會主動發(fā)起呼叫，邀請方和任何一位被邀請方客戶接聽了電話，即可以開始語音聊天。業(yè)務(wù)描述飛信業(yè)務(wù)功能（4）客戶可以通過手機客戶端方式向一位或者多位客戶發(fā)起語音聊天邀請，系統(tǒng)給被邀請方發(fā)送邀請通知，被邀請方在2分鐘接受邀請，系統(tǒng)會主動發(fā)起呼叫，邀請方和任何一位被邀請方客戶接聽了電話，即可以開始語音聊天。5.好友列表管理功能：客戶可以通過各種客戶端方式管理自己的好友列表，包括添加、刪除好友。6.查詢功能：客戶通過PC、手機客戶端、SMS、WAP等方式可以查詢在線好友、好友列表。7.查詢詳細(xì)資料功能：客戶可以通過PC、手機客戶端、SMS、WAP等方式，查詢指定飛信號的客戶詳細(xì)注冊資料或自己的注冊資料。8.邀請新客戶功能：客戶可以通過PC、手機客戶端、SMS方式，邀請指定手機號碼的客戶加入飛信。9.黑名單功能：客戶可以通過PC、手機客戶端、WAP和SMS方式，將某些聯(lián)系人放入到黑名單中，這些被加入黑名單的聯(lián)系人不能夠再和客戶聯(lián)系。10.狀態(tài)顯示（Presence）功能：客戶可以在PC、手機客戶端、WAP上設(shè)置、查詢相關(guān)在線狀態(tài)信息。主要包括“在線、離線、忙碌、隱身”四種方式。（1）飛信的短信服務(wù)代碼為161，語音聊天接入號碼為“125862”（2）飛信的WAP網(wǎng)站為。在移動夢網(wǎng)WAP總站上的“MO新生活”頻道下設(shè)有“飛信”業(yè)務(wù)的鏈接。（3）飛信業(yè)務(wù)的WWW（WEB自服務(wù)門戶）網(wǎng)站為http://www.飛信服務(wù)代碼及門戶地址業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)受理飛信開通方式:營業(yè)廳或者撥打10086辦理

飛信業(yè)務(wù)飛信交友短信方式發(fā)送短信“KTIM”或“KTFX”到161發(fā)送短信“KT”或“KTFXJY”到161發(fā)送短信“KTFX”到10086發(fā)送短信“KTFXJY”到10086

PC客戶端、手機客戶端、WAP客戶端方式均在客戶端上實現(xiàn)開通，登陸http://下載客戶端軟件，具體方式見網(wǎng)站“相關(guān)資料”中的介紹飛信退訂方式:營業(yè)廳或者撥打10086辦理

飛信業(yè)務(wù)飛信交友短信方式發(fā)送短信“QX”或“QXFX”到161發(fā)送短信“QXYDLT”或“QXFXJY”到161發(fā)送短信“QXFX”到10086發(fā)送短信“QXFXJY”到10086

PC客戶端、手機客戶端、WAP客戶端方式均在客戶端上實現(xiàn)開通，登陸http://下載客戶端軟件，具體方式見網(wǎng)站“相關(guān)資料”中的介紹（一）資費標(biāo)準(zhǔn)飛信、飛信交友業(yè)務(wù)資費包括功能費和通信費。

1.功能費飛信業(yè)務(wù)現(xiàn)處于公開測試期，暫不向用戶收費。開通飛信交友業(yè)務(wù)，收取功能費5元/月，不足一個月按照一個月收費。當(dāng)月注銷后再次開通的用戶不重復(fù)收取功能費。

2．通信費飛信和飛信交友，其通信費的收取標(biāo)準(zhǔn)一致：（1）手機發(fā)送或回復(fù)的短信根據(jù)各品牌短信資費標(biāo)準(zhǔn)收取?？蛻糍~單詳單按照點對點短信方式處理。（2）使用WAP客戶端、智能手機客戶端登陸所產(chǎn)生的GPRS流量，按照各品牌GPRS資費標(biāo)準(zhǔn)計取流量費。（3）飛信好友間IVR語音通話的收費標(biāo)準(zhǔn)為：忙時0.25元/分鐘（8:00到18:00），其余時段0.15元/分鐘，漫游費率0.5元/分鐘，主被叫收費相同。使用語音通話不區(qū)分本地通話費和長途費，所產(chǎn)生的費用分別計入本地通話費和漫游費賬單，不計入本地優(yōu)惠套餐。（二）結(jié)算飛信（飛信交友）業(yè)務(wù)由有限公司統(tǒng)一規(guī)劃、委托北京公司建設(shè)并進(jìn)行業(yè)務(wù)運營。北京公司與用戶歸屬省移動公司的結(jié)算關(guān)系如下：

1.飛信交友功能費由歸屬省公司獲得50%，北京公司獲得50%。有限公司負(fù)責(zé)歸屬省與北京移動之間的結(jié)算。結(jié)算方式沿用現(xiàn)有“移動聊天”的結(jié)算規(guī)則。

2.通信費由歸屬省收取，不與平臺結(jié)算；GPRS流量費和IVR漫游通話費按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行省間結(jié)算。資費標(biāo)準(zhǔn)什么是飛信號

用戶開通飛信后，系統(tǒng)會分配給他一個唯一的ID，此ID就是飛信號，飛信號一般為9位數(shù)字。用戶之間可以通過飛信號添加好友以及跟好友聯(lián)絡(luò)，實現(xiàn)了匿名溝通。

飛信有什么用？(或主要功能?或有什么特點?)

飛信是一個功能強大的溝通工具，通過飛信你可能使用電腦和手機與對方進(jìn)行進(jìn)行手機語聊、文件交互和發(fā)送文件。比如你在等車，你的朋友在電腦上用飛信也可以直接給你發(fā)信息，信息將直接發(fā)到你的手機上，當(dāng)然你也可以登錄飛信手機客戶端和朋友聊。所以你可以在電腦上用飛信給朋友發(fā)短信，這種方式發(fā)短信就可以免費了。除文字聊外雙方還可以用語音聊還可以群聊，還有很多功能，你可以登錄網(wǎng)站使用飛信最大的好處是什么？省錢：通過飛信可以免費發(fā)短信，打電話也更便宜方便：可以通過手機和電腦和朋友隨時隨地聊天飛信常見問題解答飛信使用前咨詢解答客戶端是什么意思要體驗飛信的強大功能最好在手機上以及電腦上安裝飛信軟件電腦上的飛信軟件就是飛信PC客戶端，手機上的飛信軟件就是飛信手機客戶端（包括JAVA、Symbian）如果你沒安裝手機客戶端，也可以用短信的方式與飛信PC客戶端互通。無論用什么方式使用都是互通的。

如何下載飛信客戶端？(或主要功能?或有什么特點?)

下載PC客戶端，可以登錄飛信官方網(wǎng)站下載下載手機客戶端，除登錄飛信網(wǎng)站外還可以發(fā)短信D到161,獲得一個WAP地址然后直接下載

飛信常見問題解答飛信使用前咨詢解答如何使用飛信PC客戶端開通飛信業(yè)務(wù)？啟動飛信PC客戶端程序，點“用戶注冊”，輸入“手機號碼”、“密碼”、“確認(rèn)密碼”，點“下一步”，完成個人資料填寫后，即開通了“飛信”業(yè)務(wù)，可以使用飛信PC客戶端。

我是發(fā)短信注冊的，我可以使用飛信PC客戶端嗎？

可以。飛信用戶可以使用飛信的短信版、PC客戶端、Java客戶端、SmartPhone客戶端他們之間都是互通的。

忘記密碼是怎么辦？用你自己的手機：編輯新密碼發(fā)送到161050即可用新密碼登錄了。我登錄飛信時，提示我是否需要現(xiàn)在更新，這是怎么回事？飛信會不斷優(yōu)化其軟件功能、穩(wěn)定性，每次優(yōu)化后都會對原版本進(jìn)行更新，如果你點擊現(xiàn)在“更新”就會馬上開始更新，如果點“下次啟動時更新”則會在你下一次啟動飛信時自動更新。注：如果不更新會影響飛信的使用，所以用戶必須更新。飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如何免費發(fā)短信成功將對方添加為好友后，通過PC客戶端即可給對方的手機發(fā)短信，這種發(fā)短信的方式是免費的。我可以通過飛信給所有朋友發(fā)短信嗎？只有中國移動用戶才能使用飛信，所以，不能通過飛信給中國移動之外的朋友發(fā)短信。我可以通過飛信給沒開通飛信的朋友發(fā)短信嗎？可以，但對方會收到一個確認(rèn)短信，他回復(fù)Y后你就可以通過飛信給他發(fā)短信了。這是為了防止有人利用飛信隨意給其他人發(fā)短信。為什么有的好友前面顯示小信封圖標(biāo)是綠色的這是因為對方不是飛信的用戶。如果對方也開通飛信，小信封圖標(biāo)將會變成黃色。加對方為好友，在他沒同意前可以給他發(fā)信息嗎？不行。必須對方回復(fù)”Y”同意才能給他發(fā)信息，這樣做是為了避免被打擾。如何給對方發(fā)短信又不暴露自己的手機號？添加對方為好友時用飛信號添加即可飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答好友沒有在PC和手機上登錄，能和他手機語聊嗎？可以陌生人是如何產(chǎn)生的？給您發(fā)過消息并且還不是您的好友的聯(lián)系人，就會出現(xiàn)在您的陌生人中，您可以給陌生人回復(fù)消息，也可以將陌生人加為好友。黑名單成員是如何產(chǎn)生的？黑名單的用途是什么？阻止一個好友，被阻止好友自動進(jìn)入黑名單。黑名單中的成員不能查看您的狀態(tài)，黑名單中的成員發(fā)過來的消息您也收不到，這樣您可以不受到黑名單中的成員打擾。注：對方不會知道你把他加入黑名單如果我更換了手機號，我是否能繼續(xù)使用飛信交友？能。但是您必須使用新的手機號再次開通飛信業(yè)務(wù)，而且開通時需要重新輸入個人資料等信息，并得到一個新的飛信號，原飛信號上的好友不會成為新飛信號上的好友，需要重新添加。我換了一個新的手機號，我想把原手機號的飛信交友帳號轉(zhuǎn)移到這個新號碼上，我該怎么辦？目前還系統(tǒng)不支持這么做。我換了新的SIM卡，但還是原來的手機號，飛信上的好友名單還會在嗎？在。換卡不換號，對飛信的使用和飛信上的信息沒有影響。飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如何使用飛信JAVA客戶端開通飛信業(yè)務(wù)？在手機上啟動飛信JAVA客戶端，開始登錄；在登錄初始化后，對于未開通飛信業(yè)務(wù)的用戶，自動進(jìn)入業(yè)務(wù)開通流程，完成個人資料填寫后，即開通了“飛信”業(yè)務(wù)，可以使用飛信JAVA客戶端。如何登錄飛信JAVA客戶端？在手機上選擇飛信JAVA客戶端程序“即時通信”，啟動程序并開始登錄，完成登錄流程后即進(jìn)入飛信JAVA客戶端主界面。為什么我不能登錄？不能登錄的原因有很多種，首先請先檢查你的移動夢網(wǎng)設(shè)置是否正確？(如果不正確請教用戶如何設(shè)置)；運行程序后，讓你選擇接入點時是否選擇了“移動夢網(wǎng)”?是否下載了和手機型號匹配的客戶端，如果沒有你手機型號的飛信客戶端可下載，請將你的手機型號告訴我們，我們會盡快開發(fā)。如果接入點設(shè)置、夢網(wǎng)設(shè)置、客戶端匹配都沒問題，請將手機號、手機號品牌(全球通、動感地帶、神州行)、手機型號、登錄時間(至少精確到小時)告訴我們，我們會在后臺查找原因，然后給你反饋。為什么沒有我這款型號的手機客戶端？什么時候才有？因手機型號太多，我們需要逐個開發(fā)，請將你的手機型號告訴我們，我們會根據(jù)反饋決定開發(fā)的順序(如果很多人跟你一樣使用這款手機并反饋給我們，我們就會優(yōu)先開發(fā)這款的飛信手機客戶端)飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答登錄JAVA客戶端后，發(fā)送和接收信息收短信費嗎？不收短信費。登錄JAVA后，發(fā)送和接收信息將產(chǎn)生GPRS流量費，GPRS流量計入GPRS套餐。登錄時詢問“允許應(yīng)用程序使用網(wǎng)絡(luò)或收發(fā)數(shù)據(jù)？”是什么意思？使用飛信JAVA客戶端需要通過手機訪問無線網(wǎng)絡(luò)，手機廠商出于安全等因素考慮，規(guī)定安裝在手機上的應(yīng)用程序每次訪問無線網(wǎng)絡(luò)都必須得到用戶的同意，只需選“是”即可。登錄時提示“選擇接入點”，我應(yīng)該選擇哪個接入點？飛信JAVA客戶端使用移動夢網(wǎng)進(jìn)行信息接收和傳輸，請選擇“移動夢網(wǎng)”作為接入點。為什么我登錄成功后，總是詢問“允許應(yīng)用程序使用網(wǎng)絡(luò)？”，如何才能關(guān)閉詢問？使用飛信JAVA客戶端需要通過手機訪問無線網(wǎng)絡(luò)，手機廠商出于安全等因素考慮，規(guī)定安裝在手機上的應(yīng)用程序每次訪問無線網(wǎng)絡(luò)都必須得到用戶的同意?？梢酝ㄟ^設(shè)置程序即時通信的網(wǎng)絡(luò)接入詢問方式解決關(guān)閉詢問。具體方法如下：

Nokia60系列手機設(shè)置方法：進(jìn)入[功能表]->選擇[工具]->進(jìn)入[程序管理]->選擇[即時通信]->左鍵選擇[選項]->在彈出的菜單選擇[設(shè)置]->在[網(wǎng)絡(luò)接入]欄按[中心鍵]進(jìn)入設(shè)置窗口->選擇[第一次詢問]。我登錄飛信時，程序提示將進(jìn)行強制版本更新，我選擇“否”后，程序自動關(guān)閉，這是怎么回事？當(dāng)程序顯示強制版本更新提示時，用戶必須選擇“是”進(jìn)行版本更新，否則程序?qū)⒆詣雨P(guān)閉。（當(dāng)飛信JAVA客戶端更新后原程序?qū)o法登錄或登錄后無法使用，所以必須接受強制更新）飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如果我在和好友聊天時，手機因意外原因關(guān)機，好友發(fā)給我的消息我能收到嗎？

能，好友發(fā)送的消息會以短信息的形式發(fā)送到您的手機上。陌生人是如何產(chǎn)生的？給您發(fā)過消息并且還不是您的好友的聯(lián)系人，就會出現(xiàn)在您的陌生人中，您可以給陌生人回復(fù)消息，也可以將陌生人加為好友。黑名單成員是如何產(chǎn)生的？黑名單的用途是什么？阻止一個好友，被阻止好友自動進(jìn)入黑名單。黑名單中的成員不能查看您的狀態(tài)，黑名單中的成員發(fā)過來的消息您也收不到，這樣您可以不受到黑名單中的成員打擾。如果我更換手機，是否會影響我使用飛信JAVA客戶端？如果更換手機的時候沒有更換手機號將不影響飛信JAVA客戶端的使用，但是新?lián)Q的手機上必須已經(jīng)安裝飛信JAVA客戶端。如果新手機上沒有安裝，請發(fā)短信D到161下載。如果我更換了手機號，能繼續(xù)使用原手機上的飛信JAVA客戶端嗎？您必須使用新的手機號再次開通飛信業(yè)務(wù)，而且開通時需要重新輸入個人資料等信息，并得到一個新的飛信號，原飛信號上的好友不會成為新飛信號上的好友，需要重新添加。如果我換了SIM卡，但還是用原來的手機號，對使用飛信有影響嗎？沒有影響飛信JAVA客戶端為什么沒有密碼保護(hù)？“飛信”系統(tǒng)自動使用您的手機SIM卡來確認(rèn)您的身份，所以不再需要密碼。飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如何用短信和飛信好友聊天？輸入內(nèi)容發(fā)送至161＋好友飛信號（如好友飛信號為123456789，將內(nèi)容發(fā)送到161123456789即可）好友在PC客戶端(或手機客戶端)給我發(fā)信息，我回復(fù)后的短信是發(fā)到好友手機上還是好友PC客戶端(或手機客戶端)上？信息將回復(fù)到好友的PC客戶端(或手機客戶端)上。如果好友剛好下線則信息被轉(zhuǎn)發(fā)到他的手機上。我收到飛信好友發(fā)來的信息，為何顯示的號碼是161＋對方手機號？為了讓你能第一時間知道這個信息是誰發(fā)給你的，我們會顯示161＋好友手機號(前提是對方授權(quán)你可以看到他的手機號)，并匹配他在你手機上的名稱。如你的好友張三通過飛信PC客戶端給你發(fā)信息，你將會看到發(fā)件人“張三”號碼是161＋張三的手機號。如果你直接回復(fù)信息將發(fā)到張三的飛信PC客戶端我給飛信好友發(fā)的信息怎么收費？發(fā)到好友客戶端上的信息和發(fā)到他手機上的信息收費一樣嗎？給飛信好友發(fā)信息只收正常通信費，無論好友通過客戶端接收還是短信接收，收費都是一樣的。給飛信好友發(fā)的信息，費用是否計入套餐是飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答我收到一條“我正用中國移動飛信業(yè)務(wù),目前公測期免功能費下載客戶端，好友間免費發(fā)短信?；豗開通!來自＊＊”的短信是怎么回事？這是昵稱叫＊＊的好友給你發(fā)的邀請，邀請你使用飛信，你回復(fù)Y就可以開通飛信了。我收到一條“**(手機號/飛信號)正用中國移動飛信業(yè)務(wù)，想加您為好友，同意回Y，拒收回B，詳見”的短信是怎么回事？這是昵稱叫＊＊的人想加你為好友，你回復(fù)Y，就可以和他通過飛信交流了。我收到一條“**先生/女士邀請您進(jìn)行手機語聊,接受回復(fù)Y(8點-18點0.25元/分,其他0.15元/分，免長途及本地通話費，漫游0.5元/分)”的短信是怎么回事？這是昵稱叫＊＊的好友想和你通過飛信通話，你回復(fù)Y就可以和他通話了，通過飛信通話資費更低。飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答發(fā)出語音聊天的邀請，也接通電話，但對方未接通，如何計費？用戶a向用戶B發(fā)出語音聊天的邀請，用戶B接受語音邀請后，系統(tǒng)會同時外呼用戶A和用戶B，如果用戶A和用戶B任何一方接通電話，而另一方未接通電話，這時，系統(tǒng)會按接通電話的用戶的接通時長根據(jù)語音聊天的費率計費，未接通電話的用戶不計費。解釋：通話的計費原則是:接通即開始計費。飛信的通話都是由后臺發(fā)行，通話的雙方都是被呼叫方，所以只要其中一方接聽了，這一方就開始計費了。語音聊天會產(chǎn)生費用嗎？如何收費？使用語音聊天，通話方會產(chǎn)生通信費。早8：00至晚18：00為0.25元/分鐘，其他時段為0.15元/分鐘；漫游的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)為0.5元/分鐘，不區(qū)分忙閑時，不再收取其他長途及本地話費。多人通話如何計費？多人通話時，系統(tǒng)根據(jù)每位通話成員的實際的通話時間，按費率計費。我申請了（各類套餐）飛信的通話算在這些套餐里嗎？飛信的通話費用是單算的。（在帳單有一項飛信通信費（或移動聊動通信費））飛信常見問題解答我為什么會收到一個125862*********打來的電話？這是飛信號為*********的飛信好友邀請你通話通過飛信通話可以保護(hù)隱私，顯示的是雙方的飛信號而不是手機號。如果公開你的飛信號，別人就能給你打電話，當(dāng)然你是可以進(jìn)行權(quán)限設(shè)置的。你可以選擇“拒絕”對方將無法邀請你通話，或選擇“需向我申請”你同意后雙方才能通話，或選擇“可直接呼叫我”我不想接到對方打來的電話怎么辦？請登錄PC客戶端，點擊“操作”“選項”“權(quán)限設(shè)制”在手機語聊、好友欄中選擇“拒絕”或“需向我申請”飛信使用中遇到的問題解答飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答我接到過飛信好友打來的電話，我能直接回?fù)軉?？目前只有北京地區(qū)的用戶能直接回?fù)埽▽Ψ娇梢允瞧渌貐^(qū)的）我能直接給飛信好友打電話嗎？目前只有北京地區(qū)的用戶可以（對方可以是其他地區(qū)的），方法是直接撥125862+對方飛信號，如125862123456789飛信支持VOIP嗎（在PC上用麥和耳機能通話嗎）？不支持飛信提供的語音通話是電信級的品質(zhì)，與普通的手機電話采用相同的技術(shù)，通話清晰，不存在話音延時。而且支持多方同時通話能力，目前支持最多8方通話。用戶無論身在何方，都可以隨時進(jìn)行語音通話。所有電話都能參與語音聊天嗎？中國移動用戶，只要注冊了飛信業(yè)務(wù)，均可使用語音聊天業(yè)務(wù)。通過短信能發(fā)起語音聊天嗎？如何發(fā)起？在短信聊天中可以發(fā)起語音聊天的操作如下：邀請對方進(jìn)行語音聊天時：發(fā)送短信“YY（語音）#對方手機號或飛信號”到161。在聊天的時候回復(fù)“YY”發(fā)起語音聊天。為何邀請好友加入語音聊天卻無法接通？用戶a向用戶B發(fā)出語音聊天的邀請，需要B確認(rèn)同意開始語音聊天，如果用戶B未在1分鐘內(nèi)確認(rèn)同意接受語音聊天的邀請，則該次邀請失敗。用戶B接受語音邀請后，系統(tǒng)會同時外呼用戶A和用戶B，如果用戶A和用戶B任何一方未接通電話，則該次語音聊天接通失敗。飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答為何接聽了飛信系統(tǒng)外呼的電話，對方卻沒有聲音？用戶a向用戶B發(fā)出語音聊天的邀請，用戶B接受語音邀請后，系統(tǒng)會同時外呼用戶A和用戶B，如果用戶A和用戶B任何一方未接通電話或掛斷電話，而一方接通了電話，就會出現(xiàn)對方?jīng)]有聲音的情況。多人通話情況下，如何結(jié)束通話？多人通話過程中，當(dāng)通話人數(shù)少于兩人的時候，系統(tǒng)將自動判定通話結(jié)束，并通知最后一位離開通話進(jìn)程的用戶。使用語音聊天，對方會不會知道我的手機號？不會，因為系統(tǒng)是根據(jù)飛信號外呼用戶的，所以語音聊天的過程，手機號碼是保密的發(fā)起語音聊天邀請，如何知道對方是否接受了邀請？用戶發(fā)起語音聊天邀請后，被邀請用戶會收到確認(rèn)是否接受邀請的信息，如果被邀請用戶回復(fù)拒絕或未在1分鐘內(nèi)做回應(yīng)，系統(tǒng)均判斷邀請失敗，會發(fā)送短信通知發(fā)起邀請的用戶。飛信常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如果我只使用一種飛信客戶端，是否會被扣費？會。飛信客戶端之間的互通的，無論您是同時使用幾種客戶端還是只使用一種客戶端，收費都是一樣的。飛信是免費的，但為什么我會被扣費？產(chǎn)生此問題有兩種原因：被扣的是IVR通信費(在帳單上叫移動聊天(或飛信)通信費)用戶誤訂了飛信交友業(yè)務(wù)(在帳單上叫移動聊天(或飛信交友)功能費)帳單上的移動聊天功能費（或飛信、飛信交友功能費）是什么意思？使用移動聊天（或飛信、飛信交友）每個有需要交功能費。帳單上的移動聊天通信費（或飛信、飛信交友通信費）是怎么產(chǎn)生的？是你通過移動聊天（或飛信、飛信交友）與好友語音通話產(chǎn)生的費用注：通話的費用請參照前文IVR收費標(biāo)準(zhǔn)飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答飛信交友和移動聊天是什么關(guān)系？飛信交友和移動聊天是同一個業(yè)務(wù)如何關(guān)閉飛信交友服務(wù)？編輯短信“QXFXJY”（取消飛信交友）發(fā)送到10086，申請取消飛信交友或在手機上選擇STK卡服務(wù)，進(jìn)入服務(wù)菜單，選擇“關(guān)閉交友”功能，關(guān)閉飛信交友服務(wù)，等候系統(tǒng)回復(fù)。飛信交友怎么收費？功能費5元/月通信費另收，通信費包括：你通過飛信交撥打語音電話，忙時0.25元/分鐘（8:00到18:00），其余時段0.15元/分鐘，漫游費率0.5元/分鐘，主被叫收費相同，長途市話也相同。（所產(chǎn)生的費用分別計入本地通話費和漫游費賬單，不計入本地優(yōu)惠套餐。）登錄飛信WAP版產(chǎn)生的GPRS費用(GPRS費用計入各GPRS套餐中)

在手機上以短信的方式和好友聊天而產(chǎn)生的短信費(和正常發(fā)短信費用一樣，參見各地各品牌短信收費標(biāo)準(zhǔn))如果我一段時間沒有使用飛信交友，是否仍然會被扣費？會。用戶只要訂購關(guān)系，無論是否使用，均需交費。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答我開通了飛信交友，三天內(nèi)退定，會產(chǎn)生功能費嗎?

不會，第一次開通飛信交友的用戶享有3天的免費期，即三天之內(nèi)退定免功能費。按照業(yè)務(wù)規(guī)定，首次開通的客戶72小時內(nèi)免收功能費。不得跨月（例如：您在月底開通業(yè)務(wù)第二個月月初退訂，雖然在72小時內(nèi)退訂了業(yè)務(wù)，但不能享受免功能費的服務(wù)）。退定飛信交友之后，再開通飛信交友，還有三天的免功能費的優(yōu)惠嗎？沒有了。3天的免費期只針對第一次開通飛信交友的用戶。STK卡菜單中的“開通聊天服務(wù)”和“注冊/更改資料”有何區(qū)別？“開通聊天服務(wù)”指用戶訂閱移動聊天服務(wù)，用戶欲做任何操作均需開通聊天服務(wù)。“注冊/更改資料”是指開通聊天服務(wù)后，登記個人基本信息，包括：昵稱、性別、年齡、個人簡介等?！白?更改資料”的目的是在網(wǎng)絡(luò)上建立一個有個人色彩的形象，有助于發(fā)展聊友。飛信號是什么？用戶如何才能查看自己的和好友的飛信號？“飛信號”是飛信交友用戶得到的私人專屬的匿名標(biāo)識。開通服務(wù)后用戶將收到告知飛信號的短信。用戶可以隨時發(fā)送0到161進(jìn)入主菜單，再回復(fù)4查閱自己的飛信號。如查看好友的“飛信號”時，發(fā)送CK到161，“詳細(xì)資料”即可。為何用戶在“開通服務(wù)”操作時不能成功開通？“開通”操作時用戶沒有對原始短信進(jìn)行回復(fù)導(dǎo)致的不能正確開通業(yè)務(wù)。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答為何用戶未開通聊天業(yè)務(wù)，但經(jīng)常收到邀請其開通聊天服務(wù)的提示？當(dāng)用戶的朋友開通了移動聊天業(yè)務(wù)，并向該用戶發(fā)出邀請時，用戶會收到系統(tǒng)要求其“開通聊天服務(wù)”的提示。什么是“登錄聊天室”？速配或聊天前必須登錄聊天室嗎？“登錄聊天室”會得到系統(tǒng)的主菜單，便于用戶操作。用戶進(jìn)行速配或聊天，會自動登錄聊天室。什么是“看誰在線”？用戶如何找到以前的聊友？和自己聊過天的聊友均可用“看誰在線”查看，在動態(tài)的主菜單和STK菜單中均提供此功能。其中“在線”的含義表示對方?jīng)]有退出聊天室。使用主菜單中的“看誰在線”或STK卡菜單高級功能中的“查看好友表”均可找到以前的聊友。前者將包括所有和自己聊過天的人，后者只包括被自己加為好友的人。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答速配時為何經(jīng)常出現(xiàn)“游客”？凡是未登記個人資料的用戶，在系統(tǒng)中的昵稱均為游客。均可與之聊天。條件速配中“地區(qū)”一欄應(yīng)填什么？可以填省份中文名稱(全稱或簡稱均可)、省份名稱拼音首字母(例如GD代表廣東)、城市中文名稱、城市長途區(qū)號均可。用戶在執(zhí)行“條件速配”操作時，為什么系統(tǒng)返回的用戶不符合條件？如用戶使用條件速配所指定的條件較多，則有可能速配不到聊友。同時，由于上次速配到的聊友在再次使用相同條件速配時，不會被速配到。系統(tǒng)會自動放到速配條件，提供最接近設(shè)定條件的用戶。用戶向速配到聊友發(fā)送信息，為什么沒有回復(fù)？向聊友發(fā)送的信息，系統(tǒng)會轉(zhuǎn)發(fā)給對方，如果未收到回復(fù)，是由于對方未理會或忙碌而未回復(fù)信息。建議用戶使用條件速配，指定速配本地聊友，聊友回復(fù)的幾率較高一些。為何用戶會收到很多請求聊天的信息？怎樣防止被人打擾？這是系統(tǒng)在用戶速配時發(fā)送的通知信息。當(dāng)其他聊友速配到用戶時，系統(tǒng)會發(fā)送用戶一條請求聊天提示消息。此信息在晚上休息時間將不再發(fā)送，并且此信息為系統(tǒng)通知，不會收任何費用。可以使用“退出聊天室”功能（發(fā)送“TC”到161）就可以實現(xiàn)在一天、三天、一個星期內(nèi)只有好友才能給用戶發(fā)消息。如果需要阻止某個用戶向用戶發(fā)送消息可以通過發(fā)送“拒呼”命令（JH_手機號或MQ號）拒呼對方。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答為何用戶在與“已添加為好友”的聊友聊天時經(jīng)常收到系統(tǒng)發(fā)送“對方?jīng)]有開通業(yè)務(wù)”的提示信息？用戶的好友執(zhí)行了“關(guān)閉服務(wù)”的操作，恰好此時用戶向其發(fā)送信息，而其好友正處在關(guān)閉服務(wù)期間，所以會收到“對方未開通移動聊天服務(wù)或已注銷，無法聯(lián)系”的提示。用戶在進(jìn)行移動聊天業(yè)務(wù)時，為何對方收到的都是空白信息？送達(dá)系統(tǒng)時，短信內(nèi)容的文字編碼格式存在錯誤而無法識別，導(dǎo)致聊友收到的短信顯示為空白。該問題原因無法準(zhǔn)確判斷，這與用戶手機型號、以及短信在傳輸過程中出現(xiàn)編碼錯誤有關(guān)。（手機系統(tǒng)各不相同有的還不兼容才會導(dǎo)致這樣的問題）什么是“退出聊天室”？退出聊天室后，一段時間之內(nèi)將不會被別人速配到，也不會收到陌生人的消息；但好友仍然可以向用戶發(fā)送消息。退出聊天室的默認(rèn)時間是1天，用戶也可以再回復(fù)選擇3天、一周等。已經(jīng)發(fā)送了“退出聊天室”命令，并且收到系統(tǒng)提示“用戶已經(jīng)成功退出聊天室”，為何還能收到大量信息，而且很多都不是好友發(fā)送的？退出聊天室后，系統(tǒng)會在默認(rèn)的時間或者用戶預(yù)先設(shè)定的時間段內(nèi)屏蔽非好友向你發(fā)送信息，但如果再次發(fā)送上行短信，會自動重新進(jìn)入聊天室，因此會收到其他聊友發(fā)送的短信。用戶曾經(jīng)添加了很多好友，為什么在查看好友列表時，只有很少的好友列出來？對于已經(jīng)關(guān)閉了服務(wù)的好友，系統(tǒng)將不再列出。用戶為何收到系統(tǒng)“列表太老”的提示？如果用戶是向多天以前的列表發(fā)送消息，因系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)，所以提示“過期”。建議用戶重新發(fā)送功能指令，獲取新列表。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答通過STK方式和短信方式開通移動聊天業(yè)務(wù)，發(fā)送信息提示請用戶回復(fù)“Y”確認(rèn)開通。為何用戶在回復(fù)后收到“命令格式錯誤”的提示信息?這種情況有2種可能：由于某些手機設(shè)置了個人簽名或電子明信片，所以在回復(fù)“Y”帶有用戶名字(如Y_XXX)等其他字符。系統(tǒng)無法識別。用戶回復(fù)“Y”未發(fā)送給指定目標(biāo)號碼，而是發(fā)送給161。系統(tǒng)對應(yīng)端口有誤。原來每隔幾天會有笑話發(fā)送，現(xiàn)在為什么沒有了？根據(jù)一部分用戶反映，一條短信往往不能顯示完整笑話，需要用戶回復(fù)N才能看全，這一過程增加了用戶的短信費用。因此暫時停止了該功能。菜單中的“緣分的天空”為何沒有了？原來的菜單中有“緣分的天空”功能，里面包括“同城緣”、“同生緣”、“網(wǎng)絡(luò)情緣”等功能，由于需要層層進(jìn)入才能使用，有用戶反映操作繁瑣，增加了短信費用，因此取消。目前在主菜單中，可以直接回復(fù)“1”使用“隨機速配”，操作更為簡便；或者可以使用STK卡菜單中的“條件速配”來代替。為何我（或我好友）的ID號最近發(fā)生了變化？飛信交友系統(tǒng)進(jìn)行升級后，每個用戶的飛信號均統(tǒng)一為9位。但用戶的聊友關(guān)系列表保持不變，使用STK卡中的“看誰在線”、“查看好友表”或發(fā)送“ZX”到161均可以查閱。同時，使用原來的飛信號仍然可以找到原聊友，用戶體驗維持不變。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如何使用飛信交友WAP客戶端開通飛信交友業(yè)務(wù)？對于沒有開通“飛信交友”業(yè)務(wù)的用戶，當(dāng)使用WAP手機，訪問飛信交友WAP版的URL：時，就會進(jìn)入“飛信交友”業(yè)務(wù)開通頁面，您只需按照提示進(jìn)行操作，并輸入“昵稱”、“性別”、“出生年月日”等用戶信息，就能開通“飛信交友”業(yè)務(wù)。您就可以使用飛信交友WAP版了。我已經(jīng)開通了原來的移動聊天服務(wù)，使用飛信交友WAP版對我有影響嗎？對您沒有任何影響，飛信交友就是原來的移動聊天服務(wù)，因此，您的使用不會受到任何影響如何使用飛信交友WAP版退訂飛信交友業(yè)務(wù)？在飛信交友WAP版首頁，點“設(shè)置”；在“設(shè)置”頁面，點“業(yè)務(wù)退訂”；在“業(yè)務(wù)退訂”頁面，點“確定”，啟動退訂流程，您的“飛信交友”業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)退訂成功后，您將不能使用飛信交友WAP版。飛信交友WAP版有速配功能嗎?有。

“重新登錄”是什么意思？當(dāng)用戶進(jìn)入到“飛信交友”的WAP首頁時，系統(tǒng)會自動完成登錄。當(dāng)用戶長時間不聊天或不訪問“飛信交友”的WAP站點時，系統(tǒng)會自動斷掉當(dāng)前用戶，當(dāng)用戶試圖繼續(xù)以前的聊天時，系統(tǒng)會自動提示用戶重新登錄。用戶重新登錄后，前面的聊天已經(jīng)結(jié)束，需要重新開始。在“飛信交友”系統(tǒng)中，當(dāng)前定義的自動斷掉的時間為20分鐘，即如果您20分鐘內(nèi)沒有任何與“飛信交友”有關(guān)的操作，系統(tǒng)自動斷掉當(dāng)前的聊天。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差的環(huán)境下，也會出現(xiàn)要求“重新登錄”的情況，這是因為網(wǎng)絡(luò)連接故障引起WAP終端與“飛信交友”系統(tǒng)之間的聯(lián)系中斷而引起的。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答在飛信交友WAP版中如何注銷？在飛信交友WAP版的主界面，點“夢網(wǎng)首頁”，您將退出此次登錄，您的狀態(tài)變成“短信在線”。為什么我發(fā)送消息后要等很久才能看見別人給我回復(fù)的消息？使用飛信交友WAP版，需要經(jīng)常點“刷新”，這樣才能及時獲取到對方回復(fù)的消息，如果您不主動點“刷新”，系統(tǒng)設(shè)置的刷新時間為2分鐘，即每兩分鐘系統(tǒng)會執(zhí)行一次刷新操作，這樣，您就會感到要等很久才能看見對方的回復(fù)消息了。使用飛信交友WAP怎樣快速地結(jié)交朋友？使用隨機速配和條件速配功能均可以尋找朋友。使用隨機速配時，系統(tǒng)會盡量為您尋找合適的聊友，例如同城、異性等。使用條件速配可以更精確地指定速配條件。得到速配結(jié)果后，直接點“發(fā)送消息”可以向速配到用戶主動發(fā)送信息。怎么樣才能找到我感興趣的朋友？您可以使用飛信交友WAP版提供的條件速配功能，通過菜單操作，直接輸入您期望找到的朋友的性別、年齡、地區(qū)、是否在線，這樣可以幫助您盡可能地找到您感興趣的朋友。我使用飛信交友WAP版聊天，怎么還會收到聊天的短信呢？“飛信交友”是一個支持多種類型的終端聊天的系統(tǒng)。無論您使用哪種終端開通的“飛信交友”服務(wù)，系統(tǒng)都自動地允許您使用其它終端來使用“飛信交友”服務(wù)。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答當(dāng)您開通“飛信交友”服務(wù)后，您就可能被其他“飛信交友”用戶通過“隨機速配”、“條件速配”功能速配到，如果你沒有登錄飛信交友WAP版，即您處于“短信在線”狀態(tài)時，當(dāng)您被速配到后，系統(tǒng)會通過短信發(fā)送給您一條聊天信息，以便于您更好地使用飛信交友。此信息在晚上休息時間將不再發(fā)送，并且此信息為系統(tǒng)通知，不會收您的任何費用。當(dāng)您處于“短信在線”狀態(tài)時，您的好友仍然可以給您發(fā)送消息，只要您沒有設(shè)置離線消息存儲轉(zhuǎn)發(fā)，您都是以短信的形式收到這些離線消息的。您收到短信，不會收您的費用。您可以直接用短信回復(fù)您收到的消息，保持和對方的聯(lián)系，當(dāng)然如果您發(fā)送短信，是要收取您的短信費的。怎樣防止別人打擾我？把您的狀態(tài)設(shè)置成“顯示脫機”，其他人就無法對您發(fā)起聊天會話。如果您的聯(lián)系人在您離線時對您發(fā)起了一個聊天會話，則系統(tǒng)會通過短信發(fā)給您，是否回應(yīng)由您自己決定。如果您只想不被某個聯(lián)系人打擾，您可以阻止這個聯(lián)系人。怎樣防止別人的短信打擾我？如果您也不想有太多的短信打擾您，您可以使用短信中的退出聊天室功能（發(fā)送“TC”到161）就可以實現(xiàn)在一天、三天、一個星期內(nèi)不會收到任何信息，選擇哪多長時間不被打擾由您自己選擇。如果是您需要阻止某個用戶向您發(fā)送消息，可以通過發(fā)送拒呼命令（“JH#飛信號”或“JH#手機號碼）拒呼該用戶。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答陌生人組里人員是如何產(chǎn)生的？飛信交友WAP版的陌生人組里出現(xiàn)的人員，有的是您的聊友，有的是您的陌生人。您的聊友是您通過短信聊天產(chǎn)生的，您的陌生人是您使用飛信交友WAP版期間，給您發(fā)過消息并且還不是您的好友的聯(lián)系人。您可以給陌生人組里的人發(fā)送消息，也可以將其加為好友。陌生人是臨時的，只在本次登錄中有效，退出后就沒有了。如果我更換了手機號，我是否能繼續(xù)使用飛信交友？您必須使用新的手機號再次開通飛信交友版業(yè)務(wù)，而且開通時需要重新輸入個人資料等信息，并得到一個新的飛信號，原飛信號上的好友不會成為新飛信號上的好友，需要重新添加。原來移動聊天中的個人信息現(xiàn)在飛信交友還有嗎？有，飛信交友是移動聊天業(yè)務(wù)的一個升級，個人信息等保持不變。原來訂購移動聊天現(xiàn)在能使用飛信交友嗎？只要您目前保持訂購移動聊天，您將可以使用飛信交友移動聊天與飛信交友有什么功能上什么區(qū)別？從功能上講“飛信交友”與“移動聊天”沒有任何區(qū)別飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答什么是飛信門戶飛信門戶是在飛信交友原有基礎(chǔ)上，增加了拓展。飛信門戶與飛信交友有何不同？

飛信門戶具有更豐富的表現(xiàn)形式及內(nèi)容，除了IM提供的聊天相關(guān)功能外，飛信門戶又新增了論壇、聊天室、游戲大廳、搜索、圖鈴下載等功能。飛信交友用戶可以使用飛信門戶嗎？

可以，如果已經(jīng)是飛信交友定購用戶，可以任意使用飛信門戶。怎么進(jìn)入飛信門戶？打開手機瀏覽器，輸入地址：39/fetion/index.jsv即可訪問飛信門戶。如何在門戶和飛信交友之間進(jìn)行切換？門戶與飛信交友有相互轉(zhuǎn)換的鏈接，只要點擊鏈接即可進(jìn)行切換。用戶為何無法修改昵稱？只有定購飛信交友的用戶才可以使用修改昵稱功能，游客只能使用系統(tǒng)默認(rèn)的昵稱。用戶已在飛信交友中注冊了個人信息，飛信門戶中還需重新注冊嗎？不需要，門戶和飛信交友之間的用戶信息是同步進(jìn)行的。什么是聊幣？聊幣是飛信門戶中的通用貨幣。聊幣有什么作用？聊幣可以購買圖鈴、玩游戲下注。飛信交友常見問題解答飛信使用中遇到的問題解答如何獲得聊幣？首次進(jìn)入飛信門戶即可獲得100聊幣，如果用戶定購飛信交友業(yè)務(wù)即可獲得988聊幣。聊幣用完了怎么辦？聊幣用完了可以通過游戲下