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第頁共頁專賣店員工、導購崗位職責模版店員工/導購崗位職責模板崗位名稱：店員工/導購所屬部門：銷售部門上級職位：店長/銷售主管一、崗位概述：店員工/導購是專賣店的銷售人員，負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，并促成銷售。需要對產(chǎn)品有深入了解，能夠引導顧客進行購買決策，促進銷售額的增加。二、崗位職責及具體任務：1.了解并掌握所銷售的產(chǎn)品的特點、區(qū)別以及適用場景；2.根據(jù)顧客的需求提供咨詢和建議，并協(xié)助顧客選擇合適的產(chǎn)品；3.主動接待顧客，對顧客進行熱情友好的問候，并提供周到的服務；4.根據(jù)顧客的要求，協(xié)助顧客查找和試用產(chǎn)品；5.協(xié)助店長/銷售主管進行產(chǎn)品陳列和櫥窗展示，保持店面的整潔和有序；6.提供售后服務，協(xié)助顧客解決使用中的問題；7.根據(jù)店內(nèi)銷售目標和要求，積極推銷產(chǎn)品，促成銷售；8.定期參加產(chǎn)品培訓和銷售技巧培訓，不斷提高產(chǎn)品知識和銷售技巧；9.協(xié)助店長/銷售主管進行店內(nèi)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理；10.遵守并執(zhí)行公司的各項銷售政策和規(guī)定。三、任職資格：1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與顧客建立良好的關系；2.熟悉所銷售的產(chǎn)品，了解市場情況和競爭對手的情況；3.具備一定的銷售技巧，能夠引導顧客進行購買決策；4.具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成銷售目標；5.能夠承受一定的工作壓力，能夠適應工作時間的彈性調(diào)整；6.具有相關銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。四、工作環(huán)境及工作時間：1.工作地點：專賣店銷售區(qū)域；2.工作時間：根據(jù)公司的安排進行輪班工作，包括節(jié)假日和周末。五、薪酬福利：公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，提供具有競爭力的薪酬福利體系，并提供相關培訓和晉升機會。六、崗位職責變更：由于公司業(yè)務調(diào)整和組織架構調(diào)整等原因

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