企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設招標文件

PAGEPAGE25中國工藝美術(集團)公司企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設招標文件招標編號：ZGGMZB2010-01買方單位：中國工藝美術(集團)公司二○一○年十一月目錄第一章投標邀請 3第二章投標須知 5第三章合同條款 15第四章投標文件相關格式 234.1投標函格式 234.2開標一覽表 254.3分項價格表 264.4偏離表 274.5法定代表人授權書格式 294.6資格文件格式 30第五章相關背景情況介紹 445.1建設背景 445.2建設目的 455.3建設原則 455.4建設目標 45第六章總體技術需求 466.1技術原則 466.2技術要求 476.3軟件平臺建設內容 476.4硬件平臺和系統(tǒng)集成建設內容 51第七章技術支持與售后服務要求 577.1技術支持 577.2貨物缺陷及修補 577.3硬件保修期和軟件保證期： 577.4故障響應： 587.5熱線服務： 587.6定期跟蹤： 587.7軟件升級： 58第八章培訓要求 60

第一章投標邀請日期：2010年11月5日招標編號：ZGGMZB2010-011.中國工藝美術(集團)公司對企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設進行公開招標。邀請合格投標人就招標內容提交密封投標。2.招標內容：中國工藝美術(集團)公司企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設，主要建設內容包括(具體內容詳見招標文件第六章系統(tǒng)技術需求部分)：2.1根據(jù)招標文件技術部分對中國工藝美術(集團)公司及下屬單位的企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)總體架構及技術標準進行規(guī)劃設計，并制訂中國工藝美術(集團)公司企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)軟、硬件(含第三方軟、硬產品)總集成方案。2.2與招標人密切配合，制定該項目的實施、開發(fā)、集成方案。2.3承擔該項目系統(tǒng)軟、硬件平臺及其應用內容的采購、實施、開發(fā)、集成工作。本次項目包括上述公司總部企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)平臺及下屬單位的接入結點。2.4負責將招標人原管理系統(tǒng)內的必要數(shù)據(jù)內容導入新系統(tǒng)中。2.5制訂該系統(tǒng)平臺與中國工藝美術(集團)公司其它相關系統(tǒng)的接口要求與規(guī)范，如財務NC系統(tǒng)等。2.6控制項目實施風險，確保該項目按計劃范圍、按時、按質量、按項目經費約束完成。2.7按合同要求向招標人提交項目文檔。2.8按合同要求向招標人提供各類培訓服務。2.9積極配合招標人對項目進行階段性評測和完工驗收。2.10按合同要求在項目完工后向招標人提供后續(xù)技術支持服務。2.11在項目實施全過程與招標人充分溝通。對出現(xiàn)的問題，應與招標人積極配合進行整改。3.合格投標人的資格3.1具有企業(yè)法人資格和獨立承擔民事責任的能力；3.2遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和誠實的商業(yè)道德；3.3具有履行與本項目有關的合同的能力、資格；3.4具有良好的資金、財務狀況，注冊資金≥800萬元人民幣；3.5具有雙軟認證(即軟件企業(yè)認定和軟件產品登記)的企業(yè)；3.6具有較強的本地化實施隊伍(≥20人)；3.7投標人應具有3個以上與本項目規(guī)模類似的項目建設經驗(已驗收)；3.8投標人不得以任何形式進行轉包，或借用他人資質投標。一經發(fā)現(xiàn)，作廢標處理；3.9本項目不接受聯(lián)合投標。4.評標方法：評標采用綜合打分法。5.所有投標書應于2010年11月25日16:00(北京時間)之前遞交到聯(lián)系方法中所示地址。6.凡對本次投標提出詢問，請按下列聯(lián)系方法聯(lián)系。7.聯(lián)系方法：招標機構:中國工藝美術(集團)公司地址：北京市復興門內大街101號百盛寫字樓8樓郵政編碼：100031電話：(010)66033943傳真：(010)66053479聯(lián)系人:楊奇

第二章投標須知一、總則1.適用范圍1.1本招標文件僅適用于投標邀請書中所敘述的采購項目。2.招標人，招標代理機構，買方，合格的投標人和賣方2.1“招標人”：是指中國工藝美術(集團)公司。2.2“買方”：是指中國工藝美術(集團)公司。2.3“合格的投標人”是指符合本招標文件招標邀請書中規(guī)定資格的潛在投標人。2.4“賣方”是指在合同的賣方項下簽字的中標的投標人。2.5“系統(tǒng)保證期”是指賣方向買方提供免費的系統(tǒng)硬件、軟件升級和維護、維修、技術支持等服務的期限。硬件系統(tǒng)(含系統(tǒng)軟件)保證期從到貨驗收簽字通過之日起始計12個月。應用軟件系統(tǒng)保證期從系統(tǒng)最終驗收簽字通過之日起始計12個月。2.6“日”指日歷日。3.合格的貨物、軟件和服務3.1合同中提供的所有貨物、軟件及其有關服務的原產地，均應來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿易往來的國家和地區(qū)(簡稱“合格來源國”)。3.2中標人不得將本次中標合同的標的轉包或分包給其它企業(yè)。購買第三方產品的，需有第三方的書面正式授權及第三方承諾的技術服務支持。4.投標費用4.1不論投標結果如何，投標人應承擔所有與準備和參加投標有關的一切費用。5.解釋權5.1本招標書及其附件的最終解釋權歸招標人所有。二、招標文件說明6.招標文件的構成6.1招標文件用以闡明所需貨物及服務、招標投標程序和合同條款。招標文件由目錄所列全部內容構成。6.2投標人應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和技術規(guī)范等。投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標書沒有對招標文件在各方面都作出實質性響應是投標人的風險，并可能導致其投標被拒絕。6.3除非有特殊要求，招標文件不單獨提供招標貨物使用地的自然環(huán)境、氣候條件、公用設施等情況，投標人被視為熟悉上述與履行合同有關的一切情況。7.招標文件的澄清7.l投標人對招標文件如有疑點，可要求澄清。投標人應在投標截止日期10日前按投標邀請中載明的地址以書面形式(包括信函、傳真，下同)通知到招標機構。招標機構將視情況確定采用適當方式予以澄清或以書面形式予以答復，并在其認為必要時，將不標明查詢來源的書面答復發(fā)給己購買招標文件的每一投標人。8.招標文件的修改8.l在投標截止日期前，招標機構可主動地或依據(jù)投標人要求澄清的問題而修改招標文件，并以書面形式通知所有購買招標文件的每一投標人，投標人在收到該通知后應立即以傳真形式予以確認。8.2為使投標人在準備投標文件時有合理的時間考慮招標文件的修改，如有必要，招標機構可酌情推遲投標截止時間和開標時間，并以書面形式通知己購買招標文件的每一投標人。8.3招標文件的修改書將構成招標文件的一部分，對投標人有約束力。三、投標文件的編寫9.要求9.1投標人應仔細閱讀招標文件的所有內容，按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供的全部資料的真實性，以使其投標對招標文件的實質性要求做出完全響應，否則，其投標有可能被拒絕，此風險應由投標人自行承擔。10.投標語言及計量單位10.1投標文件以及有關投標的所有來往信件函電，均應使用中文。10.2除在招標文件的技術規(guī)格中另有規(guī)定外，投標文件所使用的計量單位均須采用中華人民共和國法定計量單位。11.投標文件的組成11.1投標人編寫的投標書應包括下列部分：111)投標函(格式見第四章)；2)開標一覽表(格式見第四章)；3)投標分項報價表(格式見第四章)；4)商務偏離表(格式見第四章)；5)技術偏離表(格式見第四章)；6)投標單位情況表(格式見第四章)。111)資格聲明；2)法人授權書*(正本)；(格式見第四章)3)營業(yè)執(zhí)照*；4)稅務登記證及2007年以來納稅證明*；5)相關資質證書復印件，包括系統(tǒng)集成資質證書、CMM資質證書等；6)ISO9001：2000系列質量體系認證證書等；7)銀行資信證明*(正本)；8)投標人近2年的經有審計資質的審計機構(內審除外)審計的財務報告及附表；9)投標人近三年完成的類似項目案例(提供項目簡介、驗收報告、項目金額、合同復印件或用戶證明、用戶單位、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話)；10)制造廠家資格聲明；(格式見第四章)；11)最近三年所涉及的訴訟案件情況(附每個案件的概述和目前狀況)；12)公司簡介。包括組織結構，人員情況，技術支持和售后服務運行體系，分支機構及服務網點情況*；上述文件除注明需要正本的以外，均提供加蓋投標人公章的復印件(缺少其中帶*號的將導致廢標)111)提供系統(tǒng)技術方案(包括但不限于對現(xiàn)狀及需求的理解、目標分析、集成方案等)，逐項應答技術指標和運行性能，或申明技術偏差和例外(招標文件在技術規(guī)格中指出的要求、貨物所參照的商標或樣本目錄號碼僅系說明并非進行限制，投標人可在投標中選用替代標準，但該替代標準要優(yōu)于或相當于招標文件技術規(guī)格的規(guī)定中要求的標準)；2)項目詳細實施計劃；3)項目運營維護體系及售后服務方案；4)產品說明書、產品樣本及產品技術條件(可以是技術彩頁)，產品需提供目錄價及折扣率;5)安裝、驗收標準建議。6)技術支持與售后服務方案，內容包括：技術支持及售后服務方案及系統(tǒng)保證期后維修服務方案及費用；7)提交詳細的培訓計劃和培訓內容，以及組織安排計劃及費用。1111投標人技術文件由投標人視需要自行編制。所有附件規(guī)格幅面應該與正文一致，附于正文之后，與正文頁碼統(tǒng)一編目編碼裝訂。12.投標報價12.1投標報價為項目現(xiàn)場交貨價。12.2投標人應按招標文件第四章所示的投標分項報價表格式填寫投標貨物的單價和投標總價。如果單價與總價不符，以所報單價合計價及所報總價中較低者為準。投標人對每種貨物只允許有一個報價，招標人不接受有任何選擇的報價。12.3投標分項報價表上的價格應按下列方式分開填寫：(1)貨物價。貨物價包括應用軟件采購、二次開發(fā)、維護費用和工具軟件、硬件貨物采購、貨物本身已付或要付的全部稅費；運輸費、保險費和貨物運抵項目現(xiàn)場所產生的其它費用；技術文檔費。(2)系統(tǒng)集成費；(3)維護服務和技術支持費；(4)培訓費；(5)所需的其他費用；12.4投標人按上述12.3款要求分類報價，供招標機構組織評標方便，但在任何情況下不限制買方以其它方式簽訂合同的權力。12.5技術規(guī)格要求的安裝、調試和現(xiàn)場培訓、驗收、維護服務、技術支持等的費用應包括在投標總價中。12.6按照本招標文件的要求填寫投標報價表。12.7投標價包括投標人為完成本項目所發(fā)生的一切費用。投標人估算錯誤或漏項的風險一律由投標人承擔。12.8投標分項報價表的總價應與開標一覽表的投標報價中的總價相一致，且已包括與投標產品和服務相關的所有費用。如果不一致，賣方有權視其中總價價位較低者為投標價。12.9招標人有權對合同內容(包括合同金額)進行變更。13.投標貨幣13.1投標人的投標一律用人民幣報價。14.投標保證金：免15.投標有效期15.1投標文件從開標之日起，投標有效期為180天。投標有效期比規(guī)定短的將被視為非響應性投標予以拒絕。15.2特殊情況下，招標機構可于投標有效期滿之前要求投標人同意延長有效期，要求與答復均應為書面形式(信件、傳真等)。投標人可以拒絕上述要求而其投標保證金不被沒收。對于同意該要求的投標人，既不要求也不允許其修改投標文件，但將要求其相應延長投標保證金的有效期，有關退還和沒收投標保證金的規(guī)定在投標有效期的延長期內繼續(xù)有效。16.投標文件的簽署及規(guī)定16.l投標人應提供投標文件正本一份和副本6份，及一份與投標文件相同的電子文檔(Word或EXCEL格式)。在每一份投標文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣，正本與副本內容應完全一致，如果正本和副本不符，以正本為準。投標人應填寫全稱并加蓋印章。投標文件必須由法人代表或經正式授權的代表簽字。16.2投標文件正本須打印和用不褪色的墨水書寫，A4紙裝訂(軟包裝裝訂)，副本也可打印或采用正本的復印件。投標人代表須將以書面形式出具的“授權證書”附在投標文件中。投標文件的正本的每一頁都應由法人代表或其授權代表用姓或首字母簽字。16.3除投標人對錯處作必要修改外，投標文件中不許有加行、行間插字、涂改或增刪。若有修改錯漏處，必須由同一簽署人簽字和蓋章。16.4如投標人對招標文件個別內容不能接受，應在投標文件中以偏離表的形式另做聲明，否則將視為投標人接受招標文件的全部內容。16.5投標報價表(投標一覽表)需單獨封裝，供唱標使用。16.6電報、電話、傳真形式的投標概不接受。四、投標文件的遞交17.投標文件的密封和標記17.1投標人應將投標文件正本和副本分別用信封密封，并標明招標編號、投標貨物名稱、投標人名稱及正本或副本。17.2為方便開標唱標，投標人應將開標一覽表正本單獨密封，并在信封上標明“開標一覽表”字樣及招標編號、投標貨物名稱、投標人名稱。17.3每一密封信封上注明“于2010年11月25日16:00之前不準啟封”的字樣。17.4如果未按上述規(guī)定進行密封和標記，招標機構對投標文件的誤投或提前拆封不負責任。18.遞交投標文件的截止時間18.l投標文件由專人送交，投標人應將投標文件按17.1～17.4中的規(guī)定進行密封和標記后，按投標邀請注明的投標時間和投標地址送至招標機構。所有投標文件(包括投標保證金)必須按投標邀請中規(guī)定的投標截止時間之前送至招標機構。18.2招標機構推遲投標截止日期時，將以書面形式通知所有投標人，投標人應按通知的新的投標時間遞交投標文件。19.遲交的投標文件19.l招標機構將拒絕在投標截止時間后收到的投標文件。20.投標文件的修改和撤銷20.1投標人在提交投標文件后可對其投標文件進行修改或撤銷，但招標機構須在投標截止時間之前收到該修改或撤銷的書面通知，該通知須有經正式授權的投標人全權代表簽字。20.2投標人對投標文件修改的書面材料或撤銷的通知應按第16.和17.條規(guī)定進行編寫、密封、標注和遞送，并注明“修改投標文件”或“撤銷投標”字樣。20.3投標截止時間以后不得修改投標文件。20.4投標人不得在開標時間起至投標文件有效期期滿前撤銷投標文件。五、開標和評標21.開標21.1招標機構在投標邀請中規(guī)定的時間和地點開標。21.2開標時，查驗投標文件密封情況，確認無誤后拆封唱標，宣讀投標人名稱、投標價格以及招標機構認為合適的其它內容并記錄。22.評標委員會22.1評標委員會的成員由經濟、技術等方面的專家及買方的代表組成。評標委員會對投標文件進行審查、質疑、評估和比較。23.對投標文件的審查和響應性的確定23.1開標后，招標機構將組織審查投標文件是否完整；是否有計算錯誤；文件是否恰當?shù)睾炇?；投標文件的編排是否有序且符合招標文件要求?3.2評標委員會將確定每一投標人是否對招標文件的實質性要求做出完全響應，而沒有重大偏離。實質性響應的投標是指投標符合招標文件的所有條款、條件和規(guī)定，且沒有重大偏離或保留。重大偏離或保留系指影響到招標文件規(guī)定的供貨范圍、質量和性能，或限制了買方的權力和投標人的義務的規(guī)定，而糾正這些偏離將影響到其它提交實質性響應投標的投標人的公平競爭地位。23.3評標委員會判斷投標文件的響應性僅基于投標文件本身而不靠外部證據(jù)。23.4評標委員會將拒絕被確定為非實質性響應的投標，投標人不能通過修正或撤銷不符之處而使其投標成為實質性響應的投標。23.5修正計算錯誤的原則如下：(1)如果數(shù)字表示的數(shù)據(jù)和用文字大寫表示的數(shù)據(jù)不一致時，以文字大寫表示的數(shù)據(jù)為準；(2)如果單價與數(shù)量的乘積和總價不一致時，以價低者為準。除非評委會認為有明顯的小數(shù)點錯誤，此時以標出的總價為準，并修改單價。(3)如果投標人拒絕接受上述修正，其投標將被拒絕。23.6評標委員會將允許修改投標中不構成重大偏離的微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。24.投標文件的澄清24.l為了有助于對投標文件進行審查、評估和比較，評標委員會有權向投標人的投標文件中含義不明確的內容提出詢問和澄清要求。投標人有責任按照評標委員會的要求進行答疑和澄清。24.2重要澄清的答復應是書面的，并應有法定代表人或授權代表的簽章，并作為投標文件的一部分，但不得對投標內容進行實質性修改。25.對投標文件的評估和比較25.1評標委員會將僅對實質性響應的投標文件進行評估和比較。25.2評標以現(xiàn)場交貨的價格為基礎，該價包括貨物成本以及已付或要付的全部稅費。25.3投標文件的評價25.3.1評標委員會將按照招標文件規(guī)定對確定為實質上響應招標文件要求的投標書進行評價和比較，投標書的評價采用綜合評分法，總分為100分。各項分值見下表。序號評審項目分值1商務評審55報價25業(yè)績15履約能力8商務響應程度72技術評審45技術方案10需求分析5軟件功能10軟件性能5項目管理、實施5培訓方案5售后服務方案525.3.2各位評委根據(jù)評標細則對每個投標人的投標文件中的商務狀況、技術狀況及其對招標文件要求的響應情況評出的商務技術評分。評委的各項評分結果的總和為該投標人的總得分W(滿分為100分。)投標人綜合得分確定：根據(jù)每個投標人在上述各評審階段中的得分，采用以下公式算出每個投標人的綜合得分。W=B+T其中：W投標人的綜合得分B投標人商務評審得分T投標人技術評審得分26.評標原則及方法26.1對所有投標人的投標評估，都采用相同的程序和標準。26.2評標將嚴格按照招標文件的要求和條件進行。26.3評標期間不接受任何價格調整。27.保密27.1有關投標文件的審查、澄清、評估和比較以及有關授予合同的意向等一切情況、資料都不得透露給任一投標人或與上述評標工作無關的人員。27.2投標人不得干擾、影響評標過程和結果，否則將導致其投標被拒絕。六、定標28.定標準則28.l評標委員會嚴格按照招標文件及評標辦法進行評標，在最大限度滿足招標文件要求的前提下，評標委員會對各投標人進行綜合評價打分。評標委員會按得分順序確定第一中標人。如出現(xiàn)得分相同者，評標委員會復審后，通過投票的方式，確定中標候選人。招標人委托評標委員會確定中標人。28.2不保證最低報價的投標最終中標。29.資格最終審查29.l評標委員會將根據(jù)最高得分的投標人提交的資格證明文件和其它必要的、合適的資料審查其財務、技術、生產和供貨能力及信譽，確定其是否能圓滿地履行合同。如果審查通過，合同將授予該投標人。29.2如果確定該投標人無條件圓滿履行合同，則拒絕其投標。評標委員會將對下一個最高得分的投標人的資格作出類似的審查。30.接受和拒絕任何或所有投標的權力30.l招標機構和買方保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何投標，以及宣布招標程序無效或拒絕所有投標的權力，對受影響的投標人不承擔任何責任，也無義務向受影響的投標人作任何解釋。31.中標通知31.l在投標有效期內，招標機構將以書面形式(包括信函、傳真)發(fā)出《中標通知書》?！吨袠送ㄖ獣芬唤洶l(fā)出即發(fā)生法律效力。31.2《中標通知書》將作為簽訂合同的依據(jù)。32.授予合同時變更數(shù)量的權力32.1招標機構和買方在授予合同時，有權對招標文件中規(guī)定的貨物數(shù)量和服務予以增加或減少，增減的幅度為采購數(shù)量的15%，合同金額將做相應變更。33.簽訂合同33.l中標人按《中標通知書》(或招標機構通知)指定的時間、地點與買方簽訂合同。33.2招標文件、中標人的投標文件及其澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。

第三章合同條款合同條款前附表付款方法和條件：1.合同以人民幣付款。2.硬件付款條件。1)合同生效15日內，乙方向甲方提交金額為合同總金額的40%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方支付給乙方合同總金額的40%作為預付款；2)設備到貨加電測試合格后15日內，乙方向甲方提交金額為合同總金額的40%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方支付給乙方合同總金額的40%的設備款；3)企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)終驗合格后15日內，乙方向甲方提交金額為合同總金額的20%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方向乙方支付合同款項的20%。3.軟件付款條件。1)合同生效后15日內，乙方向甲方提交金額為合同總金額的40%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方向乙方支付合同款項的40%；2)用戶接受測試報告和試運行申請經甲方批準后15日內，乙方向甲方提交金額為合同總金額的20%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方向乙方支付合同款項的20%；3)系統(tǒng)終驗合格后15日內，乙方向甲方提交金額為合同總金額的30%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方向乙方支付合同款項的30%；4)系統(tǒng)終驗合格12個月后，乙方向甲方提交金額為合同總金額的10%的發(fā)票并經甲方審核無誤后，甲方向乙方支付合同款項的10%。4.合同款項的最終支付數(shù)額以雙方確認的變更后的數(shù)額為準。

1.定義本合同下列術語應解釋為：“合同”系指甲乙雙方簽署的甲乙雙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構成合同的所有文件?！昂贤痤~”系指根據(jù)本合同規(guī)定乙方在正確地完全履行合同義務后甲方應支付給乙方的價格?！柏浳铩毕抵敢曳礁鶕?jù)合同規(guī)定須向甲方提供的，并保證系統(tǒng)正常運行的軟、硬件。“服務”系指根據(jù)本合同規(guī)定乙方承擔與供貨有關的服務，如運輸、保險以及其它的伴隨服務，例如：軟件開發(fā)及部署、系統(tǒng)集成、安裝、調試、售后服務、維修、技術支持、培訓和合同中規(guī)定乙方應承擔的其它義務?！昂贤瑮l款”系指本合同條款?！凹追健毕抵纲I方?！耙曳健毕抵柑峁┍竞贤椣仑浳锖头盏馁u方?！疤臁被颉叭铡敝溉諝v天數(shù)。2.合同總金額3.支付條款付款方法和條件：見合同條款前附表甲方付款時間為款到乙方銀行帳號時間。乙方開戶銀行：乙方開戶賬號：4.項目建設內容企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設項目內容主要包括：企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)硬件平臺貨物采購及集成；軟件平臺，包括但不限于企業(yè)基礎管理、企業(yè)資源管理、企業(yè)運營管理等部分的規(guī)劃、采購、部署、開發(fā)、使用培訓等工作。5.項目建設目標切實按照技術需求中規(guī)定的各項技術指標和技術參數(shù)，實現(xiàn)甲方企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)的建設及維護。滿足甲方企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設的所有需求。6.項目實施地點中國工藝美術(集團)公司。7.工期2011年11月8.安裝調試和驗收乙方應在貨物到達現(xiàn)場10天前，向甲方提供詳細的供貨清單，由甲方確認。在甲方確認無誤后，乙方應負責將貨物運抵甲方指定的安裝現(xiàn)場，未按指定時間運抵現(xiàn)場，乙方將予以賠償。當貨物到達甲方指定的安裝現(xiàn)場后，依據(jù)約定的時間(安裝前)，乙方和甲方雙方依據(jù)貨物供貨清單共同對貨物進行開箱驗收并對貨物的數(shù)量、品質進行逐項檢查。如甲方發(fā)現(xiàn)所提供貨物的品質和技術規(guī)范不符合合同要求，或有明顯損壞，乙方負責更換，由此給甲方帶來的工期延誤等方面的損失，甲方有權向乙方提出索賠。貨物安裝時所需工具及配件由乙方自備。乙方應在貨物安裝前30天以書面方式向甲方提出安裝場地環(huán)境建議，同時應派遣技術人員到現(xiàn)場進行技術服務，負責合同貨物的現(xiàn)場安裝、調試，完成整個系統(tǒng)的調試。在安裝、調試過程中，乙方應對甲方技術人員所提供的問題給予滿意的答復，提供安裝調試過程中的各種文檔資料，以便甲方能掌握操作方法和維修方法。安裝調試完成后，乙方應向甲方提供安裝、調試報告，報告中應包括安裝調試結果和安裝調試過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法等內容。乙方應嚴格按照雙方確定的計劃進度保質保量完成工作，規(guī)范項目實施過程中的文檔管理。在三個月試運行期間，由于各種原因造成某些技術指標達不到要求，乙方應負責解決，但試運行期相應順延。試運行期滿后，乙方可向甲方提出驗收申請。驗收由甲方及乙方共同組織。驗收要求系統(tǒng)最終驗收將在綜合考慮系統(tǒng)的實用性、穩(wěn)定性、可維護性、靈活性、可操作性等方面情況基礎上進行驗收。甲方不接受部分驗收。9.雙方的職責9.1共同責任：為確保企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)的質量，甲乙雙方需共同組織對合同所涉及的全部貨物和工程的聯(lián)合驗收。9.2甲方責任：配合乙方進行企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設。按照本合同書規(guī)定支付合同款項。9.3乙方責任：嚴格按照國家及計算機行業(yè)標準進行軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成。從甲方長遠利益出發(fā)，切實保證系統(tǒng)集成項目的實用性和先進性，并保證項目各項工程的質量。嚴格按合同約定，培訓甲方相關人員，及時提供售后服務及技術支持。10.運輸方式及費用乙方負責辦理運輸并承擔相關費用。乙方須按附件貨物清單規(guī)格型號到貨。由乙方負責運送至項目實施地點。11.培訓要求見招標文件12.質量保證見招標文件13.索賠如果乙方對偏差負有責任而甲方在質量保證期內提出了索賠，乙方應按照甲方同意的下列方式解決索賠事宜：乙方同意退貨并用合同規(guī)定的貨幣將貨款退還給甲方，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用，包括利息、銀行手續(xù)費等其它必要費用。如果在甲方發(fā)出索賠通知后三十(30)天內，乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后三十(30)天內或甲方同意的延長期限內，按照甲方同意的上述規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜，甲方將從工程款中扣回索賠金額。14.乙方履約延誤乙方應按照合同規(guī)定的時間交貨、提供服務、完成系統(tǒng)開發(fā)和集成。在履行合同過程中，如果乙方遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，應及時以書面形式將拖延的事實、可能拖延的時間和原因通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間以及是否收取誤期賠償費。延期應通過修改合同的方式由雙方認可。15.誤期賠償費違反本合同規(guī)定，按《中華人民共和國合同法》的規(guī)定由違約方承擔違約責任；因一方違約，致使合同不能履行，另一方欲中止或解除合同時，應提前30個工作日以書面形式通知對方。由于甲方原因，致使乙方延期完成本項目，乙方不承擔違約責任，并有權要求甲方支付誤期賠償費。誤期賠償費按合同總價×0.5‰×延期天數(shù)計算，最高限額為合同總價的百分之五(5%)。由于乙方原因，使本項目未能按期完成，甲方有權要求乙方支付項目誤期賠償費。誤期賠償費按合同總價×0.5‰×延期天數(shù)計算，最高限額為合同總價的百分之五(5%)。16.違約終止合同在甲方對乙方違約而采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方可向乙方發(fā)出書面違約通知書，提出終止部分或全部合同。如果乙方未能在合同規(guī)定的期限內或甲方根據(jù)合同條款第16條的規(guī)定同意延長的期限內提供部分或全部貨物；或乙方未能履行合同規(guī)定的其它任何義務。甲方可根據(jù)本合同第18條第一款的規(guī)定，終止全部或部分合同，同時，甲方可以依其認為適當?shù)臈l件和方法購買與未交貨物類似的貨物，乙方應對購買類似貨物所超出的那部分費用負責。但是，乙方應繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。17.不可抗力簽約雙方任一方由于受不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時，履行合同的期限應予以延長，其延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事件，諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。受阻一方應在不可抗力事件發(fā)生后盡快用書面方式或傳真通知對方，并于事件發(fā)生后14天內將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。一旦不可抗力事件的影響持續(xù)120天以上，雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內達成進一步履行合同的協(xié)議。18.因破產而終止合同如果乙方破產或無清償能力，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方，提出終止合同而不給乙方補償。該合同的終止將不損害或影響甲方已經采取或將要采取的任何行動或補救措施的權利。19.因甲方的便利而終止合同甲方可在任何時候出于自身的便利向乙方發(fā)出書面通知全部或部分終止合同，終止通知應明確該終止合同是出于甲方的便利，并明確合同終止的程度，以及終止的生效日期。對乙方在收到終止通知后三十(30)天內已完成并準備裝運的貨物，甲方應按原合同價格和條款予以接收，對于剩下的貨物，甲方可僅對部分貨物按照原來的合同價格和條款予以接受，或取消對所剩貨物的采購，并按雙方商定的金額向乙方支付部分完成的貨物和服務以及乙方以前已采購的材料和部件的費用。20.爭端的解決合同實施或與合同有關的一切爭端應通過雙方協(xié)商解決。如果協(xié)商開始后60天還不能解決，爭端應提交人民法院裁決。在訴訟期間，除正在進行訴訟的部分外，本合同其它部分應繼續(xù)執(zhí)行。21.通知本合同一方給對方的通知應用書面形式或傳真送到對方的地址。傳真要經書面確認。通知以送到日期或通知書的生效日期為生效日期，兩者中以晚的一個日期為準。22.其他約定事項合同簽訂生效后，甲方提出新的需求，主要硬件貨物的增減等，經乙方同意，可以續(xù)簽增補合同，有關費用另行結算；系統(tǒng)質保期滿后，甲方若繼續(xù)要求乙方對其系統(tǒng)提供檢查、維護、保養(yǎng)及維修服務的，甲方應于本項目系統(tǒng)質保期滿前15個工作日內向乙方以書面等形式提出，乙方實行有償服務，具體服務方式和費用由雙方另行商定。竣工資料按規(guī)定要求提供。23.未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方可按《中華人民共和國合同法》另行協(xié)商確定。24.轉讓條款除事先征得甲方書面同意，乙方不得部分或全部轉讓其應履行的合同義務。25.合同解釋權本合同解釋權由甲方行使。26.合同生效本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同所包含的附件與本合同具有同等的法律效力。附件一：《企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)建設方案》附件二：《貨物清單及價格》第四章投標文件相關格式4.1投標函格式致：[招標機構名稱和地址]根據(jù)貴方為[項目名稱]項目招標采購貨物及服務的的投標邀請[招標編號]，簽字代表[全名、職務]經正式授權并代表投標人[投標人名稱、地址]提交下述文件正本一份及副本份：開標一覽表分項價格表偏離表按招標文件投標人須知和技術規(guī)格要求提供的有關文件投標人的資格文件由[銀行名稱]出具的投標保證金，金額為[金額數(shù)和幣種]。據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：所附投標價格表中規(guī)定的應提交和交付的貨物投標總價為[用文字和數(shù)字表示的投標總價]。投標人將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。投標人已詳細審查全部招標文件，包括第[插入編號][補遺書][如果有的話]。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權力。本投標有效期為自開標日起日。如果在規(guī)定的開標時間后，投標人在投標有效期內撤回投標，其投標保證金將被貴方沒收。投標人同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價的投標或收到的任何投標。投標人同意在授予合同后，按照投標資料表中的有關規(guī)定付給[招標機構名稱]中標服務費。與本投標有關的一切正式往來信函及投標保證金退還請寄：地址：電話：傳真：開戶行、帳號和開戶名稱：投標人授權代表簽字：投標人授權代表職務：投標人名稱：公章：PAGE28 4.2開標一覽表項目名稱：招標編號：投標單位：序號貨物名稱型號和規(guī)格數(shù)量制造商名稱和國籍價格條件投標總價有無投標保證金工期備注投標人代表簽字蓋章：注：此表應按投標人須知的規(guī)定密封標記并與投標保證金一同密封單獨提交。4.3分項價格表投標單位：____________招標編號：__________貨幣單位：人民幣品目號貨物名稱型號和規(guī)格數(shù)量原產地和制造商名稱單價總價1貨物……2備品備件……3特殊工具……4安裝調試5培訓6技術服務7其他……總計(列入價格匯總表)投標人代表簽字蓋章：___________________PAGEPAGE31PAGE52 4.4偏離表4.4.招標編號：序號貨物名稱招標文件條目號招標規(guī)格投標規(guī)格偏離說明注：投標人遞交的技術規(guī)格書中與招標文件的技術規(guī)格書中的要求有不同時，應逐條列在技術偏離表中，否則將認為投標人接受招標文件技術規(guī)格書中的要求。投標人名稱：_____________________投標人代表簽字蓋章：________________

4.4.招標編號：序號招標文件條目號招標文件的商務條款投標文件的商務條款說明注：投標人遞交的投標文件中與招標文件的商務部分的要求有不同時，應逐條列在商務偏離表中，否則將認為投標人接受招標文件的要求。投標人名稱：_____________________投標人代表簽字蓋章：________________

4.5法定代表人授權書格式 本授權書聲明：注冊于[國家或地區(qū)的名稱]的[公司名稱]的在下面簽字的[法定代表人姓名、職務]代表本公司授權[單位名稱]的在下面簽字的[被授權人的姓名、職務]為本公司的合法代理人，就[項目名稱]的[貨物合同名稱]投標，以本公司名義處理一切與之有關的事務。 本授權書于年月日簽字生效，特此聲明。法定代表人簽字蓋章：被授權人簽字蓋章：見證人簽字蓋章：職務：單位名稱：地址：

4.6資格文件格式4.6.1資格聲明致：[招標人]資格聲明尊敬的先生：為響應你方______年____月____日的[招標編號]投標邀請，下述簽字人愿參與投標，提供《技術規(guī)格及要求》中規(guī)定的[貨物名稱]，提交下述文件并證明全部說明是真實的和正確的。(1)由[制造廠商名稱]為提供____[貨物名稱]的授權書l份正本，份副本，我方代表該制造廠商并受其約束(投標人是代理的貿易公司時填寫)。(2)我方和制造廠商的資格聲明，各有1份正本，份副本。(3)下述簽字人在證書中證明本資格文件中的內容是真實的和正確的，同時附上我方銀行[銀行名稱]出具的資信證明。制造商或貿易公司：名稱：______________________地址：______________________電話：______________________傳真：______________________郵編：______________________受權簽署本資格文件人：簽字：__________________簽字人姓名、職務(印刷字體)_______________________

4.6.2制造廠商資格聲明1.名稱及概況：(1)制造廠商名稱：____________________(2)總部地址：______________________電傳／傳真／電話號碼：______________(3)成立和／或注冊日期：________(4)實收資本：___________________________(5)近期資產負債表(到________年_____月_____日止)①固定資產：__________________________②流動資產：__________________________③長期負債：__________________________④流動負債：___________________________⑤凈值：_____________________________(6)主要負責人姓名：[可選填]______________________(7)制造廠商在中國的代表的姓名和地址，[如有的話]___________________2.(1)關于制造投標貨物的設施及其它情況：工廠名稱地址生產的項目年生產能力職工人數(shù)________________________________________________________________________________________(2)本制造廠商不生產，而需從其它制造廠商購買的主要零部件：制造廠商名稱和地址主要零部件名稱__________________________________________________________________3.本制造廠商生產投標貨物的經驗(包括年限、項目業(yè)主、額定能力、商業(yè)運營的期始日期等)：____________________________________________________________________________________4.近3年該貨物主要銷售給國內、外主要客戶的名稱地址：名稱和地址銷售項目(l)國外銷售____________________________________(2)國內銷售____________________________________5.近三年的年營業(yè)額年份國內國外總額______________________________________________________6.易損件供應商的名稱和地址：部件名稱供應商_____________________________________________________________________________7.最近3年直接或通過貿易公司向中國公司提供的投標貨物：合同編號：簽字日期：項目名稱：數(shù)量：合同金額：8.有關開戶銀行的名稱和地址：_______________________9.制造廠商所屬的集團公司，如有的話：10.其他情況：______________________________________茲證明上述聲明是真實、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有關證明文件。制造商名稱：________________________授權代表簽字：______________________授權代表的職務：____________________日期：_________年______月_____日傳真：________________電話：________________電子函件：____________

4.6.3作為代理的貿易公司資格聲明1.名稱及概況：(1)投標人名稱：_______________________________(2)總部地址：________________________________電傳／傳真／電話號碼：_____________________(3)成立和／或注冊日期：____________________(4)實收資本：_________________________(5)近期資產負債表(截止________年_____月_____日)①固定資產：__________________________②流動資產：__________________________③長期負債：__________________________④流動負債：__________________________⑤凈值：____________________________(6)主要負責人姓名：(可選填)_______________________(7)制造廠商在中國的代表姓名和地址，如有的話_________________________2.近3年的年營業(yè)額：年份國內國外總額________________________________________________________________3.近3年該貨物主要銷售給國內、外主要客戶的名稱地址：名稱和地址銷售項目(l)國外銷____________________________________________________________________________________(2)國內銷____________________________________________________________________________________同意為投標人制造貨物的制造廠商(附制造廠商資格聲明)______________________________5.由其他制造廠商提供和制造的貨物部件，如有的話：制造廠商名稱和地址制造的部件_________________________________________________________________________________________________6.過去3年向中國公司提供的投標貨物，如有的話：合同編號：簽字日期：項目名稱：數(shù)量：合同金額：7.有關開戶銀行的名稱和地址：__________________________________8.所屬的集團公司，如有的話：9.其他情況：__________________________________________茲證明上述聲明是真實、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有關證明文件。___________________________[授權代表簽字]___________________________[授權代表印刷字體姓名]授權代表的職務：___________________日期：_____年_____月_____日傳真：___________________電話：___________________電子函件：_______________

4.6.4制造廠商授權書格式致：[招標人]我們[制造商名稱]是按[國家名稱]法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設在[制造商地址]。茲指派按[國家名稱]的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在[貿易公司地址]的[貿易公司名稱]作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：⑴代表我方在中華人民共和國辦理貴方第________號招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務。⑶我方茲授予[貿易公司名稱]全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。茲確認[貿易公司名稱]或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。我方于______年____月____日簽署本文件，[貿易公司名稱]于______年____月____日接受此件，以此為證。貿易公司名稱：出具授權書的制造商名稱：正式授權簽字的代表姓名正式授權簽字的代表姓名職務和部門職務和部門

4.6.5證書下述簽字人證明本資格文件和要求的格式中的說明是真實的和正確的。下述簽字人在此授權并要求任何被征詢的銀行向買方提供任何買方所要求的資料，以驗證本聲明本公司實力和信譽。同時附上從我方銀行[銀行名稱]出具的資情證明。下述簽字人知道，買方可能要求提供進一步的資格材料并同意按買方要求提交。制造商或貿易公司名稱：______________________地址：______________________郵編：______________________電話：__________________傳真：___________________受權簽署本資格文件人簽字：簽字人姓名、職務(印刷字體)：

4.6.6其他文件(1)銀行出具的資信證明(原件)(2)同類項目業(yè)績(提供合同金額頁和雙方簽字第五章相關背景情況介紹5.1建設背景1.行業(yè)特點中國5000年文明發(fā)展的歷史，造就了一大批工藝美術的精品和大師，也積墊了許多精湛的工藝美術品制作技藝。行業(yè)發(fā)展歷史悠久，品類、品種繁多，管理分散，市場競爭不透明、不完善、不科學，管理手段需要盡快改善。2.行業(yè)發(fā)展空間和價值中國工藝美術品行業(yè)具有巨大市場空間和價值，猶如萬噸黃金儲量的金礦，如何有效保護，合理挖掘這個市場，是行業(yè)發(fā)展的重要課題。工藝美術品具有價值和文化兩重性，需要行業(yè)管理和市場運作兼顧的創(chuàng)新模式，促進行業(yè)向規(guī)范、科學、透明的方向快速健康發(fā)展。中國工藝美術(集團)公司具有國家和行業(yè)協(xié)會兩重性，具有最大的客戶可信度和行業(yè)資源挖掘和保護能力，把握住眼前機會，就能更快挖掘中國工藝美術行業(yè)的巨大價值，提升文化品位。建設中國工藝美術(集團)公司的企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)是為進一步整合、挖掘和規(guī)范中國工藝美術品行業(yè)，繼承、弘揚和推廣中國工藝美術品，樹立中國工藝美術品在全世界的地位和良好形象，為企業(yè)運營管理打下良好基礎。5.2建設目的快速整合行業(yè)資源，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，控制產品質量，讓消費者通過健康的市場，看到滿意的工藝美術產品，買到貨真價實的產品。5.3建設原則堅持業(yè)務、系統(tǒng)一體化的建設原則；堅持以業(yè)務活動為最小管理單元的流程管理原則；堅持可配置無需源碼開發(fā)的系統(tǒng)構建原則。5.4建設目標完全實現(xiàn)企業(yè)運營績效管理科學化、標準化、自動化和透明化。

第六章總體技術需求6.1技術原則1.可行性和適應性。系統(tǒng)應保證技術上的可行性，適合招標人實際情況，滿足功能需求，并具備對公司組織結構變化的適應性。2.前瞻性和實用性。系統(tǒng)應充分考慮今后的延伸，實施過程應始終貫徹面向應用，注重實效的方針。3.先進性和成熟性。項目既要采用先進的管理理念、計算機技術和方法，又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設備、開發(fā)工具的相對成熟。4.開放性和標準性。系統(tǒng)支持各個層次的多種協(xié)議，應用系統(tǒng)采用標準的數(shù)據(jù)交換方式，保證數(shù)據(jù)共享。5.可靠性和穩(wěn)定性。系統(tǒng)必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不會引起系統(tǒng)的崩潰；同時系統(tǒng)有較高的可用性，當系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時間內恢復，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。6.安全性和保密性。既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此系統(tǒng)應分別針對不同的應用和不同的網絡通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機制、數(shù)據(jù)存取的權限控制等。7.可擴展性和易維護性。為了適應未來的業(yè)務拓展和項目的功能擴展，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴展和維護。6.2技術要求1.突出的業(yè)務梳理、系統(tǒng)規(guī)劃能力企業(yè)模型，特別是業(yè)務流程模型和組織模型，創(chuàng)建合理。2.運營管理平臺易于操作運營管理平臺應是可完全配置化的，無需編程操作。3.可與用友NC財務系統(tǒng)接口在適當范圍內實現(xiàn)與用友NC財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。4.為企業(yè)未來發(fā)展預留空間可便捷應對企業(yè)組織、業(yè)務流程等變化需求。5.集中的存儲、管理結構包括所有業(yè)務數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。6.適宜的系統(tǒng)運行、存儲保障高效、安全保障系統(tǒng)運行、存儲。6.3軟件平臺建設內容1．企業(yè)基礎管理(1)業(yè)務編碼管理編碼類型管理、編碼規(guī)則管理、條形碼管理、二維碼管理。(2)社會數(shù)據(jù)管理計量單位數(shù)據(jù)、城市數(shù)據(jù)、城市間距離數(shù)據(jù)。(3)業(yè)務組織管理業(yè)務組織結構管理、業(yè)務組織數(shù)據(jù)、職能組織數(shù)據(jù)、基礎崗位數(shù)據(jù)。(4)業(yè)務流程管理業(yè)務流程類型管理、業(yè)務流程基本數(shù)據(jù)管理、業(yè)務流程業(yè)務數(shù)據(jù)管理。(5)業(yè)務活動管理業(yè)務活動類型管理、業(yè)務活動基本數(shù)據(jù)管理、業(yè)務活動業(yè)務數(shù)據(jù)管理。2.企業(yè)資源管理(1)客戶管理客戶類型管理、客戶基本數(shù)據(jù)管理、客戶政策管理、客戶業(yè)務數(shù)據(jù)管理、VIP客戶管理。(2)供應商管理供應商類型管理、供應商基本數(shù)據(jù)管理、供應商業(yè)務數(shù)據(jù)管理、供應商認證管理。(3)連鎖店管理連鎖店類型管理、連鎖店基本數(shù)據(jù)管理、連鎖店業(yè)務數(shù)據(jù)管理、加盟連鎖店認證管理。(4)產品管理產品類型管理、產品基本數(shù)據(jù)管理、產品結構管理、產品業(yè)務數(shù)據(jù)管理、產品認證管理。(5)工廠管理工廠類型管理、工廠基本數(shù)據(jù)管理、工廠業(yè)務數(shù)據(jù)管理、委托加工廠認證管理。(6)倉庫管理倉庫類型管理、倉庫基本數(shù)據(jù)管理、倉庫業(yè)務數(shù)據(jù)管理。(7)人力資源管理員工類型管理、員工基本數(shù)據(jù)管理、員工業(yè)務數(shù)據(jù)管理、招聘管理、辭退管理、離職管理、培訓管理、薪酬管理、保險管理、住房公積金管理、獎懲管理、考核管理、公司日歷管理、考勤管理。(8)合同管理合同類型管理、合同模版管理、合同要點管理、合同附件管理、合同補充條款管理。(9)質量管理行業(yè)標準管理、產品鑒定管理、產品檢驗管理。(10)價格管理價格類型管理、價格變動管理。(11)行政管理公文管理、印章管理、公務管理、出差管理、通信管理、檔案管理。(12)費用管理費用類型管理、費用要素管理、費用項目管理、費用結構管理。3.企業(yè)運營管理(1)預算管理預算管理是年度的戰(zhàn)略數(shù)字化管理，包括：銷售預算、費用預算、采購預算、資金預算和費用庫管理。(2)計劃管理計劃管理是預算的執(zhí)行系統(tǒng)，包括：季度計劃、月度計劃、旬計劃、周計劃、日計劃。(3)訂單管理訂單管理包括：客戶訂單和采購訂單。(4)作業(yè)管理銷售作業(yè)包括：門店(旗艦店、連鎖店)銷售、在線銷售、在線拍賣、電視購物。采購作業(yè)：訂單采購作業(yè)、在線采購作業(yè)、在線產品回購。配送作業(yè)：訂單配送作業(yè)、自動補貨配送。資金作業(yè)：收款作業(yè)、付款作業(yè)。報賬作業(yè)：采購業(yè)務報賬、費用報賬、出差報賬。(5)核算管理產品庫核算、組織費用核算(部門核算)、產品費用核算(作業(yè)成本)、資金庫核算。(6)監(jiān)控管理業(yè)務風險監(jiān)控、執(zhí)行力監(jiān)控、行業(yè)標準監(jiān)控。(7)績效管理績效指標管理、組織(部門)績效、產品績效。6.4硬件平臺和系統(tǒng)集成建設內容1.硬件平臺投標人提出的硬件平臺建設方案，應充分考慮招標人已有的硬件投資環(huán)境，保護招標人利益。(1)服務器系統(tǒng)企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)的加工組織、業(yè)務系統(tǒng)的運行都是由服務器系統(tǒng)進行支撐。服務器系統(tǒng)構筑的是否合理將直接影響整個系統(tǒng)效率和性能。投標人應在投標書中詳細列明有關貨物報價及用途，并提供服務器的性能指標響應。(2)存儲系統(tǒng)企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)的在線數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)都需要存儲系統(tǒng)。投標人應在投標文件中詳細列明有關貨物報價及用途，并提供存儲系統(tǒng)的性能指標響應。(3)VPN設備為保證遠程異地數(shù)據(jù)安全性，提高系統(tǒng)響應速度，企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)將采用VPN設備。根據(jù)本項目所建企業(yè)運營績效管理系統(tǒng)使用VPN設備的情況，投標人需在投標文件中明確響應此需求。(4)選型要求所選軟、硬件設備必須是國際知名品牌產品，優(yōu)先選擇業(yè)界口碑較好，穩(wěn)定性、安全性較高的產品。所選軟、硬設備的生產廠商必須有完善的售后服務體系。2.系統(tǒng)集成系統(tǒng)建設中如涉及任何對第三方的軟、硬件系統(tǒng)集成，投標人應注意下列事項。(1)總體要求投標人須在投標文件中對下列集成要求進行響應：1)投標人應向招標人提供項目成果和服務，承諾與本工程的相關單位進行積極主動的合作。投標人必須服從招標人的統(tǒng)一協(xié)調，在系統(tǒng)實施、人員培訓、技術支持、運行維護等方面相互配合。2)系統(tǒng)集成過程中中標方提供的設備及應用系統(tǒng)出現(xiàn)問題，全部由投標人負責解決。投標人必須提供完整的系統(tǒng)設備(包括招標文件中未列出而系統(tǒng)實施又必需的軟件、硬件)，構成一套實用系統(tǒng)，并負責所關聯(lián)設備的互連互通，保證整個系統(tǒng)的正常運行。本招標文件所要求內容應視為保證系統(tǒng)運行所需的最低要求，如有遺漏，投標人應予以補充，否則一旦中標將認為投標人認同遺漏部分并免費提供。3)投標人必須明確陳述應用系統(tǒng)開發(fā)的組織與管理，包括下述內容：系統(tǒng)的開發(fā)體制、系統(tǒng)開發(fā)組織結構圖、系統(tǒng)開發(fā)的管理方法、系統(tǒng)開發(fā)管理所采用的工具、擬承擔本項目建設的項目經理、主要技術人員和售后技術支持人員名單及簡歷(含技術專長、組織/開發(fā)項目的經歷和業(yè)績)。除招標人要求外，投標人在項目期間不得對投標方案中承諾提供的項目經理、技術人員和售后技術支持人員作出任何變動。如確有不可抗力需要變動某些人員，投標人須經招標人書面同意方可改動人員。項目執(zhí)行期間，招標人有權向投標人提出更換其認為不適合的項目經理、開發(fā)、集成及培訓人員，投標人必須按招標人要求更換相關人員。4)投標人在中標后，應認真組織好