版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
售樓部銷售助理工作總結(jié)售樓部銷售助理工作總結(jié)
在繁忙的工作中,20XX年不知不覺已接近尾聲?;仡欉@一年是過得有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年來,在書記、主管和同事們的教育、培養(yǎng)下,在道德業(yè)績、能力素質(zhì)、規(guī)章制度和思維方法等方面得了一定的提高?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念。積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動,能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為售樓部銷售助理,一言一行都代表著單位的整體形象,一舉一動都代表著我們公司的形象,有些話是人前做的,有些話是人后做的,但無差別的是,這些工作都是當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)和同事的面來做的。作為一個(gè)單位的后臺管理部門,平時(shí)接觸領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會多,接觸各種各樣的事情也多。所以,我牢記工作內(nèi)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和叮囑,管理好自己的言行,時(shí)刻樹立正確的道德觀、人生觀和價(jià)值觀,提高并嚴(yán)格要求自己的言行。不與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生頂撞,不與同事發(fā)生矛盾。不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,為領(lǐng)導(dǎo)和同事創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
三、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、專研業(yè)務(wù)的精神;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己。
四、生活方面
我作為一名公司普通的員工,要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和精神狀態(tài)。在生活上嚴(yán)格要求自己,努力做到勤儉節(jié)約,不奢侈浪費(fèi)。與同事和睦相處,互相幫助。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間來提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)。無論在工作上還是在生活中,我始終保持一顆積極向上的心態(tài)。正確擺正自己的位置。在困難和壓力面前能夠保持一個(gè)良好的心態(tài)。把工作中的困難看做是鍛煉自己、提高自己的機(jī)會。通過這一年的工作和學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助使我自己的業(yè)務(wù)水平、道德素質(zhì)等方面得到了一定的發(fā)展和提高。在此我深深的感謝所有對我給予關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!我將不負(fù)眾望繼續(xù)努力!銷售助理工作總結(jié)作為銷售助理,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),并處理日常行政事務(wù)。我參與了產(chǎn)品的推廣活動策劃,協(xié)助銷售人員制定銷售策略,并處理客戶投訴和咨詢。我還負(fù)責(zé)管理銷售文件和資料,并確保所有信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
成功協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成了公司制定的銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了銷售增長。
有效地管理了銷售文件和資料,確保了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
積極處理客戶投訴和咨詢,提高了客戶滿意度。
參與了產(chǎn)品的推廣活動策劃,提高了產(chǎn)品的知名度和品牌價(jià)值。
在處理客戶投訴和咨詢時(shí),有時(shí)會遇到一些復(fù)雜的問題,我通過加強(qiáng)與客戶的溝通,以及與銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)商,成功解決了這些問題。
在管理銷售文件和資料時(shí),由于文件數(shù)量龐大,我采用了分類整理和電子化的方式,提高了文件管理的效率和準(zhǔn)確性。
在參與產(chǎn)品推廣活動策劃時(shí),由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我積極學(xué)習(xí)和借鑒其他成功的案例,并不斷與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作,最終成功策劃了一次效果顯著的活動。
繼續(xù)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),并爭取實(shí)現(xiàn)更大的突破。
進(jìn)一步完善銷售文件和資料的管理制度,提高工作效率。
積極參與產(chǎn)品的推廣活動策劃,為公司的品牌建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,以更好地服務(wù)于公司和客戶。
作為銷售助理,我深知自己的責(zé)任重大,也明白自己的工作對公司的運(yùn)營和發(fā)展具有重要意義。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。銷售助理季度工作總結(jié)在這個(gè)季度中,我作為銷售助理,本著對公司的忠誠和對工作的熱愛,積極負(fù)責(zé)地為公司和銷售團(tuán)隊(duì)提供了必要的支持。我深入?yún)⑴c了銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),包括客戶溝通、訂單處理、產(chǎn)品庫存管理、銷售報(bào)告的整理和分析等。我努力提高工作效率,確保所有工作都能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成。
客戶溝通與維護(hù):我有效地進(jìn)行了客戶溝通,及時(shí)解答了客戶的疑問,并積極收集客戶的反饋,確保了客戶滿意度。同時(shí),我維護(hù)了與重要客戶的良好關(guān)系,為銷售團(tuán)隊(duì)提供了有力的支持。
訂單處理與發(fā)貨:我準(zhǔn)確無誤地處理了所有的訂單,確保了訂單的及時(shí)發(fā)貨和準(zhǔn)確送達(dá)。我對發(fā)貨過程進(jìn)行了有效的跟蹤和管理,確保了訂單的順利交付和客戶的滿意度。
產(chǎn)品庫存管理:我有效地管理了產(chǎn)品庫存,確保了產(chǎn)品的充足供應(yīng)。我定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn),及時(shí)調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),避免了產(chǎn)品積壓和缺貨現(xiàn)象。
銷售報(bào)告與分析:我整理并分析了大量的銷售數(shù)據(jù),生成了詳細(xì)的銷售報(bào)告。這些報(bào)告為銷售團(tuán)隊(duì)提供了重要的決策依據(jù),幫助我們更好地理解市場動態(tài)和客戶需求。
在這個(gè)季度的工作中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)識到溝通的重要性。無論是與客戶的溝通還是與銷售團(tuán)隊(duì)的溝通,我都深刻體會到了有效溝通對于提高工作效率和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧的重要性。我意識到細(xì)節(jié)決定成敗。在處理訂單和庫存管理時(shí),我必須時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié),才能確保工作的準(zhǔn)確無誤。我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,才能有效地完成工作任務(wù)。
同時(shí),我也吸取了一些教訓(xùn)。例如,在處理客戶反饋時(shí),我需要更加注重自己的態(tài)度和語氣,避免因溝通方式不當(dāng)而引起客戶的不滿。我也意識到自己在時(shí)間管理方面還有待提高。在處理多個(gè)任務(wù)時(shí),我需要更好地安排時(shí)間,確保工作的高效完成。
展望未來,我將繼續(xù)努力提高自己的工作效率和質(zhì)量,為公司和銷售團(tuán)隊(duì)提供更好的支持。我將積極參與銷售活動,提高自己的業(yè)務(wù)能力,以便更好地服務(wù)客戶和推動銷售業(yè)績的提升。
提高自身素質(zhì):我將不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,提高自己的專業(yè)水平。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動,以提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:我將更加積極地參與團(tuán)隊(duì)活動,與團(tuán)隊(duì)成員保持緊密的和合作。我相信通過團(tuán)隊(duì)合作,我們可以更好地完成工作任務(wù)并提高工作效率。
優(yōu)化工作流程:我將努力優(yōu)化工作流程,減少不必要的工作環(huán)節(jié)和重復(fù)勞動。我將利用技術(shù)手段提高工作效率,如使用自動化軟件來處理數(shù)據(jù)和報(bào)告等。
強(qiáng)化客戶服務(wù):我將進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,確保客戶滿意度持續(xù)提高。我將定期收集客戶反饋,及時(shí)解決客戶問題,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
個(gè)人成長:我將更加自己的個(gè)人成長和發(fā)展。我將積極參加行業(yè)活動和交流會議,與同行建立良好的關(guān)系并分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和成長,我可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
我將以更加積極的態(tài)度和更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,努力為公司和銷售團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任!銷售助理年度工作總結(jié)我是公司的銷售助理,今天我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),并分享我的經(jīng)驗(yàn)和成長。
作為銷售助理,我的主要職責(zé)是協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成各類銷售任務(wù),包括銷售合同的簽訂、訂單的處理、客戶跟進(jìn)、銷售數(shù)據(jù)的整理和分析等。在過去的一年里,我參與了公司的全部銷售活動,并發(fā)揮了積極的作用。我成功處理了大量的銷售合同和訂單,確保了銷售流程的順暢進(jìn)行。同時(shí),我也深入了解了客戶需求和市場動態(tài),為銷售團(tuán)隊(duì)提供了重要的信息和支持。
高效的工作流程:我與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,優(yōu)化了銷售流程,提高了工作效率。例如,我們通過使用自動化的銷售軟件系統(tǒng),大大縮短了訂單處理的時(shí)間,為客戶提供了更快捷的服務(wù)。
精準(zhǔn)的市場分析:我通過對市場動態(tài)的持續(xù)和分析,為銷售團(tuán)隊(duì)提供了有價(jià)值的市場信息。這幫助我們更好地理解客戶需求,制定更精準(zhǔn)的市場策略。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作:我與銷售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都保持了良好的溝通和合作,共同完成了公司的銷售目標(biāo)。我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的高度認(rèn)可。
在過去的一年中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會了如何更好地處理壓力和挑戰(zhàn),如何更有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作,以及如何持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力。同時(shí),我也認(rèn)識到了一些自己的不足之處,比如在處理突發(fā)事件時(shí)需要提高自己的應(yīng)變能力,以及在溝通中需要更注重細(xì)節(jié)。
展望未來,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和能力,以更好地服務(wù)于公司和客戶。我計(jì)劃進(jìn)一步深化對市場動態(tài)的了解和分析能力,以便為銷售團(tuán)隊(duì)提供更準(zhǔn)確的信息和建議。同時(shí),我也計(jì)劃通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程來提高自己的溝通和應(yīng)變能力。
過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。作為銷售助理,我感到非常榮幸能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用,并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待著在新的一年中繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)一起努力,實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,讓我們共同迎接美好的未來!銷售助理年度工作計(jì)劃隨著新的一年的到來,我作為一名銷售助理,為了更好地協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成任務(wù),提高工作效率,特此制定本年度工作計(jì)劃。
優(yōu)化銷售流程,減少不必要的工作環(huán)節(jié),提升銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。
客戶管理:建立完善的客戶信息管理系統(tǒng),確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí),對客戶的需求和反饋進(jìn)行深入分析,以更好地滿足客戶需求,提升客戶滿意度。
銷售策略:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定并執(zhí)行有效的銷售策略,包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、促銷活動等。同時(shí),對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,以調(diào)整策略,提高銷售業(yè)績。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作,確保銷售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。同時(shí),定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
個(gè)人發(fā)展:通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自身的專業(yè)技能和知識水平,為團(tuán)隊(duì)提供更好的支持。
第一季度:完成客戶信息管理系統(tǒng)的建立和優(yōu)化,以及銷售策略的制定和實(shí)施。
第二季度:根據(jù)銷售數(shù)據(jù),對策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第三季度:持續(xù)優(yōu)化客戶管理和銷售策略,同時(shí)開展個(gè)人技能提升計(jì)劃。
第四季度:總結(jié)年度工作成果,為下一年度制定新的工作計(jì)劃。
本年度工作計(jì)劃旨在提高工作效率,優(yōu)化工作流程,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以及提升個(gè)人能力。通過實(shí)施這一計(jì)劃,我相信我們能夠更好地服務(wù)于客戶,提高銷售業(yè)績,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。銷售助理月工作總結(jié)作為銷售助理,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常銷售工作,包括客戶溝通、訂單處理、產(chǎn)品庫存管理、銷售報(bào)告的整理和分析等。在這個(gè)月里,我積極參與了公司的各項(xiàng)銷售活動,并努力提高自己的工作效率和質(zhì)量。
客戶溝通:我與潛在客戶保持緊密,及時(shí)解答他們的問題,提供產(chǎn)品信息和解決方案。通過有效的溝通,我成功地獲取了客戶的信任和滿意度。
訂單處理:我負(fù)責(zé)處理客戶的訂單,包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨和售后服務(wù)。在這個(gè)過程中,我確保了訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,并積極協(xié)調(diào)物流,確保客戶滿意度。
產(chǎn)品庫存管理:我時(shí)刻產(chǎn)品庫存情況,及時(shí)進(jìn)行庫存補(bǔ)充和調(diào)整。通過合理的庫存管理,我確保了產(chǎn)品的供應(yīng)充足,避免了庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。
銷售報(bào)告整理和分析:我定期整理和分析銷售數(shù)據(jù),包括銷售額、客戶數(shù)量、銷售渠道等。通過深入分析數(shù)據(jù),我發(fā)現(xiàn)了銷售中的問題并提出了改進(jìn)措施。
在這個(gè)月里,我取得了一些值得驕傲的成績。例如,成功協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成了公司制定的銷售目標(biāo);及時(shí)處理了客戶的訂單和問題,提高了客戶滿意度;通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查,為銷售團(tuán)隊(duì)提供了有價(jià)值的建議。
然而,我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如,有時(shí)處理訂單的速度不夠快,導(dǎo)致客戶投訴;在與客戶溝通時(shí),有時(shí)缺乏耐心和技巧,導(dǎo)致溝通效果不佳。
為了提高自己的工作效率和質(zhì)量,我計(jì)劃采取以下措施:加強(qiáng)訂單處理能力,提高訂單處理速度;加強(qiáng)與客戶溝通技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐;加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力,更好地支持銷售決策;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同完成銷售任務(wù)。
展望未來,我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和素質(zhì)。我將積極參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,不斷更新自己的知識和技能;我將繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通和合作,提高客戶滿意度;我將積極探索新的銷售渠道和機(jī)會,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
作為銷售助理,我將不斷努力提高自己的工作能力和素質(zhì),為公司的銷售業(yè)績做出更大的貢獻(xiàn)。銷售助理工作計(jì)劃銷售助理是企業(yè)銷售部門的重要角色,承擔(dān)著為銷售團(tuán)隊(duì)提供支持、協(xié)調(diào)和管理各項(xiàng)銷售活動的任務(wù)。制定一份有效的銷售助理工作計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),提高工作效率,促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
提高工作效率:通過優(yōu)化工作流程和合理安排時(shí)間,提高銷售助理的工作效率,確保各類銷售活動的順利開展。
提升客戶滿意度:通過與客戶的良好溝通,提供專業(yè)的售前、售中及售后服務(wù),提升客戶滿意度。
監(jiān)控銷售進(jìn)程:通過跟蹤銷售團(tuán)隊(duì)的銷售進(jìn)程,提供必要的數(shù)據(jù)和分析,為銷售團(tuán)隊(duì)的決策提供支持。
(1)制定每日、每周和每月的工作計(jì)劃,明確各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和優(yōu)先級。
(2)設(shè)定工作時(shí)間表,確保工作的高峰期和低谷期都能得到有效利用。
(3)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),調(diào)整工作計(jì)劃,以適應(yīng)不斷變化的工作需求。
(1)保持與客戶的良好溝通,及時(shí)了解客戶需求,提供專業(yè)的解決方案。
(2)定期收集客戶反饋,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。
(3)與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同維護(hù)客戶關(guān)系。
(1)整理和分析銷售數(shù)據(jù),為銷售團(tuán)隊(duì)的決策提供數(shù)據(jù)支持。
(2)定期制作銷售報(bào)告,包括業(yè)績報(bào)告、市場分析和預(yù)測等。
(3)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出針對性的銷售策略建議。
制定詳細(xì)的工
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 關(guān)于工作個(gè)人述職報(bào)告集錦六篇
- 重溫寄語精神-展現(xiàn)青春擔(dān)當(dāng)?shù)男牡皿w會(6篇)
- (教師用書)2024年-學(xué)年高中地理 第3單元 單元活動 區(qū)域資源、環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展教學(xué)實(shí)錄 魯教版必修3
- 公司新員工辭職報(bào)告合集15篇
- 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
- 陶藝制作過程
- 包裝概述與包裝成本計(jì)算
- 環(huán)保建議書集錦15篇
- 學(xué)校安全教育心得體會
- 固定資產(chǎn)明細(xì)賬模板-共10篇
- 人力資源規(guī)劃
- 《北京大學(xué)介紹》課件
- 夜泊牛渚懷古
- 關(guān)于家長與學(xué)生評議教師制度
- 《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》教學(xué)教案
- 最新版入團(tuán)志愿書填寫模板
- 河北省建設(shè)工程竣工驗(yàn)收報(bào)告
- 畢業(yè)設(shè)計(jì)范本
- 醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)人員考核制度
- 26化學(xué)物的致突變、致癌變及致畸作用
- 鍋爐煮爐報(bào)告完
評論
0/150
提交評論