銀行工作報(bào)告(十三篇)

第頁共頁銀行工作報(bào)告(十三篇)銀行工作報(bào)告篇一今天，我們召開20xx年第一次全行工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)20xx年工作，重點(diǎn)部署20xx年任務(wù)，發(fā)動(dòng)全行廣闊員工，認(rèn)清經(jīng)營形式，咬定經(jīng)營開展目的不動(dòng)搖，戮力同心，強(qiáng)力開展穩(wěn)健扎實(shí)推進(jìn)xx郵儲(chǔ)銀行快速安康開展。20xx年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的"可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險(xiǎn)"的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。〔一〕20xx年全行經(jīng)營情況20xx年，我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1555萬元，完成方案97.5%〔方案為1595萬元，實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值準(zhǔn)備金138萬元〕實(shí)現(xiàn)利潤524萬元，主要指標(biāo)中，個(gè)金條線完成收入518萬，公司業(yè)務(wù)收入604萬，信貸收入433萬，全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7，幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)開展來看，個(gè)人儲(chǔ)蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結(jié)余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結(jié)余8025萬元，較年初增長：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級評定中，成功由二等支行晉級為一等支行，經(jīng)營成果顯著。〔二〕風(fēng)險(xiǎn)管控才能有所進(jìn)步，管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化20xx年，我們以風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)，業(yè)務(wù)三道防線為依托，按照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求，對管理工作進(jìn)展了精細(xì)化操作，對存在問題，進(jìn)展了認(rèn)真整改，兩個(gè)二級支行順利通過省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生?！惨弧?0xx年的開展目的全年業(yè)務(wù)收入方案實(shí)現(xiàn)2155萬元，其中個(gè)金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。上述指標(biāo)，現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長經(jīng)營責(zé)任書中，按照今年方案，全行收入比照去年絕對值增加600萬元，增幅為38.58%，〔11年，我行收入增加絕對值為257萬元，增幅為20%〕收入絕對值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入方案壓力空前，但我們堅(jiān)信：有市行班子的強(qiáng)有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目的不放松，確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點(diǎn)要求：一是開展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營開展，政策上全力傾向于業(yè)務(wù)開展。一切為開展效勞。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開展工作，一定要確保資金平安，要確保信貸資產(chǎn)平安，確保全年無案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊(duì)伍，要求各級負(fù)責(zé)人以身作那么，要有干事業(yè)的"精，氣，神"要帶出各有所長的團(tuán)隊(duì)?！捕?0xx年的`主要工作措施1、個(gè)金業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，穩(wěn)步開展余額，確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業(yè)務(wù)開展旺季，支行長要利用好獎(jiǎng)勵(lì)政策，發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護(hù)，做好中小客戶的效勞，同時(shí)，做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的開展，樹立**財(cái)觀念，加大vip卡和信譽(yù)卡的發(fā)放力度，尤其要強(qiáng)力推進(jìn)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作，推動(dòng)銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的開展，借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。2、公司業(yè)務(wù)：要繼續(xù)加大維護(hù)力度，力爭穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發(fā)和營銷，同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底，和上門營銷，發(fā)揮能人作用，作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)力爭有所打破。3、信貸業(yè)務(wù)：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，同時(shí)積極聯(lián)絡(luò)財(cái)政，爭取盡早創(chuàng)辦糧農(nóng)寶貸款。對催收工作，要求清收崗提早介入，解放信貸人員，對現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內(nèi)。4、支行管理和渠道建立工作，今年，大樓支行面臨全國示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收，yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作，因此，支行管理建立等工作任務(wù)繁重，這就要求：兩支行長必須實(shí)在負(fù)起責(zé)來，管理工作根底必須夯實(shí)，要按章按制度辦事，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營管理工作中。5、加強(qiáng)營銷體系建立，開展穿插營銷，能人營銷，樹立大營銷的理念，兩個(gè)二級支行，在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入穿插營銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中，而信貸團(tuán)隊(duì)，也要將信譽(yù)卡，個(gè)人儲(chǔ)蓄，pos和商易通業(yè)務(wù)等營銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠客戶。6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)才能來迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與各級各類從業(yè)資格的考試，要加強(qiáng)培訓(xùn)，給員工提供更多的自我升值自我充電的時(shí)機(jī)，全面進(jìn)步員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，由于我行新入職的大學(xué)生較多，要從實(shí)戰(zhàn)營銷的角度，培訓(xùn)接人待物的禮儀，營銷話術(shù)，情景演練等多角度，對員工進(jìn)展多層次立體的培訓(xùn)，使員工的理論與理論相結(jié)合，在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。7、加強(qiáng)郵銀和諧，立足錯(cuò)位經(jīng)營，共謀開展的定位，要樹立全網(wǎng)意識(shí)，各級干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾，要及時(shí)上報(bào)，大家共同努力，促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同開展。同志們，20xx年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省市行的會(huì)議精神為指引，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，上下同心，發(fā)奮進(jìn)取，為全面完成今年的工作目的而努力奮斗！銀行工作報(bào)告篇二通過兩個(gè)月時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，自己在工理論作中汲取了一些經(jīng)歷和教訓(xùn)。做銀行窗口效勞人員時(shí)刻要保持清醒的頭腦和認(rèn)真的的態(tài)度。當(dāng)自己分開崗位是一定要檢查屏幕是否退出，自己的相關(guān)章是否收起，業(yè)務(wù)票據(jù)是否放好，帶著些事物做好前方可分開。自己在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無論外面還有多少顧客在等候自己都不能著急慌張，一定要仔細(xì)漸漸的一步一步去辦理業(yè)務(wù)以免造成不必要的錯(cuò)誤。存取款超過五萬元時(shí)一定要核實(shí)是否出示的是本本身份證件，假如是代理取款一定要出示代理人和開戶人身份證原件否那么是不能取款的，在簽字時(shí)一定要簽代理人的姓名。在無折匯款中，超過一萬元的一定要出示匯款人身份證原件及復(fù)印件，一萬元以內(nèi)的只出示匯款人身份證原件，自己在審核中一定要檢查匯款人填寫的身份證號碼與原件是否相符。在顧客存取款時(shí)一定要弄清是存還是取不要把存取方向弄反。顧客存取款時(shí)一定要弄清存取數(shù)額自己要檢查輸入的數(shù)位與顧客存取的金額是否相符，以免造成多存或者少取。在為客戶辦理開戶的時(shí)候，無論是電腦反顯還是自己輸入，要檢查清楚自己輸入的身份證姓名與客戶的`身份證姓名是否相符防止造成自己輸入的或是電腦顯的與實(shí)際不相符。在辦理農(nóng)信銀時(shí)一定要認(rèn)真檢查輸入的帳號、姓名是否正確，也要向顧客詢問并確定填寫的是否正確。在為其他同事受權(quán)時(shí)一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，自己一定要經(jīng)常查庫，檢查自己的庫存與實(shí)際現(xiàn)金是否相符。要學(xué)會(huì)自己給自己檢查，對自己負(fù)責(zé)。以上是這段時(shí)間工作中總結(jié)出來的經(jīng)歷與教訓(xùn)。銀行工作報(bào)告篇三總行治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：根據(jù)我行治理商業(yè)賄賂《施行方案》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》〔渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號〕精神，結(jié)合下半年案件防范重點(diǎn)工作的要求，我部進(jìn)展了認(rèn)真的自查、自糾和整改工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下?？傂杏“l(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作有關(guān)文件的通知》〔渝銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號〕后，于7月份又轉(zhuǎn)發(fā)了中國銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，又于8月30日召開了案件專項(xiàng)治理工作會(huì)，x行長在會(huì)上傳達(dá)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于案件專項(xiàng)治理的視頻會(huì)議精神。我部為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，迅速傳達(dá)了有關(guān)文件和會(huì)議精神，從維護(hù)我行形象和保障全行平安運(yùn)營的角度，進(jìn)一步進(jìn)步了部門員工對案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過傳達(dá)和學(xué)習(xí)，我部認(rèn)為：加強(qiáng)案件防范、治理商業(yè)賄賂是黨中央、國務(wù)院做出的重大決策和部署，是建立健全懲治和預(yù)防____體系的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前我行深化改革、促進(jìn)上市、確保開展的重要保障。只有把案件防范、治理商業(yè)賄賂同自己的本職工作嚴(yán)密結(jié)合起來，進(jìn)步合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理的內(nèi)控管理規(guī)定，才能有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，維護(hù)我行形象，全面提升我行內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理程度，促進(jìn)我行引資上市和持續(xù)安康開展。同時(shí)，為了明確治理商業(yè)賄賂工作的責(zé)任制，保障案件防范和治理商業(yè)賄賂工作的有序、有效，我部實(shí)行了“一把手”總負(fù)責(zé)制度，由總經(jīng)理即信貸管理部的“一把手”全面負(fù)責(zé)，并落實(shí)了副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理抓催促、自查和整改工作，把治理商業(yè)賄賂工作擺上了信貸管理部最重要的議事日程之一。我部根據(jù)總行文件精神和部門工作實(shí)際，按照“嚴(yán)格政策、明確重點(diǎn)、標(biāo)本兼治”的總體原那么，對涉及受權(quán)、授信及內(nèi)部控制的重點(diǎn)崗位進(jìn)展了認(rèn)真的自查自糾，為了防止走過場，我部還采取互相催促的方式進(jìn)展了穿插檢查，把治理商業(yè)賄賂工作寓于信貸管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。經(jīng)過自查，我部在受權(quán)、授信管理方面可以嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)符合制度規(guī)定，無利用職權(quán)進(jìn)展吃、拿、卡、要等不正當(dāng)交易行為發(fā)生。為了遏制不正當(dāng)交易行為，構(gòu)建防止商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，我部采取的措施主要是：1、按照“橫向平行制衡、縱向權(quán)限制約”的原那么，建立了專業(yè)分工、集體決策的審貸制度。2、完善了“審貸中心”、“貸后管理中心”及“綜合業(yè)務(wù)部”各崗位的`工作職責(zé)，建立科學(xué)化的信貸管理體系和崗位制衡的操作流程。3、建立了a、b角制度，對部門內(nèi)涉及受權(quán)、授信的各個(gè)崗位均實(shí)行了a、b角制度，既有利于進(jìn)步工作效率，又有利于控制操作風(fēng)險(xiǎn)。4、進(jìn)一步清理和完善商業(yè)銀行在授信調(diào)查、審查及審批各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，標(biāo)準(zhǔn)授信業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后的操作和管理，實(shí)在防范授信工作中的操作風(fēng)險(xiǎn)。5、簽定了治理商業(yè)賄賂承諾書，利用組織和群眾監(jiān)視，共同抵抗和糾正不正當(dāng)交易行為，反對不正當(dāng)競爭，共創(chuàng)公平透明的經(jīng)營管理環(huán)境。信貸管理部銀行工作報(bào)告篇四《中國xx銀行股份20xx年度董事會(huì)工作報(bào)告》于20xx年3月25日經(jīng)本公司董事會(huì)審議通過。受本公司第五屆董事會(huì)的委托，根據(jù)《中華人民共和國公司法》以及《中國xx銀行股份章程》的規(guī)定，現(xiàn)向股東大會(huì)報(bào)告20xx年度董事會(huì)的主要工作情況，請予審議。20xx年，本公司董事會(huì)嚴(yán)格遵照兩地上市規(guī)那么和《公司章程》的規(guī)定，在監(jiān)管部門各項(xiàng)規(guī)章制度的指導(dǎo)下，勤勉忠實(shí)地履行各項(xiàng)職責(zé)，繼續(xù)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理，推進(jìn)業(yè)務(wù)構(gòu)造轉(zhuǎn)型和事業(yè)部改革，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)政策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)評估，強(qiáng)化資本管理，高度重視信息科技治理，持續(xù)提升公司治理程度，圓滿完成了各項(xiàng)工作。(一)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理，推進(jìn)業(yè)務(wù)構(gòu)造轉(zhuǎn)型和事業(yè)部改革，為“二次騰飛”插上兩翼。1、修訂五年綱要，確立開展目的，明晰市場定位。20xx年董事會(huì)結(jié)合本公司經(jīng)營管理的實(shí)際需要，在前期工作的根底上，通過行內(nèi)外調(diào)研、專家研討論證等環(huán)節(jié)，修訂了《五年開展綱要》。修訂后的《五年開展綱要》進(jìn)一步確立了“特色銀行、效益銀行”的開展目的，明晰了“民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行和高端零售客戶的銀行”的市場定位，并將xx銀行總體開展戰(zhàn)略概括為“一個(gè)長期愿景、兩個(gè)開展目的、三個(gè)市場定位、四個(gè)實(shí)現(xiàn)策略、五個(gè)保障機(jī)制”，為各部門明晰地勾畫出二次騰飛的“行軍道路圖”，使全行各項(xiàng)工作緊緊圍繞著戰(zhàn)略定位展開。通過修訂五年開展綱要，我公司將以二次騰飛為目的，在保持業(yè)務(wù)規(guī)模同業(yè)排名穩(wěn)步進(jìn)步的前提下，重點(diǎn)進(jìn)步公司效益和打造特色銀行，持續(xù)穩(wěn)健開展，實(shí)現(xiàn)xx銀行綜合競爭力的不斷提升。2、推動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，創(chuàng)辦特色銀行。20xx年度董事會(huì)在“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行和高端零售客戶的銀行”這一市場定位的指導(dǎo)下，積極推動(dòng)經(jīng)營層進(jìn)展業(yè)務(wù)構(gòu)造的調(diào)整和轉(zhuǎn)型。積極深化民企戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)民企客戶數(shù)量及存貸款規(guī)模的雙增長，提升中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)專業(yè)化程度，細(xì)分市場，形式化開發(fā)客戶，實(shí)現(xiàn)快速、協(xié)調(diào)開展;建立小微業(yè)務(wù)領(lǐng)先特色，進(jìn)步對客戶定價(jià)才能，建立xx小微金融品牌優(yōu)勢;加大對小微和民營企業(yè)主等高端客戶綜合開發(fā)，施行穿插銷售，進(jìn)步金融效勞程度和客戶滿意度。通過啟動(dòng)民企戰(zhàn)略、大力開展中小、重拳出擊小微業(yè)務(wù)、開發(fā)高端客戶等一系列手段，實(shí)現(xiàn)了客戶構(gòu)造、業(yè)務(wù)構(gòu)造和盈利構(gòu)造顯著優(yōu)化，降低對傳統(tǒng)粗放式增長形式的依賴，有利于我公司創(chuàng)辦特色銀行，進(jìn)步資本使用效益，保持xx銀行的可持續(xù)開展。3、進(jìn)一步深化事業(yè)部改革，全面規(guī)劃流程銀行建立。20xx年，通過全面分析^p我公司金融事業(yè)部改革三年以來的運(yùn)行情況，深化研究國際先進(jìn)銀行流程再造及事業(yè)部運(yùn)行形式的成功經(jīng)歷，嚴(yán)密結(jié)合中國市場環(huán)境及我公司實(shí)際，圍繞戰(zhàn)略目的，對事業(yè)部改革的目的形式、途徑、施行步驟、推薦時(shí)間表和相關(guān)條件進(jìn)展了詳細(xì)設(shè)計(jì)，在全行根本形成“以客戶為中心”的流程銀行建立共識(shí)，為深化事業(yè)部改革、全面推進(jìn)流程銀行建立奠定了根底。確立公司化、金融整合、多元化團(tuán)隊(duì)的三大原那么，詳細(xì)設(shè)計(jì)現(xiàn)階段事業(yè)部體制優(yōu)化方案，積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)部體制優(yōu)化，促進(jìn)事業(yè)部平穩(wěn)、安康開展;根據(jù)流程銀行建立總體規(guī)劃，結(jié)合本年度業(yè)務(wù)開展重點(diǎn)，啟動(dòng)了20xx年度流程銀行十一項(xiàng)重點(diǎn)工程和十一項(xiàng)專項(xiàng)課題，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新。截至20xx年末，工程和課題全部完成方案設(shè)計(jì)，大局部工程已進(jìn)入施行階段。通過強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)與標(biāo)準(zhǔn)管理，使我公司流程銀行建立步入專業(yè)化、科學(xué)化開展軌道。4、中間業(yè)務(wù)快速增長,收入構(gòu)造優(yōu)化效果顯著。20xx年度，在董事會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)構(gòu)造轉(zhuǎn)型和資本約束理念的指導(dǎo)下，我公司中間業(yè)務(wù)快速增長，實(shí)現(xiàn)了“量增質(zhì)高”。凈非利息收入占比15.8%(銀行口徑)，剔除海通因素同比進(jìn)步2.7個(gè)百分點(diǎn)，增長幅度在銀行同業(yè)機(jī)構(gòu)中位居首位，收入構(gòu)造優(yōu)化獲得了明顯效果。5、貫徹集團(tuán)化管理思路，加強(qiáng)對外投資機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和管理。20xx年度，董事會(huì)根據(jù)我公司的總體開展戰(zhàn)略和集團(tuán)化管理要求，在總結(jié)前期經(jīng)歷的根底上，由董事會(huì)戰(zhàn)略開展與投資管理委員會(huì)提出了我公司管理村鎮(zhèn)銀行的根本思路，即“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開展、集中風(fēng)險(xiǎn)管控、資互通共享、分散靈敏經(jīng)營”，以及通過兩條線對村鎮(zhèn)銀行進(jìn)展強(qiáng)化管理的方案。本年度，董事會(huì)積極探究完善村鎮(zhèn)銀行運(yùn)營管理形式，繼續(xù)強(qiáng)化村鎮(zhèn)銀行開展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略方面的管理，引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行按照有利于風(fēng)險(xiǎn)控制、有利于持續(xù)提升效益、有利于做出特色的原那么，形成各自的經(jīng)營方針和思路，加強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)外部審計(jì)監(jiān)視，完善并標(biāo)準(zhǔn)xx品牌對村鎮(zhèn)銀行的輸出，統(tǒng)一并加快村鎮(zhèn)銀行的品牌建立。同時(shí)，董事會(huì)積極指導(dǎo)并協(xié)助xx金融租賃股份通過增資擴(kuò)股、發(fā)行金融債、租賃資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等不同途徑，打破資本瓶頸，逐步緩解流動(dòng)性短板，以支撐其業(yè)務(wù)的迅猛開展;催促xx加銀基金公司加快完善公司治理構(gòu)造，不斷進(jìn)步公司治理程度，發(fā)揮我公司作為大股東對其指導(dǎo)作用。(二)深化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對全行風(fēng)險(xiǎn)政策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)評估，催促落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)制度，深化開展風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作。20xx年，本公司董事會(huì)充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視的職能作用，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)政策的指導(dǎo)與落實(shí)，積極開展風(fēng)險(xiǎn)工作評估，加大力度催促落實(shí)監(jiān)管部門風(fēng)險(xiǎn)政策，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的制度建立，從整體上加強(qiáng)了對公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，進(jìn)步了董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的深度和廣度，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理程度的進(jìn)一步提升。1、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)政策指導(dǎo)。為促進(jìn)整體風(fēng)險(xiǎn)管控才能和管理程度的提升，在認(rèn)真總結(jié)2024年《指導(dǎo)意見》的編制經(jīng)歷根底上，董事會(huì)在20xx年初編制了《中國xx銀行20xx年度風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)。《指導(dǎo)意見》嚴(yán)密結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作理論，從做實(shí)、做細(xì)上下功夫，突出我公司向“民營企業(yè)、小微企業(yè)以及高端客戶的特色效益銀行”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思路，將監(jiān)管部門“三個(gè)方法一個(gè)指引”等政策精神納入董事會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)政策，與董事會(huì)編制的《五年開展綱要》及總行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)政策嚴(yán)密銜接，堅(jiān)持把每一條政策細(xì)化到實(shí)處，做到可落實(shí)、可評估。20xx年《指導(dǎo)意見》還首次針對大公司業(yè)務(wù)、中小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)條線分別進(jìn)展了風(fēng)險(xiǎn)提示，對全行風(fēng)險(xiǎn)管理工作更具指導(dǎo)作用，在國內(nèi)銀行業(yè)中首開先河，充分表達(dá)了xx銀行公司治理的先進(jìn)性和創(chuàng)新性。在指導(dǎo)意見的推動(dòng)下，全行風(fēng)險(xiǎn)治理的架構(gòu)逐步形成，全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想深化人心，各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)劃和施行工作得以有條不紊地開展。2、開展風(fēng)險(xiǎn)工作評估。為了發(fā)揮董事會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視職能，20xx年董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)分別在6月下旬和年底開展了全行風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)管理的評估工作。通過行內(nèi)訪談和數(shù)據(jù)資料的調(diào)閱，先后進(jìn)展了風(fēng)險(xiǎn)狀況識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估測試、確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)評估框架等工作，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評估的內(nèi)容、組織、時(shí)間表以及招標(biāo)流程，最終出具了高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，為我公司不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供了重要根據(jù)。通過開展風(fēng)險(xiǎn)評估工作，充分表達(dá)了董事會(huì)及其風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)在履行風(fēng)險(xiǎn)管理、指導(dǎo)與評估職責(zé)，以及完善風(fēng)險(xiǎn)治理方面的努力與嘗試。3、加大力度催促落實(shí)監(jiān)管部門風(fēng)險(xiǎn)政策。20xx年，董事會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對監(jiān)管部門出臺(tái)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)政策的學(xué)習(xí)整理，并加大力度催促行內(nèi)有關(guān)部門盡快落實(shí)。3月份，為更好地貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和科技信息風(fēng)險(xiǎn)的管理指引，董事會(huì)催促總行有關(guān)部門編制完成《流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理方法》、《20xx年流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)》、《聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理專題報(bào)告》和《2024年信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告》。這些報(bào)告分別對本公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理體系、控制指標(biāo)體系、制度建立、信息披露等問題，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立、受權(quán)建議、培訓(xùn)方案等問題，以及2024年度信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理、信息平安、系統(tǒng)開發(fā)測試等問題提出了實(shí)在可行的施行方案與翔實(shí)說明，對實(shí)在落實(shí)監(jiān)管政策、填補(bǔ)制度空白起到了積極的作用。我行董事會(huì)大力倡導(dǎo)資本約束理念，催促高級管理層在資本約束下施行精細(xì)化管理，改變高資本消耗和粗放式的傳統(tǒng)開展形式，進(jìn)步資本收益率。為此，20xx年度董事會(huì)采取了以下措施:一是貫徹《中國xx銀行資本管理方法》，強(qiáng)化資本的籌劃與管理，防止資本充足率失控，催促行內(nèi)相關(guān)部門編制《中國xx銀行資本管理方法施行細(xì)那么》，通過詳細(xì)的制度安排，保障董事會(huì)資本管理的目的明確、高效地向經(jīng)營管理層傳導(dǎo)，滿足股東對進(jìn)步資本使用效率的要求;二是根據(jù)《中國xx銀行董事會(huì)資本分配與考核管理方法》，對高級管理層施行新的經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)體系，增加風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后資本收益率考核指標(biāo)，強(qiáng)化資本收益程度的考核，進(jìn)步資本配置效率和使用效率;三是催促高級管理層建立以資本收益為核心的考核體制，開展對分支機(jī)構(gòu)資本收益考核，促進(jìn)各分支機(jī)構(gòu)節(jié)約使用資本，引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營形式，大力開展中間收入業(yè)務(wù)，積極采取差異化開展政策，盡快改善客戶構(gòu)造、業(yè)務(wù)構(gòu)造和盈利構(gòu)造，進(jìn)步資本收益和整體經(jīng)營效益;四是定期評估資本使用狀況，董事會(huì)戰(zhàn)略開展與投資管理委員會(huì)于20xx年度1月和6月，分別對2024年末和20xx年上半年資本狀況進(jìn)展了評估并出具評估報(bào)告，加強(qiáng)董事會(huì)對資本使用的監(jiān)視與管理;五是組織開展資本研究工作，協(xié)助銀監(jiān)會(huì)關(guān)于商業(yè)銀行資本補(bǔ)充與資本約束的調(diào)研工作，并向銀監(jiān)會(huì)調(diào)研組提交《中國xx銀行資本管理及補(bǔ)充工作匯報(bào)》，對本公司的資本管理架構(gòu)、管理流程進(jìn)展說明并提出工作建議。(四)積極履行社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。20xx年度，我公司將綠色理念納入開展戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)綠色金融，積極倡導(dǎo)綠色辦公，推行綠色采購，制定了實(shí)在可行的綠色辦公管理措施，將環(huán)保融入到員工日常工作和生活之中;我公司熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極回饋社會(huì)，“中國xx銀行公益捐贈(zèng)基金”高效運(yùn)行，受到社會(huì)各界好評;關(guān)注貧困地區(qū)開展，繼續(xù)推廣“信息扶貧形式”;支持教育、科研、衛(wèi)惹事業(yè)，員工捐款成立的“教育扶貧基金”，繼續(xù)幫扶4個(gè)定點(diǎn)扶貧縣;公司捐資設(shè)立“嫦娥工程獎(jiǎng)勵(lì)基金”，用于國家探月工程的人才鼓勵(lì)和人才培養(yǎng)，助力我國航天事業(yè)開展;設(shè)立“xx指數(shù)研究專項(xiàng)基金”，支持全國人大財(cái)經(jīng)委開展“xx指數(shù)研究”課題工程;持續(xù)捐贈(zèng)“中華紅絲帶基金”，推動(dòng)全國艾滋病防治工作;大力支持文化藝術(shù)事業(yè)，積極關(guān)注藝術(shù)流失，喚起社會(huì)對文化遺產(chǎn)的保護(hù)意識(shí);捐資建立的上海xx現(xiàn)代美術(shù)館于本年度正式開幕，這是我國首家以金融機(jī)構(gòu)為背景的公益美術(shù)館，表達(dá)了我公司在積累文化財(cái)富、傳承優(yōu)秀文化方面擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任;青海玉樹地震發(fā)生后，我公司緊急施行捐款以幫助解決災(zāi)區(qū)居民實(shí)際困難;西南旱災(zāi)期間，公司發(fā)起抗旱救災(zāi)“獻(xiàn)愛心找水”行動(dòng)，幫助災(zāi)區(qū)曲靖市師宗縣和紅河州綠春縣人民群眾尋找水、解決人畜飲水問題;吉林洪災(zāi)和甘肅舟曲泥石流災(zāi)害期間，公司第一時(shí)間組織捐款，幫助受災(zāi)群眾度過難關(guān)。此外，我公司還鼓勵(lì)員工積極參與志愿者活動(dòng)，舉辦“關(guān)注上?！⑴c世博”xx世博志愿者活動(dòng)，為市民和游客奉獻(xiàn)愛心。由于我公司在責(zé)任管理和理論方面的突出表現(xiàn)，獲得了政府部門、ngo組織和主流媒體的高度評價(jià)，進(jìn)一步進(jìn)步了在業(yè)界的責(zé)任競爭力。20xx年，我公司榮獲“中國消除貧困創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最正確社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”、“上市公司社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。(五)貫徹合規(guī)經(jīng)營理念，強(qiáng)化內(nèi)控管理。20xx年，董事會(huì)繼續(xù)健全內(nèi)部控制制度，完善內(nèi)部控制措施，加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)視檢查，加大內(nèi)控文化培育力度。20xx年度，我公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要和監(jiān)管部門最新法規(guī)及要求，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并對原有的內(nèi)控架構(gòu)及制度進(jìn)展了認(rèn)真梳理和補(bǔ)充完善，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資金與資本管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及運(yùn)營、科技信息風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面制訂出臺(tái)了40多項(xiàng)管理措施，為有效防范風(fēng)險(xiǎn)提供了制度保障;全面開展了覆蓋內(nèi)控機(jī)制和制度建立、業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化監(jiān)視檢查、完善責(zé)任追究等多個(gè)方面的“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng);采用coso框架和《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》及《商業(yè)銀行內(nèi)部評價(jià)方法》確定的內(nèi)部控制要素構(gòu)建了內(nèi)部控制評價(jià)體系整體框架，對局部分行和金融事業(yè)部進(jìn)展了全面內(nèi)控評價(jià);結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》相關(guān)內(nèi)容和本公司內(nèi)控實(shí)際狀況，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)在20xx年度開展調(diào)研、審查、研討、評估等各種方式，落實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控管理的工作職責(zé)。嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，審核季度內(nèi)審稽核工作情況，監(jiān)視內(nèi)控制度執(zhí)行情況，及時(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn);按照監(jiān)管部門的要求，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)牽頭開展年度內(nèi)部控制自我評價(jià)工作，組織開展對定期財(cái)務(wù)編制、代付業(yè)務(wù)帳務(wù)處理的專項(xiàng)研討。此外，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)在本年度還對泉州分行、昆明分行、廈門分行、蘇州分行及交通金融事業(yè)部進(jìn)展內(nèi)部控制情況調(diào)研，及時(shí)全面理解分行及事業(yè)部的情況及內(nèi)控管理中存在的問題。通過上述形式多樣的內(nèi)控管理活動(dòng)，董事會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)控管理，促進(jìn)了本公司內(nèi)控文化的升華，提升了合規(guī)經(jīng)營理念，確保風(fēng)險(xiǎn)通過內(nèi)部控制得到有效化解。(六)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易管理，控制關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。董事會(huì)繼續(xù)貫徹“公開、透明”的關(guān)聯(lián)交易管理精神，以控制風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，以提高管理效率為重點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)開展、合規(guī)披露為主要工作目的，認(rèn)真履行監(jiān)視管理職責(zé)，著力提升和促進(jìn)公司關(guān)聯(lián)交易管理程度。20xx年度，我公司繼續(xù)著力進(jìn)步關(guān)聯(lián)交易的標(biāo)準(zhǔn)化管理程度，以____聯(lián)交所和上海證交所關(guān)于關(guān)聯(lián)交易管理規(guī)那么為根據(jù)，結(jié)合h股上市后關(guān)聯(lián)交易管理變化，以優(yōu)化完善關(guān)聯(lián)交易管理制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)交易管理流程。首先，根據(jù)關(guān)聯(lián)交易管理的監(jiān)管要求，結(jié)合公司關(guān)聯(lián)交易管理現(xiàn)狀，以進(jìn)步關(guān)聯(lián)交易管理效率為宗旨，對關(guān)聯(lián)交易管理制度進(jìn)展修訂完善，包括適應(yīng)公司a股、h股兩地上市的要求，重新修訂了《中國xx銀行關(guān)聯(lián)交易管理方法》，制訂了更具可操作性的《中國xx銀行關(guān)聯(lián)交易管理方法施行細(xì)那么》等;其次，繼續(xù)催促完善公司關(guān)聯(lián)信息數(shù)據(jù)庫的建立工作，更新完善關(guān)聯(lián)方數(shù)據(jù)庫，保證關(guān)聯(lián)交易的合規(guī)性及關(guān)聯(lián)交易披露完好性、有效性;再次，嚴(yán)格審批關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，監(jiān)視關(guān)聯(lián)交易信息披露。通過強(qiáng)化關(guān)聯(lián)交易信息報(bào)告工作，催促相關(guān)部門按照監(jiān)管部門的要求，及時(shí)報(bào)告并披露關(guān)聯(lián)交易。董事會(huì)通過一系列指導(dǎo)、監(jiān)視工作，保證了全年關(guān)聯(lián)交易合規(guī)運(yùn)行。(七)高度重視信息科技風(fēng)險(xiǎn)治理，充分履行董事會(huì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)。20xx年度，董事會(huì)高度重視信息科技風(fēng)險(xiǎn)治理，認(rèn)真貫徹《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，履行董事會(huì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)，將信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理納入20xx年操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)工作之一。在制度建立方面，公司制定出臺(tái)了《信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理方法》、《重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理方法》、《中國xx銀行數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)用戶密碼管理方法》、《中國xx銀行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理方法》(暫行)》、《中國xx銀行不連續(xù)電管理標(biāo)準(zhǔn)(科技)》及《中國xx銀行機(jī)房精細(xì)空調(diào)管理標(biāo)準(zhǔn)(科技)》等制度方法，完善信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的制度體系;持續(xù)推進(jìn)新核心系統(tǒng)建立，將風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)進(jìn)展了系統(tǒng)整合;積極做好現(xiàn)有核心系統(tǒng)的晉級改造工作，通過對核心系統(tǒng)主機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)展晉級更新，使系統(tǒng)整體性能提升25%-35%;進(jìn)一步加強(qiáng)it根底設(shè)施建立，完成了公司骨干網(wǎng)絡(luò)流量控制配置、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)終端別離工作，降低了外部網(wǎng)絡(luò)、病毒的.攻擊威脅;施行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)晉級改造，進(jìn)步消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的平安性;在本年度組織了必要的災(zāi)備和應(yīng)急演練，確保了信息科技系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;公司內(nèi)審部門進(jìn)一步完善和強(qiáng)化了在信息科技方面的內(nèi)審職能，形成了對信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效監(jiān)視。(八)持續(xù)提升公司治理程度，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。1、完善制度建立，優(yōu)化公司治理制度體系。根據(jù)境內(nèi)外的監(jiān)管要求，結(jié)合xx銀行公司治理的實(shí)際需要，20xx年董事會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)迫度建立，修訂了《公司章程》和《中國xx銀行股份股東大會(huì)議事規(guī)那么》。根據(jù)《公司章程》的規(guī)定，結(jié)合監(jiān)管部門的要求和我行的實(shí)際情況，本公司修訂了《中國xx銀行股份董事會(huì)議事規(guī)那么》。修訂后的董事會(huì)議事規(guī)那么對以通訊方式召開的董事會(huì)進(jìn)展了明確規(guī)定，對會(huì)議記錄及會(huì)后事項(xiàng)也做了進(jìn)一步的明確和優(yōu)化，進(jìn)步了董事會(huì)的決策效率。根據(jù)____上市規(guī)那么要求，結(jié)合委員會(huì)運(yùn)作的實(shí)際情況，董事會(huì)于今年修訂了《中國xx銀行股份董事會(huì)戰(zhàn)略開展與投資管理委員會(huì)工作規(guī)那么(修訂稿)》、《中國xx銀行股份董事會(huì)關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)工作規(guī)那么(修訂稿)》、《中國xx銀行股份董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)那么(修訂稿)》、《中國xx銀行股份董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)工作規(guī)那么(修訂稿)》、《中國xx銀行股份董事會(huì)提名委員會(huì)工作規(guī)那么(修訂稿)》和《中國xx銀行股份董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)工作規(guī)那么(修訂稿)》。新的委員會(huì)工作細(xì)那么完善了各個(gè)董事會(huì)專門委員會(huì)的職責(zé)權(quán)限，進(jìn)一步明確了董事會(huì)專門委員會(huì)的議事規(guī)那么和工作程序，使專門委員會(huì)的工作細(xì)那么更具有可操作性，更加符合公司實(shí)際。在修訂上述制度的根底上，董事會(huì)在本年度還修訂了《中國xx銀行股份董事、監(jiān)事、高級管理人員持有公司股份及其變動(dòng)管理制度》、《中國xx銀行股份關(guān)聯(lián)交易管理方法》、《中國xx銀行股份會(huì)計(jì)師事務(wù)所聘任方法》、《中國xx銀行股份高管風(fēng)險(xiǎn)基金管理方法》、《中國xx銀行股份呆賬核銷管理方法》，制定了《中國xx銀行股份董事履職評價(jià)試行方法》、《中國xx銀行股份內(nèi)幕信息知情人管理制度》、《中國xx銀行股份年報(bào)信息披露重大過失責(zé)任追究制度》、《中國xx銀行股份外部信息報(bào)送和使用管理制度》、《中國xx銀行股份關(guān)聯(lián)交易管理方法施行細(xì)那么》和《中國xx銀行外包風(fēng)險(xiǎn)管理方法》，進(jìn)一步完善了公司治理制度體系。同時(shí)董事會(huì)不斷強(qiáng)化制度的施行和落實(shí)工作，優(yōu)化了公司治理機(jī)制，進(jìn)一步進(jìn)步了公司治理程度。2、重大事項(xiàng)決策流程透明、運(yùn)作高效。20xx年本公司共召開了8次董事會(huì)決策性會(huì)議、1次非決策性會(huì)議、4次投資者交流會(huì)、1次股東大會(huì)以及49次董事會(huì)專門委員會(huì)會(huì)議，研究或?qū)徸h本公司定期報(bào)告、董監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告、行長工作報(bào)告、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、利潤分配預(yù)案、重大關(guān)聯(lián)交易、大額呆賬核銷、戰(zhàn)略調(diào)整、村鎮(zhèn)銀行設(shè)立、____等方面的重大議案200多項(xiàng)，其中經(jīng)董事會(huì)審議通過了80多項(xiàng)決議。各項(xiàng)議案均先經(jīng)過相應(yīng)的專門委員會(huì)討論決定后，再報(bào)董事會(huì)審議決定，必要時(shí)提交股東大會(huì)審議表決。重大事項(xiàng)決策嚴(yán)格按照《公司章程》規(guī)定，依法合規(guī)，保障決策程序遵循公開透明的原那么，到達(dá)了高標(biāo)準(zhǔn)的公司治理要求。3、建立履職評價(jià)制度，強(qiáng)化董事履職責(zé)任，促進(jìn)董事勤勉盡責(zé)。為強(qiáng)化我公司董事自律約束，促進(jìn)董事勤勉盡責(zé)，進(jìn)步董事會(huì)及其專門委員會(huì)的工作效率，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求和本行《公司章程》、《董事履職盡責(zé)自律條例》等的規(guī)定，我公司制定了《中國xx銀行股份董事履職評價(jià)試行方法》。該方法把對董事的評價(jià)分為履職行為客觀評價(jià)、自我評價(jià)兩局部。董事履職情況評價(jià)每年進(jìn)展一次，董事年度履職評價(jià)結(jié)果與董事年度薪資分配掛鉤。董事履職評價(jià)完成后在本行董事會(huì)內(nèi)部進(jìn)展通報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管部門要求作為本行董事會(huì)盡職情況報(bào)告的組成局部向銀行業(yè)監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)報(bào)送。4、繼續(xù)施行獨(dú)立董事上班制度，發(fā)揮董事會(huì)專門委員會(huì)的專業(yè)優(yōu)勢和職能作用。報(bào)告期內(nèi)本公司董事會(huì)6名獨(dú)立董事累計(jì)到行內(nèi)工作61個(gè)工作日，約見管理層及相關(guān)部室人員十余次。堅(jiān)持獨(dú)立董事上班制度，有利于發(fā)揮獨(dú)立董事的專業(yè)研究優(yōu)勢，為董事會(huì)決策提供專業(yè)意見。20xx年董事會(huì)戰(zhàn)略開展與投資管理委員會(huì)共召開會(huì)議7次，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)召開會(huì)議12次、審計(jì)委員會(huì)召開會(huì)議7次、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)召開會(huì)議13次，提名委員會(huì)召開會(huì)議7次、薪酬與考核委員會(huì)召開會(huì)議3次，共審議提案155項(xiàng)，為董事會(huì)的高效工作和科學(xué)決策打下堅(jiān)實(shí)根底。5、組織施行盡職考評工作，完善高管薪酬支付與風(fēng)險(xiǎn)管控的掛鉤機(jī)制建立。根據(jù)《中國xx銀行高級管理人員盡職考評試行方法》，董事會(huì)發(fā)起施行了對高級管理人員的年度盡職考評工作，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)在20xx年度對總行高管層成員和分行行長2024年度履職情況進(jìn)展了考評并撰寫了盡職考評綜合報(bào)告。施行盡職考評工作有利于董事會(huì)全面理解高級管理人員履職盡責(zé)情況，表達(dá)了董事會(huì)對其聘任和批準(zhǔn)聘任的高級管理人員的管理，引導(dǎo)其不斷提升勝任才能。20xx年度，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)新出臺(tái)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的要求，董事會(huì)修訂了《中國xx銀行高管風(fēng)險(xiǎn)基金管理方法》。針對金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)滯后性的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了本公司薪酬支付與風(fēng)險(xiǎn)管控的掛鉤機(jī)制建立，表達(dá)了對于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承當(dāng)和長期管控。同時(shí)，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)在本年度還審批了《中國xx銀行股份高級管理人員薪酬管理制度補(bǔ)充施行細(xì)那么》，增加了原制度的可操作性。6、加強(qiáng)信息溝通，進(jìn)步董事會(huì)決策效率和科學(xué)性。20xx年董事會(huì)繼續(xù)辦好《董事會(huì)工作通訊》和《內(nèi)部參考》，全年共出版《董事會(huì)工作通訊》7期、《內(nèi)部參考》48期。《董事會(huì)工作通訊》促進(jìn)了董事之間、董事會(huì)與經(jīng)營層之間、董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間的有效溝通;《內(nèi)部參考》為各位董監(jiān)事和經(jīng)營管理層提供了大量、有用、核心的信息，進(jìn)步了經(jīng)營決策和獲取資信的效率，有利于構(gòu)建“透明、高效”的公司治理機(jī)制。這兩種期刊還屢次獲得銀監(jiān)會(huì)、北京銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評。7、加強(qiáng)投資者關(guān)系管理工作，確保信息披露高效透明。20xx年度，董事會(huì)從投資者關(guān)系入手，通過多種方式成功舉辦投資者關(guān)系活動(dòng)，不斷提升投資者對本公司的認(rèn)知，建立完善的投資者關(guān)系管理體系。20xx年度，我公司進(jìn)一步發(fā)揮公司主導(dǎo)的投資者交流會(huì)和專題調(diào)研等主渠道作用，先后成功舉辦年度業(yè)績新聞發(fā)布會(huì)、年度投資者交流會(huì)和一對一路演;首次采用兩地視頻方式舉辦中期業(yè)績發(fā)布會(huì)及新聞發(fā)布會(huì);舉辦一季報(bào)和三季報(bào)投資者交流會(huì);組織施行事業(yè)部專題調(diào)研;組織施行商貸通專題調(diào)研。充分利用現(xiàn)場、視頻和等多種方式，不斷提升投資者關(guān)系工作效率。繼續(xù)施行“請進(jìn)來”策略和“走出去”策略，成功結(jié)合國泰君安證券、中金公司、花旗、南非資產(chǎn)等國內(nèi)外大型機(jī)構(gòu)舉辦17次結(jié)合調(diào)研，邀國內(nèi)外大型基金和分析^p師參觀調(diào)研我行;先后參加國金證券、國信證券、摩根大通等大型機(jī)構(gòu)投資策略會(huì)17場，主動(dòng)宣講我行優(yōu)勢和改革成果，突出強(qiáng)調(diào)我行做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)銀行和高端客戶銀行的市場定位。同時(shí)，我行還注重多渠道提升日常工作效率，20xx年接待來我行調(diào)研訪談的分析^p師及基金經(jīng)理累計(jì)達(dá)500人。同時(shí)，繼續(xù)優(yōu)化投資者關(guān)系網(wǎng)頁和接聽系統(tǒng)，充分發(fā)揮其推介和交流功能，提升工作效率。同時(shí)，繼續(xù)編撰投資者關(guān)系?？?，為投資者建立一個(gè)高效的溝通平臺(tái)，20xx年度本公司共編制投資者關(guān)系?？?2期。20xx年度，我公司嚴(yán)格遵守上海和____兩地監(jiān)管規(guī)定進(jìn)展信息披露活動(dòng)，依法對外發(fā)布各類定期報(bào)告和臨時(shí)公告，保證信息披露及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完好，確保所有股東有平等的時(shí)機(jī)獲取本公司信息。20xx年，本公司在上海證券交易所發(fā)布4份定期報(bào)告，27余份臨時(shí)公告(包括股東大會(huì)文件)，在____聯(lián)交所發(fā)布60余份公告。8、組織開展專項(xiàng)調(diào)研，進(jìn)步董事會(huì)決策的前瞻性。為了進(jìn)一步發(fā)揮薪酬資的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，為我公司將來可持續(xù)開展創(chuàng)造內(nèi)生動(dòng)力，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)在20xx年度組成專題調(diào)研組，深化15個(gè)地區(qū)的分行、事業(yè)部等基層經(jīng)營單位，進(jìn)展了為期3個(gè)多月的現(xiàn)場調(diào)研，共計(jì)訪談員工100余人，聽取近60條合理化建議，并在此根底上形成了《董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)薪酬競爭力調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營管理層改善薪酬競爭力提供了有力參考。20xx年，董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)深化開展了一系列風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作，收到較好效果。7月份，董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對全行政府融資平臺(tái)類貸款、房地產(chǎn)類貸款與中長期貸款的現(xiàn)狀、落實(shí)監(jiān)管部門及本行董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的詳細(xì)措施及其效果等情況進(jìn)展了全面調(diào)研。委員廣泛參與，調(diào)研報(bào)告全面、客觀、針對性強(qiáng)，受到了普遍好評。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)選擇“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新開展格局下本行金融市場業(yè)務(wù)開展思路”、“當(dāng)前貨幣政策走勢及對我行對公信貸資產(chǎn)質(zhì)量影響情況”等題目進(jìn)展深化調(diào)研，調(diào)研結(jié)果向風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)全體成員進(jìn)展通報(bào)。通過采取一系列調(diào)研活動(dòng)，有利于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)充分理解我公司風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，從而更好地履行風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)視與評估職能。為落實(shí)《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和《五年開展綱要》的有關(guān)要求，結(jié)合我公司信息科技工作的現(xiàn)狀，董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理睬系統(tǒng)梳理、評估了我公司信息科技工作開展思路和風(fēng)險(xiǎn)治理，并進(jìn)展前瞻性研究探究。同時(shí)，邀請來自監(jiān)管部門、咨詢機(jī)構(gòu)以及國內(nèi)銀行同業(yè)等方面的it戰(zhàn)略管理專家，就我公司新核心系統(tǒng)上線后的it戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理等問題進(jìn)展了研討。這是董事會(huì)首次專門針對it戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理問題進(jìn)展的專項(xiàng)調(diào)研，成效顯著，獲得了行內(nèi)外人士的充分肯定。為實(shí)地理解本公司基層內(nèi)控建立情況，倡導(dǎo)內(nèi)控文化，指導(dǎo)內(nèi)控評價(jià)工作，全面貫徹施行財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系》奠定良好的環(huán)境根底，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)針對審計(jì)部開展的對分行及事業(yè)部的內(nèi)控評價(jià)工作，先后組織了四次工作調(diào)研組，對四家分行及兩家金融事業(yè)部進(jìn)展內(nèi)控調(diào)研。調(diào)研組通過檢查、座談等方式，考察理解了基層一線的控制環(huán)境、制度建立、風(fēng)險(xiǎn)防范以及控制措施，現(xiàn)場分析^p分行事業(yè)部的內(nèi)控狀況，并對進(jìn)一步優(yōu)化完善提出意見和建議。調(diào)研組現(xiàn)場還對審計(jì)部的內(nèi)審工作進(jìn)展指導(dǎo)，進(jìn)一步進(jìn)步了內(nèi)審的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。為指導(dǎo)年度財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)工作，理解局部銀行業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法，審計(jì)委員會(huì)還組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、審計(jì)部、貿(mào)易金融部、法律合規(guī)部等對相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理進(jìn)展了專項(xiàng)研討，為公司財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)部控制提出了意見建議。9、加強(qiáng)董事培訓(xùn)，進(jìn)步董事履職才能。董事會(huì)利用非決策性會(huì)議的平臺(tái)，采用專題匯報(bào)的形式，安排管理層就銀行的經(jīng)營情況和重大工程向董事會(huì)作匯報(bào)，使董事會(huì)全面、及時(shí)地掌握本公司經(jīng)營情況、事業(yè)部改革和商貸通業(yè)務(wù)的進(jìn)展。此外，董事會(huì)還邀請外國專家與全體董監(jiān)事及高管層就“后金融危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)、市場和銀行經(jīng)營”專題展開討論與交流;充分利用監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供的公共教育平臺(tái)和培訓(xùn)師資力量，先后分批組織董事參加監(jiān)管部門舉辦的董事培訓(xùn)，詳細(xì)包括北京證監(jiān)局組織的“北京轄區(qū)上市公司20xx年度董監(jiān)事培訓(xùn)”，圓滿完成了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對董事任職資格的培訓(xùn)要求，進(jìn)步了董事的履職才能。10、公司治理屢獲獎(jiǎng)項(xiàng)。20xx年度，公司獲得中國上市公司“第六屆董事會(huì)金圓桌獎(jiǎng)”之“優(yōu)秀董事會(huì)獎(jiǎng)”，董文標(biāo)董事長榮獲“最具社會(huì)責(zé)任董事長”獎(jiǎng)項(xiàng)，副行長、董事會(huì)秘書毛曉峰獲得“最具創(chuàng)新力董秘”獎(jiǎng)項(xiàng)。在《亞洲貨幣》評選的年度最正確公司治理評選中，本公司獲得中國區(qū)最正確公司治理企業(yè)獎(jiǎng)、最正確投資者關(guān)系獎(jiǎng)和最正確信息披露獎(jiǎng)。在上海證券交易所上市公司20xx年度董事會(huì)獎(jiǎng)的評選中，本公司獲得“優(yōu)秀董事會(huì)”提名獎(jiǎng);獨(dú)立董事秦榮生、王聯(lián)章獲得上海證券交易所“上市公司20xx年度優(yōu)秀獨(dú)立董事”獎(jiǎng)。本公司在《中國證券報(bào)》舉辦的“第12屆中國上市公司金牛獎(jiǎng)百強(qiáng)”評選中獲得上市公司金牛獎(jiǎng)十強(qiáng)，在“金牛百強(qiáng)獎(jiǎng)金融行業(yè)榜”中名列第二位，在上市銀行中排名第一。在第五屆中國投資者關(guān)系年會(huì)評選中，本公司獲得中國投資者關(guān)系ir創(chuàng)新獎(jiǎng)和中國投資者關(guān)系ir公司百強(qiáng)。在上海證券交易所“2024-20xx年度信息披露考核”評選中，本公司董事會(huì)秘書獲優(yōu)秀評級。在經(jīng)濟(jì)出版社和《21世紀(jì)商業(yè)評論》結(jié)合發(fā)布的“中國上市公司信息披露指數(shù)(20xx)”中，本公司排第七名，在上市銀行中位居第三名。在____管理專業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“最正確年報(bào)比賽”評選活動(dòng)中，本公司獲“最優(yōu)秀新參賽年報(bào)”獎(jiǎng)。此外，本公司2024年年報(bào)還在國際著名年報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)評選中奪得arc的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)金獎(jiǎng)、印刷及制作銅獎(jiǎng)、書面內(nèi)容銅獎(jiǎng)以及l(fā)acp2024年度年報(bào)銀獎(jiǎng)。(一)主要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況。20xx年度實(shí)現(xiàn)凈利潤176.88億元，比上年增加55.80億元，增長46.09%，其中歸屬于母公司的凈利潤175.81億元，比上年增加54.77億元，增長45.25%;資產(chǎn)總額18,237.37億元，比上年末增加3,973.45億元，增長27.86%;各項(xiàng)存款14,169.39億元，比上年末增加2,890.01億元，增長25.62%;各項(xiàng)貸款(含貼現(xiàn))10,575.71億元，增加1,745.92億元，增長19.77%。不良貸款余額73.39億元，比上年末減少0.58億元，不良貸款率0.69%，比上年末下降0.15個(gè)百分點(diǎn);撥備覆蓋率270.45%，比上年末進(jìn)步64.41個(gè)百分點(diǎn)。凈非利息收入88.95億元，剔除海通股權(quán)處置因素，比上年增加39.77億元，同比增長80.87%;凈非利息收入占比16.24%，剔除海通股權(quán)處置因素，進(jìn)步3個(gè)百分點(diǎn);本錢收入比39.48%，比上年下降2.69個(gè)百分點(diǎn)，剔除海通股權(quán)處置因素，那么比上年下降8.25個(gè)百分點(diǎn);資本充足率為10.44%，核心資本充足率為8.07%。(二)主要業(yè)務(wù)的開展情況。1.客戶構(gòu)造和業(yè)務(wù)構(gòu)造顯著優(yōu)化，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果明顯。一是客戶根底建立成效顯著，去年小微客戶數(shù)量猛增，實(shí)現(xiàn)翻番，打破10萬戶(含已結(jié)清)。民企客戶增長明顯，截至20xx年末，對公(含中小)民企貸款客戶達(dá)8192戶，比上年末增長93%，占對公貸款客戶79%，進(jìn)步14個(gè)百分點(diǎn);民企存款客戶近13萬戶，占對公存款客戶的73%。二是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)模及占比明顯進(jìn)步，20xx年末，全行民企存貸款余額分別為5453億和3886億元，占一般公司存貸款的46%和51%;中小、小微貸款余額分別比年初增長133%和255%。三是轉(zhuǎn)型效果凸顯，20xx年全年凈利潤增長超過46%，資本消耗僅增長6.6%;客戶集中度偏高狀況得到極大改善，年末對公貸款戶均余額7300萬元，比年初下降30%。2.中間業(yè)務(wù)快速增長,收入構(gòu)造調(diào)整成效顯著。20xx年度，本公司凈非利息收入占比15.8%，剔除海通因素同比進(jìn)步2.7個(gè)百分點(diǎn)，推動(dòng)全行收入構(gòu)造優(yōu)化，在同業(yè)中進(jìn)步幅度最大。票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)造利差收入41.93億元，實(shí)現(xiàn)資本的少占用、快周轉(zhuǎn)和高收益。理財(cái)、發(fā)債、貴金屬和交易業(yè)務(wù)凈非利息收入打破17億元，較上年翻番，占全行中收近1/5;20xx年共發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品1836款，規(guī)模達(dá)3396億元，分別是上年的6.9倍和2.47倍;累計(jì)發(fā)債____.8億元，比2024年增長122.94%;發(fā)行了首支中小企業(yè)集合票據(jù)，業(yè)界排名提升。貿(mào)易金融堅(jiān)持特色，持續(xù)保持保理業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢;積極開展走出去、船舶和長單融資等構(gòu)造性融資業(yè)務(wù);全面落實(shí)民企主辦行戰(zhàn)略，儲(chǔ)藏大量客戶;先后獲得英國《金融時(shí)報(bào)》中國銀行業(yè)最正確貿(mào)易金融銀行等榮譽(yù)，初步實(shí)現(xiàn)了中國一流特色貿(mào)易銀行目的。資產(chǎn)托管規(guī)模打破2000億元，業(yè)界排名股份制第二，創(chuàng)新“托管+融資”、“托管+代銷”形式，實(shí)現(xiàn)托管收入1.92億元，同比增長69.91%，實(shí)現(xiàn)了托管業(yè)務(wù)規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)開展。成功中標(biāo)規(guī)模達(dá)6萬戶的山東農(nóng)信社年金賬管工程，首次在全國特大年金工程上獲得打破。3.公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新思路，加強(qiáng)構(gòu)造調(diào)整，向集約化和效益化開展。面對外部環(huán)境復(fù)雜和內(nèi)部資向小微、零售傾斜的特殊情況，對公條線主動(dòng)創(chuàng)新求變，為全行戰(zhàn)略部署和施行轉(zhuǎn)型做出了宏大奉獻(xiàn)。大公司業(yè)務(wù)主動(dòng)騰挪資支持零售和中小開展，在資有限情況下，對公通過資產(chǎn)周轉(zhuǎn)、產(chǎn)品組合運(yùn)用、行外資整合，積極穩(wěn)定老客戶，大力開展新客戶;20xx年度我行實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓270多億元，銀團(tuán)199億元。力改傳統(tǒng)做法，從規(guī)模拉動(dòng)向效益優(yōu)先和集約化方式轉(zhuǎn)變，積極深化民企戰(zhàn)略，落實(shí)金融管家方案，探究定制化投行業(yè)務(wù)效勞，客戶綜合化金融效勞，逐步退出低效益客戶和業(yè)務(wù)，貸款定價(jià)程度不斷進(jìn)步，以交易融資為利器拉動(dòng)內(nèi)生存款增長;20xx年實(shí)現(xiàn)對公業(yè)務(wù)營業(yè)收入302億元，占全行凈收入的57%，仍然是全行利潤的主要來。提升中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)專業(yè)化程度，實(shí)現(xiàn)快速、協(xié)調(diào)開展，20xx年中小落地全國29家分行，專業(yè)化組合產(chǎn)品，細(xì)分市場，形式化開發(fā)客戶，提升特色產(chǎn)品市場浸透率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益、質(zhì)量協(xié)調(diào)開展;截至20xx年末，中小企業(yè)貸款余額796億元，不良率僅為0.6%。4.小微金融初步建立市場優(yōu)勢，零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新開展。截至20xx年末，全行零售貸款超過2600億元，個(gè)人客戶金融資產(chǎn)規(guī)模打破3000億元，財(cái)富管理和貴賓客戶分別打破10萬和40萬戶。建立小微業(yè)務(wù)領(lǐng)先特色，初步獲得市場競爭優(yōu)勢，去年小微貸款余額打破1590億元，占各項(xiàng)貸款(含貼現(xiàn))的15%以上;利率加權(quán)平均上浮21.27%，定價(jià)程度持續(xù)上揚(yáng)，初步建立起xx小微金融品牌優(yōu)勢。信譽(yù)卡中心加大對小微和民企業(yè)主等高端客戶綜合開發(fā)，施行穿插銷售，持續(xù)加大市場營銷和催收力度;截至20xx年末新增發(fā)卡約150萬張，累計(jì)發(fā)卡913萬張，全年交易額1076億元。電子銀行客戶規(guī)模和活潑度不斷增大，柜面交易替代率、接通率和客戶滿意度均領(lǐng)先同業(yè);大力支持小微業(yè)務(wù)開展，去年小微專線受理來電6.67萬通，商貸通網(wǎng)銀覆蓋率較年初提升14%，交易替代率達(dá)69.18%。私人銀行打造起私募股權(quán)基金、房地產(chǎn)基金、信托工程等產(chǎn)品的高端財(cái)富管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模大幅提升，產(chǎn)品銷售打破100億元的良好業(yè)績。5.各經(jīng)營單位和附屬機(jī)構(gòu)業(yè)績突出，有利支持了全行創(chuàng)新開展。存款推動(dòng)上，地產(chǎn)部積極開展銀企直聯(lián)，探究純存款措施，全年存款日均到達(dá)467億元;北京管理部存款新增500億元，且穩(wěn)定性良好;上海分行強(qiáng)化客戶個(gè)性化效勞，日均存款增加超過200億元;南京、長沙分行在財(cái)政存款業(yè)務(wù)上成效突出。民企戰(zhàn)略推動(dòng)上，能部民企貸款規(guī)模僅占1/3，中收占比到達(dá)56%;冶金部民企客戶實(shí)現(xiàn)利潤及中收占比均超60%;廣州、泉州、西安等分行也在民企客戶營銷上各有特色。小微業(yè)務(wù)上，杭州和蘇州等分行累計(jì)發(fā)放商貸通均超100億元;溫州分行網(wǎng)均小微貸款10億元;太原分行平均利率高達(dá)8.24%，上浮近47%。截至20xx年末，xx租賃共擁有各類船舶83艘，飛機(jī)21架，總資產(chǎn)414.82億元，凈利潤4.95億元，排名業(yè)界前列。xx基金旗下?lián)碛?只基金，資產(chǎn)管理規(guī)模為26.3億元，行業(yè)排名進(jìn)一步提早。6.改革創(chuàng)新獲得明顯成效，流程銀行建立逐步系統(tǒng)化、精細(xì)化。一是全面規(guī)劃流程銀行建立，總行確定了流程銀行建立需要優(yōu)先解決的11個(gè)根底性重點(diǎn)工程和11個(gè)亟待解決的課題;由行長與分管行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任部門簽訂責(zé)任狀，去年全面啟動(dòng)工程和課題，并在年內(nèi)全部完成工程設(shè)計(jì)，局部工程已完成或已開場施行。二是市場營銷體系制度創(chuàng)新獲得明顯打破，事業(yè)部深化改革、零售業(yè)務(wù)資共享、中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行體制、金融市場業(yè)務(wù)、穿插銷售、產(chǎn)品創(chuàng)新管理、中間業(yè)務(wù)開展、小微業(yè)務(wù)信貸管理、客戶戰(zhàn)略管理等工程、課題、相關(guān)制度陸續(xù)出臺(tái)，20xx年將全面施行，對進(jìn)步市場效率必將發(fā)揮積極作用。三是扎實(shí)推進(jìn)中后臺(tái)管理支持體系精細(xì)化改革，建行以來首次全面、系統(tǒng)、細(xì)致地梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)管理形式及流程，印發(fā)了《總分行中后臺(tái)組織體系標(biāo)準(zhǔn)化手冊》;引入了平衡計(jì)分卡管理工具，建立了總行非經(jīng)營性部門績效指標(biāo)體系及考核制度，并成功施行年度機(jī)構(gòu)績效考核，填補(bǔ)了管理支持部門績效考核空白;總行崗位標(biāo)準(zhǔn)化工程完成設(shè)計(jì)，問責(zé)管理、內(nèi)審管理體系課題完成設(shè)計(jì)并施行，新資本協(xié)議等風(fēng)險(xiǎn)管理工程也按方案推進(jìn)。四是新核心系統(tǒng)成功分拆上線進(jìn)入分行測試階段，新核心已陸續(xù)投產(chǎn)八個(gè)模塊，局部已具備上線條件;制定、落實(shí)了《核心銀行系統(tǒng)工程第一期上線變革管理工作方案》，使有關(guān)實(shí)地測試等工作順利推進(jìn);認(rèn)真汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，確?，F(xiàn)有核心系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn)行。董事會(huì)20xx年度工作指導(dǎo)思想：以促進(jìn)“二次騰飛”為目的，以輸出“軟實(shí)力”為重點(diǎn)，注重調(diào)查研究，增強(qiáng)董事會(huì)工作的方案性和針對性;根據(jù)戰(zhàn)略目的，突出重點(diǎn)，堅(jiān)持特色，深化改革，促進(jìn)轉(zhuǎn)型;穩(wěn)步做好資本籌集工作，滿足監(jiān)管要求，努力降低資本消耗，進(jìn)步資本運(yùn)用效率;優(yōu)化內(nèi)控環(huán)境，強(qiáng)化內(nèi)控管理，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管控程度;加強(qiáng)附屬機(jī)構(gòu)后續(xù)管理，積極推進(jìn)金融控股公司建立;研究制定更加有效的長期鼓勵(lì)機(jī)制，選拔優(yōu)秀人才，培養(yǎng)造就高管團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化公司治理機(jī)制，保障xx銀行持續(xù)安康開展。(一)根據(jù)戰(zhàn)略目的，堅(jiān)持特色，推動(dòng)深化改革，促進(jìn)“二次騰飛”。根據(jù)董事會(huì)新修訂《五年開展綱要》確立的戰(zhàn)略目的和市場定位，在穩(wěn)固公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢的根底上，集中資，堅(jiān)決不移推動(dòng)開展民營企業(yè)客戶、小微企業(yè)客戶和高端零售客戶，優(yōu)化客戶構(gòu)造;以流程銀行建立為主線，貫徹以客戶為中心的原那么，推動(dòng)新核心系統(tǒng)的全面上線運(yùn)行;以順應(yīng)形勢和政策變化為前提，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，完善事業(yè)部改革，力爭三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更大打破，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)安康開展，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打造特色銀行和效益銀行，為“二次騰飛”奠定堅(jiān)實(shí)的根底。(二)穩(wěn)步推進(jìn)資本籌集工作，滿足監(jiān)管要求。隨著巴塞爾新資本協(xié)議出臺(tái)，為進(jìn)步商業(yè)銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的才能，監(jiān)管部門不斷加強(qiáng)了銀行資本監(jiān)管力度，進(jìn)步了對銀行最低資本充足率及資本質(zhì)量的要求。為滿足監(jiān)管要求，保障施行xx銀行戰(zhàn)略目的，董事會(huì)將研究制定審慎的資本補(bǔ)充和資本管理規(guī)劃，充分尊重廣闊股東和投資者的意愿，順應(yīng)市場需求，選擇實(shí)在可行的籌資方式和募集資金的方案，穩(wěn)步推進(jìn)資本籌集工作，確保資本管理目的不低于監(jiān)管法規(guī)要求，并保持一定的平安邊際，力爭到達(dá)同業(yè)可比銀行平均資本充足率程度。同時(shí)，董事會(huì)將催促經(jīng)營管理層精心組織施行《中國xx銀行新資本協(xié)議施行工作方案》，力爭按方案成為新資本協(xié)議達(dá)標(biāo)銀行。(三)強(qiáng)化資本考核，降低資本消耗，進(jìn)步資本運(yùn)用效率。董事會(huì)將繼續(xù)大力倡導(dǎo)資本約束理念，催促高級管理層在資本約束下施行精細(xì)化管理，改變高資本消耗和粗放式的傳統(tǒng)開展形式，建立健全自上而下的以資本收益為核心的考核體制，開展對分支機(jī)構(gòu)資本收益考核，促進(jìn)各分支機(jī)構(gòu)節(jié)約使用資本，引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營形式，大力開展中間收入業(yè)務(wù)，積極采取差異化開展政策，盡快改善客戶構(gòu)造、業(yè)務(wù)構(gòu)造和盈利構(gòu)造，進(jìn)步資本收益和整體經(jīng)營效益。(四)加強(qiáng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)問題的研究和管理，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。在治理通貨膨脹的背景下，商業(yè)銀行可能面臨流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，為此本年度董事會(huì)及董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)將加大流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)問題的研究和管理。董事會(huì)將催促管理層完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)集中管理機(jī)制，逐步建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對全行資金來與運(yùn)用的實(shí)時(shí)監(jiān)測，準(zhǔn)確、及時(shí)、持續(xù)的監(jiān)測全行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)狀況，確保全行資金的流動(dòng)性和正常支付才能;完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理政策與流程，強(qiáng)化流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)限額管理，建立健全流動(dòng)性應(yīng)急融資機(jī)制，實(shí)現(xiàn)本外幣一體化流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理;加強(qiáng)大額中長期貸款的審批管理，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。(五)研究制定長效鼓勵(lì)方案，完善鼓勵(lì)約束機(jī)制。長效鼓勵(lì)約束機(jī)制是公司治理機(jī)制的重要組成局部，是保障投資者利益最大化的有效舉措，也是提升公司治理有效性的關(guān)鍵途徑之一。20xx年董事會(huì)及董事會(huì)薪酬考核委員會(huì)將成立專門的研究小組，制定專題研究方案，并對國內(nèi)外已經(jīng)施行了長期鼓勵(lì)方案的上市公司進(jìn)展典型調(diào)查研究，提出xx銀行施行長期鼓勵(lì)方案的原那么、方式，必要時(shí)聘請一家著名咨詢公司協(xié)助設(shè)計(jì)長期鼓勵(lì)方案，完善薪酬體系，塑造更加有效的鼓勵(lì)約束機(jī)制。(六)選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)建立。根據(jù)戰(zhàn)略目的要求，適應(yīng)形勢開展的需要，確立后備高管人員規(guī)模、文化背景、知識(shí)構(gòu)造和年齡構(gòu)造等標(biāo)準(zhǔn)，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)展培養(yǎng)，造就繼任的高層管理人員，是施行xx銀行開展戰(zhàn)略的重要手段。為此，本年度董事會(huì)及董事會(huì)提名委員會(huì)將借鑒國際經(jīng)歷，結(jié)實(shí)樹立____才是xx銀行核心人力資本的理念，研究制定高層管理者繼任與開發(fā)方案，堅(jiān)持“內(nèi)部選拔為主、外部聘用為輔”的原那么，培養(yǎng)造就優(yōu)秀后備管理人才，保障領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的平穩(wěn)過渡，保證高層管理人員具有旺盛的創(chuàng)造力和競爭力，促進(jìn)xx銀行實(shí)現(xiàn)“二次騰飛”。(七)優(yōu)化內(nèi)控環(huán)境，強(qiáng)化內(nèi)控管理。根據(jù)財(cái)政部等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制根本標(biāo)準(zhǔn)》及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的最新要求，結(jié)合公司流程銀行改革及全面風(fēng)險(xiǎn)管理開展進(jìn)程，董事會(huì)將充分考慮內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息溝通、內(nèi)部監(jiān)視等內(nèi)部控制要素，按照優(yōu)化改良、持續(xù)進(jìn)步的原那么，通過完善內(nèi)控管理體系組織架構(gòu)，擬定內(nèi)控建立工作方案和方案，組織對公司的業(yè)務(wù)流程和管理制度進(jìn)展全面梳理，科學(xué)評價(jià)內(nèi)部控制現(xiàn)狀;組織整合并匯編公司完好的內(nèi)部控制管理制度，完善貫穿于公司各管理層面以及各業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)且符合公司實(shí)際情況的內(nèi)部控制體系，以進(jìn)步公司經(jīng)營管理程度和風(fēng)險(xiǎn)防范才能，促進(jìn)公司開展戰(zhàn)略有效施行。(八)強(qiáng)化附屬機(jī)構(gòu)后續(xù)管理，積極推進(jìn)金融控股公司建立。將按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開展、集中風(fēng)險(xiǎn)管控、資互通共享、分散靈敏經(jīng)營”的思路，進(jìn)一步擴(kuò)大對xx村鎮(zhèn)銀行管理的廣度和深度，推動(dòng)村鎮(zhèn)銀行安康、可持續(xù)開展，并探究研究設(shè)立村鎮(zhèn)銀行控股公司的可行性及其設(shè)立方案，在條件成熟時(shí)發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行控股公司;突出重點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推進(jìn)租賃公司安康開展，促進(jìn)xx加銀基金公司盡快渡過生存期;董事會(huì)將設(shè)立專門工作組，加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，繼續(xù)討論xx銀行控股公司的籌建方式、組織架構(gòu)，積極推進(jìn)組建金融控股集團(tuán)公司的進(jìn)程。(九)充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)層對投資者關(guān)系管理工作的指導(dǎo)作用，不斷提升投資者關(guān)系工作效率。20xx年，以民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行和高端客戶的銀行為主題，從投資者關(guān)系入手，通過創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，加大工作力度。制定并施行《投資者接待與推介工作制度》，積極推動(dòng)行領(lǐng)導(dǎo)參與投資者關(guān)系工作。發(fā)揮公司主導(dǎo)的年度業(yè)績、中期業(yè)績投資者交流會(huì)和專題調(diào)研等主渠道作用，提升投資者投資我行信心;施行“請進(jìn)來”策略，邀請國內(nèi)外大型基金和分析^p師參觀調(diào)研我行;施行“走出去”策略，通過施行網(wǎng)上路演、全球路演、參加機(jī)構(gòu)投資策略會(huì)等方式，進(jìn)一步提升我行市場形象;繼續(xù)做好投資者關(guān)系專刊《投資者》編撰工作，為投資者建立一個(gè)高效的溝通平臺(tái);注重發(fā)揮日常訪談接待、資者關(guān)系網(wǎng)站、投資者專用郵箱和投資者等多渠道作用，不斷提升工作效率;結(jié)合市場需要，注重同業(yè)分析^p和投資者關(guān)系研究工作;注重發(fā)揮媒體引導(dǎo)投資者的作用，強(qiáng)化公告與媒體宣傳的一體化運(yùn)作，保證投資者正確理解公告。(十)注重調(diào)查研究，增強(qiáng)董事會(huì)工作的方案性和針對性，繼續(xù)進(jìn)步公司治理程度。以董事會(huì)專門委員會(huì)____或獨(dú)立董事為主體，成立工作小組，結(jié)合公司開展的實(shí)際需要，精選調(diào)查研究課題，開展調(diào)查研究工作并形成階段性研究成果，為董事會(huì)主動(dòng)性決策提供科學(xué)根據(jù)，為公司經(jīng)營管理提供前瞻性的指導(dǎo)意見;董事會(huì)各專門委員會(huì)以促進(jìn)“二次騰飛”為目的，以輸出“軟實(shí)力”為重點(diǎn)，根據(jù)各委員會(huì)的職責(zé)范圍，制定年度工作方案，增強(qiáng)董事會(huì)專門委員會(huì)工作的針對性，充分發(fā)揮各專門委員會(huì)在公司治理中積極作用;編制董事會(huì)會(huì)議召開方案，使全體董事提早預(yù)知年度董事會(huì)會(huì)議的召開時(shí)間、召開地點(diǎn)及會(huì)議議題，及時(shí)做好自身工作的統(tǒng)籌安排，保障公司董事會(huì)會(huì)議的出席率和決策效率。同時(shí)，在兩地上市、事業(yè)部改革以及經(jīng)營形式轉(zhuǎn)變的背景下，進(jìn)一步審查并修訂董事會(huì)工作制度和公司章程的相關(guān)條款，繼續(xù)進(jìn)步公司治理程度。銀行工作報(bào)告篇五營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加劇烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資，搶占先機(jī)。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月方案，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)歷，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬元，名列全區(qū)第二，方案完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬，方案完成率22。98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以可以獲得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺(tái)一線，我們用最真誠的效勞留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供vip效勞。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營銷人員，日均開卡量到達(dá)10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)展炒股的優(yōu)秀客戶。行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)參謀下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的時(shí)機(jī)。積極把握當(dāng)下利息較低的時(shí)機(jī)，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比擬穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信譽(yù)度較好的客戶辦理貸記卡的時(shí)機(jī)。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)打破百萬元。實(shí)物黃金銷售1260克，方案完成率157。5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張，方案完成率61。36%，全區(qū)排名第五位。xx年我國經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，gdp增長速度更是到達(dá)了8。7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長到3478點(diǎn)，20xx年，中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利時(shí)機(jī)，充分利用每位行員工手中的客戶資，對基金進(jìn)展大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售方案，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭。xx年錦州房價(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入20xx年，房價(jià)增長放緩，許多觀望的買房人開場購置房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資，查找以往有購置意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)絡(luò)并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)獲得了時(shí)點(diǎn)余額新增467。07萬的佳績，方案完成率46。71%，居全區(qū)第4位。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的`注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦、等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后效勞工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深化人心。增強(qiáng)了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣獲得了不錯(cuò)的成績，其中企業(yè)高級版方案完成率更是到達(dá)66。67%，在全區(qū)名列前茅。以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極發(fā)動(dòng)，以身作那么，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會(huì)更加劇烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。銀行工作報(bào)告篇六進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到黨員干部廉潔從政是黨的根本要求，是全面貫徹黨的道路方針政策的重要保障，也是正確行使權(quán)利、履行職責(zé)的重要根底。本人平時(shí)能認(rèn)真學(xué)____的道路、方針、政策，注意研究經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、金融知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)面，拓寬自己的視野。堅(jiān)持每天抽出一定時(shí)間看閱黨報(bào)、黨刊，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、時(shí)事政治和業(yè)務(wù)知識(shí)。深化一線，調(diào)查研究，虛心向同志們學(xué)習(xí)基層工作方法，進(jìn)步分析^p問題、解決問題才能。堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)，從小事做起，嚴(yán)格落實(shí)黨員干部個(gè)人收入申報(bào)制定，重大事項(xiàng)報(bào)告制度。以身作那么，嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，不講無原那么的話，不辦無原那么的事。堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)利。始終堅(jiān)持黨的集中制原那么，但凡要求別人做到的，自己率先做到，顧全大局，令行制止。作為一名黨員干部，正確對待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心對待官位，用責(zé)任心對待和運(yùn)用權(quán)利，做到立黨為公、執(zhí)政為民。工作期間我從未謀取規(guī)定以外的非法利益，不貪錢財(cái)、不貪享樂、不貪圖名利地位，儉以養(yǎng)德，保持良好的品行和高尚的情操。時(shí)時(shí)刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸，力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，不越雷池一步。同時(shí)，在廉潔自律上做到了表里如一，任何時(shí)候、任何情況下，都自覺以黨性原那么和道德標(biāo)準(zhǔn)衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進(jìn)展自我監(jiān)視。在學(xué)習(xí)和工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺乏。一是理論學(xué)習(xí)不夠，對廉潔從政反腐倡廉的重要性認(rèn)識(shí)不夠。工作中存在老好人現(xiàn)象，不愿對黨風(fēng)廉政建立方面?zhèn)€人存在的問題提出意見和建議。二是平時(shí)重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)。認(rèn)為自身工作主要是抓好落實(shí)，不要求有多高的理論程度，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。三是重指導(dǎo)、輕理論。自身存在的作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作不夠深化等問題，認(rèn)為每一項(xiàng)工作都有專門的同志去做，不必每項(xiàng)工作都親歷親為，缺乏深化理論考察研究。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步思想程度和工作才能，以適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，努力做到廉潔從政，進(jìn)一步履行好“一崗雙責(zé)”，對工作應(yīng)盡職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)城管隊(duì)員的積極性，使大家能扎實(shí)工作，各盡其責(zé)，推動(dòng)我市城管工作再上新臺(tái)階!銀行工作報(bào)告篇七對于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來說并不生疏。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨劇烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和效勞的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向效勞營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。假如我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開場步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。在我看來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：1效勞的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2效勞質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化效勞4效勞意識(shí)和效勞技能的提升。1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動(dòng)的籌劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的穿插銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造時(shí)機(jī)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售時(shí)機(jī)、主動(dòng)營銷和開掘目的客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析^p和市場細(xì)分。1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有效勞功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營形式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場氣氛南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)形式相比之下，有了質(zhì)的變化。轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開場了對網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)展了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的效勞，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出如今社會(huì)群眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的平安感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的表達(dá)?！吨敢烦雠_(tái)前，那么征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的效勞，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，員工效勞意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而效勞意識(shí)的強(qiáng)弱自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的.角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶趩T”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為效勞員，每天的工作就是為客戶提供效勞，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量效勞好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供效勞過程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。效勞是為了銷售，而銷售需要更好的效勞。零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深化我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極考慮問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。銀行工作報(bào)告篇八20xx年，是總行標(biāo)準(zhǔn)管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，嚴(yán)密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞破綻、進(jìn)步管理程度為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè)，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員裝備，到修訂中層干部年終考評方法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行標(biāo)準(zhǔn)管理深化年和窗口單位標(biāo)準(zhǔn)化效勞達(dá)標(biāo)、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)屢次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實(shí)各級稽核整改方案，并將稽核部搜集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，可以認(rèn)真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題可以及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意承受稽核部經(jīng)常性的檢查。為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)展學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其別人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而到達(dá)進(jìn)步現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時(shí)進(jìn)展提醒和正確引導(dǎo)，并對其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對、以及按央行新公布的結(jié)算賬戶管理方法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算平安作出了我們的努力。為進(jìn)步稽核人員的政策、業(yè)務(wù)程度，我部屢次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)絡(luò)，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)展了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化程度得到了普遍進(jìn)步。隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對性的結(jié)合實(shí)際學(xué)____行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)展討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氣氛，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工汲取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員