員工培訓(xùn)管理制度2018

./員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,根據(jù)《職業(yè)教育法》、《勞動法》等法律法規(guī)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精神,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定XX卷煙廠員工培訓(xùn)管理制度。第二條員工培訓(xùn)工作應(yīng)本著強(qiáng)化管理、突出服務(wù)、注重效果的思路開展,以企業(yè)發(fā)展為中心,以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo),堅(jiān)持整體性人力資源開發(fā)的方針,緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和員工隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,為企業(yè)提供創(chuàng)新、實(shí)用、高效的培訓(xùn),為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。第三條適用范圍：適用企業(yè)所有員工的教育、培訓(xùn)。第二章培訓(xùn)政策第四條管理者就是培訓(xùn)者。管理人員尤其是中、高層管理人員,必須重視培訓(xùn),不僅個人要帶頭參加培訓(xùn),而且要抓好所屬員工的培訓(xùn)工作,不斷提高所屬員工的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。第五條員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利,也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對企業(yè)組織的一切培訓(xùn)活動,員工均應(yīng)積極參加并努力應(yīng)用所學(xué)知識和技能。第六條員工年度培訓(xùn)采用積分制。員工年度積分低于標(biāo)準(zhǔn)分10％～20％,取消年度績效考核一等的評審權(quán)利；低于標(biāo)準(zhǔn)分20％～30％,取消年度績效考核一、二等的評審權(quán)利；低于標(biāo)準(zhǔn)分30％～40％,取消年度績效考核一、二、三等的評審權(quán)利；低于標(biāo)準(zhǔn)分40％以上,下年度降一檔效益工資,享受技術(shù)激勵津貼的,取消下年度享受的權(quán)利。第七條部門年度培訓(xùn)采用評審制。部門完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)80％以上,自辦培訓(xùn)不低于4期且培訓(xùn)合格率80％以上,部門負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)40學(xué)時〔50分鐘計(jì)1學(xué)時為合格,低于本標(biāo)準(zhǔn),部門負(fù)責(zé)人下年度降一檔效益工資,并取消年度績效考核一、二等的評審權(quán)利。第八條培訓(xùn)獎勵：1、員工年度培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110％分以上,下年度提高一檔效益工資；連續(xù)三年培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110％分以上,提高一檔崗位工資。2、部門完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)90％以上,自辦培訓(xùn)不低于8期且培訓(xùn)合格率90％以上,部門負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)50學(xué)時的,部門負(fù)責(zé)人下年度提高一檔效益工資。備選獎勵辦法：1、員工年度培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110％分以上,于本年底或次年初獎勵每人500元的學(xué)習(xí)書籍〔雜志、電子讀物等。2、部門完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)90％以上,自辦培訓(xùn)不低于8期且培訓(xùn)合格率90％以上,部門負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)50學(xué)時的,于本年底或次年初獎勵部門負(fù)責(zé)人每人800元的學(xué)習(xí)書籍〔雜志、電子讀物等。學(xué)習(xí)書籍可以員工自行購買,需開具正規(guī)發(fā)票。第三章培訓(xùn)類別與組織第九條按崗位分類9－1新員工培訓(xùn)：由人力資源科統(tǒng)一組織實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1、企業(yè)概況與發(fā)展簡史2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念3、企業(yè)財(cái)務(wù)制度4、企業(yè)人事制度5、企業(yè)管理體系及相關(guān)運(yùn)營體制6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及禮儀規(guī)范7、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)相關(guān)知識9－2入職培訓(xùn)：由用人單位組織實(shí)施。指新員工在試用期間及員工調(diào)新崗位的試用期間,崗位職責(zé)、操作流程與技能培訓(xùn)。1、為新員工指派一名培訓(xùn)講師,對其工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行全面輔導(dǎo)。2、為新員工介紹新工作崗位的主要職能、職責(zé)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo),提供相應(yīng)的制度文件,幫助員工盡快熟悉新崗位。3、新員工及新調(diào)崗員工的試用期滿,由人力資源科組織考核,合格后正式上崗。9－3在職培訓(xùn)：指員工在日常工作崗位中,為提高工作績效而進(jìn)行的文化理念培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理發(fā)展培訓(xùn)和崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)。由人力資源科組織的培訓(xùn)1、管理發(fā)展培訓(xùn)：包括基層、中、高層管理人員的培訓(xùn)。2、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：對具有技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識的補(bǔ)充、更新、拓寬的培訓(xùn)。3、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)：根據(jù)國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)組織的初級、中級和高級工的培訓(xùn)。4、戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足企業(yè)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵人才培訓(xùn)、核心競爭能力的培訓(xùn)、后備干部培養(yǎng)。5、文化理念培訓(xùn)：指企業(yè)為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。由各職能部門組織的培訓(xùn)1、規(guī)章及制度培訓(xùn)：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度、崗位操作規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書。2、專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)員工所從事的專業(yè)類別,進(jìn)行專業(yè)性強(qiáng)化訓(xùn)練,提高員工從事本專業(yè)工作的能力與水平,適應(yīng)工作目標(biāo)不斷提高的要求。包括各崗位操作、維護(hù)、保養(yǎng)等專業(yè)技術(shù)／技能方面的培訓(xùn)。3、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)：指根據(jù)本崗位生產(chǎn)〔工作需要而進(jìn)行的各種應(yīng)急的專項(xiàng)的短期培訓(xùn)。4、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。第十條按培訓(xùn)單位分類1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：由人力資源科組織的企業(yè)層級的培訓(xùn)和相關(guān)部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)；2、委外培訓(xùn)：企業(yè)委派員工到企業(yè)外培訓(xùn)中心、科研院所、高校、咨詢公司等機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。第四章職責(zé)與工作程序第十一條職責(zé)11－1企業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展；2、審核人力資源科提交的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃及臨時培訓(xùn)計(jì)劃；3、審核人力資源科提交的企業(yè)年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與臨時培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；4、負(fù)責(zé)聘請企業(yè)兼職培訓(xùn)講師,審核講師團(tuán)講師任職資格；5、審核人力資源科提交的年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告；6、組織企業(yè)年度培訓(xùn)工作會議,安排各部門相關(guān)培訓(xùn)工作。11－2人力資源科：1、人力資源科為企業(yè)培訓(xùn)工作的核心執(zhí)行和管理部門,直接對培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；2、建立并完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系；3、根據(jù)各部門提交的年度培訓(xùn)需求,向培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組提交企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃；4、組織企業(yè)層級的集中培訓(xùn),指導(dǎo)、配合各部門培訓(xùn)工作開展,并監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施；5、對企業(yè)一切培訓(xùn)活動按培訓(xùn)管理體系進(jìn)行規(guī)劃；6、制定企業(yè)培訓(xùn)考核管理制度,提交企業(yè)培訓(xùn)考核方案,并監(jiān)督各部門具體培訓(xùn)考核工作的實(shí)施；7、建立培訓(xùn)工作所需相關(guān)資料及資源體系,確保企業(yè)培訓(xùn)工作均能資源共享；8、根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,擬定企業(yè)年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；9、提交企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告；10、其他培訓(xùn)工作相關(guān)事宜。11－3部門負(fù)責(zé)人：1、對本部門培訓(xùn)工作負(fù)責(zé),組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn),并監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施；2、制定本部門年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,備份于人力資源科,并保障部門培訓(xùn)工作嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施；3、制定本部門年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,備份于人力資源科并嚴(yán)格控制費(fèi)用的合理使用；4、組織實(shí)施本部門培訓(xùn)考核工作,加強(qiáng)與人力資源科的合作與配合,審核并確認(rèn)考核方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等,擔(dān)當(dāng)主考官與評委等職務(wù),將考評結(jié)果備份于人力資源科；5、定期審閱部門培訓(xùn)檔案,根據(jù)數(shù)據(jù)資料總結(jié)分析部門培訓(xùn)現(xiàn)狀,制定相應(yīng)措施；6、擔(dān)任培訓(xùn)講師,為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課；11－4培訓(xùn)師：1、講師受企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo),對本部門主管負(fù)責(zé),與人力資源科為協(xié)作、配合關(guān)系；2、制定所授課程的教學(xué)計(jì)劃、課程講義；3、負(fù)責(zé)完成人力資源科、本部門交給的教學(xué)任務(wù)；4、配合人力資源科、本部門完成培訓(xùn)評估工作；5、保證所授課程的實(shí)際成效與質(zhì)量,不斷吸收相關(guān)專業(yè)的先進(jìn)知識與理念,確保課程的更新與創(chuàng)新；6、對企業(yè)培訓(xùn)管理工作提出合理化建議。11－5培訓(xùn)經(jīng)理職責(zé)：1、直接對人力資源科主管負(fù)責(zé),并向其匯報工作；2、協(xié)助制定企業(yè)培訓(xùn)管理體系；3、協(xié)助制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃；4、協(xié)助制定各類培訓(xùn)管理規(guī)定,并負(fù)責(zé)組織落實(shí)；5、協(xié)助制定企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算草案,審核部門預(yù)算支出；6、協(xié)助撰寫企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)報告并提出持續(xù)改進(jìn)措施；7、建立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),做好對內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核工作；8、與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,組織實(shí)施培訓(xùn)工作；9、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公司合作并保持良好的合作關(guān)系；10、督促培訓(xùn)助理工作進(jìn)展。11－6培訓(xùn)助理職責(zé)：1、對人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)所需的器材、設(shè)備準(zhǔn)備；3、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)所需的資料、文件準(zhǔn)備與分發(fā)；4、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)工作的聯(lián)絡(luò)與通知工作；5、負(fù)責(zé)聯(lián)系各培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并與之配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)事宜；6、負(fù)責(zé)建立與完善培訓(xùn)檔案；7、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)培訓(xùn)考評工作；8、負(fù)責(zé)與各部門培訓(xùn)代表協(xié)作、配合組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作；9、負(fù)責(zé)督促各部門培訓(xùn)工作的開展。11－7部門培訓(xùn)代表職責(zé)：1、部門培訓(xùn)代表由本部門推薦并由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過；2、部門培訓(xùn)代表直接由部門主管領(lǐng)導(dǎo),配合協(xié)作人力資源科做好部門培訓(xùn)相關(guān)事宜；3、與人力資源科保持工作上的密切關(guān)系；4、保證部門培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施,并負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動；5、；負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)培訓(xùn)工作所需的物資、資料、設(shè)備的準(zhǔn)備；6、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)培訓(xùn)工作的聯(lián)絡(luò)與通知工作；7、組織實(shí)施本部門培訓(xùn)考核工作；8、建立部門培訓(xùn)檔案,包括受訓(xùn)人員檔案、考評結(jié)果等,并備份于人力資源科；9、向部門主管提交培訓(xùn)報告,匯報培訓(xùn)工作,并備份于人力資源科。第十二條工作程序12－1培訓(xùn)需求調(diào)查和分析培訓(xùn)必須立足于企業(yè)發(fā)展的需要,同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達(dá)到個人與企業(yè)共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；2、企業(yè)人力資源規(guī)劃；3、核心競爭能力培養(yǎng)需要；4、企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)5、員工業(yè)績和行為表現(xiàn)6、員工任職能力狀況及其培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求調(diào)查和分析由人力資源科統(tǒng)一組織,各部門應(yīng)大力支持與配合。原則上應(yīng)于每年的10－11月份進(jìn)行次年的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析。12－2培訓(xùn)計(jì)劃1、年度計(jì)劃的制定：各部門通過對員工的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析,結(jié)合部門實(shí)際工作,確定部門培訓(xùn)計(jì)劃,于上年度11月底前將部門培訓(xùn)計(jì)劃報人力資源科。人力資源科進(jìn)行匯總分析,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、培訓(xùn)需求分析報告等內(nèi)容擬定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃草案,報企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過,形成企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。2、年度計(jì)劃的執(zhí)行：各部門按照企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,分解成部門年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,報人力資源科審核。實(shí)施方案審核通過后,各部門按實(shí)施計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的修改：凡需修訂的計(jì)劃項(xiàng)目,均須書面報告人力資源科。重大培訓(xùn)項(xiàng)目的修訂需培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意。4、臨時計(jì)劃的制定與實(shí)施：因新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn),崗位流動,上級指令等原因需臨時提出培訓(xùn)需求,應(yīng)至少提前三周與人力資源科溝通,并填寫《培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃》〔自辦培訓(xùn)或《員工教育培訓(xùn)申請表》〔委托培訓(xùn)報人力資源科,經(jīng)審核同意后實(shí)施培訓(xùn)。12－3培訓(xùn)實(shí)施1、培訓(xùn)前制定詳細(xì)的《培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃》,選擇培訓(xùn)講師及資料,按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。2、通知相關(guān)部門安排員工參加培訓(xùn),參訓(xùn)員工在《培訓(xùn)簽到表》上簽到,領(lǐng)取相關(guān)資料,按培訓(xùn)組織方要求參加培訓(xùn)。3、培訓(xùn)結(jié)束前,講師和學(xué)員將培訓(xùn)評估表填好交培訓(xùn)組織方。4、培訓(xùn)后,由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核,考核可分為筆試、口試、實(shí)際操作或交心得報告等方式,選擇一種或兩種實(shí)施?？己瞬缓细裾呓o予一次補(bǔ)考機(jī)會。5、員工完成培訓(xùn)任務(wù),經(jīng)評估、考核合格,計(jì)入個人培訓(xùn)學(xué)分。12－4培訓(xùn)記錄1、培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)及時整理培訓(xùn)記錄,參訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況應(yīng)及時輸入電腦,并報人力資源科匯總。2、內(nèi)部培訓(xùn)記錄包括教學(xué)計(jì)劃、簽到表、授課效果調(diào)查表、考核試卷、心得報告、教材、講義等。3、委外培訓(xùn)的記錄包括證書復(fù)印件或心得報告、培訓(xùn)通知、評估表、學(xué)員教材。第五章培訓(xùn)評估與年度考核第十三條培訓(xùn)評估：13－1評估表的填寫與回收培訓(xùn)實(shí)施過程中,應(yīng)選擇時機(jī)向?qū)W員發(fā)放《學(xué)員培訓(xùn)評估表》,向講師發(fā)放《講師培訓(xùn)評估表》,并當(dāng)場收回。在此過程中應(yīng)向?qū)W員和講師說明填寫要求,確保問卷回收并有效。外派學(xué)員培訓(xùn)時,必須在其參加培訓(xùn)前將培訓(xùn)通知與《外派學(xué)員評估表》發(fā)放到學(xué)員手中,并確保收回。13－2總結(jié)報告根據(jù)《學(xué)員培訓(xùn)評估表》、《講師培訓(xùn)評估表》、簽到表、考核成績、《培訓(xùn)課堂記錄與評估》,在培訓(xùn)課程結(jié)束后三個工作日內(nèi),由培訓(xùn)組織方編寫培訓(xùn)總結(jié)報告,傳給人力資源科,報告以附件中規(guī)定的格式為標(biāo)準(zhǔn)。外派學(xué)員的心得報告,在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)交人力資源科。13－3培訓(xùn)合格率計(jì)算：培訓(xùn)總結(jié)報告中培訓(xùn)分?jǐn)?shù)匯總表橫欄3－5欄合計(jì)所占比例。第十四條年度培訓(xùn)考核14－1員工年度培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)分分配辦法：員工每參加一期培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分25分。管理人員和專業(yè)技術(shù)和技能人才年度培訓(xùn)不低于四次,學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)分為培訓(xùn)次數(shù)乘25分；一般員工年度培訓(xùn)不低于兩次,學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)分為培訓(xùn)次數(shù)乘25分。2、學(xué)分扣分內(nèi)容：每期培訓(xùn),遲到、早退1次扣1分,請假1學(xué)時扣2分,曠課1學(xué)時扣3分,考試作弊1次扣5分,補(bǔ)考扣10分,補(bǔ)考不合格扣15分,不參加考試扣15分。委外培訓(xùn),不按要求上繳各種材料扣10分,不參加培訓(xùn)分享扣20分。3、學(xué)分加分內(nèi)容：每期培訓(xùn)沒有扣分項(xiàng)加2分,考試成績在95分以上加3分,培訓(xùn)結(jié)束后主動應(yīng)用所學(xué)知識和技能,取得相應(yīng)效果并提供真實(shí)案例的,加5分。14－2部門年度培訓(xùn)考核1、部門員工完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的比例：合格標(biāo)準(zhǔn)是80％以上；2、培訓(xùn)計(jì)劃完成情況：完成率100％且不低于四期培訓(xùn)；3、自辦培訓(xùn)的合格率：合格標(biāo)準(zhǔn)是80％以上；4、部門負(fù)責(zé)人的參訓(xùn)情況：合格標(biāo)準(zhǔn)是人均培訓(xùn)40學(xué)時且完成個人培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。第六章培訓(xùn)內(nèi)化第十五條獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用。1、計(jì)劃：培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施／計(jì)劃。2、傳播：學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容與同事分享,可以通過分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事,傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事、本崗位相關(guān)人員、與本人工作流程接口的同事。3、應(yīng)用：學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐,提升本人和同事的工作能力,最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,改善企業(yè)工作。4、組織：培訓(xùn)內(nèi)化工作由人力資源科組織,并指定專人督促,有必要的要進(jìn)行考核。督促人一般為學(xué)員的上司,學(xué)員跨部門的,人力資源科承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。第七章培訓(xùn)檔案管理第十六條培訓(xùn)檔案管理16－1基本原則集中管理：即由人力資源科培訓(xùn)助理統(tǒng)一管理,由培訓(xùn)助理負(fù)責(zé)及時將檔案歸檔。各部門可建立部門員工培訓(xùn)電子檔案。16－2檔案分類1、培訓(xùn)項(xiàng)目檔案：教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、學(xué)員簽到表、講義、考試卷、培訓(xùn)調(diào)查問卷、培訓(xùn)評估報告；2、培訓(xùn)講師檔案：內(nèi)部講師的名單、簡介、相片、特長及在過往的培訓(xùn)評估；3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡介、課程介紹、講師介紹〔培訓(xùn)評估；4、員工培訓(xùn)檔案：建立每個員工的培訓(xùn)檔案。包括每個培訓(xùn)項(xiàng)目的日期、課程名稱、學(xué)時、考核發(fā)證〔鑒定情況及講師等。第八章培訓(xùn)教材管理第十七條教材體系由授課提綱〔PPT、學(xué)員材料、講師講義三大部分構(gòu)成,課程的相關(guān)材料在使用合格后由培訓(xùn)助理備檔。外購教材：由培訓(xùn)講師推薦,人力資源科統(tǒng)一購買、發(fā)放和回收。第九章培訓(xùn)現(xiàn)場管理第十八條管理范圍：視頻會議室及其他被臨時確定為培訓(xùn)教室的場所；第十九條管理要求：19－1秩序：1、根據(jù)講師的要求確定課桌擺放方式,由授課講師驗(yàn)收,若不符合要求,應(yīng)立即重新擺放；2、授課前應(yīng)將教學(xué)設(shè)備調(diào)試完備,由授課講師現(xiàn)場驗(yàn)收；3、白板、白板筆、教材〔講義應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)；4、每天早上、下午〔有時包括晚上要求學(xué)員準(zhǔn)時簽到,并記錄遲到、請假和曠課人員；19－2紀(jì)律1、不得遲到,早退；2、不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私自離開培訓(xùn)場所；3、不得在培訓(xùn)期間抽煙,進(jìn)食及睡覺；4、不得在培訓(xùn)期間私自交頭接耳；5、要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記,積極配合講師講課；6、要求學(xué)員將手機(jī)等通訊工具一律調(diào)成振動,不得在培訓(xùn)場所接聽電話。第十章內(nèi)部講師管理第二十條講師來源及分類20－1講師來源1、各級干部：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；2、業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；20－2講師分類：內(nèi)部講師分為助理講師、講師、高級講師1、助理講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn),大專以上文化或助師級以上職稱或高級工以上技術(shù)等級。掌握相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強(qiáng),有可塑性,語言表達(dá)能力強(qiáng)。2、講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn),中層管理人員或中級以上技術(shù)職稱或技師以上技術(shù)等級,有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。精通與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟,有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。3、高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn),高層管理人員或研究生以上文化具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱,精通一至兩門專業(yè)知識和技能,有很強(qiáng)的情景控制和語言表達(dá)能力。第二十一條講師聘用方法及程序講師聘用由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。1、申請：個人申請或部門推薦,填報《講師申請表》；2、初選：評審人員根據(jù)報名者的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等資質(zhì)材料,進(jìn)行初步篩選；3、試講：,人力資源科組織經(jīng)過初選的人員試講。試講內(nèi)容由人力資源科確定,主要測試授課技巧,對課程精髓的掌握和理解,對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。4、聘用：試講合格后參加培訓(xùn)師培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)考核合格,由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組按等級發(fā)放聘書,并登記注冊。第二十二條講師待遇1、享受課酬：由人力資源科根據(jù)講師級別、授課時數(shù)造冊,經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),對聘用講師發(fā)放一定金額的課酬。課酬基數(shù)：高級講師講師助理講師工作日100元／學(xué)時80元／學(xué)時50元／學(xué)時休息日200元／學(xué)時160元／學(xué)時100元／學(xué)時2、享受稿酬：講師編寫培訓(xùn)講義,經(jīng)試用合格,人力資源科造冊,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放講義費(fèi)〔每百字十元；3、享受培訓(xùn)：企業(yè)相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)和委外培訓(xùn),聘用講師優(yōu)先參加；4、享受津貼：每年500元的書籍津貼。第二十三條講師考核每年對內(nèi)部講師認(rèn)證一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。經(jīng)考核不符合本級別講師要求,但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。高級講師若一年不上課的,降為講師,講師若半年不上課的,自動降為助理講師。1、內(nèi)部講師授課結(jié)束后,由學(xué)員對講師的授課內(nèi)容、授課效果進(jìn)行評估,評估結(jié)果由人力資源科進(jìn)行匯總,并將結(jié)果存入內(nèi)部講師檔案。2、年終將學(xué)員的評估匯總平均,得出學(xué)員對講師的評估結(jié)果,分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。第十一章培訓(xùn)供應(yīng)商管理第二十四條規(guī)范培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇與管理,確保使用高質(zhì)量的培訓(xùn)供應(yīng)商,并按以下流程進(jìn)行：24－1供應(yīng)商選擇與確定的步驟1、人力資源科收集各個供應(yīng)商的資料、分門歸檔,建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案；2、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,確定哪些課程需要供應(yīng)商提供；3、在提供相同課程的供應(yīng)商中進(jìn)行選擇和初步接洽；4、與通過篩選的機(jī)構(gòu)或講師草簽合作合同,確定教學(xué)要求、授課時間、費(fèi)用和雙方責(zé)任與義務(wù)；5、與合作成功的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師建立良好的合作關(guān)系。24－2培訓(xùn)操作步驟1、在上課之前講師要了解培訓(xùn)需求、教學(xué)要求和學(xué)員基本情況；2、講師設(shè)計(jì)正式的培訓(xùn)方案,包括課程提綱、講師講義、學(xué)員教材；將方案送培訓(xùn)經(jīng)理審核,審核通過后才能正式開課；3、按照合同實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)理或指定專人旁聽,監(jiān)督課程進(jìn)行；4、課程進(jìn)行中或課程結(jié)束后,培訓(xùn)經(jīng)理組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估〔或委托供應(yīng)商評估。5、學(xué)員滿意度達(dá)到85以上,方可按合同規(guī)定支付培訓(xùn)供應(yīng)商方培訓(xùn)費(fèi)用。第十二章委外培訓(xùn)管理第二十五條因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。25－1申請：由部門提出的委外培訓(xùn)申請,須填寫《員工教育培訓(xùn)申請表》,并盡量附上詳細(xì)資料,及時報人力資源科審核；由人力資源科推薦的委外培訓(xùn),由人力資源科把《員工教育培訓(xùn)申請表》及相關(guān)資料交至有關(guān)部門,由部門負(fù)責(zé)人推薦參訓(xùn)學(xué)員名單,并在三日內(nèi)回復(fù),逾期回復(fù)或不回復(fù)視為不需要培訓(xùn)。原則上,應(yīng)首先安排內(nèi)部培訓(xùn)講師、技術(shù)骨干參加培訓(xùn)。25－2批準(zhǔn)：人力資源科將《員工教育培訓(xùn)申請表》及相關(guān)資料審核后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批同意后,由人力資源科向參訓(xùn)員工發(fā)放委外培訓(xùn)通知,參訓(xùn)學(xué)員持委外培訓(xùn)通知辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。25－3資料：員工培訓(xùn)結(jié)束后,在回廠一周內(nèi)須向人力資源科提供以下資料：將培訓(xùn)證書復(fù)印件、培訓(xùn)心得報告、《委外培訓(xùn)課程評估表》及培訓(xùn)資料交至人力資源科存檔；逾期交相關(guān)材料或不交材料,人力資源科將不予辦理費(fèi)用報銷手續(xù)。25－4要求：培訓(xùn)期間,學(xué)員不得參加與培訓(xùn)無關(guān)的活動〔含旅游,否則,企業(yè)將視情節(jié)給與學(xué)員處分并不予辦理費(fèi)用報銷手續(xù)。第二十六條員工參加培訓(xùn)后,有責(zé)任將所學(xué)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部傳播和承擔(dān)企業(yè)內(nèi)相關(guān)課程的授課工作；人力資源科將根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和企業(yè)需要,安排外訓(xùn)學(xué)員授課。第十三章員工自我培訓(xùn)第二十七條旨在指導(dǎo)員工按照崗位能力的要求,通過自我培訓(xùn)提高自身的文化素質(zhì)和專業(yè)技能。企業(yè)鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)、自費(fèi)參加學(xué)歷教育、職業(yè)資格考試或職業(yè)技能競賽。第十四章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理第二十八條預(yù)算編制1、各部門根據(jù)年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃編制年度培訓(xùn)預(yù)算草案報人力資源科審核；2、人力資源科根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃、部門培訓(xùn)預(yù)算草案和臨時培訓(xùn)預(yù)算編制企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算草案,上報企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；3、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于員工工資總額的2.5％。第二十九條費(fèi)用支付及報銷1、員工參加學(xué)歷教育,取得與其工作崗位相關(guān)的專業(yè)的學(xué)歷證書,報銷50%學(xué)費(fèi)。2、企業(yè)委派參加繼續(xù)教育、委外培訓(xùn)的員工,憑相關(guān)手續(xù)、培訓(xùn)合格證書,給予全額報銷學(xué)費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)合格證書,員工沒能取得合格證書的,不予報銷學(xué)費(fèi)。員工在外出培訓(xùn)期間,中途返回費(fèi)用自理。3、經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)參加研究生教育,高級考評員、技師等職業(yè)技能培訓(xùn)的員工,由廠方與其本人簽訂培訓(xùn)協(xié)議,按協(xié)議規(guī)定報銷學(xué)費(fèi)及車旅費(fèi)用。4、培訓(xùn)講師課酬、講義費(fèi)由人力資源科造冊,經(jīng)分管廠領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放；培訓(xùn)同期發(fā)生的其他費(fèi)用必須經(jīng)人力資源科審核,報請分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,在預(yù)算內(nèi)報銷有關(guān)費(fèi)用。5、員工通過考核,獲得本專業(yè)助理以上專業(yè)技術(shù)資格證書、職業(yè)三級以上職業(yè)技能資格證書,企業(yè)將全額報銷其學(xué)習(xí)和考試費(fèi)用。第十五章解釋權(quán)第三十條本制度自公布之日起施行,解釋與修訂權(quán)屬于人力資源科?！痢痢僚嘤?xùn)教學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間及地點(diǎn)課程及講師安排日期時間課程學(xué)時講師培訓(xùn)資料課程評估方式培訓(xùn)項(xiàng)目主管培訓(xùn)要求培訓(xùn)簽到表時間：培訓(xùn)部門授課講師培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時間培訓(xùn)人數(shù)遲到人數(shù)早退人數(shù)缺席人數(shù)部門培訓(xùn)人員姓名簽到欄部門培訓(xùn)人員姓名簽到欄培訓(xùn)評估表〔學(xué)員用參訓(xùn)人員姓名：部門：崗位：培訓(xùn)項(xiàng)目名稱：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)時間：評估標(biāo)準(zhǔn)評估項(xiàng)目"不可接受"的特征效果選項(xiàng)〔1不可接受〔2較差〔3中〔4良〔5優(yōu)"優(yōu)"的特征1、參加本次培訓(xùn),你的收獲大小程度什么收獲也沒有〔1〔2〔3〔4〔5收獲很大,超出預(yù)期目標(biāo)2、課程準(zhǔn)備的充分準(zhǔn)備不充分,對課程不熟悉,不系統(tǒng),雜亂無章〔1〔2〔3〔4〔5準(zhǔn)備非常充分,對課程相當(dāng)熟悉,具系統(tǒng)性,條理清晰3、授課講師儀表及精神面貌精神面貌很差,對參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)生負(fù)面影響〔1〔2〔3〔4〔5儀表得體,精神面貌尚佳,能積極影響參訓(xùn)學(xué)員4、對課程內(nèi)容滿意度內(nèi)容對培訓(xùn)需求無針對性,與培訓(xùn)主題無關(guān),滿意度低〔1〔2〔3〔4〔5內(nèi)容完全針對培訓(xùn)需求,緊扣培訓(xùn)主體,滿意度高5、授課講師的表達(dá)能力口齒不清、語言交流有障礙,無輔助性身體語言〔1〔2〔3〔4〔5口齒清晰,語言流利,輔助身體語言豐富且有幫助6、課堂講述的精彩課堂講述乏善可陳,欠缺培訓(xùn)技巧,沒有吸引力〔1〔2〔3〔4〔5課堂講述非常精彩,培訓(xùn)技巧高,具有很強(qiáng)吸引力7、對培訓(xùn)課程的接受程度接受很差,對課程不清楚,仍然存在培訓(xùn)需求〔1〔2〔3〔4〔5很有收獲,對課程清楚明了,很大程度上滿足了培訓(xùn)需求8、本次培訓(xùn)對實(shí)際工作的指導(dǎo)作用對實(shí)際工作無指導(dǎo)作用〔1〔2〔3〔4〔5對實(shí)際工作非常有幫助9、總體評價授課講師準(zhǔn)備不充分,課堂講述很差,很難接收,培訓(xùn)效果很差〔1〔2〔3〔4〔5授課講師準(zhǔn)備充分,課堂講述非常精彩,易于接收,培訓(xùn)效果好參加本次培訓(xùn)您的收獲是什么？您認(rèn)為此類培訓(xùn)哪些方面尚需提高？您對企業(yè)培訓(xùn)有何意見和建議？謝謝您對我們工作的支持！委外培訓(xùn)評估表〔學(xué)員用培訓(xùn)課程：；舉辦機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)時間：；培訓(xùn)地點(diǎn)：請您根據(jù)自己的真實(shí)感受作如下評價〔選中的劃√：1、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織與后勤〔時間、通知、流程管理、紀(jì)律、交通、餐飲A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的環(huán)境〔教室、設(shè)施、光線、空氣、設(shè)備、教具A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受3、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容〔目標(biāo)性、深廣度、實(shí)用性、參與性、進(jìn)度安排A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受4、您對本次培訓(xùn)講師的總體評價〔專業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神、培訓(xùn)方法、課堂控制A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受5、您對本次培訓(xùn)的總體評價是A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受6、您是否向企業(yè)或他人推薦這次課程或講師：會推薦課程；B、不會推薦課程；C：會推薦講師；D、不會推薦講師●您對這次培訓(xùn)班印象最深刻的是什么？●您對其他方面的感受或建議？●您對人力資源的培訓(xùn)開發(fā)有何建議？評估人簽名：時間：培訓(xùn)評估表〔教師培訓(xùn)課程：培訓(xùn)時間：請你根據(jù)自己的真實(shí)感受作如下評價〔選中的劃√：1、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織與后勤〔時間、通知、流程管理、紀(jì)律A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的環(huán)境〔教室、設(shè)施、光線、空氣、設(shè)備、教具A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受3、您認(rèn)為參加本次培訓(xùn)的學(xué)員〔學(xué)習(xí)態(tài)度、參與性、接受程度、紀(jì)律性A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受4、您對本次培訓(xùn)的總體評價是A、優(yōu)；B、良；C：中；D、較差；E、不可接受5、您對本次培訓(xùn)最認(rèn)可的方面是什么？6、您認(rèn)為本次培訓(xùn)最需要改善的方面是什么？講師簽名：謝謝合作！培訓(xùn)課堂記錄與評估培訓(xùn)課程：；培訓(xùn)時間：；請培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或其指定的人員填寫：1－學(xué)員方面學(xué)習(xí)態(tài)度：參與性與反應(yīng)：接受程度：紀(jì)律性：2－講師方面專業(yè)水準(zhǔn)：敬業(yè)精神：進(jìn)度與教材掌握：培訓(xùn)方法使用：課堂氣氛控制：3－本次培訓(xùn)最需要改善的方面是什么？評估人