浪潮集團(tuán)管理創(chuàng)新之道講義課件

浪潮集團(tuán)管理創(chuàng)新之道>>?CopyrightInspurCorporation,2024主要內(nèi)容浪潮集團(tuán)簡(jiǎn)介浪潮集團(tuán)管理創(chuàng)新機(jī)制浪潮集團(tuán)企業(yè)管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024>>?CopyrightInspurCorporation,2024成為先進(jìn)信息科技產(chǎn)品和領(lǐng)先解決方案的服務(wù)商愿景引領(lǐng)信息科技浪潮推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步使命快速反應(yīng)、精準(zhǔn)執(zhí)行企業(yè)作風(fēng)核心價(jià)值觀客戶創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)斗志方法1、企業(yè)文化>>?CopyrightInspurCorporation,2024

創(chuàng)新創(chuàng)新是浪潮的DNA，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有浪潮的今天，更不會(huì)有未來(lái)浪潮認(rèn)為，“做別人沒(méi)做的是創(chuàng)新，模仿學(xué)會(huì)了是創(chuàng)新，今天比昨天進(jìn)步是創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)也是創(chuàng)新。““技術(shù)-專利-標(biāo)準(zhǔn)〞梯次攀登是浪潮創(chuàng)新的三步曲浪潮倡導(dǎo)“全員、全面、持續(xù)、有價(jià)值〞的創(chuàng)新2、創(chuàng)新文化>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮如何創(chuàng)新？創(chuàng)新立業(yè)創(chuàng)新開(kāi)展創(chuàng)新的組織保障：兩維的矩陣管理體系/三級(jí)研發(fā)體系創(chuàng)新的人才保障：頭腦人才建設(shè)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新不斷完善的體制創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)的管理創(chuàng)新以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)效勞創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新2、創(chuàng)新文化>>?CopyrightInspurCorporation,2024立足于整體戰(zhàn)略規(guī)劃，浪潮將企業(yè)管理劃分為11個(gè)核心管理體系推動(dòng)管理創(chuàng)新依托管理體系，從集團(tuán)范圍選撥專家人才分別成立體系專業(yè)組織體系專業(yè)組織：專家委員會(huì)/專家體系小組3、創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)>>?CopyrightInspurCorporation,2024為保證一體化和專注化的有機(jī)統(tǒng)一，浪潮采用兩維的矩陣管理機(jī)制浪潮SV/STR浪潮ERP浪潮軟件（政府））浪潮超越（軍隊(duì)）……數(shù)字媒體（廣電）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（市場(chǎng)委員會(huì)）研發(fā)管理（技術(shù)委員會(huì)）集成供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈體系規(guī)劃小組）…….企業(yè)文化（企業(yè)文化委員會(huì)）11個(gè)體系專業(yè)組織業(yè)務(wù)單位專注化只有以一體化平臺(tái)為根底，才能保持持續(xù)的生命力一體化必須重視專注化，才能保持創(chuàng)新的活力3、創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)>>?CopyrightInspurCorporation,2024總體目標(biāo)：向云計(jì)算整體方案和效勞供給商轉(zhuǎn)型，成為云計(jì)算的領(lǐng)導(dǎo)廠商〔1〕營(yíng)業(yè)收入突破1000億元；市場(chǎng)占有率提高一倍〔2〕在以下領(lǐng)域的關(guān)鍵核心技術(shù)方面取得重大突破云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、NGB〔三網(wǎng)融合〕、電子商務(wù)高端效勞器、存儲(chǔ)、軟件平臺(tái)LED、集成電路〔3〕十二五期間技改投入291億,研發(fā)費(fèi)投入223億〔4〕資本市場(chǎng)融資70億〔5〕海外業(yè)務(wù)拓展到40個(gè)國(guó)家浪潮集團(tuán)圍繞著十二五規(guī)劃目標(biāo)推動(dòng)管理創(chuàng)新工作4、創(chuàng)新規(guī)劃目標(biāo)>>?CopyrightInspurCorporation,2024年收入根本薪酬月/季績(jī)效年終績(jī)效五險(xiǎn)一金交通補(bǔ)貼午餐補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼…………福利股票分紅期權(quán)固定局部績(jī)效局部長(zhǎng)期鼓勵(lì)薪酬鼓勵(lì)浪潮已建立全面的鼓勵(lì)體系：薪酬鼓勵(lì)、股權(quán)鼓勵(lì)、期權(quán)鼓勵(lì)等年收入5、創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制>>?CopyrightInspurCorporation,2024主要內(nèi)容浪潮集團(tuán)簡(jiǎn)介浪潮集團(tuán)管理創(chuàng)新機(jī)制浪潮集團(tuán)企業(yè)管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024>>?CopyrightInspurCorporation,2024在浪潮多年實(shí)踐的根底上形成的一套戰(zhàn)略規(guī)劃體系：以十步法為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃體系十步法是一種鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與，重視流程、模版和數(shù)字分析的系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析決策的方法統(tǒng)籌考慮內(nèi)外部因素，兼顧戰(zhàn)略性和操作性，是一種由表及里，從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析方法理解行業(yè)需求研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激發(fā)團(tuán)隊(duì)靈感促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)凝聚全體共識(shí)明確發(fā)展方向鼓舞員工士氣1、浪潮高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)為規(guī)劃是浪潮永續(xù)開(kāi)展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,2024行業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析SWOT分析業(yè)務(wù)組合分析制定戰(zhàn)略內(nèi)外局部析制定第一年方案清晰的流程+實(shí)用的模版+戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)師=戰(zhàn)略規(guī)劃方法論1、浪潮高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)為規(guī)劃是浪潮永續(xù)開(kāi)展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,2024十個(gè)步驟的時(shí)間跨度：近6個(gè)月Step3IT行業(yè)環(huán)境分析Step4競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析Step5SWOT分析Step6業(yè)務(wù)組合分析Step1企業(yè)使命和遠(yuǎn)景Step2五年規(guī)劃目標(biāo)Step7制定戰(zhàn)略Step8財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和分析Step9內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)分析Step10制定第一年方案戰(zhàn)略規(guī)劃十步法1、浪潮高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)為規(guī)劃是浪潮永續(xù)開(kāi)展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,202410月11月12月1月2月3月4月2024年10月24日孫總主持總裁辦公會(huì)通過(guò)?制定集團(tuán)五年規(guī)劃的假設(shè)干想法?2024年11月7日集團(tuán)召開(kāi)干部會(huì)議發(fā)布?浪潮集團(tuán)五年規(guī)劃指導(dǎo)建議初稿?2024年1月7日-9日規(guī)劃及方案工作會(huì)議正式通過(guò)?規(guī)劃初稿?并發(fā)布相關(guān)政策2024年2月22日-24日市場(chǎng)技術(shù)規(guī)劃分析會(huì)市場(chǎng)委和技術(shù)委對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)劃審議2024年3月7日市場(chǎng)技術(shù)規(guī)劃匯報(bào)會(huì)聽(tīng)取市場(chǎng)委和技術(shù)委市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)劃匯報(bào)2024年3月28日孫總主持總裁辦公會(huì)聽(tīng)取規(guī)劃方案預(yù)算整體匯報(bào)確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2024年1月15日-17日產(chǎn)業(yè)規(guī)劃分析會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃整體思路進(jìn)行審議2024年3月1日辛總主持職能干部會(huì)職能五年規(guī)劃工作正式啟動(dòng)2024年3月17日-22日規(guī)劃終審會(huì)聽(tīng)取產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、方案、預(yù)算匯報(bào)2024年3月31日財(cái)年總結(jié)大會(huì)發(fā)布五年規(guī)劃目標(biāo)，簽署目標(biāo)責(zé)任書(shū)戰(zhàn)略規(guī)劃整個(gè)過(guò)程歷時(shí)半年，以數(shù)據(jù)分析為根底，重視專家智慧，重視團(tuán)隊(duì)參與1、浪潮高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)為規(guī)劃是浪潮永續(xù)開(kāi)展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,2024基于集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃建立目標(biāo)分解體系，依托目標(biāo)管理體系進(jìn)行考核依托六大管理體系，應(yīng)用四種績(jī)效管理工具實(shí)施績(jī)效循環(huán)2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024依托戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行目標(biāo)逐級(jí)分解，逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)浪潮集團(tuán)產(chǎn)業(yè)主要指標(biāo)浪潮集團(tuán)目標(biāo)分解體系2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮制定目標(biāo)的要求是SMART+挑戰(zhàn)性的〔C〕S〔Specific〕明確性：用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)M〔Measurable〕衡量性：有明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)A〔Attainable〕可實(shí)現(xiàn)性:目標(biāo)是要可以讓執(zhí)行人實(shí)現(xiàn)、到達(dá)的，可以跳起來(lái)摘桃，但不能跳起來(lái)摘星星R〔Relevant〕相關(guān)性:指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況，要保證制定目標(biāo)與其他目標(biāo)是相關(guān)的T〔Time-based〕時(shí)限性:指目標(biāo)是有時(shí)間限制，要有嚴(yán)格的時(shí)間限制C〔Challenging)挑戰(zhàn)性:指依靠積極的努力有可能達(dá)成的目標(biāo)2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024分組織、分崗位、分層級(jí)的多種績(jī)效管理工具組合應(yīng)用2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024考評(píng)對(duì)象業(yè)績(jī)考核態(tài)度考核能力考核TOTAL干部80%10%10%100%員工60%20%20%100%1-3年畢業(yè)生畢業(yè)3年60%20%20%100%畢業(yè)2年50%25%25%100%畢業(yè)1年40%30%30%100%區(qū)分定義考核周期/時(shí)間考核方法業(yè)績(jī)考核業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成水平考核4次/年(12月)核心目標(biāo)指標(biāo)KPI達(dá)成水平態(tài)度考核對(duì)待工作的熱情、協(xié)作態(tài)度的考核1次/年(12月)工作表現(xiàn)能力考核對(duì)職位所需的核心知識(shí)、技能、技術(shù)的考核(可以執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力)1次/年(12月)能力水平業(yè)績(jī)考核態(tài)度考核能力考核++

績(jī)效考評(píng)指標(biāo)2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024績(jī)效考評(píng)結(jié)果劃?rùn)n以部門(mén)為單位，依據(jù)考評(píng)分的上下分S、A、B、C、D五檔給出考評(píng)等級(jí)?？荚u(píng)等級(jí)采取正態(tài)分布法，分配比例如下：考評(píng)等級(jí)等級(jí)定義分配比例S卓越5%A優(yōu)秀15%B良好60%C較差15%D差5%2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024干部360度評(píng)價(jià)360度評(píng)價(jià)樹(shù)立愿景變革管理經(jīng)營(yíng)意識(shí)執(zhí)行力管理戰(zhàn)略組織建設(shè)客戶意識(shí)責(zé)任心2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024基于SEQI模型的評(píng)價(jià)體系:效勞(S)、效率(E)、質(zhì)量(Q)、主動(dòng)性(I)立足集團(tuán)核心價(jià)值觀的要求，結(jié)合崗位職責(zé)，圍繞SEQI設(shè)計(jì)問(wèn)卷通過(guò)四維進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)2、以“戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以KPI為核心〞的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮運(yùn)營(yíng)管理體系的定位：規(guī)劃方案：地球公轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)管理：地球自轉(zhuǎn)自轉(zhuǎn)的同時(shí)圍繞太陽(yáng)公轉(zhuǎn)：運(yùn)營(yíng)管理以規(guī)劃方案為根底規(guī)劃方案：大周期，1-3年運(yùn)營(yíng)管理：小周期、以周、月和季度為周期定期會(huì)議：集團(tuán)每月9日召開(kāi)運(yùn)營(yíng)報(bào)告會(huì)，產(chǎn)業(yè)每月7日前召開(kāi)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)集團(tuán)每季度10日左右聽(tīng)取主要產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告不定期會(huì)議：根據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，不定期的聽(tīng)取產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告3、浪潮重視過(guò)程運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，推動(dòng)戰(zhàn)略落地>>?CopyrightInspurCorporation,20243、浪潮重視過(guò)程運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，推動(dòng)戰(zhàn)略落地集團(tuán)運(yùn)營(yíng)報(bào)告會(huì)每月9日上午9點(diǎn)召開(kāi)參加人員：集團(tuán)產(chǎn)業(yè)及職能部門(mén)負(fù)責(zé)人主要內(nèi)容：集團(tuán)企業(yè)管理部通報(bào)各產(chǎn)業(yè)達(dá)成狀況附件：產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告>>?CopyrightInspurCorporation,2024運(yùn)營(yíng)部門(mén)在規(guī)劃方案PDCA循環(huán)中所起的作用3、浪潮重視過(guò)程運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，推動(dòng)戰(zhàn)略落地>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮認(rèn)為質(zhì)量活動(dòng)有機(jī)的融合在企業(yè)的各業(yè)務(wù)流程中浪潮將質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的第三代利潤(rùn)4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024保證體系工作質(zhì)量控制體系正確的事：戰(zhàn)略正確做事：執(zhí)行第一次：效率質(zhì)量管理浪潮致力于追求第一次將正確的事情做正確4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮質(zhì)量觀質(zhì)量是生命，持續(xù)改進(jìn)，追求零缺陷質(zhì)量是生命我們視質(zhì)量為生命，質(zhì)量是我們企業(yè)的生命線，關(guān)乎我們企業(yè)生存，關(guān)乎我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)贏得客戶與社會(huì)尊重的根底，是構(gòu)建企業(yè)尊嚴(yán)的基石。持續(xù)改進(jìn)浪潮的質(zhì)量控制和改進(jìn)貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和售后效勞的整個(gè)過(guò)程。浪潮對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)都予以高度重視并竭盡所有專業(yè)手段持續(xù)改進(jìn)，以滿足顧客日益提高的要求和期望。追求零缺陷浪潮生產(chǎn)每一個(gè)產(chǎn)品、提供每一項(xiàng)效勞都把追求零缺陷作為自己的最高目標(biāo)，在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度反復(fù)驗(yàn)證，注重從根源上預(yù)防，從而為客戶呈現(xiàn)最正確應(yīng)用體驗(yàn)是我們的最高質(zhì)量追求。4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮專門(mén)設(shè)立卓越質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金基金來(lái)源：2024年，孫董事長(zhǎng)將山東省質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)金5萬(wàn)元全部捐出，同時(shí)集團(tuán)配套資金設(shè)立卓越質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金100萬(wàn)獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：每年評(píng)選1次，分為卓越質(zhì)量人獎(jiǎng)和卓越質(zhì)量團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：為集團(tuán)質(zhì)量工作做出奉獻(xiàn)的基層員工和組織4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024研發(fā)質(zhì)量供給鏈質(zhì)量市場(chǎng)質(zhì)量效勞質(zhì)量產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈質(zhì)量成熟度模型4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)浪潮SV/STR浪潮ERP浪潮軟件浪潮超越浪潮金融浪潮商用……浪潮照明集團(tuán)企業(yè)管理部研發(fā)質(zhì)量管理供應(yīng)鏈質(zhì)量管理客戶服務(wù)部實(shí)施質(zhì)量管理近500人4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024質(zhì)量體系外部認(rèn)證硬件：ISO9001軟件：CMMI5認(rèn)證效勞：IS020000環(huán)境：ISO14001職業(yè)健康：OHSAS180014、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024產(chǎn)業(yè)內(nèi)審集團(tuán)內(nèi)審第三方外審第一級(jí)第二級(jí)PDCA硬件：ISO9001軟件：CMMI5效勞：ISO20000環(huán)境：ISO140001職業(yè)健康：OHSAS18001PDCA第三級(jí)成就卓越質(zhì)量體系三級(jí)質(zhì)量審核體系月度/季度1次/年1次/年4、浪潮將質(zhì)量作為關(guān)乎企業(yè)生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,20245、浪潮將客戶效勞上升到戰(zhàn)略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024客戶效勞核心能力及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)5、浪潮將客戶效勞上升到戰(zhàn)略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024以提高客戶滿意度為目標(biāo)，以組織體制和效勞保障機(jī)制為支撐，持續(xù)提升技術(shù)解決能力、效勞效率和響應(yīng)速度三大能力，建立售后效勞能力模型5、浪潮將客戶效勞上升到戰(zhàn)略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024360o全致效24小時(shí)全天候服務(wù)最短時(shí)間回應(yīng)客戶一次性解決問(wèn)題360o全專家浪潮自身專家服務(wù)工程師提供咨詢服務(wù)360o全體系專業(yè)的一條龍服務(wù)體系：研發(fā)中心、技術(shù)中心、專家熱線、調(diào)度中心、維修中心360o全過(guò)程服務(wù)前置，涵蓋價(jià)值鏈全過(guò)程的服務(wù)鏈總部服務(wù)、地市辦事處服務(wù)及代理商服務(wù)的三級(jí)服務(wù)體系360o全對(duì)應(yīng)“一對(duì)一”專家服務(wù)專家復(fù)制計(jì)劃提供性能優(yōu)化、方案優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全、升級(jí)擴(kuò)容、方案支持360o全主動(dòng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)提前預(yù)防的意識(shí)5、浪潮將客戶效勞上升到戰(zhàn)略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024客戶效勞解決方案中心產(chǎn)品技術(shù)中心網(wǎng)上自助平臺(tái)備件保障中心培訓(xùn)中心全國(guó)效勞分中心效勞調(diào)度中心呼叫中心以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建全面、系統(tǒng)的效