團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 知識(shí)測(cè)試答案匯總 周冰 模塊1-9 團(tuán)隊(duì)概述-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

【知識(shí)測(cè)試】模塊1團(tuán)隊(duì)概述一、單項(xiàng)選擇題1.工作中充滿干勁，精力充沛，渴望成就；有進(jìn)取心，性格外向，擁有強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力的人屬于團(tuán)隊(duì)中（B）角色A.智多星B.鞭策者C.執(zhí)行者D.完成者2.團(tuán)隊(duì)成員在熟悉之后開(kāi)始逐漸表現(xiàn)出自己的感受，同時(shí)也會(huì)表現(xiàn)出拒絕和不滿，這時(shí)的團(tuán)隊(duì)處于（D）階段。A.調(diào)整階段B.高產(chǎn)階段C.規(guī)范化階段D.震蕩階段3.團(tuán)隊(duì)成員就如何改進(jìn)工作程序、方法等問(wèn)題交換看法，對(duì)如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題提出建議，這類團(tuán)隊(duì)屬于（D）A.管理團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.多功能團(tuán)隊(duì)D.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)最核心的力量是（B）A.目標(biāo)B.人C.權(quán)限D(zhuǎn).定位二、多項(xiàng)選擇題1.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)(ABCD)A.分工協(xié)作B.多成員性C.共同體性D.目標(biāo)導(dǎo)向2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別有(ABDE)A.目標(biāo)方面B.協(xié)作方面C.文化方面D.技能方面E.責(zé)任方面3.斯蒂芬?羅賓斯將團(tuán)隊(duì)分為(ACD)A.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B.并行型團(tuán)隊(duì)C.自我管理型團(tuán)隊(duì)D.多功能團(tuán)隊(duì)三、判斷題1.團(tuán)隊(duì)可以有目標(biāo)也可以沒(méi)有目標(biāo)(X)2.在團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化階段，需要建立與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作相適應(yīng)的制度體系，如人事制度、考評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度等。(X)3.團(tuán)隊(duì)成員是從不同的部門和崗位上抽調(diào)來(lái)的，目的是完成常規(guī)組織之外的任務(wù)，這種團(tuán)隊(duì)稱為并行型團(tuán)隊(duì)。()4.一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟，領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小。()5.協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異。()【知識(shí)測(cè)試】模塊2團(tuán)隊(duì)組建一、單項(xiàng)選擇題1.適用于熱點(diǎn)職業(yè)的大部分中高級(jí)人才招聘的主要途徑是（D）A．人才交流會(huì)B．職業(yè)介紹所C．各種媒體廣告D．獵頭公司2.招聘策略不包括（D）。A.地點(diǎn)策略B.時(shí)間策略C.招聘渠道的選擇D.人員策略3.（A）可以了解應(yīng)聘者的創(chuàng)造能力、決策能力、推理判斷能力和綜合分析能力，以及了解應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解和態(tài)度。A.論文式筆試B.直答式筆試C.專業(yè)測(cè)試D.基礎(chǔ)測(cè)試二、多項(xiàng)選擇題1.團(tuán)隊(duì)成員組建應(yīng)遵循的(ABCD)原則A.經(jīng)濟(jì)效益B.任人唯賢C.互補(bǔ)D.量才適用2.根據(jù)考試的科目不同，筆試可分為(AC)A.專業(yè)知識(shí)測(cè)試B.論文式筆試C.基礎(chǔ)文化測(cè)試D.直答式筆試3.團(tuán)隊(duì)成員選聘的常用測(cè)評(píng)技術(shù)(ABCDE)A.人才素質(zhì)模型B.筆試C.履歷分析D.面試E.評(píng)價(jià)中心三、判斷題1.根據(jù)每個(gè)人的能力大小來(lái)安排合適的崗位符合團(tuán)隊(duì)組建中的因事?lián)袢嗽瓌t(X)2.人才招聘會(huì)這種招聘途徑的特點(diǎn)是時(shí)間短、見(jiàn)效快。()3.選聘人員的技能與組織崗位相匹配，是人員選聘的基本標(biāo)準(zhǔn)。()【知識(shí)測(cè)試】模塊3團(tuán)隊(duì)精神一、單項(xiàng)選擇題1.團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互配合、竭盡全力的意愿和作風(fēng)，我們稱為（B）A.團(tuán)隊(duì)合作B.團(tuán)隊(duì)精神C.團(tuán)隊(duì)凝聚力D.團(tuán)隊(duì)士氣2.團(tuán)隊(duì)精神的核心是（A）A.團(tuán)隊(duì)凝聚力B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者C.團(tuán)隊(duì)士氣D.團(tuán)隊(duì)合作二、多項(xiàng)選擇題1.團(tuán)隊(duì)凝聚力包括(ABCD)A.忠誠(chéng)B.投人C.志趣相投D.團(tuán)隊(duì)利益犧牲的意愿2.團(tuán)隊(duì)精神的作用有(ABCD)A.目標(biāo)導(dǎo)向功能B.實(shí)現(xiàn)控制功能C.團(tuán)結(jié)凝聚功能D.促進(jìn)激勵(lì)功能三、判斷題1.團(tuán)隊(duì)精神的核心與精髓，在于其合作的精神。(對(duì))2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要突出團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，不要強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)。(錯(cuò))3.領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)行為的一種導(dǎo)向與核心，采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響到凝聚力的高低。(對(duì))4.由于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)力，所以我們不應(yīng)該設(shè)置個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。(錯(cuò))【知識(shí)測(cè)試】模塊4團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)組織培訓(xùn)的目標(biāo)即在“有約束條件下”尋求培訓(xùn)效果的“最大化”或“滿意解”，這符合團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（A）原則。A.按需培訓(xùn)原則B.培訓(xùn)與使用相結(jié)合原則C.員工意愿、素質(zhì)與企業(yè)需要相結(jié)合原則D.循序漸進(jìn)原則2.由有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法是（D）。A.師徒式培訓(xùn)法B.工作輪換法C.個(gè)別培訓(xùn)法D.工作指導(dǎo)法3.以下不屬于參與型培訓(xùn)方法的是（D）A.案例研討法B.頭腦風(fēng)暴法C.模擬培訓(xùn)法D.專題講座法二、多項(xiàng)選擇題1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括(ACD)A.知識(shí)培訓(xùn)B.文化培訓(xùn)C.技能培訓(xùn)D.觀念培訓(xùn)2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的步驟包括(ABCD)A.培訓(xùn)規(guī)劃制定B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估三、判斷題1.團(tuán)隊(duì)一旦出現(xiàn)了績(jī)效差距，就必須尋找差距原因，然后通過(guò)培訓(xùn)的方式去消除問(wèn)題。(錯(cuò))2.培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇上，可以根據(jù)脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)等培訓(xùn)方式的不同來(lái)選擇培訓(xùn)場(chǎng)所。(對(duì))3.工作輪換法是指讓培訓(xùn)對(duì)象在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同工作崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。(對(duì))4.頭腦暴法規(guī)定，不得批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動(dòng)作、神色，使得大家可以暢所欲言，提出大量的新觀念。(對(duì))5.通過(guò)溝通學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，確定人的自動(dòng)性和自律性，了解人與人的雙向關(guān)系，從而增進(jìn)人際關(guān)系的方法是敏感性訓(xùn)練法。(錯(cuò))【知識(shí)測(cè)試】模塊5團(tuán)隊(duì)溝通一、單項(xiàng)選擇題1.以下對(duì)于溝通表述正確的是（D）A.溝通雖然是雙方或多方的行為，但不需要有信息的接受者B.信息只要傳遞出去了，即使接受者沒(méi)有收到信息，溝通也已經(jīng)發(fā)生C.溝通過(guò)程可以沒(méi)有信息的內(nèi)容D.溝通主體對(duì)溝通客體進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的思想、觀念、信息交流，使溝通成為雙向互動(dòng)的過(guò)程2.組織內(nèi)部上級(jí)管理人員向下級(jí)人員傳達(dá)指示、發(fā)布命令、通知、通報(bào)屬于（B）。A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.單向溝通二、多項(xiàng)選擇題1.人際溝通中按照溝通渠道所形成的網(wǎng)絡(luò)可分為(AB)A.單向溝通B.雙向溝通C.正式溝通D.非正式溝通2.溝通過(guò)程包括(ABCDE)等要素A.溝通主體B.溝通客體C.溝通介體D.溝通環(huán)境E.溝通渠道3.按照參與溝通的人數(shù)分(ABD)A.自我溝通B.人際溝通C.雙向溝通D.群體溝通三、判斷題1.在溝通的不斷循環(huán)過(guò)程中，信息發(fā)送者與信息接收者的身份不會(huì)發(fā)生改變。(錯(cuò))2.正式溝通一般是官方化的、規(guī)范的，而非正式溝通卻是非官方的、非規(guī)范的。如員工之間私下交談，各抒己見(jiàn)等。(對(duì))3.發(fā)送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識(shí)背景等狀況，依此調(diào)整自己的談話方式、措辭甚至儀態(tài)。(對(duì))4.換位思考是一種語(yǔ)言風(fēng)格，也是一種技能。(對(duì))【知識(shí)測(cè)試】模塊6團(tuán)隊(duì)激勵(lì)一、單項(xiàng)選擇題1.按激勵(lì)的性質(zhì)分，激勵(lì)可分為（B）A．物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)B．正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)C．內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)D．個(gè)人激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)2.（C）是構(gòu)成激勵(lì)的核心要素。A.需要B.外部刺激C.動(dòng)機(jī)D.行為3.下面對(duì)“期望理論”表述錯(cuò)誤的是（D）。A.“期望理論”是由美國(guó)心理學(xué)家維克托·弗洛姆提出來(lái)的B.“期望理論”是一種通過(guò)考察人們的努力行為與其所獲得獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來(lái)說(shuō)明激勵(lì)過(guò)程的理論C.“期望理論”認(rèn)為一種激勵(lì)因素的激勵(lì)作用大小，受它的期望概率和效價(jià)兩方面的因素制約D.“期望理論”的核心觀點(diǎn)是員工的工作態(tài)度和工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且還受其所得的相對(duì)報(bào)酬的影響。二、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有(AB)A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的“雙因素理論”C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論2.下列屬于精神激勵(lì)的有(BCD)A.工作豐富化B.信任激勵(lì)C.榮譽(yù)激勵(lì)D.參與激勵(lì)三、判斷題1.需要是激勵(lì)的起點(diǎn)與基礎(chǔ)。(對(duì))2.物質(zhì)激勵(lì)在任何情況下都比精神激勵(lì)更重要。(錯(cuò))3.內(nèi)容型激勵(lì)理論試圖說(shuō)明員工在面對(duì)激勵(lì)措施時(shí)，選擇何種行為方式去滿足他們的需要，以及確定何種行為方式是有效的。(錯(cuò))4.激勵(lì)作為一種領(lǐng)導(dǎo)手段，最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺(jué)自愿性。(對(duì))【知識(shí)測(cè)試】模塊7團(tuán)隊(duì)沖突一、單項(xiàng)選擇題1.沖突各方目標(biāo)一致，但因?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的途徑、手段不同而產(chǎn)生的沖突是（A）A．建設(shè)性沖突B．破壞性沖突C．人際沖突D．角色沖突2.沖突主體意識(shí)到并開(kāi)始分析沖突發(fā)生的根源，屬于沖突（B）階段。A.潛在對(duì)立或不一致B.認(rèn)知和個(gè)性化C.行為意向D.沖突出現(xiàn)3.團(tuán)隊(duì)成員自我肯定但不相互合作處理沖突的行為意向是（D）。A.回避B.合作C.妥協(xié)D.競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題1.根據(jù)沖突的內(nèi)容，可以將沖突分為(ABD)A.角色沖突B.人際沖突C.破壞性沖突D.團(tuán)隊(duì)間沖突E.建設(shè)性沖突2.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中的(ABCD)因素會(huì)導(dǎo)致沖突的出現(xiàn)A.分工細(xì)致程度B.任職的時(shí)間長(zhǎng)短C.管理范圍的明確程度D.參與的氛圍三、判斷題1.沖突是否存在不僅是一個(gè)客觀性問(wèn)題，也是一個(gè)主觀的知覺(jué)問(wèn)題。(對(duì))2.沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展來(lái)說(shuō)只有壞處沒(méi)有好處。(錯(cuò))3.團(tuán)隊(duì)沖突是無(wú)法避免的，不管成員間多么信任、了解，當(dāng)彼此的想法、目標(biāo)等不相配時(shí)，都有可能發(fā)生沖突。(對(duì))4.溝通過(guò)少或過(guò)多都會(huì)增加沖突的潛在可能性，導(dǎo)致沖突。(對(duì))【知識(shí)測(cè)試】模塊8團(tuán)隊(duì)績(jī)效一、單項(xiàng)選擇題1.（C）績(jī)效管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它是績(jī)效管理流程的起點(diǎn)。A．績(jī)效考核B．績(jī)效溝通C．績(jī)效計(jì)劃D．績(jī)效輔導(dǎo)2.影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最基礎(chǔ)內(nèi)容是（A）。A.團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)B.團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)C.團(tuán)隊(duì)規(guī)模D.團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)性二、多項(xiàng)選擇題1.績(jī)效的影響因素包括(ABCD)A.技能B.激勵(lì)C.機(jī)會(huì)D.環(huán)境2.績(jī)效考核周期的確定需要考慮(AD)因素A.職位的性質(zhì)B.績(jī)效考核目標(biāo)C.績(jī)效考核工具D.指標(biāo)的性質(zhì)三、判斷題1.團(tuán)隊(duì)成員如果來(lái)自不同背景，在一起工作時(shí)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效就會(huì)降低。(錯(cuò))2.360度績(jī)效考核法屬于客觀考核的方法，定量評(píng)估的成分比重相對(duì)較大。(錯(cuò))3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效表現(xiàn)的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。(對(duì))4.績(jī)效應(yīng)當(dāng)是能夠被評(píng)價(jià)的工作行為和工作結(jié)果，那些不能被評(píng)價(jià)的行為和結(jié)果也不屬于績(jī)效。(對(duì))【知識(shí)測(cè)試】模塊9團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)者由于具有某些適合本組織任務(wù)需要的專業(yè)知識(shí)、特殊技能、管理創(chuàng)新能力等，因此贏得同事、下級(jí)的尊重和服從的影響力是（B）A．法定的權(quán)力B．專家權(quán)力C．參照權(quán)力D．強(qiáng)制的權(quán)力2.普遍適用于各種情境的領(lǐng)導(dǎo)模式并不存在，任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能有效，其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與所處的環(huán)境是否適應(yīng)，這一理論是（D）。A.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論B.管理方格圖理論C.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論D.費(fèi)德勒模型理論3.某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（D）A.貧乏型B.俱樂(lè)部型C.任務(wù)型D.中間型4.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日，并及時(shí)派秘書給他們送去生日蛋糕和賀卡，對(duì)待這種做法，各方面反映不一，你認(rèn)為這種管理方式更適合。（C）

A.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織B.任務(wù)不明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織C.任務(wù)明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織D.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織二、多項(xiàng)選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)行為理論比較有代表性的研究成果有(ACD)A.勒