電子商務師（網(wǎng)商）四級練習試題附答案

電子商務師（網(wǎng)商）四級練習試題附答案1.1.關于以下支付寶使用過程中的注意事項描述不正確的是（）。A、公司對于支付寶的使用采用實時到賬功能B、公司要求見款發(fā)貨，不支持先發(fā)貨后付款C、公司要求支付寶由顧問個人使用D、可以使用管理處資金為支付寶充值(正確答案)2.2.第三方支付指的是（）。A、指一些和國內外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。(正確答案)B、電子現(xiàn)金型平臺C、電子錢包型平臺D、以上都對3.3.（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設計，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。A、網(wǎng)站開發(fā)B、內容管理系統(tǒng)(正確答案)C、內容發(fā)布系統(tǒng)D、動態(tài)網(wǎng)站4.4.一個完善的（）能提供強大的站點管理功能，使站點管理員方便管理站點用戶、配置站點參數(shù)、管理站點數(shù)據(jù)。A、商城安裝系統(tǒng)B、網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng)C、內容管理系統(tǒng)(正確答案)D、動態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)5.5.rec.autos.driving中的頂級域名為（）。A、未列出B、drivingC、autosD、rec(正確答案)6.6.在地理域名中，代表英國的代碼是（）。A、JPB、UK(正確答案)C、USD、HK7.7.狹義的郵件列表是指（）。A、討論組B、新聞組C、有管理者管理的討論組(正確答案)D、無管理者管理的討論組8.8.關于許可E-mail營銷的意義，說法不妥的是（）。A、可幫企業(yè)定期寄信給競爭對手客戶，與之保持聯(lián)絡，大大減少其對競爭對手的忠誠度(正確答案)B、可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通C、可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費習慣制定人性化信息，與之溝通D、可幫企業(yè)獎勵優(yōu)質客戶，例如贈送禮物，或者讓其提早知道折扣信息9.9.（）是在用戶實現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。A、群發(fā)郵件營銷B、郵件代理營銷C、濫發(fā)郵件營銷D、許可E-mail營銷(正確答案)10.10.建立郵件列表過程中必須（）。A、花錢購買用戶B、吸引競爭對手客戶C、轉化自身客戶D、用戶自愿加入(正確答案)11.11.關于第三方支付平臺，說法正確的是（）。A、可以保障商戶在電子商務經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決B、每個第三方支付平臺都可以支持所有銀行發(fā)行的銀行卡或信用卡C、手續(xù)費標準統(tǒng)一，且結算周期可根據(jù)用戶需求設定，服務更人性化(正確答案)D、第三方支付平臺使用用戶規(guī)模不斷增大就可以吸收用戶存款12.12.屬于常用的網(wǎng)絡協(xié)議是（）A、TCP/IP(正確答案)B、IPC、XPD、Windows13.13.一個計算機網(wǎng)絡的組成包括（）。A、傳輸介質和通訊設備(正確答案)B、用戶計算機和服務器C、通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)D、通訊設備和計算機14.14.網(wǎng)絡營銷最基本的應用方式就是（）。A、網(wǎng)上宣傳(正確答案)B、網(wǎng)上市場調研C、網(wǎng)上直接銷售D、網(wǎng)絡營銷集成15.15.按照（）分類，網(wǎng)絡營銷可以分為直接網(wǎng)絡營銷和間接網(wǎng)絡營銷。A、商務活動運作模式B、交易對象C、使用網(wǎng)絡類型D、商務活動內容(正確答案)16.16.（）既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下次供應商關系調整的基礎。A、供應商績效評估(正確答案)B、供應商分類C、供應商選擇D、供應商招標評分17.17.網(wǎng)絡采購合同一般包括首部、正文和（）三部分。A、尾部(正確答案)B、摘要C、文獻D、引文18.18.（）是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流。A、采購物流B、企業(yè)物流(正確答案)C、銷售物流D、退貨物流19.19.TCP/IP協(xié)議是一種（）的通信協(xié)議。A、有連接的端到端B、無連接的端到端(正確答案)C、有連接的端到服務器D、無連接的端到服務器20.20.計算機系統(tǒng)是一個整體的概念，不論大型計算機，小型計算機不是和，微型計算機，都是由（）部分組成。A、計算機硬件系統(tǒng)(正確答案)B、計算機存儲系統(tǒng)C、計算機操作系統(tǒng)D、計算機軟件系統(tǒng)21.21.網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。A、色系相近B、對比強烈(正確答案)C、沖突明顯D、色差較小22.22.以下廣告對瀏覽者干擾最少的是（）。A、富媒體廣告B、插播式廣告C、網(wǎng)幅廣告D、文本鏈接廣告(正確答案)23.23.相比較而言最常用、方便且功能強大的主頁上傳方法是（）。A、使用Web頁面上傳B、使用FTP軟件上傳(正確答案)C、使用網(wǎng)頁制作軟件自帶功能上傳D、通過E－mail上傳24.24.每個電子信箱都有（）地址。A、1個(正確答案)B、2個C、3個D、4個25.25.Internet是（）的基礎，是商務、業(yè)務信息傳送的載體。A、電子商務(正確答案)B、市場營銷C、商務D、營銷26.26.網(wǎng)絡商務信息的主要特點不包括以下（）。A、時效性強B、準確性低(正確答案)C、便于儲存D、加工篩選難度大27.27.測試所制作的網(wǎng)頁時，不需要考慮的因素是（）。A、保證頁面內容的正確性B、格式的正確性C、鏈接的有效性，以及頁面下載速度的合理性D、客戶來源(正確答案)28.28.EDI商務是將商務或行政事務按照一個公認的標準，形成（）的事務處理或文檔格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。A、標準化B、結構化(正確答案)C、系統(tǒng)化D、關聯(lián)化29.29.MIS本質上是通過對各種（）加工處理，實現(xiàn)對商品流，信息流，物流的有效控制和管理，從而最終擴大銷售，降低成本，提高利潤。A、外部信息B、內部信息(正確答案)C、基本信息D、任何數(shù)據(jù)30.30.第一代計算機網(wǎng)絡的一個系統(tǒng)中有（）主機。A、3個B、1個(正確答案)C、2個D、多個31.31.（）是用人性化的名字來表示主機地址。A、DNSB、域名(正確答案)C、地址解析D、地址別名32.32.電子郵件的英文稱呼叫（）。A、FTPB、WORDC、E-MAIL(正確答案)D、WWW33.33.電子郵件營銷分為內部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷，是按照（）進行分類。A、是否經(jīng)過用戶許可B、電子郵件營銷功能C、地址資源的所有權(正確答案)D、顧客細分34.34.下列對C2C電子商務模式描述不正確的是（）。A、用戶數(shù)量大B、用戶很分散C、依賴第三方物流D、網(wǎng)店平均壽命長(正確答案)35.35.有關電子商務，說法錯誤的是（）。A、可用E-business或E-commerce表示B、E-business比E-commerce內容廣泛C、E-commerce不包括商品交易的內容(正確答案)D、大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述36.36.下列對于社會化媒體的特征描述錯誤的是（）。A、參與B、封閉(正確答案)C、交流D、社區(qū)化37.37.搜索引擎優(yōu)化不包括（）。A、META標簽優(yōu)化B、內部鏈接優(yōu)化C、外部鏈接優(yōu)化(正確答案)D、外部鏈接運營38.38.不屬于關鍵詞廣告的特點是（）。A、關鍵詞廣告的形式比較簡單B、關鍵詞廣告顯示方式比較合理C、關鍵詞廣告一般采用CPC計價模式D、關鍵詞廣告較難實施(正確答案)39.39.Cookie是一小段文本信息，它是通過（）保存在用戶硬盤上。A、服務器B、瀏覽器(正確答案)C、握手協(xié)議D、網(wǎng)絡日志40.40.以下密碼，安全性較高的是（）。A、ab6248B、666666C、131427D、Ab6248(正確答案)41.41.Internet?Explorer把web站點分為4種安全區(qū)域，默認區(qū)域是（）A、Internet區(qū)域(正確答案)B、本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域C、可信站點區(qū)域D、受限站點區(qū)域42.42.下列哪項不屬于保障電子商務的交易安全的技術措施（）。A、信息加密存貯B、防火墻技術C、網(wǎng)絡防毒D、應急管理措施(正確答案)43.43.如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）。A、投放前進行測試，確保一炮而火B(yǎng)、兩周更換一次創(chuàng)意，調整廣告位投放C、采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放(正確答案)D、投放之初建立必要的備選方案44.44.（）就像一個公共數(shù)據(jù)庫，人們可以在上面添加內容，或對現(xiàn)有的內容進行修訂和增補。A、維基站點(正確答案)B、博客C、社交網(wǎng)絡D、微博45.45.微博是一個基于（）的信息分享、傳播和獲取的平臺。A、內容關系B、用戶關系(正確答案)C、時間序列D、熱點事件46.46.在網(wǎng)絡廣告投放之初要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動時替換與彌補。A、備份方案(正確答案)B、網(wǎng)絡日志C、投放方案D、網(wǎng)絡平臺47.47.電子商務法首先要解決的問題是（）。A、網(wǎng)上交易主體及市場準入問題(正確答案)B、電子合同問題C、網(wǎng)上支付問題D、電子簽名問題48.48.在電子商務的概念模型中，強調信息流，商流，資金流和物流的整合，而（）作為連接的紐帶貫穿于電子商務交易的整個過程中。A、信息流(正確答案)B、商流C、資金流D、物流49.49.物流系統(tǒng)化的目的有：（）。A、減少客戶所需的訂貨斷檔B、使物流的成本降到最低C、提高企業(yè)的知名度(正確答案)D、保證訂貨、出貨和配送的信息暢通50.50.（）不屬于基本物流服務的內容。A、運輸功能B、庫存功能C、滿足特殊顧客的訂貨功能(正確答案)D、包裝功能51.51.計算機的運行環(huán)境安全性問題不包括（）A、風險分析B、數(shù)據(jù)庫安全(正確答案)C、審計跟蹤D、備份與恢復和應52.52.計算機網(wǎng)絡按其拓撲結構分類，以下不包括的是（）。A、星型B、總線型C、報文交換型(正確答案)D、環(huán)型53.53.郵件群發(fā)與郵件列表都能大批量發(fā)送郵件，其最主要的差別是（）。A、使用平臺大不相同B、郵件列表是強制發(fā)送的C、郵件群發(fā)是強制發(fā)送的(正確答案)D、列表資源大不相同54.54.數(shù)據(jù)庫營銷是CRM的（）。A、一方面B、根本C、發(fā)展D、基礎(正確答案)55.55.哪一項不是網(wǎng)絡技術改變客戶服務和管理的內容為（）。A、客戶定制B、客戶評價C、客戶的信息需求D、客戶的無條件服務(正確答案)56.56.HTML不包括下述哪類標簽（）。A、文檔標簽B、圖像標簽C、Jave標簽(正確答案)D、框架標簽57.57.要將手機、手持設備終端以無線方式互相連接一般采用（）。A、Wi-Fi接入(正確答案)B、光纖接入C、微波接入D、衛(wèi)星接入58.58.Ipv4由4段數(shù)字構成，每一段數(shù)字最大不超過（）。A、128B、191C、255(正確答案)D、12659.59.最大的標題是（）。A、<h7>B、<h6>C、<h2>D、<h1>(正確答案)60.60.下面關于網(wǎng)頁上的圖形的描述不正確的是（）。A、標簽的屬性必須加在起始標簽里(正確答案)B、標簽必須有起始標簽和結束標簽C、<???img>這個標簽是個正確的標簽D、這對標簽是放在文件體里面的61.61.下面哪個不是網(wǎng)頁中常見的圖片文件格式（）。A、BMP(正確答案)B、JPEGC、PNGD、GIF62.62.條形碼符號由（）組成，以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。A、點和線B、條和空(正確答案)C、二維碼D、彩色碼63.63.商品庫存進出計量的最小單位是（）。A、SKU(正確答案)B、ROIC、SUKD、KPI64.64.（）是連接數(shù)據(jù)庫的通用驅動程序。A、ASPB、ODBC(正確答案)C、CGID、IIS65.65.早期的動態(tài)網(wǎng)頁主要采用（）技術。A、ASPB、CGI(正確答案)C、PHPD、JSP66.66.下列選項中，可以用來創(chuàng)建數(shù)據(jù)表的命令動詞是（）。A、USE(正確答案)B、OPENC、CREATED、MODLFY67.67.下列選項中，不是博客的特點的有哪一項（）。A、可由用戶自行更新B、個性化C、要求發(fā)布權威信息(正確答案)D、個人管理68.68.（）是一種非常簡便的個人信息發(fā)布方式，可以通過評論等形式實現(xiàn)作者與讀者的交流。A、微信B、博客(正確答案)C、郵件D、QQ69.69.關鍵詞廣告中廣告信息排名位置是由（）決定。A、關鍵詞給用戶的體驗和點擊率B、用戶針對該關鍵詞所出的價格C、關鍵詞質量度乘以該關鍵詞出價的乘積(正確答案)D、關鍵詞所指向的內容質量70.70.（）是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，每條最多發(fā)布140字。A、博客B、論壇C、微信D、微博(正確答案)71.71.不屬于移動營銷的是（）。A、短信廣告(正確答案)B、SEOC、Email廣告D、博客營銷72.72.移動營銷是以（）為主要傳播平臺。A、手機(正確答案)B、電腦C、網(wǎng)絡D、流量73.73.評判好的電子商務平臺的依據(jù)是（）。A、流量B、人氣(正確答案)C、銷量D、賺錢機會74.74.網(wǎng)絡銀行可以突破地域和時間限制，向客戶提供個性化的金融服務產(chǎn)品的優(yōu)勢是（）。A、成本競爭優(yōu)勢B、差異性競爭優(yōu)勢(正確答案)C、知識優(yōu)勢D、無邊界競爭優(yōu)勢75.75.第三方平臺提供商通過采用通信、計算機和信息安全技術，在商家和銀行之間建立起連接，從而實現(xiàn)從消費者到金融機構，商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等，為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務好其他增值服務提供完善支持的是（）。A、第三方支付(正確答案)B、銀行支付C、銀行轉賬D、支票轉賬76.76.以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。A、使用更加具體的關鍵詞B、將多種搜索引擎結合使用(正確答案)C、使用引號標引關鍵詞D、使用布爾邏輯and連接關鍵詞77.77.為查看網(wǎng)站被某搜索引擎是否收錄，可以在搜索框中輸入（）。A、title:您的域B、net:您的域名C、site:您的域名(正確答案)D、web:您的域名78.78.（）是企業(yè)客服服務的出發(fā)點。A、提供高效服務B、提供完美服務C、客戶關系管理D、滿足客戶需求(正確答案)79.79.客戶中心的報表按照（）可分類內送報表和外送報表。A、業(yè)務類型B、報送周期C、報送對象(正確答案)D、報表內容80.80.（）是一種使有用價值的信息資源通過有效的管理與控制程序實現(xiàn)某種利益的活動。TA、客戶價值挖掘B、企業(yè)信息管理C、客戶信息維護(正確答案)D、企業(yè)價值再造81.81.以下不屬于客戶服務售中服務的是（）。A、訂單處理B、產(chǎn)品的生產(chǎn)C、產(chǎn)品的運送D、客戶跟蹤服務(正確答案)82.82.訂單提交采用貨到付款，且已被處理員視為有效訂單的狀態(tài)是（）。A、已確認(正確答案)B、未處理C、待確認D、已收款83.83.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已經(jīng)被訂單處理員視為有效訂單的狀態(tài)是（）。A、未處理B、待確認C、已確認(正確答案)D、已收款84.84.（）以其低廉的價格、全天候有效的特性受到企業(yè)的重視。A、即時通訊客服服務(正確答案)B、電子郵件客戶服務C、手機QQ客戶服務D、電話客戶服務85.85.以下不屬于客服服務售前服務的是（）。A、訂單處理(正確答案)B、客戶需求調查C、產(chǎn)品或服務設計D、服務流程規(guī)劃86.86.電子支付是指電子交易的當事人使用安全電子支付手段，通過（）進行的貨幣支付或資金流轉。A、中介銀行B、開戶銀行C、發(fā)卡銀行D、網(wǎng)絡(正確答案)87.87.在電子支付工作程序中，SET開始介入是在（）。A、消費者在計算機中輸入定貨單時開始介入的B、消費者選擇付款方式，確認定單，簽發(fā)付款指令時介入的(正確答案)C、在線商店發(fā)送定單確認信息給消費者時介入的D、在線商店發(fā)送貨物時介入的88.88.目前應用最為廣泛的電子支付方式是，（）.A、銀行卡(正確答案)B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票89.89.密碼算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。A、欲加密的字符(正確答案)B、加密后的字符C、密碼鑰匙D、加密算法90.90.以下最為安全的密碼保存方法是（）。A、直接存儲用戶密碼明文B、將密碼明文密碼加密存儲C、將明文做單向哈希后存儲D、混入隨機因素進行單向哈希后存儲(正確答案)91.91.職業(yè)義務的（）是指從業(yè)人員在盡職業(yè)義務時，作出了有利于他人、有利于社會的行為。A、利他性(正確答案)B、無私性C、無償性D、利己性92.92.（）職業(yè)道德境界的行為出發(fā)點、目的和歸宿就是為了獲得個人的利益。A、盡職型B、利益型C、雇傭型(正確答案)D、利己性93.93.關于標簽，下面說法正確的是（）。A、標簽的屬性必須加在起始標簽里(正確答案)B、標簽必須有起始標簽和結束標簽C、<??img>這個標簽是個正確的標簽D、這對標簽是放在文件體里面94.94.在HTML文檔的圖片標簽中，哪個屬性表示圖片的來源（）。A、src(正確答案)B、urlC、hrefD、img95.95.SKU是商品存進出計量的（）。A、合理單位B、最小單位(正確答案)C、最大單位D、批發(fā)單位96.96.哪項不是ASP技術的特點（）。A、無須compile編譯，不容易編寫，不可以在服務器直接執(zhí)行(正確答案)B、使用普通的文本編輯器C、可以使用服務器端的腳本來產(chǎn)生客戶端程序D、與瀏覽器無關，用戶端只要使用可執(zhí)行HTML代碼的瀏覽器，就可以瀏覽ASP所設計的網(wǎng)頁內容97.97.數(shù)據(jù)庫最基本的元素是（）。A、WORDB、數(shù)據(jù)表(正確答案)C、EXCELD、表單98.98.可以提高信息查詢效率的方法是（）。A、建立關鍵詞集合，并根據(jù)相關性排序(正確答案)B、選擇核心關鍵詞C、選擇長尾關鍵詞D、隨機選擇關鍵詞，并進行任意組合99.99.客戶的跟蹤服務是客服服務的（）階段。A、售前服務B、售中服務C、售后服務(正確答案)D、什么都不對100.100.以下哪一項不是客戶服務包含的分類（）。A、售前服務B、售中服務C、售后服務D、退款服務(正確答案)101.101.在第三方支付領域中，易寶支付屬于（）。A、間付型賬戶支付模式B、直付型賬戶支付模式(正確答案)C、網(wǎng)關支付模式D、銀聯(lián)電子支付模式102.102.（）屬于第三方支付平臺。A、搜狐B、京東C、一號店D、網(wǎng)易支付(正確答案)103.103.人們戲稱支付寶為"第二貨幣”，對于支付寶，下列認識正確的是（）。A、屬于銀行信用卡的一種B、執(zhí)行貨幣的基本職能C、使網(wǎng)上購物更加方便和安全(正確答案)D、本質是一般等價物104.104.用于廣播特殊應用的IP地址為（）。A、A類B、B類C、C類D、D類(正確答案)105.105.整個域名的總長度不得超過（）個字符。A、128個B、255個(正確答案)C、192個D、126個106.106.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）。A、客戶關系郵件(正確答案)B、企業(yè)新聞郵件C、定制提醒郵件D、傳播營銷郵件107.107.（）是在用戶實現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。A、群發(fā)郵件營銷B、郵件代理營銷C、濫發(fā)郵件營銷D、許可E-mail營銷(正確答案)108.108.常用的電子郵件接收協(xié)議是（）。A、TOP3B、SMTPC、POP3(正確答案)D、MTP109.109.計算機網(wǎng)絡的正確定義是（）。A、能夠通信的計算機系統(tǒng)B、異地計算機連接在一起的系統(tǒng)C、連接在一起使用相同的操作系統(tǒng)D、異地獨立計算機系統(tǒng)通過通信設備連接在一起用網(wǎng)絡軟件實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)(正確答案)110.110.在計算機的發(fā)展歷程中，操作系統(tǒng)出現(xiàn)在（）。A、第三代B、第四代C、第二代(正確答案)D、第一代111.111.目前，實現(xiàn)"網(wǎng)絡營銷”的最有效的方法是（）。A、網(wǎng)絡直銷B、網(wǎng)絡間接銷售C、送貨上門D、廣告和市場調查(正確答案)112.112.相比傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。A、能直接接觸產(chǎn)品實體B、能更好的提供個性產(chǎn)品及服務(正確答案)C、能售出更高的價格D、能更好的體現(xiàn)以商家為中心的服務理念113.113.（）是網(wǎng)絡營銷的內容之一，但是不是網(wǎng)絡營銷的全部。A、網(wǎng)站推廣(正確答案)B、品牌推廣C、搜索引擎推廣D、論壇推廣114.114.網(wǎng)絡采購的網(wǎng)上競價就是運用（）原理，邀請數(shù)家供應商在規(guī)定的時間內輪番報價，最終報價最低者獲得訂單。A、網(wǎng)絡拍賣B、網(wǎng)絡銷售C、反向拍賣(正確答案)D、網(wǎng)絡招標115.115.利用支付寶支付屬于（）支付方式。A、網(wǎng)上銀行支付B、電話支付C、銀聯(lián)電子支付D、第三方支付(正確答案)116.116.信息商務平臺又稱為采購交易場，目前主要運行的是（），它也是網(wǎng)上交易方式中最快捷、應用最普遍的一種。A、網(wǎng)絡拍賣B、網(wǎng)絡銷售C、網(wǎng)上競價(正確答案)D、網(wǎng)絡招標117.117.在線表單資料字段設置應以（）為原則。A、簡潔、夠用(正確答案)B、豐富、充足C、有趣、好玩D、促銷、成交118.118.（）的出現(xiàn)為客戶關系管理中的困難帶來了解決之道，即數(shù)據(jù)庫營銷可以幫助企業(yè)實現(xiàn)一對一的互動和個性化定制。A、關系營銷B、客戶備忘錄C、客戶數(shù)據(jù)集D、數(shù)據(jù)庫營銷(正確答案)119.119.數(shù)據(jù)庫營銷是以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶(正確答案)C、促銷活動D、數(shù)據(jù)120.120.（）是社會主義核心價值體系的精髓。A、馬克思主義指導思想B、中國特色社會主義共同理想C、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神(正確答案)D、以"八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀121.121.道德的（）主要是指道德能讓人們認識到自己對他人、對社會、對國家應盡的義務。A、認識功能B、教育功能(正確答案)C、調節(jié)功能D、約束功能122.122.職業(yè)道德在作用方式上，與行政管理、規(guī)章制度和行政紀律等結合起來具有一定的（）。A、職業(yè)性B、從屬性C、強制性(正確答案)D、繼承性123.123.（）不僅是思想路線和認識路線的問題，也是一個道德問題，而且是統(tǒng)計職業(yè)道德的核心。A、尊職敬業(yè)B、樂于奉獻C、實事求是(正確答案)D、依法行事124.124.獨立于供需雙方為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計以及運營的物流服務模式是（）。A、社會化物流B、供應商物流C、第三方物流(正確答案)D、第四方物流125.125.物流服務管理的核心是（）。A、向物流需求及時有效地供應物品和服務(正確答案)B、保證物流需求方的任何要求得到滿足C、力求所有物品以最快速到達D、不計成本地實現(xiàn)快速高效126.126.下列不屬于物流管理的內容有（）。A、物流服務管理B、物流成本管理C、物流建模管理(正確答案)D、物流信息管理127.127.物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活動中是互相配合、相互依存的一個有機整體。A、物流成本預測B、物流成本計劃C、物流成本決策(正確答案)D、物流成本核算128.128.物流是指以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務、相關信息從供應地到消費地的高效率、低成本流動和存儲而進行的（）過程。A、計劃和實施B、計劃、實施和控制(正確答案)C、計劃和控制D、計劃、控制和反饋129.129.計算機軟件是相對于計算機硬件而言的，一般來說，微型計算機系統(tǒng)的應用軟件包括（）。A、操作系統(tǒng)B、語言處理系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、人事管理系統(tǒng)(正確答案)130.130.在網(wǎng)頁布局中，使用框架可以對（）進行劃分。A、網(wǎng)站欄目B、一個網(wǎng)頁C、瀏覽器窗口(正確答案)D、商務網(wǎng)站131.131.表格在網(wǎng)頁制作中可以用來（）。A、設置網(wǎng)頁背景B、制作框架網(wǎng)頁C、鏈接到別的網(wǎng)站D、布局文本和圖形(正確答案)132.132.超鏈接的載體是文字時，該載體被稱為（）。A、關鍵字B、錨文本(正確答案)C、超媒體D、超文本133.133.寫電子郵件時，可以對電子郵件內容（）。A、只可進行編制B、可進行編輯和設置(正確答案)C、不能進行編制和設置D、只可進行設置134.134.電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調查進行的分類：（）。A、調查方法B、調查者組織調查樣本的行為C、調查內容D、調查采用的技術(正確答案)135.135.網(wǎng)上間接調查是利用（）來進行調查的。A、互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)B、問卷C、手工調查D、信件136.136.下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡營銷的特點（）。A、網(wǎng)絡營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上推銷商品B、網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越的之處是其方便實用C、網(wǎng)絡營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果D、網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式(正確答案)137.137.企業(yè)與消費者之間的電子商務，可稱為（）。A、B2C(正確答案)B、B2BC、B2GD、C2C138.138.分布范圍在幾千米以內，不超過10KM的計算機網(wǎng)絡是（）。A、局域網(wǎng)(正確答案)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)139.139.垃圾郵件用于營銷從從（）開始的。A、1993年B、1994年(正確答案)C、1995年D、1996年140.140.電子郵件通信時，開頭結尾應該有（）。A、根據(jù)關系來定B、問候和祝福語(正確答案)C、不需要問候和祝福語D、可寫可不寫141.141.電子郵件附件最多不能超過（）。A、2個B、3個C、4個(正確答案)D、5個142.142.第三方電子商務模式的實質就是（）。A、依托第三方電子商務平臺開展電子商務(正確答案)B、作為中介開展電子商務C、免費為商家提供服務D、軟硬件服務143.143.通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售商品、提供服務等經(jīng)營活動叫做（）。A、商務B、電子商務(正確答案)C、網(wǎng)絡營銷D、商務信息化144.144.頁面搜索引擎優(yōu)化是指（）。A、將關鍵詞編程到網(wǎng)站中(正確答案)B、評估網(wǎng)站的每個頁面以進行設計C、進入您網(wǎng)站的鏈接數(shù)量D、網(wǎng)站提交到的搜索引擎站點數(shù)145.145.屬于搜索引擎營銷的基本形式的是（）。A、營銷推廣B、廣告促銷C、搜索引擎優(yōu)化(正確答案)D、關鍵詞社會146.146.（）是指企業(yè)或個人根據(jù)目錄用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標用戶。A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優(yōu)化C、搜索引擎營銷(正確答案)D、搜索引擎登錄147.147.垂直主題的搜索引擎具有高度（）的特點。A、目標化和專業(yè)化(正確答案)B、目標化和廣泛性C、擴散化和專業(yè)化D、擴散化和廣泛性148.148.第三方電子商務平臺主要分為（）兩類。A、B2B和B2GB、C2C和B2CC、B2G和G2CD、B2B和C2C(正確答案)149.149.讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。A、做廣告B、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎(正確答案)C、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內容D、建立導航頁150.150.（）是記錄客服各項工作的過程，承載各項運營管理數(shù)據(jù)，以及相關部門傳遞業(yè)務數(shù)據(jù)和動態(tài)的重要載體。A、計劃B、方案C、報表(正確答案)D、記錄151.151.網(wǎng)絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著（）角色。A、認證機構B、網(wǎng)絡買家C、網(wǎng)絡賣家D、介紹、促成和組織者(正確答案)152.152.搜集客戶提問，將問題進行匯總整理形成的服務客戶的清單通常叫（）。A、問題集錦B、Q&AC、FAQ(正確答案)D、重點問題153.1.電子簽名可以做到（）。A、保證文件內容不被篡改(正確答案)B、確定簽名個人的身份(正確答案)C、肯定是簽名人自己的簽字D、使簽名人與文件內容發(fā)生關系(正確答案)154.2.我國支付系統(tǒng)的組成包括（）。A、支付服務系統(tǒng)(正確答案)B、支付支持系統(tǒng)C、支付清算系統(tǒng)(正確答案)D、第三方支付系統(tǒng)155.3.計算機網(wǎng)絡由（）組成。A、服務器(正確答案)B、工作站(正確答案)C、站點D、網(wǎng)絡設備(正確答案)156.4.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢相比較，有（）優(yōu)勢。A、未來的競爭優(yōu)勢(正確答案)B、決策的便利性、自主性(正確答案)C、成本昂貴D、良好的溝通(正確答案)157.5.第三方電子商務平臺的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些方面（）？A、需要直接連接對方網(wǎng)絡B、可以吸引更多的買方訪問平臺，增加賣方的商業(yè)機會(正確答案)C、可以自由搜尋自己需要的產(chǎn)品和服務(正確答案)D、買方或賣方一般都沒有大的交易量(正確答案)158.6.網(wǎng)絡銀行的特色服務包括（）。A、網(wǎng)上證券(正確答案)B、期貨(正確答案)C、外匯交易(正確答案)D、電子現(xiàn)金(正確答案)159.7.職業(yè)紀律具有的特點是（）。A、明確的規(guī)定性(正確答案)B、一定的強制性(正確答案)C、一定的彈性D、一定的自我約束性(正確答案)160.8.物流從過程來分，可以分為供應物流和（）。A、生產(chǎn)物流(正確答案)B、銷售物流(正確答案)C、回收物流(正確答案)D、廢棄物物流。(正確答案)161.9.文件夾搜索可按照（）搜索。A、種類(正確答案)B、修改日期(正確答案)C、類型(正確答案)D、標記(正確答案)162.10.下列描述中不能達到提高搜索信息的查全率的有（）。A、使用更加具體的關鍵詞(正確答案)B、使用布爾邏輯and連接關鍵詞(正確答案)C、使用引號標引關鍵詞詞(正確答案)D、將多種搜索引擎結合使用163.11.客戶信息建立的方法包括（）。A、建立客戶檔案系統(tǒng)(正確答案)B、客戶分類(正確答案)C、客戶構成分析(正確答案)D、客戶信用分析(正確答案)164.12.智能卡簡稱為（）。A、SmartCard(正確答案)B、IC(正確答案)C、PCD、IP165.13.存儲控制是對用戶的身份進行識別和鑒別，對用戶利用資源的權限和范圍進行檢查，其有以下（）層次。A、身份認證(正確答案)B、存取權限控制(正確答案)C、數(shù)據(jù)庫存控制(正確答案)D、數(shù)據(jù)加密166.14.下列屬于社會化媒體平臺的有（）。A、阿里巴巴B、人人網(wǎng)(正確答案)C、大眾點評(正確答案)D、新浪微博(正確答案)167.15.下列說法中，不符合敬業(yè)精神要求的是（）。A、不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)B、當一天和尚撞一天鐘(正確答案)C、給錢就要好好干，不然對不起良心(正確答案)D、領導要求咱干啥，咱就干啥(正確答案)168.16.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有（）功能。A、數(shù)據(jù)定義(正確答案)B、數(shù)據(jù)操作(正確答案)C、數(shù)據(jù)控制(正確答案)D、數(shù)據(jù)管理(正確答案)169.17.我國職業(yè)生活中的職業(yè)道德境界主要有（）。A、雇傭型(正確答案)B、盡職型(正確答案)C、利益型D、獻身型(正確答案)170.18.屬于標簽標記的是（）。A、<hi>標題標記(正確答案)B、<p>段落標記(正確答案)C、<br>換行標記(正確答案)D、列表標記(正確答案)171.19.以下屬于博客的是（）。A、政治博客(正確答案)B、記者博客(正確答案)C、新聞博客(正確答案)D、文本博客172.20.為促進商品銷售轉化率，發(fā)布商品信息時要注意（）。A、商品內容的陳列要有連貫性(正確答案)B、商品信息要特別豐富，最好寫得比實際情況好一些C、相關推薦或促銷專題活動信息應該放在商品描述的后面(正確答案)D、圖片要有渲染力(正確答案)173.21.TCP/IP根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模的大小將IP地址分為（）。A、Ａ類(正確答案)B、Ｂ類(正確答案)C、Ｃ類(正確答案)D、Ｚ類174.22.網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢有（）。A、成本競爭優(yōu)勢(正確答案)B、差異性競爭優(yōu)勢(正確答案)C、知識優(yōu)勢或無邊界競爭優(yōu)勢(正確答案)D、客戶滿意優(yōu)勢175.23.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷的獨特價值主要表現(xiàn)在（）。A、動態(tài)更新(正確答案)B、客戶主動加入(正確答案)C、改善顧客關系(正確答案)D、了解顧客176.24.道德的作用包括（）。A、道德能夠影響經(jīng)濟基礎的形成、鞏固和發(fā)展(正確答案)B、道德是影響社會生產(chǎn)力發(fā)展的一種重要的物質力量C、道德是構建社會主義和諧社會的重要基礎(正確答案)D、道德對法律建設起決定作用177.25.新網(wǎng)站做好后為了讓全文技術型搜索引擎收錄，可以采用的方法是（）。A、盡快針對核心關鍵詞優(yōu)化網(wǎng)頁內容B、盡快針對用戶需求優(yōu)化網(wǎng)頁內容C、在被搜索引擎收錄的其他網(wǎng)站上做鏈接(正確答案)D、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎(正確答案)178.26.以下屬于網(wǎng)絡營銷特點的是（）。A、互動性(正確答案)B、虛擬性(正確答案)C、服務性(正確答案)D、全球性(正確答案)179.27.以下屬于接聽電話的禮