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演講人管理人員必備素質(zhì)01.管理能力02.專業(yè)知識(shí)目錄管理能力1領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力是指在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的能力，包括決策、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員必備的素質(zhì)之一，也是決定組織成敗的關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高，管理人員需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力包括個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)技巧等多個(gè)方面決策能力21決策過(guò)程：分析問(wèn)題、制定方案、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、選擇方案決策效果：提高工作效率、降低成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力決策方法：定性分析、定量分析、綜合分析決策原則：科學(xué)性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險(xiǎn)性43溝通能力BDAC傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，了解員工的需求和困難反饋：及時(shí)給予員工反饋，表?yè)P(yáng)和批評(píng)都要明確表達(dá)：清晰、準(zhǔn)確、有條理地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)員工之間的矛盾和沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作專業(yè)知識(shí)2行業(yè)知識(shí)1了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2熟悉行業(yè)法規(guī)和政策3掌握行業(yè)技術(shù)和工藝4具備行業(yè)分析和解決問(wèn)題的能力管理理論管理方法：目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理等管理職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理理論流派：古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等

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