2023-2028年移動信息化服務(wù)市場現(xiàn)狀與前景調(diào)研報告

盛世華研·2008-2010年鋼行業(yè)調(diào)研報告PAGE2服務(wù)熱線圳市盛世華研企業(yè)管理有限公司2028年移動信息化服務(wù)市場2023-2028年移動信息化服務(wù)市場現(xiàn)狀與前景調(diào)研報告報告目錄TOC\o"1-3"\u第1章移動信息化服務(wù)行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法規(guī) 51.1行業(yè)主管部門和監(jiān)管體制 51.2主要法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策 6（1）主要法律法規(guī) 6（2）主要產(chǎn)業(yè)政策 81.3法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的具體影響 9第2章我國移動信息化服務(wù)行業(yè)主要發(fā)展特征 112.1行業(yè)進入壁壘 11（1）行業(yè)資質(zhì)壁壘 11（2）大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)準入壁壘 11（3）技術(shù)壁壘 12（4）人才壁壘 132.2行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征 13第3章2022-2023年中國移動信息化服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況分析 143.1移動信息行業(yè)的發(fā)展情況 143.2我國短信行業(yè)需求規(guī)模 153.3行業(yè)需求情況 17（1）需求呈現(xiàn)多樣化 17（2）企業(yè)短信需求持續(xù)增長 18（3）短信需求具備一定的不可替代性 193.4下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 20（1）金融行業(yè)信息化對于移動信息服務(wù)的需求 20（2）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求 21（3）電子商務(wù)行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求 22（4）快遞物流行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求 23（5）移動電話用戶規(guī)模 24第4章2022-2023年我國移動信息化服務(wù)行業(yè)競爭格局分析 254.1行業(yè)競爭格局 254.2主要企業(yè)的基本情況 28第5章企業(yè)案例分析：挖金客 305.1公司市場地位 305.2公司的技術(shù)水平及特點 305.3公司的競爭優(yōu)勢 345.4公司的競爭劣勢 435.5公司創(chuàng)新和新舊產(chǎn)業(yè)融合情況 44第6章移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為移動信息化服務(wù)創(chuàng)造了新的成長空間 486.1我國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)增長，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶成為主流 486.2移動終端設(shè)備和寬帶3G/4G的普及，支撐了移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展 506.3移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展 516.4移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域前景廣闊 54第7章5G通信時代對移動信息化服務(wù)可能產(chǎn)生的影響 557.15G通信技術(shù)的建設(shè)、推廣情況良好，為增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ) 557.25G通信技術(shù)推動增值電信業(yè)務(wù)形式和內(nèi)容更加豐富 567.35G通信技術(shù)發(fā)展對運營商的話費結(jié)算業(yè)務(wù)和信息交互類業(yè)務(wù)的發(fā)展影響 56（1）隨著5G通信技術(shù)推廣和移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展，運營商的話費結(jié)算業(yè)務(wù)具備良好成長空間 56（2）運營商的信息交互類業(yè)務(wù)隨著技術(shù)發(fā)展進行升級創(chuàng)新，未來發(fā)展規(guī)模可能存在一定波動 577.45G通信技術(shù)的應(yīng)用推廣為公司增值電信服務(wù)發(fā)展打開新的成長空間 57第8章2023-2028年我國移動信息化服務(wù)行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn) 598.1行業(yè)面臨的機遇 59（1）國家產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展 59（2）技術(shù)創(chuàng)新助力行業(yè)發(fā)展 59（3）大型企業(yè)客戶對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)的需求不斷增長 608.2行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 60（1）行業(yè)集中度不高，市場競爭較為激烈 60（2）市場需求不斷變化 61第1章移動信息化服務(wù)行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法規(guī)1.1行業(yè)主管部門和監(jiān)管體制按照證監(jiān)會《上市公司行業(yè)分類指引》（2012年修訂），移動信息化服務(wù)屬于“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”中的“軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”（165）。移動信息化服務(wù)行業(yè)處于完備的行業(yè)監(jiān)管體系之下，主要受到工信部、文化和旅游部等相關(guān)政府部門的共同監(jiān)管。工信部主要負責網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)相關(guān)工作，推動實施寬帶發(fā)展；負責互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理（含移動互聯(lián)網(wǎng)）；協(xié)調(diào)電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、專用通信網(wǎng)的建設(shè)，促進網(wǎng)絡(luò)資源共建共享；組織開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估，加強信息通信業(yè)準入管理，擬訂相關(guān)政策并組織實施；指導(dǎo)電信和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)自律和相關(guān)行業(yè)組織發(fā)展;負責電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)平臺的建設(shè)和使用管理；負責信息通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系建設(shè)；擬定電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)劃、政策、標準并組織實施，加強電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全審查；擬訂電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全管理政策、規(guī)范、標準并組織實施;負責網(wǎng)絡(luò)安全防護、應(yīng)急管理和處置。文化和旅游部主要負責擬訂文化和旅游政策措施，起草文化和旅游法律法規(guī)草案；統(tǒng)籌規(guī)劃文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展，擬訂發(fā)展規(guī)劃并組織實施,推進文化和旅游融合發(fā)展，推進文化和旅游體制機制改革；管理全國性重大文化活動，指導(dǎo)國家重點文化設(shè)施建設(shè)，組織國家旅游整體形象推廣，促進文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)對外合作和國際市場推廣，制定旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施，指導(dǎo)、推進全域旅游；指導(dǎo)、管理文藝事業(yè)，指導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)，扶持體現(xiàn)社會主義核心價值觀、具有導(dǎo)向性代表性示范性的文藝作品，推動各門類藝術(shù)、各藝術(shù)品種發(fā)展；負責公共文化事業(yè)發(fā)展，推進國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)和旅游公共服務(wù)建設(shè)，深入實施文化惠民工程，統(tǒng)籌推進基本公共文化服務(wù)標準化、均等化；指導(dǎo)、推進文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展，推進文化和旅游行業(yè)信息化、標準化建設(shè)。1.2主要法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策（1）主要法律法規(guī)公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中所涉及到的主要法律法規(guī)具體如下：文件名稱發(fā)布/修訂時間發(fā)布單位主要相關(guān)內(nèi)容中華人民共和國電信條例2016年2月國務(wù)院經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，須經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)審查批準，取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。運用新技術(shù)試辦《電信業(yè)務(wù)分類目錄》未列出的新型電信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法2011年1月國務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶提供信息的服務(wù)活動。從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門申請辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法2017年7月工信部《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》由工業(yè)和信息化部審批。省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》由省、自治區(qū)、直轄市通信管理局審批。《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為5年。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當按照經(jīng)營許可證所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，按照經(jīng)營許可證的規(guī)定經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者經(jīng)發(fā)證機關(guān)批準，可以授權(quán)其持股比例（包括直接持有和間接持有）不少于51%并符合經(jīng)營電信業(yè)務(wù)條件的公司經(jīng)營其獲準經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。發(fā)證機關(guān)應(yīng)當在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營許可證中載明該被授權(quán)公司的名稱、法定代表人、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍等內(nèi)容。電信網(wǎng)碼號資源管理辦法2015年7月工信部為有效利用電信網(wǎng)碼號資源，保障公平競爭，促進電信事業(yè)的健康發(fā)展，《辦法》針對移動通信網(wǎng)碼號、固定電話網(wǎng)碼號、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)碼號、信令點編碼等碼號資源的申請、分配、使用、調(diào)整、收回、處罰等進行了規(guī)范。通信短信息服務(wù)管理規(guī)定2015年5月工信部為了規(guī)范通信短信息服務(wù)行為，維護用戶的合法權(quán)益，《規(guī)定》對短信息服務(wù)規(guī)范、商業(yè)性短信息管理、用戶投訴和舉報、監(jiān)管管理以及法律責任等進行了規(guī)定。電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定2013年7月工信部《規(guī)定》就電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息的保護范圍、用戶個人信息收集和使用原則、代理商管理、安全保障制度等方面進行了規(guī)范，以保障電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定2011年12月工信部未經(jīng)用戶同意，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集與用戶相關(guān)、能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別用戶的信息（以下簡稱“用戶個人信息”），不得將用戶個人信息提供給他人，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除夕卜?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者經(jīng)用戶同意收集用戶個人信息的，應(yīng)當明確告知用戶收集和處理用戶個人信息的方式、內(nèi)容和用途，不得收集其提供服務(wù)所必需以外的信息，不得將用戶個人信息用于其提供服務(wù)之外的目的。互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定2017年12月文化和旅游部互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品是指通過互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)、傳播和流通的文化產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)文化活動是指提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務(wù)的活動。經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動是指以營利為目的，通過向上網(wǎng)用戶收費或者以電子商務(wù)、廣告、贊助等方式獲取利益，提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務(wù)的活動。省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門對申請從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動的單位進行審批。（2）主要產(chǎn)業(yè)政策近年來，國務(wù)院和各級部門不斷出臺產(chǎn)業(yè)政策、部門規(guī)章等規(guī)范性文件促進行業(yè)健康發(fā)展，公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中所涉及到的主要產(chǎn)業(yè)政策具體如下：文件名稱發(fā)布時間發(fā)布單位主要相關(guān)內(nèi)容關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見2013年8月國務(wù)院大力發(fā)展數(shù)字出版、互動新媒體、移動多媒體等新興文化產(chǎn)業(yè)，促進動漫游戲、數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品等數(shù)字文化內(nèi)容的消費。加快建立技術(shù)先進、傳輸便捷、覆蓋廣泛的文化傳播體系，提升文化產(chǎn)品多媒體、多終端制作傳播能力。加強數(shù)字文化內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，建立數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、加工、投送平臺，豐富信息消費內(nèi)容產(chǎn)品供給。加強基于互聯(lián)網(wǎng)的新興媒體建設(shè)，實施網(wǎng)絡(luò)文化信息內(nèi)容建設(shè)工程，推動優(yōu)秀文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳播，鼓勵各類網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)生產(chǎn)提供健康向上的信息內(nèi)容。三網(wǎng)融合推廣方案2015年8月國務(wù)院辦公廳建立基礎(chǔ)電信運營企業(yè)與廣電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息內(nèi)容供應(yīng)商等的合作競爭機制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為和價格收費行為，加強資費監(jiān)管，維護公平健康的市場環(huán)境。鼓勵電信、廣電企業(yè)及其他內(nèi)容服務(wù)、增值服務(wù)企業(yè)加強協(xié)作配合，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)和市場推廣模式，鼓勵創(chuàng)建三網(wǎng)融合相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，凝聚相關(guān)產(chǎn)業(yè)及上下游資源共同推動產(chǎn)業(yè)鏈成熟與發(fā)展，促進創(chuàng)新成果快速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見2011年12月國務(wù)院辦公廳將“信息技術(shù)服務(wù)”列入要重點推進高技術(shù)服務(wù)加快發(fā)展的八個領(lǐng)域之一，并提出要著力推進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)基于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的信息服務(wù)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄2019年10月國家發(fā)改委明確規(guī)定“在線數(shù)據(jù)與交易處理、IT設(shè)施管理和數(shù)據(jù)中心服務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因特網(wǎng)會議電視及圖像等電信增值服務(wù)；行業(yè)（企業(yè)）管理和信息化解決方案開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)的軟件服務(wù)平臺、軟件開發(fā)和測試服務(wù)、信息系統(tǒng)集成、咨詢、運營維護和數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)業(yè)務(wù)”屬于科技服務(wù)業(yè)中國家鼓勵發(fā)展的業(yè)務(wù)。擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020年）2018年7月工信部提升信息技術(shù)服務(wù)研發(fā)應(yīng)用水平。發(fā)布信息技術(shù)服務(wù)標準體系，支持企業(yè)以標準為引領(lǐng)加快提升綜合集成服務(wù)能力。推動信息消費領(lǐng)域“雙創(chuàng)”發(fā)展。支持大型企業(yè)建立基于互聯(lián)網(wǎng)的“雙創(chuàng)”平臺，培育信息消費融合發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式。“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃2021年11月工信部優(yōu)化信息技術(shù)服務(wù)。面向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化應(yīng)用需求，加強典型場景下的算法服務(wù)，推進企業(yè)級業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCM）相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新。圍繞數(shù)字化管理咨詢、一體化集成、智能運維等，完善信息技術(shù)服務(wù)體系，提升重點行業(yè)和領(lǐng)域?qū)I(yè)化信息技術(shù)服務(wù)能力。支撐構(gòu)建具備感知力、控制力和決策力的信息技術(shù)服務(wù)生態(tài)。強化基礎(chǔ)組件供給。推進操作系統(tǒng)、瀏覽器、工業(yè)軟件等軟件內(nèi)核的研發(fā)。加快突破編程語言開發(fā)框架，豐富第三方庫。大力發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興平臺軟件開發(fā)框架。推進軟件開發(fā)工具包（SDK）研發(fā)，鼓勵細分功能領(lǐng)域SDK創(chuàng)新。加強開源代碼安全檢測，保障開源代碼組件供給安全。推進域名、標識等基礎(chǔ)資源管理與服務(wù)的軟件研發(fā)。服務(wù)信息消費擴大升級。聚焦商貿(mào)、旅游、健康、家居、餐飲、文化、教育、娛樂等領(lǐng)域，加快提高電子商務(wù)、移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、位置服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視聽等軟件產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力，發(fā)展智能化、精細化、定制化等新模式。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）2016年12月工信部支持提升信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)方案設(shè)計、集成實施、遠程運維等服務(wù)能力，鼓勵相關(guān)企業(yè)建立信息技術(shù)服務(wù)管理體系。鼓勵發(fā)展新一代信息技術(shù)驅(qū)動的信息技術(shù)服務(wù)新業(yè)態(tài)。整合資源，支持重點企業(yè)面向人工智能、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等領(lǐng)域，提升容器、區(qū)塊鏈、開發(fā)運營一體化等方面的關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)能力，加快培育各類新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)，促進信息服務(wù)資源的共享和利用。促進企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展。支持重點行業(yè)企業(yè)發(fā)揮基礎(chǔ)優(yōu)勢，加速提升信息技術(shù)的應(yīng)用水平，發(fā)展基于云計算、大數(shù)據(jù)分析的新型服務(wù)業(yè)務(wù)。信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）2016年12月工信部推動從研發(fā)到應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)鏈深層次互動和協(xié)作，拓展信息服務(wù)范圍，提升信息服務(wù)層次和水平。加強政策支持和引導(dǎo)，積極培育和壯大互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)新應(yīng)用新業(yè)態(tài)新模式。大力推動電子商務(wù)、視頻、泛娛樂、社交媒體、搜索等網(wǎng)站類和移動APP類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展。工業(yè)和信息化部關(guān)于開展深入治理垃圾短信息專項行動的通知2013年4月工信部落實《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》的要求，完善短信息服務(wù)的法規(guī)、標準體系；落實企業(yè)責任，建立多環(huán)節(jié)技術(shù)手段，完善垃圾短信息發(fā)現(xiàn)、舉報、處置、監(jiān)督流程。1.3法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的具體影響在經(jīng)營資質(zhì)、準入門檻方面，根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》等法規(guī)規(guī)定，企業(yè)從事移動信息化業(yè)務(wù)需取得《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《中華人民共和國電信網(wǎng)碼號資源使用證書》等經(jīng)營資質(zhì)；根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》等法規(guī)規(guī)定，企業(yè)利用自有網(wǎng)站平臺從事移動營銷業(yè)務(wù)，需取得《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等經(jīng)營資質(zhì)。在運營模式、行業(yè)競爭格局方面，《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》《三網(wǎng)融合推廣方案》等產(chǎn)業(yè)政策加強了電信運營商與增值服務(wù)企業(yè)的聯(lián)系，凝聚相關(guān)產(chǎn)業(yè)及上下游資源共同推動產(chǎn)業(yè)鏈成熟與發(fā)展，促進電信增值行業(yè)的發(fā)展;《關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》《“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等產(chǎn)業(yè)政策鼓勵各行業(yè)大型企業(yè)建立信息技術(shù)服務(wù)管理體系，對于各行業(yè)企業(yè)移動信息化這一新業(yè)態(tài)、新模式進行積極引導(dǎo)；《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展深入治理垃圾短信息專項行動的通知》等產(chǎn)業(yè)政策完善了短信息服務(wù)的法規(guī)、標準體系和垃圾短信息發(fā)現(xiàn)、舉報、處置、監(jiān)督流程，對于規(guī)范移動信息行業(yè)健康發(fā)展進行了指引。行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策較為穩(wěn)定，主要針對部分業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)、行業(yè)發(fā)展趨勢等方面做出了新的規(guī)定和引導(dǎo)。公司具備開展主營業(yè)務(wù)所需的各項經(jīng)營資質(zhì)，日常業(yè)務(wù)經(jīng)營嚴格遵循相關(guān)法規(guī)規(guī)定，業(yè)務(wù)拓展方向符合產(chǎn)業(yè)政策指引。行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的制定和實施，鼓勵和推動了行業(yè)的發(fā)展，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了規(guī)范、積極的政策環(huán)境。同時，行業(yè)主管部門提出的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策，在推動行業(yè)發(fā)展的同時也對公司的運營能力和業(yè)務(wù)發(fā)展提出了更高的要求，公司將遵循相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展。第2章我國移動信息化服務(wù)行業(yè)主要發(fā)展特征2.1行業(yè)進入壁壘（1）行業(yè)資質(zhì)壁壘移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)類型眾多，覆蓋領(lǐng)域廣泛，提供產(chǎn)業(yè)不同細分服務(wù)的企業(yè)需要具備相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)，否則不能依法開展經(jīng)營。若企業(yè)從事移動信息化業(yè)務(wù)，需取得《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《中華人民共和國電信網(wǎng)碼號資源使用證書》等經(jīng)營資質(zhì)；若企業(yè)利用自有網(wǎng)站平臺從事移動營銷業(yè)務(wù)，需取得《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等經(jīng)營資質(zhì)。（2）大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)準入壁壘在增值電信服務(wù)領(lǐng)域，電信運營商憑借其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、用戶資源、收費系統(tǒng)等優(yōu)勢，在增值電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位。電信運營商對業(yè)務(wù)合作方采取準入和考核機制，特別是出于對增值電信業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和規(guī)范性等方面的考慮，電信運營商通常會比較謹慎地選擇和發(fā)展合作伙伴，在公司資質(zhì)、服務(wù)能力、行業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)團隊水平、業(yè)務(wù)資源等方面對合作方進行規(guī)范和要求。行業(yè)的新進入者面臨電信運營商業(yè)務(wù)準入壁壘。在移動信息化服務(wù)領(lǐng)域，各行業(yè)大型企業(yè)具備長期大量采購的實力，因此議價能力較強，對移動信息服務(wù)提供商的突發(fā)性海量數(shù)據(jù)處理能力、平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性、行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、個性化需求響應(yīng)能力等方面要求較高。而且由于更換合作伙伴可能會帶來平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性和成本增加等方面的問題，大型企業(yè)客戶與移動信息服務(wù)提供商一旦形成較為穩(wěn)定的合作關(guān)系后不會輕易更換。行業(yè)的新進入者由于在服務(wù)經(jīng)驗等方面存在不足，較難取得大型企業(yè)客戶的認可與合作機會。在移動營銷服務(wù)領(lǐng)域，移動營銷服務(wù)商通過服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈兩端來實現(xiàn)價值,因此移動營銷服務(wù)商需取得一定的廣告主或媒體業(yè)務(wù)資源才可實施業(yè)務(wù)。目前移動營銷服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展已較為成熟，大部分移動營銷服務(wù)商都具備一定的核心優(yōu)勢和業(yè)務(wù)資源，行業(yè)內(nèi)大型廣告主及廣告代理公司、媒體及媒體代理公司，均有較為固定的合作伙伴，并對新增合作伙伴提出較高要求。行業(yè)的新進入者較難在短時間內(nèi)獲得大型客戶的認可及合作機會。（3）技術(shù)壁壘公司所處行業(yè)是以通信技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，屬于知識密集、技術(shù)應(yīng)用型行業(yè)，核心技術(shù)涉及人工智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析與挖掘等多個技術(shù)領(lǐng)域。通信技術(shù)和信息技術(shù)的升級迭代以及移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，要求應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)提供商在數(shù)據(jù)處理能力、系統(tǒng)穩(wěn)定性、信息安全性和業(yè)務(wù)綜合管理等方面具備較強的技術(shù)水平和快速的服務(wù)響應(yīng)能力。優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和服務(wù)提供商需要建立持續(xù)有效的研發(fā)創(chuàng)新體系，同時還要與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行技術(shù)對接，在運營過程中持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。對于行業(yè)新進入者，核心技術(shù)的積累、研發(fā)體系的搭建和基于行業(yè)深度理解的優(yōu)化算法將形成較高的技術(shù)壁壘。（4）人才壁壘移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)行業(yè)是集技術(shù)、運營、營銷等多方面于一體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有跨領(lǐng)域、綜合性強的特點。行業(yè)從業(yè)者不僅要具備一定的通信技術(shù)和信息技術(shù)水平，對客戶的運營方式、管理體制和所在細分行業(yè)的商業(yè)模式等也需具備一定的理解。從業(yè)經(jīng)驗豐富、市場理解深刻、用戶偏好洞察力強的高水平人才團隊，始終屬于市場的稀缺資源，新進入者將面臨短期內(nèi)無法聚集高水平團隊的人才壁壘。2.2行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與滲透，終端用戶的需求持續(xù)增長，相關(guān)各行業(yè)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)的需求也與日俱增，我國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)行業(yè)處于穩(wěn)定上升的發(fā)展態(tài)勢。本行業(yè)受宏觀經(jīng)濟波動或地域性因素的影響較小，無明顯周期性特征或區(qū)域性特征。由于公司移動信息化服務(wù)的主要客戶經(jīng)常在每年四季度進行諸如“雙十一”、“雙十二”等促銷活動，存在較大規(guī)模的移動信息服務(wù)需求，因此移動信息化服務(wù)具備一定的季節(jié)性，往往四季度銷售規(guī)模較高。第3章2022-2023年中國移動信息化服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況分析3.1移動信息行業(yè)的發(fā)展情況隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，以及國家對網(wǎng)絡(luò)實名認證的要求,各行業(yè)對用戶身份驗證、提醒通知、信息確認等服務(wù)產(chǎn)生大量需求，而短信是目前移動信息即時通訊領(lǐng)域最為直接和便利的工具。此外，在新經(jīng)濟形態(tài)下，移動信息即時通訊已經(jīng)滲透到越來越多的經(jīng)濟活動中，如以電子商務(wù)、第三方支付、O2O服務(wù)、物流快遞等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基于本身業(yè)態(tài)特征，對移動信息即時通訊服務(wù)的需求持續(xù)增長。企業(yè)短信的應(yīng)用場景不斷增加，移動信息業(yè)務(wù)已經(jīng)已于2020年2月更名為Omdia.成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的環(huán)節(jié)。近年來，我國移動信息業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)上升。2010年以來，我國企業(yè)短信業(yè)務(wù)總量總體呈現(xiàn)上升趨勢，除2014年因垃圾短信整治活動出現(xiàn)下滑外，其他年份均實現(xiàn)同比增長，2017年企業(yè)短信的業(yè)務(wù)總量為5,322億條，較2016年增長11.57%。同時，在移動信息業(yè)務(wù)的拉動下，2018年我國移動短信業(yè)務(wù)總量止跌轉(zhuǎn)升，同比增長14%；2019年和2020年，我國移動短信業(yè)務(wù)總量同比增長37.50%和18.10%,增速進一步加快。未來，移動信息業(yè)務(wù)將在企業(yè)的交易開展和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)中扮演越來越重要的角色，加之其與新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的不斷融合滲透，預(yù)計移動信息行業(yè)的市場規(guī)模將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。2010年-2021年我國移動短信和企業(yè)短信業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)來源：工信部，2010年至2021年《通信業(yè)統(tǒng)計公報》（注：2018年及以后未公布企業(yè)短信業(yè)務(wù)總量數(shù)據(jù)）3.2我國短信行業(yè)需求規(guī)模短信：ShortMessageService，簡稱SMS，是用戶通過手機或其他電信終端直接發(fā)送或接收的文字或數(shù)字信息，用戶每次能接收和發(fā)送短信的字符數(shù)，是160個英文或數(shù)字字符，或者70個中文字符。2020年4月8日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》，我國基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)進入全面升級通道，傳統(tǒng)短信將被5G消息（RCS業(yè)務(wù)）逐步取代。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展及各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的推進，我國短信行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大。2021年，我國短信市場規(guī)模達到433億元，保持穩(wěn)定增長趨勢目前我國短信市場已經(jīng)成為全球短信行業(yè)重要的增量市場。一是目前我國短信行業(yè)的市場規(guī)模約占全球短信行業(yè)市場總規(guī)模的四分之一；二是我國短信行業(yè)市場規(guī)模保持了4.80%的年均復(fù)合增長率，略高于全球市場增速，且預(yù)計未來我國在全球短信行業(yè)中的比重會進一步增加。而我國短信行業(yè)市場規(guī)模增長的主要推動力來自于企業(yè)短信需求量的快速增長。企業(yè)短信的下游主要為電商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府等政企用戶，憑借著便捷性、穩(wěn)定性與可靠性等特征，以借精準觸達、高滲透率、低成本為競爭優(yōu)勢，企業(yè)短信已經(jīng)成為企業(yè)管理客戶、溝通客戶、服務(wù)客戶的主要渠道，為移動信息服務(wù)市場帶來大量包括動態(tài)驗證碼、通知提醒、會員營銷等短信在內(nèi)的即時通信需求。同時，短信行業(yè)所在的信息通訊行業(yè)是國家重點發(fā)展的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，政策的大力支持為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境和發(fā)展機遇。國家有關(guān)部門相繼出臺了一系列法規(guī)和政策，為短信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造了良好的政策環(huán)境。我國政府部門對于短信工作重視程度的不斷提高，有力促進了短信產(chǎn)業(yè)全面快速發(fā)展。未來，隨著信息技術(shù)與經(jīng)濟社會發(fā)展的深度融合，我國各行各業(yè)的信息化程度也將更加深入，信息消費市場整體容量也將進一步擴大，從而推動整個信息經(jīng)濟的發(fā)展壯大。同時，我國信息經(jīng)濟的發(fā)展壯大也將帶動移動信息服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，從而帶來技術(shù)變革與更豐富的應(yīng)用場景，推動我國短信行業(yè)市場規(guī)模進一步增長。3.3行業(yè)需求情況盡管2021年呈現(xiàn)小幅下降，但整體來看我國短信業(yè)務(wù)量依舊呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢，2017－2021年累計增長72.60%.目前我國短信行業(yè)需求特點如下：（1）需求呈現(xiàn)多樣化隨著移動信息技術(shù)應(yīng)用的逐漸深入，移動互聯(lián)網(wǎng)開始興起，大量不同業(yè)務(wù)模式的企業(yè)開始不斷涌現(xiàn)，特別是各種類型的APP產(chǎn)品開始呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，這些新業(yè)務(wù)類型的企業(yè)對于移動信息服務(wù)提出了多樣化的要求。在發(fā)送內(nèi)容方面，這些類型的企業(yè)客戶的需求包括會員營銷、通知提醒、身份驗證等多種類別；在技術(shù)方面，這些類型的企業(yè)客戶對于移動信息傳輸?shù)募皶r性、準確性、安全性以及雙方平臺的兼容性等方面提出了更高的要求。移動信息服務(wù)提供商能否針對不同客戶的具體需求提供差異化的服務(wù)、根據(jù)客戶需求及時更新和完善自身平臺并提供相應(yīng)的功能應(yīng)用模塊，成為其獲得不同行業(yè)內(nèi)企業(yè)客戶認可的關(guān)鍵。（2）企業(yè)短信需求持續(xù)增長新業(yè)態(tài)下的企業(yè)注重通過移動信息管理客戶、溝通客戶、服務(wù)客戶并以此獲取客戶的評價及反饋，這將給企業(yè)移動信息服務(wù)市場帶來大量包括動態(tài)驗證碼、通知提醒、會員營銷等短信在內(nèi)的即時通信需求。新業(yè)態(tài)的行業(yè)特別是金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、快遞物流等行業(yè)發(fā)展對移動信息服務(wù)市場起到了積極的促進作用。在短信市場規(guī)范化后，我國企業(yè)短信發(fā)送量與其占移動短信總體比例隨著我國新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的發(fā)展開始穩(wěn)步增長。目前，憑借著便捷性、穩(wěn)定性與可靠性的特征，企業(yè)短信已經(jīng)發(fā)展成為我國短信行業(yè)的主要細分市場，在我國短信市場占比中超過80%。（3）短信需求具備一定的不可替代性近年來，隨著微信、QQ等OTT業(yè)務(wù)的興起，移動信息服務(wù)提供商面臨一定挑戰(zhàn)，但短信業(yè)務(wù)與OTT業(yè)務(wù)具有不同的特征。就使用效果而言，短信服務(wù)具有及時、穩(wěn)定、準確等特點，而OTT等即時通訊產(chǎn)品的信息接收則仍需要用戶在使用智能終端的前提下主動下載、安裝并保持應(yīng)用信息開啟狀態(tài)，其滲透率和時效性相對即時短信較低。此外，相對于微信、QQ等主流即時通信產(chǎn)品，新經(jīng)濟業(yè)態(tài)下的企業(yè)對于通過即時短信進行手機號碼綁定、會員管理、提醒通知、身份驗證、交易確認、物流提醒等私密的重要信息服務(wù)需求較高。短信以及其所依附的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，是目前大部分移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進行用戶實名認證的重要程序。得益于自身快捷、高效、易于理解的特性，用戶對于短信的需求屬于剛性需求。移動信息服務(wù)提供商的下游客戶一般可通過微信、QQ等主流即時通信產(chǎn)品的公眾號或生活服務(wù)號向其已關(guān)注的會員發(fā)送信息，亦可由具備即時通信功能的自有APP產(chǎn)品向用戶發(fā)送信息；但是，鑒于此類信息推送方式受終端用戶通信軟件使用頻率、操作界面、網(wǎng)絡(luò)信號等條件影響，往往在及時性、有效性、互動效果等方面不及企業(yè)短信。因此，新興起的OTT業(yè)務(wù)目前無法完全滿足客戶的上述需求，無法對短信業(yè)務(wù)形成強大沖擊。盡管隨著用戶規(guī)模的增長，即時通信產(chǎn)品依托于云計算、人工智能等技術(shù)開始在企業(yè)日常運營管理等方面扮演重要角色，但與此同時短信行業(yè)同樣能夠保持較快發(fā)展，目前主要體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)企業(yè)依托于移動信息服務(wù)平臺，結(jié)合自身技術(shù)水平而進行的系統(tǒng)智能化升級、功能多樣化拓展、承載能力提升、模塊兼容性優(yōu)化、實時防御能力增強等方面。此外，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)的逐步落地，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)在自動識別檢測、通道智能調(diào)整、云端信息安全升級以及5G消息等領(lǐng)域的研究取得了一定進展?？傮w而言，行業(yè)內(nèi)公司相關(guān)技術(shù)的進步，提升了行業(yè)整體技術(shù)水平，確保了下游客戶在新業(yè)態(tài)下得以獲得安全、有效、及時的企業(yè)短信服務(wù)，因此，短期內(nèi)企業(yè)短信仍將繼續(xù)保持相對優(yōu)勢，被即時通信產(chǎn)品替代的可能性較小。3.4下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）金融行業(yè)信息化對于移動信息服務(wù)的需求隨著我國金融信息化體系的日益完善、金融科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上銀行、手機銀行、移動支付等新業(yè)態(tài)和新模式由之誕生，企業(yè)短信等移動信息服務(wù)被越來越多地用于金融領(lǐng)域。近年來，我國經(jīng)濟體量快速擴增，金融制度日臻完善，金融業(yè)整體蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)信息化投入持續(xù)增加。以科技手段促進金融服務(wù)與管理創(chuàng)新，提高我國金融信息化水平，從而優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境、保證我國金融體系安全高效運行，是我國新時期對于金融健康發(fā)展與深入改革提出的要求。根據(jù)中國人民銀行印發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022－2025年）》，要堅持“數(shù)字驅(qū)動、智慧為民、綠色低碳、公平普惠”的發(fā)展原則，以加強金融數(shù)據(jù)要素應(yīng)用為基礎(chǔ)，以深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為目標，以加快金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、強化金融科技審慎監(jiān)管為主線，將數(shù)字元素注入金融服務(wù)全流程，將數(shù)字思維貫穿業(yè)務(wù)運營全鏈條，注重金融創(chuàng)新的科技驅(qū)動和數(shù)據(jù)賦能，推動我國金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢”新階段，力爭到2025年實現(xiàn)整體水平與核心競爭力跨越式提升。金融企業(yè)面對金融信息化體系下的多元場景，未來將形成更多的短信服務(wù)需求，金融行業(yè)短信服務(wù)將迎來更大的市場機會。（2）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求作為人與人之間溝通、連接線上與線下的信息橋梁，即時短信在短信驗證碼、信息推送等場景下的應(yīng)用比例正隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而大幅提高。我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，現(xiàn)如今已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟社會發(fā)展、改變?nèi)嗣裆钚螒B(tài)的關(guān)鍵行業(yè)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)正在加速與我國經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，成為促進我國消費升級、經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型、構(gòu)建國家競爭新優(yōu)勢的重要推動力。2021年移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達到2216億GB，同比增長33.9%。作為人與人之間溝通、連接線上與線下的信息橋梁，即時短信在短信驗證碼、信息推送等場景下的應(yīng)用比例正隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而大幅提高。我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，現(xiàn)如今已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟社會發(fā)展、改變?nèi)嗣裆钚螒B(tài)的關(guān)鍵行業(yè)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)正在加速與我國經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，成為促進我國消費升級、經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型、構(gòu)建國家競爭新優(yōu)勢的重要推動力。2021年移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達到2216億GB，同比增長33.9%。（3）電子商務(wù)行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及移動智能終端的應(yīng)用和普及，近幾年，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，對社會經(jīng)濟的影響不斷深入，已逐漸成為國家經(jīng)濟發(fā)展的新動力。根據(jù)中國能夠無不的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到7.82億；2020年全年電子商務(wù)成交額達到37.21萬億元。集信息流、資金流、物流于一體的電子商務(wù)平臺使得企業(yè)、個人參與線上交易的程度持續(xù)加深，帶動了我國電子商務(wù)市場規(guī)模穩(wěn)健增長。目前，我國已經(jīng)成為全球規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的電子商務(wù)市場。我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢頭良好，網(wǎng)絡(luò)零售市場具備強勁的活力和增長潛力，在未來將進一步成為我國經(jīng)濟增長和新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵動力。根據(jù)我國《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，電子商務(wù)交易額要達到46萬億元；全國網(wǎng)上零售額達到17萬億元；相關(guān)從業(yè)人員達到7000萬人。分領(lǐng)域來看，2025年，工業(yè)電子商務(wù)普及率要增長到73%；農(nóng)村電子商務(wù)交易額增長至2.8萬億元；跨境電子商務(wù)交易額增長至2.5萬億元。隨著我國電子商務(wù)經(jīng)濟進入規(guī)模發(fā)展階段，更多的傳統(tǒng)流通企業(yè)也開始開拓線上市場、轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上平臺，通過即時短信服務(wù)、管理客戶已經(jīng)成為電商企業(yè)吸引線上客流、進行會員營銷、開展會員關(guān)懷的重要手段，因此，電子商務(wù)行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求將保持持續(xù)高增長。隨著我國電子商務(wù)經(jīng)濟進入規(guī)模發(fā)展階段，更多的傳統(tǒng)流通企業(yè)也開始開拓線上市場、轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上平臺，通過即時短信服務(wù)、管理客戶已經(jīng)成為電商企業(yè)吸引線上客流、進行會員營銷、開展會員關(guān)懷的重要手段，因此，電子商務(wù)行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求將保持持續(xù)高增長。（4）快遞物流行業(yè)對于移動信息服務(wù)的需求隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平不斷提高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化、電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展以及消費者消費行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，近年來我國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛?？爝f業(yè)作為“新經(jīng)濟”的代表，在拉動消費、促進生產(chǎn)的同時，也帶動了消費者對于快遞業(yè)相關(guān)衍生服務(wù)的需求?？爝f業(yè)務(wù)必須具備快速、安全、便捷的特點才能更好地吸引、服務(wù)客戶，這與移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)具有高度的一致性。而即時短信解決了消費者要求及時掌握商品派送信息、物件到達信息的痛點問題，例如，消費者可通過企業(yè)短信查詢訂單狀態(tài)、獲取發(fā)貨通知、接收取件信息以及反饋服務(wù)評價等享受移動信息服務(wù)帶來的便利。未來，我國快遞物流行業(yè)的發(fā)展也將推動移動信息服務(wù)行業(yè)持續(xù)向好。隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平不斷提高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化、電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展以及消費者消費行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，近年來我國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛?？爝f業(yè)作為“新經(jīng)濟”的代表，在拉動消費、促進生產(chǎn)的同時，也帶動了消費者對于快遞業(yè)相關(guān)衍生服務(wù)的需求?？爝f業(yè)務(wù)必須具備快速、安全、便捷的特點才能更好地吸引、服務(wù)客戶，這與移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)具有高度的一致性。而即時短信解決了消費者要求及時掌握商品派送信息、物件到達信息的痛點問題，例如，消費者可通過企業(yè)短信查詢訂單狀態(tài)、獲取發(fā)貨通知、接收取件信息以及反饋服務(wù)評價等享受移動信息服務(wù)帶來的便利。未來，我國快遞物流行業(yè)的發(fā)展也將推動移動信息服務(wù)行業(yè)持續(xù)向好。（5）移動電話用戶規(guī)模隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平日益提高，加之我國手機生產(chǎn)技術(shù)水平的提升，移動電話成為了人們接受移動信息服務(wù)的主要工具。根據(jù)工信部統(tǒng)計，截至2021年底，我國移動電話用戶規(guī)模16.43億戶，人口普及率升至116.3部/百人，高于全球的104.3部/百人。其中，4G和5G用戶分別達到10.69億戶和3.55億戶，兩者合計在移動電話用戶數(shù)中合計占比達86.7%。截至2021年底，我國100Mbps及以上接入速率的固定寬帶用戶達4.98億戶，在寬帶用戶中占比升至93%，比上年末提高3.1個百分點。寬帶用戶接入總帶寬達13941萬Gbps，比上年增長60.6%，戶均簽約帶寬達到266Mbps/戶。高帶寬用戶比例不斷提升為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定良好基礎(chǔ)。移動終端滲透的逐漸深入和移動基站的持續(xù)增長，促成了更多信息需求，也創(chuàng)造了更多的短信服務(wù)的應(yīng)用場景，短信行業(yè)受益于大環(huán)境的發(fā)展，得到了持續(xù)的增長。第4章2022-2023年我國移動信息化服務(wù)行業(yè)競爭格局分析4.1行業(yè)競爭格局隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展和移動智能終端的日益普及，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)各細分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。目前，國內(nèi)提供移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)的企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭充分，市場集中度相對較低。行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)依托自身獨特優(yōu)勢和資源，打磨針對細分市場和特定場景的產(chǎn)品與服務(wù)。隨著市場參與者的不斷增加，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)行業(yè)分工將不斷細化。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)行業(yè)各細分市場前景廣闊，單個領(lǐng)域均可深耕。深耕于某一領(lǐng)域的企業(yè)形成產(chǎn)品和服務(wù)的品牌優(yōu)勢后，在一定程度上可形成競爭壁壘，遏制潛在進入者。此外，在細分領(lǐng)域中具備較強技術(shù)儲備、資金實力及渠道資源的企業(yè)，往往會推進多元化的業(yè)務(wù)布局，在多領(lǐng)域全面發(fā)展。國內(nèi)涉及移動信息化服務(wù)的公司較多，規(guī)模較大的公司有夢網(wǎng)科技、國都互聯(lián)等，業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用于金融、互聯(lián)網(wǎng)、電商、出行等眾多領(lǐng)域。行業(yè)參與者的管理水平和運營理念參差不齊，行業(yè)集中度較低，且正處于集中度提升的過渡時期。各行業(yè)大型企業(yè)具備長期大量采購的實力，議價能力較強，因此對移動信息服務(wù)提供商的技術(shù)水平、服務(wù)經(jīng)驗、個性化需求響應(yīng)能力等方面要求較高，且一旦形成較為穩(wěn)定的合作關(guān)系后不會輕易更換，所以對于重點行業(yè)頭部企業(yè)的開發(fā)和維護已成為移動信息服務(wù)提供商業(yè)務(wù)發(fā)展的主要著力點，行業(yè)參與者愈發(fā)注重對于運營能力和技術(shù)實力的培育，針對重點客戶不同的行業(yè)屬性和業(yè)務(wù)發(fā)展特征,提供優(yōu)質(zhì)、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步建立客戶資源和技術(shù)壁壘，從而在市場競爭中掌握主動。大型直客客戶選擇供應(yīng)商時主要考慮如下因素：①技術(shù)水平大型直客客戶具備短信發(fā)送量大、業(yè)務(wù)需求個性化強等特點，因此對供應(yīng)商的技術(shù)水平要求較高，在遴選供應(yīng)商時會提出明確的技術(shù)要求，包括對于標準協(xié)議的約定、短信單通道長期下行發(fā)送速度的要求、發(fā)送速度上限的可調(diào)節(jié)能力、短信到達率等。大型直客客戶在業(yè)務(wù)正式上線前會對供應(yīng)商的技術(shù)能力進行測試,以確保供應(yīng)商的技術(shù)水平能滿足其業(yè)務(wù)需求。②行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗大型直客客戶向供應(yīng)商采購的是移動信息化綜合解決方案及配套的短信發(fā)送服務(wù)，其中部分直客客戶會要求供應(yīng)商結(jié)合具體業(yè)務(wù)需求提供移動信息化軟件系統(tǒng)開發(fā)、平臺搭建、方案咨詢等服務(wù)。如果供應(yīng)商具備同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗、對行業(yè)屬性和業(yè)務(wù)發(fā)展特征的理解較深，則能夠更好地把握業(yè)務(wù)需求、提供更具針對性的綜合解決方案。因此，大型直客客戶會將具備一定同行業(yè)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的供應(yīng)商作為優(yōu)先備選對象。③報價信息大型直客客戶在遴選供應(yīng)商時將不同供應(yīng)商同一類短信的價格信息進行橫向?qū)Ρ龋瑑A向于選擇價格具有競爭力的報價方案。④運維能力大型直客客戶對于供應(yīng)商的運維能力要求較高，以滿足其短信穩(wěn)定發(fā)送、日常用戶信息能夠有效傳達的需求，包括要求供應(yīng)商為其提供備用的通道資源，定期提供短信接收方反饋信息的可視化數(shù)據(jù)，提供7*24小時的故障響應(yīng)、客服支持、系統(tǒng)監(jiān)控等服務(wù)。大型直客客戶將以上標準作為選擇供應(yīng)商的主要考量要素，根據(jù)對不同供應(yīng)商的考量結(jié)果，對自身的供應(yīng)商進行管理，選擇優(yōu)質(zhì)的移動信息化服務(wù)商作為合作伙伴。在實際業(yè)務(wù)開展過程中，大型直客客戶會綜合考慮發(fā)送價格、速度、成功率等多種因素，選擇不同的供應(yīng)商渠道進行短信發(fā)送。4.2主要企業(yè)的基本情況序號公司名稱從事話費結(jié)算業(yè)務(wù)從事信息交互類業(yè)務(wù)基本情況1北京互動時空通訊技術(shù)有限公司是是成立于2003年11月，注冊資本1,650萬元，專注于互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，是中國領(lǐng)先的手機游戲開發(fā)商和發(fā)行商。2北京龍騰鼎宸科技有限公司是是成立于2010年3月，注冊資本1,000萬元，擁有多年廠商推廣渠道經(jīng)驗，擁有十余款優(yōu)質(zhì)游戲產(chǎn)品，同時也是中國移動優(yōu)質(zhì)合作伙伴。3北京網(wǎng)科視通信息技術(shù)有限公司否是成立于2004年7月16日，注冊資本1,000萬元，主要從事無線信息增值服務(wù)、無線應(yīng)用服務(wù)。4北京彥成文化有限公司是是成立于2015年5月，注冊資本1,000萬元，是行業(yè)領(lǐng)先的娛樂互動平臺。5新華網(wǎng)股份有限公司否是新華社控股的傳媒文化上市公司（新華網(wǎng)，603888.SH），成立于2000年7月，注冊資本51,902.936萬元，開展網(wǎng)絡(luò)廣告、信息服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容等主營業(yè)務(wù)。6北京中投視訊文化傳媒股份有限公司否是成立于2007年10月8日，注冊資本10,157萬元，是中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心（中國網(wǎng)）控股的新媒體運營公司。主要從事內(nèi)容集成、節(jié)目制作、產(chǎn)品研發(fā)、推廣運營等業(yè)務(wù)。7人民網(wǎng)股份有限公司否是人民日報社控股的上市公司（人民網(wǎng)，603000.SH），成立于2005年2月，注冊資本110,569.1056萬元，從事的主要業(yè)務(wù)包括廣告及宣傳服務(wù)、移動增值業(yè)務(wù)、信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。8兆榮聯(lián)合（北京）科技發(fā)展有限公司否是龍力退（002604.SZ）的全資子公司，成立于2005年8月，注冊資本5,000萬元，是以移動增值服務(wù)為業(yè)務(wù)核心的高新技術(shù)企業(yè)。成立于2010年3月，注冊資本1,000萬元，擁有多年廠商推廣渠道經(jīng)驗，擁有十余款優(yōu)質(zhì)游戲產(chǎn)品，同時也是移動江蘇基地優(yōu)質(zhì)合作伙伴。9北京烽火萬家科技有限公司否是成立于2013年3月21日，注冊資本1,241.975萬元，是一家一站式云通訊服務(wù)提供商。10北京德盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司否是成立于2010年2月4日，注冊資本1,000萬元，具有較強的電信增業(yè)務(wù)平臺開發(fā)技術(shù)實力，以及豐富的電信增值服務(wù)運營經(jīng)驗。11北京網(wǎng)高科技股份有限公司否是成立于2005年12月，注冊資金1000萬。是一家服務(wù)于中國及全球華人互聯(lián)網(wǎng)及手機用戶的在線媒體及增值資訊服務(wù)提供商。12山東華企通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司否是成立于2011年6月，注冊資本1000萬元，主要從事移動互聯(lián)網(wǎng)計費解決方案與推廣渠道推廣，著力發(fā)展手機業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。13中青英創(chuàng)（北京）教育科技有限公司否是成立于2012年4月23日，注冊資本1,000萬元，是一家推廣和應(yīng)用服務(wù)公司。14北京聯(lián)盛捷訊科技有限公司是是成立于2013年3月6日，注冊資本1,000萬元，擁有多年廠商推廣渠道經(jīng)驗，同時也是移動江蘇基地優(yōu)質(zhì)合作伙伴。15中國青年岀版總社有限公司否是成立于1999年3月30日，注冊資本7,791萬元，是一家綜合的網(wǎng)絡(luò)、雜志和圖書岀版、發(fā)行、編輯等服務(wù)的提供商。16北京中國網(wǎng)傳播有限公司否是成立于2003年月22日，注冊資本1,954.3267萬元，是一家國務(wù)院新聞辦公室領(lǐng)導(dǎo)，中國外文岀版發(fā)行事業(yè)局管理的國家重點新聞網(wǎng)站運營公司。17北京秦澤博遠信息技術(shù)有限公司否是成立于2005年11月4日，注冊資本1,000萬元，是一家領(lǐng)先的增值電信服務(wù)提供商。18浙江昉寅科技有限公司否是成立于2010年12月27日，注冊資本1,000萬元，是一家優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案提供商19振戎信通（北京）科技發(fā)展有限公司否是成立于2012年10月18日，注冊資本1,000萬元，是一家以增值電信服務(wù)為經(jīng)營核心的領(lǐng)先企業(yè)。20北京智靈天下科技有限公司否是成立于2009年10月9日，注冊資本100萬元，是一家為客戶提供全面的推廣和通訊服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)。21南京瑪卡瓏信息技術(shù)有限公司否是成立于2013年11月28日，注冊資本100萬元，是一家優(yōu)秀的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)。22南京制優(yōu)匯信息科技有限公司否是成立于2014年8月1日，注冊資本是1,000萬元，擁有多年廠商推廣渠道經(jīng)驗，同時也是移動江蘇基地優(yōu)質(zhì)合作伙伴。23上海長戎興信息技術(shù)有限公司否是成立于2014年8月1日，注冊資本是1,000萬元，是一家從事網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。24北京滿疆科技開發(fā)有限公司否是成立于2005年6月7日，注冊資本3,005萬元，是一家推廣和應(yīng)用服務(wù)公司。25上海帝云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司否是成立于2005年3月10日，注冊資本1,000萬元，是一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)文化信息服務(wù)提供商。26北京博睿賽思信息系統(tǒng)集成有限公司否是成立于2008年4月22日，注冊資本1,000萬元，是一家移動數(shù)字營銷方案平臺供應(yīng)商。27北京海星聯(lián)眾文化傳媒有限公司否是成立于2016年10月27日，注冊資本500萬元，是一家多元化文化傳播公司。28南京我的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息有限公司否是成立于2001年1月2日，注冊資本1,000萬元，是一家優(yōu)秀的電信增值服務(wù)企業(yè)。29北京多多娛科技有限公司否是成立于2015年7月14日，注冊資本1,000萬元，是一家優(yōu)秀的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)。30南京紅泉信息服務(wù)有限公司是是成立于2004年7月30日，注冊資本1,000萬元，是一家提供移動終端應(yīng)用軟件及游戲等研發(fā)外包服務(wù)的專業(yè)公司。31福建博士通信息有限責任公司是是成立于1999年04月07日，注冊資本1,000萬元，是優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案提供商。32大唐高鴻通信技術(shù)有限公司是是高鴻股份（000851.SZ）的全資子公司，是以移動增值服務(wù)為業(yè)務(wù)核心的領(lǐng)先企業(yè)。第5章企業(yè)案例分析：挖金客5.1公司市場地位移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與信息服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)眾多，公司憑借自身技術(shù)優(yōu)勢、運營經(jīng)驗和推廣資源，形成了對各行業(yè)大型企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，在行業(yè)競爭中占據(jù)有利地位。依托良好的技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力，公司與騰訊云、國家電網(wǎng)、卓望信息、攜程、酷狗、去哪兒網(wǎng)、金山云、百度網(wǎng)訊等大型企業(yè)客戶建立了合作關(guān)系。5.2公司的技術(shù)水平及特點公司自成立以來即專注于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與信息服務(wù)領(lǐng)域，并一直以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷迭代升級核心技術(shù)，經(jīng)過多年的探索和積累，公司形成了以大數(shù)據(jù)處理分析、機器智能運算為核心的兩大技術(shù)體系和相應(yīng)一系列核心技術(shù)成果，其基本情況如下:技術(shù)體系主要核心技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)?yīng)主要軟件著作權(quán)大數(shù)據(jù)處理分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布式內(nèi)存計算框架增值電信服務(wù)、移動信息化服務(wù)流量數(shù)據(jù)處理平臺、分布式微服務(wù)系統(tǒng)、高速內(nèi)存數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)各項業(yè)務(wù)用戶大數(shù)據(jù)行為統(tǒng)計分析系統(tǒng)；移動營銷服務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；移動應(yīng)用行為分析系統(tǒng)；大數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)抽取系統(tǒng)；云數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)智能融合通信技術(shù)移動信息化服務(wù)企信通業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；全自動短信業(yè)務(wù)鷹眼系統(tǒng)；短信流量管理控制系統(tǒng)等機器智能運算增值業(yè)務(wù)云監(jiān)控技術(shù)增值電信服務(wù)人工智能監(jiān)控系統(tǒng)；計費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)；移動語音內(nèi)容分布系統(tǒng)；業(yè)務(wù)監(jiān)控與守護系統(tǒng)；無線支付業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)等智能語音處理技術(shù)增值電信服務(wù)語音快速檢索系統(tǒng)；語音分析系統(tǒng)；語音干擾過濾系統(tǒng)；語音驗證系統(tǒng)；移動語音文件自動生成軟件；移動語音業(yè)務(wù)開發(fā)公共庫系統(tǒng)等數(shù)據(jù)協(xié)議快速接入開發(fā)框架增值電信服務(wù)、移動信息化服務(wù)移動應(yīng)用C/S架構(gòu)快速開發(fā)框架；無線支付SDK在線封閉管理系統(tǒng)；無線支付SDK分發(fā)管理系統(tǒng)；移動語音業(yè)務(wù)快速開發(fā)框架軟件；無線支付SDK二次封裝軟件；HTTP協(xié)議短信接口服務(wù)系統(tǒng)；CMPP協(xié)議短信接口服務(wù)系統(tǒng)等高效彈性分布式計算平臺各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全存儲系統(tǒng)；無線支付SDK支付分析系統(tǒng)；短信業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)等智能分布式緩存技術(shù)各項業(yè)務(wù)智能路由系統(tǒng)；智能運維業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)處理分析和機器智能運算兩大技術(shù)體系涵蓋了公司主要的核心技術(shù),也是公司各項主營業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，其基本情況如下：1、大數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的爆發(fā)式增長，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)的實施均需以大數(shù)據(jù)的及時處理和挖掘分析能力作為支撐。公司在大數(shù)據(jù)處理分析方面形成了良好的技術(shù)能力。增值電信服務(wù)中，電信運營商與終端消費者的信息交互形成了海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。公司自主研發(fā)的“用戶大數(shù)據(jù)行為統(tǒng)計分析系統(tǒng)”、“大數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)抽取系統(tǒng)”等軟件著作權(quán)形成的大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，通過對各類業(yè)務(wù)實施形成的海量數(shù)據(jù)及其運營效果進行分析，為公司調(diào)整運營策略和資源安排決策提供依據(jù),使得運營商增值電信業(yè)務(wù)保持較高的轉(zhuǎn)化率，提高了客戶粘性。移動信息化服務(wù)中，公司自主研發(fā)的“企信通業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“短信流量管理控制系統(tǒng)”等軟件著作權(quán)形成的智能融合通信技術(shù)，使得公司移動信息服務(wù)平臺已實現(xiàn)毫秒級的實時信息處理速度，處理能力達到：每月最大短信處理能力〉100億條、每天最大短信處理能力〉5億條、每秒最大短信處理能力＞10,000條，并保證95%以上的送達率、毫秒級時延和99.99%的高保障率，能夠滿足各類客戶高時效、高保障性的業(yè)務(wù)需求。2、機器智能運算技術(shù)在機器智能運算方面，公司通過相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用，將原本需要人工干預(yù)處理的問題由智能化系統(tǒng)代替解決，提高了客戶的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率，保證了業(yè)務(wù)實施的可靠性和高效性。增值電信服務(wù)中，公司自主研發(fā)的“人工智能監(jiān)控系統(tǒng)”、“業(yè)務(wù)監(jiān)控與守護系統(tǒng)”等軟件著作權(quán)形成的增值業(yè)務(wù)云監(jiān)控技術(shù)，通過對增值電信業(yè)務(wù)進行多個維度的監(jiān)控與預(yù)警，使得增值電信服務(wù)整體可用率提升至99.99%，公司業(yè)務(wù)故障率和綜合運營成本顯著下降。而且，該系統(tǒng)不僅能夠?qū)ψ杂袠I(yè)務(wù)實現(xiàn)全方位監(jiān)控，同時也能監(jiān)控運營商數(shù)據(jù)對接網(wǎng)關(guān)的可用性，可通過監(jiān)控運營商的網(wǎng)關(guān)故障或服務(wù)器托管商的網(wǎng)絡(luò)故障，避免業(yè)務(wù)運行中斷事故。移動信息化服務(wù)中，公司自主研發(fā)的“企信通業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“全自動短信業(yè)務(wù)鷹眼系統(tǒng)”等軟件著作權(quán)形成的智能融合通信技術(shù)，能夠依據(jù)移動信息發(fā)送的不同需求和具體情況，對數(shù)據(jù)傳輸和信息監(jiān)控進行準確、快速的智能處理，例如根據(jù)移動信息接收號碼所處區(qū)域和電信運營商類型智能匹配短信通道、根據(jù)移動信息發(fā)送類型（通知類或驗證類、普發(fā)或觸發(fā)）智能調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸方式、對數(shù)據(jù)自動識別防止違規(guī)信息發(fā)送、根據(jù)移動信息發(fā)送數(shù)量級別和時延需求智能安排消息隊列和發(fā)送順序、自動判別短信通道障礙并調(diào)整傳輸路徑等。上述技術(shù)通過對不同行業(yè)類型、不同應(yīng)用場景的移動信息進行個性化智能處理，保障了移動信息化服務(wù)的及時性、安全性、穩(wěn)定性和準確性，是公司移動信息化服務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大的技術(shù)基礎(chǔ)。上述兩大核心技術(shù)體系和主要核心技術(shù)均由公司自主研發(fā)建立、取得，是公司各項主營業(yè)務(wù)實施與發(fā)展的基礎(chǔ)。公司依托自身科研實力，不斷升級迭代核心技術(shù)和服務(wù)支撐系統(tǒng)，基于已有的多項核心技術(shù)，緊密跟蹤、對接客戶的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，通過持續(xù)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新為各行業(yè)大型企業(yè)客戶創(chuàng)造價值。5.3公司的競爭優(yōu)勢1、良好的創(chuàng)新能力和堅實的技術(shù)儲備公司自成立以來，一直注重核心技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，強調(diào)以優(yōu)秀的技術(shù)實力支撐客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的革新與發(fā)展。公司以市場需求為導(dǎo)向開展技術(shù)創(chuàng)新活動，緊跟行業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展方向，通過不斷強化完善研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)團隊和研發(fā)制度，公司建立了全面、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系。截至報告期末，公司研發(fā)人員占員工總數(shù)比例已超過50%。公司注重以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷迭代升級核心技術(shù)，經(jīng)過多年的探索和積累，公司形成了以大數(shù)據(jù)處理分析、機器智能運算為核心的兩大技術(shù)體系和相應(yīng)一系列核心技術(shù)成果。截至報告期末，公司已擁有106項計算機軟件著作權(quán)，覆蓋了公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),提高了業(yè)務(wù)運營效率，滿足了客戶的服務(wù)需求。同時，公司采用以實體機為主、云服務(wù)和云主機為輔的分布式部署方式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要采用主動式冗余彈性架構(gòu)，在實現(xiàn)了業(yè)務(wù)高度可擴展性的同時，也保證了系統(tǒng)的可用性和穩(wěn)定性。此外，公司在合理配備服務(wù)器數(shù)量的基礎(chǔ)上，采用虛擬化技術(shù)對系統(tǒng)整體架構(gòu)進行升級,形成經(jīng)濟高效、通信穩(wěn)定、業(yè)務(wù)并發(fā)量高、數(shù)據(jù)吞吐能力強的基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力，為公司在業(yè)務(wù)運營層面實現(xiàn)更加精準、可靠的服務(wù)提供了技術(shù)支撐。良好的技術(shù)水平不僅可以保障公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行，還可以為客戶創(chuàng)造價值,對于及時滿足客戶個性化的業(yè)務(wù)需求、提高客戶粘性等方面具有重要作用，是公司獲得大型企業(yè)客戶認可的基礎(chǔ)。公司依托自身的科研實力，不斷升級迭代核心技術(shù)和服務(wù)支撐系統(tǒng)，基于已有的多項核心技術(shù)和持續(xù)的研發(fā)投入，通過緊密跟蹤、對接客戶的技術(shù)發(fā)展動態(tài)和服務(wù)需求，公司不斷與各行業(yè)大型企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系。由于為不同行業(yè)客戶提供各類應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)所需的底層技術(shù)架構(gòu)和核心處理系統(tǒng)具有共性，公司可以將已形成的技術(shù)能力拓展到移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與信息服務(wù)更多細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為各行業(yè)客戶創(chuàng)造價值。2、滿足大型企業(yè)客戶復(fù)雜需求的綜合服務(wù)能力移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)行業(yè)是集技術(shù)、運營、營銷等多方面于一體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，行業(yè)從業(yè)者不僅要具備一定的通信技術(shù)和信息技術(shù)水平，對客戶的運營方式、管理體制和所在細分行業(yè)的商業(yè)模式等也需具備一定的理解。同時，大型企業(yè)客戶具有經(jīng)營規(guī)模較大、業(yè)務(wù)發(fā)展較快的特點，對服務(wù)提供商的服務(wù)能力要求較高。大型企業(yè)客戶對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)提供商的要求主要包括以下方面：（1）高標準的技術(shù)要求公司主營業(yè)務(wù)的實施涉及移動支付、身份驗證、信息提醒等大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的處理與傳輸，公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與運營方案需要滿足客戶對于數(shù)據(jù)安全性（例如不可出現(xiàn)信息被盜或傳輸對象錯誤）、運營穩(wěn)定性（例如系統(tǒng)可用率達到99.9%以上）、信息及時性（例如毫秒級時延）等方面高標準的技術(shù)要求。此外，大型企業(yè)客戶一般業(yè)務(wù)規(guī)模較大，這對服務(wù)商的系統(tǒng)承載能力和海量數(shù)據(jù)處理能力也提出了較高要求。（2）合規(guī)運營要求增值電信業(yè)務(wù)、移動信息化業(yè)務(wù)和移動營銷業(yè)務(wù)的日常開展受工信部等機構(gòu)監(jiān)管，公司作為服務(wù)商需要在充分了解相關(guān)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)則的基礎(chǔ)上，設(shè)計合理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)傳輸進行實時監(jiān)控與檢測，滿足特定行業(yè)的法規(guī)、監(jiān)管、安全等要求，防止觸發(fā)消費者投訴、違規(guī)內(nèi)容發(fā)送等事項，保障客戶業(yè)務(wù)的合規(guī)運行。（3）定制化服務(wù)要求由于各行業(yè)大型企業(yè)服務(wù)需求、技術(shù)要求、業(yè)務(wù)模式、管理體制等方面均有差異，服務(wù)商需根據(jù)客戶的實際場景需求，提供綜合解決方案和定制化服務(wù)。公司一直秉持“客戶為先”的理念，將客戶需求分析作為產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)提供的第一步。公司深耕用戶需求，秉持產(chǎn)品快速定制、貼身應(yīng)需服務(wù)的理念，不斷推出適合大型企業(yè)客戶需求的技術(shù)與服務(wù)解決方案，通過差異化、定制化的服務(wù)為客戶提高運營效率、創(chuàng)造更多價值。公司自設(shè)立以來，一直專注于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域，具備深厚的行業(yè)積淀，能夠滿足大型企業(yè)客戶對于數(shù)據(jù)安全、服務(wù)穩(wěn)定、信息及時、合規(guī)運營等方面的需求。同時，公司能夠在深刻理解大型企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，為其提供定制化的綜合服務(wù)，并且持續(xù)跟蹤其業(yè)務(wù)發(fā)展動向，針對其新的服務(wù)需求快速響應(yīng)、高效執(zhí)行。此外，公司具備為大型企業(yè)客戶提供技術(shù)支持、運營服務(wù)、營銷推廣等一站式服務(wù)的能力。高效、定制化、一站式的綜合服務(wù)能力，使得公司可以深度契合各行業(yè)大型企業(yè)客戶需求，為公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步開拓奠定了基礎(chǔ)。3、優(yōu)質(zhì)大客戶資源憑借較強的研發(fā)能力、豐富的運營經(jīng)驗、良好的服務(wù)品質(zhì)和商業(yè)信譽，公司與眾多優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)建立了深入合作關(guān)系。增值電信服務(wù)領(lǐng)域，自2014年建立合作關(guān)系以來，公司與中國移動一直保持穩(wěn)定的互惠合作關(guān)系，雙方合作緊密;移動信息化服務(wù)領(lǐng)域，公司已與騰訊云、國家電網(wǎng)、卓望信息、攜程、酷狗、去哪兒網(wǎng)、金山云、百度網(wǎng)訊等大型企業(yè)客戶建立了合作關(guān)系；在移動營銷服務(wù)領(lǐng)域，公司已對接車云網(wǎng)、電動邦、新華社公眾號等頭部媒體平臺，積累了優(yōu)質(zhì)的媒體廣告資源，并陸續(xù)與電信運營商及大型企業(yè)客戶等建立合作，不斷獲取新的利潤增長點。大型企業(yè)客戶出于業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和規(guī)范性等方面的考慮，通常會比較謹慎地選擇和發(fā)展合作伙伴，在公司資質(zhì)、服務(wù)能力、行業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)資源等方面對合作方進行較高要求，且一旦形成較為穩(wěn)定的合作關(guān)系后不會輕易更換。公司已形成了優(yōu)質(zhì)大客戶資源優(yōu)勢，不僅促進了公司業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，還為公司的服務(wù)能力建立了良好的口碑，利于公司持續(xù)獲得更多優(yōu)質(zhì)客戶資源。4、專業(yè)的管理團隊公司擁有洞察力敏銳、執(zhí)行力強的核心管理團隊，為公司快速發(fā)展提供了保障。公司管理團隊具有豐富的業(yè)務(wù)運營、客戶拓展、戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理等方面經(jīng)驗，主要負責人具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)歷和深刻的行業(yè)認識：公司董事長及總經(jīng)理李征先生擁有二十余年的互聯(lián)網(wǎng)及通訊行業(yè)經(jīng)驗，曾擔任多家美國納斯達克上市公司核心管理人員，包括空中網(wǎng)、千橡寰宇（人人網(wǎng)）、華友世紀等；董事及副總經(jīng)理陳坤女士在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域擁有近二十年的行業(yè)經(jīng)驗，曾任職于白馬廣告、新浪無線等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司核心管理團隊多年積累的行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)業(yè)資源使公司能快速捕捉市場機遇、應(yīng)對市場變化，在激烈的行業(yè)競爭中保持較高的運營效率。5、公司移動信息化服務(wù)的核心競爭力及具體體現(xiàn)（1）技術(shù)優(yōu)勢自2016年開展移動信息化服務(wù)以來，公司持續(xù)升級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過自主研發(fā)的移動信息服務(wù)平臺，基于以下良好的技術(shù)實力，確保服務(wù)的及時性、安全性和穩(wěn)定性，滿足客戶高時效、高保障性的業(yè)務(wù)需求。①對瞬時并發(fā)消息高效穩(wěn)定的處理能力公司的各項業(yè)務(wù)指標均與同行業(yè)公司線上線下相近。公司移動信息化服務(wù)主要服務(wù)對象為卓望信息、騰訊云、國家電網(wǎng)等各行業(yè)大型企業(yè)客戶，公司相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)指標均達到或突破了客戶要求，體現(xiàn)公司相關(guān)技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。②具備軟件系統(tǒng)開發(fā)、平臺搭建等附加服務(wù)的技術(shù)實力除滿足客戶對短信發(fā)送服務(wù)的各項指標要求外，公司還具備為直客客戶提供移動信息化軟件系統(tǒng)開發(fā)、平臺搭建等附加服務(wù)的能力，公司分別為國家電網(wǎng)、騰訊云等客戶提供了106短信平臺、短信大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)等服務(wù)。公司的技術(shù)儲備能夠滿足直客客戶對于移動信息化綜合解決方案的需求，為客戶提供全方位、一站式服務(wù)。③強大的運營監(jiān)控管理功能公司對移動信息服務(wù)平臺運營狀態(tài)實行24小時自動監(jiān)控和管理，監(jiān)控指標包括通道工作情況、業(yè)務(wù)接入情況、信息發(fā)送狀態(tài)、通道工作狀態(tài)、定時短信執(zhí)行情況等。強大的運營監(jiān)控和管理功能，使公司能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一、規(guī)范、可控的業(yè)務(wù)運營。④智能通道路由分配機制報告期內(nèi)，公司移動信息化業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，信息發(fā)送量隨之增長顯著。尤其在“雙十一”、“雙十二”等促銷活動期間，爆發(fā)性的信息發(fā)送量增長對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力和短信通道的合理配置提出了較高要求。公司通過智能融合通信技術(shù)可根據(jù)移動信息發(fā)送數(shù)量級別、時延需求等條件智能安排消息隊列和發(fā)送順序，智能匹配短信通道，確保海量信息的快速、穩(wěn)定傳輸。⑤靈活快捷的擴展能力公司的移動信息服務(wù)平臺易于擴展，現(xiàn)有系統(tǒng)可方便、快捷地增加新功能、對接新端口。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，各大型企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需求也呈現(xiàn)出類型新、個性化強的特點。公司通過在業(yè)務(wù)平臺中設(shè)置靈活的接口以保證系統(tǒng)的平滑升級,提高了系統(tǒng)整體擴展能力，滿足了客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求。⑥5G消息方面的業(yè)務(wù)布局和技術(shù)研發(fā)目前，公司已與中興通信就5G消息達成戰(zhàn)略合作，一同探索5G消息，在整體解決方案、試點示范、市場拓展、項目推進、實施交付、運營服務(wù)等層面進行全面合作，并基于5G消息的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，共同打造5G消息行業(yè)應(yīng)用示范。公司在5G消息方面的業(yè)務(wù)布局和技術(shù)研發(fā)，為持續(xù)保持技術(shù)優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。公司已形成了以大數(shù)據(jù)處理分析、機器智能運算為核心的兩大技術(shù)體系和相應(yīng)一系列核心技術(shù)成果，是公司移動信息化服務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大的技術(shù)基礎(chǔ)。（2）運營和服務(wù)優(yōu)勢①充分了解監(jiān)管規(guī)則，滿足合規(guī)運營要求移動信息化業(yè)務(wù)的日常開展受工信部等機構(gòu)監(jiān)管，公司具備多年與運營商的合作經(jīng)驗，充分了解工信部和運營商相關(guān)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)則。在此基礎(chǔ)上，公司通過設(shè)計合理的業(yè)務(wù)方案對數(shù)據(jù)傳輸進行實時監(jiān)控與檢測，滿足特定行業(yè)的法規(guī)、監(jiān)管、安全等要求，防止觸發(fā)消費者投訴、違規(guī)內(nèi)容發(fā)送等事項，保障客戶業(yè)務(wù)的合規(guī)運行。②直接服務(wù)大型企業(yè)，深刻理解客戶需求報告期內(nèi)，公司移動信息化服務(wù)的客戶主要為大型知名企業(yè)，公司根據(jù)客戶的實際場景需求，為其提供綜合解決方案和定制化服務(wù)。公司深耕用戶需求，秉持產(chǎn)品快速定制、貼身應(yīng)需服務(wù)的理念，通過差異化、定制化的服務(wù)為客戶提高運營效率、創(chuàng)造更多價值。同時，公司移動信息化服務(wù)的主要客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電力、金融等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在與上述大型知名企業(yè)合作過程中公司加深了對客戶所處行業(yè)商業(yè)模式的理解，為公司持續(xù)向各行業(yè)客戶提供契合其業(yè)務(wù)需求的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。③高效、全方位、不間斷的服務(wù)體系公司在充分了解客戶業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，建立了高效、專業(yè)、及時的服務(wù)機制，提供7*24小時的故障響應(yīng)、客服支持、系統(tǒng)監(jiān)控等服務(wù)，結(jié)合客戶需求實時推送信息狀態(tài)報告、設(shè)計業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，并擁有完善的故障處理機制，實現(xiàn)高效、全方位、不間斷的移動信息化服務(wù)。（3）通道資源優(yōu)勢公司通過與運營商和優(yōu)質(zhì)的短信代理商建立良好的合作關(guān)系，已積累了覆蓋三網(wǎng)、輻射全國的短信通道資源。穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的短信通道資源保證了移動信息化服務(wù)的運營穩(wěn)定性，也能滿足客戶對特殊號段、三網(wǎng)同號等個性化的服務(wù)需求。6、移動信息化服務(wù)中，挖金客相較直客客戶其他供應(yīng)商的競爭優(yōu)勢（1）技術(shù)優(yōu)勢公司具備良好的創(chuàng)新能力和堅實的技術(shù)儲備，能夠滿足客戶的綜合服務(wù)需求。在短信發(fā)送服務(wù)方面，公司移動信息服務(wù)平臺已實現(xiàn)毫秒級的實時信息處理速度和日均1億條、日峰值5億條的短信息處理能力，95%以上的送達率、毫秒級時延和99.99%的高保障率，相關(guān)技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。除滿足客戶對短信發(fā)送服務(wù)的各項指標要求外，公司還具備為直客客戶提供移動信息化軟件系統(tǒng)開發(fā)、平臺搭建等附加服務(wù)的技術(shù)實力，公司分別為國家電網(wǎng)、騰訊云等客戶提供了106短信平臺、短信大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)等服務(wù)。公司的技術(shù)儲備能夠滿足直客客戶對于移動信息化綜合解決方案的需求，為客戶提供全方位、一站式服務(wù)。目前，公司已與中興通信就5G消息達成戰(zhàn)略合作，一同探索5G消息，在整體解決方案、試點示范、市場拓展、項目推進、實施交付、運營服務(wù)等層面進行全面合作，并基于5G消息的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，共同打造5G消息行業(yè)應(yīng)用示范。公司在5G消息方面的業(yè)務(wù)布局和技術(shù)研發(fā)，為持續(xù)保持技術(shù)優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。（2）競爭壁壘優(yōu)勢報告期內(nèi)，公司向直客客戶的銷售金額占此類業(yè)務(wù)銷售總額比例始終在90%以上。公司移動信息化服務(wù)的客戶主要為大型知名企業(yè)，公司深耕用戶需求，秉持產(chǎn)品快速定制、貼身應(yīng)需服務(wù)的理念，通過差異化、定制化的服務(wù)為客戶提高運營效率、創(chuàng)造更多價值。同時，公司移動信息化服務(wù)的主要客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電力、金融等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在與上述大型知名企業(yè)合作過程中公司加深了對客戶所處行業(yè)商業(yè)模式的理解，為公司持續(xù)向各行業(yè)客戶提供契合其業(yè)務(wù)需求的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。5.4公司的競爭劣勢與行業(yè)內(nèi)上市公司相比，公司在融資渠道、經(jīng)營規(guī)模等方面存在一定差距，客觀上制約了公司的業(yè)務(wù)拓展、人才引進，從而對公司的市場競爭造成一定影響。1、融資渠道單一，資金實力有待提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與信息服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)眾多，市場競爭日趨激烈，公司在業(yè)務(wù)拓展、研發(fā)創(chuàng)新、渠道開拓、人才引進、市場營銷等方面都需要持續(xù)投入大量資金。加之公司輕資產(chǎn)的運營特點，公司獲取銀行貸款等間接融資相對比較困難，公司亟待拓寬融資渠道，提升資金實力。2、經(jīng)營規(guī)模有待提高公司由于成立時間較短及自身資本規(guī)模的制約，導(dǎo)致規(guī)?；?wù)大型企業(yè)客戶的資源不足，經(jīng)營規(guī)模和市場占有率與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)仍有一定差距。公司需進一步加強市場開拓力度和業(yè)務(wù)發(fā)展速度，以提升公司的盈利能力和市場競爭力。5.5公司創(chuàng)新和新舊產(chǎn)業(yè)融合情況1、公司的技術(shù)創(chuàng)新特征（1）公司所處行業(yè)屬于技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動型行業(yè)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是引領(lǐng)科技創(chuàng)新、驅(qū)動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心力量,是建設(shè)制造強國和網(wǎng)絡(luò)強國的核心支撐。其中，公司所處的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域是以通信技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，屬于知識密集、技術(shù)應(yīng)用型行業(yè)。近年來，隨著通信技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與信息服務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出技術(shù)更新速度快、迭代周期短的特點，相關(guān)技術(shù)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為從2G數(shù)字信號取代模擬信號到4G移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展、從單純基于短信的文字交互產(chǎn)品到基于智能終端的多媒體功能與服務(wù)、從堆砌硬件性能到使用彈性云計算來提供服務(wù)和解決方案等，技術(shù)創(chuàng)新成為驅(qū)動整個行業(yè)增長的重要動力。得益于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)融合和新興業(yè)態(tài)的興起，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與信息服務(wù)行業(yè)擁有巨大的發(fā)展空間，云計算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等技術(shù)浪潮都將給行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來新的機遇。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)企業(yè)需要進行持續(xù)的研發(fā)投入，根據(jù)先進技術(shù)發(fā)展趨勢保持創(chuàng)新，緊跟技術(shù)更新迭代節(jié)奏，才能不斷發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模、保持競爭優(yōu)勢。（2）公司具備良好的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新能力①公司通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展和客戶開拓公司自設(shè)立以來，始終專注于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域，基于通信技術(shù)和信息技術(shù)的迭代，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了細分業(yè)務(wù)的拓展和各行業(yè)大型企業(yè)客戶的開拓，進而擴大了公司的業(yè)務(wù)規(guī)模。②公司形成了良好的技術(shù)創(chuàng)新能力和堅實的技術(shù)儲備公司自成立以來，一直注重核心技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，強調(diào)以優(yōu)秀的技術(shù)實力支撐客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的革新與發(fā)展。公司以市場需求為導(dǎo)向開展技術(shù)創(chuàng)新活動，緊跟行業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展方向，通過不斷強化完善研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)團隊和研發(fā)制度，公司建立了全面、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系。截至報告期末，公司研發(fā)人員占員工總數(shù)比例已超過50%。公司注重以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷迭代升級核心技術(shù)，經(jīng)過多年的探索和積累，公司形成了以大數(shù)據(jù)處理分析、機器智能運算為核心的兩大技術(shù)體系和相應(yīng)一系列核心技術(shù)成果。截至報告期末，公司已擁有106項計算機軟件著作權(quán)，覆蓋了公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),提高了業(yè)務(wù)運營效率，滿足了客戶的服務(wù)需求。（3）公司未來將持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新以驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展公司的發(fā)展規(guī)劃是秉承“技術(shù)贏得客戶，服務(wù)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)提升，提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)，滿足大型企業(yè)客戶全方位業(yè)務(wù)需求，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)提供商。公司已建立以大數(shù)據(jù)處理分析和機器智能運算為核心的兩大技術(shù)體系，形成了良好的技術(shù)創(chuàng)新能力和堅實的技術(shù)儲備，為公司未來的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。未來，公司將順應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，繼續(xù)專注于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域，以技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力，緊跟國家政策導(dǎo)向，把握云計算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等通信技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，不斷加大研發(fā)投入和科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，積極探索自身核心技術(shù)和服務(wù)能力在更多業(yè)務(wù)場景、為更多行業(yè)客戶創(chuàng)造價值的可能，不斷拓展公司的服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)公司成為“行業(yè)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)提供商”的發(fā)展規(guī)劃。2、公司通過提供各類服務(wù)，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式深度融合（1）公司主營業(yè)務(wù)屬于新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式根據(jù)國家統(tǒng)計局印發(fā)的《新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式統(tǒng)計分類（2018）》，公司的主營業(yè)務(wù)屬于其中規(guī)定的“0506現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)”，公司主營業(yè)務(wù)屬于新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。（2）公司通過提供各類服務(wù)，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式深度融合移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，帶動了傳統(tǒng)行業(yè)與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式深度融合，同時帶動了相關(guān)行業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息服務(wù)的需求。增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的大背景下主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式向互聯(lián)網(wǎng)化模式轉(zhuǎn)變，電信運營商增值電信業(yè)務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)充分融合。公司通過向電信運營商提供集技術(shù)支持、運營服務(wù)和營銷推廣為一體的綜合性增值電信服務(wù)，滿足增值電信業(yè)務(wù)開展的數(shù)據(jù)處理需求，并在符合各項合規(guī)要求的基礎(chǔ)上保持較高的轉(zhuǎn)化率，提高其業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率，助力傳統(tǒng)電信行業(yè)的增值電信業(yè)務(wù)與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的融合與發(fā)展。移動信息化領(lǐng)域，公司通過為客戶提供移動信息化解決方案及運營服務(wù)，廣泛滿足傳統(tǒng)電力行業(yè)、旅游行業(yè)、金融行業(yè)等行業(yè)客戶對于用戶身份驗證、提醒通知、信息確認等方面的業(yè)務(wù)需求。公司此類服務(wù)的主要客戶包括騰訊云、國家電網(wǎng)、攜程、酷狗、去哪兒網(wǎng)、金山云、百度網(wǎng)訊等大型企業(yè)客戶，公司協(xié)助客戶通過短信等移動信息形式開展業(yè)務(wù)，滿足傳統(tǒng)電力行業(yè)、旅游行業(yè)、金融行業(yè)等行業(yè)與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式融合的需求。移