動(dòng)車組列車員職業(yè)規(guī)劃書(shū)

職業(yè)生涯規(guī)劃方案第一章自我認(rèn)知工作現(xiàn)狀:本人于2011年10月入職重慶客運(yùn)段普車列車員，目前在重慶客運(yùn)段動(dòng)車組列車員工作以來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，在平凡的崗位上做著不平凡的事，默默的為單位奉獻(xiàn)自己的光和熱！平時(shí)的主要工作是：在列車長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)旅客服務(wù)工作，按照規(guī)定落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全制度，確保服務(wù)質(zhì)量和旅客安全。熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé)，掌握擔(dān)當(dāng)列車沿途停站和時(shí)刻。熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。落實(shí)《旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》各項(xiàng)要求，態(tài)度熱情，舉止端莊;用語(yǔ)規(guī)范，談吐文雅;服務(wù)周到，做好旅客服務(wù)工作。出乘前應(yīng)充分休息，確保精力充沛，做到按時(shí)出乘，按規(guī)定著裝，乘務(wù)任務(wù)清楚。個(gè)人性格:我是一個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗，善于人際溝通交流，具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力；擅長(zhǎng)工作:1、在工作中我是一個(gè)踏實(shí)肯干，能吃苦，有上進(jìn)心的人。2、長(zhǎng)期堅(jiān)守動(dòng)車組工作一線，實(shí)干經(jīng)驗(yàn)豐富。核心競(jìng)爭(zhēng)力:1、激情敬業(yè)、對(duì)工作的持續(xù)熱愛(ài)將是我的第一競(jìng)爭(zhēng)力；2、持續(xù)學(xué)習(xí)，保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升自身的專業(yè)能力和列車員的服務(wù)能力。3、團(tuán)隊(duì)合作能力，保持良好的人際關(guān)系，工作中互相理解、幫助，為單位大目標(biāo)考慮。自我不足:專業(yè)能力需要持續(xù)提升；管理能力的持續(xù)提升；在未來(lái)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)取，深耕工作一線，努力改變劣勢(shì)，在工作中努力完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬工作范圍，長(zhǎng)期進(jìn)行實(shí)踐工作的總結(jié)，豐富自己的崗位閱歷。將現(xiàn)在的短板，未來(lái)將提升到的長(zhǎng)處。成為個(gè)人綜合實(shí)力體現(xiàn)的一部分。第二章職業(yè)認(rèn)知職業(yè)發(fā)展前景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們出行的交通方式發(fā)生了極大的變化。人們乘坐動(dòng)車出行的數(shù)量在不斷的攀升。大量出行的需求，可以看出單位發(fā)展前景廣闊。單位的發(fā)展對(duì)人才的需求也是旺盛的，動(dòng)車組列車長(zhǎng)的職責(zé)就是)全面負(fù)責(zé)動(dòng)車組消防安全管理工作，保證動(dòng)車的安全秩序。而這正是體現(xiàn)管理者水平的要點(diǎn)。行業(yè)發(fā)展對(duì)動(dòng)車組列車長(zhǎng)的需求將會(huì)只增不減。發(fā)展方向從列車員到列車長(zhǎng)，未來(lái)10年我的發(fā)展方向動(dòng)車組列車長(zhǎng)。未來(lái)發(fā)展所需要具備的崗位能力列車長(zhǎng)職責(zé)：(1)全面負(fù)責(zé)動(dòng)車組消防安全管理工作,貫徹上級(jí)有關(guān)消防工作部署，接受上級(jí)的消防安全檢查。(2)檢查督促乘務(wù)工作人員落實(shí)崗位防火責(zé)任制。(3)主持召開(kāi)消防安全小組會(huì)議，總結(jié)分析、安排布置消防工作。(4)組織乘務(wù)工作人員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高防火、滅火技能。(5)按規(guī)定進(jìn)行防火巡查,發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，制止違反消防管理行為，并做好巡查記錄。(6)組織乘務(wù)人員向旅客宣傳防火、防爆安全知識(shí)，做好易燃易爆危險(xiǎn)物品查堵工作。(7)列車運(yùn)行中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，組織指揮乘務(wù)人員疏散旅客，撲滅火災(zāi);及時(shí)向列車調(diào)度員及有關(guān)部門報(bào)告，協(xié)助公安、安監(jiān)部門查明起火原因，組織恢復(fù)列車運(yùn)行。任職資格：旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)必須具備旅客運(yùn)輸基本知識(shí)，行李、包裹運(yùn)輸基本知識(shí)和旅客運(yùn)輸管理知識(shí)，才能較好地從事旅客運(yùn)輸工作，才能正確解答旅客詢問(wèn)。要精通本職業(yè)務(wù)，正確執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉客車給水、照明、防暑、取暖、消防等設(shè)備；能迅速妥善處理旅客中的突發(fā)事件，列車發(fā)生意外事故后能對(duì)旅客和行包做出妥善安排。具有班組管理的領(lǐng)悟能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)溝通能力，有較強(qiáng)的組織管理和妥善處理問(wèn)題的能力。具備良好的溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、廉潔自律、吃苦耐勞；第三章目標(biāo)確立通過(guò)自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知；確定自己的職業(yè)目標(biāo)是動(dòng)車組列車長(zhǎng)。確定目標(biāo)之后，我會(huì)總的采取一系列的措施來(lái)提高自己的能力。首先是獲取相關(guān)的資格證書(shū)，其次是合理安排和利用時(shí)間，提高自己的工作效率。工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合。做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)新知識(shí)后，積極應(yīng)用到實(shí)踐中去。第四章計(jì)劃實(shí)施階段目標(biāo)短期目標(biāo)：爭(zhēng)取在1-2年內(nèi)能夠獨(dú)當(dāng)一面，技能扎實(shí)，綜合能力突出，通過(guò)列車員中級(jí)技能鑒定;中期目標(biāo)：2-4年全面發(fā)展，有專業(yè)特長(zhǎng)，涉略廣泛，成為動(dòng)車組骨干。長(zhǎng)期目標(biāo)：5年內(nèi)晉升動(dòng)車組列車長(zhǎng)，不斷進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，專業(yè)技術(shù)精通、崗位閱歷豐富、管理能力突出的復(fù)合型人才。行動(dòng)計(jì)劃我的行動(dòng)SMART規(guī)劃類別具體行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)目標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)素質(zhì)模型知識(shí)經(jīng)驗(yàn)夯實(shí)基本功，將列車員工作分模塊鞏固學(xué)習(xí)多去涉獵行業(yè)領(lǐng)先做法，并合理運(yùn)用到工作中結(jié)識(shí)專家，汲取營(yíng)養(yǎng)，做到專業(yè)至精資深列車員202207個(gè)人素質(zhì)寫逐字稿，背熟，反復(fù)訓(xùn)練合理認(rèn)識(shí)沉沒(méi)成本，多思考機(jī)會(huì)成本，閱讀心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)書(shū)籍注重情緒健康，提升抗壓能力，多問(wèn)、多學(xué)、多積累，自己總結(jié)規(guī)律和套路，每日，每周，每月，不定期復(fù)盤完成相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，持續(xù)提升202207能力模型業(yè)務(wù)能力兩年內(nèi)通過(guò)列車員中級(jí)技能鑒定。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，精簡(jiǎn)復(fù)述上司交待的工作，關(guān)注要素：地點(diǎn)、涉及人物、事件、大致流程，時(shí)間；將積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和綜合能力全面運(yùn)用到工作中取得相關(guān)證書(shū)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣202412領(lǐng)導(dǎo)力多去思考，如果有一天我做到了這個(gè)位置，我會(huì)如何管理他人以及管理自己照顧其他人的情緒，嚴(yán)于律己，寬以待人培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力202207職業(yè)精神積極主動(dòng)匯報(bào)工作，很好的完成對(duì)上司工作的支持樹(shù)立有為才能有位的觀念多思考工作，少揣測(cè)動(dòng)機(jī)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更要解決問(wèn)題202207第五章反饋修正關(guān)于評(píng)估反饋，主要是評(píng)估內(nèi)容、時(shí)間上的