保安周工作總結15篇

第保安周工作總結15篇

保安周工作總結1

總結人：__

所屬單位：物業(yè)管理處

所屬部門：安保部

任職崗位：消防主管

第一部分：工作綜述

20__年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發(fā)現樓內推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協(xié)調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發(fā)現客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。

第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況

（一）內部管理：

1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。

2、檔案管理：

二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。

（二）內保管理：

1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。

2、規(guī)范內保隊員的內務管理工作。

3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。

4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。

5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

（三）消防管理：

1、培訓工作：

管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提

供消防知識培訓1次。

2、消防、地震知識對客宣傳1次。

3、消火栓設施檢查1次。

4、消防工作協(xié)調會2次，消防設備測試1次。

5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。

7、突發(fā)事件處理：

14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。

地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛(wèi)生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。

（四）車場管理：

1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

2、車場管理工作協(xié)調會3次，車場設備維修工作協(xié)調會1次。

3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通

道，由車場管理員提示出入大廈的.行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件

的發(fā)生。

4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調車場管理方更換駐場保安隊長2人。

5、突發(fā)事件處理：

南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。

車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起。

外保隊員內訌打架事件1次。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。

1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。

2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。

3、內外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。

4、設備問題：

車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。

5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。

第四部分：對公司及管理處的意見和建議保安周工作總結2

今年，我部門在酒店領導關心下，各部門的大力支持下，在全體保安人員的奮斗下取得了圓滿的成功。我部門全年完成了酒店下達的各項工作任務，全年共發(fā)生288起，死亡10人。為酒店的業(yè)績，全年發(fā)生火災107起，死亡人數為172人，為酒店的業(yè)績爭得了榮譽。我部門的工作人員不計得失，加班加點，勤奮工作，圓滿完成了酒店下達下達的各項任務和指標。

我部門利用每周一的保安例會時間，不斷傳達貫徹酒店的各項安全要求，規(guī)范管理。提高認識，增強安全防范意識，做好酒店各項安全工作及員工的安全教育、培訓工作，落實酒店下達的每一項指標和任務，認真對待每一天的培訓。我部門員工都能熟練掌握酒店應知應會的各項安全要求和，做到胸有成竹，遇事不慌。全年無一起人員傷亡事故，使酒店的業(yè)績得到了保障。

為了進一步做好物品采購工作，確保客人及財產安全，我部門在日常工作中堅持實行上崗申報制度。做好物品進出倉庫的.登記管理，按規(guī)定做好物品進出倉庫的登記管理，填寫好物品進出庫登記表。做好各種入庫酒店前臺物品的存儲和保管工作，認真做好酒店各種物品的登記存放，消防安全工作。

在酒店領導的指導下，在各部門大力支持下，保安部按時完成了酒店下達的各項工作任務和指標。全年共發(fā)生178起，死亡19人，確保酒店的治安安全，為酒店經營業(yè)績的全面發(fā)展提供了一個良好的工作和生活環(huán)境。

二、突出重點，抓好消防工作，確保酒店安全。

1、消防安全是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經理室的指導下，我部門堅持“預防為主，防消結合”的方針，完善消防制度，保安部安排專人每天不定期對酒店內的消防設施、設備進行檢查、維護、保養(yǎng)，以確保酒店的安全。__年消防工作取得了一定的成效，但離總公司及酒店領導的要求還有一定的距離，消防安全工作的力度還不夠。

2、管理人員水平還有待于提高。

3、消防設備設施維修保養(yǎng)不到位。

三、總包、協(xié)議單位工作情況

4、工程總包及各部門管理人員要提高消防安全意識，自覺維護酒店及客人財產安全。

5、加強對酒店員工的安全知識培訓工作。

6、對客溝通能力，特別是對已形成合力的協(xié)議單位要加強。

7、對外來人員、車輛及出租房主，加強溝通能力。

8、加強內部管理，做到獎懲分明。

四、明年工作計劃

9.加強部門培訓工作，提高員工綜合素質，全面提升部門整體管理水平。

10.繼續(xù)加強對各部門基礎管理工作的培訓，尤其是崗位人員的培訓工作。

11、全面完成酒店下達的各項任務，為總公司下達的全年營運任務做好準備。

12、加強與各部門的緊密配合。

13、加強部門工程遺留問題的處理。

14、嚴格落實酒店各項規(guī)章制度。

15、繼續(xù)大力宣傳和培訓部門全員的工作態(tài)度、工作責任心、工作積極性。

16.繼續(xù)大力宣傳和培訓部門全體員工的工作責任心。

17、全力配合酒店完成酒店領導交辦的各項工作任務。

標簽：保安周工作總結3

20__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。在部門吳經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，但因吳經理一些個人因素離開，本人接手吳經理的日常相關工作，現將今年的工作總結如下：

一、形象保安方面

形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們

只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。具體工作如下：

1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失。

2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。

3、因今年項目停工，維護好案場安全性，并維護好案場人員的安全。

4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。

二、保潔方面

保潔是公司的名片，每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領導精心培養(yǎng)分不開，每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會安心做好本職工作，不斷加強自己，使20__年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經過深入體會和反復分析，還存在以下的不足方面：

1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。

2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。

3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠。

4、因地方因素總體素質有所欠缺，工作細致化較差。

在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的。

1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。

5、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。

在這段時間，我自己也學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領導和同事給予的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，但我時刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻，自己也針對20__年自身做了以下總結：

1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的.缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理能力仍需進一步提高。

20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。保安周工作總結4

20__年度工作已經結束，在過去一年的工作中，保安部領導班子與全體保安員攜手并肩，在公司領導和后勤部領導正確領導下，圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項任務。出色的完成了年度工作計劃，并在工作中不斷創(chuàng)新服務理念，提高專業(yè)技能和管理水平，充分發(fā)揮保安員的聰明才智，群策群力，真正做到了為企業(yè)保駕護航，具體總結如下：

一、保安部自然情況

保安部組建了新一屆領導干部，經理1名，經理助理1名，主管4名，領班4名，建制1個部室，5個班組，2個監(jiān)控室，人員編制114人。在8月_日保安部領導對停車場進行兼管，停車場設立主管1名，領班4名，建制4個班組，人員編制67人。在1年的工作運轉中，新老保安員及車輛引導員交替較為頻繁，全年上崗新保安員116人，新車輛引導員68人，辭職保安員99人，車輛引導員31人，保安部轉崗2人，停車場轉崗2人，保安部現實有人員76人，停車場現實有人員48人。

二、一年來的主要工作

1、在管理上，始終堅持著細化、量化管理。在管理過程中堅持工作業(yè)績和經濟利益掛鉤（績效考核），做到獎勤罰懶。同時開展流動紅旗評比制度和各類檢查、考核，從而使每個人時刻能夠按制度辦事，達到管理的目的，年保安部自罰16人次，處罰金額760元（已全部上繳公司財務）。

2、在企業(yè)文化上，由于保安部人員流動較大，針對新老保安員替換問題，保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導員進行入職培訓學習企業(yè)文化，使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導員能盡快的認識企業(yè)，適應企業(yè)。同時，針對保衛(wèi)工作特殊性，適時組織了相關法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學習。

3、在崗勤業(yè)務上

1）對保安員、車輛引導員實行半軍事化管理，在隊列及體能訓練的基礎上組織學習了擒敵拳和車輛引導手勢，使崗姿達到標準化、正規(guī)化。

2）圓滿完成了公司4月_日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周、9月_日正式開業(yè)、中秋節(jié)、十一黃金周、平安夜、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時也圓滿完成了影視明星、歌星、著名導演、模特、節(jié)目主持人及奧運冠軍（蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽奮強等）來我公司參加活動的安全保衛(wèi)工作。

3）配合前線處理售后糾紛14起，其他糾紛2起，清除調研人員50余人/次，阻止拍照80余人/次。

4）安全押送款970余次，實行專款專送，保障了每次取送款的安全。

5）配合人力資源部對導購員、收銀員、理貨員等聯營、自營員工進行企業(yè)內部消防知識、安全防范知識培訓2377人/次。同時積極與消防部門溝通，組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯營員工共計185人，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓。

6）自_月_日以來，保安部撲救火險火災4起，發(fā)現各類火險及安全隱患230余處，清除、整改或限期整改210余處，為商戶裝修進行消防審批驗收441戶/次，查處違章用電136處，違章動火49處，看護夜間施工單位5133家/次，看護施工人員73600余人/次，為樓內配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、

二氧化碳滅火器210具，為地下停車場配置干粉推車4具。

7）停車場自3月_日組建以來，規(guī)劃地上地下固定車位393個，臨時車位559個，標識地箭頭31處，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個，護墻角200個，減速帶104米，地下車場安裝車輪定位器205個，全車場安裝各類指示標牌20余個。共計接待、引導車輛192898輛/次，處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起。

8）加大打擊偷盜人員力度，全年共計破獲內盜案件2起，籌建期間抓獲外來偷盜人員4人，夠刑事處罰1人。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人，夠刑事處罰2人。（附表）

4、大力加強了外部協(xié)調關系，尤其是和市消防局、公安機關、交警大隊進行溝通，取得了良好的效果，使保安部在工作中解決了后顧之憂。

三、存在的`主要問題

1、干部有時對自身要求不到位，不能明確自己的主導思想，辦事拖拉、語氣生硬，雷厲風行體現不明確。主管意識太強，對領導交辦的工作落實不好。

2、對企業(yè)文化的理解、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距，特別是干部對企業(yè)文化的認識上，還存在著盲區(qū)，執(zhí)行力還不到位。

3、保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差，由于保安員更換比較快，新保安員熟悉崗位需要一個過程，在處理突發(fā)事件和問題上，還不知所措，不懂得講究語言藝術，情緒過激、不冷靜、好沖動，缺乏經驗。

4、主動服務意識和服務技巧上還存在差距。干部在為前線服務上，不夠積極主動。保安員的服務意識和技巧還不規(guī)范，抓一抓就緊一緊，不抓時就下降的非?？?，沒有很好的養(yǎng)成，沒有形成規(guī)律。在學習掌握現有技能的同時，還應多掌握法律常識和消防常識。學會用法律來處理問題、解決問題，提高自身素質。

5、管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，辦公室的管理還存在問題，衛(wèi)生打掃不徹底，物品擺放亂，該有棱角的沒有棱角，只求過多去，不求過的硬。

四、新一年主要工作構想

1、保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標桿，以“安全第一，服務第一”為原則。進一步作好安全保衛(wèi)工作，使企業(yè)的經營工作正常、有序的進行，為前線提供安全保障。

2、加大內部量化管理力度，制定并健全一系列獎懲機制，調動保安員工作積極性。

3、強化半軍事化、專業(yè)化管理，提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍。

4、增強主動服務意識，為前線提供更多、更優(yōu)質的服務，讓前線經營無后顧之憂，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。

5、加強對員工安全防范意識的培訓，提高警惕，杜絕各類偷、盜、搶事件的發(fā)生。保安周工作總結5

我于20__年__月__日加入某某物業(yè)管理有限公司，擔任保安隊長工作。__年來，在公司領導的關心支持下,在各部門的大力協(xié)助配合下，我們以服務為宗旨，以保障優(yōu)質服務、創(chuàng)新為動力，以“服務為宗旨，抓管理，重效率”為工作重心，以保障、創(chuàng)優(yōu)為動力，以安全為基礎，以“安全為基礎，防治結合”為原則，加強保安隊伍建設，全面落實安全生產責任制，不斷提升保安服務質量，全年來共完成各項保安任務20余次，為公司創(chuàng)造安全舒適的保安環(huán)境，確保了公司全年的各項生產安全工作目標的實現?，F將我__年的工作情況匯報如下：

一、堅持不懈的抓好隊伍建設，提高保安服務質量

一個優(yōu)秀的保安人員必須具備良好的心理素質和較強的業(yè)務技能，才能在未來的競爭中處于優(yōu)勝劣汰，否則將被淘汰出局。保安服務質量的好壞，將直接影響公司的經濟效益。保安人員的素質和形象，保安隊的整體形象，保安人員的禮節(jié)禮貌，直接影響和關系到公司的形象和根本利益。為此，我們建立健全了一套由值班經理和隊員組成的隊列訓練隊列訓練制度，從隊員的實際情況出發(fā)，制定相應的培訓計劃，使隊員能夠達到精通業(yè)務，而使隊員的綜合素質，業(yè)務水平得到有效的提高。

由于保安工作的特殊性，保安人員素質和形象直接影響著我們公司的形象。保安人員的素質不高，直接反映出保安員的綜合素質。在工作的實際中我們非常重視保安人員形象，不斷提高保安人員的自身素質以及專業(yè)知識。

二、狠抓保安人員的禮節(jié)禮貌和儀表儀容，樹立保安良好的自身形象

保安是一項特殊的、并具有高度榮譽感和重要工作內容的工作。保安人員在工作中處理問題的靈活性和主動性，對小區(qū)的危險因素和安全隱患絕不放過。我們將憑著高度的責任感和敬業(yè)精神，為小區(qū)的安全防范盡己之責，在服務中樹立優(yōu)良的.自身形象。

保安工作雖然是不可缺少的，但它直接關系到小區(qū)的整體形象，同時，小區(qū)的軟實力和整體的安全，也直接影響著小區(qū)物業(yè)的安全與穩(wěn)定。我們將會在今后的工作中，不斷提高、不斷的完善自己，盡可能地為業(yè)主提供安全優(yōu)質的服務，使公司早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。

1、優(yōu)質的服務、贏得信賴。保安服務是物業(yè)管理行業(yè)中不可缺少的服務，它包括保安對客戶的態(tài)度、員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、治安消防等，對此，我們本著服務至上的原則，要求保安人員“人性化”管理，要求保安人員有高度的自覺性和責任心，為小區(qū)安全防范盡己所能，通過他們，使我們物業(yè)公司的形象，為小區(qū)安全防范盡己之責。

2、預防為主、重點布控。安全工作時時有，事事有安全。為此，我們要做到區(qū)域明晰，責任分工明確，加強巡邏檢查次數，在特殊時期，保安人員我們實行跟蹤監(jiān)控，這些措施得到了一定的成效，小區(qū)的安全防范工作得到了有效的控制。

三、加強管理，提高設備水平

我們通過制定各崗位安全生產責任制，完善崗位責任制，實行一人一崗，一班一班一班的三級安全管理體系，充分發(fā)揮崗位職能，對小區(qū)的治安防范、消防安全工作實行專人管理。

四、加大值班力度

保安人員24小時巡邏，嚴格執(zhí)行24小時值班制度。

五、完善設施、有備無患

為了進一步提高物業(yè)公司對外窗口形象，樹立保安良好的自身形象和服務品質，與時俱進，提升物業(yè)公司的服務水平，在總公司和派駐了24小時的車輛接送秩序維護部值班。實行24小時值班制度，大大提高了保安人員的自覺性和業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。

六、內抓管理，外樹形象

物業(yè)公司保安隊的形象、服務和對客戶的的態(tài)度直接影響小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的關系。我們保安人員始終把業(yè)主的需求放在第一位，有業(yè)主入住、裝修用車出入證、外來人員來訪人員登記證件等工作都得到了進一步的規(guī)范與加強。

雖然我們在過去的__年中取得了一定的成績，但還有很多需要完善與加強的地方，我們決心在保安周工作總結6

在過去的一周里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作?，F將自己上周工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。

二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉。

由于酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達__%以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量。

服務是酒店的`一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到酒店高標；

已經成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；

其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品——服務質量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；

二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現的安全隱患及時排除；

三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。

總結回顧一周來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。保安周工作總結7

在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領導對我們保安隊工作的肯定。在公司。管理處各級領導的正確領導及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大。缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領導安排的各項任務。

在工作中，每名隊員都緊緊圍繞〝嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵〞的思想在過去的一年內配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區(qū)亂設攤點，占道經營進行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打，但經過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區(qū)的道路。消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于東湖上城冬季交付使用時，未進行小區(qū)綠化，因此存在著很多天然形成的風口，凜冽的寒風夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時發(fā)現有一名精神不正常的中學生經過仔細的交流發(fā)現他有輕生的傾向，我們及時與他家長聯系，將他送到龍南醫(yī)院，當他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復雜與激動的表情已經無語言表，我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。____年6月我們巡邏到B5號樓時發(fā)現該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的及時處理，將一起可能造成重大損失的火災避免了，同時為該戶業(yè)主挽回了一定的經濟損失，受到了業(yè)主的贊揚他說：〝住在這樣安全的小區(qū)內我放心，我舒服。〞聽到這樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關抓獲盜竊輪胎。消防帶。攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經濟損失2萬余元，為業(yè)主挽回直接經濟損失近萬余元，得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽。

知識是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術知識，才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況，為此，班組長制定了各項專業(yè)技術的學習計劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎技術。班組建設的學習和完成情況，各項學習的具體內容。

一、專業(yè)技術方面：

每天組織保安員軍事化訓練2小時，每周組織保安員學習安全消防知識。國家制定的法律法規(guī)。公司的各項規(guī)章制度，由于我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復原，更多都為地方的農村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質過低，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓。

二、班組建設方面：

班組建設是素質文明的一個重要體現，同時也反映一個班組的'技術力量，為此，保安班組專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發(fā)起認識，把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來，并且規(guī)定班組建設內容結合實際工作，將工作中遇到的問題和現象以書面形式體現在班組建設中，真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合，如班組建設中的安全活動內容，利用安全活動的內容反映班級成員對安全檢查認識，提出尋安全檢查的一些看法和改進意見。

三、治思想方面：

沒有過硬的政治思想，一個隊伍就無法達到更深一步的認識，就不可能在最困難的時候挺身而出，保安班組充分認識到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦。不怕累，關鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風，在管理處內部是公認的素質的團體之一、在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊以時刻保護小區(qū)業(yè)主人身和財產安全為首要目標，在這期間小區(qū)內從未發(fā)生過一起關于財產和人身安全的事件，保安隊的工作得到了小區(qū)住戶認可和贊揚，讓人欣慰的是。____年_月在小區(qū)內發(fā)放的物業(yè)服務測評表中，業(yè)主對小區(qū)報案的滿意率到達到了99。____年在全體保安員的共同努力下，保安隊取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現自身存在的問題，才能更好更快的進步，才能更好地維護小區(qū)的安全，并且希望各級領導及兄弟管理處提出寶貴意見，我們保安班組會用更高的標準要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對保安班組的支持和肯定。保安周工作總結8

為了加強管理，增強保安員的全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務目標，為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。

具體工作計劃如下：

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立完善的保安管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決出現的問題、扭轉保安被動的局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務素質，制定《保安應急預案》，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。經常動員隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。對待客人或員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門和上級領導的`要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保客服單位各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責任人。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強保安員消防的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協(xié)調工作，加強單位客服單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。保安周工作總結9

今年，我部門在酒店領導關心下，各部門的大力支持下，在全體保安人員的奮斗下取得了圓滿的成功。我部門全年完成了酒店下達的各項工作任務，全年共發(fā)生288起，死亡10人。為酒店的業(yè)績，全年發(fā)生火災107起，死亡人數為172人，為酒店的業(yè)績爭得了榮譽。我部門的工作人員不計得失，加班加點，勤奮工作，圓滿完成了酒店下達下達的各項任務和指標。

我部門利用每周一的保安例會時間，不斷傳達貫徹酒店的各項安全要求，規(guī)范管理。提高認識，增強安全防范意識，做好酒店各項安全工作及員工的安全教育、培訓工作，落實酒店下達的每一項指標和任務，認真對待每一天的培訓。我部門員工都能熟練掌握酒店應知應會的各項安全要求和，做到胸有成竹，遇事不慌。全年無一起人員傷亡事故，使酒店的業(yè)績得到了保障。

為了進一步做好物品采購工作，確保客人及財產安全，我部門在日常工作中堅持實行上崗申報制度。做好物品進出倉庫的登記管理，按規(guī)定做好物品進出倉庫的登記管理，填寫好物品進出庫登記表。做好各種入庫酒店前臺物品的.存儲和保管工作，認真做好酒店各種物品的登記存放，消防安全工作。

在酒店領導的指導下，在各部門大力支持下，保安部按時完成了酒店下達的各項工作任務和指標。全年共發(fā)生178起，死亡19人，確保酒店的治安安全，為酒店經營業(yè)績的全面發(fā)展提供了一個良好的工作和生活環(huán)境。

一、突出重點，抓好消防工作，確保酒店安全。

1、消防安全是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經理室的指導下，我部門堅持“預防為主，防消結合”的方針，完善消防制度，保安部安排專人每天不定期對酒店內的消防設施、設備進行檢查、維護、保養(yǎng)，以確保酒店的安全。__年消防工作取得了一定的成效，但離總公司及酒店領導的要求還有一定的距離，消防安全工作的力度還不夠。

2、管理人員水平還有待于提高。

3、消防設備設施維修保養(yǎng)不到位。

二、總包、協(xié)議單位工作情況

1、工程總包及各部門管理人員要提高消防安全意識，自覺維護酒店及客人財產安全。

2、加強對酒店員工的安全知識培訓工作。

3、對客溝通能力，特別是對已形成合力的協(xié)議單位要加強。

4、對外來人員、車輛及出租房主，加強溝通能力。

5、加強內部管理，做到獎懲分明。

三、明年工作計劃

1、加強部門培訓工作，提高員工綜合素質，全面提升部門整體管理水平。

2、繼續(xù)加強對各部門基礎管理工作的培訓，尤其是崗位人員的培訓工作。

3、全面完成酒店下達的各項任務，為總公司下達的全年營運任務做好準備。

4、加強與各部門的緊密配合。

5、加強部門工程遺留問題的處理。

6、嚴格落實酒店各項規(guī)章制度。

7、繼續(xù)大力宣傳和培訓部門全員的工作態(tài)度、工作責任心、工作積極性。

8、繼續(xù)大力宣傳和培訓部門全體員工的工作責任心。

9、全力配合酒店完成酒店領導交辦的各項工作任務。保安周工作總結10

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實。檢查。監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家。送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄；

5、針對一些業(yè)主的.朋友。親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對載有易燃。易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求。內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好_年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。保安周工作總結11

一、對公司的總體環(huán)境熟悉（車間）與了解方面

所有保全人員現以知曉公司的所在位置與地理情況包括公司周邊情況，公司的各點環(huán)境是什么區(qū)域都以了解，并能在第一時間出現在被告知的地點，車間的掌握做到了：幾層是什么車間是做什么的都以知曉并掌握。也知道了公司做的什么產品及什么樣式。

二、各崗亭的工作事項了解及掌握并對工作模式的整改與實施

現對于各崗亭的安全工作事項基本都有了解并掌握，在實施安全工作過程中為了達到更高的工作效率也做了針對性的整改并予以實施，其效果很好。主要體現以下幾個方面：

（一）1號崗亭的車輛現在會主動說明來意或者說明車內的物品來去方向并接受檢查

（二）2號崗亭打卡以及人員出入問題得到了有效的解決，現在要打卡人員都有打卡，有帶物品的也能主動接受檢查。

（三）3號崗亭對于員工出入要佩戴廠牌，物品要接受檢查也形成了良好的習慣。

三、對消防工作的落實

公司消防器材的種類以及放置點所有安全員都已經熟知，對器材的檢查事項也都明了，并在其間進行了幾次的消防理論知識培訓。

四、對公司管理制度的落實與監(jiān)督

保安部對于公司的各項管理制度都有嚴格的落實到每日的工作中，工作成效也是相當明顯。而且對宿舍及飯?zhí)玫墓芾硪沧龅?很好，現在員工不在把飯菜端到宿舍食用了，飯?zhí)么蝻埖闹刃蛞驳玫搅肆己玫母纳?，不在出現排隊時擠、亂現象，也沒有出現搶饅頭的現象了。

五、理論與實踐培訓方面

每周都有定期的進行保安管理制度及工作職責培訓、消防安全知識培訓、軍事訓練。并且每周一下午開會進行對上周的工作總結及整改，每天交接班有對當天的工作進行講評。

六、下步工作計劃描述

1、加強對管理制度的落實與整改工作方式提高安全工作效率

2、加強對各崗位的工作細節(jié)的改進

3、加強對消防知識的培訓（理論與實踐相結合）提高安全意識

4、加強軍事訓練、工作職責培訓，增強保安員的身體素質及職業(yè)道德

5、加大對公司管理制度的執(zhí)行力度，給予公司安全方面強有力的保障

七、工作請示

1、是否定期進行消防安全演練及理論知識培訓

2、在宿舍煮飯的是否進行查處

3、崗亭的設施更換落實問題保安周工作總結12

時間過的是真的快啊，現在回過頭去看，從我進入這一崗位到結束運用期轉正的這兩個月，簡直就是飛一般的速度，一下子實習期就結束了，我就在不知不覺的時間里面就轉正了。這兩個月，我在__小區(qū)保安的試用崗位上面，盡職盡責，對待物業(yè)領導的交代，一一落實。一心一意為業(yè)主服務，為業(yè)主的平安保障前行。依據公司的要求，我轉正后，對我這一段時間的工作匯報如下：

一、保安亭的值班狀況

在剛剛上崗的時候，因為我是新來的保安，業(yè)主們對我都不怎么相識，所以簡單對我產生不信任感，所以保安隊長支配我在小區(qū)大門的保安亭，打擊都是須要進出大門的.，所以通過這樣一個工作，讓大家都能夠相識我、熟識我。

在大門的保安亭工作，我要求自己像“鷹眼”一般，多留意、多視察，不讓過任何一個可疑的人進入小區(qū)。我還要求自己多視察業(yè)主，盡量多熟識一下小區(qū)的業(yè)主和業(yè)主的車輛，這樣我就能夠一眼認出是不是我們小區(qū)的住戶和車輛。這樣面對業(yè)主沒有嗲小區(qū)門卡的時候，我就不用通過對證件才讓業(yè)主進入小區(qū)了，這樣可以保證小區(qū)平安的基礎上，削減業(yè)主的埋怨。

對待非小區(qū)的車輛，我讀嚴格根據小區(qū)物業(yè)的要求，對車輛主子好車牌號進行登記，在這也可以進一步增加小區(qū)的平安。

二、小區(qū)的巡邏工作

我們小區(qū)的范圍是比較大的，所以為了照看業(yè)主們的平安，物業(yè)是設立了保安巡邏隊，要求我們常常在小區(qū)各個范圍進行巡邏。經過十多天的保安亭值班后，小區(qū)住戶們大都見過了我，所以隊長就把我支配進了巡邏隊，還特地配備了一兩電動車，在小區(qū)里面巡邏。

在這兩個月的試用期里面，我們保安隊發(fā)覺了一個翻圍墻的小偷進入小區(qū)，被辦公室看監(jiān)控的同事發(fā)覺了之后，馬上對講機支配我們我過去。我們過去的時候，小偷看到我們就要跑，我馬上用電動車把他逼到角落，同事們看準機會，馬上給他抓了起來扭送派出所。因為這件事，我也得到了住戶們的掌聲和領導的認可。

還有一次，砸晚上巡邏的時候，看到一個人趴在地上紋絲不動，當時嚇到我了，以為是出了人命。提著膽子過去看，才發(fā)覺是喝醉了酒，發(fā)覺還是我相識的7棟的一個住戶。因為該住戶是一個在家，所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進他家，加用車把他帶到了我們物業(yè)中心，讓他在沙發(fā)上睡。

三、總結

因為我個人性格的緣由，許多的住戶對我的感官都比較好，住戶們也不叫信任我，有好幾個阿姨知道我還沒有對象后，說要給我介紹對象；還有就是有一次一個住戶在樓下帶孩子玩耍，急著要上廁所，就把孩子交給我抱著，自己上去上廁所去了，雖然只是一件小事，但是說明住戶對我還是比較信任的。

在今后的工作中，我也將接著保持自己的工作，不辜負住戶們的信任！保安周工作總結13

一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就本周在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。

一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；

二是經過公司外派到消防培訓單