基本公共衛(wèi)生服務監(jiān)督管理制度模版

第頁共頁基本公共衛(wèi)生服務監(jiān)督管理制度模版第一章總則第一條為加強基本公共衛(wèi)生服務的監(jiān)督管理，保障公民的健康權益，依法規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務的提供和監(jiān)督工作，制定本制度。第二條本制度適用于全國范圍內開展基本公共衛(wèi)生服務的機構和個人。第三條本制度所稱基本公共衛(wèi)生服務，是指經過合格評估并獲得授權，由國家衛(wèi)生計生委明確的提供給公民的基本衛(wèi)生服務項目。第四條基本公共衛(wèi)生服務的監(jiān)督管理以法律法規(guī)為基礎，注重預防為主，強調源頭治理，加強對基本公共衛(wèi)生服務機構和個人的監(jiān)督和管理。第五條政府負責基本公共衛(wèi)生服務的策劃、組織、協調、監(jiān)督和管理。第六條基本公共衛(wèi)生服務機構應當依法履行職責，提供規(guī)范、高質量的基本公共衛(wèi)生服務。第七條基本公共衛(wèi)生服務機構應當依法接受監(jiān)督，接受公眾的投訴舉報，并及時回應、處理。第八條衛(wèi)生計生部門應當加強對基本公共衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督，維護公民的健康權益。第九條公民有權利了解和參與基本公共衛(wèi)生服務的提供和監(jiān)督管理。第二章基本公共衛(wèi)生服務的提供第十條基本公共衛(wèi)生服務機構應當在符合國家衛(wèi)生計生委確定的項目范圍內提供基本公共衛(wèi)生服務。第十一條基本公共衛(wèi)生服務機構應當按照國家衛(wèi)生計生委的要求，制定工作規(guī)范和操作指南，明確服務內容和要求。第十二條基本公共衛(wèi)生服務機構應當開展對公民的健康教育，提高公民的健康素質。第十三條基本公共衛(wèi)生服務機構應當建立健全檔案管理制度，保障公民的個人信息安全。第十四條基本公共衛(wèi)生服務機構應當定期進行質量評估和績效考核。第十五條基本公共衛(wèi)生服務機構應當依法合規(guī)經營，禁止違規(guī)收費。第三章基本公共衛(wèi)生服務的監(jiān)督第十六條基本公共衛(wèi)生服務的監(jiān)督包括日常監(jiān)督和專項監(jiān)督。第十七條衛(wèi)生計生部門應當加強對基本公共衛(wèi)生服務機構的日常監(jiān)督，包括但不限于檢查、抽查、核查等方式。第十八條公眾有權利對基本公共衛(wèi)生服務機構提供的服務進行監(jiān)督，可以通過投訴、舉報等方式進行反映。第十九條衛(wèi)生計生部門應當及時處理公眾的投訴舉報，并對問題進行調查處理。第二十條衛(wèi)生計生部門應當建立健全基本公共衛(wèi)生服務違規(guī)行為的查處機制，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。第二十一條衛(wèi)生計生部門應當加強對基本公共衛(wèi)生服務機構的專項監(jiān)督，針對重點問題或區(qū)域進行定期的監(jiān)督檢查。第四章違規(guī)行為的處理第二十二條對于違反基本公共衛(wèi)生服務管理制度的機構和個人，衛(wèi)生計生部門可以采取以下措施進行處理:（一）口頭警告；（二）書面警告；（三）責令改正；（四）罰款；（五）暫停、撤銷相關資質；（六）法律追責。第二十三條對于因基本公共衛(wèi)生服務機構的不當行為造成損害的公民，有權向