營銷總監(jiān)年度目標(biāo)責(zé)任書

_____年度目標(biāo)責(zé)任書（營銷總監(jiān)）,,,,,,,,,,,,,,

,,所屬職位：,,,所屬部門：,,,,考核日期：,,,記錄編號：,,

考核人：,,所屬職位：,,,所屬部門：,,,,考核周期：,,月/季/半年/年,請在考核周期上打勾,,

,,,,,,,,,,,,,,,

第一部分：年度業(yè)績目標(biāo)承諾（包含“關(guān)鍵績效指標(biāo)”和“重點工作目標(biāo)”兩部分，占個人年度考核得分的70%）,,,,,,,,,,,,,,

I.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）（結(jié)果性目標(biāo)，占業(yè)績考核部分的70%）,,,,,,,,,,,,,,

"【填寫說明】

1、KPI承接組織目標(biāo)，要與公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)有效連接，并體現(xiàn)本崗位關(guān)鍵職責(zé)。

2、權(quán)重設(shè)定由考核人和被考核人協(xié)商決定，權(quán)重總值為100%。

3、從幾個大的維度考慮KPI的分解和設(shè)置，例如財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)成長等。",,,,,,,,,,,,,,

序號,指標(biāo)維度,考核指標(biāo),指標(biāo)定義&考核標(biāo)準(zhǔn),權(quán)重,全年目標(biāo),,,,,"數(shù)據(jù)來源

部門",實際完成結(jié)果,,考核評分,

,,,,,基準(zhǔn),目標(biāo),,挑戰(zhàn),,,,,自評得分,上級評分

1,財務(wù)（70%）,銷售簽約額,當(dāng)年合同簽約銷售額，該指標(biāo)目標(biāo)值為本年預(yù)算值，達(dá)到得100分，低于基準(zhǔn)值得0分，達(dá)到挑戰(zhàn)值得150分，其余按比例計算,40%,,,,,,財務(wù)管理部,,,,

2,,銷售回款額,當(dāng)年銷售回款額，該指標(biāo)目標(biāo)值為本年預(yù)算值，達(dá)到得100分，低于基準(zhǔn)值得0分，達(dá)到挑戰(zhàn)值得150分，其余按比例計算,10%,,,,,,財務(wù)管理部,,,,

3,,利潤總額,實際稅后凈利潤總額（經(jīng)營利潤為土地增值稅撥備后）,15%,,,,,,財務(wù)管理部,,,,

4,,預(yù)算達(dá)成率,實際支出/預(yù)算值×100%,5%,,,,,,財務(wù)管理部,,,,

5,客戶（10%）,客戶滿意度,達(dá)成情況以公司客戶滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn),5%,,,,,,營銷策劃部,,,,

6,,客戶投訴的關(guān)閉率,當(dāng)期新增客戶投訴辦結(jié)率×權(quán)重1+當(dāng)期遺留客戶投訴辦結(jié)率×權(quán)重2,5%,,,,,,營銷策劃部,,,,

7,運營（20%）,營銷一二級節(jié)點計劃達(dá)成率,以考核期內(nèi)所有項目一二級節(jié)點達(dá)成情況為考核核內(nèi)容，計劃完成率=（監(jiān)控期內(nèi)節(jié)點分值總和-節(jié)點扣分或加分總和）/監(jiān)控期內(nèi)節(jié)點分值總和，每個節(jié)點15分，達(dá)到目標(biāo)值得100分，低于目標(biāo)值20個百分點得0分，高于目標(biāo)值20個百分點得150分，其余按比例計算,5%,,,,,,行政人事部,,,,

8,,一次交房成功率,（交房時客戶一次性接收的數(shù)量/交房總數(shù)）×100%（如延期交房則視為未成功交房）,5%,,,,,,,,,,

,,流程執(zhí)行率,由行政部門制定，月度抽查打分,5%,,,,,,行政人事部,,,,

,,內(nèi)部協(xié)作滿意度,依據(jù)各部門打分結(jié)果,5%,,,,,,行政人事部,,,,

備注,,,,,,,,,,,關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）總分,,,

II.重點工作目標(biāo)（強調(diào)與崗位職責(zé)相對應(yīng)的重點業(yè)務(wù)目標(biāo)，并凸現(xiàn)個人貢獻(xiàn)，共5-8項，占業(yè)績考核部分的30%）,,,,,,,,,,,,,,

"【填寫說明】

1、重點工作目標(biāo)圍繞KPI和業(yè)務(wù)目標(biāo)制定，要與公司年度經(jīng)營計劃和項目計劃有效連接，是工作方向，不是工作計劃或活動的簡單羅列，是真正重要和關(guān)鍵的，不宜過多。

2、重點工作目標(biāo)描述應(yīng)符合SMART(具體的，可衡量的，可達(dá)到的，結(jié)果導(dǎo)向的，基于時間的）原則；目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)可考慮如數(shù)量、質(zhì)量、時效性、節(jié)約資源、上級評價等因素；權(quán)重設(shè)定由考核人和被考核人協(xié)商決定，權(quán)重總值為100%。",,,,,,,,,,,,,,

分類,序號,重點工作目標(biāo),,,協(xié)同合作/資源需求,權(quán)重,目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn),,,,目標(biāo)完成情況,,自評得分,上級評分

,1,XX項目資金回籠（示例）,,,,,,,,,,,,

,2,營銷供方評價與新供方發(fā)掘,,,,,,,,,,,,

,3,物業(yè)管理質(zhì)量提升,,,,,,,,,,,,

,1,新項目/新區(qū)域拓展,,,,,,,,,,,,

,2,建立和完善市場研究體系，完成已進(jìn)駐城市市場監(jiān)控及擬進(jìn)入城市市場研究,,,,,,,,,,,,

,3,,,,,,,,,,,,,

,1,,,,,,,,,,,,,

,2,,,,,,,,,,,,,

備注,,,,,,,,,,,重點工作目標(biāo)總分,,,

重點工作目標(biāo)評分等級標(biāo)準(zhǔn)：,,,,,,,,,,,,,,

得分,150-95,,94-85,84-75,,,,,74-60,,,,59-0,

評分標(biāo)準(zhǔn),提前完成計劃任務(wù)，質(zhì)量成果非常滿意，對公司（或部門）和項目工作的整體推進(jìn)有重大積極影響,,按時或提前完成計劃任務(wù)，工作成果超出基本要求,按時完成計劃任務(wù)，工作成果達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)基本要求,,,,,未能按計劃完成任務(wù)，但對公司（或部門）和項目整體工作尚未產(chǎn)生較大負(fù)面影響,,,,結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)水平存在重大偏差，給公司（部門）和項目的整體工作造成較大負(fù)面影響,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,承諾人簽名：,,,,,,,考核責(zé)任人簽名：,,,,,,

,簽名日期：,,,,,,,簽名日期：,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

第二部分：年終績效考評,,,,,,,,,,,,,,

,I.年度績效承諾部分考核得分（占個人年度考核得分的70%）,,,,,,,,,,,,,

,年度業(yè)績目標(biāo)考核得分=KPI總分*X%+重點工作目標(biāo)總分*Y%,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,II.個人職業(yè)行為評定（占個人年度考核得分的15%）,,,,,,,,,,,,,

,職業(yè)行為指標(biāo),,直接上級評價（5分制評分，1/2/3/4/5）,,,,,,,,,,,

,,,評價依據(jù),,信息來源,,,,評分,總得分,,,,

,1,戰(zhàn)略思維,,,,,,,,-,,,,

,2,關(guān)系能力,,,,,,,,,,,,

,3,有效決策,,,,,,,,,,,,

,4,統(tǒng)籌執(zhí)行,,,,,,,,,,,,

,年度職業(yè)行為績效指標(biāo)得分（轉(zhuǎn)換為百分）,,,,0.0,分,,,,,,,,

,備注,參見【高管職業(yè)行為評估表】,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,"Ⅲ.成績匯總

統(tǒng)計",考核成績及總體評價,,,,,,,,,,,,

,,個人年度考核成績,,個人績效等級及系數(shù),,,,,,,,,,

,,"直接上級

總體評述",直接上級總體述評由考核責(zé)任人從業(yè)績目標(biāo)和個人能力素質(zhì)提升目標(biāo)兩個方面的完成情況給出承諾人在期間內(nèi)的整體評價。評價應(yīng)分為值得肯定的方面和改進(jìn)建議這兩個角度。,,,,,,,,,,,

,,行政人事部簽名：,,直接上級簽名：,,,,,,,,,,

,備注,個人年度考核成績＝年度業(yè)績考核成績*70%+個人職業(yè)行為*15%+貫徹集團意圖*15%,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,Ⅳ.調(diào)整確認(rèn),考核結(jié)果調(diào)整與確認(rèn),,,,,,,,,,,,

,,綜合評價/調(diào)整,,評價/調(diào)整理由,,,,,,,,,,

,,被考核人簽名：,,,,考核人簽名：,,,,,,,,

,,審批：,,,,,,,,,,,,

,備注,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,