國家電網(wǎng)招聘（經(jīng)濟(jì)學(xué)類）專業(yè)知識(shí)考試題庫大全（按章節(jié)）-管理學(xué)原理（重點(diǎn)題）

PAGEPAGE1國家電網(wǎng)招聘（經(jīng)濟(jì)學(xué)類）專業(yè)知識(shí)考試題庫大全（按章節(jié)）-管理學(xué)原理一、單選題1.公共行政學(xué)研究的核心問題是（）。A、政府職能B、行政監(jiān)督C、行政決策D、行政體制答案：A解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就是圍繞這個(gè)問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。2.不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的（）的基本要求。A、熱情友善B、堅(jiān)持原則C、耐心疏導(dǎo)D、嚴(yán)肅認(rèn)真答案：B解析：信訪工作中接待來訪時(shí)要求堅(jiān)持原則，即在處理來訪時(shí)，遇到的情況可能會(huì)比較復(fù)雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時(shí)不論遇到什么樣的情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，把精力集中在弄清來訪者反映的情況和問題上。同時(shí)，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。3.個(gè)人為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度是變動(dòng)的，受到（）影響。A、組織的態(tài)度B、組織的協(xié)調(diào)C、個(gè)人的文化程度D、個(gè)人所感受到的滿意程度答案：D解析：個(gè)人為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度受個(gè)人所感受到的滿意程度的影響。4.管理的主體是（）。A、企業(yè)家B、全體員工C、高層管理者D、管理者答案：D解析：管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任，決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員。既然管理是讓別人和自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者就要對管理的效果負(fù)重要責(zé)任。管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織；管理者的第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；管理者的第三個(gè)責(zé)任是管理工作和工人。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。5.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）。A、政治與法律環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、社會(huì)與文化環(huán)境答案：D解析：人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會(huì)與文化環(huán)境。6.企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C、權(quán)變理淪學(xué)派D、管理科學(xué)學(xué)派答案：C解析：A項(xiàng)，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來研究管理，認(rèn)為社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為通過對管理人員在個(gè)別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究，會(huì)使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運(yùn)用有效的方法解決管理問題。因此，這個(gè)學(xué)派的學(xué)者把對管理理論的研究放在對實(shí)際管理工作者的管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究上，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不是從一般原理出發(fā)來進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。C項(xiàng)，權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學(xué)派是從系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察問題的，它的理論核心就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項(xiàng)，管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，解決復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計(jì)算機(jī)作為工具，尋求最佳計(jì)劃方案，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。其作用在于通過科學(xué)管理的方法，減少?zèng)Q策中的風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的質(zhì)量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。本題正確答案為C。7.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是（）。A、控制勢態(tài)B、調(diào)整策略C、調(diào)整人員D、調(diào)適答案：D解析：針對偏差產(chǎn)生的主要原因和所確定的矯正對象，管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種：（1）糾偏。對于因工作失誤造成的問題，控制的辦法主要是糾偏，即通過加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保工作與目標(biāo)的接近或吻合。（2）調(diào)適。若計(jì)劃目標(biāo)不切合實(shí)際，控制工作則主要是按實(shí)際情況修改計(jì)劃目標(biāo)；若是組織運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，致使計(jì)劃失去客觀的依據(jù)，那么相應(yīng)的控制措施就是啟動(dòng)備用計(jì)劃或重新制訂新的計(jì)劃。所以選D。8.下列內(nèi)容不包括在會(huì)議秘密中的是（）。A、內(nèi)部會(huì)議的日期B、內(nèi)部會(huì)議的議題C、內(nèi)部會(huì)議的音像材料D、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的批示答案：D解析：會(huì)議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會(huì)議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材料等。而D項(xiàng)屬于信訪秘密的內(nèi)容。9.赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對立面是（）。A、不滿意B、沒有不滿意C、沒有滿意D、特別不滿意答案：C解析：該理論提出了新的滿意感觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，滿意的對立面就是不滿意。赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對立面應(yīng)該是沒有不滿意，而不是滿意。故選C。10.把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是（）。A、政策評估B、政策調(diào)整C、政策制定D、政策執(zhí)行答案：C解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實(shí)質(zhì)上就是公共政策過程。現(xiàn)代政府的基本活動(dòng)方式就是制定和實(shí)施政策。公共政策制定中主動(dòng)聽取和吸收了不同社會(huì)群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會(huì)公共利益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實(shí)到公共利益上。答案為C。11.公司中的流言蜚語屬于（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、橫向溝通D、分散溝通答案：B解析：正式溝通與非正式溝通是相對應(yīng)的，橫向溝通則與向下溝通、向上溝通、越級(jí)溝通共同組成正式溝通的具體溝通方式。正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流，如傳達(dá)文件、召開會(huì)議等。而非正式溝通則是正式途徑以外的、不受組織層級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。本題中的流言蜚語屬于非正式溝通，正確答案是B。12.創(chuàng)新是（）的重要途徑。A、加強(qiáng)管理B、發(fā)展壯大C、獲得高效益D、組織提高效率答案：D解析：創(chuàng)新是組織提高效率的重要途徑。因?yàn)椴捎眯录夹g(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程、新方法，進(jìn)行制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，都可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)省更多的時(shí)間和資源，從而提高效率。故本題選D。13.剛性的管理方法以（）假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存、安全的需要，主要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行程序化管理。A、“社會(huì)人”B、“經(jīng)紀(jì)人”C、“復(fù)雜人”D、“自我實(shí)現(xiàn)人”答案：B解析：剛性管理方法以“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，故B選項(xiàng)為正確答案，A、C、D均為柔性管理基于的假設(shè)，均可排除。故選B。14.所謂（）是指由中央或地方政府舉辦，在市場補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補(bǔ)償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位。A、教育事業(yè)單位B、科研事業(yè)單位C、基本事業(yè)單位D、非基本事業(yè)單位答案：C解析：事業(yè)單位存在的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以其在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用為標(biāo)準(zhǔn)來界定。可將現(xiàn)有的事業(yè)單位分為基本事業(yè)單位和非基本事業(yè)單位?；臼聵I(yè)單位是指由中央或地方政府舉辦，在市場補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補(bǔ)償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位。其他的事業(yè)單位為非基本事業(yè)單位，由社會(huì)力量、個(gè)人甚至外資等多渠道興辦，政府根據(jù)該事業(yè)的公益程度和社會(huì)需求程度進(jìn)行一定程度上的介入。故選C。15.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用的方法（）。A、市場預(yù)測B、定性預(yù)測C、定量預(yù)測D、因果預(yù)測答案：B解析：定性預(yù)測方法是對預(yù)測對象進(jìn)行定性分析時(shí)使用的方法。定性預(yù)測的數(shù)據(jù)或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接計(jì)算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗(yàn)的作用，依據(jù)直觀材料、個(gè)人事件和主觀判斷得到的預(yù)測結(jié)果。題中所述對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出預(yù)測就通常采用這種方法。16.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。A、工作經(jīng)歷B、工作能力C、工作性質(zhì)和內(nèi)容D、工作條件答案：A解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。17.從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，創(chuàng)新分為（）。A、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新D、自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新答案：C解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，創(chuàng)新分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。故本題選C。18.以下關(guān)于稅收的作用的理解不正確的是（）。A、合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通B、調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平C、刺激消費(fèi)增長D、使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理答案：C解析：國家根據(jù)宏觀控制的需要，合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平，控制消費(fèi)的過快增長，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理。只有C項(xiàng)錯(cuò)誤，故答案為C。19.（）是組織的核心功能。A、凝聚功能B、整合功能C、管理功能D、服務(wù)功能答案：B解析：整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一定的規(guī)則，把社會(huì)中的物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源、信息資源等有效地進(jìn)行動(dòng)員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責(zé)體系內(nèi)形成一個(gè)合力，以發(fā)揮這些資源的整體優(yōu)勢。所以選B。20.（）是目前絕大多數(shù)組織都采用的組織結(jié)構(gòu)形式。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線型組織結(jié)構(gòu)C、直線一職能型組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)也叫直線—職能制。它是在直線型組織結(jié)構(gòu)和職能型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的，目前絕大多數(shù)組織都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。故選C。21.決策的靈魂是（）。A、選擇性B、目標(biāo)性C、預(yù)見性D、主觀性答案：A解析：決策過程實(shí)質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目標(biāo)的確定還是行動(dòng)方案的確定，二者都離不開選擇。解答這個(gè)問題時(shí)，一定要明確決策的三個(gè)基本特征以及它們各自的含義。22.國家直接服務(wù)是指政府通過（）形式直接提供商品或服務(wù)。A、福利B、資助C、稅收D、預(yù)算答案：D解析：國家直接服務(wù)是政府運(yùn)行的主體部分，是指政府通過預(yù)算形式直接提供商品或服務(wù)。23.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是（）。A、利潤或社會(huì)服務(wù)B、成員滿意C、利潤D、社會(huì)服務(wù)答案：A解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標(biāo)是利潤或社會(huì)服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選A。24.激勵(lì)手段之一是工作豐富化，其含義是（）。A、增加工作內(nèi)容B、使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C、工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D、消除工作的單調(diào)乏味答案：B解析：工作豐富化是一個(gè)重要的激勵(lì)手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責(zé)任等都被認(rèn)為是有效的激勵(lì)因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大化，二是工作意義的豐富化。25.秘書輔助決策要具有針對性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的（）。A、決策條件B、決策意向C、決策價(jià)值D、決策程序答案：B解析：秘書輔助決策要具有針對性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的決策意向，但不能代替領(lǐng)導(dǎo)者作出決定。26.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？（）A、反應(yīng)不靈敏B、穩(wěn)定性較差C、適應(yīng)性不強(qiáng)D、部門協(xié)調(diào)差答案：B解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：穩(wěn)定性較差；實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。故選B。27.值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。做好值班（），包括記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時(shí)間等內(nèi)容。A、電話記錄B、接待記錄C、日記D、巡查答案：B解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時(shí)間、來電單位、來電人員姓名、來電內(nèi)容、來電號(hào)碼、是否需要回電等；做好值班接待記錄，主要記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時(shí)間等內(nèi)容；做好值班日記，主要對外來的信函、電報(bào)、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值班巡視情況進(jìn)行認(rèn)真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。28.行政協(xié)調(diào)與行政效率的關(guān)系是（）。A、反比關(guān)系B、正比關(guān)系C、不定關(guān)系D、否定關(guān)系答案：B解析：行政協(xié)調(diào)是指行政主體為達(dá)到一定的行政目標(biāo)而引導(dǎo)行政組織、部門、人員之間建立良好的協(xié)作與配合關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為。行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)，研究行政管理學(xué)的目標(biāo)是為了提高行政效率，行政協(xié)調(diào)愈好，則行政效率愈高，即通常所說的“1+1＞2”就是這種協(xié)調(diào)效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效果。因而，兩者之間成正比例關(guān)系。故B項(xiàng)正確。29.程序性決策被稱為（）。A、開關(guān)式?jīng)Q策和重復(fù)性決策B、例行決策、常規(guī)決策和定型化決策C、旋鈕式?jīng)Q策和開關(guān)式?jīng)Q策D、戰(zhàn)略決策和旋鈕式?jīng)Q策答案：B解析：程序性決策也叫例行決策、常規(guī)決策和定型化決策或重復(fù)性決策。30.企業(yè)中存在非正式組織，你認(rèn)為（）項(xiàng)說法最有問題。A、非正式組織使成員有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，能提高士氣，有利于溝通B、非正式組織可能集體抵制上級(jí)的政策或目標(biāo)，強(qiáng)迫組織內(nèi)部的一致性，從而限制了部分人的自由和限制產(chǎn)量C、非正式組織形成的原因很多，有地理位置關(guān)系、興趣愛好關(guān)系、親戚朋友關(guān)系、工作關(guān)系等D、非正式組織當(dāng)中沒有領(lǐng)袖人物，成員之間以感情邏輯為其行為標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：非正式組織中也有領(lǐng)袖人物。31.以下情況中最適于分權(quán)的是（）。A、決策一致性高B、決策代價(jià)小C、決策代價(jià)大D、下屬素質(zhì)低答案：B解析：決策代價(jià)小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管理，而不影響部門的今后發(fā)展。從而決策對整個(gè)組織的影響程度較小，則適于采取分權(quán)。32.公共行政環(huán)境的（）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A、特殊性B、復(fù)雜性C、不穩(wěn)定性D、約束性答案：A解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識(shí)形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。33.人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法、信息管理方法的劃分主要依據(jù)的是（）。A、管理對象的范圍B、管理對象的性質(zhì)C、所運(yùn)用方法的量化程度D、對管理對象人性的假設(shè)的不同答案：B解析：管理方法按照管理對象的范圍可劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法，排除A選項(xiàng)；按照所運(yùn)用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方法，排除C選項(xiàng)；根據(jù)管理活動(dòng)所依據(jù)的對管理對象人性的假設(shè)可劃分為剛性管理方法和柔性管理方法，可排除D選項(xiàng)。故正確答案為B。34.下列有關(guān)剛性管理和柔性管理的區(qū)別論述正確的是（）。A、剛性管理中，管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制。柔性管理中，管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持B、柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威。剛性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化C、柔性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍D、剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，柔性管理是管理工作的“潤滑劑”，是剛性管理的升華答案：A解析：剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威。柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。柔性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍，故C選項(xiàng)錯(cuò)誤。D選項(xiàng)雖然說法本身無誤，但它所陳述的是剛性管理與柔性管理的聯(lián)系，而不是區(qū)別。故正確答案為A。35.傳播方法的運(yùn)用要體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保真實(shí)性和（）。A、注重雙向性B、注重廣泛性C、注重多樣性D、注重多向性答案：A解析：傳播方法的運(yùn)用主要體現(xiàn)在：（1）注重雙向性；（2）體現(xiàn)共享性；（3）突出快速性；（4）確保真實(shí)性。注重雙重性是指傳播是建立在公眾與組織之間的一種雙向的、互動(dòng)的行動(dòng)。故答案為A。36.某項(xiàng)職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力屬于（）。A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、決策職權(quán)答案：A解析：直線職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力。也就是通常所指的指揮權(quán)。37.法約爾一般管理理論的主要貢獻(xiàn)為（）。A、提出了科學(xué)管理理論B、研究了管理的一般性，構(gòu)筑了管理理論的科學(xué)框架C、提出了行為科學(xué)理論D、提出了權(quán)變理論答案：B解析：法約爾提出的一般管理原則與職能實(shí)際上奠定了以后在20世紀(jì)50年代興起的管理過程研究的基本理論基礎(chǔ)，許多管理論著在某種程度上可直接追溯到一般管理理論的研究。法約爾對現(xiàn)代管理學(xué)研究提出了總框架，對管理內(nèi)涵的概括體現(xiàn)了全局性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。直到現(xiàn)在，管理學(xué)教材內(nèi)容安排在很大程度上都基本遵循他的理論構(gòu)架。本題正確答案為B。38.下列各選項(xiàng)中，不屬于合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論基礎(chǔ)的是（）。A、系統(tǒng)論B、信息論C、協(xié)同論D、控制論答案：C解析：系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論基礎(chǔ)之一。這三者之間，既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系、互相交叉。故本題選C。39.非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政行為的監(jiān)督稱為（）。A、社會(huì)監(jiān)督B、事前監(jiān)督C、事中監(jiān)督D、法制監(jiān)督答案：A解析：社會(huì)監(jiān)督是指非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政活動(dòng)的監(jiān)督。社會(huì)監(jiān)督是憑借國家憲法和法律賦予的權(quán)利，而不是憑借國家權(quán)力或政治權(quán)力。40.（）位于管理活動(dòng)過程的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)，才不會(huì)使錯(cuò)誤的勢態(tài)擴(kuò)大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制答案：D解析：事后控制是在管理活動(dòng)中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制位于管理活動(dòng)過程的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)，才不會(huì)使錯(cuò)誤的勢態(tài)擴(kuò)大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。所以選D。41.在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。ǎ?。A、機(jī)械式組織B、有機(jī)式組織C、虛擬式組織D、分權(quán)式組織答案：B解析：在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取有機(jī)式組織。42.下列選項(xiàng)中不屬于人員考評要素中的工作態(tài)度的一項(xiàng)是（）。A、協(xié)作性B、支持程度C、敬業(yè)精神D、責(zé)任性答案：B解析：B項(xiàng)屬于工作業(yè)績方面。在工作態(tài)度方面，主要考評管理者的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、積極性、紀(jì)律性、協(xié)作性、責(zé)任性、出勤率等；在工作業(yè)績方面，主要考評管理者完成任務(wù)、工作效率、管理業(yè)績、支持程度等。故選B。43.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）。A、組織結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)方式C、禮儀和慶典D、企業(yè)行為答案：C解析：美國學(xué)者阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾在合著的《西方企業(yè)文化》中認(rèn)為企業(yè)文化包括五要素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境是形成某種文化時(shí)最大的影響因素；價(jià)值觀是基石，是成功哲學(xué)的精髓；英雄人物是價(jià)值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者；禮儀和慶典是傳播和強(qiáng)化公司文化的重要形式；文化網(wǎng)絡(luò)是公司價(jià)值觀和英雄軼事的“載體”，是通道。44.當(dāng)評價(jià)對象較多時(shí)很麻煩，且相互之間的差異大小不明確的比較法是（）。A、配對比較法B、交替排序法C、人物比較法D、強(qiáng)制分配法答案：A解析：配對比較法存在的缺點(diǎn)：（1）沒有明確的評價(jià)指標(biāo)或沒有對評價(jià)要素進(jìn)行明確的尺度規(guī)定，無法與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系；（2）評價(jià)對象較多時(shí)很麻煩，且相互之間的差異大小不明確；（3）評價(jià)主要依靠評價(jià)者的主觀判斷，隨意性強(qiáng)，沒有客觀依據(jù)。所以選A。45.具體的管理活動(dòng)會(huì)有不同的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)（）是一切管理活動(dòng)的共性。A、共同的目標(biāo)B、一定的目標(biāo)C、既定的目標(biāo)D、特定的目標(biāo)答案：D解析：由于管理所面臨的環(huán)境、條件、類型、性質(zhì)、層次以及時(shí)間跨度的不同，具體的管理活動(dòng)會(huì)具有不同的管理目標(biāo)，盡管如此，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)卻是一切管理活動(dòng)的共性。故本題答案選D。46.3個(gè)月到2年的預(yù)測是（）。A、長期預(yù)測B、短期預(yù)測C、中期預(yù)測D、微觀預(yù)測答案：C解析：長期預(yù)測一般在5年以上；中期預(yù)測，預(yù)測時(shí)間為3個(gè)月到2年；短期預(yù)測，預(yù)測時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)，一般是一周或一個(gè)月。47.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特認(rèn)為企業(yè)家精神的真諦是（）。A、獲取最大利潤B、管理C、取得最大社會(huì)效益D、創(chuàng)新答案：D解析：熊彼特特別強(qiáng)調(diào)說：“企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種管理職能?！彼J(rèn)為企業(yè)家的職能就是實(shí)行創(chuàng)新，引進(jìn)“新組合”，從而使企業(yè)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。故選D。48.在處理危機(jī)和實(shí)施危機(jī)管理時(shí)，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時(shí)地處理危機(jī)，根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循（）的原則。A、以預(yù)防為主B、以預(yù)警為主C、以預(yù)告為主D、以事態(tài)控制為主答案：A解析：根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。49.汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多D、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則答案：D解析：經(jīng)常接到相互沖突的命令應(yīng)該是該公司違背了統(tǒng)一指揮原則，多頭管理造成的。50.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（）的重要性。A、預(yù)測B、決策C、計(jì)劃D、聯(lián)合答案：A解析：預(yù)測是指對未來環(huán)境所作出的估計(jì)。這種估計(jì)不是憑空的幻想和臆測，它是以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計(jì)未來。題中諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜，就是諸葛亮當(dāng)時(shí)對未來環(huán)境作出的預(yù)測。這個(gè)典故說明了預(yù)測的重要性。51.所謂授權(quán)，是指（）。A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系答案：C解析：授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。52.溝通，簡單地說，就是人與人之間進(jìn)行（）交流的活動(dòng)。A、語言B、信息C、想法D、意見答案：B解析：溝通就是信息傳與受的行為，發(fā)送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。因此，簡單地說，就是人與人之間進(jìn)行信息交流的活動(dòng)。53.公司內(nèi)部經(jīng)常進(jìn)行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。A、備忘錄B、信件C、通知D、報(bào)告答案：A解析：信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項(xiàng)A、B、C、D均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會(huì)議日程、任務(wù)目標(biāo)等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。54.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為（）不是激勵(lì)因素。A、責(zé)任感B、成就感C、工資D、成長需要答案：C解析：赫茨伯格認(rèn)為，那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫作“激勵(lì)因素”，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)他認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、提供良好的工作條件等都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)。所以答案選C。55.員工生日聚會(huì)，工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪等活動(dòng)，屬于（）。A、橫向溝通B、非正式溝通C、正式溝通D、環(huán)式溝通答案：B解析：非正式溝通是指在正式溝通渠道以外信息的自由傳遞與交流，這類溝通主要是通過個(gè)人之間的接觸來進(jìn)行的。非正式溝通不受組織監(jiān)督，是由組織成員自行選擇途徑進(jìn)行的。如員工的生日聚會(huì)，工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪，傳播小道消息等。其特點(diǎn)是比較靈活方便，信息交流速度快。但非正式溝通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。故本題正確答案選B。56.（）是指對被考核對象未做要求和期望但是一小部分被考核對象可以達(dá)到的績效水平。A、卓越標(biāo)準(zhǔn)B、基本標(biāo)準(zhǔn)C、絕對標(biāo)準(zhǔn)D、相對標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：卓越標(biāo)準(zhǔn)是指對被考核對象未做要求和期望但是可以達(dá)到的績效水平。卓越標(biāo)準(zhǔn)的水平并非每個(gè)被考核對象都能夠達(dá)到，只有一小部分被考核對象可以達(dá)到。卓越標(biāo)準(zhǔn)不像基本標(biāo)準(zhǔn)那樣可以有限度地描述出來，它通常是沒有“天花板”的。由于卓越標(biāo)準(zhǔn)不是人人都能達(dá)到的，因此卓越標(biāo)準(zhǔn)主要是為了識(shí)別角色榜樣。對卓越標(biāo)準(zhǔn)考核的結(jié)果可以決定一些激勵(lì)性的人事待遇，例如額外的獎(jiǎng)金、分紅、職位的晉升等。所以選A。57.下列各項(xiàng)內(nèi)容表述中有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。A、決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志之一B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達(dá)到既定目標(biāo)的過程C、預(yù)算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方法D、預(yù)測是對未來環(huán)境所作出的估計(jì)，這種估計(jì)有時(shí)候是憑空的幻想和臆測答案：D解析：預(yù)測以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計(jì)未來。是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測。所以答案選D。58.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A、關(guān)鍵性B、權(quán)變性C、現(xiàn)實(shí)性D、協(xié)調(diào)性答案：B解析：此題表述的是確定目標(biāo)的權(quán)變性原則，即目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。59.管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的（）。A、一般性B、多樣性C、歷史性D、實(shí)踐性答案：D解析：管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，是為管理者提供從事管理活動(dòng)的有用理論、原則和方法的實(shí)用性學(xué)科。管理的實(shí)踐性表現(xiàn)為管理學(xué)的理論和方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)實(shí)踐工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善管理學(xué)的理論和方法。60.要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）項(xiàng)工作。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B解析：“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，這屬于管理中的組織工作。61.擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）。A、簡明概括B、詳細(xì)具體C、面面俱到D、時(shí)間固定答案：A解析：會(huì)議議程通常是指會(huì)議所要解決、處理的問題的大體安排。因此擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)簡明概括，選項(xiàng)A正確。62.控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A、中層和基層管理人員B、高層管理人員C、重點(diǎn)部門管理人員D、科研部門管理人員答案：A解析：高層管理人員是對整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價(jià)整個(gè)組織的績效。中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作?；鶎庸芾砣藛T的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。63.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是（）。A、個(gè)人權(quán)力B、職務(wù)權(quán)力C、組織核心D、上級(jí)組織答案：B解析：在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力是不均衡的。一般來說，職務(wù)權(quán)力是占支配地位的，個(gè)人權(quán)力是占從屬地位的、補(bǔ)充性的。故選B。64.下述屬于扁平式組織缺點(diǎn)的是（）。A、信息傳遞速度慢B、信息失真程度大C、不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D、不利于發(fā)揮下級(jí)積極性答案：C解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對下級(jí)進(jìn)行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。65.上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（）。A、善于積極傾聽B、比較謙虛C、態(tài)度積極友好D、善于運(yùn)用反饋答案：D解析：在溝通過程中，反饋是把信息返回給發(fā)送者，并對信息是否被理解進(jìn)行核實(shí)。它是檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通。題中領(lǐng)導(dǎo)者對下級(jí)通過詢問，進(jìn)行信息反饋，可以達(dá)到更好的溝通效果。66.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為（）。A、履約成本B、激勵(lì)成本C、監(jiān)督成本D、承諾成本答案：D解析：承諾成本是指在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償所產(chǎn)生的資源支出。它是委托代理成本的一種重要形式。所以選D。67.激勵(lì)理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是（）。A、保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B、保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C、保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意D、保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮答案：A解析：保健因素指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這些因素處理不當(dāng)，或者說這類需要得不到基本的滿足，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，甚至嚴(yán)重挫傷其積極性；反之，滿足這些需要?jiǎng)t只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。有了保健因素，不會(huì)產(chǎn)生不滿意，但也沒有滿意；而沒有保健因素，則會(huì)產(chǎn)生不滿。保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意。68.在下列比較法中，最能刺激員工的工作積極性的是（）。A、配對比較法B、人物比較法C、交替排序法D、直接排序法答案：B解析：人物比較法的優(yōu)點(diǎn)是：（1）能夠有效地避免寬大化、中心化以及嚴(yán)格化傾向。（2）設(shè)計(jì)和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激員工的工作積極性。所以選B。69.不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度高B、管理者的篩選和曲解C、對雇員評估著重于實(shí)際成果D、雇員之間的相互競爭答案：C解析：忽視自下而上的溝通，使得向上溝通效率低下，主要表現(xiàn)在：（1）組織規(guī)模和生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜性程度越高，向上溝通障礙也就越多；（2）許多管理者將信息發(fā)送給下屬后，就主觀地認(rèn)為下屬已經(jīng)收到并確切地了解了其所要表達(dá)的意圖而不愿去核實(shí)；（3）在向上溝通的每一環(huán)節(jié)上，每一個(gè)組織層級(jí)都被賦予了一定程度的篩選權(quán)利，當(dāng)中層管理者認(rèn)為一切良好而將一些自認(rèn)為無中生有的反饋篩除后，在傳遞給上一層管理者時(shí)就造成了信息曲解；（4）中層管理者往往有拖延向上層傳遞壞消息的傾向，他們總是希望在不得不向上傳遞之前，這些壞情況最好已經(jīng)被解決或減輕了；（5）下級(jí)人員往往擔(dān)心受到懲罰而隱藏或歪曲他們的真實(shí)感情和重要信息；（6）為了謀求更高的社會(huì)地位或升遷、加薪，許多人不愿向上層領(lǐng)導(dǎo)傳遞不利于自己的信息或有利于競爭對手的信息。只有C項(xiàng)不屬于以上現(xiàn)象，故選C。70.目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占（）以上。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：D解析：目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占90%以上，其他性質(zhì)的事業(yè)單位不足10%。故選D。71.長期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)是（）。A、預(yù)測環(huán)境并制訂長期計(jì)劃B、適應(yīng)環(huán)境C、制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略D、發(fā)現(xiàn)威脅與機(jī)遇答案：A解析：長期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)是預(yù)測環(huán)境并制訂長期計(jì)劃，故選A。B、C項(xiàng)是戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)，D項(xiàng)是戰(zhàn)略管理時(shí)代的管理重點(diǎn)。72.長期規(guī)劃時(shí)代的程序特點(diǎn)是（）。A、周期性B、機(jī)動(dòng)性C、靈活性D、周期性與靈活性答案：A解析：長期規(guī)劃時(shí)代的程序特點(diǎn)是周期性，故選A。73.要搞好接待工作，溝通好黨群、政群的關(guān)系，信訪接待人員一定要（）。A、堅(jiān)持原則B、耐心疏導(dǎo)C、熱情友善D、嚴(yán)肅認(rèn)真答案：C解析：信訪人員接待來訪者時(shí)一定要熱情友善，這既是搞好文明接待工作的基本要求，也是淘通黨群、政群關(guān)系和感情的橋梁，又是做好群眾政治思想工作的基礎(chǔ)。74.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”？（）A、多維立體結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、職能型D、事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制是指以某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。它表現(xiàn)為，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，各事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品或市場，在經(jīng)營管理上有很強(qiáng)的自主性，實(shí)行獨(dú)立核算，是一種分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制又稱M型組織結(jié)構(gòu)，即多單位企業(yè)、分權(quán)組織，或部門化結(jié)構(gòu)。因通用汽車公司常務(wù)副總經(jīng)理的P.斯隆用事業(yè)部制的形式使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功，成為實(shí)行事業(yè)部制的典型，故事業(yè)部制又稱“斯隆模型”。本題正確答案為D。75.定性決策方法中最常見的專家預(yù)測法是（）。A、用戶意見法B、德爾菲法C、因果關(guān)系法D、經(jīng)理人員預(yù)測法答案：B解析：定性決策方法是指在決策過程中充分發(fā)揮專家集體的智慧、能力和經(jīng)驗(yàn)，在有系統(tǒng)調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的情況與資料，進(jìn)行決策的方法。其中使用最廣泛的就是德爾菲法。76.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（）。A、許諾原理B、目標(biāo)統(tǒng)一原理C、責(zé)權(quán)利一致原理D、命令一致原理答案：C解析：人員配備的工作原理包括：職務(wù)要求明確、責(zé)權(quán)利一致、公開競爭、用人之長和不斷培養(yǎng)。其中，責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。許諾原理是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完成某項(xiàng)工作所做出的許諾；目標(biāo)統(tǒng)一原理是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；命令一致原理是指主管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令要一致。故本題選C。77.公平理論認(rèn)為，一個(gè)人在做出了成績并取得報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的（）。A、相對值B、相對量C、絕對值D、絕對量答案：B解析：公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)重于研究報(bào)酬對個(gè)體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人作出了成績并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對量。故本題選B。78.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、控制工作D、計(jì)劃工作答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的行動(dòng)，影響一個(gè)群體盡其所能地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要在群體之前學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及充分發(fā)揮管理藝術(shù)，應(yīng)用溝通、聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，促動(dòng)群體前進(jìn)，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。可以說，領(lǐng)導(dǎo)使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)地結(jié)合起來了。79.人員配備要求采?。ǎ?。A、開放的系統(tǒng)方法B、封閉的系統(tǒng)方法C、開放的非系統(tǒng)方法D、半封閉的系統(tǒng)方法答案：A解析：人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統(tǒng)方法。80.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和（）等特點(diǎn)。A、針對性B、規(guī)范性C、平等性D、靈活性答案：B解析：法律方法主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強(qiáng)制性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。針對性是行政方法的特點(diǎn)之一；靈活性和平等性是經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)，故正確答案為B。81.根據(jù)考核范圍的不同，可將考核分為（）。A、自我考核、上級(jí)考核和群眾考核B、綜合考核、工作行為考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主觀考核和客觀考核答案：B解析：考核的分類方式有很多種，按照考核的范圍和角度不同，可分為綜合考核、工作行為考核和工作成果考核。82.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。A、1.1型B、9.1型C、1.9型D、9.9型答案：D解析：管理方格圖中，“1.1”方格表示對人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然失敗?！?.1”方格表示重點(diǎn)放在工作上，而對人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動(dòng)，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性?！?.9”方格表示重點(diǎn)放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠重視?！?.9”方格表示對人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個(gè)方面最理想、最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標(biāo)并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。本題正確答案為D。83.全面理解管理定義，需要從管理的主題、環(huán)境、目標(biāo)、動(dòng)員和配置資源、（）、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方面把握其含義。A、計(jì)劃B、管理方法C、基本職能D、組織答案：C解析：管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。管理的這一定義具有如下含義：（1）管理是以管理者為主體進(jìn)行的活動(dòng)；（2）管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的；（3）管理是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)；（4）管理需要?jiǎng)訂T和配置有效資源；（5）管理具有基本的職能；（6）管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。要全面理解管理定義，需要從管理的主題、環(huán)境、目標(biāo)、動(dòng)員和配置資源、基本職能、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方面把握其含義。所以選C。84.利用經(jīng)濟(jì)杠桿如稅收、價(jià)格、信貸進(jìn)行控制的手段叫（）。A、直接控制B、間接控制C、反饋控制D、前饋控制答案：B解析：直接控制是控制者通過與被控制對象直接接觸進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，人們常把通過行政進(jìn)行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業(yè)的關(guān)系。間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中，人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，主要的經(jīng)濟(jì)杠桿有稅收、價(jià)格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制。前饋控制又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進(jìn)行預(yù)測，把所期望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行比較，采取措施使投入和實(shí)施活動(dòng)與期望的結(jié)果相吻合。所以選B。85.決策者在決策時(shí)，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，要求這些標(biāo)準(zhǔn)是（）的。A、絕對理性B、最優(yōu)C、完全合理D、令人滿意答案：D解析：決策者在決策時(shí)，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)不可能絕對理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。86.管理的最終目的是（）。A、實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B、有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D、制定組織目標(biāo)答案：B解析：管理是指一定組織中的管理者，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。它是一種有目的的活動(dòng)，目的就是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。87.下列關(guān)于決策的說法錯(cuò)誤的是（）。A、決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇B、決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng)C、決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇D、決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來進(jìn)行的答案：D解析：決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程，它是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，主要依據(jù)價(jià)值判斷進(jìn)行選擇。所以A、B、C三項(xiàng)正確，答案選D。88.（）是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。A、公司B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、法人答案：C解析：事業(yè)單位是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。89.公共行政的主體是（）。A、立法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、行政機(jī)關(guān)D、社會(huì)團(tuán)體答案：C解析：公共行政是指國家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運(yùn)用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實(shí)施公共服務(wù)的活動(dòng)。故其主體為行政機(jī)關(guān)。90.績效評價(jià)中的（）是要求評價(jià)者將不同績效水平的員工按百分比歸類。A、配對比較法B、排序法C、人物比較法D、強(qiáng)制分配法答案：D解析：強(qiáng)制分配法又稱為硬性分布法，是要求評價(jià)者將不同績效水平的員工按百分比歸類，即強(qiáng)制性地將同一部門中所有員工的業(yè)績表現(xiàn)按照一定的概率分布，將其“定位”到不同的類型中去。所以選D。91.組織中的信息溝通渠道主要使用（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、上行溝通D、下行溝通答案：A解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。92.目標(biāo)管理適合于管理（）。A、管理者B、一般員工C、組織D、工作答案：A解析：目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管理，因此，它適用于管理管理者。93.市場拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是（）。A、基礎(chǔ)科學(xué)的研究B、利益的驅(qū)動(dòng)C、市場的需求D、技術(shù)的成熟答案：B解析：市場拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是直接受到利益驅(qū)動(dòng)，是由于消費(fèi)者占據(jù)了市場拉動(dòng)型創(chuàng)新的主導(dǎo)地位，技術(shù)專家跟隨市場需求做出反應(yīng)。其源頭是根據(jù)市場需求，開發(fā)應(yīng)用技術(shù)，試制產(chǎn)品，批量生產(chǎn)直至市場銷售，實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值。故本題選B。94.創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益之間的關(guān)系是（）。A、成反比關(guān)系B、成正比關(guān)系C、沒有關(guān)系D、有不確定關(guān)系答案：B解析：創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益成正比關(guān)系，創(chuàng)新一旦成功就能獲得極高的甚至是意想不到的高回報(bào)、高收益。故本題選B。95.六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B、產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C、產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D、所有導(dǎo)致顧客不滿的情況答案：D解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務(wù)、或過程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。96.（）是管理學(xué)界有關(guān)管理環(huán)境分類的一種。A、組織一般環(huán)境B、組織特殊環(huán)境C、組織內(nèi)部環(huán)境D、組織外部環(huán)境答案：C解析：管理學(xué)界有許多環(huán)境分類結(jié)果，較常見的一種分類是把環(huán)境分成三大類：一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。故選C。97.（）是一般管理理論的代表人物。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、孔茨答案：B解析：法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)（該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。98.預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是（）。A、預(yù)算編制B、預(yù)算執(zhí)行C、決算管理D、預(yù)算管理答案：B解析：政府預(yù)算執(zhí)行是政府預(yù)算收支的組織與實(shí)現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)政府預(yù)算安排與計(jì)劃的必經(jīng)步驟，是政府預(yù)算管理的中心環(huán)節(jié)。99.（）是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經(jīng)濟(jì)方法答案：C解析：A項(xiàng)傳播方法，是指管理主體通過與管理對象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B項(xiàng)法律方法是指特定的管理主體通過頒布各種法律、法規(guī)和規(guī)章，進(jìn)行司法、仲裁等法律活動(dòng)，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各組織、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的管理方法。D項(xiàng)經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。題干所述為行政方法的概念。故本題選C。100.管理控制的基本任務(wù)就是（），適應(yīng)環(huán)境變化。A、發(fā)現(xiàn)偏差B、分析原因C、發(fā)出指令D、做出改進(jìn)答案：A解析：一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細(xì)小的偏差在較長時(shí)間里會(huì)積累擴(kuò)大并最終對計(jì)劃的正常實(shí)施造成威脅。因此，管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。101.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的（）。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C、贏線型組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：職能型結(jié)構(gòu)是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是：將同類專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有利于各部門工作的專業(yè)化和高效化。這種模式能從專業(yè)化中取得優(yōu)越性，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機(jī)會(huì)而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)的集中統(tǒng)一指揮。職能型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)主要是：（1）部門間協(xié)調(diào)困難。（2）沒有一項(xiàng)職能對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。（3）不利于未來的高層經(jīng)理的培養(yǎng)。事實(shí)上，實(shí)際工作中不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu)。102.以下不屬于管理職能的是（）。A、組織B、控制C、經(jīng)營D、計(jì)劃答案：C解析：管理的四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。故排除A、B、D三項(xiàng)，選C。103.面向過程的組織變革，主要是打破（）。A、部門界限B、職能碉堡C、縱向?qū)哟蜠、溝通障礙答案：B解析：組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向過程的組織變革，主要是打破職能碉堡。104.梅奧在西方電氣公司進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)，在哪個(gè)階段試驗(yàn)得出了企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論？（）A、工場照明試驗(yàn)B、繼電器裝配室試驗(yàn)C、大規(guī)模訪談D、接線板接線工作室試驗(yàn)答案：D解析：梅奧是原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家。1924-1932年間，美國國家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作，由梅奧負(fù)責(zé)進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，即在西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行的一系列試驗(yàn)，由此產(chǎn)生了人際關(guān)系學(xué)說。在接線板接線工作室試驗(yàn)中霍桑試驗(yàn)得出企業(yè)中存在非正式的組織的結(jié)論。企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例，非正式組織獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存，對生產(chǎn)率有重大影響。105.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A、程序性決策與非程序性決策B、原始決策與追蹤決策C、個(gè)人決策與群體決策D、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策答案：D解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。106.我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制在（）年以前一直是委員會(huì)制。A、1956B、1978C、1979D、1982答案：D解析：我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制在1982年以前一直是委員會(huì)制。1982年12月4日第五屆全國人大第五次會(huì)議通過的憲法中明確規(guī)定，國務(wù)院實(shí)行總理負(fù)責(zé)制，各部、委員會(huì)實(shí)行部長、主任負(fù)責(zé)制。107.管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A、科學(xué)管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說C、經(jīng)營管理理論D、權(quán)變理論學(xué)派答案：B解析：行為科學(xué)理論應(yīng)用于管理學(xué)，主要是對工人在生產(chǎn)中的行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究。它是在人際關(guān)系學(xué)說的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。108.關(guān)于社會(huì)人基本假設(shè)，正確的是（）。A、不能從工作上的社會(huì)關(guān)系尋求B、從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的C、職工對同事們的社會(huì)影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會(huì)需求無關(guān)答案：C解析：從“社會(huì)人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施之一是管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因?yàn)槁毠ν聜兊纳鐣?huì)影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。109.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（）。A、需要B、積極性C、動(dòng)機(jī)D、行為答案：B解析：從管理學(xué)的角度來看，激勵(lì)是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)?shù)臐M足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為并指引行為指向特定的目標(biāo)的一個(gè)過程。它表現(xiàn)為一種精神力量或狀態(tài)。答案選B。110.創(chuàng)新是（）的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動(dòng)及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。A、創(chuàng)造性思維B、實(shí)踐C、研究開發(fā)D、發(fā)明創(chuàng)造答案：A解析：創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動(dòng)及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。故本題選A。111.按溝通的信息流向劃分，可以將行政溝通分為（）。A、正式溝通和非正式溝通B、單向溝通和雙向溝通C、下行溝通、上行溝通和平行溝通D、口頭溝通、書面溝通和網(wǎng)上溝通答案：C解析：按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通三種。112.認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）。A.赫伯特·亞歷山大·西蒙B.小詹姆斯.A、唐納利B、弗里蒙特.C、卡斯特D、托尼·布洛克特答案：A解析：赫伯特·亞歷山大·西蒙是經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師，是決策理論學(xué)派的代表。他認(rèn)為管理就是決策。113.物質(zhì)層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。A、責(zé)任制度B、組織風(fēng)氣C、文化設(shè)施D、組織風(fēng)俗答案：C解析：物質(zhì)層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的條件。所包括的內(nèi)容有：（1）組織名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。（2）組織外貌，如自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室等場所的設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化風(fēng)格、環(huán)境治理等。（3）工作的性質(zhì)、特點(diǎn)等。（4）特質(zhì)性、創(chuàng)造性的內(nèi)容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設(shè)施。（7）組織造型和紀(jì)念性建筑。（8）組織紀(jì)念品。（9）組織的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如自辦的報(bào)刊、有線廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄（宣傳冊）、廣告牌、招貼畫等。故選C。114.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是（）。A、決策權(quán)B、組織權(quán)C、指揮權(quán)D、人事權(quán)答案：C解析：指揮權(quán)又稱為直線職權(quán)，是指直線主管所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力。直線主管是指領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、指揮、管理下屬的人員。115.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《科學(xué)管理理論》D、《工業(yè)文明中人的問題》答案：B解析：有“管理過程之父”稱號(hào)的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個(gè)學(xué)科進(jìn)行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問世，是他一生管理經(jīng)驗(yàn)與管理思想的總結(jié)，他認(rèn)為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對象，但除了可應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體、軍事組織以及其他各種事業(yè)。116.領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意（）。A、聯(lián)系群眾B、指導(dǎo)和監(jiān)督C、民主式領(lǐng)導(dǎo)D、明確任務(wù)答案：A解析：位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事，易失去進(jìn)取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級(jí)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立真誠合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。117.創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的（）。A、實(shí)質(zhì)B、核心C、重要載體D、集中體現(xiàn)答案：B解析：創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的核心。創(chuàng)新需要科學(xué)的組織和管理。企業(yè)家和管理者要以創(chuàng)新為己任發(fā)動(dòng)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。故本題選B。118.我國在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)嵭小白ゴ蠓判　闭?，把部分國有企業(yè)劃歸地方管理或?qū)嵤┟駹I化，這屬于（）。A、自我控制B、分散控制C、分級(jí)控制D、間接控制答案：C解析：分級(jí)控制又稱等級(jí)控制或分層控制，是指將系統(tǒng)的控制中心分解成多層次、分等級(jí)的控制體系，一般呈寶塔型，同系統(tǒng)的管理層次相呼應(yīng)。分級(jí)控制的特點(diǎn)是綜合了集中控制和分散控制的優(yōu)點(diǎn)，其控制指令由上往下越來越詳細(xì)，反饋信息由下往上越來越精練，各層次的監(jiān)控機(jī)構(gòu)有隸屬關(guān)系，它們職責(zé)分明，分工明確。119.控制具有整體性是控制的（）。A、前提B、條件C、功能D、特點(diǎn)答案：D解析：控制的特點(diǎn)：（1）控制具有整體性；（2）管理控制具有動(dòng)態(tài)性；（3）管理控制是作為人的控制并主要由人來控制；（4）管理控制是提高職工能力的重要手段。所以具有整體性是控制的特點(diǎn)。所以選D。120.為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的（）。A、凝聚功能B、整合功能C、管理功能D、服務(wù)功能答案：C解析：為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織的管理功能。所以選C。121.不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是（）。A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、以上三種都不是答案：A解析：不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是戰(zhàn)略決策。122.（）的主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。A、傳播方法B、法律方法C、經(jīng)濟(jì)方法D、行政方法答案：D解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。故本題選D。123.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A、對人的合理使用B、科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D、資金的合理流動(dòng)答案：C解析：決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用。124.實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、直線一職能制D、事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或子公司），每個(gè)事業(yè)部都有自己較完整的職能機(jī)構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心，其下級(jí)單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策、分散經(jīng)營的特點(diǎn)。集團(tuán)最高層（或總部）只掌握重大問題決策權(quán).從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中解放出來。125.人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。A、仲裁行為B、鑒定行為C、審判行為D、調(diào)解行為答案：C解析：人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動(dòng)仲裁、海事仲裁、國際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、醫(yī)療事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故A、B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項(xiàng)屬于司法行為，故正確答案為C。126.在處理所謂外部引進(jìn)人才--“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才--“子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認(rèn)為其中哪種說法最具說服力？（）A、破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位B、相對于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績C、“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內(nèi)部支持較少D、相對于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損答案：D解析：“給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競爭原則，排除A。B項(xiàng)的說法不成立.C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng).給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇，確實(shí)會(huì)讓內(nèi)部人才覺得自己利益受損。D項(xiàng)為正確說法。127.管理控制是組織（）的職責(zé)。A、管理人員B、領(lǐng)導(dǎo)人員C、全體成員D、控制人員答案：C解析：管理控制是組織全體成員的職責(zé)。管理控制具有整體性，涉及所有管理人員、組織的各個(gè)方面（人員士氣與作風(fēng)、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料消耗、工作或?qū)W習(xí)業(yè)績等）。所以選C。128.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度（）。A、呈正相關(guān)B、呈負(fù)相關(guān)C、無關(guān)D、以上說法都錯(cuò)誤答案：A解析：談判成本是指組織在契約談判活動(dòng)中所付出的成本。交易談判過程往往表現(xiàn)為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財(cái)力，這些構(gòu)成了組織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。129.管理上的頭腦風(fēng)暴法屬于（）。A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法答案：B解析：管理上運(yùn)用的頭腦風(fēng)暴法是指在群體決策時(shí)，集中有關(guān)專家針對待解決的特定問題，采用無限制的自由聯(lián)想和討論的方式，最大程度地激發(fā)專家們的創(chuàng)新思維，使他們產(chǎn)生盡可能多的新觀念進(jìn)而提出盡可能多的解決問題的方案的一種智力激勵(lì)法。它屬于直觀型預(yù)測方法，即主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來預(yù)測。130.為完成某項(xiàng)任務(wù)而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A、事業(yè)部制B、多維立體型C、直線職能型D、矩陣型答案：D解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯(cuò)，形成一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)。131.中層管理人員的主要工作是（）。A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織協(xié)調(diào)D、開拓創(chuàng)新答案：C解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。132.極易失控并造成工作被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式的行政領(lǐng)導(dǎo)的類型是（）。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、民主型D、放任型答案：D解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點(diǎn)是極易失控，造成工作被動(dòng)。133.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國、平天下C、以和為貴D、性惡論答案：A解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。134.下列屬于行政決策中方案研究方法的是（）。A、德爾菲法B、決策樹法C、文獻(xiàn)法D、頭腦風(fēng)暴法答案：B解析：文獻(xiàn)法屬于調(diào)查研究方法；德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法屬于預(yù)測研究方法。決策樹法屬于方案研究方法。135.管理中最重要的問題是（）。A、培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)B、充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)C、有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力D、充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益答案：B解析：管理中最重要的問題是充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)。136.韋伯認(rèn)為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A、傳統(tǒng)的權(quán)力B、理性一合法的權(quán)力C、專制的權(quán)力D、超凡的權(quán)力答案：B解析：韋伯認(rèn)為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。137.一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的（）是否降低。A、交易成本B、內(nèi)部交易成本C、外部交易成本D、運(yùn)行成本答案：B解析：一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的內(nèi)部交易成本是否降低。故本題正確答案選B。138.按照信息的性質(zhì)，控制可分為（）。A、直接控制和間接控制B、戰(zhàn)略控制和任務(wù)控制C、預(yù)防控制和更正控制D、反饋控制和前饋控制答案：D解析：反饋控制根據(jù)問題出現(xiàn)后產(chǎn)生的信息進(jìn)行調(diào)整，前饋控制根據(jù)問題未產(chǎn)生前產(chǎn)生的信息進(jìn)行調(diào)整。139.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）。A、激勵(lì)力=期望值×效價(jià)B、人是社會(huì)人C、對主管人員來說，最重要的需求是成就需求D、激勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系答案：A解析：弗魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，對個(gè)人的行為是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）和期望概率（期望值）的乘積。140.一個(gè)組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括（）。A、組織規(guī)模B、組織員工的素質(zhì)C、工作的性質(zhì)D、組織的文化傳統(tǒng)答案：A解析：一個(gè)組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選擇。故本題正確答案為A選項(xiàng)。141.組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效，是指（）。A、分工協(xié)作原理B、目標(biāo)一致原理C、管理寬度原理D、責(zé)權(quán)一致原理答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效，是指分工協(xié)作原則。142.（）是使用一些有等級(jí)含義的短語表示的非定義式的評價(jià)尺度的一種量表法。A、行為觀察量表法B、行為錨定量表法C、等級(jí)擇一法D、綜合尺度量表法答案：C解析：綜合尺度量表法是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評價(jià)方法。行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價(jià)員工的工作績效。等級(jí)擇一法是使用一些有等級(jí)含義的短語表示的非定義式的評價(jià)尺度的一種量表法。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績測評表和關(guān)鍵事件標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合所形成的一種規(guī)范化的績效評價(jià)方法。所以選C。143.某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)這是一種（）。A、現(xiàn)場控制B、成果控制C、事后控制D、前饋控制答案：A解析：現(xiàn)場控制是一種主要為基層主管人員所采用的控制工作方法。主管人員深入現(xiàn)場，親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)。題中所述有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)就屬于現(xiàn)場控制。144.管理職能包括：計(jì)劃、組織，領(lǐng)導(dǎo)、控制，其中（）是管理者的首位職能。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：管理職能是管理者實(shí)施管理的功能或程序。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)，是管理者的首位職能。145.下列不屬于儀容修飾的TPO原則的是（）原則。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、事件D、目的答案：C解析：儀容修飾的基本原則是國際通行的TPO原則，即指：T（Time）時(shí)間原則，P（Place）地點(diǎn)原則，O（Object）目的原則。146.（）具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級(jí)性和針對性等特點(diǎn)。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經(jīng)濟(jì)方法答案：C解析：本題干所述為行政方法的主要特點(diǎn)，故答案為C。147.下列屬于加強(qiáng)秘書人員的政治思想修養(yǎng)的措施的是（）。A、學(xué)習(xí)秘書人員保密規(guī)定B、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀C、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)D、學(xué)習(xí)辦公室規(guī)定答案：B解析：秘書人員的政治思想修養(yǎng)主要包括兩個(gè)方面：一是理論知識(shí)，即觀點(diǎn)、范疇和要領(lǐng)體系；二是理性思維能力。秘書人員的政治理論修養(yǎng)從本質(zhì)上說是馬克思主義修養(yǎng)。選項(xiàng)B屬于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此B為正確選項(xiàng)。148.目標(biāo)管理誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（）。A、日本B、德國C、法國D、英國答案：A解析：目標(biāo)管理創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代的美國，是以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。日本最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐。149.當(dāng)今管理的新趨勢是，由傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對（）的競爭。A、市場瓜分能力B、科技C、人才D、管理手段答案：A解析：當(dāng)今管理的新趨勢是：（1）企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價(jià)值最大化；（2）人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”；（3）傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向?yàn)闈撃荛_發(fā)、人力資本價(jià)值增值為主；（4）金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)楸馄交M織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)式管理協(xié)作模式；（5）傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；（6）依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同的愿景來集聚企業(yè)的向心力；（7）短期激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)殚L短期激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)推動(dòng)型激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)榍楦袧M足型激勵(lì)；（8）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向?yàn)榻M織的信息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動(dòng)；（9）員工由被動(dòng)接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)樽晕夜芾硇?；等等。故本題選A。150.“凡是直接從事為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民文化生活等服務(wù)活動(dòng)，生產(chǎn)的價(jià)值不能用貨幣表現(xiàn)，屬于全民所有制編制的單位，列為國家事業(yè)編制”是（）公布的國家文件對事業(yè)單位的表述。A、1963年B、1964年C、1965年D、1966年答案：C解析：1965年5月4日公布的《國家編制委員會(huì)關(guān)于劃分國家機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)編制界限的意見（草稿）》對事業(yè)單位的表述為“凡是直接從事為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民文化生活等服務(wù)活動(dòng)，生產(chǎn)的價(jià)值不能用貨幣表現(xiàn)，屬于全民所有制編制的單位，列為國家事業(yè)編制”。故選C。151.會(huì)議的主持人的位置應(yīng)該安排在（）。A、靠近入口處B、避免正對著門C、遠(yuǎn)離入口處D、為了方便隨處都可答案：C解析：會(huì)議主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對門的位置。因此選項(xiàng)C正確。152.（）是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。A、思維力B、觀察力C、注意力D、想象力答案：A解析：思維力是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。秘書工作的性質(zhì)和功能決定了秘書人員必須具備良好的思維力，勤思善謀，發(fā)揮參謀和智囊作用。153.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下（）是不正確的。A、剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工B、剛性管理適用于對創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作C、工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對革新要求較高時(shí)，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)D、剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍答案：D解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力而不是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。154.制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的（）。A、必要條件B、前提條件C、基本功能D、特點(diǎn)答案：B解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃；（2）建立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)；