公司項目管理中期報告書

業(yè)務(wù)和系統(tǒng)一體化，增強企業(yè)競爭力

TM上海龍頭（集團）股份有限公司

管控模式項目中期報告2022

年

5

月

27

日議程2?

2022

BearingPoint,

Inc.

集團管控模式介紹及最佳實踐龍頭股份未來的理想管控模式建議的分步實施路線圖下階段工作3?

2022

BearingPoint,

Inc.業(yè)務(wù)單元

C集團總部

的費用集團總部的

價值增加公司總體

的價值

業(yè)務(wù)單元

B業(yè)務(wù)單元

各業(yè)務(wù)單

A

元合計

各業(yè)務(wù)單元的價值（凈現(xiàn)值/貼現(xiàn)現(xiàn)金流）集團總部的影響XZ選擇集團管控模式實際上是確定集團總部的角色，成功的集團總部應為整個集團帶來價值的提升集團總部必需確保

X>(Y+Z)

Y

集團總部的

價值消耗價值創(chuàng)造方式例子設(shè)定戰(zhàn)略方向

制定和執(zhí)行公司策略和業(yè)務(wù)組合策略

幫助制定業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略；制定績效考核指標

分配資源明確政策和管理風險

建立公司政策/標準；管理外部關(guān)系

財務(wù)計劃和控制

管理公司內(nèi)部的風險集中管理運營

發(fā)現(xiàn)并驅(qū)動運營的協(xié)同效應

支持各個業(yè)務(wù)部門的運作集中管理職能

管理人力資源，財務(wù)等有集中服務(wù)的職能

提供“公共事業(yè)”型職能

發(fā)展共享服務(wù)建立公司能力

發(fā)展員工技能；使最佳實踐制度化

系統(tǒng)地降低成本

提供增值服務(wù)

發(fā)展管理人才發(fā)展公司文化

確定和發(fā)展公司文化

制定和管理公司變革4?

2022

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Inc.集團總部可通過六個基本的職能來創(chuàng)造價值描述例子I.集團總部的舉措

總部通過改變公司的業(yè)務(wù)組合來創(chuàng)造價值

買/賣業(yè)務(wù)

內(nèi)部創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)

通過投資創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)

通過整合或拆分重新定義業(yè)務(wù)II.對成員單位的管理

總部鼓勵各業(yè)務(wù)部門的獨立發(fā)展

批準或否決業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃

設(shè)定績效考核指標并積極監(jiān)測

審批主要的資產(chǎn)花費

雇傭/解雇業(yè)務(wù)部門總裁/繼任人選

III.對協(xié)同效應的管理

總部鼓勵各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效應的創(chuàng)造

公司決策程序和架構(gòu)

政策和指導方針

內(nèi)部交易價機制

個人影響力IV.總部的共享職能和服務(wù)

總部提供功能上的領(lǐng)導/協(xié)調(diào)和有效成本的服務(wù)

提供職能上的專業(yè)技能

提供更有效的服務(wù)開發(fā)和供給

協(xié)助各業(yè)務(wù)管理層實施獨立的或關(guān)聯(lián)

服務(wù)5?

2022

BearingPoint,

Inc.這六個職能可以通過四類途徑來實現(xiàn)集團總部價值6?

2022

BearingPoint,

Inc.?

浦項制鐵?

西門子?

寶潔?

禮來?

輝瑞制藥舉例

管控強度?

西爾斯

?

杜邦?

通用電氣

?

花旗集團?

皇家荷蘭殼牌

?

普天壽?

Chevron

?

阿莫科?

英國石油

?

道氏化學公司?

ABB

?

拜爾選擇管控模式的關(guān)鍵考慮因素在于：企業(yè)業(yè)務(wù)組合的相關(guān)性及各業(yè)務(wù)的協(xié)同效應

－選擇管控模式的關(guān)鍵考慮因素－單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，

有協(xié)同效應業(yè)務(wù)多元化且

無相關(guān)性有共享因素的

業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享／類似技

能業(yè)務(wù)特點某些集團總部管控模式也可能是混合型的資料來源：.管理咨詢公司內(nèi)部資料弱

?

ThyssenKrupp

?

意大利國家石油公

司

?

Nucor

?

聯(lián)合技術(shù)

?

赫斯特強7?

2022

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Inc.企業(yè)所處的社會環(huán)境和文化，也將在很大程度上影響企業(yè)管控模式的選擇日本韓國

…美國西歐

…

文化的特點

嚴謹

服從對企業(yè)高度忠誠

企業(yè)管控模式集中化的管控模式分權(quán)式的管控模式

自由

創(chuàng)造全球企業(yè)8?

2022

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Inc.在選定管控模式后，總部和業(yè)務(wù)單元都要進行重新定位，以最大化的提升集團的價值

總部干預

總部價值觀/重點

總部員工角色

總部人員規(guī)模影響總部和業(yè)務(wù)單元的特征因素

業(yè)務(wù)單元與產(chǎn)品相似性

業(yè)

務(wù)

單

業(yè)務(wù)單元的獨立性

元

特

征

業(yè)務(wù)單元的責任總部特征示例財務(wù)回報弱股東價值廣泛且戰(zhàn)略性

職能表現(xiàn)

強職能性標準

(如：質(zhì)量)

細節(jié)且職能性小大目前的特征實施新模式后建議的特征管控強度弱

多元化

高

強單一

有限9?

2022

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Inc.案例1：運營管理型案例－聯(lián)合利華公司

國際知名的家庭和個人用品及食品制造商和銷售商，全年總銷售額超過520億美元，在美國《財富》雜志的全球大公司排行榜上，一直位居前50位之列。世界第一大冰淇淋、冷凍食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位的護發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商在150個國家銷售其家庭和個人護理類及食品類的產(chǎn)品，擁有多芬、家樂、立頓、夢龍、奧妙和潔芙等著名品牌1898

年，利華兄弟公司成立，在全球建立肥皂工廠，

1917

年開始涉足食品，水產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。1920

年代，尤尼黃油公司已經(jīng)開始通過兼并來實現(xiàn)公司的壯大。1930

年，尤尼公司和利華兄弟公司合并，成立了聯(lián)合利華公司。在合并尚未成勢的年代，雙方基于共同的原料，在

40

多個國家的巨大市場和強大的全球銷售網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合以謀求更多的發(fā)展機會目前，聯(lián)合利華集團在英國倫敦（

Unilever

N.V.

）和荷蘭鹿特丹（

Unilever

PLC

）分設(shè)總部，分別經(jīng)營食品和日化。雙方具有各自的總裁，獨立上市運作，但整個公司是一個協(xié)調(diào)運作的經(jīng)濟實體。公司概況

沿革說明

在職能部門中，品牌、銷售、市場研究、生產(chǎn)供應、產(chǎn)品研發(fā)、采購為核心職能部門，財務(wù)法律、人力資源、公關(guān)、管理系統(tǒng)為職能支持部門，并分別配備了相應的部門經(jīng)理，彼此分工非常明確

不同的產(chǎn)品線分別配備了品牌經(jīng)理，他們均需向總裁進行匯報

員工需要同時向品牌經(jīng)理和部門經(jīng)理進行匯報

聯(lián)合利華將其配送體系實現(xiàn)了外包，但配送計劃由產(chǎn)品供應經(jīng)理嚴格控制10?

2022

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Inc.運營管理型案例－聯(lián)合利華的組織結(jié)構(gòu)中國區(qū)總裁洗發(fā)水銷售營銷銷售市場研究食品和飲料家庭個人

護理產(chǎn)品供應采購財務(wù)法律人力資源產(chǎn)品研發(fā)本地業(yè)務(wù)系統(tǒng)

公關(guān)

管理系統(tǒng)職能支持系統(tǒng)

洗滌用品

牙膏

……品牌管理系統(tǒng)11?

2022

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Inc.運營管理型案例－聯(lián)合利華集團總部的關(guān)鍵角色及示例

特點舉例集團總部的舉

措

確定戰(zhàn)略方向，領(lǐng)導開發(fā)和實施戰(zhàn)略較少基于成本和地域擴張的收購，很少出售業(yè)務(wù)制訂綜合性的公司業(yè)務(wù)方針和經(jīng)營目標

全方位的本土化戰(zhàn)略和品牌管理戰(zhàn)略收購本地品牌并提升為國際品牌，往往通過收購、改造、推廣“三部曲”聯(lián)合利華承諾在其開展商業(yè)活動的同時建立起良好的環(huán)境保護意識。因此，其目標是：在不影響公司合法利益的同時，保證其產(chǎn)品及生產(chǎn)過程對環(huán)境給予積極的保護對成員單位的

管理

倡導并領(lǐng)導產(chǎn)品的管理和研發(fā)負責具體的人事管理每月集中財務(wù)和業(yè)務(wù)計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，詳細審閱所有財務(wù)和經(jīng)營業(yè)務(wù)表現(xiàn)

在全球設(shè)立6個科學研究發(fā)展中心，根據(jù)各地區(qū)的不同情況開發(fā)出各種地域性的產(chǎn)品解決具體的招聘簽約、評級薪酬和獎懲等問題；實施人才開發(fā)戰(zhàn)略評價經(jīng)營業(yè)績的財務(wù)指標主要有：凈收益、每股收益和營業(yè)現(xiàn)金流量；銷售利潤率；投資報酬率；市場價值經(jīng)濟增加值等；經(jīng)營業(yè)績的非財務(wù)指標主要有：市場占有率、產(chǎn)品品質(zhì)、顧客滿意度、員工積極性、創(chuàng)新能力和技術(shù)領(lǐng)導定位等對協(xié)同效應的管理

利用業(yè)務(wù)協(xié)同性降低采購成本

建立8個全球采購中心，把原材料通過地區(qū)和全球采購的方式被推薦到聯(lián)合利華全球系統(tǒng)，讓原料供應商，成為全球經(jīng)濟中的長期競爭者，為全球的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來價值和利益總部的共享職能和服務(wù)

高程度的共享服務(wù)

將眾多子公司中獨立的ERP系統(tǒng)連接起來，將資源集成和統(tǒng)一，最終完成業(yè)務(wù)流程以及信息系統(tǒng)的統(tǒng)一

統(tǒng)一安裝電腦系統(tǒng)，開發(fā)出文件管理系統(tǒng)，統(tǒng)一管理歸類公司的電子文件12?

2022

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Inc.運營管理型的管控模式體現(xiàn)并滿足企業(yè)追求經(jīng)營效益最大化的經(jīng)營需求，達到成本與經(jīng)營靈活性兩方面的平衡

運營管理型管控模式的益處

從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略并鼓勵創(chuàng)新，

支持新業(yè)務(wù)的發(fā)展

實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，加強了對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營成本管理以及效

率管理的職能

明確提高各部門內(nèi)部管理的專業(yè)化，提高企業(yè)內(nèi)部運作效

率、降低成本

資源共享、業(yè)務(wù)整合

。。。。。。光明乳業(yè)年銷售額增長圖

(1997-2003)單位：百萬人民幣%39.4＝率長增合復年光明乳業(yè)年凈利潤增長圖

(1997-2003)單位：十萬人民幣%4.13＝率長增合復年13案例

2

：光明乳業(yè)，光明乳業(yè)從

1997

年以來連續(xù)七年保持銷售額和利潤的高速增長光明乳業(yè)在國內(nèi)乳業(yè)中產(chǎn)銷量、銷售收入、利稅總額、鮮奶收購量、液態(tài)奶、酸奶產(chǎn)量和全國市場占有率等綜合指標 排名第一，被美國《財富》雜志評為“2022年中國最受贊賞的外資企業(yè)”和“2022年中國社會責任感最強的企業(yè)” ?

2022

BearingPoint,

Inc.14?

2022

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Inc.光明用了將近八年時間完成了國有企業(yè)真正意義上的轉(zhuǎn)軌變型20221999199719921995

銷售額人民幣：億元1020304050光明乳業(yè)股份公司光明乳業(yè)股份公司光明乳業(yè)有限公司牛奶集團100％國有企業(yè)50％，50％中外合資企業(yè)多元投資股份制企業(yè)

SDC牛奶公司SDG農(nóng)場局行政領(lǐng)導董事會領(lǐng)導股東大會領(lǐng)導15?

2022

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Inc.銷售網(wǎng)絡(luò)物流加工

保鮮乳制品

常溫乳制品

奶粉產(chǎn)品

保鮮果汁類產(chǎn)品

黃油干酪營養(yǎng)品牧業(yè)在乳制品產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)均形成了較強的能力

保鮮特色配送

便利店配送

社會產(chǎn)品配送

全國最大奶牛群

牧業(yè)技術(shù)服務(wù)

飼料

公牛精液

主要產(chǎn)品進入全國所有省份

工業(yè)原料銷售

電子商務(wù)送奶上門國家級技術(shù)中心

可的便利連鎖

基礎(chǔ)研究

應用研究

新品推廣1000左右家規(guī)模16?

2022

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Inc.牧業(yè)乳品業(yè)四牧

十牧十一牧六牧七牧乳品三廠乳品二廠三產(chǎn)乳品機械廠橡膠制品廠乳品五廠乳品八廠乳品九廠一牧五牧二牧

八牧

九牧公牛站職能部門基建部勞動工資部財務(wù)部教衛(wèi)部保衛(wèi)部銷售部辦公室乳品一廠

牛奶公司做為總公司對下屬企業(yè)的管控力度不強，多為行政性的指令

乳品加工廠和牧場仍然沿襲著計劃經(jīng)濟體制下運作模式，按照地域劃分自己的市場，主要任務(wù)是確保市民牛奶的供應

各工廠均擁有自己的品牌、經(jīng)營部和銷售網(wǎng)絡(luò)，并且自負盈虧

部分牧場還擁有自己的加工廠以及經(jīng)營部，也生產(chǎn)銷售牛奶開設(shè)了酒家、房產(chǎn)等大量三產(chǎn)企業(yè)描述1992年的牛奶公司還只是一個行政指令型的公司，下屬的牧場和乳品加工廠均為獨立法人機構(gòu)，各自劃塊發(fā)展，自負盈虧

牛奶公司組織結(jié)構(gòu)圖

牛奶公司17?

2022

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Inc.營業(yè)部物流中心乳品八廠乳品技術(shù)中心銷售部牧業(yè)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)部乳品二廠十牧四牧飼料公司育種中心七牧乳品五廠基建設(shè)備部

生產(chǎn)部人力資源部

發(fā)展部

職能部門計劃財務(wù)部市場營銷部變革要點

已經(jīng)形成了以市場為主導，用全國資源做全國市場的思路，產(chǎn)品大量進入華東

地區(qū)由原來的六個乳品廠合并為三個主要工廠，十個牧場并為三個廢止了

10

多個品牌，明確公司只用

“

光明

”

一個商

標所有工廠均成為成本中心，營銷權(quán)收到公司總部所有工廠和牧場的經(jīng)營部和門市部均統(tǒng)一改成連鎖

的

“

可的食品

”將

50

％的股權(quán)售予在香港上市的上海實業(yè)集團，企業(yè)的性質(zhì)變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)經(jīng)過五年的調(diào)整，牧場和乳品加工廠被大量整合，到1997年光明乳業(yè)成立，下屬各企業(yè)的經(jīng)營權(quán)已經(jīng)收歸總部

光明乳業(yè)管理結(jié)構(gòu)

光明乳業(yè)有限公司18?

2022

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Inc.綜合副總經(jīng)理生產(chǎn)銷售副總經(jīng)理戰(zhàn)略副總經(jīng)理工程總監(jiān)人力資源總監(jiān)行政總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)市場總監(jiān)銷售總監(jiān)生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)牧業(yè)總監(jiān)基建設(shè)備部人力資源部各級人事經(jīng)理信息中心

財財

務(wù)務(wù)

證部

券

部法律事務(wù)部公關(guān)秘書部各級財務(wù)經(jīng)理結(jié)算中心發(fā)展部

銷市

售場

行部

政

部特殊渠道銷售部

乳

品各

上

重

二地

海

生

采

點

、銷

銷

產(chǎn)

購

客

五售

售

部

部

戶

、大

部

部

八區(qū)

廠技術(shù)中心戰(zhàn)略研究室奶粉奶酪物流中心奶牛事業(yè)部可的便利電子商務(wù)1999年光明乳業(yè)進行了股份制改造，強化了董事會的職能，公司的組織更加扁平化，整個公司已經(jīng)改造成為經(jīng)營運作型的大型乳品加工企業(yè)

董事會

總經(jīng)理19?

2022

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Inc.隨著企業(yè)的迅速壯大，原有的體系已不適應公司的未來發(fā)展，2022年光明的組織機構(gòu)再次調(diào)整為以事業(yè)部為單位的運營模式 總裁CFOCOO工程財務(wù)信息保鮮事業(yè)部瓶奶事業(yè)部廣州事業(yè)部常溫事業(yè)部黃油干酪分公司工業(yè)原料事業(yè)部物流事業(yè)部牧業(yè)事業(yè)部可的便利公司戰(zhàn)略發(fā)展首席研究員市場營銷技術(shù)中心人力資源法律公共關(guān)系

審計

采購職能部門業(yè)務(wù)部門變革要點

光明的全國布局基本形成，在上海以外的地區(qū)共擁有18

家工廠

產(chǎn)品的逐漸細分使原有的統(tǒng)一銷售模式不適應市場需求，因此設(shè)立了保鮮、

常溫、瓶奶三大事業(yè)部另外成立物流、牧業(yè)、工業(yè)原料三個輔助型事業(yè)部，而目前較小但有潛力的產(chǎn)品先成立子公司對一些關(guān)鍵性的公司給予

管理層股權(quán)激勵，一般為總股本的

10

％總部建立財務(wù)共享中心、采購中心，為各事業(yè)部服務(wù)20?

2022

BearingPoint,

Inc.

案例表現(xiàn)

將下屬工廠和牧場撤銷法人地位，經(jīng)營權(quán)收歸公司總部

在總部健全各業(yè)務(wù)和職能部門，工廠成為純粹的成本中心

在總部建立強大的財務(wù)共享中心，每個事業(yè)部統(tǒng)一結(jié)算

整個公司選用oracle系統(tǒng)，保證所有的信息均及時可達

設(shè)立物流事業(yè)部、采購部和技術(shù)中心，為所有事業(yè)部服務(wù)

棄用原有多個品牌，重點突出

“

光明

”

牌，適時發(fā)展子品

牌

在各媒體重點投放光明廣告，建立了光明健康的品牌形象

在牧場和物流事業(yè)部中實行社會化，將奶牛賣給農(nóng)戶，將

物流中的卡車賣給個人，允許社會車輛加盟

在各地尋找一批加工廠，定牌生產(chǎn)光明產(chǎn)品光明的案例給龍頭帶來的啟示

主要啟示

集約化管理

總部共享支

持平臺

建立品牌

輕資產(chǎn)管理21?

2022

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Inc.案例3：上海家化股份有限公司；該公司是國內(nèi)日化行業(yè)的龍頭企業(yè)公司介紹主要業(yè)務(wù)擁有品牌

業(yè)績 上海家化聯(lián)合股份有限公司是由上海家化（集團）有限 公司和上實日化控股有限公司控股的公司，于2022年 在上海交易所掛牌上市。 開發(fā)、生產(chǎn)、銷售化妝品、個人保護用品、家庭保護用品 以及洗滌類清潔用品 擁有六神、美加凈、清妃、佰草集、家安、舒欣、夢巴黎 等諸多中國馳名品牌，占有很高的市場份額2022年主營業(yè)務(wù)收入達13億人民幣，營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國22?

2022

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Inc.20221999199719921995家化的發(fā)展歷程

銷售額增長1992

上海家用化學品廠改制為上海家化聯(lián)合公司1996

年

1

月上海家化有限公司成立

1999

年

10

月上海家化聯(lián)合股份有限公司成立2022年上海家化聯(lián)合股份有限公司在上海證券交易所上市20222022年上海家化國家級技術(shù)中心成立23?

2022

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Inc.市場

上海家化擁有一個非常扁平化的匯報體系，總部鼓勵員工和總部溝通，信息非常暢通家化的總經(jīng)理在公司構(gòu)架中起了一個非常核心的作用家化的組織結(jié)構(gòu)簡單明晰，總部對下有很強的管控力度

董事長

總經(jīng)理銷售生產(chǎn)研發(fā)財務(wù)人力資源采購生產(chǎn)計劃

倉庫

物流

制造人事行政

第一事業(yè)部

第二事業(yè)部品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理24?

2022

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Inc.強大的研發(fā)能力是家化傲立于激烈競爭市場的核心競爭力

研發(fā)總監(jiān)包裝化妝品護膚基礎(chǔ)研究材料室產(chǎn)品中心設(shè)計室研究室技術(shù)人員洗滌經(jīng)理主任

研發(fā)是公司不斷創(chuàng)新的原動力。研發(fā)部每年開發(fā)和更新20多個產(chǎn)品研發(fā)部擁有20名碩士和博士研究人員，部分博士更有海外學習和工作經(jīng)歷研究人員的福利每年增長20%，未來將不會低于15%的速度發(fā)展技術(shù)專家的待遇等同于高級經(jīng)理和副總級別，也能從新產(chǎn)品銷售中提取相應比例獎金公司要求研發(fā)新產(chǎn)品的毛利率必須達到35％R&D

strategy研究人員研究人員25?

2022

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Inc.第一層批發(fā)便利店第三層批發(fā)

(

農(nóng)村）（城市）家化家化擁有一張全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的銷售團隊

家化銷售網(wǎng)絡(luò)

第二層批發(fā)第二層批發(fā)

（市鎮(zhèn)）百貨店

/

超市nnnn雜貨店雜貨店雜貨店售貨亭

第三層批發(fā)

百貨店

(

農(nóng)村）

自營專賣店

擁有全國化的銷售網(wǎng)絡(luò)家化已經(jīng)形成了全國化的銷售網(wǎng)絡(luò)主要的產(chǎn)品均共享一個銷售渠道，只有百草集擁有自己的自營專賣店第二層批發(fā)覆蓋了百貨商店、小的零售商以及農(nóng)村和城鎮(zhèn)地區(qū)家化會銷售部門會派出專門的團隊在百貨商店設(shè)立化妝品柜臺，銷售高級化妝品牌消費者超市26?

2022

BearingPoint,

Inc.銷售總監(jiān)大區(qū)銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理銷售支持經(jīng)理銷售代表.顧問現(xiàn)在家化的銷售團隊分成了地區(qū)銷售和柜臺銷售兩支團隊柜臺銷售支持銷售經(jīng)理柜臺銷售經(jīng)理評述

柜臺銷售經(jīng)理負責整個柜臺銷售團隊的日常運營

柜臺支持團隊負責所有柜臺的每日運營和對.顧問團隊的培訓

地區(qū)銷售經(jīng)理負責下訂單，市場滲透，市場推廣，新產(chǎn)品投放和產(chǎn)品銷售

.顧問負責每日店鋪內(nèi)的運營.顧問總監(jiān)Sales

strategies27品牌管理是家化在營銷管理中最為重要的環(huán)節(jié)，品牌經(jīng)理通過各個部門間的協(xié)調(diào)，打通從需求到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到銷售的流程用戶需求 研發(fā)機構(gòu)?

2022

BearingPoint,

Inc.市場研究

品牌經(jīng)理產(chǎn)品產(chǎn)品求需提供市場調(diào)查信息提供研發(fā)要求

銷售和服

務(wù)部

與集團銷超市/賣場雜貨店百貨柜臺

售、客服

部門接口品牌推廣產(chǎn)品需求

調(diào)協(xié)

劃計

提

供

新

產(chǎn)

品產(chǎn)生業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需求

產(chǎn)品需求產(chǎn)品引入、研發(fā)和推廣

企業(yè)內(nèi)部制定銷售目標反饋信息

反饋信息產(chǎn)品銷售

銷售銷售渠道銷售部市場部各省公司最終用戶供應鏈產(chǎn)品需需求

求產(chǎn)品需求

產(chǎn)品需求

產(chǎn)品需求28?

2022

BearingPoint,

Inc.業(yè)務(wù)1-品牌經(jīng)理業(yè)務(wù)2-品牌經(jīng)理業(yè)務(wù)3-品牌經(jīng)理市場調(diào)研銷售業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)品推廣同時通過項目團隊來提高部門間的協(xié)調(diào)，進一步加強運作的流程化

總經(jīng)理

分管副總項項項目目目小小小組組組12329?

2022

BearingPoint,

Inc.銷售和服務(wù)部作為他們與渠道之間的銷售接口，協(xié)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售及客戶服務(wù)品牌經(jīng)理

銷售部

各業(yè)務(wù)部

省公

司

其它新渠道品牌1

制定各自產(chǎn)品的銷售計劃

下達銷售計劃給銷售部跟蹤并進行考核匯總各品牌經(jīng)理的銷售計劃協(xié)調(diào)銷售渠道協(xié)調(diào)客戶服務(wù)反饋銷售信息執(zhí)行銷售客戶服務(wù)反饋銷售和客服信息品牌2

銷售接口

渠道品牌n30?

2022

BearingPoint,

Inc.家化的案例在品牌和銷售管理方面給龍頭帶來的啟示

主要啟示案例表現(xiàn)除百草集外的主要產(chǎn)品共享同一個銷售網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)部在計劃和協(xié)同銷售、生產(chǎn)方面起到重要的作用建立地區(qū)和柜臺兩個銷售團隊，注重銷售代表和.顧問的作用為每一個品牌委任一個負責其運營的品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理從定義品牌內(nèi)涵以及把握市場需求到需求滿足的 過程中啟動紐帶和中樞的作用市場和客戶需求的滿足涉及到企業(yè)的多個生產(chǎn)、支撐部門項目團隊是解決面向客戶流程中協(xié)同問題，提高效率的有 效組織形式集中的研發(fā)組織中設(shè)各類品牌的產(chǎn)品研發(fā)中心各產(chǎn)品中心中的研究人員分屬下設(shè)的材料和設(shè)計室整合的銷售網(wǎng)絡(luò)品牌經(jīng)理的核心

作用注重協(xié)同的項目

團隊集中的產(chǎn)品研發(fā)

體系議程31?

2022

BearingPoint,

Inc.

集團管控模式介紹及最佳實踐龍頭股份未來的理想管控模式建議的分步實施路線圖下階段工作職能部門32?

2022

BearingPoint,

Inc.我們在充分分析和借鑒相關(guān)企業(yè)管理主要模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合紡織集團對龍頭股份的發(fā)展戰(zhàn)略定位，以及實際經(jīng)營狀況，建議龍頭股份未來采用運營管理型的管理模式職能部門三槍集團菊花紡織海螺服飾龍頭股份子公司子公司工廠1子公司職能部門業(yè)務(wù)實體職能部門業(yè)務(wù)實體職能部門業(yè)務(wù)實體其它（三產(chǎn)）

其它（三產(chǎn)）

其它（三產(chǎn)）民光國際職能部門龍頭股份業(yè)務(wù)向上收縮，層級大大減少目前公司的組織層級將來的組織層級華綸印染其他公司工廠2工廠3工廠4職能部門其它業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行品牌經(jīng)營物流網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易制造系統(tǒng)監(jiān)事會

監(jiān)督公司的財務(wù)和整體業(yè)績

監(jiān)督高層管理者的行為

提議召開臨時股東大會董事會

包括公司高層管理人員及政府和公司外部人員

擁有對關(guān)鍵問題的最終決定權(quán)(適當擴大決策范圍）

確定對管理層的業(yè)績要求董事會辦公室

董事會秘書負責組織辦公室的日常工作。其中包括，

對外事務(wù)，如政府和股東關(guān)系

以及組織協(xié)調(diào)各專業(yè)委員會的工作首席執(zhí)行官

負責確定公司發(fā)展方向

主要負責公司對外事務(wù)

監(jiān)管組織的績效

由董事長兼任總裁/首席運營官

就公司經(jīng)營向首席執(zhí)行官負責

主要負責公司的內(nèi)部經(jīng)營管理業(yè)務(wù)單位的領(lǐng)導

負責本業(yè)務(wù)單位運營、管理、控制和經(jīng)營績效

就本業(yè)務(wù)單位的發(fā)展策略、資金分配和預算提出建議

采取行動提高績效和解決問題33?

2022

BearingPoint,

Inc.業(yè)務(wù)單元1公司董事會首席執(zhí)行官

總經(jīng)理/首席運營官業(yè)務(wù)單元2業(yè)務(wù)單元i總部職能部門

監(jiān)事會董事會辦公室

預算審計委員會薪酬與考核委員會

公司副總經(jīng)理

作為管控模式的前提，龍頭股份的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)如下圖所示；從

管理關(guān)系的角度來看，直接向總經(jīng)理報告的將不再是目前的子公

司經(jīng)理，而是按業(yè)務(wù)集約方式整合起來的業(yè)務(wù)單位

紡織集團戰(zhàn)略投資委員會34典型的職能董事會戰(zhàn)略投資委員會薪酬與考核委員會

預算審計委員會 審核制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略 n 監(jiān)督、核實公司重大投資決策 n 設(shè)計科學的投資項目評估辦法 n 為公司決策提供可信的評估結(jié)果 n 為項目管理提供可行性建議 n 制訂公司高管人員的薪酬計劃、政策與 n 考核 制定績效的標準 n 評估高層經(jīng)理業(yè)績，決定高層經(jīng)理薪酬 n 制訂董事會成員的薪酬方案 n 審核公司年度運營計劃及預算 n 監(jiān)督年度預算的執(zhí)行情況 n 推薦外部審計機構(gòu)供董事會批準 n 監(jiān)督內(nèi)部和外部審計活動的效果，財務(wù)報告程序 n 和財務(wù)控制?

2022

BearingPoint,

Inc.各董事會專門委員會職能如下：

專門委員會類型國際貿(mào)易部35?

2022

BearingPoint,

Inc.規(guī)劃投資人力資源計劃財務(wù)

信息辦公室

國際部主要將龍頭目前所有的外貿(mào)集中起來，形成一個統(tǒng)一的外貿(mào)部門總經(jīng)理總部職能部門分管副總采購部生產(chǎn)部研發(fā)部市場部銷售部物流部在公司的總體管理結(jié)構(gòu)中，將劃分為核心業(yè)務(wù)單位、國際貿(mào)易單位、其它業(yè)務(wù)單位（主要由非紡織企業(yè)構(gòu)成）和總部管理和支撐部門；我們建議公司的未來整體組織構(gòu)成如下

董事會

監(jiān)事會

董事長房地產(chǎn)高科技印染

六個部門主要經(jīng)營龍頭未來的內(nèi)貿(mào)部分主要指現(xiàn)有龍頭的與家紡和服裝行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)

非核心板塊指家紡和服裝主業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)

股份公司的職能部門需要滿足上市公司的和對上級匯報的要求

股份公司的職能部門對所有板塊共享…分管副總分管副總其它業(yè)務(wù)分管副總示意說明市場部下設(shè)營銷中心–負責市場需求規(guī)模及其區(qū)域特征的研究,消費者行為、購買價值及其區(qū)域特征的研究–輔助各品牌經(jīng)理進行主要市場活動以品牌經(jīng)理為主，運作現(xiàn)有的及新的品牌產(chǎn)品營銷–制定全年市場營銷計劃（包括促銷活動計劃、廣告與促銷費用計劃以及初步的新品推廣計劃）–協(xié)同“產(chǎn)品設(shè)計”部門制定新品開發(fā)計劃以及具體的新品推廣計劃–制定產(chǎn)品價格渠道營銷–深入研究渠道發(fā)展特點、研究不同渠道的主要消費群特征及其區(qū)域特征–制定渠道營銷的總體策略，制定并執(zhí)行年度渠道營銷計劃，與銷售部門的負責人員討論渠道營銷計劃并在必要時為“通路行銷“人員提供幫助36?

2022

BearingPoint,

Inc.核心業(yè)務(wù)－區(qū)分品牌經(jīng)營與銷售過程，明確兩體系的關(guān)系；集中公司的品牌和營銷經(jīng)營活動；形成合理的品牌結(jié)構(gòu)，組織統(tǒng)一協(xié)調(diào)的品牌和營銷活動品牌經(jīng)理

1產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷市場部營銷中心品牌經(jīng)理

2

…

品牌經(jīng)理

3

…市場研究市場活動自有品牌代理品牌說明

銷售部主要分為地區(qū)銷售團隊與銷售運營支持部門–按地域?qū)N售團隊分為幾個大區(qū)，每個大區(qū)有一個大區(qū)經(jīng)理負責，下設(shè)區(qū)域經(jīng)理，并按渠道對銷售人員進行劃分–銷售運營職能主要有銷售計劃、訂單管理和銷售行政

大客戶部負責針對全國性大客戶的關(guān)系管理和銷售業(yè)務(wù)

根據(jù)各區(qū)域和客戶訂單和需求預測形成銷售計劃是生產(chǎn)系統(tǒng)的輸入

區(qū)域銷售人員應積極配合市場部的工作，如：廣告、定價等

制定各區(qū)域間、各區(qū)域、銷售終端的存貨、配貨計劃送物流系統(tǒng)37?

2022

BearingPoint,

Inc.核心業(yè)務(wù)－分離市場、銷售和物流體系。使銷售系統(tǒng)執(zhí)行各類品牌的產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)；更專注于客戶和渠道管理，達成銷售業(yè)績

銷售大區(qū)經(jīng)理

1銷售運營銷售計劃訂單管理區(qū)域經(jīng)理

A批發(fā)零售賣場專營批發(fā)零售賣場專營大區(qū)經(jīng)理

2區(qū)域

……

區(qū)域經(jīng)理

經(jīng)理

B

A批發(fā)零售賣場專營批發(fā)零售賣場專營區(qū)域

……經(jīng)理

B……大客戶部相關(guān)設(shè)計說明規(guī)劃和優(yōu)化

建立統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)板塊各品牌物流業(yè)務(wù)

規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化倉儲和運輸體系

接洽外包服務(wù)商，控制提供服務(wù)的成本和水平計劃和評估

制定、執(zhí)行股份公司總體的物流需求和運作計劃

設(shè)計服務(wù)標準，簽定服務(wù)協(xié)議并作為業(yè)績評估的重要依據(jù)物流過程

負責倉儲運作管理（貨物入庫、出庫、儲位分配、整理、盤點和設(shè)備設(shè)施維護）

物的確保貨物在倉庫內(nèi)的安全和完好

協(xié)調(diào)并安排各生產(chǎn)單位和銷售單位之間對物流服務(wù)的需求38?

2022

BearingPoint,

Inc.核心業(yè)務(wù)－在股份公司層面建立統(tǒng)一的物流體系將有利于提高物流體系的專業(yè)化程度和運作效率，降低運營成本；使其它各部門更專注于各自的業(yè)務(wù)

物流運輸服務(wù)物流計劃和管理倉儲倉儲管理存貨控制自有運輸安排協(xié)調(diào)外包運輸

商選擇根據(jù)各生產(chǎn)單位/銷售單位所的業(yè)務(wù)或配送計劃，標準設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控第三方物流企業(yè)說明計劃接單-根據(jù)公司銷售和外貿(mào)部的訂單制定和協(xié)調(diào)各個工廠的生產(chǎn)計劃-挖掘、尋找加工訂單-向外包工廠下達訂單質(zhì)量控制-負責建立、維護統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系-制定質(zhì)量標準-各個生產(chǎn)廠產(chǎn)品的抽查檢驗外包外協(xié)-負責外包工廠的選擇和評估工藝管理-協(xié)調(diào)各個工廠制定加工工藝生產(chǎn)廠-工廠專注于成本、質(zhì)量、交貨期控制-制定采購計劃交公司采購部門39?

2022

BearingPoint,

Inc.核心業(yè)務(wù)－建立統(tǒng)一的制造管理中心，該中心和各生產(chǎn)廠均明確為公司體系中的成本中心；負責降低成本，保證質(zhì)量，準時交貨

生產(chǎn)部質(zhì)量控制計劃接單外包外協(xié)工藝管理工廠

A工廠

B職能部門工廠

C

…工廠

1工廠

2工廠

3

…控股企業(yè)

參股企業(yè)相關(guān)設(shè)計說明

集中核心業(yè)務(wù)中各子公司的所有采購業(yè)務(wù)（資金計劃集中使用、增強議價能力和控制）

協(xié)調(diào)與生產(chǎn)、物流等部門的合作

采購部的三個主要職能說明如下：

供應商管理–對原輔材料協(xié)議供應商進行年度評估–負責供應商選擇工作

采購計劃–協(xié)調(diào)各部門采購計劃，制定、管理綜合的采購計劃，并正確執(zhí)行該計劃–監(jiān)控庫存，負責部門預算制定與控制

采購執(zhí)行：–執(zhí)行原輔材料、固定資產(chǎn)和辦公用品的采購工作40?

2022

BearingPoint,

Inc.核心業(yè)務(wù)－集中生產(chǎn)經(jīng)營原材料和設(shè)備的采購。增強議價能力，提高采購資金和貨源的利用率，提高供應服務(wù)質(zhì)量采購部

采購

計劃采購執(zhí)行原輔料

采購固定資產(chǎn)采購辦公用品采購供應商管

理

年度評

估

供應商

選擇說明

將下屬子公司的所有設(shè)計、研發(fā)部門合并，統(tǒng)一成立研發(fā)部（技術(shù)中心），行政上由龍頭股份分管副總領(lǐng)導，業(yè)務(wù)上由控股研發(fā)部指導

研發(fā)部將主要負責龍頭內(nèi)新產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)工作

在研發(fā)部下設(shè)立工作室，以原有下屬企業(yè)三槍、海螺、民光的技術(shù)中心為基礎(chǔ)建立針織服裝、家紡工作室，主要負責各產(chǎn)品的研發(fā)工作，對新領(lǐng)域的產(chǎn)品逐步扶持

每個工作室配備設(shè)計、打樣和縫紉、面料和信息收集四個科，每個科有若干人員，負責從設(shè)計、面料、款式直到樣品完成的所有工序

研究室各科中與工藝相關(guān)的技術(shù)由生產(chǎn)廠中的技術(shù)專家協(xié)助解決41?

2022

BearingPoint,

Inc.其他設(shè)計室

…..核心業(yè)務(wù)－在公司層面建立強有力的共享研發(fā)平臺，針對不同產(chǎn)品成立工作室，負責新產(chǎn)品的研究工作

紡織集團研發(fā)部

研發(fā)部

針織設(shè)計室

打樣設(shè)計

與縫

面料

紉生產(chǎn)廠的技術(shù)和工藝部門

服裝設(shè)計室信息收集家紡設(shè)計室說明

隨著外貿(mào)配額取消，成立多個外貿(mào)公司以便獲得更多配額的方式不再具有優(yōu)勢

外貿(mào)整合后能夠集中優(yōu)質(zhì)資源，獲得資金上的優(yōu)勢，爭取更好的行業(yè)排名，吸引客戶

按產(chǎn)品類別劃分業(yè)務(wù)部門，讓外貿(mào)專業(yè)化，提高其有加工基地的行業(yè)競爭優(yōu)勢。

建立大客戶部，吸引和維護優(yōu)質(zhì)客戶，提高客戶忠誠度

共享一個業(yè)務(wù)支持平臺能降低成本，共享信息資源-外協(xié)：外包工廠的評估和選擇-質(zhì)量控制：抽查產(chǎn)品質(zhì)量，考核加工場生產(chǎn)能力-打樣：負責成衣打樣，并與工藝、采購部門的配合協(xié)作，確定流水工藝，進行成本合算。-訂單執(zhí)行：負責制單、報關(guān)、貨物代理等支持行工作42國際貿(mào)易－建議在保持并強化對業(yè)務(wù)骨干隊伍激勵的同時，通過強化企業(yè)規(guī)模效益、統(tǒng)籌資金使用、信息化的支撐平臺，為外貿(mào)業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展提供更強有力的支持。建議的目標組織如下

國際貿(mào)易大客戶部針織產(chǎn)品家紡產(chǎn)品成衣產(chǎn)品其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)支持

部 外協(xié)質(zhì)量控制訂單執(zhí)行 打樣 職能部門 ?

2022

BearingPoint,

Inc.說明

將非紡織行業(yè)的公司其它業(yè)務(wù)集中管理

采用投資控股型的管控模式，但強化對狀態(tài)的監(jiān)控

可指定一名公司副總經(jīng)理分管該領(lǐng)域的經(jīng)營，下屬各公司經(jīng)理直接向該副總匯報

共享公司總部的各管理和支撐職能部門

可考慮在下屬公司中采用財務(wù)委派制43?

2022

BearingPoint,

Inc.其它業(yè)務(wù)－建議將非紡織行業(yè)的其它業(yè)務(wù)采取不同的管控模式，集中到公司總部運營管理；這些業(yè)務(wù)可能成為新的經(jīng)濟增長點、維持經(jīng)營或逐步淡出

其它業(yè)務(wù)其它金融高科

技餐飲服務(wù)房地

產(chǎn)

有利于公司對其它業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)營和管理有利于對公司資源的統(tǒng)籌配置（投資、出售、重組等）行業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)化和知識交流、共享吸引專業(yè)人才對不同業(yè)務(wù)的專注和評估公司績效在不同業(yè)務(wù)中的客觀分布黨委書記黨群工作部44?

2022

BearingPoint,

Inc.

辦公室

秘書

法律對外事務(wù)行政后勤

計劃財務(wù)

部計劃和績效

資金

資產(chǎn)和產(chǎn)

權(quán)會計人力資源

部規(guī)劃任用培訓發(fā)展考核薪酬信息技術(shù)

部規(guī)劃管理應用開發(fā)

系統(tǒng)維護投資規(guī)劃

部戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理資產(chǎn)經(jīng)營公司總部職能部門－在上述業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)之外，僅在公司層面建立集中的管理和共享支撐職能部門

董事長兼CEO

預算和審計委員會

總經(jīng)理

審計監(jiān)察部45?

2022

BearingPoint,

Inc.對上圖中重要的職能做進一步的說明

室或處投資和資產(chǎn)管

理

資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)

部門投資規(guī)劃部計劃財務(wù)部計劃和績效計劃財務(wù)部人力資源部規(guī)劃任用等信息技術(shù)部

職責設(shè)計?

固定資產(chǎn)投資?

企業(yè)、業(yè)務(wù)或資產(chǎn)重組?

股權(quán)投資和經(jīng)營?

固定資產(chǎn)和企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理?

公司和下屬各業(yè)務(wù)單位的年度經(jīng)營計

劃和預算?

下屬企業(yè)、業(yè)務(wù)狀況和技術(shù)經(jīng)濟指標監(jiān)控?

統(tǒng)一管理各類人員（包括原勞

動部門）的職業(yè)規(guī)劃、培訓發(fā)展和激勵、員工關(guān)懷?

組織制定公司IT系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃

和管理規(guī)定并組織實施?

公司層應用軟件開發(fā)和系統(tǒng)維

護

主要考慮?

本質(zhì)上是公司總體資源的配置和運

用?

側(cè)重公司總體資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營支

持?

側(cè)重掌握集團各類存量資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)的

狀態(tài)和分布?

評估投資、資源配置成果、回報?

將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃、

預算結(jié)合起來?

接手原經(jīng)濟運行部的統(tǒng)計職能?

整合公司各類和各層次人力資源的

管理?

有利于職業(yè)生涯的設(shè)計和員工發(fā)展?

集成的公司IT系統(tǒng)的建設(shè)需要統(tǒng)一

的規(guī)劃管理?

區(qū)分公司層面和下屬企業(yè)的實施和

管理職能管理、開發(fā)、

維護46?

2022

BearingPoint,

Inc.

描述

各類業(yè)務(wù)的管理、支撐職能部分將首先向公司總部相關(guān)職能部門領(lǐng)導報

告

(

1

)，然后向所在的業(yè)務(wù)板塊領(lǐng)導報告。

下屬企業(yè)（業(yè)務(wù)單位）的管理、支撐職能部分將首先向公司總部相關(guān)職

能部門領(lǐng)導報告

(

2

)，然后向所在的業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導報告。

業(yè)務(wù)板塊/業(yè)務(wù)單位/運營單位領(lǐng)導的意見將作為考核相關(guān)職能部門業(yè)績

的重要參考。

公司總部的職能部門將負責制定相關(guān)政策和程序，并給業(yè)務(wù)單位/運營

單位提供專業(yè)和策略性的指導。

業(yè)務(wù)單位/運營單位將負責公司政策和程序的向下傳達和執(zhí)行。

對下屬業(yè)務(wù)或運營單元提供職能服務(wù)所發(fā)生的成本由相關(guān)單位負擔。

職能部門的關(guān)系必須集中以便：

實現(xiàn)公司對資源和經(jīng)營的有效控制制定有效的政策并使其得到貫徹執(zhí)行

明確責任，有效地降低成本、提高質(zhì)量和效率為給企業(yè)/業(yè)務(wù)的決策提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)建立基礎(chǔ)

制定良好的培訓計劃，以提高支持功能的雇員的技能和為他們的長遠發(fā)展提供機會理由

為了有效地集中財務(wù)和其它總部功能，總部職能部門必須：

確定建立企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的信息工具來支持多層次的服務(wù)需求

前提條件報告關(guān)系銷售公司業(yè)務(wù)單位總部職能中心運營單位總部職能總部職能總部職能中心12

建立各功能領(lǐng)域的能力和管理技能

建立考核總部職能業(yè)績的管理體系

潛在風險

由于過去總部職能的控制在相當于子公司的層面，子公司會抵觸新的集

中管理體制

如管理不當，這些總部職能部門可能產(chǎn)生官僚作風，以致下屬公司會重

新試圖建立自己的職能體系

如果總部職能中心只專注于成本的降低，可能在提供優(yōu)質(zhì)和及時的服務(wù)

方面造成不良影響為強化公司總部對下屬企業(yè)或業(yè)務(wù)的支撐和管理，建議配置在下屬企業(yè)中的各職能部門采用以下的匯報關(guān)系

總部職能體系各生產(chǎn)廠非紡

織國際貿(mào)易物流體系議程47?

2022

BearingPoint,

Inc.

集團管控模式介紹及最佳實踐龍頭股份未來的理想管控模式建議的分步實施路線圖下階段工作48?

2022

BearingPoint,

Inc.根據(jù)前述的建議目標管理模式和組織結(jié)構(gòu)，并考慮龍頭股份的目前管控狀況和實施風險，我們建議管控模式的轉(zhuǎn)變分三階段完成

第一階段

建立起建議管控模式的組織框架

建立股份公司業(yè)務(wù)運作部門（國內(nèi)市場和國際貿(mào)易），完成下階段的各項準備

穩(wěn)定經(jīng)營現(xiàn)有下屬公司，完成所有下屬公司的實體化過程

按新的組織設(shè)計建立總部職能，強化財務(wù)部門的支持和垂直管控

第二階段

逐步擴大建議管控和組織

模

式的運用范圍和介入深度

通過流程、計劃、績效評估等方式強化對下屬公司業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理

強化在業(yè)務(wù)、人才、資金、資產(chǎn)諸方面的統(tǒng)籌和協(xié)同

進一步擴大總部的投資、人力和信息等職能對下屬企業(yè)的管理力度

第三階段

整合形成目標管控模式

逐步完成對品牌、銷售、物流、研發(fā)、采購等價值鏈環(huán)節(jié)的集約化整合

完成國際貿(mào)易系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)整合

形成統(tǒng)一、有效的各類職能共享支撐平臺49?

2022

BearingPoint,

Inc.實施轉(zhuǎn)變過程的第一階段的主要目標是完成未來系統(tǒng)基本架構(gòu)的建立，保持經(jīng)營的穩(wěn)定運行，為進一步整合作必要的準備，本階段的主要任務(wù)和特征為1.2.3.4.5.6.7.股份公司總體上采用接近于“戰(zhàn)略計劃型”的管控模式以三槍集團營銷、銷售、物流和生產(chǎn)計劃部門為主體，重組股份公司國內(nèi)運營部門；并在運營過程中為進一步的轉(zhuǎn)變作各方面的準備集中管理三槍集團和龍頭股份的進出口分公司，成立龍頭股份國際貿(mào)易

事業(yè)部完成民光國際的運營實體化過程在下屬子公司、業(yè)務(wù)（事業(yè)）部范圍建立財務(wù)委派制度集中經(jīng)營核心業(yè)務(wù)板塊之外的其它行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)、資金和人才的統(tǒng)一經(jīng)營和運用說明

建立廣告活動執(zhí)行部門

廣告部主要以原廣告科為主體

負責與各類媒體，代理商的關(guān)系管理

為各品牌經(jīng)理提供專業(yè)支持，執(zhí)行確定的活動

初期，以三槍產(chǎn)品為主，積極開展新品牌的廣告投放及市場活動

對子公司的廣告活動提供指導并進行適時的評估

設(shè)置品牌經(jīng)理

建立首先委任三槍品牌經(jīng)理負責三槍品牌的經(jīng)營

同時為公司新培育的品牌和外部導入的品牌設(shè)置相應的品牌經(jīng)理

在各品牌經(jīng)理之下，設(shè)置該品牌的設(shè)計室（市場導向，側(cè)重產(chǎn)品概念、款式、色彩運用等的設(shè)計50?

2022

BearingPoint,

Inc.首先，核心業(yè)務(wù)的營銷體系，以原來三槍的營銷與銷售相關(guān)部門為主，重組為品牌管理、銷售和物流三個密切關(guān)聯(lián)又相對獨立的子體系；其中品牌管理部設(shè)置如下

品牌管理部三槍品牌經(jīng)廣告活動理三槍品牌設(shè)計室

品

牌1

經(jīng)理

品

牌1

設(shè)

計

室

品

牌2

經(jīng)理

品

牌2

設(shè)

計

室

品

牌a

經(jīng)理

品

牌a

設(shè)

計

室

品

牌b

經(jīng)理

品

牌b

設(shè)

計

室……

自有品牌新設(shè)的部門或職能發(fā)生調(diào)整的部門引入品牌說明

保持并整合三槍的銷售部門

保持三槍品牌下的銷售網(wǎng)絡(luò)，但應逐步整合三槍集團與針織九廠的銷售公司

銷售運營部主要以原銷售科為主體，負責銷售計劃、銷售行政、和與銷售物流的聯(lián)系（主要包括總部配送）等后臺支持工作

訂單管理職能負責接收處理來自各銷售分公司的銷售需求，并跟蹤訂單在公司后臺的執(zhí)行情況

銷售管理部門中的“銷售計劃”職能，接手現(xiàn)經(jīng)濟運行部門與公司銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、分析、統(tǒng)計給其它相關(guān)工作51?

2022

BearingPoint,

Inc.同時，仍以三槍現(xiàn)存銷售體系為主體，整合建立股份公司銷售部，下轄各地域銷售分公司和總部銷售運營部門

銷售部銷售運營區(qū)域銷售公司A區(qū)域銷售公司B...銷售網(wǎng)絡(luò)新設(shè)的部門或職能發(fā)生調(diào)整的部門銷售計劃訂單管理區(qū)域銷售公司C說明

以三槍目前的

原材料、設(shè)備備件和成品倉儲組織中的倉庫管理和作業(yè)人員

自有和對外運輸聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)運輸能力

以及分布在國內(nèi)各省份的

上述類型組織和人員為主體，建立股份公司獨立的物流部門

在物流部下設(shè)專注

于

后臺計劃、協(xié)調(diào)、支持的物流管理職能；

負責與銷售計劃部門的業(yè)務(wù)接口52?

2022

BearingPoint,

Inc.以三槍銷售體系中的物流體系為主體，建立股份公司的物流部門

物流部物流管理新設(shè)的部門或職能發(fā)生調(diào)整的部門區(qū)域務(wù)物流部

A區(qū)域物流部

B...區(qū)域網(wǎng)絡(luò)區(qū)域物流部C說明

以三槍工業(yè)園為基礎(chǔ)搭建制造部的平臺

成立制造支持部，負責三槍工業(yè)園內(nèi)生產(chǎn)車間、園區(qū)外生產(chǎn)廠、以及蘇州等外包加工基地的相關(guān)支持、職能工作

制造支持部的“計劃接單”職能接管原經(jīng)濟運行部與制造系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、分析、統(tǒng)計和其它相關(guān)工作

外協(xié)外包職能部門專注于建立和運行各地參股或聯(lián)盟企業(yè)的加工能力

質(zhì)量控制職能負責公司質(zhì)量管理體系的建立和持續(xù)優(yōu)化；行使對各生產(chǎn)廠質(zhì)量控制和管理的職責

工藝管理職能著重協(xié)調(diào)解決綜合性的工藝問題（項目）和相關(guān)管理工作

逐步完善和規(guī)范，以便將來為其他的制造單元服務(wù)53?

2022

BearingPoint,

Inc.核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)部以三槍的生產(chǎn)計劃和管理部門為基礎(chǔ)，在運作三槍現(xiàn)有制造系統(tǒng)的同時，為擴大到公司范圍的運作管理做準備

生產(chǎn)部制造支持

部三槍工業(yè)園計劃接單外包外協(xié)質(zhì)量控制工藝管理車間設(shè)備科安?？埔?guī)劃辦質(zhì)監(jiān)科能源科……部外協(xié)質(zhì)量控制訂單執(zhí)行打樣說明

將三槍的外貿(mào)公司與股份公司的進出口部在管理上整合在一起。接手經(jīng)濟運行部與外貿(mào)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、分析、統(tǒng)計和其它相關(guān)工作

成立大客戶部，將現(xiàn)有的大客戶資源歸并到這個業(yè)務(wù)部下，并且投入人力、物力開拓和維護這類優(yōu)質(zhì)客戶

成立業(yè)務(wù)支持部，負責與外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)后臺支持工作，著力發(fā)展公司外的協(xié)作加工網(wǎng)絡(luò)；最初主要支持大戶部的工作

保留原有的基本業(yè)務(wù)運作單元，并且相應地成立業(yè)務(wù)×部，各業(yè)務(wù)部相互獨立，可選擇性地共享業(yè)務(wù)支持平臺

逐步理順業(yè)務(wù)流程，最大化的共享資源和信息，發(fā)揮業(yè)務(wù)支持部的作用

各業(yè)務(wù)部門逐步調(diào)整歸并，向依據(jù)產(chǎn)品類別劃分部門的方向靠攏54?

2022

BearingPoint,

Inc.將三槍和股份公司的外貿(mào)部在管理上整合在一起，仍保留原有的各個業(yè)務(wù)部，同時成立大客戶部，共享業(yè)務(wù)支持平臺國際貿(mào)易大客戶部業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)二部業(yè)務(wù)三部業(yè)務(wù)四部n……

業(yè)

務(wù)

部普通客戶說明投資規(guī)劃

職能范圍：全公司各類發(fā)展投資、出售、重組和其它資產(chǎn)盤整管理

職責：對上述工作的業(yè)務(wù)支持；負責大型項目執(zhí)行中的組織協(xié)調(diào)和管理

對非紡織板塊：計劃、運行狀況、績效的收集、分析、報告

組織：以三槍和總部現(xiàn)有人員為基礎(chǔ)，逐步抽調(diào)其它下屬子公司中人員，從人才市場引進必要人員行政辦公

對外事務(wù)：包括對政府、新聞媒體、海外關(guān)系等事務(wù)

職責：負責包括核心紡織業(yè)務(wù)、外貿(mào)、非核心板塊的所有行政后勤工作審計、監(jiān)察

強化審計監(jiān)察人員組織和頻度、深度55?

2022

BearingPoint,

Inc.總部職能整合的第一階段著重于建立新的職能部門基本構(gòu)架，通過實際運行不斷完善，并為下階段進一步整合在各個方面作必要的準備

辦公室

秘書

法律對外事務(wù)行政后勤

計劃財務(wù)

部計劃和績效

資金

資產(chǎn)和產(chǎn)

權(quán)會計人力資源

部

規(guī)劃任用

培訓發(fā)展

考核薪酬信息技術(shù)

部規(guī)劃管理應用開發(fā)

系統(tǒng)維護董事長兼CEO

總經(jīng)理投資規(guī)劃

部戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理資產(chǎn)經(jīng)營

預算和審計委員會審計監(jiān)察部財務(wù)總監(jiān)財務(wù)經(jīng)理會計、出納下屬子公司▲▲業(yè)務(wù)板塊（部門）▲生產(chǎn)廠▲說明信息技術(shù)

以三槍和總部現(xiàn)有人員為主體組建，負責全公司范圍的信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理和基礎(chǔ)標準制定

協(xié)調(diào)組織全局性項目的實施；負責審閱下屬公司信息項目計劃，評估項目執(zhí)行情況人力資源

職能范圍：負責公司總部和三槍、外貿(mào)、非核心板塊的相關(guān)業(yè)務(wù)

過渡：為整合、管理所有業(yè)務(wù)板塊（下屬公司）的人力資源工作作必要的準備計劃財務(wù)

增加對個業(yè)務(wù)部門和下屬企業(yè)，計劃（審閱、匯總）和績效的管理；接手經(jīng)濟運行部的綜合管理職能

委派相關(guān)計劃、財務(wù)人員到業(yè)務(wù)板塊和下屬企業(yè)

掌握全公司的資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)分布和運行狀況，分析評估資源配置和使用成果56?

2022

BearingPoint,

Inc.

辦公室

秘書

法律對外事務(wù)行政后勤

計劃財務(wù)

部計劃和績效

資金

資產(chǎn)和產(chǎn)

權(quán)會計人力資源

部

規(guī)劃任用

培訓發(fā)展

考核薪酬信息技術(shù)

部規(guī)劃管理應用開發(fā)

系統(tǒng)維護投資規(guī)劃

部戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理資產(chǎn)經(jīng)營總部職能整合的第一階段著重于建立新的職能部門基本構(gòu)架，通過實際運行不斷完善，并為下階段進一步整合在各個方面作必要的準備（續(xù)）

董事長兼CEO

預算和審計委員會

總經(jīng)理

審計監(jiān)察部57?

2022

BearingPoint,

Inc.實施轉(zhuǎn)變過程的第二階段主要目標是總部各業(yè)務(wù)和管理部門開始在更大范圍內(nèi)更深入的介入公司經(jīng)營的各個方面，強化最終整合前的人員、組織、管理、技術(shù)準備工作。主要過程特征為1.2.3.4.5.6.7.股份公司總體上采用接近于“戰(zhàn)略控制型”的管控模式重組股份公司國內(nèi)運營部門通過計劃、預算、核心業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)狀況分析和績效評估等環(huán)節(jié)強化對下屬子公司運營過程的介入程度在集中管理的龍頭股份國際貿(mào)易事業(yè)部中根據(jù)業(yè)務(wù)目標和發(fā)展策略，逐步完成業(yè)務(wù)（區(qū)域或產(chǎn)品，外包企業(yè)）和職能組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變在建立營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，資產(chǎn)、制造、外貿(mào)部門協(xié)同建立上海周邊和全國性的生產(chǎn)加工網(wǎng)絡(luò)進一步強化資產(chǎn)、資金和人才的統(tǒng)一經(jīng)營和運用建立統(tǒng)一的信息管理組織和集成的業(yè)務(wù)和支撐平臺，為高效集約的經(jīng)營打下必要的信息和技術(shù)基礎(chǔ)根據(jù)股份公司和下屬企業(yè)發(fā)展情況，適時進行進一步的整合與重組58?

2022

BearingPoint,

Inc.在第一階段充分準備的基礎(chǔ)上，加強總部對下屬公司的品牌管理和銷售管理工作；加強總體的計劃和績效管理工作營銷（物流）品牌管理部針織產(chǎn)品銷售

部銷售物流銷售運營市場研究大區(qū)經(jīng)理

A大區(qū)經(jīng)理

B大區(qū)經(jīng)理C...銷售計劃銷售行政財務(wù)新設(shè)的部門或職能發(fā)生調(diào)整的部門家紡產(chǎn)品銷售

部區(qū)域銷售公司D區(qū)域銷售公司E區(qū)域銷售公司F...銷售網(wǎng)絡(luò)服飾銷售

部區(qū)域銷售公司G區(qū)域銷售公司H區(qū)域銷售公司I...銷售網(wǎng)絡(luò)市場活動訂單管理運用計劃、預算和績效評估方式，協(xié)助公司決策層管理總部和各下屬子公司的的營銷和銷售運營將原廣告部職能劃分為市場研究和市場活動執(zhí)行職能，指導協(xié)調(diào)股份公司與子公司的營銷活動由不同的品牌經(jīng)理負責三槍及新品牌的經(jīng)營，并對其它子公司的品牌發(fā)展計劃進行審議和評估要求下屬各子公司分別設(shè)置品牌經(jīng)理管理各自經(jīng)營的品牌

銷售網(wǎng)絡(luò)將三槍針織產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)按大區(qū)進行管理，盡可能減少銷售分公司59?

2022

BearingPoint,

Inc.根據(jù)公司對制造體系的產(chǎn)業(yè)鏈、資本結(jié)構(gòu)和地域分布發(fā)展規(guī)劃，有計劃、有組織的開展面向國內(nèi)和國際市場的生產(chǎn)、加工企業(yè)體系建設(shè);同時，逐步完成國際貿(mào)易部的內(nèi)部業(yè)務(wù)重組生產(chǎn)部制造支持

部三槍工業(yè)園計劃接單外包外協(xié)質(zhì)量控

制工藝管

理安?？埔?guī)劃辦質(zhì)監(jiān)科能源科車

設(shè)間

……

備

科財務(wù)國際貿(mào)易大客戶部業(yè)務(wù)支持

部業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)二部業(yè)務(wù)三部n業(yè)

業(yè)務(wù)

……

務(wù)四部

部普通客戶

外協(xié)

質(zhì)量控

制訂單執(zhí)行

打樣財務(wù)

業(yè)務(wù)支持部負責組織對外協(xié)加工企業(yè)的評審、篩選，建立、管理合作關(guān)系

逐步形成對外協(xié)加工廠的工藝過程、交貨期、成本、質(zhì)量和其它服務(wù)的控制能力

進一步推進內(nèi)部運作、管理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；

逐步完成按產(chǎn)品設(shè)置業(yè)務(wù)部的過程

組織對外協(xié)加工企業(yè)的評審；建立、管理合作關(guān)系，形成合理的加工生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)和工藝、管理能力

負責新培育品牌產(chǎn)品的制造過程支持

逐步形成對外協(xié)加工廠的工藝過程、交貨期、成本、質(zhì)量和其它服務(wù)的控制能力說明?公司的研發(fā)部門以針織產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)為主，并支持新培育品牌的設(shè)計和開發(fā)?在本階段，其它獨立經(jīng)營子公司的設(shè)計和研發(fā)部門仍在各公司中運行?各設(shè)計室在業(yè)務(wù)上應接受相關(guān)品牌經(jīng)理的指導，并保持密切的協(xié)同工作關(guān)系?新產(chǎn)品批量生產(chǎn)的工藝實現(xiàn)由各生產(chǎn)廠中的工藝技術(shù)部門負責完成?當需要設(shè)計研發(fā)各環(huán)節(jié)、各層次協(xié)同完成研發(fā)任務(wù)時，由研發(fā)部負責組織項目團隊，并評估項目成果60?

2022

BearingPoint,

Inc.其他設(shè)計室針織設(shè)計室以三槍集團的技術(shù)中心為基礎(chǔ)在總部設(shè)立研發(fā)部，按照產(chǎn)品類別設(shè)立不同的工作室；協(xié)助公司決策層制定總體研發(fā)規(guī)劃，執(zhí)行相關(guān)項目組織、協(xié)調(diào)和評估

紡織集團研發(fā)

部

研發(fā)部

打樣

打樣

信息設(shè)計

與縫

面料

設(shè)計

與縫

面料

收集

紉

紉

生產(chǎn)廠的技術(shù)和工藝部門信息收集說明投資規(guī)劃

在上階段工作的基礎(chǔ)上，強化對下放項目的管理、監(jiān)控審計、監(jiān)察

進一步強化審計監(jiān)察人員組織和頻度、深度

逐步開展對駐外機構(gòu)（銷售、物流等）的審計監(jiān)察信息技術(shù)

在第一階段的基礎(chǔ)上，在適當?shù)臅r機建立公司的信息技術(shù)中心；集中人才，為全公司提供信息技術(shù)支持計劃財務(wù)

實施總體的計劃和預算流程（業(yè)務(wù)板塊、下屬企業(yè)）和加大績效分析頻率有效性；61?

2022

BearingPoint,

Inc.總部職能整合的第二階段著重于擴展職能部門的管理和支撐工作內(nèi)容和范圍，進一步提高能力，并為下階段整合在各個方面作進一步的準備

辦公室

秘書

法律對外事務(wù)行政后勤

計劃財務(wù)

部計劃和績效

資金

資產(chǎn)和產(chǎn)

權(quán)會計人力資源

部

規(guī)劃任用

培訓發(fā)展

考核薪酬信息技術(shù)

部規(guī)劃管理應用開發(fā)

系統(tǒng)維護董事長兼CEO

總經(jīng)理投資規(guī)劃

部戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理資產(chǎn)經(jīng)營

預算和審計委員會審計監(jiān)察部62?

2022

BearingPoint,

Inc.實施轉(zhuǎn)變過程的第三階段目標是達成建議的目標管理控制模式；實現(xiàn)集約高效運行的核心業(yè)務(wù)和公司資產(chǎn)的有效配置盤整。考慮到轉(zhuǎn)變的緊迫性，建議在3年內(nèi)完成上述過程。1.2.3.4.5.股份公司將轉(zhuǎn)入“運營者”的管控模式，實現(xiàn)目標管控模式設(shè)想在股份公司層面，建立整合的品牌、銷售、物流和生產(chǎn)計劃體系實現(xiàn)具有核心競爭能力、規(guī)模經(jīng)營和有效激勵的國際貿(mào)易體系完成全國性制造網(wǎng)絡(luò)的建立通過資本和運營手段提升公司經(jīng)營效益，實現(xiàn)資產(chǎn)多元化63?

2022

BearingPoint,

Inc.在適當?shù)臅r機將其它下屬企業(yè)及品牌整合進統(tǒng)一的營銷系統(tǒng)；并拆分營銷和銷售職能，形成營銷、銷售與物流各相對獨立的運營體系三槍品牌

經(jīng)理產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷大區(qū)經(jīng)理

1區(qū)域經(jīng)理

A大區(qū)經(jīng)理

2區(qū)域

……

區(qū)域經(jīng)理

經(jīng)理

B

A區(qū)域

……經(jīng)理

B……銷售運營銷售計劃訂單管理銷售行政批發(fā)零售賣場專營入庫

/出庫國內(nèi)運輸執(zhí)行在庫管理國際運輸執(zhí)行倉儲計劃運輸計劃檢驗加工包裝批發(fā)零售賣場專營批發(fā)零售賣場專營批發(fā)零售賣場專營物流管理增值服務(wù)運輸倉庫物流核心業(yè)務(wù)

銷售各品牌由專門的品牌經(jīng)理負

營銷

責管理進一步將其它品牌的銷售并入同

一網(wǎng)絡(luò)為各品牌提供統(tǒng)一的物流平臺yy

品牌經(jīng)

xx

品牌經(jīng)

….

營銷中心

理

理市場研究市場活動64?

2022

BearingPoint,

Inc.在逐步形成品牌運作能力后，可以設(shè)置獨立的品牌管理部門，各品牌由專門的品牌經(jīng)理負責管理品牌管理部針織產(chǎn)品銷售

部市場研究大區(qū)經(jīng)理

A大區(qū)經(jīng)理

B大區(qū)經(jīng)理

C

...三槍銷售網(wǎng)絡(luò)家紡產(chǎn)品銷售

部區(qū)域銷售公司D區(qū)域銷售公司

E區(qū)域銷售公司

F

...服飾銷售

部區(qū)域銷售公司G區(qū)域銷售公司H區(qū)域銷售公司

I

...市場活動民光銷售網(wǎng)絡(luò)海螺銷售網(wǎng)絡(luò)龍頭過渡時期組織結(jié)構(gòu)模式

營銷

直接經(jīng)營各子公司現(xiàn)有的品牌，取消負責品牌培育的品牌管理部，各品牌由專門的品牌經(jīng)理負責管理；其中個品牌分為自有品牌和代理品牌兩大類，自有品牌有三槍、民光等；代理品牌可以是新培育的品牌直接運作全公司的廣告、促銷執(zhí)行等營銷活動龍頭目標組織結(jié)構(gòu)模式

營銷三槍品牌

經(jīng)理產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷yy

品牌經(jīng)

xx

品牌經(jīng)

….

營銷中心

理

理市場研究市場活動營銷中心65大區(qū)經(jīng)理

1大區(qū)經(jīng)理

2……銷售運營銷售計劃訂單管理銷售行政區(qū)域經(jīng)理

A

批發(fā)零售賣場專營零售賣場專營區(qū)域

……經(jīng)理

B

批發(fā)零售賣場專營區(qū)域

區(qū)域

……經(jīng)理

經(jīng)理

B