全國(guó)2022年4月自考00054《管理學(xué)原理》試題

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1.（單選題,1分）為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)原材料進(jìn)行入庫(kù)檢查。這種控制屬于（）

A、反饋控制

B、現(xiàn)場(chǎng)控制

C、前饋控制

D、直接控制

2.（單選題,1分）企業(yè)設(shè)置員工意見(jiàn)箱、信訪日等屬于（）

A、下行溝通

B、上行溝通

C、平行溝通

D、斜向溝通

3.（單選題,1分）按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）

A、監(jiān)督方式

B、工作條件

C、工作成就

D、安全

4.（單選題,1分）激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）

A、需要

B、動(dòng)機(jī)

C、行為

D、目標(biāo)

5.（單選題,1分）擁有較多專(zhuān)門(mén)知識(shí)和特殊技能的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)贏得人們的尊敬，并產(chǎn)生一定的影響力。這種影響力源于（）

A、法定權(quán)

B、獎(jiǎng)賞權(quán)

C、強(qiáng)制權(quán)

D、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)

6.（單選題,1分）在組織變革中，權(quán)力與利益等資源在組織成員之間的重新分配屬于（）

A、人員變革

B、技術(shù)變革

C、結(jié)構(gòu)變革

D、文化變革

7.（單選題,1分）“人盡其才，物盡其用”。這體現(xiàn)了人員配備的（）

A、因事?lián)袢嗽瓌t

B、因才適用原則

C、動(dòng)態(tài)平衡原則

D、專(zhuān)業(yè)化分工原則

8.（單選題,1分）職能部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)所擁有的職權(quán)是（）

A、直線(xiàn)權(quán)

B、職能權(quán)

C、個(gè)人影響權(quán)

D、參謀權(quán)

9.（單選題,1分）在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈（）

A、正比關(guān)系

B、反比關(guān)系

C、同比關(guān)系

D、無(wú)關(guān)系

10.（單選題,1分）指明組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的計(jì)劃類(lèi)型是（）

A、戰(zhàn)略

B、程序

C、規(guī)則

D、宗旨

11.（單選題,1分）從各種可供選擇的方案中，權(quán)衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的（）

A、確定目標(biāo)

B、擬定可行方案

C、方案選優(yōu)

D、典型試驗(yàn)

12.（單選題,1分）管理道德會(huì)隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式。這反映了管理道德的（）

A、普遍性

B、特殊性

C、非強(qiáng)制性

D、變動(dòng)性

13.（單選題,1分）我國(guó)提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。對(duì)企業(yè)而言，這一戰(zhàn)略屬于外部環(huán)境因素中的（）

A、政治因素

B、經(jīng)濟(jì)因素

C、社會(huì)因素

D、技術(shù)因素

14.（單選題,1分）提出“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的是（）

A、亞當(dāng).斯密

B、梅奧

C、西蒙

D、亨利.法約爾

15.（單選題,1分）生產(chǎn)車(chē)間的班組長(zhǎng)、醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)屬于組織的（）

A、高層管理者

B、中層管理者

C、基層管理者

D、綜合管理者

16.（多選題,2分）控制的過(guò)程包括（）

A、確立標(biāo)準(zhǔn)

B、信息采集

C、衡量績(jī)效

D、糾正偏差

E、及時(shí)反饋

17.（多選題,2分）溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)包括（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、輪式溝通

C、Y式溝通

D、環(huán)式溝通

E、全通道式溝通

18.（多選題,2分）部門(mén)劃分的標(biāo)準(zhǔn)有（）

A、職能

B、產(chǎn)品

C、地區(qū)

D、顧客

E、流程

19.（多選題,2分）計(jì)劃工作的主要原理有（）

A、限定因素原理

B、許諾原理

C、穩(wěn)定性原理

D、靈活性原理

E、改變航道原理

20.（多選題,2分）影響決策的因素主要有（）

A、環(huán)境因素

B、組織文化

C、決策者的個(gè)人因素

D、時(shí)間因素

E、過(guò)去的決策

21.（判斷題,3分）馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最原始的需要是安全需要。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

22.（判斷題,3分）激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

23.（判斷題,3分）組織的扁平結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

24.（判斷題,3分）管理者制定目標(biāo)、員工執(zhí)行目標(biāo)就是目標(biāo)管理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

25.（判斷題,3分）管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

26.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

27.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述決策的原則。

28.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述組織文化的功能。

29.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)技能。

30.（論述題,10分）

結(jié)合實(shí)際論述培育管理道德的途徑。

31.（案例分析題,15分）

公司營(yíng)銷(xiāo)部李經(jīng)理任現(xiàn)職已有五年，經(jīng)驗(yàn)豐富，能力突出，責(zé)任心強(qiáng)，在工作中能獨(dú)當(dāng)一面，部門(mén)業(yè)績(jī)斐然。李經(jīng)理是公司王總經(jīng)理一手提拔的，兩人關(guān)系一向密切。王總經(jīng)理對(duì)李經(jīng)理非常關(guān)心，在工作中也是事無(wú)巨細(xì)，不斷的叮囑，有時(shí)甚至越俎代庖。對(duì)于王總經(jīng)理的這種做法，李經(jīng)理一方面心懷感激，另一方面也覺(jué)得工作中的束縛和干預(yù)太多，這在很大程度上影響了自己能力的發(fā)揮。

問(wèn)題：（1）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本觀點(diǎn)。

（2）請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析王總經(jīng)理對(duì)李經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式，并說(shuō)明原因。

32.（案例分析題,15分）

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會(huì)上公開(kāi)招聘了一名車(chē)間主任和幾名技術(shù)人員。新車(chē)間主任到任后，雖然技術(shù)過(guò)硬，但溝通能力不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單，一直未能得到下屬員工的認(rèn)同，并由此導(dǎo)致車(chē)間工作效率下降，員工積極性不高，最終不得不辭職。此后，該企業(yè)又從外部選聘了一位車(chē)間主任，但由于種種原因，也難以適應(yīng)企業(yè)的需要。面對(duì)這種情況，該企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)一方面是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者缺乏深入的了解，另一方面應(yīng)聘者本身也水土不服。為此，企業(yè)決定從現(xiàn)有