國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)3-4試題及答案(2022年-2023年)

題目62022年-2023年最新形考任務(wù)三一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)題目1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和()兩個(gè)方面。a.文化影響力b.自身影響力c.權(quán)力影響力d.組織影響力管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，()又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就選擇一項(xiàng)：a.轉(zhuǎn)移法b.不為法c.緩沖法d.糊涂法()認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需選擇一項(xiàng)：b.需要層次理論c.成就需要理論d.雙因素理論根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是()。a.正強(qiáng)化b.自然消退c.消極強(qiáng)化d.懲罰溝通的深層次目的是()。a.激勵(lì)或影響人的行為b.將工作布置下去c.將信息傳遞給別人d.展示才能和影響力2022年-2023年最新()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。b.書面溝通下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。a.地位差異c.缺乏正式溝通渠道人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的()原因造成的。a.非語言提示b.信息操控c.選擇性知覺題目10控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過程。題目11管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即()。a.現(xiàn)場(chǎng)控制b.反饋控制c.局部控制d.前饋控制題目12在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于()。b.成本標(biāo)準(zhǔn)c.收益標(biāo)準(zhǔn)d.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)2022年-2023年最新題目13某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求。d.可檢驗(yàn)性題目14基層管理者常用的控制方法是()。a.培訓(xùn)b.人事調(diào)整c直接監(jiān)督或巡查d.股票期權(quán)題目15()控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。b.運(yùn)營能力二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)題目16領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括()。a.組織權(quán)力b.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力c.處罰權(quán)力d.法定權(quán)力題目17a.員工素質(zhì)b.職位權(quán)力c.任務(wù)結(jié)構(gòu)d.上下級(jí)關(guān)系題目18a.行為能力b.認(rèn)知能力c.情感能力d.意志能力題目19當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。a.消極防范的措施b.尋求激勵(lì)的措施c.積極進(jìn)取的措施d.緊張不安的措施題目20需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有()。a.維持生命的衣食住行b.生活要得到基本保障c.年老時(shí)有所依靠d避免人身傷害，失業(yè)保障題目21a.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受b.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障c.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)d要改善他們的工作環(huán)境和條件題目22強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有()。a.消極強(qiáng)化d.積極強(qiáng)化題目23通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。a.對(duì)信息的理解b.信息的編碼c.信息發(fā)布渠道d.信息的傳遞題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。2022年-2023年最新2022年-2023年最新a.工具式溝通和情感式溝通b.口頭溝通和書面溝通c.非語言方式溝通和電子媒介溝通d.正式溝通和非正式溝通題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。a.工具式溝通b.非正式溝通c.正式溝通d.情感式溝通題目26企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()。a.企業(yè)基層管理人員b.行業(yè)主管人員c.企業(yè)中層管理人員d企業(yè)高層管理人員題目27有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列()。a.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)b.下屬人員的積極參與和配合c.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力d.較高素質(zhì)的管理者題目28下列選項(xiàng)，()屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。a.工資總額b.銷售額c.耗電量d.成本總額題目29為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則()。a.剛性原則b.目標(biāo)明確原則c.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則d.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則題目30一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞()等問題展開。對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)三、判斷正誤(每小題2分，共20分)題目31領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。()選擇一項(xiàng)：在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。()選擇一項(xiàng)：成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。()選擇一項(xiàng)：合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。()選擇一項(xiàng)：人們常常會(huì)說：“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。()選擇一項(xiàng)：溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。()選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)2022年-2023年最新題目39一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例題目40四、案例分析(20分)題目41前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們?nèi)龊跛囊饬希顾粫r(shí)不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!1孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎?(4分)為什么?(6分)2實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)1.從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可；(1)個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。2022年-2023年最新形考任務(wù)四一、名詞解釋(20分)題目1二、撰寫一篇小短文(80分)題目2都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲?或者體會(huì)?請(qǐng)撰寫一篇1000字左右的小短文。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入表優(yōu)勢(shì)。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：SOSTWO可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來不同時(shí)期分析未來的不確定因素。無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界，Werefreshtheworld。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！盇T&T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時(shí)提升股東價(jià)值”;時(shí)代華納(TimeWarner是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相家》,節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，比如我之前提到的“計(jì)劃”,每期節(jié)目中都會(huì)有兩支隊(duì)伍完成相同的一個(gè)任務(wù)，而最終勝出的那支隊(duì)伍往往是計(jì)劃最周密的，而且會(huì)應(yīng)用不同決策方法，手段例