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OPPO音樂手機·古洋影視廣告制作公司PAGEPAGE6OPPO音樂手機·古洋影視廣告制作公司《市場營銷作業(yè)》姓名梁林林專業(yè)物流管理學號200951272910分院商務學院
摘要時代在發(fā)展,科技在不斷更新,人們追求生活的品味也在不斷提高!手機逐漸成為人們生活中不可少的通信工具,但對于追求現(xiàn)代生活方式的時尚年輕一族們,希望鐘愛的手機標新立異,與眾不同。他們的消費理念日漸向理性與個性化方向發(fā)展,能讓自己的手機也能傳遞了一種高雅、品味、浪漫的生活方式。在這個浮躁的社會,只有音樂才能成為我們溝通的語言,因為快樂痛苦高興都可以通過音樂來表現(xiàn)。關鍵詞:
目錄一、市場分析………………1、競爭對手分析…………………….………………2、目標消費者分析…………………二、產(chǎn)品分析………………三、企業(yè)營銷戰(zhàn)略…………………1、營銷目標…………………2、營銷創(chuàng)新…………3、廣告創(chuàng)新…………4、錯覺創(chuàng)新………………四、售后服務…………1、4A政策………………2.服務政策……………總結(jié)………………
一、市場分析1、競爭對手分析手機市場也不例外,有市場就會有競爭A、諾基亞諾基亞是國際大品牌,綜合性能上較強勢,OPPO將市場定位于青少年群體,音樂手機中的獨有音質(zhì)和時尚因素也使著OPPO在音樂手機市場競爭這一方面絲毫不遜于諾基亞。B、三星最近因為快速的發(fā)展使產(chǎn)品本身出現(xiàn)了技術上的問題,其中音質(zhì)效果遜色;價格偏高,這使得大部分青少年階層“無福消受”。可看出OPPO在音樂手機的競爭上還是占有相當優(yōu)勢的。C、索愛索尼與愛立信的強強聯(lián)手成就了索愛,憑著其功能全面、娛樂、拍照、音質(zhì)都兼優(yōu)的壓倒性優(yōu)勢,成為了OPPO手機的強勁對手,D、LGLG主打棒棒糖、冰淇淋等款式的音樂手機。外型以翻蓋手機為主,顏色絢麗多樣,為女生受眾歡迎。2、目標消費者分析OPPO音樂手機作為一類功能性手機,把受眾群體大致分為1)音樂愛好者:以音樂手機吸引音樂愛好者,是充分滿足了這部分人群的需求。2)青少年群體:音樂娛樂+時尚化設計+適當?shù)膬r格定位+豐富的功能,oppo將會成為這兩類群體在購機方面的重要選擇之一二、oppo產(chǎn)品分析1、外型設計獨特,經(jīng)典的比例機身,男女皆宜,具有十分的親切感。2、倡導以自由、風尚和有型為主的都市定位,為年輕時尚人士帶來超凡細致的翻蓋美型手機,制作工藝上的完美追求和以人為本的理念3、代表著自由、風尚和有型的觀念,倡導“享·自由”的生活態(tài)度,期待為都市白領女性提供浪漫、完美的時尚體驗。4、音樂功能更支持多種形式的音樂播放,音樂是他們溝通的語言,快樂痛苦高興都可以通過音樂來表現(xiàn)
三、企業(yè)營銷戰(zhàn)略:1、營銷目標:oppo希望像流行歌曲一樣來傳播品牌。以木馬試的傳播效應,讓OPPO品牌隨音樂一起迅速傳播的目的?!餍袆t是OPPO品牌進行音樂手機營銷所堅定的目標。2、營銷創(chuàng)新:OPPO主打“韓味”的橫空出世配合整個營銷計劃,整個品牌及產(chǎn)品,其包裝宣傳都向韓系高端品牌靠攏,從產(chǎn)品定位、價格、外觀設計到廣告?zhèn)鞑?、都體現(xiàn)出了其主打“韓味”的“別有用心”,充分考慮了消費者的喜好。3.廣告創(chuàng)新:oppo手機廣告不是集中于闡述手機本身,而是以時尚年輕人或年輕情侶為主角、完美的畫面來支持定位明確的廣告,與其他國產(chǎn)品牌形成了明顯差異。OPPO也隨著電視廣告短片的硬性推廣,在報紙和網(wǎng)絡等媒體上采用冠名活動等宣傳方式擴大它的品牌效用。
4.錯覺創(chuàng)新OPPO的高端品牌形象已植入人心。隨著韓流的升溫和韓國巨星、人氣組合。如bobo、superjunior、少女時代、東方神起,安七炫、rain等巨星受到中國年輕人的關注,韓國風味無疑是青春氣息、浪漫時尚的代言。OPPO是步步高視聽電子有限公司策劃的一個品牌,地地道道的國產(chǎn)品牌四、售后服務在產(chǎn)品逐漸趨向于同質(zhì)化的今天,價格顯然已不能成為占取市場份額的利器,市場總是瞬息萬變的,現(xiàn)在的市場早已是買方市場。oppo在產(chǎn)品銷售的同時,也在加強手機的售后服務建設和服務水平的提高。OPPO現(xiàn)擁有290家自營服務中心,1000余名專業(yè)工作人員。本著為消費者提供快速體貼的售后服務宗旨,非常重視廣大用戶的信息反饋,并不斷改善售后工作。在售后中做到:1、4A政策:Allfreeservice(全免費服務)Alllifeservice(全程服務),Allroundtheclock(全天候服務),AllroundChina(全國服務),Atmostoneday(一日服務)2、服務政策1)認真校對在各地的維修中心的地址,電話等等,不斷更新和制作售后服務手冊.
2)對顧客承諾非人為原因7天內(nèi)出現(xiàn)問題的手機包換,三個月保修.3)加強對維修中心人員的教育,真誠待客,建立良好的維修中心形象.總結(jié):音樂是一種時尚,擁有一部時尚、個性的音樂手機早已不再是奢求。希望oppo繼續(xù)發(fā)揮獨特的品牌特色,
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