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文檔簡介
IT信息技術(shù)服務(wù)合同1.背景與目的本合同由幾方共同簽署,包括(簡稱為“供應(yīng)商”)和(簡稱為“客戶”)。供應(yīng)商同意向客戶提供IT信息技術(shù)服務(wù)(簡稱為“服務(wù)”)。本合同旨在明確雙方的權(quán)利和責(zé)任,確保服務(wù)的高質(zhì)量和按時交付,為客戶提供可靠的IT信息技術(shù)支持。2.服務(wù)內(nèi)容根據(jù)客戶的需求和要求,供應(yīng)商將提供IT信息技術(shù)服務(wù):網(wǎng)絡(luò)管理:包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、安全性管理、故障排除等。硬件維護(hù):包括計算機(jī)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理。軟件支持:包括安裝、配置、升級和維護(hù)各類IT軟件。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):確??蛻絷P(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)能力。安全管理:包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、防火墻設(shè)置、惡意軟件檢測和防范等。用戶支持:為客戶提供IT相關(guān)問題的咨詢和解決方案。服務(wù)內(nèi)容不限于此,供應(yīng)商和客戶可以根據(jù)具體需要進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。3.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為起始日期至終止日期。起始日期為雙方簽署本合同的日期,終止日期為合同期限屆滿或雙方事先一致確認(rèn)的日期。雙方可以根據(jù)具體需求協(xié)商并調(diào)整合同的服務(wù)期限。4.服務(wù)費用和支付方式客戶將根據(jù)服務(wù)的具體內(nèi)容和時長支付給供應(yīng)商相應(yīng)的服務(wù)費用。具體費用和支付方式如下:服務(wù)費用:詳見合同附表A。支付方式:客戶將在服務(wù)開始前支付合同總費用的50%,并在服務(wù)結(jié)束后支付剩余費用的50%。如果服務(wù)內(nèi)容或工作量發(fā)生變化,客戶和供應(yīng)商應(yīng)重新商定服務(wù)費用并進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)保證和責(zé)任供應(yīng)商將確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議要求,并采取一切合理措施保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。如果因供應(yīng)商的過失導(dǎo)致服務(wù)未按時交付或未滿足合同約定的質(zhì)量要求,供應(yīng)商將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.保密條款雙方同意在合同期限內(nèi)以及合同終止后將對方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。除非得到對方明確的書面許可,任何一方都不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下將這些信息披露給第三方。7.不可抗力在本合同履行過程中,如發(fā)生不可抗力事件(如自然災(zāi)害、政府行為等),導(dǎo)致服務(wù)的中斷或延遲,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。雙方將及時通知對方發(fā)生了不可抗力事件,并盡力減輕不可抗力事件對本合同履行的影響。8.終止條款本合同在情況下可以被終止:雙方協(xié)商一致決定終止合同;任何一方未能履行合同規(guī)定的義務(wù)并且未能在收到另一方書面通知后的30天內(nèi)糾正該違約行為。在終止合同后,雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算,并清算各自的權(quán)益和義務(wù)。9.爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果無法達(dá)成一致意見,則應(yīng)提交至相關(guān)法律管轄區(qū)域的法院進(jìn)行仲裁或解決。10.合同變更和補(bǔ)充任何對本合同的修改、補(bǔ)充或變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方的授權(quán)代表簽署生效。11.其他條款本合同自雙方簽署后生效,并取代以前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同中的任何條款被認(rèn)為無效或不可執(zhí)行,不影響該合同的其他條款的有效性和可執(zhí)行性。本合同正本一式兩份,供應(yīng)商和客戶各持一份。合同簽署人:供應(yīng)商:__________________________日期:_____________________
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