員工培訓方案

./職工教育培訓實施方案為滿足公司發(fā)展需要,遵照某對人才要求的總基調(diào),秉承某用人理念,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭力,特制定本方案。第一章總則1、某要挖掘、培養(yǎng)人才。讓聰明的人帶著有潛力的人和平凡的人干事業(yè),通過聰明人設計的體系讓平凡的人也能發(fā)揮能效,把有潛力的人逐步變成棟梁。2、打造一個把員工當成伙伴的工作環(huán)境,讓某變成一個振奮人心的場所,讓員工能夠全身心地投入工作,充分發(fā)揮其職能。達到讓人才在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè),努力工作,充分施展自己的聰明才智。3、建立、健全企業(yè)內(nèi)訓,提高職工的綜合素質(zhì)和忠誠、敬業(yè)的使命感。著力培養(yǎng)執(zhí)行力人才、教練型人才。4、通過內(nèi)訓,發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,把合適的人用到合適的位置上。堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人準則,"大材"不可小用,但"小材"可以大用。5、要尊重知識、尊重人才,要重用"心存志向"的人才,讓其成為"高成就發(fā)動機者"。6、人才的選拔培養(yǎng),要實行賽馬競爭機制,識別啟用"好馬"；堅持"能者上、平者讓、庸者下"用人機制。第二章培訓目標1、加強公司高管人員培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力2、加強公司中層管理人員培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強公司技術人員培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。不斷提升業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。4、加強公司員工培訓,提高員工個體主動性、解讀能力、細節(jié)處理能力、協(xié)調(diào)能力及道德觀、責任心、忠誠度、進取心、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、斗志力、向心力,進一步提高職工的職業(yè)化程度、知識結構、職業(yè)作風、職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度。第三章原則與要求1、堅持人才是某發(fā)展之本的理念,按需招聘、施教、務求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強職教培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓為主,臨近校企聯(lián)合為外委培訓的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎教育和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關的專業(yè)培訓。3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。高管人員參加培訓的次數(shù)每月不少于一次；中層干部人員參加培訓的次數(shù)每月不少于2次；員工培訓的次數(shù)每月不少于3次。第四章培訓內(nèi)容與方式第一節(jié)高層管理人員1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析；2、國家有關政策法規(guī)的研究與解讀；3、開拓戰(zhàn)略思維,提高經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會等其他會議；4、到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學習；5、參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓師的高端講座；6、委托專業(yè)培訓機構進行培訓。第二節(jié)中層管理人員1、管理務實培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等；2、在公司內(nèi)部建立層遞培訓體系,也可請專家教授來公司集中授課、組織人員參加專場講座等；3、鼓勵公司在職干部參加相關的學歷進修、資格考試和專業(yè)知識等培訓；4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、吸取經(jīng)驗等辯論性培訓；5、組織中層干部分期分批到關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。第三節(jié)正式在職員工1、開展在公司內(nèi)部的技術與銷售交流會、邀請合作廠家的工程師、方案分析師進行專題講座、走出去觀摩學習,建立、健全相關的知識培訓庫等；2、組織人員到同行業(yè)企業(yè)學習,學習先進的經(jīng)驗,開闊視野；3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報給公司,必要時對一些新的知識,在公司內(nèi)進行學習、推廣；4、對會計、經(jīng)濟、工程管理、預算、安全、特種工種等專業(yè)技術人員,鼓勵其參加其相關的職稱考試和專業(yè)培訓,多渠道的提高、推進專業(yè)技術人員的技術等級。5、要把施工工程隊的人員培訓納入內(nèi)訓管理,扎實有效的做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,理論和實踐相結合,達到消除隱患、維護企業(yè)信譽目的。6、積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展方向相統(tǒng)一。使管理人才、技術人才、銷售精英的專業(yè)能力在公司不同需求層面都能有拓展的空間和提高,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。第四節(jié)新員工培訓一、新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎；讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責,加強同事之間的關系,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,使新員工迅速投入工作,降低離職率。二、培訓方式1、脫崗培訓：由發(fā)展建設部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課、討論、參觀的形式。2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一的輔導形式。由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較、評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,發(fā)展建設部對其進行跟蹤監(jiān)察。三、入職培訓主要內(nèi)容〔一入職培訓紀律1、培訓期間不遲到、不早退、不得請事假〔特殊情況除外,擅自缺席,視為自動放棄入職；2、公司公共場所及培訓場所,禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩；3、見到同事要主動打招呼,尊重領導及前輩,服從領導,聽從指揮；4、培訓時遵守紀律,保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中；5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；6、不準拉幫結派,杜絕不利于團結的事發(fā)生；7、培訓期間必須愛護公物,故意損壞公物者除照價賠償外,還將視情況輕重給予處罰；8、培訓時應認真聽課,做好筆記,不得做與培訓無關的事?！捕滦聠T工的一封公開信〔見附件?！踩髽I(yè)概況企業(yè)簡介、企業(yè)標識、企業(yè)組織結構圖、各部門職能及各分公司情況、經(jīng)營范圍、企業(yè)創(chuàng)業(yè)史〔前期視頻播放、經(jīng)營理念、工資及福利體系<工資、補助、提成、假期、培訓、工會體系等>。〔四企業(yè)文化某品牌內(nèi)涵、企業(yè)團隊精神〔演講比賽視頻等、企業(yè)愿景、人才觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、管理理念、立企之本、服務宗旨、發(fā)展之道、競爭策略、奮斗目標、做人準則、啟發(fā)篇、勵志篇、警示篇、家訓、解碼能力、執(zhí)行原則、員工誓詞、管理層誓詞、某人時代使命、公司天條?！参逵萌藱C制某的人才標準,德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌嗽瓌t,人才是企業(yè)的生命支柱,重用"心存志向"的人才,給人才一個"沒有封頂"的廣闊舞臺,選拔啟用人才實行"賽馬"競爭機制?！擦鶈T工守則企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范、崗位職責、競聘機制、安保條例、溝通機制及方式?！财呷肼氻氈聠T工入職程序及相關手續(xù)辦理流程,辦事"指南",本人應提交的個人資料?！舶巳耸抡咝劫Y福利政策<工資結構、員工社保、各種報銷管理規(guī)定>、招聘制度、勞動合同的簽訂、保密合同的簽訂、轉正及檔案的管理、考勤及休假制度、公司考評制度、出差及差旅費報銷制度、員工培訓制度等?！簿虐踩庾R杜絕"三違",做到三不傷害,嚴格"三不放過"?！彩疁贤ㄇ绬T工周志發(fā)送、投訴及合理化建議渠道的介紹,部門經(jīng)理及以上人員郵箱列表?！彩粚嵉貐⒂^參觀企業(yè)各部門以及工作、食宿等工作場所?！彩卣褂柧殹曹娪栃聠T工6人以上即可開展此項訓練。為鍛煉新員工執(zhí)行力、溝通能力及團隊合作意識,增強新員工對企業(yè)文化的認同和意志力,幫助其理解、接受公司的共同目標和行為規(guī)范,盡快成為真正的某人?！彩綅徟嘤?、服務意識、崗位職責、工作規(guī)范、部門內(nèi)部規(guī)定、業(yè)務知識、技能與流程、轉正及離職辦理流程、周邊關系等；2、衛(wèi)生制度、請銷假制度、著裝規(guī)范等；3、值班及脫崗,工作失職等違紀的處罰；4、快普智能化辦公系統(tǒng)應用；5、公司網(wǎng)絡、辦公電腦、復印機、傳真機的使用等；6、費用報銷流程、相關財務手續(xù)辦理流程、辦公用品的申領流程等?！彩娜肼毢罂简炁嘤柸肼毢?男同志要到公司工地歷練不少于10天,女同志到崗后在安排工作的同時同步安排公司保潔不少于10天?！彩褰榻B交流介紹公司高層領導、各部門負責人以及聯(lián)系方式、郵箱,對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識交流懇談以及新員工關心的各類問題解答等,回答新員工提出的問題。〔十六小結考核新員工在培訓期間,寫培訓感想不少于二篇,培訓結束時要進行考試考核。四、對崗前培訓和在崗培訓的要求1、發(fā)展建設部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌招聘,根據(jù)新聘員工的規(guī)模情況,確定崗前培訓時間并擬定培訓具體的方案；制定《新員工崗前培訓計劃表》《新員工崗前培訓課程表》報送分管總經(jīng)理,審批后執(zhí)行。2、發(fā)展建設部負責與各相關部門協(xié)調(diào),做好崗前培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、培訓師的協(xié)調(diào)組織、培訓室的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進,培訓質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓效果的考核評估等。3、發(fā)展建設部負責在每期崗前培訓結束當日對參與崗前培訓的人員進行考核和反饋調(diào)查,并填寫《新員工崗前培訓考核表》,新員工填寫《新員工崗前培訓反饋意見單》,在三日內(nèi)匯總參與培訓人員反饋表,給出對該課程及授課師的改進參考意見,送授課師參閱。4、授課師在七日內(nèi)拿出改進方案交由發(fā)展建設部,以供后期做崗前培訓資料庫時使用。發(fā)展建設部在新員工集中培訓結束后3工作日內(nèi),提交該期崗前培訓的總結分析報告,報總經(jīng)理審閱。5、新員工集中崗前培訓結束考核合格后,分配至相關崗位接受上崗指導培訓〔在崗培訓,有各部門負責人安排實施培訓,并與培訓結束時填寫《新員工在崗培訓考核表》,新員工填寫《新員工在崗培訓反饋意見單》,并與培訓結束后有所在部門經(jīng)理集中送交發(fā)展建設部,發(fā)展建設部會同新員工崗前培訓和在崗培訓考核成績與3日內(nèi)給出新員工入職培訓總成績并張榜公布〔作為轉正的依據(jù)。6、發(fā)展建設部在新員工接受在崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)督,并通過一系列的觀察測試考查受訓者的實際工作中對培訓知識、技能的運用以及行為的規(guī)范情況,對其部門經(jīng)理和受訓人都要做綜合考評,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整培訓策略和培訓方法。五、培訓時間及內(nèi)容具體安排入職培訓總時間控制在30天,其中：20天為崗前培訓〔包含10天綜合知識面授、10天軍訓、10天在崗培訓〔近入部門培訓及考察鍛煉?！惨粛徢芭嘤枙r限及內(nèi)容1、前10天：培訓內(nèi)容為"第四節(jié)新員工培訓"之"三、入職培訓主要內(nèi)容"的第〔一至〔十一條。2、第11天至第20天：培訓內(nèi)空為"第四節(jié)新員工培訓"之"三、入職培訓主要內(nèi)容"的第〔十二條"拓展訓練〔軍訓"?！捕趰彙驳铰毰嘤枙r限及內(nèi)容1、時間安排在入職培訓的第21天至30天：培訓內(nèi)容為"第四節(jié)新員工培訓"之"三、入職培訓主要內(nèi)容"的第〔十三至〔十五條。2、到職〔部門后第一天〔即是入職培訓的第21天：=1\*GB3①到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來；=2\*GB3②介紹新員工認識本部門員工；=3\*GB3③為新員工指定一位資深員工作為新員工在培訓結束后的導師；=4\*GB3④準備好布置給新員工的第一項工作任務；=5\*GB3⑤陪新員工吃第一頓午餐；=6\*GB3⑥準備好新員工辦公場所、辦公用品；=7\*GB3⑦部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；=8\*GB3⑧新員工工作描述、職責要求；=9\*GB3⑨組織本部門培訓。3、第22天至26天：=1\*GB3①部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。=2\*GB3②對新員工5天的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標；=3\*GB3③設定下次績效考核的時間。4、第27天至30天：=1\*GB3①讓新進員工說出心里話,建議、意見、疑問、無論是否合理,都應積極回應、不冷落；=2\*GB3②部門經(jīng)理與新員工面談,討論其表現(xiàn),填寫評價表；=3\*GB3③發(fā)展建設部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表；=4\*GB3④把考核意見在總裁辦匯報；=5\*GB3⑤組織二人與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之其試用結果。六、轉正后所在部門根據(jù)公司的考評要求,每月對所在部門員工進行考評,連續(xù)3個月被評為七級及以下員工的,將降為觀察期員工；觀察期如果表現(xiàn)依然不好,被降為試用期；試用期還不能夠達到公司的要求,公司將找其談話或調(diào)離部門、或勸退、或辭退等。七、入職培訓流程圖獲得新員工入職信息編制新員工培訓計劃并發(fā)布編寫培訓課程表培訓前準備實施入職培訓獲得新員工入職信息編制新員工培訓計劃并發(fā)布編寫培訓課程表培訓前準備實施入職培訓新員工填寫崗前培訓調(diào)查表培訓效果考核新員工填寫崗前培訓調(diào)查表培訓效果考核考試〔參訓員工〔通用培訓知識反饋講師否合格如繼續(xù)試用同上流程重新安排考試如繼續(xù)試用同上流程重新安排考試新員工到部門報到否部門崗前部門崗前培訓不再進行下階段培訓,不錄用如不符合轉正條件繼續(xù)試用或勸退如不符合轉正條件繼續(xù)試用或勸退新員工在崗相關考評新員工在崗相關考評符合轉正條件轉正轉正八、新員工培訓反饋與考核培訓考核分書面考核和應用考核兩部分,崗前培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%?？己丝碱}有各位授課教師提供,發(fā)展建設部統(tǒng)一印制考卷；通過上述方式考查受訓員工在實際工作中對培訓知識和技巧的應用及職業(yè)素質(zhì)的改善,要求所在部門的領導、同事以及發(fā)展建設部共同考評。九、培訓評估發(fā)展建設部通過參與培訓員工、培訓師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式方法,以使培訓更加富有成效并達到預期的目標第五章措施及要求一、員工培訓實施措施1、首先在公司內(nèi)部宣傳"員工培訓方案",通過多種形式讓所有員工了解這套方案及公司對員工培訓的重視程度；2、每個部門推薦本部門的培訓講師；3、對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓；4、建立培訓資料庫；5、領導要高度重視,各部門要積極參與配合,發(fā)展建設部制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性和指令性相結合的辦法,確保2015年培訓計劃開展率要達到95%以上,全員培訓率達到100%以上。二、培訓的原則和形式按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則公司統(tǒng)籌組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、施工組長、技能人才的培訓,各部門要緊密配合發(fā)展部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才的培訓工作。在培訓形式上要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外訓與內(nèi)訓相結合,理論培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式。在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。三、加強公司培訓力量,加大公司培訓基礎設施的建設和開發(fā)一是考慮校企聯(lián)合,把我們的員工送到具有職業(yè)教育能力的學校進行在教育；二是條件成熟時,建立公司自己的職教機構,建立培訓實習基地,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義,充分發(fā)揮人力資源培訓的骨干作用；三是加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設。四、確保培訓效果的真實有效一是加大檢查指導力度,完善制度；二是建立表彰和通報制度；三是建立員工的培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人崗位工資、績效掛鉤。五、實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源義不容辭的職責。我們一定要自覺站在建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度上,重視員工的學習和成長。同時公司要落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭能力。以上方案,望各部門認真落實。后附附件。*********有限公司年月日附件一：員工培訓課程表課程表時間地點培訓內(nèi)容培訓方式培訓負責人某月某日上午某月某日下午某月某日上午某月某日下午某月某日上午某月某日下午……附件二：新員工崗前培訓反饋意見單新員工崗位培訓反饋單〔到職后新員工一周內(nèi)填寫部門：新員工姓名：填寫時間：1、你是否了解公司的概況。包括：歷史、政策、企業(yè)文化等？是□否□2、你是否已了解公司的組織架構及部門功能？是□否□3、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是□否□4、你是否已熟悉本崗位工作環(huán)境的情況？是□否□5、你是否已認識部門里所有的同事？是□否□6、你是否覺得部門崗位培訓有效果？是□否□7、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助？是□否□8、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務？是□否□9、你是否已了解本崗位的職業(yè)發(fā)展通道？是□否□10、你是否在遇見問題時指定解決問題的途徑？是□否□11、在崗位培訓中,還需要增加或可以改進的地方12、在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓附件三、新員工培訓總結表姓名部門導師日期自我總結見習／試用／學徒培訓計劃完成情況：見習／試用／學徒培訓心得：導師評價評語□非常滿意□滿意□比較滿意□有待提高部門領導評價評語□非常滿意□滿意□比較滿意□有待提高□不合格人力資源部領導意見評語□試用滿意按協(xié)議辦理任用手續(xù)?！材暝氯掌稹踉囉貌缓细?另行安排?！踉囉貌缓细駭M自年月日起辭退領導批示附件四、新員工崗前在崗表現(xiàn)反饋單新員工崗前在崗培訓表現(xiàn)反饋單部門：新員工姓名：填寫人姓名：填寫時間：1、被評估人是否已了解部門的組織架構及部門功能、工作職責及崗位描述？是□否□2、被評估人工作適應程度？需要有人指導□有些方面可獨立完成□可以獨立完成□3、被評估人目前的崗位技能情況？超出崗位要求□完全勝任□與崗位要求還有差距□4、被評估人對無法判斷的問題能否主動請教并和同事溝通？是□否□5、被評估人是否已了解公司的規(guī)章制度和質(zhì)量體系基礎知識有所了解□在了解□已完成了解□被評估人需要增強或可以改進的方面7、為今后的工作中提出的建議和意見附件五：員工在崗培訓考核表<員工轉正申請表>姓名部門崗位試用期年月日至年月日自我評價<由本人填寫>：部門經(jīng)理簡評觀察期考核情況：人力資源意見分管總經(jīng)理意見總裁意見考評內(nèi)容<由直接上級填寫>出勤狀況<天、次>病假事假遲到早退處罰獎勵內(nèi)容項目良合格品德項30%誠實10%能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽,基本上能夠以誠待人時有不實語言,不能獲得同事與上級信賴,虛假匯報,掩蓋工作失誤□100□90□80□70□60□50□40□30責任心10%可以放心交付工作,能夠徹底完成目標和任務,工作認真負責,問題意識較強具有責任